如何管理團隊沖突

第四分部

對沖突的管理1對沖突的管理2它指的是什么？對自己和他人以誠相待

說出自己想要什么，有什么需求表達(dá)自己的感受，但不以犧牲他人為代價

樂觀

向上理解他人的觀點

行為有理智、成熟

談判并最大限度地作出可接受的妥協(xié)

自尊并尊重他人

有主見，是指:Assertiveness3Assertiveness它洗指疤的撥不徒是陰什寸么鴉？自們私放粗肆贏辭得捆起猶，龍輸扒不蛇起被各動避腹免疏沖夾突始盟終咳堅錘持炕自株己遍的姿方較法聾論有戒主抖見練，垃不飛是接指酒:4Assertiveness龜以笑犧西牲盒他勸人戚為混代容價批鄭評幕他筍人使勇他弦人狡覺忘得被無劣能利覺用扛他像人始灰終冠利胡用蓋沖賺突要泥有積茫極鞏性夢(A蔽G喂G菌R辜E能S妨S胃I史V陡E牌)積波極死性毛侵腫略指社的開是稠:要拆有積刻極辭性不椅是明指幼:有庸主邀見慮，槳應(yīng)許區(qū)駛別欠于巧積特極攻性戲侵沖略-湯(幽響默席有泉時戀也株是閉一標(biāo)種同放夜肆臭)5Assertiveness進(jìn)鄙攻襲/耍積挪極愛性搬(A滔G禽G想R相E帆S彼S擦I惰O切N歐)對義他龍人泉的御影逢響有咽人鉛會致羨狠慕展您師，膚但企也園有館人這會棟覺嚷得方:生材氣堪，后受脂到譽傷體害們或旺侮建辱這糞樣免會能促換使芹他更們公霜然炮報軍復(fù)泊或糞屈崗從他私們科的叼積秘極提性窄會網(wǎng)降鐮低或他委們跡會危抱臥怨他步們川會增辭旱職6AssertivenessA野G金G的R茅E享S如S皆I慎O鵝N對剃您抓的監(jiān)影頌響短錄期屯影皺響壓圣力鳥減屬少如廊果爭您艙成李功瓦了堪，囑您嶄會誰有斗一槐種示高碰高借在忙上項的菜感助覺其胖他他人挪的犁奉炮承:“我折喜桌歡士您駕告釣訴變她轎離針開音的窮方使式疤“結(jié)目果青可印能穩(wěn)對陡您汁有嚼利季，錢使浙您塵感如到辛高壇興7AssertivenessAGGRESSION對您的影響長期影響有罪惡感或自責(zé)感不斷道歉，或變得非常有幫助

責(zé)怪他人經(jīng)常處于警惕狀態(tài)疲倦痛恨小組的其他人與其他人疏遠(yuǎn)

與朋友、工作發(fā)生問題，血壓可能出現(xiàn)異常

8AssertivenessA暗G扇G矮R綿E固S蹄S睛I親O號N對概組馬織連的耳影候響爭飼議薦雙膨方置不伏能食達(dá)灶成早滿應(yīng)意飯的肺共深識完溪全毯避肚免毀復(fù)邁雜田的倒裁杰決延，羽問濁題蘆拖逼延跌過救長劑，決或遞任鈴務(wù)撿不郊能癢成雄功避完拆成不駛能麗及廚早業(yè)地文調(diào)額查忽困關(guān)難帽，蹤蝶困濕難第可氏能介會起滋奔長嘩到陵無兔法鳳控腰制勢的杯地肆步可辣能趙不跑會成有裁積溪極興的沙措翼施9Assertiveness被廟動被脖動比指乖的圾是芳:胡對朗自商己遲或轟部狡門盈的師利動益攀關(guān)趴注杰不賤夠忽剝視逝自來身窄的漿需眼求薪和頸目勵標(biāo)不球積眾極遇激到嘉不痕愉秘快近的看情塌形搏只果是咱忍侵受香，輩而虛不良講哨出隸自榜己順真揮實懶的丹感火受有押主拼見懲，冒不膠是耗被勢動1效0Assertiveness有索主預(yù)見幫，快是蹦當(dāng)糖沖裁突己出乞現(xiàn)泛時貍來迅處銳理忍沖遷突毯，挽并膽達(dá)虎成瓦共違識懶，慌或問在科不布傷德害屑自駛己擾的澆感乎情嗎的耍情妹況副下敢妥疑協(xié)有御主墓見待，死不餃?zhǔn)窃贡芫€免乖沖澆突1鍛1AssertivenessA繞G紙G龍R躲E掃S蔬S晨I摩O榨N和待無瓣主臣見材通輛常筐有寒著昆共墊同筆的諸原品因自您尊寸不竹夠感箏到父有爺威兇脅行貍為合放股肆行閃為韻無般主戶見1敞2短期影響Assertiveness無主見對您的影響因為逃避了可能出現(xiàn)的沖突，而感到輕松許多

說“不”以后，沒有罪惡感

因為自己是“工作受阻中的弱小犧牲品”，對自己感到自憐

這樣的瞬間后果通常令您滿意，并鼓勵了無主見的滋長

1找3Assertiveness無悶主來見藝對保您炎的袖影駛響長饅期供影怕響自憲尊據(jù)心餓逐未漸芽減謀少感畫覺刃到斥更朽生糠氣另，賓受策到棋傷膛害巴，凝自套憐更農(nóng)感臭到理不除安喚，薄緊吩張括，硬害佳怕析和保/彈或活無笨主釋見性的鴉行睡為蟲的俯增除長問炕題駝更疲多午，特如稠頭撓痛曉、網(wǎng)背斥痛故等糠等虜。這融樣室就棉形煌成江一卻個同令例人僑恐每懼膨的盲不外良請感悉覺1浙4Assertiveness無柜主若見尚對香他挎人僚的閃影喉響有沒罪耽惡檢感/冷滿漠(覺請得啟利殼用閘了堅您壩的朱弱齒勢)感詞到尋氣難憤失阻去城對撓您獻(xiàn)的忙尊慣重減陷少接和項您稻的紫接侵觸起源初泰，霜其崖他暑人額會羊同粱情作您胸，寇不才過滔，享他崗們蜓很湖快辨就爛會使：對或于絞更乓關(guān)淡注謀他父人勵的鴨意痰見吵的之人牌來治說迎，蟻這鬼種責(zé)無姨主源見慢通浪常積導(dǎo)禁致失群去辯別賽人份的彩尊聾重騙；姑這鄰與潛那能些伸并題不勾關(guān)烘注傻自簡己鋸是借否琴為揚他雙人夕所邁喜乳歡的謙放額肆帽的惹人膨來堂說薄，棵自邊己找覺座得挑失勾去績的佛更溪多1埋5Assertiveness當(dāng)罪您悲無波主此見帝的輸時敲候您最害辯怕過自索己僵的棉有司主掏見傘會拴導(dǎo)幫致染別備人劉不誤同熄意爪的公結(jié)略果害透怕衣說狗不酸，賞害量怕線爭李吵您顫覺灣得角面慢對盜人士和糖事寸時販感冰到艇害虎羞對溉自兵己型的跳能甩力膚沒駱有淚信穿心您報采但取秧保深守梨的群做搖法您潔開展始丸認(rèn)搶為話自北己黨無繡能您蘿經(jīng)殊常監(jiān)把預(yù)自寒己戶和妖他障人獵進(jìn)艘行裂比憂較把宣有恐主開見評和喜放辛肆召混丹為擦一躲談您刻變路得羽非跨常跳屈障從垂，效以舅避泥免頂放戒肆嚴(yán)的侵行劣為在這些情況下，您可能會變得無主見:1座6Assertiveness當(dāng)躍您南無擁主營見她的料時候候您肢沒衰有沸掌動握面有扯主勢見黨的賄技乒能您課有兩可俯能昌會合變旦得雖無視主壁見您快將次無換主憂見針等幣同也于耕禮刃貌您腹寧勵可倘不梅說震話異，達(dá)也鬧不傍表薯示海不社同衛(wèi)意獄他似人碼的值意迷見您行錯灣誤節(jié)認(rèn)陳為懷無勸主往見撕對志自賞己啟有職幫最助您像不摧總寫是套有剃幫液助斧的齊，井反景之招亦隔然在這些情況下，您可能會變得無主見:1虧7Assertiveness對待有主見的有用的方法就是，與放肆進(jìn)行比較。下面的表格顯示了這兩者以及其它的行為方式的區(qū)別

AGGRESSIVE1連8Assertiveness有搬主應(yīng)見垂的渠行咳為宿在尺日熊常宮生舍活使中泛的頸幫普助在目一憐家毀商鬧店御，縣有兵人碎在雞您種前庭面賣插喉隊敞，勿說圓：先“滴您賊不棄介酬意矩我職排司在陶您濃前弄面星，搭對著嗎乓？哈我喝有聽急猶事六。塘”怕您衰自個言剪自皺語撞道際：朽“仍沒圓有穿關(guān)攤系霸，掙站讀在添前疫面嫁吧栗”盒，葬而領(lǐng)您汪心毛里棒卻蘭不值高構(gòu)興牛。在糠美灶發(fā)套廳嚼，監(jiān)理晴發(fā)奸師鎮(zhèn)拿考起紫鏡呀子灣問充您訪：框“涉這泄是音您炒要蹄的溉發(fā)蔽型濱嗎躺？?！别W您沸說集“道呵甜，眼太瞞美陡了巡壽！球這脹正歪是踏我匹要椒的待。吧”陸然市后簽?zāi)鷥创移龃腋馗嗉沂?，彩把布頭濾從勒新喇梳卡理命了脆一類番感。工嘩作袍中葵，遇您吸的員老累板斗說插，“您吧不撲介督意淋加渠會棕兒左班駝，答把蓋報軟告竭做累完卷，耐對植嗎侍？堪“繩您目不授是替很易生悠氣逆地堅拒更絕寺就直是禁屈燙從晃地璃同某意帽。1叛9Assertiveness每躁一倘個殲人腿的儀權(quán)伯力我昨有移權(quán)菜:確坊定收自灘己說的躺事跡的號優(yōu)連先掩性受帆到醉尊濁重表落達(dá)發(fā)自現(xiàn)己姓的來感看覺匠和倚意房誠見受惑到浸謹(jǐn)跟慎店的媽對圈待循，選有蛛人搏聆尖聽悅我街的摘話均語說罵不榮，勿而受不繪感終到嫌有善罪局惡裁感得牙到惜自色己事應(yīng)魚該絡(luò)得擁到橫的得角到惠工叢作肆所娃需草的狗資頓料覺信慨心提逐出沒自拔己扮的住要兄求犯遲錯胖誤選農(nóng)擇屈不椒支憲持飲自利己旁的剝觀辰點2嘗0Assertiveness有主見賦予我們要求別人干某事的權(quán)力為束了果有磁效惹期截見侮,栽我隔們孤需煩要粗：1肚.根廈據(jù)敬具猜體似的讓輸油入止，扭作語出供清銳楚盤的駕請旨求逆，(因甘為敬您崖有箏權(quán)涼這紹樣緊做)2蕩.表誼達(dá)匠自押己炊的扔感柿受瓶。3賺.說死明末接位受陰您松的熱請恨求泡的茫個份人陵能確獲爺?shù)盟南伣Y(jié)謎果4撓.緊某扣廈主巧題異。2尺1Assertiveness有晴主欲見騾，可應(yīng)乖用捎實傷例按:“睡我罪想怨讓撇您侄今讓天龍晚筒上筐留騰下討涼論檢公容司姨的洞財段務(wù)萌狀烤況濟。我未很媽失怨望賤，扒因陜?yōu)樯甲噪A己播沒益有撞能伐夠匠積校極輩主緊動騾地去倆做沿這率項澤工研作殺。如巾果齒您火不米能益表出示常出巨自救己腔能盆完邪成提這論項紋工舒作理的說能鑄力籌，我蛇是賀不懲會偽提宇拔迷您捏的今。”2墾2Assertiveness有湊效州利造用怕有峽主蘇見棵的炎指身南1念.蛛清落楚抱認(rèn)工識頁自毅己躁提號出驅(qū)請質(zhì)求穿的突權(quán)掩力識來郵自漁何速處(您盟有彼什恥么牢權(quán)令力…防?蜓)2綢.在通請匪求遣中再準(zhǔn)田確訪表塞達(dá)財自稍己叨的摟想柳法倘-銹任蠅何鮮含稼糊妙不蠶清記都翁可寨能影讓蜜其莖他鳥人辭覺首得臣無虹所參適沫從3絡(luò).這玻與露理探由匆及毯邏捕輯估無匆關(guān)辣，肢所舍以見不石要特包救括瘋這呢些曠內(nèi)踩容4半.通攜過隔描賭述辜，元表殲達(dá)建自展己癥的嘗感己覺奴，似這閥樣末比兔在裝行直為償中霧體夜現(xiàn)掌出草來腰更尚有歲力眉，月更假有琴效2駐3Assertiveness有煌效嚴(yán)利緩用委有網(wǎng)主逢見際的唇指咱南5筍.環(huán)有疤主鐘見高，購是輔單嘴向統(tǒng)的誓交攤流戚方階式幻玉。診您型所訪要道求群的要不淡是灘要東引械起貴爭金議茅，家所蔬以主不錫要引覺演得泄煩掠擾6近.結(jié)遞果-無框論勇是藥好捷是步壞飯，毛必兔須龜在終您叼的強控地制葬范拜圍淘，叔您青必弱須桃履尿行溝自網(wǎng)己載的礙諾炒言凝?；蛉缈p果優(yōu)不業(yè)這蔑樣冠做章，蛾以蔥后智可劫能品會樂影炊響握到胃您墳的讓主葉見編。7漫.有賤主啞見錄，尤很泛重?zé)嵋獌|的厚是規(guī)您酬不苦僅余要級對抹自枝己丸的籠言訪語葛負(fù)螞責(zé)杜，某而可且類對亡自丘己易的惕語巧氣絡(luò)及旋其喪體甜態(tài)偉語饑也溜要劍注爸意明。報說檢話道的勿聲躁音特不狡要你冷乏漠賄無嫩情親，結(jié)應(yīng)偏平謠穩(wěn)踐，毛姿炎勢廉要子端婦正坊，估感放到密自權(quán)信臂，孩以風(fēng)引搶起終對食方柜的渡聆怒聽2陪4Assertiveness您劈燕主蛋觀參愿塵意顧讓鵲小秒組賺成照員商完貓成維的余事母：準(zhǔn)咽確畝的蘭需剛求表瓜達(dá)硬自拋己憤的償感擔(dān)覺列陪舉肺后腹果緊艷扣讓主頸題2向5Assertiveness您劍主漁觀計愿頁意勁讓俊小很組我成情員彈完缸成福的談事澡：小核組哨成士員娘姓堵名準(zhǔn)熟確菠需兇求表寇達(dá)泥自溝己端的謠感跌覺列室舉斥后放果緊負(fù)扣勝主維題2借61岔.皮您禁的屆小歐組堡在芒獲如取蹦和碌使蜂用累必體要晚信毯息才資據(jù)料加方后面股做眼得截好毀壞賽的甲程朋度連？壞好2艦.賢小草組兄組蚊織瞇對輩活懲動使的變適勁應(yīng)縮慧性之程旬度條是良多筋少恐？不南適機應(yīng)適忘應(yīng)在釘您紙認(rèn)論為紗最穗能先表胸達(dá)支自潑己布對到小西組窮工爪作爽的劑意愿見無的載數(shù)撤字艘上跪劃平圈評的定還小屬組膚的座工駱作2吊73叮.欺您遍對劣小洋組旨在丙目容的掃、嗎目急標(biāo)旁和什方犁法筆上潑的憐共覆識抵有我多嘆清惱楚崗？4立.倆小譽組相成脅員煉在景聽頸取爺各補自朽意線見豆方怨面臣做勺得炊好遞壞育程桌度注？壞好不駛清調(diào)楚清貴楚評決定運小匪組煤的顏工汽作2接85蜘.吐小慰組碑在孫鼓絹勵腹您桶作么出良最廢大乒貢緣瑞獻(xiàn)刻方午面吵做棉得務(wù)好則壞向程火度領(lǐng)？壞好6晌.什小展組路成榨員您參練與級決盞定滑過擦程勢的理程戚度列如缺何吐？幾桃乎鞋沒括有延參布與經(jīng)箱常躍參談與評認(rèn)定轎小甲組劃的自工奸作2摔97后.游在態(tài)解活決床分罰歧拘方躬面仿做他得夢好僅壞狹程相度牢?8膠.蠻您泊和母小削組誼一教起肉工菌作坊的商愉柴快彩程藝度標(biāo)如靈何隙？壞好幾怪乎腰沒佳有非傍常灶愉競快評盆定厲小競組釀的耳工讀作3分09些.鞋您慮對醬小灘組兄的淋承否諾太有堵多炭大灣？1末0走.也您羊認(rèn)婚為幅自家己絞在風(fēng)小趣組嶺中劇表兄達(dá)逆真暴實真感莊受坑的合程些度死如距何灘?很國少很帖少完騙全雀承郵諾完毀全重能蔥表春達(dá)1澆1棵.柿?xí)r哭間庫的缸利營用榜程腹度創(chuàng)如輸何傷?差好評盾定粱小丟組抽的偉工答作3腸1評霞定比小咬組是的牌工糠作活擱動猛2求-翁1成碎功圣的雀小不組例活要動造/標(biāo)行變?yōu)闊o月益吸處喬的愚小奇組欲活寨動最/唯行祖為開篩發(fā)南/關(guān)改棚進(jìn)抬行耕動3咽2小責(zé)組尖和韻個斥人欠的赤目孔標(biāo)莫:活仿動賓2體-理11熔.尊請租在拍下皇面