客戶商務(wù)禮儀

吉林省祝融

企業(yè)管理咨詢有限公司1客戶商務(wù)禮儀主講人：周煒2為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀?商務(wù)活動(dòng)中的服飾禮儀容貌禮儀工作中的行為禮儀商務(wù)語言禮儀之“柜臺(tái)語言”柜臺(tái)接待用語與禁語3一楊、為肥什丘么熄要坡學(xué)驗(yàn)習(xí)癥商畫務(wù)夠禮雄儀栽？1、僚了五解課概綠念悠：商氣務(wù)傳人敘員徑在掏商飛務(wù)催活劈燕動(dòng)講中筐用鹽以較維題護(hù)末企餐業(yè)役形象滿，叢對(duì)悼客仆戶斗表螞示蔬尊帆敬卸與魄友澆好蔬的繩規(guī)糖范叛和誤慣與例每。4意謙義導(dǎo)：址“等唇訂亡災(zāi)則瘋齒運(yùn)寒炎”營備造曬良構(gòu)好煉的蝴交騾易徐氛漠圍紋，艦有敵助碼于零促刺進(jìn)撲交陰易恢成年功奪。2可.有便助規(guī)于頁樹姨立植良皺好肯的絞商訂業(yè)消形滴象陰，柱贏豈得遣越撲來繞越滔多走的相顧在客。3邊.有叨助辮于肌購雀銷罷業(yè)詞務(wù)傭的磨拓聲展炭。5現(xiàn)立代食激白烈蜓的儉商鑰業(yè)講競五爭偽要咱求淋你陰成夸為茄“夜禮盈儀巷一灣族調(diào)”。6二疊、司商嗓務(wù)俗活倆動(dòng)貿(mào)中務(wù)的退服機(jī)飾鹽禮爆儀服昆飾孝是藥一菠種鴉無懷聲衛(wèi)的防語笛言服漆飾撞搭唐配晚遵付行T剃P(guān)姓O原載則男早士岔三壘注獎(jiǎng)意女丙士納五拖忌掙諱7服胃飾擱是伐一存種常無屬聲來的尤語錄言雅遲致左端廉莊=尊列重邋頂遢債不集潔=無祝禮8服稍飾宋搭哲配額遵灘行T李P果O原浴則T（槽時(shí)稍間盡）“盼因?yàn)r(shí)主而素異迎，兇不距流寺于榴時(shí)柴代災(zāi)，抹不已超灣前劑，飼不犬滯桶后粉”9P（焦地藝點(diǎn)鴿）粥隨螺空涉間暫環(huán)小境揉而殘動(dòng)⑴上側(cè)班橡→防“捎要死正拒統(tǒng)快”⑵社怎交防→籃“昌要塞個(gè)旦性握”⑶休宴閑貨→聰“欲要幫舒砌適賣”1食0O（潔目過的丹）良輪好威的鬼第個(gè)一堵印鑼象1鋪1男覽士撕三甘注團(tuán)意⑴善半用抽你圣的守手簡→北“抖誠歡懇旦而政不窗機(jī)汪械騎呆有板炎，偉熱棚情狗而公不希例變行萄公塑事暴”⑵踩注尤意泥你錄的延視業(yè)線效→控“紀(jì)正匠視千你侄的啄客倡戶甜”⑶夫笑幫容苦常睛在坑→鎮(zhèn)“作沒挑有傻笑對(duì)的匆地紡方攀，窯沒鴉有合工櫻作桐成臂果隨可事言燙”1友2女主士戒五春忌婆諱忌受不潤清斃潔軋忌溫口錦臭糕和閃汗頓臭忌漁滿刷身艘香怒水忙忌事庸匯俗列的恩修紅飾忌鼓言市行堆輕姐浮1掌3三戰(zhàn)、紡容溝貌禾禮富儀召（惹圖籌解兩）1悅4四墨、額工邁作國中軍的扮行布為替禮衰儀1愛5坐惜有賢坐疲相無釣意嫩中鐵實(shí)剝施胳的尋催樹眠鴨術(shù)不渡雅庫的媽雙席腿鍬張與度椅刊上藥迪肅士闖高→旦→插激乘發(fā)獎(jiǎng)客炸戶袖的泡想內(nèi)象晨→字素顧質(zhì)廚低=企境業(yè)憲差=產(chǎn)快品重劣1葬6站逝有止站敗相“拼古慚人粥云外：損站轉(zhuǎn)如隙松妨，末坐漠如吸鐘狹，覽行拐如荒風(fēng)遍！是”1離7咱雅不規(guī)做礙大滴猩蒼猩藏？1批8五遠(yuǎn)、穿商醫(yī)務(wù)淡語剩言械禮材儀板之宏“席柜日臺(tái)腿語錫言懷”目里的生：縣交抓流林信與息狼，產(chǎn)溝旬通聰思旱想畢，儲(chǔ)實(shí)奇現(xiàn)業(yè)交閑易意介義超：塞判迷定團(tuán)服籮務(wù)悔質(zhì)奶量揚(yáng)，袍關(guān)譽(yù)系懲企滋業(yè)品形把象,影響樸社忙會(huì)毯風(fēng)項(xiàng)氣“爹文貞明滿用言語恢就除是征效愚益畫”1椅9柜災(zāi)臺(tái)精語治言拾是配特衰殊經(jīng)語泰言害環(huán)夫境店的戴產(chǎn)吉物A、臭特紗點(diǎn)洲：親艱切仁簡座練謙概恭壩靈悔活2須0B、循決拴定敗成已敗僻的憐第球一拾句拘“茄問夸語秧”2遲1C、頂“佛稱壯呼竊語刑”煤是境給班客趨戶鳳第塘一煮印輝象2備2D、念得芹體卻中怖聽飼的孩語媽調(diào)聲嫁音篩高覺或盜強(qiáng)=客燙戶兇感愉覺朗生販硬嘆無范禮聲矩音象低炭或絡(luò)弱=客呀戶茶感標(biāo)覺泄沉礙悶積無搜禮聲罰音纏短作或灰長=客另戶獻(xiàn)感督覺確你抬不叨耐武煩2拔3原甩則邪：語爭言循清抗晰家聲蛇調(diào)個(gè)柔肉和富價(jià)有香節(jié)吹奏躺才顏會(huì)脹讓扮客璃戶歪悅刊耳果舒椒心蠶。2匠4E、預(yù)懇昆切狀的桐語脈氣語蓄氣川使泉用坊三肌忌恭：忌攪生雹硬忌仗輕外慢忌皂急禽噪2騰5原織則鳴：采抄用禮請(qǐng)斤求夢(mèng)或躬商啄量虜?shù)难菡Z脹氣蜘，地“需買獅賣滔不稿成繭情楚義光在墻”所。2廳6F、前委欠婉猜的炮措能辭原薦則林：是使鵝用隙一挖個(gè)惑側(cè)蠅面惑而繁同跨樣異內(nèi)孝涵幣的芬詞鼠代望替嘗那陷個(gè)咳直憑接薪但推不燒悅探耳照的宵詞禁。方蠅法條：⑴同吹義巨替吐代⑵曲醉徑賺通日幽2茂7G、寫注延意羅語從言疲技完巧⑴汽表換意僵完縫整吳而咐確裹切⑵戚巧蜻用地請(qǐng)化求爛式伍語左句繭拒堂絕孝客歸戶⑶肅忌拉用風(fēng)反地問逐句透或鄉(xiāng)豐無仔主涉句2周8⑷濤擅朽用浴正印反賤對(duì)泰比骨語令言⑸葉注塌意家體知態(tài)算語釋言滑的懲配棕合→俱做嚇到冷聲務(wù)、窮情可、耽行脂協(xié)些調(diào)凈一晃致捉←⑹蟲謹(jǐn)雪記娛十仗二獻(xiàn)種仍令塊客烘戶悉討扁厭惕的運(yùn)語句態(tài)2挖9六衛(wèi)、讓柜帝臺(tái)昂接悟待魄用追語擋與卻禁晃語3錦0服嘉務(wù)節(jié)正框在子進(jìn)判行報(bào)時(shí)輛→惡顧爐客陸挑胳選谷藥姓品推時(shí)循，逼你攜應(yīng)古說：⑴擱請(qǐng)僑問蠢你融需桐要梳那醋類鎖藥般品察我巨給蜜您電拿燥。⑵字你效仔絮細(xì)悟看葬說詠明戀不唐合束適查的扯話獵我乒再輛給嘉您幕拿棄。⑶場請(qǐng)偷您哥先饒看押看雪這掛幾篇種伶藥炒如抹不時(shí)合帖適明我刷再輔給息您唐換脅。3燃1⑷請(qǐng)季您脾就討近戀挑帶選割別控將凍藥奇品杜拿敲得鄙太鹽遠(yuǎn)墨了脆，駛望少您依理腸解券。⑸您棒自么己戲用攔還宴是蠶替管別滲人練買嫌，贏請(qǐng)濫您跑說此一怎下截要揭求央，益我菠替師您揉選厚好臣嗎般？⑹考素慮辜好珍的界顧巧客傻，茂我受給敏您續(xù)開用票翼好每嗎濾？接請(qǐng)曬交撐款柏。3哥2禁匆止撞說：有墻完題沒偶完歪哎香，快輝點(diǎn)抓選妄都明一付樣消，百?zèng)]漫什橡么茄可塌挑轉(zhuǎn)的再滋挑劍也讓是專這熟個(gè)這病么吧多潑全奔拿滴給睬你梁呀顯！3情3顧第客足猶講豫走不全決仁時(shí)喉，靜你們應(yīng)日說：請(qǐng)勻您柏看圓一旦看原是柴不似是堵這頃種李藥樣品男。您醬看毅這扒種片藥升行壁嗎迅？請(qǐng)裂你坑不留要辱著敢急孝我注幫氧你罩挑收選費(fèi)。你腸不賠放朋心罷的摔話政，春請(qǐng)獨(dú)您世試位服往一駁個(gè)舒療胸程憑。3黑4業(yè)肺務(wù)呼繁型忙逐時(shí)跨，奮你乘應(yīng)受說：請(qǐng)還您根稍窯等潛，潤我翻馬升上龍給專您療拿位。您筋別妖著紡急碌，碰按攪順酒序必來五，脆很劉快戀就愛能承拿員到鈔。請(qǐng)泥大享家瘋諒籍解膝，展今飾天限人抓多柔，犧大木家站互屠相個(gè)照廢顧騰一捏下趙，話很慨快蘆就峽能糠輪爽到躁。您炸先尿別遵急橫，貝我拜先南照恭顧瀉一語下礙這站個(gè)籮外株地魔客綿人竟，裳多暑謝喉合燙作答。這責(zé)是介您參的業(yè)票徑據(jù)釘和鏟藥爛品城，散請(qǐng)演您郊收剝好繡，穗您宗還箭需啄要逮別尾的淺什蠟么擦嗎歪？3稿5禁勉止羊說艷：喊畫什美么久，滴等葉一潔會(huì)惰。沒卡看嫁見愿我鼠正皆忙臥著柴嗎紹？急小什備么豬，把慢項(xiàng)慢下來萍。價(jià)咳簽冬都鳴寫寫著延呢棍或廳墻項(xiàng)上癥寫螺著苗呢肝，眼自楊己糠看3酸6即凍將璃下偉班械時(shí)際，芬你薪應(yīng)餃說：請(qǐng)候原芬諒笑，煮今隔天列下夫班騙了虧，帶歡液迎判您邊明轎天伯再翻來似。請(qǐng)旬您宿不所要鑼著器急征，交沒出關(guān)捐系割，趨你孕仔你細(xì)柏挑娃。您刑是預(yù)我鎖們片今撇天鍬最銜后摔接徐待復(fù)的鋸客萍人頌，做歡痰迎難您派再捉來舒。3社7禁驕止收說：下優(yōu)班申了孤，裂快余點(diǎn)梢唄績?？礻圏c(diǎn)積交投錢結(jié)亡帳宿了隆不倘賣制了揭。今誼天編不軟賣獎(jiǎng)