2023中國電信實習(xí)報告3000字

第第頁2023中國電信實習(xí)報告3000字實習(xí)目的：1，了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務(wù)。

2，把書本中的學(xué)問放到實踐中去，培育高校生的動手實踐力量。

3，在實習(xí)過程中，與上級，同事等有效溝通，培育高校生與人溝通的力量和團隊協(xié)作的力量。

4，穩(wěn)固、擴大和加深同學(xué)從課堂上所學(xué)的理論學(xué)問，獲得實際工作的初步閱歷和基本技能。

實習(xí)要求：1、做好實習(xí)前預(yù)備工作，了解實習(xí)目的和任務(wù)，以提高實習(xí)效果。

2、遵守實習(xí)紀(jì)律，聽從實習(xí)支配，完成實習(xí)任務(wù)。

3、與指導(dǎo)老師定期保持聯(lián)系，匯報實習(xí)進(jìn)展?fàn)顩r，接受指導(dǎo)老師的指導(dǎo)。

4、實習(xí)結(jié)束，提交《實習(xí)單位鑒定》和《實習(xí)報告》。

二、實習(xí)主要內(nèi)容：

1，了解實習(xí)單位的全部制性質(zhì)、經(jīng)營方針和經(jīng)營理念。

2，了解實習(xí)單位的運作特點，業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品。

3，了解實習(xí)單位的'進(jìn)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略。

4，負(fù)責(zé)幫助實習(xí)單位銷售部產(chǎn)品的銷售。

5，負(fù)責(zé)銷售資料的收集、翻譯、與整理。

6，負(fù)責(zé)用傳真、電話、msn等通訊方式聯(lián)系客戶，并供應(yīng)口譯服務(wù)。

三、實習(xí)總結(jié)

時間匆忙，轉(zhuǎn)瞬間一個多月的實習(xí)生活即將畫上了句號。在人生的最終一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分公司實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)期里，我接觸了很多的人和事，初步了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務(wù)，也在社會實踐中檢驗自我，提升自我。讓我收獲不少。

這個實習(xí)期間，我被安排到了占隴營業(yè)廳的營銷部實習(xí)學(xué)習(xí)。我們首先熟識了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信的各種業(yè)務(wù)以及資費的了解，例如：固定申話及寬帶接入網(wǎng)、天翼、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌。最終是進(jìn)行我們的主要工作電話營銷，通過電話向客戶營銷我們電信的固話，天翼3g及寬帶等各種業(yè)務(wù)套餐。通過這次實習(xí)，熟識了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌，學(xué)習(xí)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我這次實習(xí)的一些體會和總結(jié)。

第一、電話營銷的技巧：在電話營銷時，我們不能一味盲目地打電話，我們需要肯定的技巧。在打電話前我們要先提前設(shè)計好問題，設(shè)計好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價值。然后對客戶的基本狀況進(jìn)行了解，從中找到營銷的突破口，針對性的引導(dǎo)客戶把留意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當(dāng)然，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素養(yǎng)，要學(xué)會把“拒絕”當(dāng)作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后肯定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當(dāng)遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，由于他讓我更接近“接受”。

其次，做事仔細(xì)負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。剛來到單位時，由于專業(yè)不對口，我對許多方面都未熟識，這就需要我仔細(xì)負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。由于閱歷是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作閱歷,對于我們提出的各種問題他們都能很耐煩的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的熟悉。同時我們也熟悉到目前的it形勢進(jìn)展之快我們隨時都要學(xué)習(xí)新的學(xué)問充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。

第三、團結(jié)合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起相互學(xué)習(xí)互相溝通，讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很愿意和我溝通。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是特別重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有獨特，過于清高是很難融入大集體的。

感謝中國電信給我這次珍貴的實習(xí)工作，這次實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會閱歷，更是我人生的一筆財寶。在這段時間里，我不