商務(wù)場(chǎng)合的儀容儀態(tài)禮儀有哪些

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商務(wù)禮儀包括特別多方面，引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。下面是我為大家的商務(wù)場(chǎng)合的儀容儀態(tài)禮儀，盼望對(duì)您有所關(guān)心!

商務(wù)場(chǎng)合的儀容禮儀

儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn)，則是指人的容貌。在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特殊關(guān)注。并將影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。在個(gè)人的儀表問題之中，儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn).

個(gè)人感受到的對(duì)方儀表的魅力同盼望再次與之見面的相關(guān)指數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于共性、愛好等同等的相關(guān)系數(shù)。端莊、美妙、干凈的儀表儀容，能使對(duì)方產(chǎn)生好感，有利于商業(yè)活動(dòng)的開展。

為了維護(hù)自我形象，有必要修飾儀容。在儀容的修飾方面要留意四點(diǎn)事項(xiàng)：

其一，是儀容要潔凈，要勤洗澡、勤洗臉，脖頸、手都應(yīng)要干潔凈凈，并常常留意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要換衣服，消退身體異味，有狐臭要搽藥品或及早治療。

其二，是儀容應(yīng)當(dāng)干凈。干凈，即整齊干凈、清爽。要使儀容干凈，重在重視持之以恒，這一條，與自我形象的優(yōu)劣關(guān)系極大。

其三，是儀容應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生。講究衛(wèi)生，是公民的義務(wù)，留意口腔衛(wèi)生，早晚刷牙，飯后嗽口，不能當(dāng)著客人面嚼口香糖;指甲要常剪，頭發(fā)按時(shí)理，不得蓬頭垢面，體會(huì)熏人，這是每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)自覺做好的。

其四，是儀容應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)約。儀容既要修飾，又忌諱標(biāo)新立異，一鳴驚人，簡(jiǎn)練、樸實(shí)最好。其五，是儀容應(yīng)當(dāng)端莊。儀容莊重大方，斯文。

商務(wù)場(chǎng)合的儀態(tài)禮儀

人們?cè)谌粘Ｉ钪械男袨閯?dòng)作和表情，如站、立、走的姿勢(shì)，一舉手一投足，一顰一笑都反映出個(gè)人特有的儀態(tài)，它與人的風(fēng)度親密相關(guān)，是構(gòu)成人們風(fēng)度的主要方面。良好的儀態(tài)包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿等多方面。

標(biāo)準(zhǔn)站姿動(dòng)作要領(lǐng)：

(1)身體伸展直立，重心線穿過脊柱，落在兩腿中間，足弓稍偏前處，并盡量上提。

(2)精神飽滿，面帶微笑，雙目平視，目光嚴(yán)厲有神，自然親切。

(3)脖子伸直，頭向上頂，下鄂略回收。

(4)挺胸收腹，略為收臀。

(5)雙肩后張下沉，兩臂于褲縫兩側(cè)自然下垂，手指自然彎曲，或雙手輕松自然地在體前交叉相握。

(6)兩腿肌肉收緊直立，膝部放松。女性站立時(shí)，腳跟相靠，腳尖分開約45°，呈“V”型;男性站立時(shí)，雙腳可略為分開，但不能超過肩寬。

(7)站累時(shí)，腳可向后撤半步，身體重心移至后腳，但上體必需保持正直。

標(biāo)準(zhǔn)坐姿動(dòng)作要領(lǐng)：

(1)精神飽滿，表情自然，目光平視前方或凝視交談對(duì)象。

(2)身體端正伸展，重心垂直向下或稍向前傾，腰背挺直，臀部占坐椅面的2/3。

(3)雙膝并攏或微微分開，雙腳并齊。

(4)兩手可自然放于腿上或椅子的扶手上。除基本坐姿以外，由于雙腿位置的轉(zhuǎn)變，也可形成多種美麗的坐姿，如雙腿平行斜放，兩腳前后相掖，或兩腳呈小八字形等，都能給人舒適優(yōu)雅的感覺。如要架腿，最好后于別人交疊雙腿，，女子一般不架腿。無論哪種坐姿，都必需保證腰背挺直，女性還要特殊留意使雙膝并攏。

商務(wù)握手的禮儀

握手時(shí)，距對(duì)方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。

掌心向下握住對(duì)方的手，顯示著一個(gè)人劇烈的支配欲，無聲地告知?jiǎng)e人，他此時(shí)處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避開這種高傲無禮的握手方式。相反，掌心向里握手顯示出一個(gè)人的謙卑和畢恭畢敬。公平而自然的握手姿勢(shì)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最一般也最穩(wěn)妥的握手方式。

戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。當(dāng)然在寒冷的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這時(shí)一般也應(yīng)先說聲：“對(duì)不起”。握手時(shí)雙方相互凝視，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。

除了關(guān)系親近的人可以長(zhǎng)期地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖“晴蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無禮的。一般要將時(shí)間掌握在三五秒鐘以內(nèi)。假如要表示自己的真誠(chéng)和熱鬧，也可較長(zhǎng)時(shí)間握手，并上下?lián)u擺幾下。

握手時(shí)兩手一碰就分開，時(shí)間過短，似乎在走過場(chǎng)，又像是對(duì)對(duì)方懷有戒意。而時(shí)間過久，特殊是拉住異性或初次見面者的手長(zhǎng)期不放，顯得有些虛情假義，甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝剂畠r(jià)”。

長(zhǎng)輩和晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能接握;男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握;當(dāng)然，假如男方為長(zhǎng)者，遵照前面說的方法。

假如需要和多人握手，握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長(zhǎng)者后年幼者，先長(zhǎng)輩再晚輩，先老師后同學(xué)，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下級(jí)。

交際時(shí)假如人數(shù)較多，可以只跟相近的幾個(gè)人握手，向其他人點(diǎn)頭示意，或微微鞠躬就行。為了避開尷尬場(chǎng)面發(fā)生，在主動(dòng)和人握手之前，應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎，假如已經(jīng)察覺對(duì)方?jīng)]有要握手的意思，點(diǎn)頭致意或微鞠躬就行了。

在公務(wù)場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合，它主要取決于年齡、性別、婚否。

在接待來訪者時(shí)，這一問題變得特別一些：當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由仆人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時(shí)，就應(yīng)由客人首先伸出手來與仆人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。這一次序顛倒，很簡(jiǎn)單讓人發(fā)生誤會(huì)。

應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，上述握手時(shí)的先后次序不必到處苛求于人。假如自己是尊者或長(zhǎng)者、上級(jí)。而位卑者、年輕者或下級(jí)搶先伸手時(shí)，最得體的就是馬上伸出自己的手，進(jìn)行協(xié)作。而不要置之不理，使對(duì)方當(dāng)場(chǎng)出丑。

當(dāng)你在握手時(shí)，不妨說一些問候的話，可以握緊對(duì)方的手，語(yǔ)氣應(yīng)直接而且確定，并在加強(qiáng)重要字眼時(shí)，緊握著對(duì)方的手，來加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。

接待中的相關(guān)禮儀

1、乘車禮儀

①小轎車

小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

假如由仆人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再支配客人。

仆人夫婦駕車時(shí)，則仆人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

假如仆人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

仆人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在仆人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?，雙膝肯定保持合并的姿態(tài)。

②吉普車

吉普車無論是仆人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時(shí)，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時(shí)前排客人先下，后排客人再下車。

③旅行車

在接待團(tuán)體客人時(shí)，多采納旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞