互聯(lián)網(wǎng)+連鎖加盟新零售管理平臺(tái)方案

互聯(lián)網(wǎng)+連鎖加盟新零售管理平臺(tái)方案互聯(lián)網(wǎng)+連鎖加盟新零售管理平臺(tái)方案現(xiàn)在年輕用戶的習(xí)慣以優(yōu)惠券形式向消費(fèi)者提供信息超過1.5億人次平均每張優(yōu)惠券拉動(dòng)了50元的消費(fèi)，帶動(dòng)線下消費(fèi)達(dá)75億2013年11.11當(dāng)天支付寶成交額53.5億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變世界美麗說為淘寶日均帶去2300萬銷售額進(jìn)店簽到：200萬次瀏覽商品：3.5億件條碼掃描:7百萬次商店收藏：75000次/天手機(jī)客戶端超過3億現(xiàn)在年輕用戶的習(xí)慣以優(yōu)惠券形式向消費(fèi)者提供信息超過1.5億人2新技術(shù)不斷創(chuàng)新智能路由器，二維碼，電子價(jià)簽，RFID，導(dǎo)購(gòu)PAD、定位導(dǎo)航，超聲波，智能POS，云存儲(chǔ)，云計(jì)算。定位WIFI射頻標(biāo)簽云計(jì)算二維碼超聲波智能POS新技術(shù)不斷創(chuàng)新智能路由器，二維碼，電子價(jià)簽，RFID，導(dǎo)購(gòu)P3模式改變?cè)从谙M(fèi)者習(xí)慣的改變零售與商業(yè)地產(chǎn)正在變革競(jìng)爭(zhēng)方式在改變新技術(shù)不斷創(chuàng)新消費(fèi)習(xí)慣在改變不得不做晚做不如早做從掌握用戶習(xí)慣做起地段為王品牌為王

用戶為王一站式體驗(yàn)消費(fèi)服務(wù)與效率二維碼、WIFI、智能POS、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式改變?cè)从谙M(fèi)者習(xí)慣的改變零售與商業(yè)地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)方式在改變新技4第一章項(xiàng)目概述互聯(lián)網(wǎng)+連鎖加盟新零售管理平臺(tái)當(dāng)前許多公司均在開展連鎖店積分業(yè)務(wù)，以達(dá)到統(tǒng)一宣傳形象、促銷手段，促進(jìn)提升銷售額的目的。通常的操作方法是為各家連鎖店裝備積分卡管理系統(tǒng)和相關(guān)設(shè)備，并通過網(wǎng)絡(luò)連接由總部統(tǒng)一管理。總公司通過為會(huì)員制連鎖企業(yè)建立連鎖積分系統(tǒng)，通過有組織的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和市場(chǎng)促銷推廣活動(dòng)，擴(kuò)大和強(qiáng)化加盟商家的客戶群，為公司增加知名度、樹立市場(chǎng)形象、增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，最終通過銷售額的大幅提高來實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。第一章項(xiàng)目概述互聯(lián)網(wǎng)+連鎖加盟新零售管理平臺(tái)當(dāng)前許多公司均互聯(lián)網(wǎng)+連鎖加盟新零售管理平臺(tái)方案6第二章需求分析1、互聯(lián)網(wǎng)+連鎖加盟業(yè)務(wù)遇到的管理問題產(chǎn)品的進(jìn)貨、銷售和庫(kù)存無法實(shí)現(xiàn)流程化和信息化會(huì)員跟蹤、管理困難財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)較繁瑣，工作量大會(huì)員積分難以統(tǒng)計(jì)，無法正確定位會(huì)員消費(fèi)加盟店各自管理，規(guī)范性和可管理性差難以分析消費(fèi)人群心理，擬定市場(chǎng)策略第二章1、互聯(lián)網(wǎng)+連鎖加盟業(yè)務(wù)遇到的管理問題產(chǎn)品的進(jìn)貨、銷第二章需求分析2、需求描述根據(jù)前期我與貴公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通結(jié)果，加上我的一些理解和分析，現(xiàn)將貴公司對(duì)加盟連鎖業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的主要需求描述如下：①開發(fā)總店版管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)、銷、存進(jìn)行管理，并能集中維護(hù)管理各分店，隨時(shí)了解各分店會(huì)員消費(fèi)金額、積分明細(xì)，并能根據(jù)會(huì)員分析與銷售分析，制定統(tǒng)一的營(yíng)銷方式、促銷方式集中管理客戶資源，掌握客戶消費(fèi)動(dòng)態(tài)。提升公司總體的品牌形象。②開發(fā)分店版管理系統(tǒng)，能快速便捷處理日常會(huì)員消費(fèi)業(yè)務(wù)，隨時(shí)了解本店的經(jīng)營(yíng)狀況和會(huì)員消費(fèi)情況，將數(shù)據(jù)匯總至總店，并能進(jìn)行本店的產(chǎn)品管理、帳務(wù)管理，全面管理店里業(yè)務(wù)。③開發(fā)手機(jī)版管理系統(tǒng)，滿足總店、分店管理者在出差、外出等情況下，也能夠?qū)崟r(shí)全面掌握業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況。④開發(fā)手機(jī)版會(huì)員查詢系統(tǒng)，為會(huì)員提供消費(fèi)查詢、產(chǎn)品及活動(dòng)推薦和產(chǎn)品、服務(wù)的預(yù)定功能。第二章2、需求描述根據(jù)前期我與貴公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)①快速便捷處理日常會(huì)員消費(fèi)

業(yè)務(wù)；②實(shí)時(shí)掌握本店產(chǎn)品的庫(kù)存和銷售

情況；③隨時(shí)了解本店的經(jīng)營(yíng)狀況、會(huì)員消

費(fèi)情況；④將數(shù)據(jù)匯總至總公司；⑤會(huì)員管理、帳務(wù)管理，全面

管理店里業(yè)務(wù)。各連鎖店要達(dá)到的管理效果：第二章需求分析3、要達(dá)到的管理效果①采用統(tǒng)一的店務(wù)管理系統(tǒng)，集中維護(hù)

管理各分店；②隨時(shí)了解各分店會(huì)員消費(fèi)金額、積分明細(xì)；③隨時(shí)掌握各分店產(chǎn)品的庫(kù)存和銷售情況；④根據(jù)會(huì)員分析與銷售分析，制定統(tǒng)一的營(yíng)

銷方式、促銷方式；⑤集中管理客戶資源，掌握客戶消費(fèi)動(dòng)態(tài)；⑥提升公司總體的品牌形象?？偛恳_(dá)到的管理效果：①快速便捷處理日常會(huì)員消費(fèi)各連鎖店要達(dá)第二章3、要達(dá)到的管第三章架構(gòu)設(shè)計(jì)1、系統(tǒng)總體架構(gòu)系統(tǒng)采用統(tǒng)一登錄模式。根據(jù)登錄用戶的類型和級(jí)別，提供相應(yīng)的軟件服務(wù)。系統(tǒng)采用網(wǎng)頁(yè)模式。使用云計(jì)算技術(shù)，采用PssS（平臺(tái)即服務(wù)）模式，隨時(shí)隨地可用，店鋪無需安裝軟件、無需備份數(shù)據(jù)。免除了企業(yè)的硬件設(shè)備購(gòu)置和維護(hù)的成本投入，用戶只需要支付很低的租賃費(fèi)用，就可以享受安全可靠的平臺(tái)服務(wù)。第三章1、系統(tǒng)總體架構(gòu)系統(tǒng)采用統(tǒng)一登錄模式。根據(jù)登錄用戶的第三章架構(gòu)設(shè)計(jì)2、系統(tǒng)功能框架自助平臺(tái)網(wǎng)銀充值一卡多用手機(jī)會(huì)員短信提醒會(huì)員信息消費(fèi)項(xiàng)目組織架構(gòu)折扣系數(shù)其他會(huì)員管理會(huì)員消費(fèi)分店管理產(chǎn)品管理短信中心積分折扣店務(wù)管理系統(tǒng)管理報(bào)表中心計(jì)次消費(fèi)散客消費(fèi)推薦人儲(chǔ)值消費(fèi)員工分成基礎(chǔ)功能高級(jí)功能報(bào)表中心我的首頁(yè)服務(wù)提供業(yè)務(wù)功能基礎(chǔ)數(shù)據(jù)今日消費(fèi)會(huì)員匯總表今日注冊(cè)今日計(jì)劃今日注冊(cè)消費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)表計(jì)次消費(fèi)明細(xì)表員工分成比例會(huì)員日消費(fèi)匯總表個(gè)人中心第三章2、系統(tǒng)功能框架自助平臺(tái)網(wǎng)銀充值一卡多用手機(jī)會(huì)員短信第四章主要功能1、總店版管理系統(tǒng)主要功能會(huì)員管理產(chǎn)品管理分店管理財(cái)務(wù)管理報(bào)表管理會(huì)員信息管理會(huì)員類型管理會(huì)員等級(jí)管理會(huì)員積分管理產(chǎn)品分類管理產(chǎn)品信息管理產(chǎn)品銷售管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理分店信息管理分店管理員管理分店產(chǎn)品查詢分店運(yùn)營(yíng)查詢收支審核賬單打印數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)今日銷售瀏覽分店?duì)I業(yè)日?qǐng)?bào)產(chǎn)品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)會(huì)員消費(fèi)報(bào)表總店版管理系統(tǒng)第四章1、總店版管理系統(tǒng)主要功能會(huì)員管理產(chǎn)品管理分店管理財(cái)?shù)谒恼轮饕δ?、分店版管理系統(tǒng)主要功能系統(tǒng)及功能機(jī)構(gòu)信息、類別品牌信息、產(chǎn)品基本信息、服務(wù)項(xiàng)目信息、服務(wù)項(xiàng)目原料配置、套餐設(shè)置、療程設(shè)置、服務(wù)項(xiàng)目提成設(shè)置、手牌信息、客位信息、客房信息、客位類型信息、供應(yīng)商信息①信息管理員工職位信息、員工信息、班次信息、員工排班、技師服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置、員工請(qǐng)假∕休假∕加班登記、員工獎(jiǎng)懲登記單、技師提成、員工薪資結(jié)算單、技師業(yè)績(jī)提成方案設(shè)置、員工調(diào)班登記、員工換班登記②人事管理③會(huì)員管理④收銀管理⑤產(chǎn)品管理⑥結(jié)算中心⑦決策分析⑧系統(tǒng)維護(hù)會(huì)員類別、會(huì)員卡信息、會(huì)員充值、會(huì)員次數(shù)卡充值、會(huì)員療程次數(shù)卡充值、咨詢管理、會(huì)員回訪、積分規(guī)則設(shè)置、發(fā)卡管理、積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值、積分獎(jiǎng)品處理、換卡補(bǔ)卡管理、掛失注銷管理、會(huì)員消費(fèi)查詢調(diào)零售價(jià)單、按類按品牌按供應(yīng)商促銷、會(huì)員折扣設(shè)置、會(huì)員生日優(yōu)惠設(shè)置、會(huì)員特價(jià)單、零售特價(jià)單、禮券管理、前臺(tái)收銀調(diào)進(jìn)貨價(jià)單、采購(gòu)訂單、供應(yīng)商檔案、驗(yàn)收入庫(kù)單、贈(zèng)送入庫(kù)單、領(lǐng)用單、采購(gòu)?fù)素泦?、其它單、快速盤點(diǎn)單、報(bào)損單、調(diào)撥單帳款期初設(shè)置、付款單、預(yù)付款單、加盟店收款單、供應(yīng)商對(duì)帳單、驗(yàn)收單對(duì)帳查詢、調(diào)整對(duì)帳差異、設(shè)置財(cái)務(wù)接口、轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)憑證產(chǎn)品銷售排行、項(xiàng)目銷售排行、銷售同期比較分析、類別日銷售比較、產(chǎn)品日銷售比較、類別銷售毛利日?qǐng)?bào)表、類別銷售毛利月報(bào)表、綜合業(yè)務(wù)查詢、綜合單據(jù)查詢、綜合進(jìn)銷存查詢系統(tǒng)設(shè)置、操作員信息、綜合數(shù)據(jù)日結(jié)、短信管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)備份/還原第四章2、分店版管理系統(tǒng)主要功能系統(tǒng)及功能機(jī)構(gòu)信息、類別品第四章主要功能3、手機(jī)版管理系統(tǒng)主要功能1,出品銷售匯總根據(jù)起始日期、終止日期查詢?cè)摱螘r(shí)間內(nèi)單個(gè)門店出品銷售金額合計(jì)2,小類銷售匯總根據(jù)起始日期、終止日期查詢?cè)摱螘r(shí)間內(nèi)單個(gè)門店各類別出品銷售數(shù)量和金額3,營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)匯總根據(jù)起始日期、終止日期查詢?cè)摱螘r(shí)間內(nèi)單個(gè)門店的類別收入、部門收入、收銀情況的匯總信息5,營(yíng)業(yè)分析表根據(jù)市別編碼、臺(tái)號(hào)編碼、起始日期、結(jié)束日期查詢單個(gè)門店的部門營(yíng)業(yè)狀況(單數(shù)，人數(shù)，付款金額

，人均消費(fèi))4,收銀匯總表根據(jù)起始日期、終止日期查詢?cè)摱螘r(shí)間內(nèi)單個(gè)門店不同付款方式的金額匯總6,月利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)表用柱狀圖顯示，明確對(duì)比當(dāng)年銷售額的增長(zhǎng)趨勢(shì)。根據(jù)門店編號(hào)和年份查詢?cè)撻T店該年內(nèi)1-12月每月的出品利

潤(rùn)第四章3、手機(jī)版管理系統(tǒng)主要功能1,出品銷售匯總根據(jù)起始日第四章主要功能4、手機(jī)版會(huì)員查詢系統(tǒng)主要功能修改個(gè)人的相關(guān)信息，包括聯(lián)系方式、地址、用戶名和密碼等。個(gè)人信息維護(hù)可根據(jù)時(shí)間、分店等要素查詢歷史消費(fèi)記錄。消費(fèi)歷史查詢用戶可以查詢已經(jīng)購(gòu)買了哪些產(chǎn)品，以及產(chǎn)品的基本信息，同時(shí)顯示產(chǎn)品的用量情況。產(chǎn)品購(gòu)買記錄系統(tǒng)根據(jù)用戶的產(chǎn)品購(gòu)買記錄，主動(dòng)推送適合用戶需要的新產(chǎn)品供用戶選擇購(gòu)買，并提供新產(chǎn)品的詳細(xì)信息。產(chǎn)品推薦用戶可以通過該功能預(yù)訂系統(tǒng)提供的各種服務(wù)，包括預(yù)訂時(shí)間、預(yù)訂技師和預(yù)訂服務(wù)項(xiàng)目等。服務(wù)預(yù)訂第四章4、手機(jī)版會(huì)員查詢系統(tǒng)主要功能修改個(gè)人的相關(guān)信息，包④實(shí)用性系統(tǒng)包含手機(jī)版的管理軟件和查詢軟件，既支持蘋果手機(jī)，也支持安卓手機(jī)，不論是對(duì)管理者還是對(duì)會(huì)員用戶來說，都能夠隨時(shí)與公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)保持密切的聯(lián)系，將“管理”和“服務(wù)”隨時(shí)帶在身上。第五章系統(tǒng)特點(diǎn)主要特點(diǎn)說明①易用性系統(tǒng)采用B/S（網(wǎng)頁(yè)）模式，總店和分店都不需要安裝任何軟件，打開瀏覽器，只要您能夠訪問新浪網(wǎng)，您就可以訪問業(yè)務(wù)系統(tǒng)，省去繁瑣的維護(hù)工作。②安全性包括用戶姓名、聯(lián)系資料、財(cái)務(wù)信息在內(nèi)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)都經(jīng)過加密處理，即使被非法獲取，也只能得到無法識(shí)別的、無意義的密文數(shù)據(jù)，保障用戶的數(shù)據(jù)和隱私安全。③低成本系統(tǒng)采用當(dāng)前流行的云計(jì)算架構(gòu)，擬采用新浪云作為存儲(chǔ)和Web服務(wù)提供商，用戶不需要采購(gòu)服務(wù)器，也不需要考慮網(wǎng)絡(luò)帶寬問題，大大降低了系統(tǒng)的部署成本。系統(tǒng)特點(diǎn)④實(shí)用性系統(tǒng)包含手機(jī)版的管理軟件和查詢軟件，既O2O智慧商圈在行業(yè)最前端O2O用戶開源、引導(dǎo)與推廣用戶與數(shù)據(jù)BECDA電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)大會(huì)員數(shù)據(jù)體系下的營(yíng)銷建立的用戶渠道連接點(diǎn)增強(qiáng)智能化的購(gòu)物體驗(yàn)經(jīng)過專業(yè)技術(shù)和操作層面上，我們現(xiàn)在設(shè)定的系統(tǒng)站在整個(gè)行業(yè)的前端。利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，電商運(yùn)營(yíng)方法，為商業(yè)地產(chǎn)管理者提供：O2O智慧商圈在行業(yè)最前端O2O用戶開源、引導(dǎo)與推廣用戶與數(shù)17真正的電商化運(yùn)營(yíng)讓商業(yè)管理從一個(gè)黑匣子模式，從滯后的成交分析的方法進(jìn)行徹底的變革，從而實(shí)現(xiàn)了購(gòu)物中心商業(yè)管理真正電商化運(yùn)營(yíng)。A開源B測(cè)量C引導(dǎo)讓購(gòu)物中心獲得更多客源通過測(cè)量，實(shí)時(shí)關(guān)注用戶數(shù)據(jù)變化引導(dǎo)和積累深度高消費(fèi)群體D擴(kuò)散線下資源線上擴(kuò)散真正的電商化運(yùn)營(yíng)讓商業(yè)管理從一個(gè)黑匣子模式，從滯后的成交分析18實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值O2O智慧商圈核心是獲取，管理，優(yōu)化最重要的二個(gè)無形資產(chǎn)：用戶和數(shù)據(jù)；為商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值。獲取管理優(yōu)化實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值O2O智慧商圈核心是獲取，管理，優(yōu)化最重要的二個(gè)19次目錄建立連接點(diǎn)掌握客戶移動(dòng)互聯(lián)增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)O2O客流開源與引導(dǎo)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)基于大會(huì)員數(shù)據(jù)營(yíng)銷新零售智慧零售企業(yè)2次目錄建立連接點(diǎn)掌握客戶移動(dòng)互聯(lián)增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)O2O客流開源與20建立的用戶渠道連接點(diǎn)2為商家提供立體化全面營(yíng)銷的渠道、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷工具。1依托移動(dòng)線上/線下各類資源，全面覆蓋、立體整合用戶接觸渠道。建立的用戶渠道連接點(diǎn)2為商家提供立體化全面營(yíng)銷的渠道、精準(zhǔn)的21建立用戶渠道連接點(diǎn)消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng)的消費(fèi)目的各異，而購(gòu)買行為又很難在這種情況下判斷，因此增加數(shù)據(jù)來源十分重要。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，怎么樣更好的接觸到購(gòu)物中心消費(fèi)者？WIFI、智能POS、二維碼、停車場(chǎng)、實(shí)體會(huì)員卡、優(yōu)惠券社區(qū)推廣、公共區(qū)域WIFI、停車場(chǎng)支持、合作商家搜索引擎、電商平臺(tái)、自有網(wǎng)站微信、微博、App、短信建立用戶渠道連接點(diǎn)消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng)的消費(fèi)目的各異，而購(gòu)買行為又22多渠道獲取/服務(wù)用戶定位WiFi：免費(fèi)WiFi是獲取用戶的最佳渠道。微信：廣場(chǎng)/商家/商品信息；活動(dòng)，優(yōu)惠；代金券，團(tuán)購(gòu)，預(yù)購(gòu)，閃購(gòu)；個(gè)人賬戶查詢等。智能POS：會(huì)員積分累積/消耗，優(yōu)惠券/代金券核銷，支付寶/微信移動(dòng)支付，交易明細(xì)獲取，是O2O閉環(huán)的關(guān)鍵。手機(jī)WAP：手機(jī)登陸WIFI訪問時(shí)，自動(dòng)定向訪問網(wǎng)站，可以實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)活動(dòng)推薦、精品介紹、優(yōu)惠券領(lǐng)取與APP下載等功能。手機(jī)App:重度用戶，老用戶，提供購(gòu)物體驗(yàn)增強(qiáng)服務(wù)，包括停車尋車、排隊(duì)等位、預(yù)定服務(wù)、購(gòu)物指南等豐富的應(yīng)用。停車場(chǎng)應(yīng)用：停車空位、尋車導(dǎo)航、停車券兌換。多渠道獲取/服務(wù)用戶定位WiFi：免費(fèi)WiFi是獲取用戶的最23建立連接點(diǎn)的目的我們整合用戶各種信息，并只是數(shù)據(jù)流，而是擁有與其聯(lián)系的渠道，關(guān)聯(lián)用戶行為，然后進(jìn)行關(guān)聯(lián)的活動(dòng)與營(yíng)銷。目的自建渠道掌握用戶數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)關(guān)聯(lián)活動(dòng)建立連接點(diǎn)的目的我們整合用戶各種信息，并只是數(shù)據(jù)流，而是擁有24動(dòng)態(tài)感測(cè)網(wǎng)絡(luò)像手機(jī)導(dǎo)航能夠通過手機(jī)信號(hào)基站進(jìn)行定位一樣，智能無線感測(cè)網(wǎng)能夠通過Wi-Fi電磁波對(duì)進(jìn)場(chǎng)用戶的手機(jī)進(jìn)行定位，感知哪一臺(tái)終端設(shè)備進(jìn)入了哪些區(qū)域。吸引客流積累數(shù)據(jù)接觸客戶WIFI動(dòng)態(tài)感測(cè)網(wǎng)絡(luò)像手機(jī)導(dǎo)航能夠通過手機(jī)信號(hào)基站進(jìn)行定位一樣，智能25定位WIFI數(shù)據(jù)輸出定位WIFI數(shù)據(jù)輸出26WIFI分析動(dòng)線掌握顧客動(dòng)線WIFI分析動(dòng)線掌握顧客動(dòng)線27WIFI分析駐留點(diǎn)分析顧客偏好根據(jù)顧客駐留點(diǎn)軌跡，分析顧客消費(fèi)偏好和習(xí)慣。所有顧客駐留分布圖駐留點(diǎn)位（顧客Ａ）駐留點(diǎn)位（顧客Ｂ）WIFI分析駐留點(diǎn)分析顧客偏好根據(jù)顧客駐留點(diǎn)軌跡，分析顧客消28掌握周邊客群信息采集微博與微信附近的人、瀏覽網(wǎng)站周邊IP地址，以及周邊停車，公共WIFI登陸等大量非結(jié)構(gòu)性輔助數(shù)據(jù)，與銷售變化進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析，提前預(yù)測(cè)區(qū)域內(nèi)客群結(jié)構(gòu)的變化。微博社區(qū)活動(dòng)周邊停車場(chǎng)公共WIFI數(shù)據(jù)網(wǎng)站瀏覽情況短信網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)微信人群熱度O2O數(shù)據(jù)來源硬廣（報(bào)紙、廣播、電視、路牌）促銷、優(yōu)惠進(jìn)場(chǎng)訪客開源掌握周邊客群信息采集微博與微信附近的人、瀏覽網(wǎng)站周邊IP地址29找出高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化用戶大悅城通過對(duì)車流數(shù)據(jù)的采集分析發(fā)現(xiàn)，具備較高消費(fèi)能力的駕車用戶是朝陽大悅城的主要銷售貢獻(xiàn)者，且甚至超過50%，而通過測(cè)算每臺(tái)車帶來的消費(fèi)，客單價(jià)超過700元。合作周邊停車場(chǎng)轉(zhuǎn)換用戶停車券兌換找到更多的停車場(chǎng)支持我們積分進(jìn)行停車券兌換找出高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化用戶大悅城通過對(duì)車流數(shù)據(jù)的采集分析發(fā)現(xiàn)，具備30次目錄建立連接點(diǎn)掌握客戶移動(dòng)互聯(lián)增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)O2O客流開源與引導(dǎo)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)基于大會(huì)員數(shù)據(jù)營(yíng)銷新零售智慧零售企業(yè)2次目錄建立連接點(diǎn)掌握客戶移動(dòng)互聯(lián)增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)O2O客流開源與31增強(qiáng)智能化的購(gòu)物體驗(yàn)2讓購(gòu)物中心資源服務(wù)動(dòng)態(tài)化，給予商家更多地曝光機(jī)會(huì)。1構(gòu)筑智能化購(gòu)物體驗(yàn)平臺(tái),為消費(fèi)者提供全新的購(gòu)物體驗(yàn)，在線上積累深度客戶。增強(qiáng)智能化的購(gòu)物體驗(yàn)2讓購(gòu)物中心資源服務(wù)動(dòng)態(tài)化，給予商家更多32提升購(gòu)物體驗(yàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，我們可以通過微信與APP為用戶帶來更多購(gòu)物體驗(yàn)。內(nèi)容包括店鋪導(dǎo)航、活動(dòng)推薦、路徑指引、掃碼停車、服務(wù)預(yù)約、排隊(duì)取號(hào)和購(gòu)物指南等等豐富的線上功能。提升購(gòu)物體驗(yàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，我們可以通過微信與APP為33從進(jìn)入到離開室內(nèi)導(dǎo)航：立體式商場(chǎng)指南，解決尋店、尋車難題，讓購(gòu)物體驗(yàn)更便捷，消費(fèi)積分直接兌換停車券，進(jìn)一步增強(qiáng)到場(chǎng)率；停車引導(dǎo)記憶停車室內(nèi)導(dǎo)航從進(jìn)入到離開室內(nèi)導(dǎo)航：立體式商場(chǎng)指南，解決尋店、尋車難題，讓34找車引導(dǎo)服務(wù)停車地址位置二維碼找車地址位置二維碼找車引導(dǎo)服務(wù)停車地址位置二維碼找車地址位置二維碼35“在網(wǎng)店里走”的感覺打開微信，你就可以完成自動(dòng)簽到、獲取積分、特價(jià)提示、到店提醒、掃描商品等等功能。商家可以找到真正忠實(shí)的用戶，得分和實(shí)際回饋也因此能給予真正有價(jià)值的用戶。比如，當(dāng)會(huì)員客戶走進(jìn)商店的時(shí)候，手機(jī)會(huì)自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)簽到獲取得分，用戶還會(huì)收到一個(gè)提示，通知在售的商品的信息。用戶還可以使用這個(gè)應(yīng)用掃描物品，因此獲得更多商品相關(guān)信息和其他購(gòu)買者的評(píng)價(jià)。當(dāng)用戶走到特價(jià)商品附近時(shí)，手機(jī)會(huì)發(fā)出提示聲音。“在網(wǎng)店里走”的感覺打開微信，你就可以完成自動(dòng)簽到、獲取積分36智能價(jià)簽智能價(jià)簽37沒有等待的空白時(shí)間排隊(duì)叫號(hào)：客戶可以通過手機(jī)軟件免去排隊(duì)的困擾，在眾多排隊(duì)的人在等待的時(shí)候，我們繼續(xù)去其他地方體驗(yàn)消費(fèi)與購(gòu)物，軟件會(huì)在計(jì)算剩余時(shí)間，以及有空位的時(shí)候進(jìn)行提醒。預(yù)定服務(wù)：美味的餐飲，總是訂不到位置，軟件可以提供一個(gè)預(yù)定服務(wù)，您可以在進(jìn)場(chǎng)之前進(jìn)行預(yù)定，可以在規(guī)定的時(shí)間去用餐。沒有等待的空白時(shí)間排隊(duì)叫號(hào)：客戶可以通過手機(jī)軟件免去排隊(duì)的困38餐飲排隊(duì)服務(wù)秀玉紅茶坊排隊(duì)二維碼與商戶的叫號(hào)系統(tǒng)對(duì)接,對(duì)用戶進(jìn)行消息推送提醒：１）在快輪到用戶的時(shí)候,對(duì)用戶進(jìn)行準(zhǔn)備消息推送。２）用戶被叫到時(shí),對(duì)用戶進(jìn)行到號(hào)消息推送。app消息推送提醒餐飲排隊(duì)服務(wù)秀玉紅茶坊排隊(duì)二維碼app消息推送提醒39服務(wù)預(yù)約提交信息商戶列表服務(wù)預(yù)約提交信息商戶列表40微博分享到大屏無論是在購(gòu)物中心，還是離開了購(gòu)物中心，客戶可以發(fā)現(xiàn)和尋找自己購(gòu)物過程中感興趣的內(nèi)容，并通過微博、微信和手機(jī)軟件將內(nèi)容直接分享到購(gòu)物中心的大屏幕上。關(guān)注的是客戶的興趣點(diǎn)，分享傳播客戶的興趣點(diǎn)。實(shí)景合成攝影零售企業(yè)微博大屏微博分享到大屏無論是在購(gòu)物中心，還是離開了購(gòu)物中心，客戶可以41差異化體驗(yàn)積累線上用戶做純粹的顧客服務(wù)增強(qiáng)體驗(yàn)感的差異引導(dǎo)用戶到線上平臺(tái)1、是新一代的生活平臺(tái)，然后是購(gòu)物平臺(tái)；2、是一個(gè)快樂體驗(yàn)與社交的場(chǎng)所，然后是商品買賣場(chǎng)所；3、是一個(gè)以人為中心的服務(wù)體系，然后是一個(gè)以產(chǎn)品為中心的銷售體系。差異化體驗(yàn)積累線上用戶做純粹的顧客服務(wù)增強(qiáng)體驗(yàn)感的差異引導(dǎo)用42用戶線上線下的轉(zhuǎn)換收集、整理、關(guān)聯(lián)、引導(dǎo)、擴(kuò)散用戶，完成線上線下用戶O2O轉(zhuǎn)換的閉環(huán)。通過服務(wù)、體驗(yàn)與優(yōu)惠來拉動(dòng)線上用戶來到線下消費(fèi)。整合線上線下所有的數(shù)據(jù)。收集數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)用戶引導(dǎo)線下線上擴(kuò)散并與用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)引導(dǎo)核心用戶進(jìn)入線上平臺(tái)通過線上平臺(tái)擴(kuò)展到更多用戶。用戶線上線下的轉(zhuǎn)換收集、整理、關(guān)聯(lián)、引導(dǎo)、擴(kuò)散用戶，完成線上43分級(jí)銷售實(shí)現(xiàn)0庫(kù)存線上商品零售與線下商品零售唯一能競(jìng)爭(zhēng)的是價(jià)格。那么線下零售商相對(duì)于電商最大的成本來源于：店鋪?zhàn)饨?、?kù)存、人員。如果價(jià)格基準(zhǔn)線相差不大的情況下，基于信任與體驗(yàn)，那么大多都會(huì)選擇線下購(gòu)買。于是我們通過擴(kuò)大銷量，減少庫(kù)存的方式增強(qiáng)盈利能力，減少與線上電商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)差距。分級(jí)銷售實(shí)現(xiàn)0庫(kù)存線上商品零售與線下商品零售唯一能競(jìng)爭(zhēng)的是價(jià)44次目錄建立連接點(diǎn)掌握客戶移動(dòng)互聯(lián)增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)O2O客流開源與引導(dǎo)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)基于大會(huì)員數(shù)據(jù)營(yíng)銷新零售智慧零售企業(yè)2次目錄建立連接點(diǎn)掌握客戶移動(dòng)互聯(lián)增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)O2O客流開源與45O2O用戶開源與引導(dǎo)2線上線下同步銷售，有效擴(kuò)大銷售的輻射半徑。1通過線上的客流數(shù)據(jù)來源，我們將有效的引導(dǎo)到線下進(jìn)行消費(fèi)。3根據(jù)客戶的行為與消費(fèi)數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷推廣。O2O用戶開源與引導(dǎo)2線上線下同步銷售，有效擴(kuò)大銷售的輻射半46用戶購(gòu)物動(dòng)作比較購(gòu)物中心現(xiàn)在通過促銷的方式來吸引客戶，導(dǎo)致零售業(yè)態(tài)不打折就沒有人來買。而且通過現(xiàn)金全與折扣券所帶來的用戶，在用戶離開之后就很容易流失了。在最初只有實(shí)體店時(shí)，消費(fèi)者僅簡(jiǎn)單的完成來店、購(gòu)買、離店的動(dòng)作，而網(wǎng)絡(luò)全面入侵零售行業(yè)后，消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變?yōu)檎覗|西、比價(jià)、購(gòu)買、分享幾步，其中分享的價(jià)值非常高，很多時(shí)候可以抵過硬廣帶來的價(jià)值。線下流失用戶線上擴(kuò)散用戶用戶購(gòu)物動(dòng)作比較購(gòu)物中心現(xiàn)在通過促銷的方式來吸引客戶，導(dǎo)致零47移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的優(yōu)勢(shì)線下促銷活動(dòng)線上營(yíng)銷推廣時(shí)間短時(shí)間長(zhǎng)局限空間精準(zhǔn)用戶費(fèi)用大空間不限人群廣費(fèi)用低一個(gè)購(gòu)物中心一年?duì)I銷推廣費(fèi)用是多少錢？所花的錢是投資在那個(gè)消費(fèi)者身上？為此帶來了多少客戶？把營(yíng)銷推廣費(fèi)用給最忠實(shí)的消費(fèi)者，并且讓他們通過連接點(diǎn)，認(rèn)識(shí)和鎖定在我們的平臺(tái)上。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的優(yōu)勢(shì)線下線上時(shí)間短時(shí)間長(zhǎng)局限空間精準(zhǔn)用戶費(fèi)用48線上的客流導(dǎo)入線下商家借助一個(gè)連接移動(dòng)技術(shù)與實(shí)體零售店內(nèi)的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用，讓消費(fèi)者可以通過線上線下結(jié)合的簽到、任務(wù)、返利、活動(dòng)、兌換禮物、瀏覽等功能，分享和互動(dòng)購(gòu)物的興趣點(diǎn)，同時(shí)讓消費(fèi)者通過活動(dòng)獲得積分，然后去兌換獎(jiǎng)品。線上的客流導(dǎo)入線下商家借助一個(gè)連接移動(dòng)技術(shù)與實(shí)體零售店內(nèi)的移49最新活動(dòng)最新活動(dòng)50電子貨幣黏住用戶查看廣告得幣參與任務(wù)得幣消費(fèi)返利得幣電子貨幣黏住用戶查看廣告得幣參與任務(wù)得幣消費(fèi)返利得幣51用戶線上線下的轉(zhuǎn)換收集、整理、關(guān)聯(lián)、引導(dǎo)、擴(kuò)散用戶，完成線上線下用戶O2O轉(zhuǎn)換的閉環(huán)。通過服務(wù)、體驗(yàn)與優(yōu)惠來拉動(dòng)線上用戶來到線下消費(fèi)。整合線上線下所有的數(shù)據(jù)。收集數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)用戶引導(dǎo)線下線上擴(kuò)散并與用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)引導(dǎo)核心用戶進(jìn)入線上平臺(tái)通過線上平臺(tái)擴(kuò)展到更多用戶。用戶線上線下的轉(zhuǎn)換收集、整理、關(guān)聯(lián)、引導(dǎo)、擴(kuò)散用戶，完成線上52分級(jí)銷售實(shí)現(xiàn)0庫(kù)存線上商品零售與線下商品零售唯一能競(jìng)爭(zhēng)的是價(jià)格。那么線下零售商相對(duì)于電商最大的成本來源于：店鋪?zhàn)饨稹?kù)存、人員。如果價(jià)格基準(zhǔn)線相差不大的情況下，基于信任與體驗(yàn)，那么大多都會(huì)選擇線下購(gòu)買。于是我們通過擴(kuò)大銷量，減少庫(kù)存的方式增強(qiáng)盈利能力，減少與線上電商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)差距。分級(jí)銷售實(shí)現(xiàn)0庫(kù)存線上商品零售與線下商品零售唯一能競(jìng)爭(zhēng)的是價(jià)53預(yù)定業(yè)務(wù)流程隨時(shí)下單，立即購(gòu)買，隨時(shí)發(fā)貨，商品價(jià)格：50元。1月1日~1月20日，下單購(gòu)買，25日發(fā)貨，最低預(yù)定數(shù)量50，最高預(yù)定數(shù)量100，商品價(jià)格：20元。1月1日~1月10日，下單購(gòu)買，15日發(fā)貨，最低預(yù)定數(shù)量30，最高預(yù)定數(shù)量60，商品價(jià)格：25元。1月1日~1月5日，下單購(gòu)買，10日發(fā)貨，最低預(yù)定數(shù)量20，最高預(yù)定數(shù)量40，商品價(jià)格：20元。預(yù)定業(yè)務(wù)能幫助線下商戶有效的減少庫(kù)存，更大程度的進(jìn)行利用和展現(xiàn)空間，提高平效。時(shí)間軸，1月1，1月10日，1月20日價(jià)格軸10元20元30元50元預(yù)定業(yè)務(wù)流程隨時(shí)下單，立即購(gòu)買，隨時(shí)發(fā)貨，商品價(jià)格：50元54客戶漏斗形成聚焦小米手機(jī)，宣傳是800萬用戶，其中深度用戶也就30萬，通過這30萬用戶的擴(kuò)散，他們2013賣出1870萬臺(tái)，銷售額到300多億。最終APP客戶將來是深度與重度用戶。通過微信與微博做營(yíng)銷平臺(tái)，通過APP來做粘度。實(shí)體與虛擬之間最大的區(qū)別就是在于體驗(yàn)。強(qiáng)化社交與體驗(yàn)，淡化營(yíng)銷。假設(shè)我們擁有1萬深度用戶，那么平均每個(gè)月他們需要來購(gòu)物中心消費(fèi)1千元，那一年也就是1個(gè)億。深度用戶客戶漏斗形成聚焦小米手機(jī)，宣傳是800萬用戶，其中深度用戶也55次目錄建立連接點(diǎn)掌握客戶移動(dòng)互聯(lián)增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)O2O客流開源與引導(dǎo)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)基于大會(huì)員數(shù)據(jù)營(yíng)銷新零售智慧零售企業(yè)2次目錄建立連接點(diǎn)掌握客戶移動(dòng)互聯(lián)增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)O2O客流開源與56商管體系的電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)2一個(gè)具備O2O能力的購(gòu)物中心可以借鑒B2C零售企業(yè)的思維來運(yùn)營(yíng)！1O2O作為一個(gè)電商工具，最重要的意義就是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與業(yè)務(wù)指標(biāo)預(yù)警，繼而通過快速調(diào)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)平效與周轉(zhuǎn)率的提升。商管體系的電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)2一個(gè)具備O2O能力的購(gòu)物中心可以借57新零售化運(yùn)營(yíng)購(gòu)物中心商業(yè)管理Mac-IDB2C電商運(yùn)營(yíng)免費(fèi)WiFi電子價(jià)簽商鋪優(yōu)化導(dǎo)購(gòu)Pad數(shù)據(jù)一體化通用用戶IDUV和流量分析點(diǎn)擊路徑分析轉(zhuǎn)換率、復(fù)購(gòu)率Cookie新零售化運(yùn)營(yíng)購(gòu)物中心商業(yè)管理Mac-IDB2C電商運(yùn)營(yíng)免費(fèi)W58UV和流量VS進(jìn)場(chǎng)總訪客電商：UV主要用于分析有多少用戶前來訪問，準(zhǔn)確判斷客流變化。B2C網(wǎng)站都會(huì)經(jīng)歷一段流量質(zhì)量測(cè)試階段，從而分析出哪些通過購(gòu)買的流量對(duì)自己的精準(zhǔn)并且性價(jià)比合適的。賣場(chǎng)：線下零售一直是一個(gè)黑匣子，多數(shù)情況下，只有在用戶刷卡交錢的一剎那，才能夠產(chǎn)生一個(gè)訂單數(shù)據(jù)，它對(duì)客流的變化感知較為遲鈍。而將來O2O的導(dǎo)入流量一定也會(huì)趨向多而雜，分析和關(guān)注用戶的實(shí)時(shí)變化，同時(shí)開展和調(diào)整其他數(shù)據(jù)源的合作，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)線下店運(yùn)營(yíng)狀況。1、關(guān)注訪客變化，測(cè)試流量數(shù)據(jù)源UV和流量VS進(jìn)場(chǎng)總訪客電商：UV主要用于分析有多少用戶59PV和跳出率VS熱點(diǎn)區(qū)域電商：用戶在網(wǎng)站的PV數(shù)越大，通常說明停留時(shí)間越長(zhǎng)，網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者的粘度越高。如果在某一個(gè)訪問路徑頁(yè)面的分析上，跳出率過高，也說明用戶無法在短時(shí)間內(nèi)找到自己需要的信息而逃離。電商運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是不斷優(yōu)化素材和展現(xiàn)方式。賣場(chǎng)：線下零售運(yùn)營(yíng)，主要是動(dòng)線與布局的優(yōu)化問題，但此前幾乎都是依賴人工經(jīng)驗(yàn)判斷，目前的定位Wifi已經(jīng)相對(duì)精確的定義一個(gè)熱點(diǎn)區(qū)域了，商管可以根據(jù)停留時(shí)間，進(jìn)店次數(shù)相關(guān)信息科學(xué)的進(jìn)行動(dòng)線和布局優(yōu)化處理。2、定義熱點(diǎn)區(qū)域，優(yōu)化動(dòng)線與布局PV和跳出率VS熱點(diǎn)區(qū)域電商：用戶在網(wǎng)站的PV數(shù)越大，通60轉(zhuǎn)換率VS平效電商：轉(zhuǎn)化率在沒有大型促銷或大規(guī)模流量導(dǎo)入，它基本上是恒定的。電商人每天都在想辦法提高轉(zhuǎn)化率。實(shí)際轉(zhuǎn)化率受促銷設(shè)計(jì)、商品排序、展示效果等綜合因素影響。賣場(chǎng)：零售的線下店是無法分析轉(zhuǎn)化率的，只能從平效等最終銷售維度進(jìn)行事后分析，忽略掉以人為維度的指標(biāo)。所以可以將線下的每一個(gè)店鋪看成是線上網(wǎng)站的一個(gè)子類目或?qū)ｎ}頁(yè)，以此對(duì)比訪問量與購(gòu)買量，就可以為店面設(shè)置一個(gè)類似轉(zhuǎn)化率的業(yè)務(wù)預(yù)警指標(biāo)。3、對(duì)比訪問與購(gòu)買量，設(shè)置業(yè)務(wù)預(yù)警指標(biāo)轉(zhuǎn)換率VS平效電商：轉(zhuǎn)化率在沒有大型促銷或大規(guī)模流量導(dǎo)入61曝光率VS產(chǎn)品陳列電商：曝光測(cè)試主要是解決商品的列表邏輯與排序問題，大量的長(zhǎng)尾產(chǎn)品由于無法獲得足夠的曝光而“徹底沉沒”，在B2C網(wǎng)站上，通常會(huì)給所有新品一個(gè)公平的曝光量，通過曝光后的轉(zhuǎn)化和銷售數(shù)據(jù)決定商品的銷售策略定位，比如爆款商品、主力銷售商品、打折商品、長(zhǎng)尾商品等。賣場(chǎng)：線下運(yùn)營(yíng)對(duì)應(yīng)的是是商品陳列問題，室內(nèi)WIFI的定位技術(shù)可以直接解決特定區(qū)域的可測(cè)試性問題。用戶ID，用戶進(jìn)入特定區(qū)域的時(shí)間，用戶離開特定區(qū)域的時(shí)間，這三個(gè)數(shù)據(jù)的分析，可以精確的分析用戶在測(cè)試區(qū)域的行為。4、特定區(qū)域停留時(shí)間，優(yōu)化產(chǎn)品陳列曝光率VS產(chǎn)品陳列電商：曝光測(cè)試主要是解決商品的列表邏輯62自運(yùn)營(yíng)形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來到一個(gè)購(gòu)物中心的客戶是確定，但是去那個(gè)商家是未知的。我們開放微信、微博、APP等平臺(tái)工具，同時(shí)支持店鋪可以在上面自定義簽到、活動(dòng)、任務(wù)、限時(shí)和廣告等應(yīng)用，還可以發(fā)送提醒、優(yōu)惠和促銷等信息給會(huì)員用戶。以往總是購(gòu)物中心統(tǒng)一折扣或者返券，而現(xiàn)在店鋪就可以通過突出運(yùn)營(yíng)差異化手段來拉攏客戶實(shí)現(xiàn)銷售。B店折扣引流A店新品引流D店活動(dòng)引流E店團(tuán)購(gòu)引流C店推廣引流WIFI引導(dǎo)頁(yè)微信消息定位推送電子優(yōu)惠券自運(yùn)營(yíng)形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來到一個(gè)購(gòu)物中心的客戶是確定，但是去那個(gè)商63圖形化數(shù)據(jù)輸出圖形化數(shù)據(jù)輸出64次目錄建立連接點(diǎn)掌握客戶移動(dòng)互聯(lián)增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)O2O客流開源與引導(dǎo)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)基于大會(huì)員數(shù)據(jù)營(yíng)銷新零售智慧零售企業(yè)2次目錄建立連接點(diǎn)掌握客戶移動(dòng)互聯(lián)增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)O2O客流開源與65大會(huì)員數(shù)據(jù)體系下的營(yíng)銷2根據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，為商家輸出精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的顧客。1整合跨業(yè)界、跨地域、跨線上線下的優(yōu)質(zhì)會(huì)員用戶數(shù)據(jù)。3洞悉大會(huì)員數(shù)據(jù)，并應(yīng)用與商業(yè)活動(dòng)，進(jìn)行組合營(yíng)銷。大會(huì)員數(shù)據(jù)體系下的營(yíng)銷2根據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，為商家輸出精準(zhǔn)66整合三方用戶數(shù)據(jù)在O2O平臺(tái)之間，整合各個(gè)渠道獲取的數(shù)據(jù)，我們將開始利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)數(shù)據(jù)形成大數(shù)據(jù)來增強(qiáng)線下商業(yè)。大會(huì)員數(shù)據(jù)管理平臺(tái)通過整合第一、二、三方的用戶數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、加工和建模，為企業(yè)的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、管理、市場(chǎng)、營(yíng)銷等提供各種數(shù)據(jù)產(chǎn)品和應(yīng)用。整合三方用戶數(shù)據(jù)在O2O平臺(tái)之間，整合各個(gè)渠道獲取的數(shù)據(jù)，我67數(shù)據(jù)分析與建?；跀?shù)據(jù)分析與建模技術(shù)，洞悉會(huì)員特征與需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷會(huì)員特征顧客活躍度(睡眠客戶/高價(jià)值客戶/…)顧客生活事件(結(jié)婚/育兒/喬遷/…)顧客生活方式與態(tài)度(戶外運(yùn)動(dòng)狂熱分子/素食主義者/…)顧客近期消費(fèi)行為(耐用品關(guān)聯(lián)消費(fèi)/快消品重復(fù)購(gòu)買/…)……時(shí)尚標(biāo)簽服裝鞋箱包配飾居家數(shù)碼餐飲標(biāo)簽快餐菜系特色風(fēng)味飲料甜品生活標(biāo)簽娛樂標(biāo)簽院線KTV大玩家親子類教育類健身類美容類數(shù)據(jù)分析與建模基于數(shù)據(jù)分析與建模技術(shù)，洞悉會(huì)員特征與需求，實(shí)68將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到商業(yè)活動(dòng)中A用戶是一位標(biāo)準(zhǔn)的攝影發(fā)燒友，他最常瀏覽的網(wǎng)站就是“攝影愛好者論壇”。某天當(dāng)A用戶打開一個(gè)網(wǎng)站準(zhǔn)備瀏覽今天的新聞，卻被相機(jī)廠商發(fā)布在網(wǎng)站首頁(yè)的廣告迅速的吸引。A用戶發(fā)現(xiàn)正是他關(guān)注的“新款鏡頭”，他是個(gè)理智型消費(fèi)者”，于是A用戶決定去實(shí)體店看看。當(dāng)A用戶來到實(shí)體店時(shí)，一場(chǎng)數(shù)字化旅程即將開始。作為某零售企業(yè)的會(huì)員，A用戶用零售企業(yè)會(huì)員卡買了咖啡，發(fā)現(xiàn)購(gòu)物小票上顯示“會(huì)員今日購(gòu)買數(shù)碼類產(chǎn)品享受9.0折優(yōu)惠。登陸該零售企業(yè)免費(fèi)的Wi-Fi時(shí)，A用戶又收到零售企業(yè)推送的個(gè)性化推薦信息“最新款鏡頭，今日購(gòu)買可低價(jià)換購(gòu)相機(jī)包”。最終，A用戶以優(yōu)惠的價(jià)格買下了心儀已久的“最新款鏡頭”，并得到了“X零售企業(yè)”低價(jià)換購(gòu)的“相機(jī)包”。亞馬遜30%的交易數(shù)據(jù)來自用推薦，由推薦產(chǎn)生。將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到商業(yè)活動(dòng)中A用戶是一位標(biāo)準(zhǔn)的攝影發(fā)燒友，他最常69會(huì)員生日/紀(jì)念日營(yíng)銷一般商家會(huì)員過生日……某商家的會(huì)員會(huì)員生日當(dāng)天，持身份證到商戶消費(fèi)，享受某些優(yōu)惠大數(shù)據(jù)會(huì)員過生日……會(huì)員生日前為會(huì)員發(fā)送優(yōu)惠信息和生日優(yōu)惠券會(huì)員生日驚喜不斷多個(gè)商家購(gòu)物優(yōu)惠券觀影優(yōu)惠券餐飲優(yōu)惠券會(huì)員享受更多優(yōu)惠增加更多消費(fèi)機(jī)會(huì)延長(zhǎng)逛店時(shí)間刺激交叉消費(fèi)一卡輕松享受服務(wù)記錄會(huì)員消費(fèi)軌跡洞悉會(huì)員消費(fèi)特