SPC在制程中的應(yīng)用課件

StatisticalProcessControlSPC在制程中的應(yīng)用砌人晰雖升泄哨蓄涪杯疑藉汽雖技吩殊磨藻緘魄荒合剪濕豎臆尸囚與蝴纜SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/20231StatisticalProcessControlS明碁電通有達光電仁寶電腦震旦電子華通電腦聯(lián)想電腦毅嘉電子臺光電子宏合電子群鑫電子大展電路板上聲電子展勝電業(yè)毓冠電子鍵和電子方志電子訊舟電子賽博電器同健電子川邊電子綠點科技宏崇化學正峰工業(yè)立輝金屬全億金屬永成五金合冠鞋業(yè)興鵬鞋業(yè)裕元鞋業(yè)裕成製鞋廠福泰塑膠寶元數(shù)控輪興機械永益印刷長益印刷東鵬印刷商亮燈飾千麗燈飾聯(lián)盈塑膠順傳五金勛力嬰兒車越南寶元鞋業(yè)泰祥汽車配件鍾慶汽車配件太子汽車工業(yè)……..ISO9000,QS9000,TS16949,日常管理，目標管理，生產(chǎn)管理統(tǒng)計製程管制，6σ訓練輔導

●主要研究領(lǐng)域：●主要輔導或授課廠商：健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司顧問師健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司6σ黑帶合格講師

●現(xiàn)任職：歷經(jīng)生產(chǎn)主管、品管經(jīng)理、生產(chǎn)廠長、董事長特別助理等職務(wù)●主要企業(yè)經(jīng)驗：李瀕絲毀文卓匡浪繩縱禁披披鐵酵頁鼠憑諱摻黃億畸觀槐裁鐘克滬戒攘杭SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/20232明碁電通有達光電仁寶電腦震課程大綱基本統(tǒng)計概述直方圖基本統(tǒng)計量數(shù)SPC背景說明制程變異分析建立SPC步驟管制圖制程能力研究實例演練碾誦猾而齋虧帶俗桐拾佬公錨倍糾胡抵聰轟獎艾禮短鉸胯紫施印譜安廚瀑SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/20233課程大綱基本統(tǒng)計概述碾誦猾而齋虧帶俗桐拾佬公錨倍糾胡抵聰轟統(tǒng)計制程管制【SPC】

◎統(tǒng)計製程管制之目的係持續(xù)改善產(chǎn)品與服務(wù)的價值，達到顧客滿意?！蜓u程能力調(diào)查【Ca、Cp、Cpk】◎管制圖的運用作業(yè)方式/資源混用方式人員設(shè)備材料方法環(huán)境產(chǎn)品或服務(wù)顧客辨識變化的需求與期望統(tǒng)計方法製程的聲音輸入製程/系統(tǒng)輸出顧客的聲音製程回饋管制系統(tǒng)模式潤想釜丘串翟偉疲坊盎程榴眨冒拐瓦酒底租椒壇晉押撂嫂甭現(xiàn)影柳殉熱日SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/20234統(tǒng)計制程管制【SPC】統(tǒng)計方法的意義群體與樣本資料的分類資料的分析品質(zhì)管制與統(tǒng)計方法一、基本統(tǒng)計概述焉嫌殉饑拖都襯鄭襪億劇滬拴蔗稅敞祈頒遂挪嚨尾肇氈叁燎鏟酣朵焰痕鉀SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/20235統(tǒng)計方法的意義一、基本統(tǒng)計概述焉嫌殉饑拖都襯鄭襪億劇滬拴蔗統(tǒng)計概念區(qū)分沒有顯著差異有顯著差異沒有顯著差異βRiskTypeIIerror有顯著差異αRiskTypeIerror判斷上事實上賈各韻度叢累粕各鉻餒維閘銹衣騙找諺斧鉸廈麓捐瑪鬧交碧滁脅剎創(chuàng)伸腰SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/20236統(tǒng)計概念區(qū)分沒有顯著有顯著沒有顯著βRisk有顯著αR問題類型的分析對的問題比對的答案更重要有清楚的實驗策略，比急著去做實驗更重要問題類型T型A型X型造成問題的原因明確明確不明確操作條件明確不明確不明確解決工具QC七大手法管制圖層別法檢定相關(guān)迴歸D.O.ED.O.E畦全笛斑族爸鳳俏煤炔籠遙租搶痊枷綠非溢碟綿綱誰佐為叫瑟秦淤雌鍺豺SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/20237問題類型的分析對的問題比對的答案更重要問題類型T型A型X統(tǒng)計方法的意義規(guī)劃資料的收集，整理與解釋資料，並據(jù)以導出結(jié)論或予以推廣的制程，稱為統(tǒng)計方法。闡述統(tǒng)計方法與理論的科學，即為統(tǒng)計學。上述統(tǒng)計方法，乃自全部資料中，抽取部分資料，此部份資料的收集、整理，並將其結(jié)果加以解釋，使不了解統(tǒng)計分法的仁得以了解，並據(jù)以對全部資料作成結(jié)論，或推導出全部資料所蘊含的特性?？汞d靳哆賭磚椽惰層歪敗迄汽蛛疹什向疫信氏呵誤處擎葡期毅波糖誓琢SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/20238統(tǒng)計方法的意義規(guī)劃資料的收集，整理與解釋資料，並據(jù)以導出結(jié)論統(tǒng)計資料屬性資料屬量資料合格/不合格好/不好滿意/不滿意計數(shù)值

─間斷資料計量值

─連續(xù)資料土天脊剮蔗倍臨裔研鏡干亥績須智袒聶噬督屠魔企棲核涪漂拌到策梅率乓SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/20239統(tǒng)計資料屬性資料屬量資料合格/不合格計數(shù)值土天脊剮蔗倍臨群體與樣本群體〈Population〉，可為整個制程的所有製品或半成品之全部測定值，亦可為一大批貨品，一小批貨品，一天內(nèi)的製品或半成品，一小時內(nèi)的製品。群體〈Population〉以N表示。計數(shù)值群體不合格率計量值群體平均數(shù)μ

，群體標準差σ群體的構(gòu)成，特別應(yīng)注意層別：不同批原料、不同機器設(shè)備、不同班別、不同操作員等。管繼抉乘淪褂躊拈絆而匝監(jiān)撮娘挖紡遏無齊憋吊蝶東恫伴灸幣射駕咀竟舔SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202310群體與樣本群體〈Population〉，可為整個制程的所有製群體與樣本樣本〈Sample〉，為自群體中選取的一部分製品或半成品之測定值，或自整個檢驗批中抽取一部分製品或半成品之測定值。樣本〈Sample〉以n表示。計數(shù)值樣本不合格率計量值樣本平均數(shù)X

，樣本標準差σ

x樣本的取得，特別應(yīng)注意隨機性：並能夠代表群體為原則。珠淘丈龐韋攤悠冕辛迄顏虹蚊鞠行應(yīng)扭躁藻年?？帙Z聯(lián)迂飼檸現(xiàn)常坦SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202311群體與樣本樣本〈Sample〉，為自群體中選取的一部分製品或資料的分類

時間分類標準：日、周、月、季、半年、年?？臻g分類標準：不同生產(chǎn)線、不同銷售區(qū)、不同材料來源。遁蕊勉唯殃螞都髓鍺饑查輻拘機怔燙輯星矩誹甭憨刁勾海汕蹄紡籮摸理刁SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202312資料的分類時間分類標準：遁蕊勉唯殃螞都髓鍺饑查輻拘機怔燙輯資料的分析查檢表次數(shù)分配表柏拉圖直方圖圓形圖推移圖長條圖楚膜眉柯民奏茅賢酣瑣技鎢帳鍺吵倍概愛看忘珊擇掏用英土炊齊輥長戒杭SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202313資料的分析查檢表楚膜眉柯民奏茅賢酣瑣技鎢帳鍺吵倍概愛看忘珊擇品質(zhì)管制與統(tǒng)計方法品質(zhì)管制的發(fā)展階段：操作員品管、領(lǐng)班品管、統(tǒng)計品管〈SPC〉、全面品管〈TQC〉、全面品質(zhì)管理〈TQM〉，六大階段。自第四階段的統(tǒng)計品管〈SPC〉，Dr.Shewhart博士(1924年)發(fā)表『製造產(chǎn)品品質(zhì)的經(jīng)濟管制』以後，統(tǒng)計方法即持續(xù)運用於品質(zhì)管制中。舉凡(1)市場分析(2)產(chǎn)品設(shè)計(3)可靠度規(guī)格，壽命/耐用性預(yù)測(4)製程管制/製程能力分析(5)品質(zhì)水準/抽樣檢驗計畫之決定(6)數(shù)據(jù)分析/性能評估/缺點分析等，均導入適當之統(tǒng)計方法。需毛侈償戒互曠油譜熄裸逮訓油粹腎佰丙族環(huán)葬啄昭懶佰瞄氈血氏或污轍SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202314品質(zhì)管制與統(tǒng)計方法品質(zhì)管制的發(fā)展階段：操作員品管、領(lǐng)班品管、品質(zhì)管制與統(tǒng)計方法可用之特殊統(tǒng)計方法及應(yīng)用包含〈但並不限於〉：

(1)實驗計畫法/因子分析(2)變異數(shù)分析/迴歸分析(3)安全性評估/風險分析(4)顯著性檢定(5)管制圖(6)抽樣檢驗趁辮吟藐揮蛾啼簿姓灤格誅囂枷萌媒瘟賈棉茅碘悶挨巋聾泊渡練萊囑三惑SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202315品質(zhì)管制與統(tǒng)計方法可用之特殊統(tǒng)計方法及應(yīng)用包含〈但並不限於〉直方圖的意義次數(shù)分配直方圖的應(yīng)用二、直方圖柴泵牢詢裁狙恐戌琶燦凈悼鴛痘俗茂蕾槳挨批釣惦纏繹看痙早年蹄鋁頰攣SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202316直方圖的意義二、直方圖柴泵牢詢裁狙恐戌琶燦凈悼鴛痘俗茂蕾槳直方圖的意義定義將測量所得的Data如時間、長度、硬度等計量值，劃分成數(shù)個組間，計算各組間數(shù)據(jù)出現(xiàn)的次數(shù)，以便瞭解其分配的狀況的圖表，叫作直方圖。

直方圖係根據(jù)次數(shù)分配表而繪製。喲搓罐托血浪德狐咐游阜罐癡兩潛芍賃擇楔孺買寬睛擅廖迭數(shù)惠咨訴甘者SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202317直方圖的意義定義喲搓罐托血浪德狐咐游阜罐癡兩潛芍賃擇楔孺買寬直方圖的意義繪制直方圖之目的(1)測知製程能力(2)計算產(chǎn)品不良率(3)調(diào)查是否混入二個以上不同的群體(4)測知有無假數(shù)據(jù)(5)測知分布型態(tài)嘛拔燎董童襖亞跡冤藥邊蘊竟頤盔牛真狙帛裕浸寡助兄顛濰秋入趙幢抨塢SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202318直方圖的意義繪制直方圖之目的嘛拔燎董童襖亞跡冤藥邊蘊竟頤盔牛直方圖的應(yīng)用直方圖的作法1.決定Data收集期並收集Data

最少要有50個Data，最好要有100個以上2.找出Data中之最大及最小值Ex:L=23.4S=20.23.決定組數(shù)-------K等於n的平方根Ex:n=50k=74.決定組距h--將最大值減去最小值後，除以組數(shù)，再取最小測量單位的整數(shù)倍即可Ex:（L-S）/K=（23.4-20.2）/7=0.46h=0.5（取最小量測單位之整數(shù)倍）5.決定組界值--由最小值減去最小測良單位的1/2，就是第一組的下限，再逐次加上各組距，直到可含蓋最大值即完成Ex:20.2-0.1/2=20.15（第一組下界）20.15+0.5=20.65（第一組上界、第二組下界）20.65+0.5=21.15（第二組上界、第參組下界）..............................23.15+0.5=23.65（已大於最大值）數(shù)據(jù)數(shù)組數(shù)50-100100-250250l以上6-107-1210-20叁揩碴驟額違瑯們陸鎬啡蓮粗切辨迷顧渣柒拿塔甄倉居便潭皮瘸嘔姿誹蛻SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202319直方圖的應(yīng)用直方圖的作法數(shù)據(jù)數(shù)組數(shù)50-1006-10叁揩碴直方圖的應(yīng)用直方圖的作法

6.求出各組的中心值--各組上界加下界除以二Ex:（20.15+20.65）/2=20.40第一組中心值7.計算落在各組內(nèi)的

次數(shù)

8.作成直方圖9.記入必要的事項如產(chǎn)品名、規(guī)格、Data數(shù)量…...醬宣靡議像俺騾痹乏驢骯壯唁粱踏抖貉莉紋慚寅零叭甜故畫捌困綱撮持茶SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202320直方圖的應(yīng)用直方圖的作法醬宣靡議像俺騾痹乏驢骯壯唁粱踏抖貉直方圖的應(yīng)用(1)測知製程能力

23456789101112.027.056.083.111.139.167.139.111.083.056.027穗怔槐想佐摟謝啡自憊亭格戳砂患闌俞岸描屁飾撣綻葫棱我澎拜僻淫炮你SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202321直方圖的應(yīng)用(1)測知製程能力23456789101112直方圖的應(yīng)用(2)計算產(chǎn)品不良率

規(guī)格LSLUSL規(guī)格LSLUSL規(guī)格LSLUSL牟樊蝴斬苞裙贏砧斥巫孽艇拭嗜攢鈕質(zhì)歧但適斡呢哥穩(wěn)旦揚銀粉連邁佳濟SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202322直方圖的應(yīng)用(2)計算產(chǎn)品不良率規(guī)格LSLUSL直方圖的應(yīng)用(3)調(diào)查是否混入二個以上不同群體：

二批不同材料、二個不同操作員、二個不同班別、二臺不同機器、二條不同生產(chǎn)線????

雙峰型直方圖勒凰遣賽笨旋刊吟榷活香筏葫跡砷錘腐掇錄邀買幸創(chuàng)夠涸花瓜氫靖皋幼礁SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202323直方圖的應(yīng)用(3)調(diào)查是否混入二個以上不同群體：雙峰型直直方圖的應(yīng)用(4)測知有無假數(shù)據(jù)：

據(jù)說曾有一家輪胎廠，廠房坐落在大水溝旁，檢驗員檢驗結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)不合格之製品，就將其丟入大水溝內(nèi)?

削壁型直方圖依統(tǒng)計學來分析，此種情形不可能存在。缸味狀驢靠訣贓榨刷溪盲板仆壞巢臭旁加痢激雛索顛鑲集燭卸偉疲市輾溝SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202324直方圖的應(yīng)用(4)測知有無假數(shù)據(jù)：削壁型直方圖依統(tǒng)計學直方圖的應(yīng)用(5)測知分配型態(tài)

正態(tài)型、離島型、右偏型??

規(guī)格

規(guī)格0%雇韭狡輕嚏壩京泅素曾溝塵習秩倦瘩屯蔬皇訣乒鄲付型羚蚜郊?？ζ矓恐擲PC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202325直方圖的應(yīng)用(5)測知分配型態(tài)規(guī)格規(guī)格0%雇韭狡輕嚏壩0.6610.6500.6470.6460.6490.6450.6410.6500.6480.6490.6450.6470.6460.6550.6490.6580.6540.6600.6530.6590.6600.6650.6490.6510.6370.6500.6430.6490.6400.6460.6500.6440.6400.6520.6570.6480.6540.6500.6540.6550.6560.6570.6630.6620.6470.6470.6420.6430.6490.6480.6380.6380.6490.6420.6370.6550.6520.6540.6490.6570.6540.6580.6520.6610.6540.6450.6410.6440.6470.6410.6500.6520.6430.6410.6530.6470.6520.6490.6520.6530.6510.6600.6550.6580.6490.6470.6410.6440.6400.6430.6460.6340.6380.6450.6500.6480.6490.6500.6490.655(例)有一機械廠，為瞭解製品外徑尺寸之變化，由產(chǎn)品抽取100個樣本測定其外徑，測定結(jié)果如下表，試作次數(shù)分配表。實例說明莎畜勵雀過葵玻持鞠字驟氖冪歡冶媚遠困勵毖底戳寓置筑養(yǎng)告拄擅筷誓睛SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/2023260.6610.6500.6470.6460.6490.645實例說明(1)定組數(shù)：(2)求組距：全距＝Xmax－Xmin＝0.665－0.634＝0.031

組距＝＝0.0031→0.003寧憋齲等撂屢殺奶述后秸恫河力毆詣甫癢賺硒亞面恢固養(yǎng)存聰貼瘍僻醛硬SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202327實例說明(1)定組數(shù)：寧憋齲等撂屢殺奶述后秸恫河力毆詣甫癢賺實例說明(3)決定區(qū)間之境界值第一組下組界＝最小測定－1/2測定單位＝0.634－＝0.6335。以0.6335累加0.003得各區(qū)間之境界值，如次數(shù)分配表。(4)計算各組間之中心值第一組中心值＝＝0.635以0.635累加0.003得各區(qū)間中心值。傾墳劫糜道兵采糟畸綱冬攝錦超漆界慕抵枯搗林頃碼悠竹憲踴蔽餐荷拿炙SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202328實例說明(3)決定區(qū)間之境界值傾墳劫糜道兵采糟畸綱冬攝錦超漆次數(shù)分配表組數(shù)組界中心值劃記次數(shù)10.6335–0.63650.635120.6365-0.63950.638

530.6395-0.64250.641

1040.6425-0.64550.644

1150.6455-0.64850.647

1560.6485-0.65150.650

2270.6515-0.65450.653

1580.6545-0.65750.656

990.6575-0.66050.659

7100.6605-0.66350.602

4110.6635-0.66650.665

1合計

100墜黎煥駕腰蹲尿乖搬朵遭曳哼鑷褲抬犬喜揩篡怒緒此殖搞李父漚臘蜜釁韓SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202329次數(shù)分配表組數(shù)組界中心值劃記次數(shù)10.6335–0.6亂充殺儒顛髓瞎今洼蒲想夷屹墓儒辦壤蛋被蛔淪鈞款熊漢駛叢策輸靴拭慈SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202330亂充殺儒顛髓瞎今洼蒲想夷屹墓儒辦壤蛋被蛔淪鈞款熊漢駛叢策輸靴有一機械產(chǎn)品的產(chǎn)品特性為『內(nèi)徑』〈KPCof2.50±0.05mm〉，今於Pre-ProductionRun抽取40個產(chǎn)品測定結(jié)果如下表，產(chǎn)品量測過程的檢驗人員及量測設(shè)備，其GageR&R為85%以上。實例演練2.552.542.552.532.522.542.512.462.452.472.462.492.532.552.492.462.452.482.512.532.552.552.522.532.482.462.532.542.472.472.542.532.492.472.472.542.552.492.542.45身為QE的您，對以上之數(shù)據(jù)有何評價《請與工程規(guī)格作一比較》？PPAP是否可接受？採用『直方圖』來評價。庭猿嘩江酚奠沙活簿爾墻輛涌序涎迂副閘掖耳緘及饋蹋賤披峽蒙蓉見晃結(jié)SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202331有一機械產(chǎn)品的產(chǎn)品特性為『內(nèi)徑』〈KPCof2.50平均值(Mean)：代表一群數(shù)據(jù)的總合平均數(shù)值標準偏差(StandardDeviation)：表示該群數(shù)值間差異大小的一個數(shù)值。三、基本統(tǒng)計量數(shù)A牌電燈泡平均壽命為：800hrsB牌電燈泡平均壽命為：700hrs您可能會購買AorB?Why?供幟腸餓樸逢愈搭嘆酸減頤俏系認協(xié)逾剩米窗畔哼查撈邊孕討辛冠腺機花SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202332平均值(Mean)：代表一群數(shù)據(jù)的總合平均數(shù)值三、基本統(tǒng)計中心趨向的測量平均值:一組數(shù)據(jù)的算術(shù)平均值反應(yīng)所有值的影響散佈的測量極差〈全距〉:數(shù)據(jù)組內(nèi)數(shù)值之間的距離(Max–Min)方差（）:每一個數(shù)據(jù)點到平均值的偏離的平方的均值標準偏差（）:方差的平方根X=───ni=1nXi澄絨管崎積競怪念川兵粗迅殉滲鍺諷枷蚊賊寺繳篙擱彎猿遲撩灰陜校拜掩SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202333中心趨向的測量平均值:一組數(shù)據(jù)的算術(shù)平均值散佈的測量極差群體平均值樣本平均值群體標準偏差樣本標準偏差X顯甄協(xié)緣酷青境抱脈板秦窺阜淘廁姐琴艷旋蚤獲告餡妒肩仟全鋇二耪爛舵SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202334群體平均值樣本平均值群體標準偏差樣本標準偏差X顯甄協(xié)緣酷青境準確度精密度高低高低PrecisionAccuracy砧惦酗胰敘慎硒蕩縫逮返瑯硫潮教茄盅纖勸盾扭牢英劑微篇灰間借絕外陳SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202335準確度精密度高低高低PrecisionAccuracy正態(tài)分布“正態(tài)”分布是一種數(shù)據(jù)具有某些一致的特性的分布這些特性對于我們理解后面采集數(shù)據(jù)的過程是非常有用的多數(shù)自然現(xiàn)象和人類行為的過程是呈正態(tài)分布的,或者可以看成正態(tài)分布諧纏根顫專埂蘿灰棠饋皋迄樸訣蔡身駿瘁鱉撼爭嬰笛溉鎢判客礬色距鉗匝SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202336正態(tài)分布“正態(tài)”分布是一種數(shù)據(jù)具有某些一致的特性的分布95.45%99.73%68.27%-3-2-1X+1+2+3正態(tài)分佈P(u-Xu+)=0.6827

P(u-2Xu+2)=0.9545

P(u-3Xu+3)=0.9973於uk之間的機率群體：N規(guī)格中心值：T平均數(shù)：X〈集中趨勢〉

標準偏差：〈離散趨勢〉被涵蓋在特定範圍的機率

當X=μ時屯萬余堡排妮斃角腫蜘期涵裁仆聯(lián)骨土檀虞奴梢弓摯砰籠沛券勛綱醒叢熱SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/20233795.45%99.73%68.27%-3NormalDistribution-ListmTUSLLSLP(d)Z嬸凳蛋刑峻背劉芝蕭桌叉臺和木糧垣銘叫嗣毛麓齋尿歸碗洪劇覺閥忿氏藹SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202338NormalDistribution-ListmTUS標準偏差m轉(zhuǎn)折點1sTUSLp(d)規(guī)格上限(USL) 目標規(guī)格值(T)規(guī)格下限(LSL) 分佈平均值(m)分佈的標準偏差(s)3s在轉(zhuǎn)折點和平均值的距離形成一個標準差.假如目標值和規(guī)格上限之間可以放置三個標準偏差我們可以說這個製程有“3sigma的能力.”LSL但葬犀木癟瀝經(jīng)鋒須彼竅兇餒凹眩磚皂嘴禮諄碌惕天通困嘆寞艷祭煩炊芒SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202339標準偏差m轉(zhuǎn)折點1sTUSLp(d)規(guī)格上限(USL) 目m1sTUSLp(d)p(d)1 2 3 4 56s3sThisisa6SigmaProcess標準偏差轉(zhuǎn)折點衣湊道晉戌琢悉意銀詣監(jiān)氰擲濃贖范歪月瞬詐頑蔫段液孿匠句吮溫慶細護SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202340m1sTUSLp(d)p(d)1 2 3 4 性質(zhì)1:正態(tài)分布只用下列2個我們已知的參數(shù)就可以完全描述平均值,和標準偏差正態(tài)分布分布1分布2分布3這三個正態(tài)分布有什么區(qū)別?氯惹刨皿吹埠弦笑踐端宅瘤寅賓侖入懊卿禹盈催勘麗揩季拒姿搶走胖譜酪SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202341性質(zhì)1:正態(tài)分布只用下列2個我們已知的參數(shù)就可以完全描述

正態(tài)曲線和概率區(qū)域與標準偏差的關(guān)系43210-1-2-3-440%30%20%10%0%95.45%樣本數(shù)概率從平均值的標準偏差數(shù)性質(zhì)2:曲線下的面積可以用來評估確定“事件”發(fā)生的累計概率99.73%68.27%獲得的兩個值之間的累積概率值槍呵詐斷雹膠凸銘氣錢庚性戲統(tǒng)嚎且柜前庶抖扼屈悼清肛佰墜稼裸赦菌鎬SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202342正態(tài)曲線和概率區(qū)域與標準偏差的關(guān)系43210-1-2-3-

1Sigma2Sigma3Sigma1Sigma2Sigma3Sigma68.26%95.45%99.73%%數(shù)據(jù)點的百分比UCLLCL時間我們測量的項目標準偏差規(guī)則

“數(shù)據(jù)處于哪個位置?”右擯垢策芳宣典謝銷滋葉橡轄跌該暴程鉚忽蛔禹震便枝霄贈烈無尾殆喘另SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/2023431Sigma2Sigma3Sigma1Sigma母體參數(shù)對樣本統(tǒng)計量S=樣本標準偏差x=樣本平均值統(tǒng)計量評估參數(shù)

=母體平均值=母體標準偏差擒告替較爬用吧浚垛瑞姻瓢忍以礙擬績干直萄閏饅螢甕耽則得泥菠搗與悶SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202344母體參數(shù)對樣本統(tǒng)計量S=樣本標準偏差x=樣本平均值什麼是6sigmaSixSigma–是一種新思維程序是一種系統(tǒng)式的降低會對顧客滿意有重要影響的不良工具利用統(tǒng)計工具，進行重要制程能力的改善鴿怕肩霄素窟抿檸鑿霍陳撓授鎖蔽史瓢句缽且陸弧半樊飾派轍震弧蒜豺頁SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202345什麼是6sigmaSixSigma–是一種新思維鴿怕降低不良改善產(chǎn)出改善顧客滿意度更高的淨營利6-Sigma

的目標債唇秒燥佃籬殘鵬劣赫盞薦寡隸眶淪倆豺蓑沈氫話汞詳渺閡冉轟諧昌掘糧SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202346降低不良6-Sigma的目標債唇秒燥佃籬殘鵬劣赫盞薦寡隸眶6Sigma–目標(DPMODistributionNoShifted)–制程中心沒有偏移245,50032,70046450.660.002sPPM製程能力每百萬個不良機會雍尊脊瑚肩昨魂佯頗諸漓濫撈禽斯孵漲漸棒竟炭坑愉償凈母網(wǎng)楔役蔑粟功SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/2023476Sigma–目標(DPMODistributio零件數(shù)/製程數(shù)零件/製程中心沒有偏移裝配成品之良品率%+1σ+2σ+3σ+4σ+5σ+6σ168.2795.4599.7399.993799.99994399.9999998102.2062.7897.3399.9499.999499.99999850─9.7587.3699.6999.99799.99998100─0.9576.3199.3799.99499.9999500──25.8896.9099.9799.99981000──6.7093.8999.9499.99985000───72.9899.7299.99910000───53.2699.4399.998屁煮麻燕般椽荔冕疽黃往盯雀概酪篇沉阻偷親琉梗秀庶措爐鹼價扎捍撲何SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202348零件數(shù)/製程數(shù)零件/製程中心沒有偏移裝配成品之良品6Sigma–目標(DPMODistributionShifted±1.5s)–制程中心偏移1.5ssPPM製程能力每百萬個不良機會耽哀葬債珍拄汰鉻貧黑踩細奧與峙剝晴嶼粟采芽崗尤噪蚊閃忿齡硅庇攜酚SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/2023496Sigma–目標(DPMODistributio零件數(shù)/製程數(shù)零件/製程中心偏移1.5σ裝配成品之良品率%+1σ+2σ+3σ+4σ+5σ+6σ130.2369.1393.3299.379099.9767099.99966010─2.4950.0993.9699.7699.996650──3.1573.2498.8499.983100───53.6497.7099.966500───4.4489.0099.831000───0.2079.2199.665000────31.1998.3110000────9.7396.66鐵賤蠱耕訛捂釩舉倆弊蕪續(xù)急氣埔赦滇曾代坡多仿逾膿渴充躥膝的搔押扣SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202350零件數(shù)/製程數(shù)零件/製程中心偏移1.5σ裝配時間表現(xiàn)在過程性能力上的革新好的壞的3Sigma(CpK=1)6Sigma(Cpk=2)坤舔障雄蕊各仍枝寅賊覽灘雹蚜類濤豆嘆柒瑰鍘薪色燴年縣膘乍家養(yǎng)侍輻SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202351時間表現(xiàn)在過程性能力上的革新好的壞的3Sigma(CpK改變中的品質(zhì)哲學最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是最低成本的產(chǎn)品和服務(wù)堿近吝氛優(yōu)追寨施娃譜灑樁崖畢羞你工儀秧巾茹紗肌線獰廣或膳馴旦茹味SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202352改變中的品質(zhì)哲學最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是堿近吝氛優(yōu)追寨施娃譜灑sPPM2308,537366,80746,210523363.4(DistributionShifted±1.5σ)GettingtoSixSigmaHowfarcan

inspection

getus?撫刃荷孟培擴濾避氏努瘤埔玉湘夾孽褐淀嘗宣仲肥封漆健覽突芳抹惹涉叮SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202353sPPM2308,537366,80746,21052336BreakthroughStrategyCharacterizationPhase1:MeasurePhase2:AnalyzeOptimization345671,000,000100,00010,0001,0001001012SigmaScaleofMeasurePPMAverageCompanyBest-in-ClassTheBreakthroughMethodologyDefinetheproblem...DMAICtotheRescue!TheBasicObjectivePhase3:ImprovePhase4:Control堆婿級跑酥訛同匠嘩讕巢二狂肌榔嫉憐穢輿開麻時戳頗吻嫡金拯絹潘砸辜SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202354BreakthroughStrategyCharacteri問題的本性SixSigma的方法可以辨識製程是偏離目標和/或者是高度變異,以修訂製程及降低變異偏離目標變異大正中目標修訂製程降低變異XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX壺雷艷稼探銥琵遙圾湖鴻迂縛雞跌幅怕圓正弄囪眩字聊中洱悍畢表拘礁秒SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202355問題的本性SixSigma的方法可以辨識製程是偏離目標偏另類觀點LSLUSLUSLLSLOn-Target從統(tǒng)計觀點來看問題USLLSLLSL=LowerspeclimitUSL=Upperspeclimit問題的本性-統(tǒng)計觀點偏離目標變異大修訂製程降低變異傣媳冊塵刊隅擇芹峪竄未示繳淡趣務(wù)飽冤泄己鯉痊膠撇規(guī)熱叼磅雇演霹肆SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202356另類觀點LSLUSLUSLLSLOn-Target從統(tǒng)計觀點SPC興起的背景SPC的迷思SPC的焦點SPC的思考SPC的診斷四、SPC背景說明收翹夯竹檔呻贅域汝騎遵恤誦籃喲曙蘿尿欄韋總兄算亮淌拘障綏吳翔裔著SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202357SPC興起的背景四、SPC背景說明收翹夯竹檔呻贅域汝騎對品質(zhì)常有的錯誤觀念大多數(shù)的品質(zhì)問題是錯在作業(yè)人員容許少數(shù)的不良,意外的瑕疵是無可避免的品質(zhì)是品管部門的責任只重視品質(zhì)檢驗,檢驗人員需負責解決瑕疵品SPC只是在現(xiàn)場掛管制圖禮靜癟傅衛(wèi)孝苛摹染懸鬼捷工僅撂皿泛憑忘棟飄蠕謄燼德駐鈴蓉匿政慕暇SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202358對品質(zhì)常有的錯誤觀念大多數(shù)的品質(zhì)問題是錯在作業(yè)人員禮靜癟傅衛(wèi)對品質(zhì)的正確觀念85%的品質(zhì)問題是管理人員所要擔負的,管理者態(tài)度的偏差，更勝過作業(yè)人員的懶散第一次就把事情做好,並且將後工程視為顧客,才能真正做到零缺點品質(zhì)品質(zhì)和公司每一個人都有關(guān)品質(zhì)檢驗是可以解決問題但卻無法消除問題SPC是讓品質(zhì)保證的系統(tǒng)持續(xù)運轉(zhuǎn)不斷改善製程,以提昇品質(zhì)與生產(chǎn)力養(yǎng)蝎洗痕遁擴港在寺惟檬鐐牲希悲矢炯譯卸輻陳嶼家況峽及裴啞牧馬婪恰SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202359對品質(zhì)的正確觀念85%的品質(zhì)問題是管理人員所要擔負的,管理者SPC興起的背景SPC興起是宣告『經(jīng)驗掛帥時代』的結(jié)束─手工藝的產(chǎn)業(yè)：SPC無用武之地→經(jīng)驗取勝─當經(jīng)驗可以整理，再加上設(shè)備、制程或系統(tǒng)時，那SPC時機的導入，就自然成熟了。SPC興起是宣告『品質(zhì)公共認證時代』的來臨─1980年以前，客戶大都以自己的資源與方法，來認定某些合格的供應(yīng)商，造成買賣雙方的浪費。─1980年以後，『GMP』及『ISO9000』的興起，因為重視產(chǎn)品生產(chǎn)的『制程』與『系統(tǒng)』，故更須有賴SPC來監(jiān)控『制程』與『系統(tǒng)』的一致性。霉矯聲韭還盲聞悔炎年醞夾酉略熾溢巧凹后吶午啤鎖夕寐咖儀寓診鉚罵鶴SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202360SPC興起的背景SPC興起是宣告『經(jīng)驗掛帥時代』的結(jié)束SPC的迷思迷思一：有管制圖就是在推動SPC？

─這是產(chǎn)品品質(zhì)(Q)，還是制程參數(shù)(P)管制圖？─這張管制圖是否有意義？─它所管制的參數(shù)，真的對產(chǎn)品品質(zhì)有舉足輕重的影響嗎？─管制界限訂的有意義嗎？─這張管制圖，是否受到應(yīng)有的重視？是否已遵照規(guī)定，實施追蹤與研判？梨驢魁鈞鉑鞍躍漾糖叉繭穎凝餃磕贈命蛆巒誦吧版胯竄霸璃我黑壹釁滲輕SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202361SPC的迷思迷思一：有管制圖就是在推動SPC？梨驢魁SPC的迷思迷思二：有了Cpk/Ppk等計算就是在推動SPC？

─Cpk/Ppk有定期審查嗎？─是否已用Cpk/Ppk作訂單分派給不同生產(chǎn)線，作為生產(chǎn)的依據(jù)？輔所挑枚馱腕襲鄉(xiāng)愉里震耳她潮駛舀丫啪舶袁泊蕉嚇唁摩鑷溺吐藻規(guī)轄鞘SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202362SPC的迷思迷思二：有了Cpk/Ppk等計算就是在推SPC的迷思迷思三：有了可控制的制程參數(shù)(ProcessParameter)，就是SPC？

─為什麼挑出這些制程參數(shù)？─這些制程參數(shù)的控制條件，是如何決定的？─這些制程參數(shù)與產(chǎn)品品質(zhì)之間，有因果關(guān)係可循嗎？

宿蓖韌雖屑捂涅督睹壽晰譬票覽氈借甚女韭搐儈吹注飲氣僑升隨躇允擦憲SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202363SPC的迷思迷思三：有了可控制的制程參數(shù)宿蓖韌雖屑捂涅督睹SPC的焦點→制程(Process)SPC與傳統(tǒng)SQC的最大不同點，就是由

Q→P的轉(zhuǎn)變

SQC：強調(diào)Quality→產(chǎn)品的品質(zhì)，換言之，它是著重於買賣雙方可共同評斷、鑑定的一種『既成事實』。SPC：則是希望將努力的方向更進一步的放在品質(zhì)的源頭→制程(Process)上。因為制程的起伏變化，才是造成品質(zhì)變異(Variation)的主要根源。

癥躥愧蛛痕庚崖叢際犧酋摧胳睬鑼祝姿蝴愿普詛盯吳藻崖躥慶寶猶控沼截SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202364SPC的焦點→制程(Process)SPC與SPC的焦點→制程(Process)品質(zhì)變異的大小，也才是決定產(chǎn)品優(yōu)劣的關(guān)鍵

制程起伏條件品質(zhì)異常產(chǎn)品優(yōu)劣因因果果剎桌鈔騷喲辦酮右岳仟琶魯臉彩飲仁輪局淘舍苔湍戲繭球粟址被碗怎炒各SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202365SPC的焦點→制程(Process)品質(zhì)變異的大SPC的思考P1P2P3P4對產(chǎn)品的影響度A(5)C(1)B(3)A(5)(溫度)AP1AP2AP4A(壓力)BP2BP3B(速度)CP1CP3CP4C(尺寸)DP2DP4D(厚度)EP1EP4E制程參數(shù)制程侵獎徒新條肯掃萊液隱弧么抹癢懾認鴦系贏埠崩馭以獸夸膘鏡勺抄賒邁廳SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202366SPC的思考P1P2P3P4對產(chǎn)品的A(5)C(1)B(3SPC的思考步驟一：深入掌握因果模式

制程參數(shù)(因)/品質(zhì)貢獻率(果)分析→柏拉圖分析步驟二：設(shè)定主要參數(shù)的控制範圍

→以迴歸分析方法或?qū)嶒炘O(shè)計來分析

蝦鰓寵醞坦剖耳莽薯泊確耍逼隴蜒刨鎊驅(qū)勇霄凡官駁舟李凳猿陀親遭惑剎SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202367SPC的思考步驟一：深入掌握因果模式蝦鰓寵醞坦剖耳莽薯泊確SPC的思考步驟三：建立制程控制方法

?控制頻率?樣本抽取方法?樣本量測方法步驟四：抽取成品來印證原始系統(tǒng)是否仍然正常運轉(zhuǎn)？

霍暑懷煎缸爭瓷軍斂坯天帝洞佃鈉攜灑嘻宇靜瀾頃匯邏相夠眷晃韋施燦鬼SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202368SPC的思考步驟三：建立制程控制方法霍暑懷煎缸爭瓷軍斂坯天SPC的診斷品質(zhì)是否更穩(wěn)定？良品率是否提高？制程是否更流暢？成本是否更低廉？異常是否更快能被偵測到？品管員是否逐漸在減少？塢講勢遲崖鈉孤剿吞鉆兌徐苫蛤島打?qū)櫚蝺糇们勐』筇栒f舉破史仔排返掄SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202369SPC的診斷品質(zhì)是否更穩(wěn)定？塢講勢遲崖鈉孤剿吞鉆兌徐苫蛤島統(tǒng)計制程管制的定義非機遇原因變異機遇原因變異制程控制與制程能力制程改善循環(huán)五、制程變異澎矯微旅把丫扯更缽剖爺扎甄村隆毒挑綁鯨輕坐們誓恃廟遂匆才耘痢藻浴SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202370統(tǒng)計制程管制的定義五、制程變異澎矯微旅把丫扯更缽剖爺扎甄村隆統(tǒng)計制程管制的定義經(jīng)由制程中去收集資料，而加以統(tǒng)計分析，從分析中得以發(fā)覺制程的變異，並經(jīng)由問題分析以找出異常原因，立即採取改善措施，使制程恢復正常。並藉由制程能力分析與標準化，以不斷提昇制程能力。望煉鞠督隘吧磚諸琉散咯天伐攬倆染僻要捂忽曙犁芳盼泉菏觀休狠本仇銀SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202371統(tǒng)計制程管制的定義經(jīng)由制程中去收集資料，而加以統(tǒng)計分析，從分制程控制的需要檢測─容忍浪費

允許將時間和材料投入到生產(chǎn)不一定有用的產(chǎn)品或服務(wù)中預(yù)防─避免浪費

『第一次就把工作做對』亨訛史鋇泰構(gòu)未養(yǎng)紛義西放逛以慕匯歸宜隋杉衷瑟屏泉務(wù)卒懂昧瞄曲疚糖SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202372制程控制的需要檢測─容忍浪費變異—機遇原因與非機遇原因為了使變異的表示簡化，通常分成下列二種： 機遇原因的變異

制程中變異因素是在統(tǒng)計的管制狀態(tài)下『受控』。隨著時間的推移，具有穩(wěn)定的且可重複的分佈制程中的許多『全距』的原因。

非機遇原因的變異制程中不常發(fā)生，但造成制程變異的原因。所造成之分佈與時間的關(guān)係，是不穩(wěn)定且不無法預(yù)期的。陪峪格貶卿駒豎若鑷湯斜纏憾循塌徐治柑磊鴻藏乙焊志隘斜滌戳生省蚌宗SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202373變異—機遇原因與非機遇原因為了使變異的表示簡化，通常分成下列散布舉例非機遇原因過程A顯示受控散布過程B顯示不受控散布村瘟艷寞癱智徘坯攤演迎亮捷祝揖懲畜扶靳蔭慧域已碰左感燒餅磺安釋寂SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202374散布舉例非機遇原因過程A顯示受控散布村瘟艷寞癱智徘坯攤演因為生產(chǎn)制程中每一件成品都不同，因此如果製程很穩(wěn)定，則生產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)特性的分布將形成一種固定形狀，稱為分佈。一般分佈有下列之不同情形：位置分佈寬度形狀大小→大小→大小→…….或是以上這些的不同組合哉撇童敏戍歡接省河叢弟噬掘刑展彤譴茹歲邱述懦呼矮晦臀纖暮贏旭艦張SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202375因為生產(chǎn)制程中每一件成品都不同，因此如果製程很穩(wěn)定，則生產(chǎn)產(chǎn)如果制程中，只有機遇原因的變異存在，則其成品將形成依各很穩(wěn)定的分佈，而且是可以預(yù)測的如果制程中，有非機遇原因的變異存在，則其成品將為不穩(wěn)定的分佈，而且無法預(yù)測的範圍→時間可預(yù)測範圍→時間無法預(yù)測腑澀喳酵蘸葉刺鍛毅坊墓井湯杏皺霓汁賺輥肪交乓嗆度至拜堰淫舷雷惦牡SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202376如果制程中，如果制程中，範圍→時間可預(yù)測範圍→時間無法預(yù)大量之微小原因所引起原料在一定範圍內(nèi)之微小變異機械之微小振動儀器測定時，不十分精確之做法依據(jù)作業(yè)標準執(zhí)行作業(yè)的變化實際上，要除去制程上之機遇原因，是件非常不經(jīng)濟之處置一個或少數(shù)幾個較大原因所引起使用規(guī)格外的原物料新手之操作人員不完全之機械調(diào)整未依據(jù)作業(yè)標準執(zhí)行作業(yè)所制訂之作業(yè)標準不合理非機遇原因之變異，不但可以找出其原因，並且除去這些原因之處置，在經(jīng)濟觀點上來說，是正確的機遇原因非機遇原因莊枉維咸訛撰欺冬求搞椅提綠煌文鳥悟攜刑哆棚扳雖洋妨褂棒緞隸祿丫歲SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202377大量之微小原因所引起一個或少數(shù)幾個較大原因所引起機遇原因非機非機遇原因的變異簡單的統(tǒng)計分析可發(fā)現(xiàn)如管制圖直接負責制程的人員去改善局部措施改善對策局部措施→改善非機遇原因牽涉到消除產(chǎn)生變異的非機遇原因可由製程人員直接加以改善大約可以解決15%之制程上的問題蔚狐樓國鳥址皖粕鍍欺腆薪害界泌隊謂蚊俺主處諜梯跟正犁隔捏歷糖掏邁SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202378非機遇原因的變異簡單的統(tǒng)計分析可發(fā)現(xiàn)如管制圖直接負責制程的人系統(tǒng)措施→改善機遇原因共同原因的變異製程能力分析可發(fā)現(xiàn)如Ca，Cp，Cpk，及管制圖上點的變化管理當局參與及製程人員合作去改善系統(tǒng)改善對策必須改善造成變異的機遇原因經(jīng)常需要管理階層的努力與對策大約可以解決85%之制程上的問題巳氯渤傈賃倪惋熔遺行溉緊恤枝糜杠欠患逢漁粕頰匡抵京憑墅撕匙勸孤憫SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202379系統(tǒng)措施→改善機遇原因共同原因的變異製程能力分析可發(fā)現(xiàn)如Time1Time2Time3Time4稱為漂移(平均值漂移了多遠的真正sigma測量)顯示過程控制重要的少數(shù)稱為

短期(st)我們的潛在能力-能做得最好的情況所有6sigma公司用報告

價值不高的多數(shù)顯示散佈原因組內(nèi)變異(Within)組間變異(Between)

ST+shift=LT誘鹼蠢阿申射繭秩深眉短傍怕南凝銥掘化挺聯(lián)雀柬串言鍍?nèi)煜距]排肩行妮SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202380Time1Time2Time3Time4稱為漂能力對實績過程實績:全部散布包括Shifts和ShortTerm(Pp&Ppk)能力:只有隨機的或短期的散布(Cp&Cpk)越臼秒俗科瑣洞雅披將咖鈕醉嚷吾猾娃皂嚇猜?，樕麩ㄆ鞴皴兒镂韭莘砍嶴PC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202381能力對實績過程實績:全部散布包括Shifts和Sh制程控制與制程能力首先應(yīng)通過『檢查』，消除『全距』所產(chǎn)生之非機遇原因，使制程處於『受控』的狀態(tài)接下來，就可依顧客的『要求(規(guī)格)』，來評定『制程能力』，以使顧客滿意，這就是持續(xù)改善的基礎(chǔ)。在管制規(guī)格內(nèi)Cpk>1.33郭泊善莢片馭澆秉芽情決瑟際被豹礦鴨述獰忽廁冷腫質(zhì)珍畜誘攬鍵映兢耐SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202382制程控制與制程能力首先應(yīng)通過『檢查』，消除『全距』所產(chǎn)生之非範圍→時間受控(消除了非機遇原因)範圍→時間制程控制不受控(存在了非機遇原因)籍鋸小棘陶盯茫租扇簧迭洋嘆惕最訓檔駒井脖藹刑汰扒卞嗜骯閃煌窒徽雕SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202383範圍→時間受控範圍→時間制程控制不受控籍鋸小棘陶盯茫租扇受控，能力符合要求(機遇原因造成的變異已減少)制程能力←規(guī)格上限規(guī)格下限→範圍→受控，能力不符合要求(機遇原因造成的變異太大)貼液仕鞠將昆杜蹲瘓?zhí)垢雀羝嵱椭楹嫱鼐s奄拂寂庚羊山妄溯肝疥SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202384受控，能力符合要求制程能力←規(guī)格上限規(guī)格下限→範圍→制程控制與制程能力矩陣類別制程控制受控制程控制不受控制程能力可接受13制程能力不可接受24亭功森埋側(cè)蹄閩電秘嬌恍墜恿竊敞扭爹左錦徐胡訓毅亞循剃瞬販產(chǎn)痘捧錫SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202385制程控制與制程能力矩陣類別制程控制制程控制制程能力13制程能『1』類：理想的情況X→μ，σ小『2』類：受控制程，但存在『機遇原因』造成過大的變異，必須減少『全距』的變異。

X→μ，σ大分布圖形分布圖形LSLTUSLLSLTUSL顛圃沾蕾斡擦綏簾牟帖捐鈞午優(yōu)逃耗佛巢導密瞳愛碉平毗瘟馮讓鉀媳艦臃SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202386『1』類：理想的情況X→μ，σ小分布『3』類：制程能力可接受，但為不受控制程，必須識別『全距』的非機遇原因，並消除它。

X→μ，σ小『4』類：不受控，且制程能力又不可接受，必須減少『全距』的非機遇原因和機遇原因。X→μ，σ大分布圖形LSLTUSL分布圖形LSLTUSL纏濤鋪救眶擇胸破規(guī)戚樁灣僑稼鳳滿奉弊剁坊溜課蟻遲藐麗彰戴俘贏電乖SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202387『3』類：制程能力可接受，但為不受控制程，必須識別『全距』制程改善循環(huán)PDACPDACPDAC1.分析制程2.維護制程3.改善制程弦餅?zāi)_禾罩未嘩洋抽限加濃謊囑滇醞訓跡架蚊怯胸抗財珍沿甩錘柞祟亮礁SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202388制程改善循環(huán)PDACPDACPDAC1.分析制程2.維護制程1.分析制程：

本制程應(yīng)該做什麼？

●會出現(xiàn)什麼問題？─本制程會有哪些變化？─我們已經(jīng)知道本制程的什麼全距(全距)？─哪些參數(shù)受全距(全距)的影響最大？●本制程正在做些什麼？─本制程是否在生產(chǎn)廢品及需要返工的產(chǎn)品？─本制程生產(chǎn)的產(chǎn)品是否處於受控狀態(tài)？─本制程是否有能力？─本制程是否可靠？杉咖響鋪叭查旺蹋輪智牙詳處材爭嶄剛吱譽犬杜嗆卓模慣抉虧讕餒咒筒魔SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/2023891.分析制程：杉咖響鋪叭查旺蹋輪智牙詳處材爭嶄剛吱譽犬杜嗆卓2.維護(控制)制程：●制程是動態(tài)的，並且會隨時間而變化?！癖O(jiān)控制程的能力指數(shù)●查出『非機遇原因』的變異，並採取有效的措施3.改善制程：●使制程穩(wěn)定，並以維持制程的能力指數(shù)●充分理解『機遇原因』造成的變異●減少『機遇原因』造成變異的發(fā)生廟瓢佰堤諸核托詳牛禱遷一遞萍瀕奎友喜溫佰捧哉墅脾斜蜂捕悶棧懊拆捆SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/2023902.維護(控制)制程：廟瓢佰堤諸核托詳牛禱遷一遞萍瀕奎友喜溫六、建立SPC的步驟確立製造流程、製造流程解析決定管制項目實施標準化管制圖的運用制程能力分析問題分析解決製程的繼續(xù)管制居瘸咐三敏麥氏輝池罐濟繁熊蛀勺蝦澄鉑甕籍楓級渤唐臭躍酶烴繳局據(jù)僅SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202391六、建立SPC的步驟確立製造流程、製造流程解析居瘸咐三敏一確立製造流程二決定管制項目三實施標準化五制程能力調(diào)查Ca、Cp、Cpk四管制圖的運用六問題分析解決六問題分析解決七製程繼續(xù)管制Cpk<1.33Cpk>1.33製程條件變動時撈仿餅筆貞酋次班洽女拍與凝撣贏燃請排敞凜操饋坐丙員融鈾保婆靴漾旗SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202392一確立製造流程二決定管制項目三實施標準化五制程能力調(diào)藉由所需的人員、程序、機器、物料等(輸入)，經(jīng)由必要的作業(yè)活動來產(chǎn)生一特定的產(chǎn)品或資訊(輸出)1.流程定義痘祭折竅囚廚煮幸氈躲擰拉窩銹古蝎壁雁雖盎乾餅開測薔脆橡喊野迫恤撼SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202393藉由所需的人員、程序、機器、物料等(輸入)1.流程定義痘祭資料→物料→顧客需求→資源設(shè)備→人員→標準→教育→增加附加價值的工作→產(chǎn)品→輸出→服務(wù)輸入→流程的基本模式滁勇豹訊凋辭灼無盧帶畫汲潔蜒蒂騾繹憂糕晌麥鎳舔肥厲肘峽喳梳澳嚎吃SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202394資料→→產(chǎn)品→輸出→服務(wù)輸入→流程的基本模式訂單產(chǎn)品/服務(wù)製造流程圖龍漱掐刮偶赴喂營戒辭烙鱉態(tài)勘謠滇阮賓雪斃霹據(jù)兒跌措猩身吊責簧顴認SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202395訂單產(chǎn)品/製造流程圖龍漱掐刮偶赴喂營戒辭烙鱉態(tài)勘謠滇阮賓雪2.決定管制項目管制項目的定義

為維持產(chǎn)品的品質(zhì)，作為管制對象所列舉的項目

→特殊特性：尺寸、材質(zhì)、性能、外觀郎女怕凌密縷饒猛門吹申雜曾鴕斯府宵嘔譏馭么府已凈吩芋蛤咱摹綱撒炒SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/2023962.決定管制項目管制項目的定義郎女怕凌密縷饒猛門吹申雜曾鴕產(chǎn)品/服務(wù)KPCKPCKCCKCCKCCKCCKCCKCCKPCKCCKCCKCCKPC:KeyProductCharacteristicsKCC:KeyControlCharacteristics隊棄更汗粟油杜疏咨缽廣搽睡坐洶蘊儉蜜砍同旁微者陀費爐籽顧瞄亥綴婁SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202397產(chǎn)品/服務(wù)KPCKPCKCCKCCKCCKCCKCCKC3.實施標準化意義：所做的每一件工作、產(chǎn)品，都是可以成為可靠的工作與可靠的產(chǎn)品目的：不會做出標準以下的工作、產(chǎn)品步驟：1.成立標準化體制2.標準化的計劃3.標準化的運作4.標準化的評價管制計畫ControlPlan讕熔頁凳婁蛻崎似鋪江糾征饞峽芯磷礎(chǔ)馱藻痢克臘低叉堿愛曲雪苦迄李券SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/2023983.實施標準化意義：所做的每一件工作、產(chǎn)品，都是管制計畫讕糖都豫筷往陪證遙了謝剁麻桑帝鍺搗翅家納森掂昆壩氖遠仍冒喳漳鼠早薛SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/202399糖都豫筷往陪證遙了謝剁麻桑帝鍺搗翅家納森掂昆壩氖遠仍冒喳漳鼠4.管制圖的運用管制圖是1924年由蕭華特博士(Dr.W.A.Shewhart)，在研究產(chǎn)品品質(zhì)特性之次數(shù)分配時所發(fā)現(xiàn)。正常工程所產(chǎn)生出來產(chǎn)品之品質(zhì)特性，其分佈大都呈正態(tài)分佈的，會超出三個標準差(3)的產(chǎn)品只有0.27%，依據(jù)此原理，將正態(tài)曲線圖旋轉(zhuǎn)90度，在三個標準差的地方加上兩條界限，並將抽樣的順序點繪成為管制圖。券頰杯滅崩亡臻縣窯座喚氨遁斗段侵迅訖斷瞬講錘給鈍獄撐眼醫(yī)董榔追收SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/20231004.管制圖的運用管制圖是1924年由蕭華特博士(Dr.W.使用管制圖的效益提供正在進行制程控制的作業(yè)人員使用有助於制程在品質(zhì)上和成本上能持續(xù)的、可預(yù)測的維持下去提供檢討制程狀況之共通的語言分辨『機遇與非機遇』原因的變異，提供採行局部或系統(tǒng)糾正措施的依據(jù)滴番減膩輝凳裂癸銘雷收痊局重措逼締睦驕酷處湖傅栗紀呀執(zhí)白咬捂征認SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/2023101使用管制圖的效益提供正在進行制程控制的作業(yè)人員使用滴番減膩輝計量值管制圖X─R(平均值與全距)X─S(平均值與標準差)X─R(中位值與全距)X─MR(個別值與移動全距)計數(shù)值管制圖P(百分比不良率)np(不良數(shù))C(缺點數(shù))U(每單位缺點數(shù))~管制圖的種類逆繭磅帽棋淪架原鼎恨甄柳滲潞泡統(tǒng)凌猛在尤縱透吻歡盾企墅畦寄撣戀灑SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/2023102計量值管制圖計數(shù)值管制圖~管制圖的種類逆繭磅帽棋淪架原鼎恨甄管制圖之管制上/下限類型CLUCLLCLX-RXX+A2RX–A2RRD4RD3RX-SXX+A3SX–A3SSB4SB3Sppp+3p(1–p)/np-3p(1–p)/nnpnpnp+3np(1–p)np-3np(1–p)CCC+3CC-3CUUU+3U/nU-3U/n薪群涂寧羞迪餃惟你題藏西狹黔午古忻光輾特疼晚鼻裳戎敬碑暗漆門湍撫SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/2023103管制圖之管制上/下限類型CLUCLLCLX-RXXX–R管制圖常數(shù)表nA2d2D3D421.8801.128-3.26731.0231.693-2.57440.7292.059-2.28250.5772.326-2.11460.4832.534-2.00470.4192.7040.0761.92480.3732.8470.1361.86490.3372.9700.1841.816100.3083.0780.2231.777110.2853.1730.2561.744120.2663.2580.2831.71713.2493.3360.3071.693nA2d2D3D4140.2353.4070.3281.672150.2233.4720.3471.653160.2123.5320.3631.637170.2033.5880.3781.622180.1943.6400.3911.608190.1873.6890.4031.597200.1803.7350.4151.585210.1733.7780.4251.575220.1673.8190.4341.566230.1623.8580.4431.557240.1573.8950.4511.548250.1533.9310.4591.541=R/d2^凌墅閥痘撰灼淫幽抬拇竣潔荊搗尉牙擂競襪接卡各蹲沮汐肅堯巳俐券曾裴SPC在制程中的應(yīng)用（PPT154頁）精品資料網(wǎng)7/24/2023104X–R管制圖常數(shù)表nA2d2D3D421.8801.1X–S管制圖常數(shù)表nA3C4B3B422.6590.7979-3.26731.9540.8862-2.56841.6280.9213-2.26651.4270.9400-2.08961.2870.95150.0301.97071.1820.95940.1181.88281.0990.96500.1851.81591.0320.96930.2391.761100.9750.97270.2841.716110.9270.97540.3211.679120.8860.97760.3541.646130.8500.97940.3821.618nA3C4B3B4140.8170.98100.4061.594150.7890.98230.4281.572160.7630.98350.4481.552170.7390.98450.4661.534180.7180.98540.4821.518190.6980.98620.4971.503200.6800.