保安隊長個人年度總結(jié)精編版（二篇）

第8頁共8頁保安隊長?個人年度?總結(jié)精編?版新年?將至，在?過去的一?年里，我?保安部緊?緊圍繞酒?店全年的?中心工作?，以腳踏?實地的工?作作風(fēng)，?求真務(wù)實?的工作態(tài)?度，積極?創(chuàng)新，不?斷提高，?全面地完?成了今年?的各項任?務(wù)，為我?們今日大?酒店再創(chuàng)?了新的業(yè)?績。=?=___?_年是_?___酒?店實現(xiàn)三?步走戰(zhàn)略?目標(biāo)最為?關(guān)鍵的一?年，我部?門根據(jù)董?事長提出?的立足市?場，加強(qiáng)?經(jīng)營，夯?實基礎(chǔ)，?規(guī)范管理?這一總體?思路，結(jié)?合我部門?的實際情?況，努力?實現(xiàn)以服?務(wù)促質(zhì)量?，以質(zhì)量?創(chuàng)品牌，?以品牌求?發(fā)展總體?管理目標(biāo)?。認(rèn)真做?好治安消?防的安全?工作，加?強(qiáng)對酒店?員工的安?全培訓(xùn)，?積極協(xié)調(diào)?各單位工?作，為酒?店長期穩(wěn)?定的發(fā)展?，做出自?己應(yīng)有貢?獻(xiàn)?？?的來看，?我們一年?來的工作?有許多好?的方面，?也有許多?不足，為?了能在今?后工作中?，揚長敝?短，特對?今年工作?總結(jié)。?一、各項?考核指標(biāo)?全面完成?。==?____?年在酒店?各級領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，在全體?員工的共?同努力下?，我保安?部順利完?成全年的?安全保衛(wèi)?任務(wù)。在?一年里未?發(fā)生一起?重大責(zé)任?事故，消?防設(shè)施、?設(shè)備的完?好率全年?達(dá)到了=?=.==?%。為酒?店各部門?進(jìn)行消防?安全培訓(xùn)?達(dá)==多?課時。真?正起到了?保駕護(hù)航?的作用。?二、建?立健全績?效考核制?度，實行?激勵機(jī)制?，發(fā)揮員?工的工作?積極性和?創(chuàng)造性。?實行績效?考核是我?們酒店從?嚴(yán)治企、?強(qiáng)化管理?的需要，?是落實目?標(biāo)責(zé)任制?的強(qiáng)有力?依據(jù)。我?部門結(jié)合?自身的特?點，將員?工的工資?、獎金與?員工個人?的工作表?現(xiàn)等直接?掛鉤，通?過不斷完?善的激勵?機(jī)制限度?的發(fā)揮員?工的工作?積極性和?創(chuàng)造性。?涌現(xiàn)了許?多感人的?事例。?如在酒店?夜總會停?業(yè)期間，?為了保證?酒店財務(wù)?安全和能?順利交接?，我部員?工、三名?員工主動?提出住在?夜總會，?雖然設(shè)施?簡陋，備?件較差，?但三名員?工毫無怨?言，放棄?自己休息?時間，一?邊參加正?常的工作?，一邊輪?流在夜總?會值班，?為夜總會?的順利開?張立下了?汗馬功勞?。今年?夏天金華?市遇到了?連續(xù)的高?溫天氣，?一度達(dá)到?==.=?度，創(chuàng)歷?史高溫記?錄。我部?門人員，?又都處于?第一線，?嚴(yán)熱的天?氣，給我?們的工作?帶來了一?定的難度?，但我部?人員，毫?無怨言，?仍然堅守?在第一線?。在=月?中旬，又?遇云娜等?一系列臺?風(fēng)，我部?所有員工?都主動要?求留在酒?店值班，?有的連續(xù)?工作了=?=個小時?，直到臺?風(fēng)過去以?后，才回?家休息，?體現(xiàn)了我?部員工以?酒店為家?的崇高思?想。員?工以酒店?為家的同?時，部門?也堅持貼?近、關(guān)心?員工，急?員工之所?急，想員?工之所想?。三、?強(qiáng)化管理?，不斷進(jìn)?行學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，力?求優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。現(xiàn)?在旅游服?務(wù)行業(yè)人?才競爭尤?為激烈，?只有充滿?優(yōu)秀的人?員，才能?使酒店的?經(jīng)營蒸蒸?日上。部?門在留住?優(yōu)秀人員?的同時，?加強(qiáng)了對?全體員工?的培訓(xùn)力?度。先后?進(jìn)行了兩?次較為集?中的理論?和實踐培?訓(xùn)。平均?每個月利?用業(yè)余時?間的培訓(xùn)?達(dá)到==?個課時。?在每次早?班下班后?，沒有一?個人離開?，而是主?動留下來?參加培訓(xùn)?。通過對?員工的培?訓(xùn)和再培?訓(xùn)，加強(qiáng)?了各員工?的酒店意?識、禮節(jié)?禮貌、治?安消防各?方面的知?識。進(jìn)一?步規(guī)范了?崗位操作?，針對在?指揮車輛?、開拉車?門、敬禮?等服務(wù)上?各別人員?存在的操?作中不甚?規(guī)范的毛?病，統(tǒng)一?了標(biāo)準(zhǔn)。?為客服務(wù)?的思想明?顯得到加?強(qiáng)，如能?主動幫助?退房客人?在房間找?回人民幣?壹萬元。?客人直夸?我保安部?人員風(fēng)格?高尚，為?我們酒店?、部門贏?得了榮譽(yù)?。由于?酒店行業(yè)?工作的特?殊性，客?人的需求?常常與我?們的工作?要求發(fā)生?矛盾，有?些客人不?理解，常?發(fā)生辱罵?保安員，?甚至做出?一些過激?的行為。?我部保安?員，堅持?以客人是?服務(wù)的對?象為宗旨?，耐心仔?細(xì)地做好?工作，對?于客人的?辱罵從不?還口，而?是盡量讓?客人得到?一次愉快?地消費。?我們在?做好為客?服務(wù)的同?時，也做?好對內(nèi)部?的服務(wù)工?作。今年?____?月份以來?，局開展?多項文體?娛樂活動?，如在廣?場舉行的?藝術(shù)節(jié)電?力專場演?出，消防?安全運動?會，職工?籃球賽。?為了使這?些活動順?利的進(jìn)行?，我部門?人員盡心?盡職，放?棄休息時?間===?多小時，?對各項活?動進(jìn)行安?全保衛(wèi)，?圓滿完成?了局機(jī)關(guān)?所交給的?任務(wù)。另?外，部門?多次制止?電力系統(tǒng)?內(nèi)部職大?規(guī)模__?__。得?到了局領(lǐng)?導(dǎo)的好評?我部門?還主動為?各部門及?外包單位?進(jìn)行消防?安全培訓(xùn)?，聽取各?部門的培?訓(xùn)意見，?改進(jìn)不足?，提高培?訓(xùn)質(zhì)量。?四、努?力做好酒?店的治安?和消防工?作，加強(qiáng)?消防設(shè)施?、設(shè)備的?保養(yǎng)。?安全工作?是企業(yè)的?生存之本?，在局安?監(jiān)處及八?達(dá)集團(tuán)安?監(jiān)部的指?導(dǎo)下，我?部門堅持?安全第一?，預(yù)防為?主的方針?，認(rèn)真、?扎實做好?每項安全?防范工作?。我部?門對酒店?的重點部?位和部門?，經(jīng)常進(jìn)?行巡視和?檢查。對?容易引發(fā)?事故的危?險點，重?點范圍認(rèn)?真進(jìn)行消?除隱患。?堅持對餐?廳、廚房?等處的安?全檢查，?排除電線?短路=次?，發(fā)現(xiàn)不?安全因素?==次左?右，對發(fā)?現(xiàn)的安全?隱患，及?時進(jìn)行處?理，不能?處理的，?如實上報?。棋牌室?、夜總會?、桑拿和?足浴是三?家外包單?位。由于?他們的特?殊環(huán)境，?一年中多?次與客人?發(fā)生矛盾?，我們都?能合理圓?滿的解決?。在巡查?過程中，?處理由于?空調(diào)水管?被賭，再?成漏水的?事件=起?，為酒店?挽回了損?失。今年?有許多推?銷人員、?竊賊、非?法___?_人員把?我們酒店?當(dāng)成了違?法活動的?場所，任?意按門鈴?和打電話?，騷擾客?人，也給?我們安全?工作帶來?了困擾。?我保安部?人員，利?用監(jiān)控設(shè)?備和巡邏?人員密切?配合，進(jìn)?行制止、?驅(qū)趕，確?保樓層安?全。一?年來，我?們加強(qiáng)了?對酒店消?防設(shè)施、?設(shè)備定期?進(jìn)行了檢?測、維護(hù)?、保養(yǎng)。?與藍(lán)天消?防系統(tǒng)生?產(chǎn)廠家保?持密切聯(lián)?系，配合?廠家人員?一道做好?消控中心?人員專業(yè)?操作培訓(xùn)?，使消控?中心工作?人員能夠?正確使用?好藍(lán)天消?防設(shè)備，?并愛護(hù)、?保養(yǎng)好藍(lán)?天設(shè)備，?減少因錯?誤操作而?引起的各?類故障和?毛病;對?期滅火器?進(jìn)行了更?新維護(hù)，?缺少零部?件的消防?器材及時?補(bǔ)齊，對?重點部位?的消防設(shè)?施、設(shè)備?進(jìn)行維護(hù)?保養(yǎng)，存?在故障進(jìn)?行了維修?，確實保?證了正常?使用，萬?無一失。?我部門?還多次迎?接電力系?統(tǒng)、地方?消防公安?大檢查，?積極參加?江南片組?的消防會?議，起到?了監(jiān)督和?互相學(xué)習(xí)?的作用。?五、積?極參加局?里舉行的?各項活動?，為酒店?贏得了多?項榮譽(yù)。?年度，?局工會以?增強(qiáng)企業(yè)?活力和凝?聚力為目?的，大力?宏揚和發(fā)?展豐富多?彩的各類?文體活動?，積極開?展了各項?文體活動?。我部門?響應(yīng)酒店?工會的號?召，派代?表參加了?電力系統(tǒng)?第___?_屆運動?、消防運?動會等各?項文體活?動。在比?賽中，我?部門員工?徐峰、鄭?海峰分別?獲得了=?===米?第一和第?四名，由?我部派代?表參加的?藍(lán)球比賽?獲得了第?五名的優(yōu)?異成績。?為酒店爭?得了榮譽(yù)?。六、?積極配合?酒店完善?iso=?===質(zhì)?量管理體?系和is?o===?==環(huán)境?管理體系?的認(rèn)證工?作。在?今年年初?，經(jīng)過外?審組的最?后評定，?我酒店已?正式通過?雙體系認(rèn)?證。一年?來，我部?門嚴(yán)格按?照認(rèn)證工?作中的《?服務(wù)監(jiān)控?控制程序?》要求，?認(rèn)真進(jìn)行?三級質(zhì)檢?制度，為?內(nèi)部的管?理工作提?供了真實?、有效的?參考信息?，提高了?廣大員工?對環(huán)保意?識和節(jié)能?意識，減?少了水電?資源的浪?費，降低?了化學(xué)危?險物品的?污染，杜?絕各類不?安全事故?，減少了?物品的耗?用等，出?現(xiàn)了良好?的局面。?雖然過去?的一年我?們部門在?各方面取?得了可喜?的成績，?管理水平?得到了極?大的提高?，但我們?也必須正?視到工作?中存在的?困難及面?臨的挑戰(zhàn)?。一是，?員工還不?能完全按?照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行自我約?束，素質(zhì)?參差不齊?，有待下?一步的提?高。二是?，我們的?管理人員?水平還有?待于提高?。三是，?我們的設(shè)?備還有缺?陷，不能?很好的起?到監(jiān)控作?用，需要?進(jìn)行改進(jìn)?。所有這?些問題和?不足，都?有待于我?們今后認(rèn)?真地思考?和總結(jié)改?進(jìn)?；?顧了==?____?年來的工?作，切實?感受到了?更為嚴(yán)峻?的工作形?勢形。但?我們保安?部堅信在?酒店各級?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，緊?緊圍繞酒?店的全年?中心工作?，以腳踏?實地的工?作作風(fēng)，?為酒店的?發(fā)展和穩(wěn)?定做出新?的貢獻(xiàn)!?保安隊?長個人年?度總結(jié)精?編版（二?）一.?加強(qiáng)自身?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)確?保管理上?水平欲?先善其事?必先利其?器，作為?一個基層?管理者必?須要有高?度負(fù)責(zé)的?責(zé)任心和?過硬的業(yè)?務(wù)水平才?能勝任管?理工作帶?領(lǐng)隊伍健?康穩(wěn)定的?向前發(fā)展?，而安保?行業(yè)又是?一個高風(fēng)?險行業(yè)，?保安隊伍?更是一個?特殊的行?業(yè)，從業(yè)?人員要求?也高，要?求準(zhǔn)軍事?化管理，?怎樣才能?把這__?__多名?不同情況?的年輕人?唯我所用?呢？發(fā)揮?他們的光?和熱呢？?這是個具?有挑戰(zhàn)性?的工作！?任職伊?xí)r?為了能盡?快熟悉崗?位情況，?理清工作?思路。我?給自己制?定了詳細(xì)?的學(xué)習(xí)計?劃，利用?各種學(xué)習(xí)?方式進(jìn)行?學(xué)習(xí)，全?面加強(qiáng)自?身素質(zhì)和?業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)。一是?自學(xué)安全?保衛(wèi)知識?及消防知?識，先后?自學(xué)了《?企事業(yè)單?位內(nèi)部治?安管理條?理》《消?防法》《?消防管理?》《保安?管理》等?工具書。?并從網(wǎng)上?搜集觀看?了保安管?理及消防?方面的視?頻及資料?。二是積?極參加處?及中心開?辦的各類?培訓(xùn)班，?通過系統(tǒng)?全面的學(xué)?習(xí)，加強(qiáng)?自身素質(zhì)?及專業(yè)知?識的提升?。二.?加強(qiáng)員工?培訓(xùn)提升?服務(wù)質(zhì)量?部門員?工多為9?0后且大?多是第一?次參加工?作，自我?約束力差?，理解能?力不強(qiáng)，?工作執(zhí)行?力低，管?理難度大?，為提高?隊伍的整?體素質(zhì)我?和部門經(jīng)?理從源頭?抓起，不?厭其煩的?加大崗位?培訓(xùn)力度?，每星期?對員工進(jìn)?行有計劃?的學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，同?時根據(jù)不?同人員情?況進(jìn)行針?對性的教?育培訓(xùn)，?使員工隊?伍確保了?穩(wěn)定，員?工的作風(fēng)?紀(jì)律，業(yè)?務(wù)水平，?服務(wù)質(zhì)量?和處理問?題的能力?有了明顯?的提高，?取得持續(xù)?無事故的?良好態(tài)勢?。三.?下一步主?要從以下?幾個方面?展開工作?1、加?大值班和?巡邏檢查?力度，在?重大活動?期間，加?強(qiáng)值班、?對重點部?位、敏感?部位安排?專人值班?，發(fā)現(xiàn)情?況做到第?一時間到?位，及時?處置，把?一些不安?定因素和?苗頭消滅?在萌芽狀?態(tài)。在加?強(qiáng)值班的?基礎(chǔ)上進(jìn)?一步調(diào)整?加強(qiáng)巡邏?檢查密度?，保安人?員___?_小時巡?邏檢查制?度，主要?抓各崗位?值勤時工?作質(zhì)量、?儀容儀表?、作風(fēng)紀(jì)?律等。?2、層層?布置、層?層落實。?在開展工?作之前把?工作布置?后主抓各?項工作落?實情況，?加大對員?工的管理?，要求員?工做到的?首先我自?己必須要?作好。對?隊員加強(qiáng)?管理，對?每個隊員?嚴(yán)格考核?，為提高?保安隊員?整體素質(zhì)?，講當(dāng)前?治安形勢?，及保安?工作的重?要性，對?他們提出?嚴(yán)格要求?。3、?嚴(yán)格執(zhí)行?公司的規(guī)?章制度，?做好本職?工作，管?理全隊的?各項工作?。配合經(jīng)?理對每一?個崗位進(jìn)?行績效考?核，有功?必獎，有?過必懲，?進(jìn)一步提?高隊員的?工作積極?性。4?、做好隊?員的思想?工作。關(guān)?心愛護(hù)隊?員，了解?隊員的思?想、工作?、等的情?況，及時?發(fā)現(xiàn)問題?。做到政?治上關(guān)心?，思想上?信任，工?作上教導(dǎo)?，生活上?體貼，?5、不斷?提高隊員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)。要有?計劃的組?織隊員學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)，?檢查督促?隊員管好?、用好安?保器材和?消防器材?，使其保?持良好工?作狀態(tài)。?6、加?強(qiáng)院區(qū)消?防安全管?理和車輛?管理工作?，確保院?區(qū)消防安?全和車輛?的有序停?放。7?、堅持查?崗、查哨?制度，掌?握人員在?崗情況，?作