在職場個人工作總結(jié)5篇

在職場個人工作總結(jié)5篇在職場個人工作總結(jié)篇1

回首前臺部一年來的工作，感慨頗深。這一年來前臺部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在前臺部全體人員的主動努力協(xié)作下、在發(fā)覺、解決、總結(jié)中漸漸成熟，并且取得了肯定的成果。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)

在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范〞等。我們依據(jù)平常成果到月底進行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)管理條例》的公布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對物業(yè)的日常管理中，我們嚴(yán)格掌握、加強巡察，發(fā)覺物業(yè)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，準(zhǔn)時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)覺我們馬上下整改通知書，責(zé)令其馬上整改。

三、轉(zhuǎn)變職能，建立提成制

以往前臺部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡察放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，心得體會建立激勵機制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。聘請專職收費員，通過改革證明是有效的。

四、加強培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)學(xué)問對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏閱歷。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有好處的。前臺部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素養(yǎng)高低代表著企業(yè)的'形象，所以我們始終不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平。

在職場個人工作總結(jié)篇2

本人于20xx年xx月xx日成為我酒店員工，轉(zhuǎn)瞬已一年多了，在領(lǐng)導(dǎo)們的幫助培育和同事們的關(guān)懷支持下，我漸漸適應(yīng)了工作?；仡櫼荒甓嗟墓ぷ?，感覺收獲良多?，F(xiàn)將一年多來的學(xué)習(xí)工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報：

在這一年中，加入我酒店市場部，學(xué)習(xí)把握了基本的酒店運營，市場拓展方面學(xué)問，熟識了我酒店的工作環(huán)境。同時也稍稍接觸了我酒店好產(chǎn)品網(wǎng)站的項目活動，懂得了協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)，使我對我酒店的業(yè)務(wù)技能也有了初步了解，有了一些心得體會。負(fù)責(zé)收集、整理、統(tǒng)計政府招投標(biāo)信息數(shù)據(jù)，并填制各類相關(guān)表格。協(xié)助市場部經(jīng)理處理部門一些日常事務(wù)，匯總部門成員工作小結(jié)，統(tǒng)一匯報領(lǐng)導(dǎo)。跟隨市場部同事拜見客戶，努力完成銷售任務(wù)。

來到酒店后，酒店深厚的學(xué)習(xí)氣氛深深的感染著我。使我認(rèn)識到必需注重自學(xué)，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)問和社會學(xué)問，用先進的政治理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)學(xué)問提升能力，以廣博的社會學(xué)問拓展視野。

作為一個初到工作崗位的新人，對市場部各類業(yè)務(wù)拓展工作的熟識還有相當(dāng)一段距離，對工作實務(wù)也了解甚少。缺乏之處還是許多的，這就更加催促我需要不斷的學(xué)習(xí)，努力跟上前輩們的步伐，在今后的工作中，我要通過鍛煉毅力、發(fā)掘潛力、自加壓力、激發(fā)動力，爭取更好的做好本職工作。

在職場個人工作總結(jié)篇3

適應(yīng)不了工作環(huán)境、工作遲遲不能上手、難以融入同事圈……這些問題，是許多職場新人共同的苦惱。中華英才網(wǎng)日前對大學(xué)畢業(yè)的職場新人的一項調(diào)查顯示，老員工對新員工的不搭理、每天的瑣碎事務(wù)、所學(xué)專業(yè)不為所用等都成為職場新人目前最苦惱的事。有關(guān)人力資源專家提示，職場新人要在工作中如魚得水還需經(jīng)受一段醞釀期，誠信、虛心、好學(xué)、溝通、合作、責(zé)任心強是新人快速成長的要訣。

誠信為先

誠信是一名新人走進職場最被注重的品質(zhì)。不少企業(yè)人力資源經(jīng)理都表示，誠信的品質(zhì)比實際技術(shù)更加重要，因為學(xué)校里學(xué)的專業(yè)學(xué)問畢竟不完好，也在肯定程度上缺乏有用性，一般都要到企業(yè)中經(jīng)過實戰(zhàn)操作，才會真正熟識專業(yè)技術(shù)。這樣一來，一個新人最基本的人品和素養(yǎng)就成了企業(yè)最關(guān)注的東西。

虛心好學(xué)

作為新手，處在一個新環(huán)境中，不管你有多大的能耐和理想，也要本著虛心好學(xué)的看法，“多干活少說話〞不失為一個好方法，切忌自作主見。初生牛犢不怕虎，剛剛參與工作的新人總是迫不及待地把自己的創(chuàng)新想法說出來，期望得到大家的認(rèn)可。而事實上，能人能在做大事上，而不在說大話上，工作業(yè)績才是最好的競爭武器。

溝通合作

擅長溝通和溝通的新人，更簡單融入集體。主動友善地接近身邊同事，在該發(fā)言的時候發(fā)言，在該表示關(guān)懷的時候真誠地關(guān)懷他人。假如看到這樣看法主動的'新人，四周其他同事也會很愿意去接受這種善意的親近，并作出相應(yīng)的反饋。這樣雙方都能更快地彼此熟識和了解，不僅有利于新人成長，也有利于工作開展。同時，團隊精神也是通過一次次磨合、理解、遷就鍛煉出來的。作為新人，有合作的意識將更受企業(yè)歡迎。

務(wù)實勤奮

一外企部門主管這樣評價部門兩個新人：“其中一個名校畢業(yè)的新人透著一股聰慧勁，夸夸其談，開始比較引人留意力，我就有意給他鍛煉一下，結(jié)果一段時間下來，發(fā)覺此人不踏實，一碰到繁瑣的事就往后躲，最大的毛病是懶，能寫50個字決不寫51個，很快就被淘汰了。而另外一個非名校畢業(yè)的新人，看起來不是特別聰慧，但后來發(fā)覺他很勤奮，很快適應(yīng)了環(huán)境，結(jié)果在我們那里進展得最好。所以，作為一個職場新人，勤快點總沒有錯，最忌諱的是眼高手低又懶散。〞

責(zé)任心強

許多新人會對辦公室的瑣事不屑一顧，認(rèn)為堂堂一個名校本科生，應(yīng)當(dāng)干大事。但一些小事經(jīng)常能反映出員工的責(zé)任心，表達出職業(yè)素養(yǎng)。對于一些別人都推脫不干的事，新人假如能主動要求接過來做，就會比較簡單融入同事圈，得到領(lǐng)導(dǎo)或者同事的賞識。其實，做每一件事情，都是向上司或同事展示自己學(xué)識或能力的機會;只有做好每一件事，才能取得上司和同事們的好感與信任。

在職場個人工作總結(jié)篇4

雖然來到公司的時間并不長，但是我也在這段時間里得到了許多收獲，成長了很多，這些都讓我覺得自己來到這里是特別正確的一個決定。雖然如此但我也是在最初來到這里的前幾天感受到了和我以前不同的一個工作環(huán)境和分文。在其他地方有時候遇到困難不能夠解決的時候，也只能自己硬撐著去完成，而在這里因為一開始來這里不太了解工作中的有些問題，所以抱著試試看的想法去詢問了同事，同事卻是欣然的幫助了我，并且沒有一絲絲不耐煩的神情，這就讓我知道這和我以前所待的公司完全不一樣，而經(jīng)過這段時間的工作也是讓我完全喜愛上了這里，這種不同的氣氛和感覺。下面就自己入職以來的工作狀況進行一番總結(jié)：

一、主要工作狀況

對于一個新入職的員工來說最基礎(chǔ)的一點就是把自己的工作內(nèi)容都給完成，以及完成領(lǐng)導(dǎo)叮囑下來的全部任務(wù)，這些是最基礎(chǔ)也是最重要的一點。而我自己也是很好的完成了這一點，雖然在一開始來到這里的時候?qū)τ谶@一項的工作內(nèi)容有些不熟識，但也是沒花多少時間就熟識了起來，并且已經(jīng)能夠自己獨立完成自己工作中的全部內(nèi)容，并且在同事需要幫助的時候給予幫助。而這除了我自己所付出的努力之外也是有著許多人對我的幫助，因此我也是十分的感謝。而在平常上下班時也從來沒有出現(xiàn)過遲到或早退的現(xiàn)象，也會在早晚上下班時對工作日常所要用到的辦公用品進行檢查，查看是否有出現(xiàn)損壞，避開出現(xiàn)問題之后影響自己的工作。

二、缺乏之處

雖然我也是特別努力的，但是人無完人，難免也是會有一些缺乏的地方。比方在處理許多事情上依舊不夠細(xì)心，粗枝大葉，詳情把控的并不好，也是因此在好幾次快要完成時再檢查的時候發(fā)覺自己的問題。這主要也是因為自己太過注重效率，而忽視了質(zhì)量，才出現(xiàn)了這種問題。還有一點就是不夠在許多事情的處理上太過保守，沒有太多的創(chuàng)新精神，太過于墨守成規(guī)，穩(wěn)到是很穩(wěn)，但想要做的出彩也是不太可能。

三、今后進展方向

在之后最重要的就是先彌補自己哪些缺乏的地方，通過不斷的鍛煉和學(xué)習(xí)，讓在自己這最明顯的兩個缺點完善起來。然后就是把自己的工作盡量做到完善，讓每位同事都不得不由衷的對我贊揚。

在職場個人工作總結(jié)篇5

20__年在緊急和勞碌中過去了一半，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。

從年初的_月份，跟著團隊來到了我們營業(yè)部。回顧__年度我們營業(yè)部的整體工作，收獲與缺乏并存，但收獲許多;閱歷與教訓(xùn)同在，但閱歷不少;下面就依據(jù)一年來的總體狀況作一簡要小結(jié)和來年的重要事件計劃。

工作上，首先是做好本職工作。在營業(yè)部是技術(shù)崗位，所以每天要保證公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等的正常有用和數(shù)據(jù)更新、病毒查殺。再者就是協(xié)作總部技術(shù)部的工作，包括下班后加班完成網(wǎng)絡(luò)的布置，休息日時間來公司進行軟件的升級檢測。

在交易時間內(nèi)，保證客戶的網(wǎng)絡(luò)暢通，當(dāng)然中間真的遇到過片區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)的修理、物業(yè)大廈對電源的檢測造成的斷電。這些突發(fā)事情也均在總部技術(shù)人員、公司同事的一起幫助下很好的解決了，保證了客戶的正常交易，也挽回了客戶一些因為突然事情造成的損失。另外，在之前朱峰帶著下，也設(shè)計了營業(yè)部網(wǎng)頁。至于培訓(xùn)方面，也都準(zhǔn)時參與了，包括協(xié)會組織的、公司內(nèi)部的培訓(xùn)，也都通過了考核。

再者，身為營業(yè)部的一員，也主動地和團隊一起開展