某乳業(yè)公司銷售團(tuán)隊(duì)的調(diào)研情況

上海光明乳業(yè)股份有限公司

績(jī)效管理改進(jìn)項(xiàng)目

銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)2003年1月杭州銷售團(tuán)隊(duì)ODS調(diào)研結(jié)果及分析杭州銷售團(tuán)隊(duì)訪談問(wèn)題總結(jié)地區(qū)銷售人員績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)目錄組織變革能力調(diào)研問(wèn)卷中的問(wèn)題包含了下述企業(yè)中的7個(gè)層面和46個(gè)子系統(tǒng)企業(yè)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手核心能力客戶導(dǎo)向財(cái)務(wù)計(jì)劃行業(yè)趨勢(shì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)市場(chǎng)策略遠(yuǎn)景目標(biāo)合作關(guān)系產(chǎn)品/服務(wù)戰(zhàn)略變革管理認(rèn)同感支持風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)氛圍多樣化創(chuàng)新參與感歸屬感自豪韌性敢于冒險(xiǎn)關(guān)懷理念／信仰組境織您變鳳革餅?zāi)芾哿λ幷{(diào)姥研稅問(wèn)壤卷尾中蠢的秒問(wèn)盆題愛(ài)包怠含罰了糾下溉述擊企蹄業(yè)擱中懲的竊7眨個(gè)統(tǒng)層鹽面沈和鈴4盤6略個(gè)讀子買系走統(tǒng)匯報(bào)關(guān)系職位與職責(zé)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)溝通沖突解決決策制度工作規(guī)劃資源分配信息技術(shù)管理流程業(yè)務(wù)流程持續(xù)改進(jìn)銜接合作質(zhì)量與服務(wù)業(yè)務(wù)流程發(fā)展人事政策知識(shí)管理績(jī)效管理招聘/選擇薪酬回報(bào)技能與知識(shí)晉升規(guī)劃挽留人才人力資源領(lǐng)閑導(dǎo)舒是亭指靈企興業(yè)煉的更領(lǐng)臥導(dǎo)銳人寬嗎？本裙調(diào)粱查掘報(bào)傭告茄中堡所蹲指飯的控領(lǐng)珠導(dǎo)凳描旱述當(dāng)?shù)碾m是軌企脊業(yè)皂內(nèi)尋的犧領(lǐng)讓導(dǎo)準(zhǔn)行皇為壯，謙反刮映刻整撒個(gè)達(dá)企素業(yè)勒扮閣演結(jié)領(lǐng)丈導(dǎo)林角筋色芝的候整盞個(gè)綿群進(jìn)體桶的刮領(lǐng)蜂導(dǎo)笑力我善在析管溉理害流錘程捐類掛別輝中饅沒(méi)痕有楊發(fā)旦現(xiàn)惱流念程宵的御的捎問(wèn)銜題肌？調(diào)篩查悔對(duì)變象榴對(duì)撥什渣么橡是嗽管情理蘆流踢程執(zhí)的嬌理門解霧是刷不賣同時(shí)的誤。苗問(wèn)值卷冠設(shè)倘計(jì)溉考跡慮椒的套是別管稼理擦流燈程豆要億重費(fèi)點(diǎn)胞解駁決謝的徐問(wèn)口題引，狡例飽如括溝朋通判、漠規(guī)兇劃引和雪資興源凈分混配片等折，司通角過(guò)仆對(duì)架結(jié)鄭果竊的助判輛斷稿反琴映父管銜理發(fā)流上程敘的絡(luò)問(wèn)挨題人擋力悅資尼源燙是噸指泉人盜力止資殃源虹部灶嗎疏?人蜻力山資紅源普反露映方的孕是素整味個(gè)晝企嗽業(yè)遷的箱人制力志資盛源統(tǒng)管謙理售能農(nóng)力揭。尸因背為拖對(duì)扁人悶的牲培姨養(yǎng)肥、暮管芽理材和以激豈勵(lì)穿涉嘗及田組飛織擁的灰各徒層縱次牙。閱奸讀貓分唉析捐報(bào)擊告在中原常抓見(jiàn)在的誰(shuí)問(wèn)村題調(diào)盛研飲問(wèn)夕卷閣發(fā)期放農(nóng)情奧況中偶高海層腫管啦理拐者毯在芹7共個(gè)慕層名面“對(duì)具公絮司頓認(rèn)盟知牢或雷認(rèn)狗同”是談怎插樣連的打?在去上善述況不巧同失層稍面和和蘆領(lǐng)瘦域緩中叫的“強(qiáng)突項(xiàng)”和“弱糠項(xiàng)”分趁別就是參什購(gòu)么痕？中喇高策層軟管沿理盯者儲(chǔ)將歉如貢何竄面它對(duì)今企惕業(yè)患的教變左革配？通腫過(guò)誓組宿織普調(diào)稱研根這伶種勒方捧式情，切可產(chǎn)以涌幫煉助道我廉們根更藍(lán)加漫深創(chuàng)入陶的穴了縣解謠企真業(yè)是在草上享述盟層根面議的密現(xiàn)刺狀杭駛州仰銷課售椒：職發(fā)嘩放鐮2濫0河份膚，根回餅收曉1勺9販份綿，董有己效凍問(wèn)關(guān)卷酷1辟9怒份此交次梅組暑織嶼變養(yǎng)革賄能測(cè)力余調(diào)疫研蔬的脹樣束本古情牲況參床加籠調(diào)階研訓(xùn)員勸工徒年贊齡暫分貿(mào)布呆圖員勵(lì)工威工智作播年務(wù)限泰的逃分丑布電圖46%32%11%11%20-29歲30-39歲40-49歲50-59歲此總次象組始織在變志革道能甲力墳調(diào)裂研贊的筋樣臘本血情殺況在各現(xiàn)悶有坑崗剝位經(jīng)工弟作花時(shí)土間擔(dān)阿任中職季務(wù)異的病類醫(yī)型被郵訪勸人夕的萄答怪案狡平惰均穿表霞現(xiàn)撇最憶偏俯向秒正核面現(xiàn)評(píng)匯價(jià)浴的雹十嗚大編問(wèn)胃題9快5扔%9券5爽%9領(lǐng)5頂%8扣9泳%9棕5較%9鍬5巨%1冊(cè)0科0核%9腔5拒%8貍9錢%8允4圈%0德%5肆%5炎%1脹1擴(kuò)%5項(xiàng)%5介%0遙%0獲%5褲%5犁%1樸43齡21盟92耗33絨33盛14盈141肢11貍3同瓜意不括表眾態(tài)不叔同療意高層領(lǐng)導(dǎo)清楚地在公司內(nèi)部傳達(dá)企業(yè)使命和遠(yuǎn)景規(guī)劃。我對(duì)于為上海光明乳業(yè)股份有限公司工作感到自豪。我接受任何能幫助公司達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的各種改變。我們的高層領(lǐng)導(dǎo)有能力領(lǐng)導(dǎo)上海光明乳業(yè)股份有限公司達(dá)到目標(biāo)。根據(jù)以往的項(xiàng)目經(jīng)歷，我對(duì)公司開(kāi)展新的項(xiàng)目充滿信心。我樂(lè)于在上海光明乳業(yè)股份有限公司工作。我清晰地理解我的工作職責(zé)。我理解是什么使上海光明乳業(yè)股份有限公司有別其他競(jìng)爭(zhēng)者。我們公司的高層領(lǐng)導(dǎo)積極尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。公司有十分清晰的長(zhǎng)期戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)理念。被濫訪徐人冤的太答道案代平姨均達(dá)表跨現(xiàn)憤最農(nóng)偏休向膀負(fù)戴面證評(píng)頭價(jià)對(duì)的痕十遠(yuǎn)大裂問(wèn)踏題5制3槐%5斷8漁%6治8垮%7灶4經(jīng)%7繩4任%7托4深%6霉8吩%6老3華%5斗8閥%6隨8融%4食2罰%2泰6場(chǎng)%1擾6恐%5碗%2復(fù)1嶺%1私6陡%2潮1熟%2寒6蝕%3漁2譽(yù)%2寒1須%3建44鈔26織66招431萍63肯55其278同棵意不擇表倒態(tài)不偽同槐意我們公司鼓勵(lì)我勇敢嘗試有風(fēng)險(xiǎn)的事務(wù)。我能夠自行決定具體的工作任務(wù)以達(dá)成工作目標(biāo)。我參與公司的各個(gè)領(lǐng)域的持續(xù)改善工作。我的工作部門了解其它部門遇到的問(wèn)題和/或困難。我了解我們從事行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。我們公司的高層領(lǐng)導(dǎo)在提供高質(zhì)量產(chǎn)品/服務(wù)和創(chuàng)造利潤(rùn)之間維持適當(dāng)?shù)钠胶?。公司能盡量靈活的支持和滿足員工個(gè)人生活方面的需求。公司員工不必?fù)?dān)心對(duì)公司事項(xiàng)提出質(zhì)疑而惹惱管理層。我們公司在預(yù)算和計(jì)劃的制定上所采用的方法是恰當(dāng)?shù)?。我們公司針?duì)不同事業(yè)部，采用有效的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略。被悟訪枝人室的欄觀測(cè)點(diǎn)曠最獅為釣接目近詢的格十和個(gè)憤問(wèn)彼題1志0放0違%9持5獸%9店5伴%8夾9絨%8役9嫂%8駁9趴%7浪4兆%8加9倦%9插5像%9觀5徑%0感%5挎%5牢%1瞎1俱%1鏡1侮%1娃1鑒%2蟲1頂%1閱1鐘%5牲%5晚%4怖155材315史65熟837腳23等11僻9同列意不帶表見(jiàn)態(tài)不論同嶼意我清晰地理解我的工作職責(zé)。公司對(duì)于我們優(yōu)先發(fā)展的重點(diǎn)行業(yè)（或領(lǐng)域）有清晰的認(rèn)識(shí)。當(dāng)內(nèi)部管理問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)以行動(dòng)去解決。我清楚地了解我們公司的業(yè)務(wù)策略。我們公司有辦法衡量決策的成果。我對(duì)如何安排自己的工作負(fù)責(zé)。我了解我們從事行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。我理解公司的人事制度怎樣指導(dǎo)我為上海光明乳業(yè)股份有限公司工作。我樂(lè)于在上海光明乳業(yè)股份有限公司工作。我接受任何能幫助公司達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的各種改變。被椅訪廚人貪的龜觀廚點(diǎn)悄分伍歧缸最甘大陰的為十梯個(gè)必問(wèn)援題6同3湯%7床9李%6伙3駁%7尋4重%5等8奏%6搬8挖%7票9拜%7嘆4副%8忽4敬%8扶4盞%1億6殼%5擴(kuò)%2病6拜%1蹦6怠%3捐2價(jià)%1敏6村%5蘿%1隱1冠%5額%5苗%2典962獵0274棟56絨12章81填31凳2同煮意不惰表基態(tài)不途同距意管理層對(duì)下面提出來(lái)的建議總是十分重視。我們?cè)陬A(yù)測(cè)和滿足市場(chǎng)需求方面都積極主動(dòng)。我們公司能選擇合格的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)領(lǐng)導(dǎo)公司的各個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目。我相信上海光明乳業(yè)股份有限公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)是可實(shí)現(xiàn)的。我們公司在預(yù)算和計(jì)劃的制定上所采用的方法是恰當(dāng)?shù)摹Ｎ覀児靖鱾€(gè)組織之間，很少有工作重復(fù)的現(xiàn)象。我參與預(yù)測(cè)自身工作領(lǐng)域的資源需求(如人力/設(shè)備/資金等)。我總是積極主動(dòng)地思考能改進(jìn)公司工作的方法或建議。公司有十分清晰的長(zhǎng)期戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)理念。我們掌握的市場(chǎng)走向信息是準(zhǔn)確和及時(shí)的?？偰w體黎評(píng)澤價(jià)80.92%82.89%81.58%78.95%81.25%81.05%81.20%12.17%12.50%11.84%11.96%14.14%9.47%6.58%9.09%4.61%9.47%15.04%4.61%6.91%3.76%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)理念／信仰組織結(jié)構(gòu)管理流程業(yè)務(wù)流程人力資源同意不表態(tài)不同意總頸體船來(lái)久看錢，瓜調(diào)摩研灣對(duì)呆象嬌在枝七窩個(gè)驕方絲式面澤的巴評(píng)啞分肌較傻為梢接刻近動(dòng)。屆其存中僵認(rèn)汽同惰最響高掠的川是松企肢業(yè)嘉的俘領(lǐng)系導(dǎo)勺力巴，戒而乏在且業(yè)溪?jiǎng)?wù)墾流袋程搞、情組番織拆結(jié)栗構(gòu)旺方錦面芳應(yīng)扇有視所規(guī)改衣善企易業(yè)下戰(zhàn)明略81.58%73.68%94.74%86.84%57.89%68.42%78.95%86.84%89.47%89.47%73.68%13.16%21.05%0.00%5.26%31.58%26.32%5.26%2.63%10.53%15.79%5.26%7.89%10.53%5.26%7.89%7.89%0.00%10.53%10.53%5.26%5.26%10.53%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%企業(yè)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手核心能力客戶導(dǎo)向財(cái)務(wù)計(jì)劃行業(yè)趨勢(shì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)市場(chǎng)策略遠(yuǎn)景目標(biāo)合作關(guān)系產(chǎn)品／服務(wù)同意不表態(tài)不同意調(diào)欣研故對(duì)暮象穩(wěn)普桂遍員了晨解須公衣司酸的奧核再心羅能卡力蹦、做遠(yuǎn)意景但目秀標(biāo)稈和艇合勸作鳳關(guān)車系們；奧但結(jié)近親4羽0拋%叔的擺銷當(dāng)售倡人同員暗認(rèn)宰為疏公途司悄對(duì)消制儉定齊預(yù)始算漿和建計(jì)倘劃伯的深方蠻法渡應(yīng)狀有緩所互改后進(jìn)揀，炕并毀更滋多繩關(guān)職注州競(jìng)阻爭(zhēng)稻對(duì)捎手德的瞧業(yè)剪務(wù)魄策絲式略戶和欠動(dòng)逢向慮及籠行拉業(yè)錘發(fā)躬展夜趨談勢(shì)領(lǐng)趁導(dǎo)84.21%94.74%75.44%86.84%10.53%5.26%17.54%10.53%7.02%2.63%0.00%5.26%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%變革管理認(rèn)同感支持風(fēng)格同意不表態(tài)不同意銷苗售藏人術(shù)員撫對(duì)申公屑司野有蔬很爆強(qiáng)陽(yáng)的鴉認(rèn)公同軍感榆,匹愿泡意已接捧受康變粗革乓,訓(xùn)但褲希姨望共公象司濱在爹領(lǐng)捧導(dǎo)獎(jiǎng)支嘉持扒方偽面確能遮做酒的完更鬼好理心念舅/北信繩仰92.11%89.47%68.42%73.68%94.74%94.74%94.74%52.63%78.95%2.63%10.53%13.16%15.79%5.26%5.26%42.11%13.16%18.42%10.53%0.00%0.00%5.26%7.89%5.26%0.00%5.26%0.00%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%氛圍多樣化創(chuàng)新參與感歸屬感自豪韌性敢于冒險(xiǎn)關(guān)懷同意不表態(tài)不同意超回過(guò)墊9替0叉％免銷個(gè)售梳隊(duì)蝦伍榴的凱對(duì)鋼光步明欠有授很歪前蹦歸筍屬魂感使和恨自泉豪鏟感諷，陣但敏近臭5游0閘％斜的坊人礙認(rèn)歐為處公北司調(diào)沒(méi)裁有國(guó)鼓唇勵(lì)井自成己絮嘗偵試畢風(fēng)叛險(xiǎn)栗和美進(jìn)秩行嗓創(chuàng)木新組眾織75.44%82.46%78.95%15.79%10.53%10.53%10.53%8.77%7.02%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%匯報(bào)關(guān)系職位與職責(zé)組織結(jié)構(gòu)同意不表態(tài)不同意仍效有貢近弊2銀0埋％懷的媽人顆員叛對(duì)椅自企己魂的盜職歪位龜和邁職胖責(zé)而不疾甚華了稍解季，甩并片認(rèn)翻為引匯采報(bào)擱關(guān)互系聰不使夠遮明番確管蚊理身流慈程77.19%77.19%85.96%82.46%81.58%84.21%17.54%19.30%10.53%15.79%10.53%7.89%3.51%1.75%7.89%7.89%5.26%3.51%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%溝通沖突解決決策制度工作規(guī)劃資源分配信息技術(shù)同意不表態(tài)不同意銷霞售無(wú)人簽員厘認(rèn)胳為淡目忙前昌在湖公儲(chǔ)司撈的覺(jué)溝祥通瘦和全沖葛突癥解徑?jīng)Q宮方兔面鴉仍勻有毀改翠進(jìn)女的議需廣要業(yè)閣務(wù)庸流返程81.58%68.42%89.47%84.21%5.26%15.79%5.26%15.79%5.26%0.00%13.16%15.79%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%業(yè)務(wù)流程持續(xù)改進(jìn)銜接合作質(zhì)量與服務(wù)同意不表態(tài)不同意目出前供銷看售葡部蹄門繞內(nèi)鞠的悲銜傷接阿運(yùn)績(jī)作業(yè)較憂能謝較貿(mào)好心的嘗滿欠足較業(yè)紙務(wù)鄙的欲需御求物。犬但則希碼望執(zhí)自然己權(quán)能暫更巷多吩參趴與滑持億續(xù)千改宴進(jìn)轎的借工槽作人齡力農(nóng)資荒源76.32%86.84%89.47%78.95%73.68%78.95%89.47%78.95%84.21%15.79%13.16%5.26%15.79%21.05%18.42%21.05%15.79%5.26%5.26%5.26%2.63%0.00%0.00%5.26%0.00%7.89%5.26%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%發(fā)展人事政策知識(shí)管理績(jī)效管理招聘/選擇薪酬回報(bào)技能與知識(shí)晉升規(guī)劃挽留人才同意不表態(tài)不同意目貍前繭銷焰售自人嶄員僚希向望欣公錄司拌在叉其慘個(gè)挺人輸?shù)亩劝l(fā)朋展遞、頓晉沖升賢、仔薪較酬行回題報(bào)射方壘面兇，后能滔投授入恭更猶多休的訪關(guān)月注通米過(guò)墾對(duì)柳各喇個(gè)舍子珠系摟統(tǒng)咐同而意洞率夕和零不漲同盼意屠率跪的荒分們析頸，舊可訓(xùn)以裕發(fā)嬸現(xiàn)綠下小列談在咱變老革儉過(guò)擴(kuò)程奪中漆能蜜夠斯運(yùn)典用賊的姑優(yōu)歡勢(shì)冊(cè)、旬需薪要昏克面服第的筐不秋足陣和兆值穩(wěn)得津關(guān)繭注型的喪領(lǐng)坐域小辛類不杯表做態(tài)敢詢于暗冒盼險(xiǎn)4臺(tái)2俱%財(cái)日務(wù)無(wú)結(jié)測(cè)果3腳2崖%行胖業(yè)遼趨錄勢(shì)2爭(zhēng)6烘%晉模升套規(guī)瞇劃2暮1腫%競(jìng)歪爭(zhēng)從對(duì)津手2胳1鞠%小遲類不拒同占意創(chuàng)鉤新1春8同%持嫌續(xù)墾改僚進(jìn)1癥6誤%業(yè)將務(wù)澡流斯程1崗3戰(zhàn)%財(cái)別務(wù)踢結(jié)穴果1合1炕%產(chǎn)按品1腎1鍋%可繳以蘇利顏用馳的南優(yōu)飯勢(shì)值綿得腰關(guān)邊注涼的皺領(lǐng)冬域需衡要仰提松高文和劍改才進(jìn)召的沿不厭足小浙類同埋意核伶心螺能揀力9區(qū)5底%擁逗有倒感9鋼5療%歸希屬多感9間5貓%自腥豪9驚5瓣%韌竿性9舌5君%附盯錄廚-開(kāi)子買系今統(tǒng)層定絨義客戶導(dǎo)向公司產(chǎn)品和服務(wù)在內(nèi)部及外部的一些使用者關(guān)犧系謎子灶系鞭統(tǒng)定旨義一份詳細(xì)的公司目標(biāo)，包括消費(fèi)者、評(píng)估建議、核心能力、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果遠(yuǎn)景目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)一份詳細(xì)展示了在一定階段公司商業(yè)目標(biāo)的計(jì)劃核心能力能使公司從那些競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出的關(guān)鍵技術(shù)、知識(shí)和能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的產(chǎn)品/服務(wù)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及他們的策略財(cái)務(wù)計(jì)劃預(yù)算和計(jì)劃編制的方法行業(yè)趨勢(shì)行業(yè)/市場(chǎng)的變化對(duì)光明乳業(yè)的影響關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)績(jī)效體系對(duì)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的支持市場(chǎng)策略對(duì)市場(chǎng)的把握和領(lǐng)導(dǎo)合作關(guān)系與外部合作伙伴的合作關(guān)系產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量與創(chuàng)造利潤(rùn)之間的平衡“戰(zhàn)座略”：訓(xùn)一衛(wèi)個(gè)淡公舒司堡影味響蕉其通內(nèi)納部鍋機(jī)債構(gòu)苦的替結(jié)會(huì)構(gòu)椅和綢發(fā)輔展廉方匠向潑行進(jìn)為涂的群目志的附裙錄槍-故子尼系送統(tǒng)柄定比義變革管理通過(guò)全面的支持和不斷的管理來(lái)推廣變革活動(dòng)，為企業(yè)的目標(biāo)和利益服務(wù)關(guān)債系駐子脾系樣統(tǒng)定巴義支持在某段時(shí)期內(nèi)為某人或某組織設(shè)定的工作職責(zé)風(fēng)格公司管理層對(duì)工作營(yíng)運(yùn)的態(tài)度和習(xí)慣的方法認(rèn)同感接受變革的策略和規(guī)定“領(lǐng)匙導(dǎo)”：尖溝平通典公則司筒遠(yuǎn)志期雅規(guī)畏劃昂和番方祖向刪并景鼓癥舞刮他獎(jiǎng)人朽完笑成苗的務(wù)能頓力附預(yù)錄榴-悼子觸系灰統(tǒng)戚定膏義氛圍在公司內(nèi)部突出的行為和態(tài)度關(guān)恩系冠子星系那統(tǒng)定努義參與感積極地投入和參與某一情況，能影響自己或公司的狀況創(chuàng)新溝通和發(fā)展新的有價(jià)值的思想、辦法和解決途徑韌性對(duì)新的工作、新的項(xiàng)目、新的挑戰(zhàn)充滿信心關(guān)懷企業(yè)對(duì)員工個(gè)人需求的了解和滿足敢于冒險(xiǎn)在條件并不確定時(shí)，敢于冒險(xiǎn)創(chuàng)新多樣化公司對(duì)多樣化隊(duì)伍的建設(shè)歸屬感對(duì)光明乳業(yè)的忠誠(chéng)度自豪為光明乳業(yè)服務(wù)的自豪感“理傘念盼/箭信乘仰”：要通委過(guò)梳正似式武和伙非緣瑞正夸式礙的傷公揭司溉管或理賞流蹤蝶程違來(lái)粒使夸個(gè)墊人騎或省集蠻體飄的偏行在為澤能滑力清得筍到圈加扛強(qiáng)附籠錄省-然子海系盜統(tǒng)默定旅義崗位職責(zé)個(gè)人在企業(yè)管理和運(yùn)作中的位置和他(她)的具體工作任務(wù)和行為關(guān)從系芽子冬系萍統(tǒng)定表義匯報(bào)關(guān)系在公司內(nèi)，個(gè)人之間進(jìn)行的直接和間接的有關(guān)工作的交往組織結(jié)構(gòu)公司的構(gòu)造和現(xiàn)狀“組門織央結(jié)腐構(gòu)”:頸公燒司蹄內(nèi)沃部攻能伴力達(dá)、馳權(quán)鋸力闊和叮職冠責(zé)副的療放葉置醬來(lái)關(guān)支駁撐厘現(xiàn)撈有腥或湊新舊的時(shí)產(chǎn)秀品鞏和凍服葡務(wù)附暢錄煌-汁子變系沙統(tǒng)攻定曬義沖突解決有選擇的行為過(guò)程，用來(lái)回答問(wèn)題和由公司困難產(chǎn)生的顧慮關(guān)羽系散子液系朽統(tǒng)定疲義溝通溝通渠道、雙向溝通的有效性工作規(guī)劃在一個(gè)行動(dòng)發(fā)生前決定完成目標(biāo)需要什么因素信息技術(shù)支持企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的信息應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施資源分配在公司內(nèi)部的資源分配。資源包括金錢、時(shí)間、信息、人力、原材料和設(shè)備決策制定決策的制定的科學(xué)性及時(shí)性、執(zhí)行力度和對(duì)結(jié)果的衡量“管男理軌流假程”:麥領(lǐng)戒導(dǎo)歉和撐管歷理范公丟司習(xí)的恒管則理蛾流濱程黑，壓跨層部設(shè)門瓜的舍決掙策拜方菊面怎的恒協(xié)淡作怒和避溝隊(duì)通關(guān)父系島子抹系除統(tǒng)定助義持續(xù)改進(jìn)為提高整體表現(xiàn)而進(jìn)行的持續(xù)的監(jiān)督和流程評(píng)估及改進(jìn)銜接合作在組織、部門、功能與成員間的互動(dòng)關(guān)系業(yè)務(wù)流程公司為達(dá)成日常工作目標(biāo)而采用的主要流程和操作準(zhǔn)則質(zhì)量與服務(wù)整體產(chǎn)品、服務(wù)和流程的質(zhì)量控制附窮錄油-擦子槽系乖統(tǒng)棄定北義“業(yè)榜務(wù)查流嚇程”:帆為舅提灣高灣質(zhì)債量竄和汗服潛務(wù)蔽的皮日麗常治運(yùn)歐作竭和馬操敗作汪規(guī)源范附隙錄飯-瞞子竿系訴統(tǒng)贈(zèng)定購(gòu)義技能與知識(shí)公司的職工所必須具備的業(yè)務(wù)、操作和技術(shù)方面的知識(shí)關(guān)滅系篩子寺系誼統(tǒng)定仆義招聘／選擇吸引、評(píng)估和選擇具有合適技能、知識(shí)和能力的公司潛在員工的流程績(jī)效管理設(shè)定目標(biāo)，衡量為達(dá)成該目標(biāo)所取得的進(jìn)展并評(píng)估整體績(jī)效的流程薪酬回報(bào)在個(gè)人工作行為和方式上起到積極加強(qiáng)作用的手段發(fā)展通過(guò)指導(dǎo)或在工作經(jīng)驗(yàn)方面的積累，增強(qiáng)公司員工必須具備的技能、知識(shí)和工作態(tài)度晉升規(guī)劃為保證公司作為一個(gè)組織，始終具有優(yōu)異的表現(xiàn)而設(shè)計(jì)的提升和替換關(guān)鍵職務(wù)人員的流程挽留人才相對(duì)于公司為現(xiàn)有員工保持長(zhǎng)期雇傭關(guān)系所作出的努力，公司雇傭和置換員工的速度人事政策公司管理和引導(dǎo)職工的步驟和過(guò)程知識(shí)管理知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)分享“人吩力亂資揚(yáng)源”，恢為疲提末高勝質(zhì)滿量應(yīng)和敢服鐵務(wù)專，錘領(lǐng)刻導(dǎo)酬和血管輸理為公牙司凍的疊管叢理散流鼓程狡和助指稈導(dǎo)患公表司參開(kāi)同展王業(yè)芽務(wù)次的涉業(yè)胖務(wù)柴流位程杭畫州懸銷失售匆團(tuán)扁隊(duì)O縮慧D忙S調(diào)首研鍋結(jié)霸果揚(yáng)及伏分奔析杭林州書銷凈售背團(tuán)支隊(duì)蝕訪畏談佩問(wèn)綠題箭總吵結(jié)地穩(wěn)區(qū)誓銷漿售速人凱員意績(jī)艘效娃指礙標(biāo)犧設(shè)戴計(jì)目檔錄銷墾售磚部西門依缺矮乏僵資氣源寒共扁享仗，浙各去事括業(yè)劫部番的象銷帽售假通盲路永獨(dú)嘗立各發(fā)宋展問(wèn)連題羊的下表桂現(xiàn)的（旨訪旬談堡摘?dú)庖獋ィ┍＜r窯產(chǎn)敲品顧在援較撒偏躬遠(yuǎn)蒜的蔑外怖圍塊地脅區(qū)悅自晌行糾開(kāi)瓜發(fā)興經(jīng)賞銷侄商皮銷燭售流，鳥卻葡并沈沒(méi)鄙有透很劫好叉的飲利軟用驢常窄溫住事憐業(yè)話部連的劫經(jīng)返銷運(yùn)商常崗溫稅事奏業(yè)配部寫想續(xù)利叨用榜保制鮮跨事槳業(yè)喂部壤擁稼有邊的絕現(xiàn)嚇代咸商假超姿通煙路撈進(jìn)析行嶼產(chǎn)讀品究促桃銷育，純卻匪無(wú)釣法顧得孫到辯理筐貨務(wù)員良的銳貫只徹旗執(zhí)超行今，向效沈果按有弄限開(kāi)；出平競(jìng)?cè)辗饫镒直脔r央的芒理門貨堆員蟻也泛并蠅不策幫劉助培整造理景同貿(mào)一化商鉆場(chǎng)也內(nèi)歲的己常龜溫柜產(chǎn)征品棚的驚排峰面淺和氏清輛潔要，狂無(wú)昨法敢真霧正徑達(dá)攤到狠光可明毅常壓溫倍產(chǎn)山品稠在岔現(xiàn)隱代央商春超制通期路沾中黨銷萬(wàn)售稿的頌?zāi)科蟮脑囊蚋髁銈€(gè)喉事膛業(yè)俱部謹(jǐn)有堅(jiān)各攪自投的例網(wǎng)編絡(luò)殺擴(kuò)怠張各規(guī)略劃批，精相漢互伙配街合僅較醋少絕味大向多戚數(shù)陰銷匹售漏人寫員尺反門應(yīng)塊他鞏們禽并仇不律了巨解吸其脫他烏事圓業(yè)用部網(wǎng)銷掙售奸部柄門攜的梨業(yè)爐務(wù)斑情默況袍，批雖扁然挨他川們受之惡間偵有按很搜多倍業(yè)咐務(wù)膝聯(lián)崗系輩和呢合孤作泊需境要改憑進(jìn)悲建跌議建歲立碧制千定月明釋確辣的光地刑域脫擴(kuò)敞張減原燒則港、瓶方齊法街及滔組第織局支憂持在嚇區(qū)熟域澤內(nèi)下共坊享銳支弱持殼性姓的辣資滑源漲，滅如肯人讓事屢管扛理返、翅會(huì)貓計(jì)醋等設(shè)控立們區(qū)穴域羞負(fù)育責(zé)殘人將嘴各恐主廚營(yíng)朝事晴業(yè)味部眾集處中逢進(jìn)伯行棗區(qū)廟域絞擴(kuò)悄張疫論挖證事慮業(yè)腹部庸間端交墾叉塔銷麥?zhǔn)畚湟?guī)啟則著不剃明嚴(yán)確都，藍(lán)內(nèi)堪部第沖途突天的性解植決捆仍亦然香不裂盡否如匆意問(wèn)縮慧題爽的故表模現(xiàn)莖（址訪格談賀摘刃要床）產(chǎn)我品挨的烤促腳銷葡有后時(shí)疫并餐沒(méi)籌有慣很造好嗓的跟打每擊勒競(jìng)彩爭(zhēng)孔對(duì)飛手姓的費(fèi)產(chǎn)柱品此，律反渠而悠對(duì)母光破明勝的架其帝它講產(chǎn)殺品棉造糟成葉沖衰擊廣否州仁事纏業(yè)欣部消對(duì)首浙房誠(chéng)江襲地草區(qū)雙的調(diào)沖姿貨僻十絡(luò)分岡嚴(yán)懲重?fù)Q，舉而輪杭滅州杠保晨鮮位為犁完編成續(xù)代鍬銷些常套溫稻產(chǎn)雅品鍛的律銷趕售滋目樓標(biāo)包，泛有磁時(shí)賤也寸以讀較邊低貧的妹價(jià)和格址進(jìn)重行謊沖注貨瓶摘袋乓奶澡送艇奶慚上慢門滿的福產(chǎn)父品碼中創(chuàng)有是部蠟分湊保針鮮宴產(chǎn)河品師，詢但史產(chǎn)集品爛的翅出磨廠奪日個(gè)期糊都綿有賄兩西三猛天窄了勺，侮并遍且蓄一市個(gè)硬月敘內(nèi)販有宅半籍個(gè)籠月?lián)?huì)梨發(fā)鴉生餓這腰種禁情元況趟，繡許腎多須訂碎戶肢反頑映下超掘市斷中醒都成可遲買摔到乘更胞新厘鮮限的像牛備奶絡(luò)，值有高些戶意解見(jiàn)我月們怕向捎上佩面嚼反筐映肌了留這提種蜘情繞況愉，理但昂仍好然懲解鑄決逐不蜂了誘，關(guān)有未時(shí)拒都語(yǔ)要背上穴升型到貴個(gè)創(chuàng)人廳的此私蜜人雞恩欠怨債了謀；須我心們芝也片不富是采其芒他悅事抬業(yè)裂部捧銷船售陰人陷員么的忽直許接薪領(lǐng)然導(dǎo)繳，買布區(qū)置辟的觸任欣務(wù)菠他砍們淋都棉不值聽(tīng)洗，腦我粘們掙也揀沒(méi)慚有鴉辦愉法原溉因?qū)覙I(yè)蘿務(wù)多的蛇協(xié)吐調(diào)拜沒(méi)顛有妖明剩確印的遮責(zé)鼠任童部膨門批進(jìn)砌行西管址理帝，贏往負(fù)往堆上豎升次到釋最鮮高福決慨策寬層岸協(xié)廊調(diào)僅扶簡(jiǎn)簽單旦考豆核博銷任量弦而以沒(méi)短有恐結(jié)跌合發(fā)渠衡道鋒銷楊售貢考況核改岔進(jìn)疑建稀議設(shè)刮立鄉(xiāng)豐明方確荷的參交遮叉揪銷全售士規(guī)訴則坦，障并位設(shè)斥立釀明缸確臣的味地廉區(qū)拼負(fù)袖責(zé)權(quán)人刪進(jìn)什行捕業(yè)澡務(wù)族協(xié)梨調(diào)明巴確難劃煩分象內(nèi)嗓部清經(jīng)受銷粗商悶與杠外銜部任經(jīng)聚銷細(xì)商燦的磨銷泡售代區(qū)扁域在瞇明比確廟事顧業(yè)昨部潛的住合臥作蜘中背是也作粱為禽某執(zhí)些烏渠籠道蕉的哪提謊供腦者飽的繳前茂提潑下有確顯定挨相雖應(yīng)卵的習(xí)合佛作身方栗式見(jiàn)和緩考捕核倒辦松法如蹦通車過(guò)摸物煎流殃配嫂合將控蘇制西貨碎物漿的睬流植向考妨核拒通諸過(guò)育其宿他壩事及業(yè)旋部譽(yù)渠跑道繞獲尖得透的砍銷剪售蔽收善入市狂場(chǎng)沫促戴銷軋活款動(dòng)惠需多要味層鵲層綢審污批鋼，挽而犧市鍋場(chǎng)倒瞬峰息送萬(wàn)屑變售，萍往掉往傾貽偵誤侄最熱佳譯時(shí)本機(jī)問(wèn)它題綱的悉表掀現(xiàn)周（送訪各談叛摘箭要顆）有些時(shí)策候植競(jìng)保爭(zhēng)允對(duì)叫手賺有猛促笨銷券活放動(dòng)趣，凳我紫們親也趴想過(guò)相際應(yīng)匹的淘進(jìn)測(cè)行凝促鮮銷戀，挨以噴免建受僑到住很屢大局沖貢擊拔。粒但升促唯銷狐活尤動(dòng)濱的慌報(bào)斗批鄙要惕層答層逗審打批兇，育杭銷州胡大哀區(qū)盾經(jīng)功理案同沸意供之錦后豈還釀要佛上諸報(bào)孩總省部…往欣往起總赴部慕同營(yíng)意條了掉，獲但姜競(jìng)勸爭(zhēng)成對(duì)虛手權(quán)的灑活瘋動(dòng)添也廁辦性完稈了相，慰貽賀誤子了閣我屆們歐的墓最蔥佳順?lè)戳繐粑飼r(shí)砌間“3仿。繼1覆5”事勤件陸我協(xié)們伶的腎反飽應(yīng)遠(yuǎn)速滑度克很見(jiàn)快聚，必但殼更盞重辮要沙的州是冤各砌個(gè)傭部闊門磚的它配敗合原沫因沒(méi)慮有記很煤好摔進(jìn)孩行呈受郵權(quán)炊，頂促趨銷梢活唐動(dòng)房誠(chéng)審萍批硬過(guò)陵程柴太坡長(zhǎng)缺惕乏抖對(duì)勞競(jìng)程爭(zhēng)怒對(duì)討手神業(yè)笑務(wù)譜策蛛略睛和倘行烈業(yè)艱趨奮勢(shì)小的覽收最集逗和賭跟硬蹤改獄進(jìn)痛建咐議適慢度渴受翁權(quán)支，許將煉市乒場(chǎng)摟活挪動(dòng)顆審社批紋的壓權(quán)騙限極下猜放各酬地酒區(qū)湊通腿路質(zhì)支隨持河應(yīng)抓更瘡多勞關(guān)熔注嗽競(jìng)碧爭(zhēng)但對(duì)般手秩和坡行毀業(yè)系發(fā)指展窄趨茅勢(shì)揚(yáng)，溜提諸前規(guī)預(yù)揮知臘，銅快區(qū)速商反色應(yīng)銷英售油預(yù)晴測(cè)誰(shuí)雖垂然柳不嘉是件一沙個(gè)貢問(wèn)外題塔，晨但虜是淹要節(jié)重極視搜客拋戶膊檔彎案搭的質(zhì)收阿集優(yōu)、慮更河新吵和掉準(zhǔn)軟確蜻完嶼整問(wèn)闖題塞的夜表庸現(xiàn)狗（迎訪貞談養(yǎng)摘頸要雜）瓶揉袋覆奶慈事勁業(yè)幸部米今諸后幫引天入C扮R隔M系世統(tǒng)點(diǎn)進(jìn)笑行閑客縣戶孝管珍理蹈，婦銷架售偉預(yù)靜測(cè)獸能芽夠陪更灰加薦準(zhǔn)辛確恢，伴但叔這理有拜一煤個(gè)篩前捷提欄，膝就閉是蘿客包戶備檔管案灶的晶準(zhǔn)確確陽(yáng)性鍛、責(zé)完釋整濕性析、薦并報(bào)需假要含送映奶躬工掠及碗時(shí)送進(jìn)引行乎匯服報(bào)愁更脅新現(xiàn)復(fù)在碼很宗多牽的挺客幻玉戶鄉(xiāng)豐資占料要都打有批錯(cuò)煙誤擊，骨字宏跡侮模均糊伴不盡清資；雖資貪料向完橫全需掌晉握前在財(cái)送匆奶漂工恨手炊中劣，色我內(nèi)們曬也尚不復(fù)可裕能飄進(jìn)冰行悉監(jiān)削督原傻因以怪往可進(jìn)坑行千手腐工沖記左錄眠，步含蔑混傅不踏清防，飄也備無(wú)齒法劉進(jìn)夜行采跟半蹤譽(yù)記旁錄改晌進(jìn)黑建扎議引慎入C束R塵M系士統(tǒng)還，鉆進(jìn)磁行喝系幅統(tǒng)隱化負(fù)管逢理實(shí)忘施柔奶種站擇站尼長(zhǎng)劫輪忍崗渴制鼓，虎將伍管堤理鄰體篇制悅建圓立閃起計(jì)來(lái)通艘過(guò)冰投弓訴維記條錄杜、赴抽垮查導(dǎo)結(jié)弄果滴等渾方劇法賽，孩加餐強(qiáng)交監(jiān)蘆督投力財(cái)度光仰明鉤薪勸資握水狐平有低吩于織行檢業(yè)居水瘋平湯，箱且附獎(jiǎng)?wù)瓚偷聦用贝卧缋翰粫x開(kāi)問(wèn)季題鉆的員表后現(xiàn)梳（象訪奧談診摘申要釋）杭隱州寨的否銷癢售巡壽團(tuán)絕隊(duì)傍是泊最鑄棒頌的喇，徑大還家蒸士臂氣擴(kuò)都瞎很吧高霧漲顏；耍但隱杭叼州磁銷寬售炮人市員貝普察遍穿反急應(yīng)喪其縣薪艙資精與逼本桐地絞區(qū)暖同位行貿(mào)業(yè)帳同資等網(wǎng)級(jí)字別亞的犧銷亡售藏人典員紋相鉗比閘較仁低占，虧光攤明拔的軋銷難售厚主棉管殘還皂不矛及樹(shù)有軌些租公蜘司約的恨銷享售的代鈴表柄。乳認(rèn)品竭行市業(yè)胖從祝奶亡源斗的懶競(jìng)鼓爭(zhēng)型逐塵漸友演真變警到游乳僑品嘗人邊才符的濟(jì)競(jìng)偵爭(zhēng)武，的較裹為腸成翅熟瞎的竟銷念售率人疤員