企業(yè)組織重構(gòu)

企業(yè)組織重構(gòu)管理學(xué)名詞01英文名稱的內(nèi)容組織重構(gòu)的步驟概述信息化與組織重構(gòu)目錄03050204基本信息企業(yè)組織重構(gòu)就是對(duì)企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)體系的系統(tǒng)性整改，包括業(yè)務(wù)流程、作業(yè)制度、部門(mén)設(shè)置、崗位設(shè)置、人員調(diào)整、支撐運(yùn)營(yíng)的管理制度（如績(jī)效考核、財(cái)務(wù)制度、行政制度等）。其目的就是通過(guò)改善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和制度，提高企業(yè)各環(huán)節(jié)的能力和運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，從而扭轉(zhuǎn)與客戶需求或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的差距，實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)。英文名稱英文名稱組織重構(gòu)（Organizationalrestructuring）概述概述企業(yè)組織重構(gòu)就是對(duì)企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)體系的系統(tǒng)性整改，包括業(yè)務(wù)流程、作業(yè)制度、部門(mén)設(shè)置、崗位設(shè)置、人員調(diào)整、支撐運(yùn)營(yíng)的管理制度（如績(jī)效考核、財(cái)務(wù)制度、行政制度等）。其目的就是通過(guò)改善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和制度，提高企業(yè)各環(huán)節(jié)的能力和運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，從而扭轉(zhuǎn)與客戶需求或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的差距，實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)。組織重構(gòu)可以從兩方面分析。一方面，組織重構(gòu)是對(duì)環(huán)境變動(dòng)的反應(yīng)。另一方面，組織重構(gòu)要為業(yè)務(wù)重構(gòu)服務(wù)，在業(yè)務(wù)、資產(chǎn)發(fā)生變動(dòng)后進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。的內(nèi)容的內(nèi)容具體而言，組織重構(gòu)涉及四方面內(nèi)容：1、與業(yè)務(wù)重構(gòu)、資產(chǎn)重構(gòu)相配適的組織變動(dòng)；2、以規(guī)模緊縮為特征的組織緊縮；3、以轉(zhuǎn)換機(jī)制為特征的組織重構(gòu)；4、以絡(luò)模式為特征的組織重構(gòu)。通過(guò)組織重構(gòu)往往能克服大企業(yè)病，形成靈活高效的組織。信息化與組織重構(gòu)信息化與組織重構(gòu)信息的流轉(zhuǎn)和控制過(guò)程總是與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)緊密相依的，信息過(guò)程的優(yōu)化，必須伴之以企業(yè)組織的優(yōu)化。組織變革也是企業(yè)環(huán)境變化的要求。信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用正在使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從垂直型向水平型、從層級(jí)式向絡(luò)式的轉(zhuǎn)變。為提高對(duì)外部環(huán)境尤其是市場(chǎng)環(huán)境的應(yīng)變能力，企業(yè)必須優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其更具柔性，減少組織內(nèi)部的管理費(fèi)用，有利于企業(yè)降低成本、提高產(chǎn)品的質(zhì)量、改進(jìn)為顧客的服務(wù)，確保交貨時(shí)間和供應(yīng)速度。所以，在企業(yè)信息化過(guò)程中，既要抓信息重組，又要抓組織重構(gòu)，并使兩者相互匹配，更好地取得協(xié)調(diào)，這是企業(yè)信息化能否成功的關(guān)鍵。如何將企業(yè)進(jìn)行有效地重構(gòu)，使其自身適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，適應(yīng)客戶的需求，也就是說(shuō)在企業(yè)投身電子商務(wù)，將這一電子化的手段與企業(yè)發(fā)展盈利結(jié)合起來(lái)的時(shí)候，它們所經(jīng)歷的企業(yè)重構(gòu)，這一復(fù)雜的變革過(guò)程是值得我們深思的重大問(wèn)題，因?yàn)樗鶐?lái)的是新事物與舊格局的巨大撞擊。企業(yè)在信息化的過(guò)程中，必須相應(yīng)地將其組織結(jié)構(gòu)實(shí)行流程化地組織重構(gòu)：即以客戶需求為導(dǎo)向，改善其整體組織運(yùn)營(yíng)體系，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)能力設(shè)定流程改善目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)流程再造設(shè)計(jì)，以改善的流程為依據(jù)劃分和建立組織結(jié)構(gòu)，建立支撐流程和組織運(yùn)行的各種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)書(shū)、表單及制度。組織重構(gòu)的步驟審評(píng)組織的審評(píng)技術(shù)結(jié)構(gòu)新的組織形式定義新角色必要的轉(zhuǎn)崗服務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)010302040506組織重構(gòu)的步驟審評(píng)組織的人力資源：結(jié)構(gòu)、能力和動(dòng)機(jī)用好組織中的人員關(guān)鍵在于對(duì)他們的了解。新流程需要的角色可能會(huì)與現(xiàn)在員工承擔(dān)的角色完全不同。因此，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)這些角色以及如何調(diào)動(dòng)他們的積極性就是一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題?？梢詫?duì)全體或這部分員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們掌握所需要的新技能和行為方式。在流程再造項(xiàng)目中，往往是管理者，特別是中層管理人員感受到的威脅最大。他們的角色，以及那些顯示他們重要性和同別人的區(qū)別的“身份”符號(hào)可能會(huì)有巨大的改變。所有這些人的思想、感情以及體力都必須認(rèn)同并投入到新秩序中。大部分我們調(diào)查過(guò)的組織都花費(fèi)了很大力量了解哪些人支持變革，哪些人有阻力，這里最為困難的問(wèn)題是有些口頭上支持變革的人實(shí)際中卻極力阻止變革。審評(píng)技術(shù)結(jié)構(gòu)對(duì)組織現(xiàn)有的技術(shù)結(jié)構(gòu)必須進(jìn)行深入的考察，包括電訊絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、設(shè)備與機(jī)器等，以便確定它們支持新流程設(shè)計(jì)的能力。新的組織形式構(gòu)建出流程要求、組織的人力資源與技術(shù)要素的考慮之后，就可以設(shè)計(jì)新的組織形式了。管理層次、規(guī)章制度、角色和責(zé)任等都可能需要調(diào)整，對(duì)新方案必須取得一致意見(jiàn)，從而使得新的流程設(shè)計(jì)能夠?qū)嵤?。定義新角色指導(dǎo)和培訓(xùn)員工作為新的組織形式的一部分，角色確切定義的細(xì)節(jié)必須明確。對(duì)員工應(yīng)該進(jìn)行執(zhí)行這些角色的指導(dǎo)和培訓(xùn)。新角色可能要求比以前更大程度上向員工賦權(quán)，不僅強(qiáng)調(diào)執(zhí)行任務(wù)角色，同時(shí)也要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行業(yè)績(jī)改進(jìn)的角色。必要的轉(zhuǎn)崗服務(wù)如果需要有人下崗，應(yīng)該確定是哪些人，并且作好相應(yīng)的安排，這樣做不僅是為了撫慰下崗者，也是為了使留崗人有良好的情緒，對(duì)下崗人員任何不適當(dāng)?shù)奶幚矶紩?huì)引起留崗員工的反感。近年來(lái)，外部轉(zhuǎn)崗服務(wù)發(fā)展很快，許多組織不僅對(duì)高級(jí)管理人員，而且對(duì)各層次下崗者都提供培訓(xùn)、咨詢和尋找工作的信息。內(nèi)部轉(zhuǎn)崗服務(wù)也越來(lái)越流行，向裁員計(jì)劃的另一部分“受害者”——留崗員工提供咨詢，幫助他們適應(yīng)新的雇傭條款和樹(shù)立堅(jiān)持向前的態(tài)度。基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)新的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)同人員基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)一樣，新流程對(duì)技術(shù)的要求也必須在這一階段給予