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文檔僅供參考,不當之處,請聯(lián)系改正。文檔僅供參考,不當之處,請聯(lián)系改正。#2020年4月19日使用互動性和線下相結(jié)合的營銷渠道組合——包括社區(qū)媒體加平面媒體,酒店網(wǎng)站加社區(qū)媒體方案,以及手機加郵件等方式。行動方案:混合型的市場推廣方案是的主流。你能夠從多種渠道接觸潛在和現(xiàn)有的客人。舉例說,你推出一個酒店電子營銷項目,再結(jié)合TwittertweetFacebook帖子、自身網(wǎng)站上的宣傳(這是必須的)、以及付費搜索推廣。請記住,無論你用的是哪個渠道,都要對結(jié)果和轉(zhuǎn)化率進行跟蹤監(jiān)測(可經(jīng)過Omniture和DART等工具)。經(jīng)過電話監(jiān)測是最簡單的辦法(比如說,能夠用—個獨立的1-800號碼來監(jiān)測GoogleAdWords的搜索結(jié)果,用另—個號碼監(jiān)測Yahoo的)。即便是利用印刷產(chǎn)品推廣,你也能夠讓人們到達個人的登陸頁,或者進行促銷代碼推廣。3.請切記,網(wǎng)上直銷永遠是互聯(lián)網(wǎng)營銷策略的重中之重。經(jīng)過我的酒店網(wǎng)站上預(yù)訂的旅行者,也就是直接的消費者,擁有更高的忠誠度,而且能帶來更多的收入,而且出行的頻率也更高。情況分析:,整個行業(yè)的在線直銷渠道銷售量占了所有在線酒店預(yù)訂量的62%以上。在,即使是前30位的大型酒店品牌對在線旅行社的依賴度也有所提高一一第三季度酒店CRS預(yù)訂比例為25.4%,而同期則上升至30%(eTRAK數(shù)據(jù))。面對絕望的酒店業(yè)者們,在線旅行社采取了備受爭議的一些舉措,詳見HeBS最近的文章:《如何修復(fù)酒店與在線旅行社日益緊張的合作關(guān)系?》行動方案:酒店業(yè)者應(yīng)該如何提高在線直銷比例?這要求我們把打造在線直銷渠道作為市場策略的重心。這可為你的酒店在經(jīng)濟困境下帶來立竿見影的成效以及長期的競爭優(yōu)勢。要在所有市場渠道上嚴格執(zhí)行價格一體化策略,并保留最優(yōu)價格保證。同時,要經(jīng)過酒店網(wǎng)站推出獨特的產(chǎn)品和價值定位。利用社區(qū)媒體和手機渠道讓客人直接參與進來,并為酒店網(wǎng)站添加Web2.0特色功能。4.推廣資金計劃要圍繞以投資回報率為中心的在線推廣方案來制定,而且要利用成熟的網(wǎng)站分析工具和推廣監(jiān)測技術(shù)來對成本進行嚴格監(jiān)控。在現(xiàn)行經(jīng)濟環(huán)境下,我不會在對營銷渠道運作的效果、產(chǎn)生的預(yù)訂量以及投資回報率進行檢測以前花費任何的市場開支。我的互聯(lián)網(wǎng)營銷預(yù)算從來不是固定的,而是一個動態(tài)的過程,會持續(xù)根據(jù)廣告開支回報率(Return-on-Ad-Spend,ROAS)來重新估算。形勢分析:從大型酒店品牌和在線旅行社,再到單體酒店和度假酒店,每一位聰明的酒店業(yè)者都應(yīng)使用成熟的網(wǎng)站工具技術(shù)和推廣監(jiān)測技術(shù)(如Omniture
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