熙園小區(qū)中秋老年人座談會(huì)報(bào)告

熙園小區(qū)中秋老年人座談會(huì)報(bào)告_物業(yè)經(jīng)理人關(guān)于熙園小區(qū)中秋“老年人座談會(huì)”的報(bào)告

公司領(lǐng)導(dǎo)：

在中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)馬上到來之際,為加強(qiáng)小區(qū)與業(yè)主的溝通，讓小區(qū)的老年人業(yè)主親身體會(huì)到京津新城的巨大變化，增加業(yè)主與業(yè)主之間的了解,為小區(qū)的進(jìn)一步治理提出珍貴意見，同時(shí)使老年人過一個(gè)有意義的節(jié)日，上京熙園物業(yè)治理中心會(huì)同和園、順園治理中心于中秋前夕舉辦了小區(qū)“老年人座談會(huì)”活動(dòng)。

此次活動(dòng)于2023年9月11日上午10：00于上京順園物業(yè)治理中心會(huì)議室進(jìn)行，共有三個(gè)小區(qū)24名老年人參與。座談會(huì)上老年人們暢所欲言，對(duì)小區(qū)的日常治理與前期物業(yè)需要改良的方面提出了很多珍貴的意見，特殊對(duì)治理中心對(duì)老年業(yè)主的效勞模式、效勞的方法提出了獨(dú)到的見解，為物業(yè)治理中心對(duì)老年業(yè)主工作更上新臺(tái)階起到了推動(dòng)作用。下面就座談會(huì)內(nèi)容進(jìn)展匯報(bào)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)閱示。

一、老年人座談會(huì)活動(dòng)時(shí)間：9月11日上午10時(shí)。

二、參與人員：上京熙園、和園、順園全部小區(qū)老年人業(yè)主，共有24人參與，其中熙園6人。

三、座談會(huì)地點(diǎn)：上京順園物業(yè)治理中心二樓會(huì)議室。

四、效勞工作：

（一）、各小區(qū)保安分部，負(fù)責(zé)車輛指揮及安全效勞工作。

（二）、后勤人員：各治理中心物業(yè)部（每小區(qū)2人），負(fù)責(zé)本中心老年人的集結(jié)、指引、護(hù)送等工作，上京順園物業(yè)治理中心負(fù)責(zé)會(huì)議的布置工作（包括水、果品、月餅及簽到表、調(diào)查表、拍照等）。

（三）、車輛安排：各小區(qū)專用觀光車接送，座談會(huì)完畢后負(fù)責(zé)護(hù)送至其家中。

五、座談會(huì)主要內(nèi)容：

（一）、老年人業(yè)主們首先確定各小區(qū)在日常治理中的工作，無論在居住生活質(zhì)量、自然生態(tài)環(huán)境、社區(qū)文明和安全狀況等方面都超越其它類別的住宅小區(qū)，尤其是它的低容積率、高綠化掩蓋率、庭院幽靜、草木蔥郁、繁花似錦、陽光充分、空氣清爽等物業(yè)綜合品質(zhì)比擬滿足。

（二）、老年業(yè)主們對(duì)小區(qū)的日常治理與需要改良的方面提出如下見解：

1、公共配套設(shè)施有待完善：

（1）、小區(qū)路燈完好率要提高、特殊是大圍蔽的燈光要亮起來，使業(yè)主有安全感，要求小區(qū)監(jiān)控中心、周界報(bào)警系統(tǒng)等應(yīng)自成一體，始終處于安全、牢靠、正常的運(yùn)行狀態(tài)。通過技防和人防結(jié)合，實(shí)行封閉式治理，實(shí)施小區(qū)周邊安全掌握，24小時(shí)小區(qū)內(nèi)全面巡邏，全面監(jiān)控。

（2）、解決業(yè)主的菜藍(lán)子、看病難問題。和園82歲的馮老特地提出京津新城內(nèi)的診所要盡快建起來，這樣對(duì)老年人有一種安全感，使子女能安心工作。另外在小區(qū)內(nèi)解決買菜難的問題，為老年人供應(yīng)生活便利。

（3）、溫泉水要熱起來，熙園治理中心241的業(yè)主提出溫泉水放了30噸還沒有熱，即鋪張了資源，又增加了業(yè)主的負(fù)擔(dān)，分析緣由主要是業(yè)主入住率較低。

2、物業(yè)治理方面需要加強(qiáng)的地方：

（1）、小區(qū)應(yīng)供應(yīng)多種便民效勞，滿意老年業(yè)主的需求，如小區(qū)環(huán)路上增加固定崗?fù)?為流淌崗在巡邏時(shí)供應(yīng)休息、交接場(chǎng)所，也便于老年業(yè)主有急事時(shí)去固定崗?fù)ふ胰恕?/p>

（2）、供電局售電點(diǎn)盡快在新城內(nèi)開通，解決買電遠(yuǎn)的問題。（3）、加強(qiáng)對(duì)裝飾裝修人員的治理，修理、施工人員要求持證上崗，削減不文明的行為，如亂扔?xùn)|西、隨地吐痰，施工不帶工卡現(xiàn)象，表達(dá)出高檔別墅的治理。

（4）、物業(yè)治理應(yīng)特殊留意搞好環(huán)境綠化，順園治理中心要加強(qiáng)，與和園與熙園進(jìn)展比照一下；另外一個(gè)方面是水景水質(zhì)的處理和保養(yǎng)，由于大多數(shù)別墅區(qū)外河道水質(zhì)污染，小區(qū)內(nèi)水系多靠外圍水系與自然雨水補(bǔ)充，水的流淌有局限性、范圍小、綠藻生長(zhǎng)較快，因此應(yīng)專人負(fù)責(zé)河道水面漂物的清撈，確保別墅區(qū)水景不受污染，讓業(yè)主能真正享受到居住在花木水的自然環(huán)境中。

3、保安治理方面需要加強(qiáng)的地方：

（1）、對(duì)進(jìn)出人員、車輛、物品治理實(shí)行一切有效措施，特殊要保持小區(qū)寧?kù)o，對(duì)小區(qū)施工噪音、車輛噪音加強(qiáng)治理，道路要完善車輛限速標(biāo)志等）。

（三）、老年業(yè)主要求物業(yè)公司同開發(fā)商溝通事宜：

1、為便于老年人出行，盼望連續(xù)開通觀光六路。

2、增加小區(qū)社會(huì)文化活動(dòng)場(chǎng)所，如在小區(qū)內(nèi)設(shè)置游泳池、老年人會(huì)所等。

（四）、老年業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的感謝與期望：

1、感謝物業(yè)公司舉辦此次活動(dòng)，充分表達(dá)了物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的關(guān)懷，促進(jìn)了物業(yè)公司與老年業(yè)主的溝通，也感謝小區(qū)全部員工，他們的努力使小區(qū)治理更上一層樓。

2、多多舉辦類似的活動(dòng)，促進(jìn)業(yè)主與業(yè)主的溝通，每年至少舉辦二次。

（五）、小區(qū)經(jīng)理代表治理中心發(fā)言及業(yè)主與業(yè)主間的溝通：

1、座談會(huì)上，鐘經(jīng)理主持并代表物業(yè)公司表達(dá)了物業(yè)公司對(duì)老年業(yè)主的感謝，并預(yù)祝老年人中秋歡樂，同時(shí)與洪世宏經(jīng)理、賈豐斌經(jīng)理答復(fù)了業(yè)主提出的物業(yè)治理方面的問題，并將向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)老年人提出的各項(xiàng)問題，給老年業(yè)主一個(gè)滿足的答復(fù)。

2、座談會(huì)上業(yè)主與業(yè)主之間進(jìn)展了廣泛的溝通，老人間有外交官、醫(yī)務(wù)工、國(guó)畫家、政務(wù)工，可謂人才濟(jì)濟(jì)。他們就小區(qū)的人文環(huán)境、物業(yè)治理、老年養(yǎng)生等進(jìn)展了廣泛的溝通。座談會(huì)上氣氛融洽，笑聲不斷，為此次活動(dòng)打下了一個(gè)良好的開端。

六、上京熙園物業(yè)治理中心對(duì)此次活動(dòng)的體會(huì)：

1、這次活動(dòng)，充分表達(dá)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老年人的重視，上京熙園治理中心抓住此次機(jī)遇，仔細(xì)做好各項(xiàng)預(yù)備工作，為了給老年人供應(yīng)更好的效勞，小區(qū)組織人員仔細(xì)逐戶做好摸底工作，將每一位老年人都記錄

在業(yè)主檔案中，經(jīng)理專人專戶家訪，讓每一位老年人靜心、安心、放心、舒心。

2、此次活動(dòng)，豐富了老年人的生活，促進(jìn)了小區(qū)老年人的身心安康,提高了社區(qū)老年人的生活品位，表達(dá)公司對(duì)老年的關(guān)懷，為老人供應(yīng)了老有所為、老有所樂的活動(dòng)空間，增進(jìn)了小區(qū)老人