大數(shù)據(jù)時(shí)代的組織敏捷性提升調(diào)查問卷分析報(bào)告

目錄 9 9 9 4 1.受訪者對(duì)敏捷相關(guān)概念的了解程度 (3)制造業(yè)與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)敏捷實(shí)踐成熟度較高 (4)企業(yè)已經(jīng)開始提升應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的反應(yīng)時(shí)間，但效果不盡相同 3.大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)受訪企業(yè)組織敏捷性影響 (1)啟用大數(shù)據(jù)的企業(yè)，能夠更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境 (2)多數(shù)受訪者期望可以啟用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升應(yīng)對(duì)能力 1.受訪者對(duì)企業(yè)各項(xiàng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況的評(píng)價(jià) 27(1)評(píng)分情況 (2)信度分析 2.受訪者對(duì)企業(yè)員工平均能力的評(píng)價(jià) (1)評(píng)分結(jié)果 (2)信度分析 3.受訪者對(duì)企業(yè)員工在團(tuán)隊(duì)內(nèi)協(xié)作表現(xiàn)的評(píng)價(jià) 30 31(1)團(tuán)隊(duì)出色完成工作具備的特質(zhì) (2)團(tuán)隊(duì)提升能力的方向 5.受訪者認(rèn)為企業(yè)提升敏捷性的痛點(diǎn) 33 1.提升敏捷性的必要性和價(jià)值 2.提升敏捷性的途徑和內(nèi)容 (1)提升敏捷性的要素 (2)提升敏捷性的方法 3.大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)提升敏捷性的指導(dǎo)價(jià)值 36(1)大數(shù)據(jù)與客戶敏捷性 (2)大數(shù)據(jù)與合作伙伴敏捷性 (3)大數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)敏捷性 1.組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，實(shí)踐敏捷是趨勢(shì) 圖索引 9圖2:被調(diào)查企業(yè)的企業(yè)規(guī)模(年?duì)I業(yè)收入) 圖3:被調(diào)查企業(yè)的規(guī)模(員工數(shù)量) 圖11:企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況(按員工數(shù)量劃分企業(yè)規(guī)模) 圖12:企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況(按年?duì)I業(yè)收入劃分企業(yè)規(guī)模) 圖13:企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)手段應(yīng)用情況(按組織形式劃分) 圖14:企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)手段應(yīng)用情況(按所有制性質(zhì)劃分) 圖15:企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況(按行業(yè)背景劃分) 圖16:受訪者對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)手段的認(rèn)知情況(按部門劃分) 圖17:受訪者認(rèn)為企業(yè)未來(lái)運(yùn)用大數(shù)據(jù)的必要性 圖20:企業(yè)敏捷團(tuán)隊(duì)建立情況(按員工數(shù)量劃分企業(yè)規(guī)模) 圖21:企業(yè)敏捷團(tuán)隊(duì)建立情況(按年?duì)I業(yè)收入劃分企業(yè)規(guī)模) 圖22:敏捷團(tuán)隊(duì)建立情況(按組織形式劃分) 圖23:敏捷團(tuán)隊(duì)建立情況(按所有制性質(zhì)劃分) 圖24:受訪企業(yè)敏捷實(shí)踐情況(按行業(yè)背景劃分) 圖25:企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境的情況(按組織形式劃分) 圖26:企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境的情況(按所有制性質(zhì)劃分) 圖30:受訪企業(yè)員工平均能力 圖33:受訪者認(rèn)為應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境而需提升的能力 織的敏捷性是指一個(gè)組織在快速變化、模糊、動(dòng)蕩的環(huán)境中自我更新、適應(yīng)、快速改變并取得成功的能力大數(shù)據(jù)時(shí)代，不斷豐富的數(shù)據(jù)資源以及日益成熟的應(yīng)用技術(shù)，為企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)其背后的驅(qū)動(dòng)因素和邏輯，期望為中國(guó)企業(yè)敏捷的實(shí)踐提供方向指引和實(shí)證依據(jù)。問卷自2022年5月5日至發(fā)放，歷時(shí)一個(gè)月，共收回有效問卷335份。通過對(duì)大數(shù)據(jù)和敏捷相關(guān)概念在組織中的普及程度、組織應(yīng)用的大數(shù)據(jù)種類及成效、組織是否具備敏捷性及其作用表現(xiàn)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用與提升組織敏捷性兩者的之間關(guān)聯(lián)、以及提升組織敏捷性的問題和途徑等相關(guān)調(diào)研以及回歸分析結(jié)果，項(xiàng)目組得出以下主要結(jié)論：1.大數(shù)據(jù)概念及其應(yīng)用的普及程度較高。企業(yè)規(guī)模越大、治理結(jié)構(gòu)越完善，大數(shù)據(jù)概念的普及性和實(shí)施大數(shù)據(jù)技2.敏捷概念和實(shí)踐有待深入滲透到企業(yè)的管3.企業(yè)已經(jīng)開始注重提升應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的反應(yīng)時(shí)間，但應(yīng)對(duì)效果不盡相同，還需系統(tǒng)化地梳理敏捷實(shí)踐的落地途徑。4.啟用大數(shù)據(jù)的企業(yè)，能夠更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。因此，企業(yè)忽略數(shù)字化的建設(shè)與轉(zhuǎn)型是制約敏捷實(shí)踐的重要因素之一。5.回歸分析結(jié)果表明，敏捷實(shí)踐在中國(guó)企業(yè)的推進(jìn)更多源于企業(yè)內(nèi)部的自發(fā)動(dòng)力。企業(yè)高層的認(rèn)可、良好的內(nèi)部管理、以及全面的人員能力更能夠促進(jìn)敏捷實(shí)踐在6.對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說，通過內(nèi)部培訓(xùn)提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力，業(yè)財(cái)融合，提升財(cái)務(wù)人員信息化素養(yǎng)是目前最受認(rèn)88一、問卷基本情況(1)行業(yè)背景問卷填寫者所在企業(yè)的行業(yè)分布如圖1所示。本次調(diào)查問卷填寫者所在最多的行業(yè)為制造業(yè)(80家)。其次信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)(41家)、金融業(yè)(38家)以及批發(fā)和零售業(yè)(32家)同樣較多。此外，教育業(yè)(18家)、房地產(chǎn)業(yè)(16家)、交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)(12家)等均有一定量的樣本。本次問卷收集的反饋涵蓋行業(yè)種類較多，具有良好的代表性。其他，30家，9%文化、體育和娛樂業(yè)，11家，3%.水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，4家，1%問卷填寫者所在企業(yè)的年收入規(guī)模分布如圖2所示。其中占比最高的為收入規(guī)模4億元以上的企業(yè)，共有158家。收入規(guī)模在1.01-4億元間的企業(yè)占比次之，為72家。不同規(guī)模的企業(yè)，對(duì)敏捷實(shí)踐的需求、深度和成熟度存在很大差異。本次問卷涵蓋不同收入規(guī)模的企業(yè)較為全面，能夠客觀反映中國(guó)企業(yè)對(duì)敏捷的不同實(shí)踐情況。9947家72家■300萬(wàn)元及以下■301-2000萬(wàn)元2001萬(wàn)-1億元1.01億-4億元■4億元以上158家32家員工數(shù)量體現(xiàn)了公司管理的復(fù)雜程度，也體現(xiàn)了對(duì)組建敏捷團(tuán)隊(duì)需求的迫切性。問卷填寫者所在的企業(yè)人員規(guī)模分布如圖3所示。本次問卷調(diào)研的企業(yè)員工數(shù)量在不同規(guī)模下均有一定量的樣本，其中，員工數(shù)量在1000人及以上的占比最高，有149家；緊隨其后的為員工數(shù)量在100-299人的企業(yè)，有60家。25家149家60家7%9%20人以下20-99人■100-299人■300-499人96家股份制企業(yè)(上市)股份制企業(yè)(非上市)數(shù)量為112家，占比33%。30家112家177家國(guó)有■民營(yíng)■外商獨(dú)資■中外合資問卷填寫者所屬企業(yè)的的地理位置覆蓋中國(guó)多個(gè)省份城市(地區(qū))。江蘇省、廣東省、北京市的占比最大，分別為14%、12%、12%。上海市與山東省緊隨其后，分別占比為10%與7%。部分地區(qū)的樣本回收量較小，合并為“其他"類別在圖6中顯示，共占比15%。江蘇省，47家，14%江蘇省，47家，14%湖南省，7家，2%湖北省，18家，5%廣東省，41家，12%重慶市，7家，2%陜西省，12家，4%山西省，8家，2%浙江省，16家，5%天津市，11家，3%山東省，23家，7%其他，49家，15%問卷填寫者所在企業(yè)成立年限跨度較大，具有多樣性。半數(shù)以上的企業(yè)成立年限在6-25年之間，其次是成立35年以上的企業(yè)，占比為19%。占比最少的是成立時(shí)長(zhǎng)在5年以下的企業(yè)，為11%。64家38家108家76家2.問卷填寫者個(gè)人情況圖8:問卷填寫者崗位(2)職級(jí)情況圖9:問卷填寫者職級(jí)本次回收問卷中，大部分為女性，占比為65%。問卷填寫者的年齡情況如圖10所示。大部分受訪者在26-45歲之間，共257人，占比為77%。應(yīng)用概況"數(shù)據(jù)可視化"等概念，占比為73%。在這243人中，有168人(約占全部受訪者的一半)表示其所在的在168家應(yīng)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)的樣本企業(yè)中，早已成熟應(yīng)用的企業(yè)有74家，剛開始啟用的有94家。通過將這如圖11和圖12所示，員工數(shù)量在1000人及以上的企業(yè)中，有65%應(yīng)用了大數(shù)據(jù)；年收入4億以上的企業(yè)中，有圖11:企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況(按員工數(shù)量劃分企業(yè)規(guī)模)圖12:企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況(按年?duì)I業(yè)收入劃分企業(yè)規(guī)模)項(xiàng)目組使用5項(xiàng)大數(shù)據(jù)技術(shù)手段指標(biāo)，將企業(yè)按照不同組織形式和所有制性質(zhì)劃分別進(jìn)行對(duì)比，如圖13和圖14所示。這5項(xiàng)指標(biāo)包括了大數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)建模、大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)以及其他(其他技術(shù)手段由受訪者填寫問卷時(shí)自行添加，包括審計(jì)產(chǎn)品、風(fēng)控模型等)?？梢钥闯?，更多企業(yè)正在實(shí)施的技術(shù)手段是大數(shù)據(jù)采集和大圖13:企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)手段應(yīng)用情況(按組織形式劃分)圖14:企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)手段應(yīng)用情況(按所有制性質(zhì)劃分)綜合各項(xiàng)指標(biāo)，股份制企業(yè)(上市)表現(xiàn)最好，各項(xiàng)指標(biāo)均處于領(lǐng)先。這源于上市交易市場(chǎng)和投資者的要求，信息技術(shù)的進(jìn)步會(huì)為投資者、發(fā)行人和市場(chǎng)其他參與者帶來(lái)極大的利益，使投資者更方便地獲得完整、充分、及時(shí)的信息，進(jìn)而推動(dòng)上市企業(yè)提升運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟度。股份制企業(yè)(非上市)緊隨其后，其5項(xiàng)指標(biāo)綜合而言稍高于合伙制企業(yè)，原因在于研究樣本的合伙制企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。在樣本企業(yè)中，股份制企業(yè)(非上市)共96家，其中營(yíng)業(yè)收入規(guī)模在1億元以上的84家，占比為88%,而合伙制企業(yè)營(yíng)業(yè)收入規(guī)模在1億元以上的企業(yè)占比僅為47%。按不同所有制性質(zhì)劃分，整體而言，國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、和涉及外商投資企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用表現(xiàn)較為平均，但國(guó)有企業(yè)有3項(xiàng)指標(biāo)處于領(lǐng)先，而民營(yíng)企業(yè)由于管理方式和組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，平均體量不及國(guó)有企業(yè)，目前大數(shù)據(jù)應(yīng)用的投入較低，有3項(xiàng)指標(biāo)處于落后。如圖15所示，制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、教育等傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的可能性較大，這與全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在逐漸成為把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇相關(guān)，數(shù)字化手段通過強(qiáng)滲透性，不僅能夠提供傳統(tǒng)行業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，也成為改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有力支點(diǎn)。而金融、高科技與信息技術(shù)服務(wù)等相對(duì)較新、發(fā)展速度較快的行業(yè)，企業(yè)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用成熟程度也處在較為領(lǐng)先的地位。大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用激發(fā)了新業(yè)態(tài)和新模式的全面發(fā)展。這一方面體現(xiàn)了新興行業(yè)企業(yè)在管理理念、人才儲(chǔ)備等方面的優(yōu)勢(shì)，也反圖15:企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況(按行業(yè)背景劃分)如圖16所示，多數(shù)受訪者對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的認(rèn)知程度為“基本了解”。財(cái)務(wù)人員共259人，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)表示了解的有187人，占比約為72%;運(yùn)營(yíng)人員共24人，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)表示了解的有17人，占比約為71%;人力部門共11人，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)表示了解的人數(shù)為9人，占比約為82%;另外產(chǎn)品部、營(yíng)銷部、法務(wù)部以及戰(zhàn)略投資部對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)了解的占比都在80%左右。由此推斷，企業(yè)各部門已經(jīng)步入數(shù)字化轉(zhuǎn)型，特別是財(cái)務(wù)部門和人力資源部門。當(dāng)下，企業(yè)全球化發(fā)展以及業(yè)務(wù)快速發(fā)展，對(duì)敏捷財(cái)務(wù)管理和人力資源數(shù)據(jù)支持提出了更高的要求。企業(yè)要打圖16:受訪者對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)手段的認(rèn)知情況(按部門圖16:受訪者對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)手段的認(rèn)知情況(按部門劃分)22在所有受訪者中，只有少數(shù)受訪者不清楚自己所在企業(yè)是否應(yīng)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)(21人)。另外，有146位受訪圖17展示了這146位受訪者認(rèn)為企業(yè)在未來(lái)采用大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用的必要性。其中，有71位認(rèn)為其所在企業(yè)很有必要采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，且意愿強(qiáng)烈；有66位認(rèn)為其所在企業(yè)有一定必要采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，兩項(xiàng)共計(jì)137位。只有9位認(rèn)為企業(yè)沒有必要應(yīng)用大數(shù)據(jù)。圖17:受訪者認(rèn)為企業(yè)未來(lái)運(yùn)用大數(shù)據(jù)的必要性現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)，打破數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象，基于大數(shù)據(jù)分析為企業(yè)各方面管理決策提供智能支持。在管理圖18:受訪者對(duì)敏捷概念的認(rèn)知情況(2)大部分受訪者并不了解敏捷實(shí)踐如圖19所示，有213名受訪者表示不太了解敏捷實(shí)踐，另有47人表示沒有聽說過，共計(jì)260人，占比77.6%。只有18人非常熟悉敏捷實(shí)踐，其中10人為財(cái)務(wù)人員，技術(shù)人員2人，運(yùn)營(yíng)人員2人；而依據(jù)職位劃分，有5位高管、5位中層與8位基層員工。圖19:受訪者對(duì)敏捷實(shí)踐的認(rèn)知情況(1)大型企業(yè)和小型企業(yè)建立敏捷團(tuán)隊(duì)的比例較高圖20:企業(yè)敏捷團(tuán)隊(duì)建立情況(按員工數(shù)量劃分企業(yè)規(guī)模)圖21:企業(yè)敏捷團(tuán)隊(duì)建立情況(按年?duì)I業(yè)收入劃分企業(yè)規(guī)模)如圖20和圖21所示，員工數(shù)量在500人以上，或年收入在(2)企業(yè)更為注重敏捷團(tuán)隊(duì)的角色和目標(biāo)設(shè)置圖22:敏捷團(tuán)隊(duì)建立情況(按組織形式劃分)圖23:敏捷團(tuán)隊(duì)建立情況(按所有制性質(zhì)劃分)圖23:敏捷團(tuán)隊(duì)建立情況(按所有制性質(zhì)劃分)此外可以看出，股份制企業(yè)(上市)的指標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)于股份制企業(yè)(非上市)。而按所有制性質(zhì)劃分，中外合資但均低于中外合資企業(yè)，表明中外合資企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略變更和敏捷設(shè)置上比其他形式的企業(yè)更加靈活(3)制造業(yè)與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)敏捷實(shí)踐成熟度較高圖24顯示了各行業(yè)企業(yè)的敏捷性對(duì)比。樣本中，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)、綜合、制造業(yè)、金融業(yè)、以及居民服務(wù)業(yè)實(shí)施敏捷實(shí)踐的比例較大，占比均在15%以上。結(jié)合絕對(duì)值來(lái)看，樣本中共有43家企業(yè)建立了敏捷團(tuán)隊(duì)，其中12家屬于制造業(yè)，12家屬于信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，綜合而言，這兩類行業(yè)的敏捷實(shí)踐較為成熟。同時(shí)，樣本涉及的交通運(yùn)輸業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)、水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，以及租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的企業(yè)并沒有圖24:受訪企業(yè)敏捷實(shí)踐情況(按行業(yè)背景劃分)(4)企業(yè)已經(jīng)開始提升應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的反應(yīng)時(shí)間，但效果不盡相同圖25:企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境的情況(按組織形式劃分)圖26:企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境的情況(按所有制性質(zhì)劃分)如圖25所示，股份制企業(yè)和合伙制企業(yè)在處于復(fù)雜多變的外部環(huán)境時(shí)，均表現(xiàn)出了令人滿意的應(yīng)對(duì)的速度，雖然效果不盡相同，但是表明企業(yè)已經(jīng)開始注重敏捷應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境，保證供應(yīng)鏈的客戶敏捷、伙伴敏捷以及內(nèi)部如圖26所示，樣本中有13%的國(guó)有企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)“能夠既快速又有效地應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境*,在各類所有制企業(yè)類型中占比最高，但與此同時(shí)，樣本中也有21%的國(guó)有企業(yè)未對(duì)外部環(huán)境的改變采取任何行動(dòng)，因此國(guó)有企業(yè)整體表現(xiàn)有待提升。綜合5項(xiàng)指標(biāo)，外商獨(dú)資企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)整體表現(xiàn)良好，說明這兩類企業(yè)已有大部分進(jìn)行了敏捷組(1)啟用大數(shù)據(jù)的企業(yè)，能夠更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境如圖27所示，在已經(jīng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段的受訪者群體中，共有145人認(rèn)為企業(yè)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)快速且有效地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境有積極作用，共占比約為88%。(2)多數(shù)受訪者期望可以啟用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升應(yīng)對(duì)能力來(lái)提升應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力(52人),或認(rèn)為可以做出嘗試(94人),共計(jì)146人，占比約為88%。圖28:受訪者認(rèn)為啟用大數(shù)據(jù)技術(shù)的必要性圖29:受訪企業(yè)各項(xiàng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況圖29:受訪企業(yè)各項(xiàng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況(2)信度分析結(jié)論有效。項(xiàng)目組通過對(duì)問卷第四部分(企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀)進(jìn)行克隆巴赫α系數(shù)分析(如表1),克隆巴赫<信度<=0.4:初步的研究，勉強(qiáng)可信；0.4<信度<=0.5:稍微可信；0.5<信度<=0.7:可信；0.7<信度<=0.9:很可信；0.9<信度：十分可信)同時(shí)CITC相關(guān)性(CITC)項(xiàng)已刪除的α系數(shù)數(shù)據(jù)分析能夠?qū)ω?cái)務(wù)指標(biāo)業(yè)務(wù)指標(biāo)等信息進(jìn)行整理、對(duì)比、分析數(shù)據(jù)可視：提煉的信息能夠滿足組織不同層次員工的預(yù)測(cè)分析：具有成熟的預(yù)測(cè)分析模型，例如銷售預(yù)測(cè)、利潤(rùn)預(yù)測(cè)、員工發(fā)展預(yù)測(cè)等，可以更高層次支撐決策系統(tǒng)開發(fā)：擁有良好的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，能進(jìn)行全生命周期的調(diào)研、可行性分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)、研發(fā)與運(yùn)維自動(dòng)化：自動(dòng)化的績(jī)效管理，自動(dòng)收集和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)量化組織目標(biāo)、自動(dòng)計(jì)算員工、成本績(jī)效等指標(biāo)資源計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)置完善2.受訪者對(duì)企業(yè)員工平均能力的評(píng)價(jià)圖30:受訪企業(yè)員工平均能力圖30:受訪企業(yè)員工平均能力3.733.763.63具有制定計(jì)劃、方案的能力，有執(zhí)行力相關(guān)性(CITO)項(xiàng)已刪除的α系數(shù)紀(jì)律性：遵守準(zhǔn)則或章程，維持良好的工作秩序責(zé)任感：忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作穩(wěn)定性：面對(duì)困難，迎難而上，有良好的心理素質(zhì)專業(yè)能力：通識(shí)能力：具備跨領(lǐng)域知識(shí)能力，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)跨領(lǐng)域知識(shí)具有正確的理解判斷力，及做出正確結(jié)論的能力具有制定計(jì)劃、方案的能力，及有效完成工作的能夠按期或提前完成工作，并考慮投入產(chǎn)出比能夠定期復(fù)盤，給團(tuán)隊(duì)以及組織建設(shè)提出的意見被采納并應(yīng)用圖31:受訪企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作的表現(xiàn)(1)團(tuán)隊(duì)出色完成工作具備的特質(zhì)團(tuán)隊(duì)如果想要出色的完成工作必須具備以下團(tuán)隊(duì)特質(zhì)：如圖32所示，285位受訪者認(rèn)為員工能夠獨(dú)立思考且善于執(zhí)行是團(tuán)隊(duì)出色完成工作所具備的特質(zhì)，占比85%。除此之外，員工不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新(264人選擇)和員工正直誠(chéng)實(shí)、勇于承擔(dān)(250人選擇)也被較多受訪者認(rèn)為是良好特質(zhì)。圖32:受訪者認(rèn)為出色團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)①評(píng)分結(jié)果受訪者對(duì)提升哪些方面的能力可以幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境打分(總分5分),如圖33所示。大部分受圖33:受訪者認(rèn)為應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境而需提升的能力圖33:受訪者認(rèn)為應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境而需提升的能力②信度分析通過對(duì)問卷第五部分(提升能力對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境的幫助)進(jìn)行克隆巴赫α系數(shù)分析(如表3),克隆巴赫α系數(shù)為0.968,高于一般判斷值的0.6,說明該問卷信度較好。同時(shí)所有題項(xiàng)的CITC值均高于0.75,可以校正項(xiàng)總計(jì)相關(guān)性(CITO)創(chuàng)新意愿和能力服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)通過對(duì)受訪者的調(diào)查，主要是知識(shí)受限、不了解其他同事的工作內(nèi)容、只關(guān)注個(gè)人利益等方面成為組織提升敏捷性的痛點(diǎn)，如圖34所示。圖34:受訪者認(rèn)為提升敏捷性的痛點(diǎn)如圖35所示，大部分受訪者認(rèn)同提升組織敏捷性是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有利因素。企業(yè)轉(zhuǎn)型通常會(huì)被認(rèn)為是一次性的改變，但若要跟隨時(shí)代步伐、不斷適應(yīng)外部環(huán)境，這其實(shí)是持續(xù)性的過程，因此企業(yè)需要構(gòu)建能夠持續(xù)轉(zhuǎn)型的能力。具有敏捷性的企業(yè)不僅可以加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程，還可以加速許多其他新的進(jìn)程。因此，企業(yè)敏捷性不是(1)提升敏捷性的要素企業(yè)的敏捷性不是僅僅通過戰(zhàn)略或靈活的勞動(dòng)力戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過在業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)所涉及到的要素方法來(lái)圖36展示了335位受訪者選擇的能夠提升企業(yè)敏捷的一些關(guān)鍵要素。企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的能力是284位受訪者選擇的一項(xiàng)，占比為84%,除此之外，企業(yè)具備跨職能團(tuán)隊(duì)和具備協(xié)同性管理也是受訪者認(rèn)為有必要的要素，分別由252和251人選擇了這兩項(xiàng)。運(yùn)營(yíng)中的企業(yè)是動(dòng)態(tài)變化，他們認(rèn)為企業(yè)具備較為好用的架構(gòu)和工具也能夠提升企業(yè)敏捷性，占比為70%。除此之外，有222位(占比66%)和178位(占比53%)的受訪者選擇了企業(yè)敏捷需要具備良好的績(jī)效文化和迅速的行動(dòng)。有169位(占比50%)和136位(占比40%)的受訪者選擇了服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)氛圍和能圖36:提升敏捷性的要素(2)提升敏捷性的方法圖37展示了受訪者認(rèn)為提升敏捷性的方法，包括信息共享、可視化溝通、持續(xù)改善內(nèi)部結(jié)構(gòu)和流程、減少溝通層級(jí)、自我管理、排除障礙、科學(xué)確定工作量、讓最了解的人做決定和革新做事方式等。其中有280位(占比為83%)的受訪者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)間信息共享是最重要的提升組織敏捷的方法，158人(占比47%)和145人(占比43%)的受訪者選擇讓最了解的人做決定和革新做事是提升的有效方法，除此之外的方法均有一半以上的受訪者進(jìn)行了選擇。圖37:提升敏捷性的方法(1)大數(shù)據(jù)與客戶敏捷性首先，大數(shù)據(jù)提升企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境洞察能力。環(huán)境洞察能力是指組織對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)態(tài)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，挖掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)或把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇的能力。大數(shù)據(jù)為企業(yè)快速獲取用戶及潛在消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)翼定了基礎(chǔ)。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)、傳感器、智能設(shè)備等一系列智能化技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，用戶行為軌跡網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化及可視化等成為現(xiàn)實(shí)，為企業(yè)動(dòng)態(tài)把握消費(fèi)者行為方式、需求偏好、心理特征等及其動(dòng)態(tài)變化提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持和技術(shù)支持。市場(chǎng)以消費(fèi)者為導(dǎo)向，消費(fèi)者是整個(gè)市場(chǎng)的支付主體或?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)品和服務(wù)具有最終決定權(quán)，企業(yè)能夠通過大數(shù)據(jù)及時(shí)了解和把握消費(fèi)群體的行為動(dòng)向或行為規(guī)律，有利于企業(yè)挖掘潛在市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，及時(shí)跟其次，大數(shù)據(jù)促進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。大數(shù)據(jù)最重要的一個(gè)功能就是對(duì)消費(fèi)者海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，以對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)の。企業(yè)利用大數(shù)據(jù)深入挖掘消費(fèi)者行為(包括日常購(gòu)物行為和非購(gòu)物行為),通過多維海量數(shù)據(jù)信息的重組和挖掘，探究事物間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性或規(guī)律性，從而實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)智能化分析的消費(fèi)者需求預(yù)測(cè)。例如亞馬及商品評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)資源的智能化分析，為每個(gè)消費(fèi)者精準(zhǔn)化地推薦個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)，從而再次，大數(shù)據(jù)提高企業(yè)創(chuàng)新能力。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，管理決策趨向于社會(huì)化決策，特別是針對(duì)產(chǎn)品開發(fā)或服務(wù)創(chuàng)新，注重社會(huì)公眾的參與、互動(dòng)及信息反饋。隨著社交媒體的日益流行，企業(yè)注重基于媒體宣傳與消費(fèi)者進(jìn)行新產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)及試用等企業(yè)全生命周期價(jià)值創(chuàng)造過程進(jìn)行溝通與交流，改變過去企業(yè)管理的封閉模式，從而引入社會(huì)公眾的新思維和新觀點(diǎn)，能有效提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新能力。企業(yè)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)針對(duì)社交媒體中消費(fèi)群體提出的建議和反饋進(jìn)行智能化分析，取精去粗，融入產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、研發(fā)及完善中，以便一方面，大數(shù)據(jù)提高合作靈活性。大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已不再是單個(gè)企業(yè)間的惡意競(jìng)爭(zhēng)，而是基于企業(yè)聯(lián)盟之間的動(dòng)態(tài)合作競(jìng)爭(zhēng)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)聯(lián)盟合作動(dòng)態(tài)化是企業(yè)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整企業(yè)的合作伙伴。傳統(tǒng)固化的合作模式容易使企業(yè)產(chǎn)生路徑依賴和受到合作伙伴的行為約束，從而導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)缺乏靈活性。大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)間的合作模式日益呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化和動(dòng)態(tài)化?；诖髷?shù)據(jù)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)化開放共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信有助于減少企業(yè)更換合作伙伴的搜尋成本和轉(zhuǎn)換成本，從而提升企業(yè)構(gòu)建合另一方面，大數(shù)據(jù)提升供應(yīng)鏈敏捷性。大數(shù)據(jù)時(shí)代，需求方大數(shù)據(jù)變得易于獲取，即根據(jù)消費(fèi)者行為的大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的數(shù)學(xué)運(yùn)算，來(lái)動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)其需求發(fā)生的可能性圓。隨著企業(yè)合作虛擬化程度不斷提高，開放性和共享性程度也不斷增加，彼此之間的合作模式更多地體現(xiàn)為非線性的網(wǎng)絡(luò)化模式，這就更加依賴于大數(shù)據(jù)的信息支持和技術(shù)支持?；诖髷?shù)據(jù)模式的企業(yè)合作機(jī)制將提升企業(yè)與合作伙伴的協(xié)同性，從而形成一種合作共贏的商業(yè)生態(tài)鏈，根(3)大數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)敏捷性企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中每時(shí)每刻都會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或再造翼定了基礎(chǔ)。隨著智能設(shè)備、傳感器等基礎(chǔ)設(shè)施的普及和應(yīng)用，企業(yè)能夠準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地獲取內(nèi)部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)等實(shí)現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)的智能化分析和仿真模擬，從而將企業(yè)內(nèi)部非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)一步轉(zhuǎn)圖38:大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)提升敏捷性的價(jià)值如圖38所示，有263位受訪者表示大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程的效率，有260位受訪者認(rèn)為大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠提升企業(yè)環(huán)境洞察的能力，此外，有超過200位受訪者分別認(rèn)為，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在優(yōu)化企業(yè)流程、促進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)、提升企業(yè)供應(yīng)鏈敏捷性、提升創(chuàng)新能力與決策效率等方 目組將使用335份有效問卷，通過回歸分析方法，探究企業(yè)外部因素、企業(yè)管理因素以及企業(yè)能力因素對(duì)于企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境的影響，了解促進(jìn)中國(guó)企業(yè)推進(jìn)敏捷實(shí)踐的影響條件。企業(yè)在敏捷的實(shí)踐過程中，較大的外部環(huán)境壓力可能會(huì)對(duì)敏捷實(shí)踐推進(jìn)產(chǎn)生積極影響，同時(shí)良好的管理理念及良好的企業(yè)管理能力同樣會(huì)對(duì)敏捷的推進(jìn)產(chǎn)生積極影響。因此提出以下研究假設(shè)H1:外部環(huán)境壓力有助于企業(yè)敏捷實(shí)踐與提升。H2:企業(yè)管理理念有助于企業(yè)敏捷實(shí)踐與提升。H3:財(cái)務(wù)管理能力有助于企業(yè)敏捷實(shí)踐與提升。數(shù)據(jù)環(huán)境、敏捷環(huán)境)來(lái)反映企業(yè)面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)壓力。管理因素變量設(shè)計(jì)了三個(gè)題項(xiàng)(是否運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段、大數(shù)據(jù)技術(shù)整體效果、敏捷團(tuán)隊(duì)設(shè)置情況)來(lái)反映企業(yè)管理理念。能力因素變量設(shè)計(jì)了五個(gè)題項(xiàng)兩個(gè)方面(大數(shù)據(jù)普及情況、敏捷概念普及情況)來(lái)反映企業(yè)管理能力。維度行業(yè)類型治理結(jié)構(gòu)您認(rèn)為貴企業(yè)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)快速且有效地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境是否有積極作用您如何評(píng)價(jià)提升組織敏捷性對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的影響貴企業(yè)是否使建立了“敏捷團(tuán)隊(duì)””維度內(nèi)容您了解“敏捷原則”,如“快速、持續(xù)不斷性地交等概念嗎?您了解“敏捷實(shí)踐",如"Scrum”’、"沖刺"等概念嗎據(jù)可視化"等概念嗎?復(fù)雜多變環(huán)境的能力管理因素以及能力因素，因變量為敏捷實(shí)踐的整體評(píng)價(jià)。通過多元線性回歸分析，探究企業(yè)外部因素、企業(yè)管理因素以及企業(yè)能力因素對(duì)于敏捷在中國(guó)實(shí)踐狀況的影響，了解促進(jìn)中國(guó)企業(yè)推進(jìn)敏捷實(shí)踐的影響條件。項(xiàng)目組利用多tPF低高tPF低高回歸分析結(jié)果如表5所示，該多元線性回歸模型的p值大部分小于0.05,通過F檢驗(yàn)，說明該回歸模型有意義，自變量中至少有一個(gè)會(huì)對(duì)因變量產(chǎn)生影響關(guān)系。該多元線性回歸模型調(diào)整后的回歸系數(shù)R2為0.35,表示敏捷共同提升實(shí)踐的共同解釋為35%的變異量。3.結(jié)論總結(jié)本次研究調(diào)研了中國(guó)企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用和敏捷實(shí)踐的現(xiàn)狀，探究了其背后的驅(qū)動(dòng)因素和邏輯，期望為中國(guó)企業(yè)敏捷的實(shí)踐提供方向指引和實(shí)證依據(jù)。結(jié)合問卷調(diào)研和回歸分析結(jié)果，可以得出以下主要結(jié)論：1.大數(shù)據(jù)概念及其應(yīng)用的普及程度較高。企業(yè)規(guī)模越大、治理結(jié)構(gòu)越完善，大數(shù)據(jù)概念的普及性和實(shí)施大數(shù)據(jù)技3.企業(yè)已經(jīng)開始注重提升應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的反應(yīng)時(shí)間，但應(yīng)對(duì)效果不盡相同，還需系統(tǒng)化地梳理敏捷實(shí)踐的落4.啟用大數(shù)據(jù)的企業(yè)，能夠更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。因此，企業(yè)忽略數(shù)字化的建設(shè)與轉(zhuǎn)型是制約敏捷實(shí)踐的重要因素之一。5.回歸分析結(jié)果表明，敏捷實(shí)踐在中國(guó)企業(yè)的推進(jìn)更多源于企業(yè)內(nèi)部的自發(fā)動(dòng)力。企業(yè)高層的認(rèn)可、良好的內(nèi)部管理、以及全面的人員能力更能夠促進(jìn)敏捷實(shí)踐在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)踐推進(jìn)6.對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說，通過內(nèi)部培訓(xùn)提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力，業(yè)財(cái)融合，提升財(cái)務(wù)人員信息化素養(yǎng)提升是目前最受認(rèn)可的敏捷實(shí)踐提升方式。注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師(CMA)認(rèn)證是有效的提升方式之一版管理會(huì)計(jì)能力素質(zhì)框架中提出了財(cái)會(huì)專業(yè)人士應(yīng)對(duì)當(dāng)下及未來(lái)挑戰(zhàn)所應(yīng)具備的多種技能和素質(zhì)。其中，最顯著的更新為“技術(shù)和分析”,也就是數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化等一系列能力。通過將技術(shù)知識(shí)與戰(zhàn)略2.人人創(chuàng)造敏捷，進(jìn)行內(nèi)驅(qū)力創(chuàng)新inanIndianPumpManufacturingCompanyInternatiLinChiuTseungAgilityEvaluationUsinEconomics,2006,(101):2.MarcelvanOosterhoutEricWaartsanStudyintheNetherlandsBusine4.貴企業(yè)的組織形式(單選)1.您的性別(單選)2.貴企業(yè)所處行業(yè)(單選)□A.信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)□A.股份制企業(yè)(上市)口B.股份制企業(yè)(非上市)□D.其他5.貴企業(yè)的人員規(guī)模(單選)□D.教育□H.農(nóng)、林、牧、漁業(yè)6.貴企業(yè)的成立年限(單選)□N.科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)7.貴企業(yè)的年?duì)I業(yè)收入規(guī)模(單選)□C.2001萬(wàn)-1億□R.文化、體育和娛樂業(yè)□D.1億-4億8.貴企業(yè)所在地(單選)3.根據(jù)貴企業(yè)實(shí)際控制人性質(zhì)，貴企業(yè)類型(單選)□E.河北省□K.江蘇省□N.福建省口P.山東省□V.海南省口Y.云南省口27.陜西省口28.甘肅省口29.青海省□32.港澳臺(tái)地區(qū)9.您所在的部門(單選)□A.產(chǎn)品部□B.企業(yè)中層11.您的年齡(單選)12.您所在部門人數(shù)(單選)13.您了解數(shù)據(jù)挖掘”“數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)”?商業(yè)智能”"數(shù)據(jù)可視化"等概念嗎?(單選)□A.非常了解口B.基本了解14.貴企業(yè)是否已在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)?(單選)15.如果第14題，您選擇了A或者B,請(qǐng)回答該題。貴企業(yè)實(shí)施了哪些技術(shù)手段?(多選)□E.其他(可填空)16.如果第14題，您選擇了A或者B,請(qǐng)回答該題。您所在的企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的整體效果如何?(單選)17.如果第14題，您選擇了C或者D,請(qǐng)回答該題。18.您了解“敏捷原則”,如"快速、持續(xù)不斷性地交能團(tuán)隊(duì)”、