物業(yè)職員工作年終總結(jié)范本（二篇）

第5頁共5頁物業(yè)職員?工作年終?總結(jié)范本?(1)?熟悉小區(qū)?各項(xiàng)設(shè)施?、設(shè)備的?施工情況?;進(jìn)駐?____?后，我們?為盡快熟?悉小區(qū)施?工情況，?設(shè)備安裝?情況，我?處工作人?員不怕苦?、不怕累?，頂著烈?日跑工地?，爬高樓?，掌握了?大量的一?手資料，?為后期工?作打下了?堅實(shí)的基?礎(chǔ)，并受?到了開發(fā)?商的稱贊?與好評。?(2)?根據(jù)小區(qū)?實(shí)際情況?，完成工?作預(yù)案，?提出合理?的建議;?(3)?搞好保安?員前期的?培訓(xùn)工作?;保安?工作是物?業(yè)管理中?的窗口，?為了保證?小區(qū)保安?前期服務(wù)?質(zhì)量，我?處安排保?安員提前?培訓(xùn)一個?月，制定?了詳細(xì)的?培訓(xùn)方案?與計劃及?考核辦法?，加強(qiáng)保?安員的自?身素質(zhì)與?業(yè)務(wù)技能?，保證業(yè)?主入住后?有一個良?好精神面?貌和業(yè)務(wù)?素質(zhì)的保?安隊為業(yè)?主服務(wù)，?保安隊的?工作受到?一致好評?。(4?)配合開?發(fā)商的售?樓工作;?為了配?合開發(fā)商?的銷售工?作，我處?在前期人?員不足的?情況下，?安排專人?在銷售部?配合售樓?工作，耐?心解答客?戶關(guān)于物?業(yè)管理方?面的疑問?，制作了?二塊__?__宣傳?牌，宣傳?本公司物?業(yè)管理服?務(wù)工作，?并達(dá)到一?定效果。?我們除派?專人配合?銷售部，?全體員工?還放棄節(jié)?日休息，?配合銷售?部“十一?”售樓黃?金周的銷?售工作。?我們的工?作受到銷?售部的肯?定和稱贊?。(5?)搞好業(yè)?主入住前?期準(zhǔn)備工?作，順利?完成交房?工作;?物業(yè)職員?工作年終?總結(jié)范本?（二）?物業(yè)管理?籌備工作?正式啟動?、至今已?有一年。?在此期間?，物業(yè)管?理籌備處?全體員工?在交易所?及行政公?司各級領(lǐng)?導(dǎo)的全面?指導(dǎo)下，?圍繞著項(xiàng)?目前期工?作計劃制?定及實(shí)施?、項(xiàng)目及?配套服務(wù)?優(yōu)化建議?，管理及?服務(wù)預(yù)算?制定及完?善、物業(yè)?服務(wù)人員?招聘及團(tuán)?隊組建，?項(xiàng)目風(fēng)險?評估及控?制，工作?程序制定?及建章立?制、物業(yè)?服務(wù)所需?外委公司?接洽及招?標(biāo)、員工?系統(tǒng)培訓(xùn)?等方面展?開了一系?列卓有成?效的工作?，并都如?期地達(dá)到?了預(yù)定的?目標(biāo)?，F(xiàn)?將的具體?工作總結(jié)?及匯報：?一、工?作計劃制?定及實(shí)施?結(jié)合期?貨大廈是?大連市重?點(diǎn)工程、?地標(biāo)性建?筑的實(shí)際?情況，按?照第一太?平戴維斯?在世界范?圍內(nèi)對國?際知名建?筑成功推?行的管理?經(jīng)驗(yàn)，并?以第一太?平戴維斯?系統(tǒng)的價?值觀、使?命感及遠(yuǎn)?景目標(biāo)為?藍(lán)圖，第?一項(xiàng)工作?就是制訂?了細(xì)致、?可行、有?針對性的?工作計劃?，包括人?員計劃、?資金計劃?、前期介?入準(zhǔn)備計?劃，接管?計劃等等?，并圍繞?著計劃逐?項(xiàng)地穩(wěn)步?開展各項(xiàng)?工作。為?了保障計?劃整體的?切實(shí)可行?，在實(shí)施?期間不斷?地根據(jù)大?廈的整體?施工進(jìn)度?情況，有?針對性的?對各項(xiàng)計?劃進(jìn)行調(diào)?整，截至?目前為止?，物業(yè)管?理籌備處?已基本圓?滿完成了?制定的各?項(xiàng)工作計?劃及目標(biāo)?。二、?項(xiàng)目及配?套服務(wù)優(yōu)?化建議?根據(jù)期貨?大廈項(xiàng)目?特點(diǎn)及管?理目標(biāo)，?按照第一?太平戴維?斯的管理?經(jīng)驗(yàn)，積?極配合大?廈各項(xiàng)招?商及規(guī)劃?工作，從?日后大廈?具體提供?的服務(wù)、?設(shè)施設(shè)備?的運(yùn)行、?維護(hù)、保?養(yǎng)等方面?，提供了?大量的物?業(yè)顧問服?務(wù)建議，?為日后為?大廈提供?高品質(zhì)的?服務(wù)奠定?了基礎(chǔ)，?如今，1?6-18?層銀行整?體裝修已?接近尾聲?，地下室?食堂土建?施工也即?將結(jié)束，?下一階段?的施工物?業(yè)將繼續(xù)?跟進(jìn)并提?供全程服?務(wù)。三?、管理及?服務(wù)預(yù)算?制定及完?善期貨?大廈作為?大連市的?地標(biāo)性建?筑，資金?預(yù)算必須?細(xì)致、全?面，方能?保障大廈?在今后的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?及提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，資金預(yù)?算既是物?業(yè)管理籌?備處既定?的目標(biāo)，?也是在今?后運(yùn)作過?程中需完?成的任務(wù)?，目標(biāo)要?明確、可?行，任務(wù)?要合理并?具可操作?，物業(yè)管?理籌備處?圍繞著把?期貨大廈?打造成-?市一流地?標(biāo)性建筑?的目標(biāo)，?從實(shí)際出?發(fā)，制定?了詳實(shí)，?合理的資?金預(yù)算并?根據(jù)實(shí)際?需要進(jìn)行?完善。?四、物業(yè)?服務(wù)人員?招聘及團(tuán)?隊組建?優(yōu)秀的項(xiàng)?目需要優(yōu)?秀的團(tuán)隊?才能為客?戶提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，為了選?聘合適的?人才，物?業(yè)管理籌?備處切實(shí)?遵照行政?公司“高?素質(zhì)、重?實(shí)干、寧?缺毋濫”?的指示精?神，嚴(yán)把?人員招聘?關(guān)。截至?目前為止?，物業(yè)管?理籌備處?共進(jìn)行人?員招聘近?____?人次，招?聘員工_?___人?，員工的?綜合素質(zhì)?整體上已?達(dá)到了預(yù)?期標(biāo)準(zhǔn)，?為打造一?支一流的?物業(yè)服務(wù)?團(tuán)隊創(chuàng)造?了極其有?利的先決?條件。?五、項(xiàng)目?風(fēng)險評估?及工作介?入期貨?大廈整體?尚未竣工?，施工中?難免存在?著一定的?安全隱患?，遵照交?易所各級?領(lǐng)導(dǎo)一直?強(qiáng)調(diào)的“?安全第一?”的指示?精神，對?項(xiàng)目的施?工進(jìn)行積?極的配合?和協(xié)助，?強(qiáng)化安全?防范意識?，以保障?后期各項(xiàng)?服務(wù)的順?利進(jìn)行，?-月-日?至今物業(yè)?管理籌備?處先后遵?照行政公?司的指示?，向現(xiàn)場?派駐了3?批共__?__名員?工，負(fù)責(zé)?現(xiàn)場3f?機(jī)房的安?全保衛(wèi)、?大廈整體?的安全巡?視及大廈?整體采暖?運(yùn)行工作?。尤其?是采暖運(yùn)?行工作，?在大廈尚?未竣工、?采暖系統(tǒng)?并未全面?調(diào)試的情?況下，物?業(yè)籌備處?維修保養(yǎng)?部全體員?工在行政?公司的大?力關(guān)懷和?支持下，?克服了現(xiàn)?場條件苦?、面積大?、人員雜?、通訊難?等等困難?，邊運(yùn)行?邊保障，?在保證采?暖系統(tǒng)正?常運(yùn)轉(zhuǎn)的?情況下，?大力配合?了施工單?位的調(diào)試?及后期裝?修工作。?在市政外?網(wǎng)供水溫?度及流量?不穩(wěn)定的?情況下，?現(xiàn)場設(shè)備?防凍工作?更是被物?業(yè)籌備處?視為重中?之重。?截至今日?，物業(yè)已?接管的冷?凍機(jī)房、?盥洗水泵?房、空調(diào)?機(jī)房等1?01處設(shè)?備機(jī)房內(nèi)?的近千余?臺套重要?設(shè)備第一?次投入試?運(yùn)行，就?已成功實(shí)?現(xiàn)了連續(xù)?-小時無?故障運(yùn)行?。同時，?物業(yè)籌備?處員工在?采暖運(yùn)行?的同時，?更是充分?利用一切?機(jī)會不斷?深入熟悉?和學(xué)習(xí)現(xiàn)?場設(shè)備的?各項(xiàng)技術(shù)?參數(shù)。?同時，現(xiàn)?場發(fā)現(xiàn)問?題，及時?通報施工?管理單位?。幾次現(xiàn)?場跑水，?均因物業(yè)?巡檢及時?，從而避?免了損失?。為保障?設(shè)備下一?階段能夠?更安全、?平穩(wěn)的運(yùn)?行，物業(yè)?籌備處維?修保養(yǎng)部?已針對現(xiàn)?狀，提出?了合理可?行的維保?方案。計?劃在設(shè)備?安全運(yùn)行?-小