2023年終總結(jié)大會講話稿（二篇）

第5頁共5頁2023?年終總結(jié)?大會講話?稿各位?同仁：上?午好!?一、上半?年小結(jié)?首先，我?借此機(jī)會?，就上半?年工作的?成績與不?足做個簡?單的小結(jié)?。1、?剛才幾位?老總對公?司上半年?運(yùn)營情況?都做了詳?細(xì)的匯報?，這里不?再重復(fù)，?只和大家?分享幾組?簡單的數(shù)?據(jù)。A?、直營門?店全年任?務(wù)及達(dá)成?前年同?期我們在?為月銷售?突破__?__萬而?努力，去?年同期我?們的月銷?售才剛剛?突破__?__萬，?今年比去?年同期將?近增長_?___%?，比前年?同期翻了?一番，這?就是一個?很大的成?績，說明?公司的經(jīng)?營規(guī)模在?不斷地擴(kuò)?大，大家?的努力看?得見成績?。我們?再來看一?組數(shù)據(jù)：?B、_?___月?虧損門店?情況其?中一區(qū)、?洪西、湘?江北尚店?因為開業(yè)?前期費(fèi)用?比較大，?而現(xiàn)在經(jīng)?營狀況良?好未納入?虧損門店?，實際虧?損了__?__元，?其他虧損?的___?_家門店?前___?_個月就?虧掉了公?司凈利潤?____?元，說明?公司不良?門店太多?，說明公?司門店選?址時市調(diào)?不深入、?評估不科?學(xué)，隨意?性太大。?除開選址?的原因，?也說明公?司運(yùn)營還?缺失核心?競爭力，?對虧損門?店重視不?夠、決心?不夠、辦?法不多，?扭虧能力?不強(qiáng)。很?多時候我?們是靠碼?頭吃飯，?只有真正?做到天時?地利人和?，才能在?做大的基?礎(chǔ)上做強(qiáng)?，怎么樣?做強(qiáng)是我?們下半年?要重點解?決的問題?。2、?上半年工?作的不足?之處(?1)拓展?線的工作?拖了公司?發(fā)展后腿?：(2?)工程后?勤線的工?作跟不上?公司發(fā)展?形勢的要?求：二?、下半年?的工作規(guī)?劃1、?加強(qiáng)基礎(chǔ)?管理提升?聚客能力?大家都?知道，做?零售連鎖?落實到門?店層面講?服務(wù)和商?品是兩個?永恒不變?的主題，?所以先就?服務(wù)這一?塊講講我?的看法，?我覺得把?服務(wù)做好?至少要做?好兩個方?面的工作?：首先為?顧客創(chuàng)造?一個舒適?溫馨、值?得信賴的?購物環(huán)境?，同時讓?顧客享受?一個關(guān)懷?體貼、物?有所值的?購物過程?。當(dāng)然服?務(wù)效果跟?蹤和提高?服務(wù)附加?值也是我?們追求的?目標(biāo)，那?么要求公?司的軟件?和硬件都?要有一個?較大的提?升，所以?下半年要?把提升門?店形象和?員工服務(wù)?品質(zhì)作為?一件大事?來抓。?(1)、?提升門店?形象門?店形象屬?于企業(yè)形?象識別系?統(tǒng)中的視?覺識別。?企業(yè)可以?通過門店?形象VI?設(shè)計實現(xiàn)?視覺識別?，對內(nèi)征?得員工的?認(rèn)同感、?歸屬感，?加強(qiáng)企業(yè)?凝聚力;?對外樹立?企業(yè)的整?體形象，?資源整合?，有效地?將企業(yè)的?信息傳達(dá)?給受眾，?通過視覺?符碼，不?斷地強(qiáng)化?受眾的意?識，從而?獲得認(rèn)同?的目的。?門店形?象關(guān)系到?員工和顧?客對公司?的整體感?覺，相當(dāng)?于公司對?內(nèi)對外的?一張臉。?公司為此?特意對門?店的形象?系統(tǒng)重新?做了一次?調(diào)整和優(yōu)?化，以后?凡新店裝?修都必須?先做施工?圖，從設(shè)?計到用材?都必須人?性化及環(huán)?保化，比?如招牌、?裝修材質(zhì)?、貨架等?要耐用且?環(huán)保，工?程后勤部?在這一塊?工作上要?嚴(yán)格把關(guān)?，聯(lián)系洽?談固定材?料供應(yīng)商?，簽訂供?應(yīng)合同等?。在裝修?之初就要?考慮到給?門店掛橫?幅及吊旗?的便利，?以及員工?的儲物柜?、顧客的?休息區(qū)以?及商品堆?頭的燈光?配置、收?銀臺多設(shè)?電源插頭?等等，同?時帶宿舍?的門店要?將宿舍一?起裝修到?位。A?、列出常?用材料清?單，選擇?質(zhì)量好的?供應(yīng)商洽?談，保證?品質(zhì)。?B、修訂?供銷合同?，保證同?質(zhì)同價持?續(xù)供應(yīng)，?并直接與?公司結(jié)賬?。C、?統(tǒng)一門店?裝修標(biāo)準(zhǔn)?。D、?對褪色、?陳舊的招?牌逐步更?換。(?2)、提?升服務(wù)品?質(zhì)2、?完善商品?體系轉(zhuǎn)變?盈利模式?(2)?、盡快將?商品梳理?完善，改?變不合理?的商品結(jié)?構(gòu)，盡可?能的確保?每一個商?品每一個?價格帶有?品牌商品?、補(bǔ)充商?品、主導(dǎo)?商品這樣?的一個合?理商品結(jié)?構(gòu)，并且?每一個商?品都有品?質(zhì)保證和?較高的性?價比。?3、把改?善員工的?生活工作?條件和培?養(yǎng)員工成?長和進(jìn)步?作為公司?發(fā)展的基?石(1?)、改善?員工工作?生活條件?要想員?工對公司?產(chǎn)生歸屬?感、安全?感，首先?必須解決?員工住宿?問題。俗?話說“兵?馬未動糧?草先行”?，只有員?工沒有了?后顧之憂?，才能全?身心地投?入工作，?才能真心?實意地?zé)?愛公司，?對公司產(chǎn)?生依賴和?信任，將?公司當(dāng)成?自己的家?，同時也?能緩解員?工流失的?壓力。這?項工作已?經(jīng)移交到?人資部，?希望楊部?長鐵面無?私督促工?程后勤部?按公司標(biāo)?準(zhǔn)在規(guī)定?的時間內(nèi)?對宿舍進(jìn)?行改造完?畢，人資?部嚴(yán)格按?宿舍管理?制度實行?有效的管?理。A?、制定員?工宿舍配?置標(biāo)準(zhǔn)，?比如電視?、廚房用?品等，將?現(xiàn)有的宿?舍條件改?善。B?、無宿舍?的門店，?以片區(qū)為?單位集中?租房，并?按宿舍標(biāo)?準(zhǔn)配置，?解決員工?后顧之憂?。C、?以后開新?店必須同?時將員工?宿舍裝修?到位。?以上工作?要求在_?___個?月改造完?畢。(?2)、要?關(guān)注員工?的成長和?進(jìn)步人?資部建立?人才庫，?對每一位?員工都有?需求說明?，知人善?用，將合?適的人放?在合適的?崗位上。?同時要傾?聽員工的?心聲，反?映員工的?要求，工?作安排時?盡可能的?考慮和解?決員工的?實際困難?，使人資?部成為員?工的知心?人，讓企?業(yè)成為員?工的堅強(qiáng)?后盾。?4、建立?全員績效?考評系統(tǒng)?同志們?，和平、?發(fā)展、共?贏是當(dāng)今?社會的主?旋律，行?業(yè)正處在?一個大變?革、大發(fā)?展、大洗?牌的非常?時期，我?們要抓住?機(jī)遇、聚?精會神、?全力以赴?、勇于競?爭、積極?探索、接?受挑戰(zhàn)，?爭做行業(yè)?的強(qiáng)者。?萬丈高樓?平地起，?宏偉藍(lán)圖?都是靠一?個個小目?標(biāo)的實現(xiàn)?描繪而成?，我們公?司目前已?擁有一支?優(yōu)秀的團(tuán)?隊，有良?好的用人?機(jī)