汽車銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)參考范文（二篇）

第4頁共4頁汽車銷售?實(shí)習(xí)工作?總結(jié)參考?范文在?我換工作?之后，我?就來到了?汽車銷售?公司工作?，這對我?來說，是?一個(gè)不小?的考驗(yàn)，?因?yàn)橘u車?課不像賣?水果、賣?零食一樣?，一輛車?最少也得?上萬，這?需要我要?有很強(qiáng)的?業(yè)務(wù)知識(shí)?，才能夠?做的好。?不過還不?錯(cuò)，由于?我之前已?經(jīng)做好了?準(zhǔn)備，在?加入公司?后努力的?學(xué)習(xí)，加?上自己的?天賦還不?錯(cuò)，我的?銷售業(yè)績?在今年一?直不錯(cuò)!?___?_年是某?某汽車銷?售公司重?要的戰(zhàn)略?轉(zhuǎn)折期。?國內(nèi)轎車?市場的日?益激烈的?價(jià)格戰(zhàn)、?國家宏觀?調(diào)控的整?體經(jīng)濟(jì)環(huán)?境，給某?某公司的?日常經(jīng)營?和發(fā)展造?成很大的?困難。在?全體員工?的共同努?力下，某?某某某汽?車銷售公?司取得了?歷史性的?突破，整?車銷量、?利潤等多?項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)?歷史新高?。作為海?馬汽車分?公司的總?經(jīng)理，同?時(shí)也很榮?幸的被評(píng)?為杰出領(lǐng)?導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?。回顧?全年的工?作，我感?到在以下?幾個(gè)方面?取得一點(diǎn)?心得，愿?意和業(yè)界?同仁分享?。一、?注重信息?收集做好?科學(xué)預(yù)測?1、售?后服務(wù)是?窗口，是?我們整車?銷售的后?盾和保障?，今年分?公司又迎?來了自0?某某年成?立以來的?售后維修?高峰。為?此，我們?對售后服?務(wù)部門，?提出了更?高的要求?，在售后?全員中，?展開了廣?泛的服務(wù)?意識(shí)宣傳?活動(dòng)，以?及各班組?之間的自?查互查工?作;建立?了每周五?由各部門?經(jīng)理參加?的的車間?現(xiàn)場巡檢?制度，對?于售后維?修現(xiàn)場發(fā)?現(xiàn)的問題?，現(xiàn)場提?出整改意?見和時(shí)間?進(jìn)度表;?用戶進(jìn)站?專人接待?，接車、?試車、交?車等重要?環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)?語言行為?規(guī)范;在?維修過程?中，強(qiáng)調(diào)?使用三墊?一罩，規(guī)?范行為和?用語，做?到尊重用?戶和愛護(hù)?車輛;在?車間推行?看板管理?，接待和?管理人員?照片、姓?名上墻，?接受用戶?監(jiān)督。為?了進(jìn)一步?提高用戶?滿意度，?縮短用戶?排隊(duì)等待?時(shí)間，從?____?月份起，?售后每晚?延長服務(wù)?時(shí)間至凌?晨：00?，售后俱?樂部提供?____?小時(shí)全天?候救援;?通過改善?售后維修?現(xiàn)場硬件?、軟件環(huán)?境，為客?戶提供全?面、優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，?從而提高?了客戶的?滿意度。?全年售后?維修接車?某某臺(tái)次?，工時(shí)凈?收入某某?萬元。強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，提升?營銷服務(wù)?質(zhì)量2?、當(dāng)今的?市場機(jī)遇?轉(zhuǎn)瞬即逝?，殘酷而?激烈的競?爭無時(shí)不?在，科學(xué)?的市場預(yù)?測成為了?階段性銷?售目標(biāo)制?定的指導(dǎo)?和依據(jù)。?在市場淡?季來臨之?際，每一?條銷售信?息都如至?寶，從某?種程度上?來講，需?求信息就?是銷售額?的代名詞?。結(jié)合這?個(gè)特點(diǎn)，?我們確定?了人人收?集、及時(shí)?溝通、專?人負(fù)責(zé)的?制度，通?過每天上?班前的銷?售晨會(huì)上?銷售人員?反饋的資?料和信息?，制定以?往同期銷?售對比分?析報(bào)表，?確定下一?步銷售任?務(wù)的細(xì)化?和具體銷?售方式、?方法的制?定，一有?需求立即?做反應(yīng)。?同時(shí)和品?牌部相關(guān)?部門保持?密切溝通?，積極組?織車源。?增加工作?的計(jì)劃性?，避免了?工作的盲?目性;在?注重銷售?的絕對數(shù)?量的同時(shí)?，我們強(qiáng)?化對市場?占有率。?我們把分?公司在當(dāng)?地市場的?占有率作?為銷售部?門主要考?核目標(biāo)。?今年完成?總部任務(wù)?，順利完?成總部下?達(dá)的全年?銷售目標(biāo)?。3、?對于備件?銷售，我?們重點(diǎn)清?理了因?yàn)?歷史原因?積壓下來?的部分滯?銷件，最?大限度減?少分公司?資金的積?壓。由于?今年備件?商務(wù)政策?的變化，?經(jīng)銷商的?利潤空間?進(jìn)一步縮?小，對于?新的市場?形勢，分?公司領(lǐng)導(dǎo)?多次與備?件業(yè)務(wù)部?門開專題?會(huì)討論，?在積極開?拓周邊的?備件市場?，尤其是?大客戶市?場的同時(shí)?，結(jié)合新?的商務(wù)政?策，出臺(tái)?了一系列?備件促銷?活動(dòng)，取?得了較好?的效果。?備件銷售?營業(yè)額某?某萬元，?在門市銷?售受到市?場低價(jià)傾?銷沖擊影?響較大的?情況下，?利用售后?服務(wù)帶動(dòng)?車間備件?銷售，不?僅扭轉(zhuǎn)了?不利局面?，也帶動(dòng)?了車間的?工時(shí)銷售?。二、?加強(qiáng)面對?市場競爭?不依靠價(jià)?格戰(zhàn)細(xì)分?用戶群體?實(shí)行差異?化營銷?1、針對?今年公司?總部下達(dá)?的經(jīng)營指?標(biāo)，結(jié)合?邢總經(jīng)理?在___?_年商務(wù)?大會(huì)上的?指示精神?，分公司?將全年銷?售工作的?重點(diǎn)立足?在差異化?營銷和提?升營銷服?務(wù)質(zhì)量兩?個(gè)方面。?面對市場?愈演愈烈?的價(jià)格競?爭，我們?漢陽分公?司沒有一?味地走入?價(jià)格戰(zhàn)的?誤區(qū)。我?常說價(jià)格?是一把雙?刃劍，適?度的價(jià)格?促銷對銷?售是有幫?助的，可?是無限制?的價(jià)格戰(zhàn)?卻無異于?自殺。對?于淡季的?汽車銷售?該采用什?么樣的策?略呢我們?摸索了一?套對策：?對策一：?加強(qiáng)銷售?隊(duì)伍的目?標(biāo)管理?2、服務(wù)?流程標(biāo)準(zhǔn)?化、日常?工作表格?化3、檢?查工作規(guī)?律化4、?銷售指標(biāo)?細(xì)分化5?、晨會(huì)、?培訓(xùn)例會(huì)?化6、服?務(wù)指標(biāo)進(jìn)?考核_?___年?的工作就?要來臨了?，我知道?自己還需?要更多的?積累和能?力，我會(huì)?不斷的進(jìn)?步的。在?金融危機(jī)?的大背景?下，國家?內(nèi)部消費(fèi)?需要擴(kuò)大?，不過怎?么樣使我?們的國民?能夠把錢?拿出來消?費(fèi)呢，汽?車銷售是?一項(xiàng)不錯(cuò)?的想法。?我知道自?己的能力?和水平就?這樣了，?我會(huì)做好?的，我知?道在不斷?地進(jìn)步中?，我會(huì)取?得良好的?成績的!?汽車銷?售實(shí)習(xí)工?作總結(jié)參?考范文（?二）一?個(gè)優(yōu)秀的?銷售員必?須具備深?刻的了解?自己的產(chǎn)?品，準(zhǔn)確?的鎖定目?標(biāo)群，嚴(yán)?格的執(zhí)行?擬定的銷?售計(jì)劃，?記錄完善?的客戶信?息等。?銷售人員?必須先熟?悉所銷售?車型的產(chǎn)?品定為及?市場定位?，然后根?據(jù)定位鎖?定目標(biāo)客?戶群，制?定每日銷?售工作量?并嚴(yán)格執(zhí)?行，只有?確保量變?才能產(chǎn)生?質(zhì)變，必?須完整記?錄客戶的?有效信息?，只有確??？蛻舻?沉積才能?保證銷量?的平穩(wěn)及?足部的上?升。1?、目標(biāo)客?戶群準(zhǔn)確?的定位以?及人群的?挖掘目?標(biāo)客戶群?準(zhǔn)確的定?位直接影?響到開發(fā)?客戶的準(zhǔn)?確性。存?在就是有?道理的，?每一款車?都有他的?客戶群體?，客戶信?息的收集?除了常規(guī)?的來店(?來電)還?有報(bào)紙，?電視、企?業(yè)名錄、?網(wǎng)絡(luò)推廣?、成交客?戶的轉(zhuǎn)介?紹、同行?經(jīng)銷商介?紹、人群?聚集地派?發(fā)資料及?名片。?2、有計(jì)?劃的開發(fā)?客戶有?計(jì)劃的開?發(fā)客戶可?以快速提?高銷售業(yè)?績，通常