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商務(wù)禮儀⊙主講人:左丹海泰超導(dǎo)HsE人無(wú)禮,無(wú)以立孔子人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成國(guó)家無(wú)禮則不寧荀子海泰超導(dǎo)HsE是禮令禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程從的角度來(lái)看個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)一從交際的角度來(lái)看交往的“藝術(shù)”—從傳播的角度來(lái)看在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。禮儀的場(chǎng)能冷從個(gè)人角度①有助于提高人們的自身修養(yǎng)②有助于美化自身、美化生活。③有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系④有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣令從團(tuán)體角度①禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神人是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。②國(guó)際化的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。令我們海泰超導(dǎo)的公司文化是什么?令想對(duì)外塑造怎樣的一種企業(yè)形象呢?令禮儀的一個(gè)重要特點(diǎn)就是禮儀的對(duì)在不同的場(chǎng)合,不同的對(duì)象中,對(duì)禮儀都有不同的要求心態(tài)禮僅③1情商(BQ)的定義由美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾,戈?duì)柭岢鍪莻€(gè)體的重要生存能力,是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活各個(gè)層面和人生未來(lái)的關(guān)鍵的品質(zhì)因素烈儀情商”大致可以概括為五方面內(nèi)容令情緒控制力令自我認(rèn)識(shí)能力令自我

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