職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)

職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)第1頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月生涯規(guī)劃個人方向短期規(guī)劃長期規(guī)劃公司平臺定位感生涯規(guī)劃第2頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月公司的晉升平臺方向平臺

1、部門晉升2、部門互調3、空崗調動

4、預備崗位

●方向

普通員工

班組長（店助/店長）

部門主管

部門經(jīng)理

副總晉升晉升晉升晉升第3頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月主人翁精神:是指一個人在基本符合某一個崗位任職資格的前提下，進入到該崗位中，按照該崗位的要求，履行和完成崗位所賦予的全部工作，實現(xiàn)個人的社會價值。把工作上的事當成自己的事，甚至比關心家事更關心工作，主動、積極、負責、奉獻、堅持，追求成功、永不言敗。他們不貪名利、不計較得失，只是全身心地投入工作，全力以赴地完成任務，以“怎樣才能更好，怎樣才能更快”的標準處理每一個工作細節(jié)。這就是主人翁精神的核心內容。它不是一個口號，而是一種信仰。主人翁精神第4頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月

并不是說把自己當成企業(yè)的主人這么簡單，而是以一種與公司血肉相連、心靈相通、命運相系的感覺，去做好每一件事情，去面對每一個客戶，在你每一個成功或者失敗的經(jīng)驗里面，滲透出企業(yè)以及你個人這種共同的精神氣質。在公司加速發(fā)展的重要時期，我們應牢固樹立主人翁意識，扎根崗位，勤奮學習，不懈努力，不斷深化“企興我榮，企衰我恥”思想，為伊曼莎公司這棵參天大樹的健康茁壯成長，為“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化公司戰(zhàn)略目標的早日實現(xiàn)貢獻力量！

主人翁精神的理解含義第5頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月我們要增強與企業(yè)同舟共濟的責任意識，培育敬業(yè)精神和奉獻意識，帶著強烈的責任心去關心企業(yè)的發(fā)展，自覺地把個人的命運與企業(yè)的發(fā)展融為一體，盡職盡責地做好本職工作。我們要樹立遵守規(guī)章的道德意識，并在實踐中不斷鍛煉和提高遵章守紀的自覺性。遵章守紀貴在自覺，也貴在嚴格要求。我們要努力學習，不斷進取，我們既要有當好“螺絲釘”的精神，又不要當永遠只停留在一個水平上的“螺絲釘”，我們應在各自的崗位上，不斷將自己技術創(chuàng)新能力的橫桿往上提，以適應科學技術迅速發(fā)展的挑戰(zhàn)。主人翁意識對于一個企業(yè)的競爭力來講，是非常重要的。因為如果每一個人都有主人翁意識，都把公司內部的事當作自己的事來做的話，公司無形當中會形成很大的競爭力。因為大家會把所有可能的成本降低，包括訊息的成本、合約的成本、監(jiān)督的成本、實施的成本，都可以大幅度地下降；還可以把一個人的潛能大幅度地提高。只要你有主人翁意識，你就會認為自己在做一件很有價值的事情。企業(yè)員工的主人翁意識是企業(yè)發(fā)展的動力，它意味著誠信、團隊、務實、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。我們要有“百尺竿頭更進一尺”的氣魄和信心，銳意改革、創(chuàng)新，不斷向更高目標攀登。我們要“以公司為家”構建和諧發(fā)展環(huán)境，進一步增強企業(yè)的凝聚力，統(tǒng)一思想，同心同德，用和諧的音符，奏和諧的旋律，共同譜寫伊曼莎的新篇章，為實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的奮斗目標建功立業(yè)。

主人翁意識的體現(xiàn)第6頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月敬業(yè)精神是人們基于對一件事情、一種職業(yè)的熱愛而產生的一種全身心投入的精神，是社會對人們工作態(tài)度的一種道德要求。它的核心是無私奉獻意識。低層次的即功利目的的敬業(yè)，由外在壓力產生；高層次的即發(fā)自內心的敬業(yè)，把職業(yè)當作事業(yè)來對待。敬業(yè)精神敬業(yè)精神定義：第7頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月敬業(yè)精神是一種基于摯愛基礎上的對工作對事業(yè)全身心忘我投入的精神境界，其本質就是奉獻的精神。具體地說，敬業(yè)精神就是在職業(yè)活動領域，樹立主人翁責任感、事業(yè)心，追求崇高的職業(yè)理想；培養(yǎng)認真踏實、恪盡職守、精益求精的工作態(tài)度；力求干一行愛一行專一行，努力成為本行業(yè)的行家里手；擺脫單純追求個人和小集團利益的狹隘眼界，具有積極向上的勞動態(tài)度和艱苦奮斗精神；保持高昂的工作熱情和務實苦干精神，把對社會的奉獻和付出看作無上光榮；自覺抵制腐朽思想的侵蝕，以正確的人生觀和價值觀指導和調控職業(yè)行為。敬業(yè)精神理解第8頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月具體體現(xiàn)第9頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月神仙灣哨所艱苦環(huán)境神仙灣哨所位于喀喇昆侖山脈中段、新疆維吾爾自治區(qū)皮山縣境內。這里的海拔高度為5380米，年平均氣溫低于零度，晝夜最大溫差30多度，冬季長達6個多月，一年里17米/秒以上大風天占了一半，空氣中的氧含量不到平地的45%，而紫外線強度卻高出50%。這里是不折不扣的“高原上的高原”。

1958年，新中國設置神仙灣哨所，是賽圖拉哨所的一個分卡。建哨初期，官兵們靠著一頂棉帳篷、一口架在石頭上的鐵鍋，每天吃壓縮干糧、喝70多度就沸騰的雪水，硬是在被醫(yī)學專家稱為“生命禁區(qū)”的地方站住了腳，牢牢地守住了祖國的西大門。從那時起，一代代神仙灣人在這里為祖國奉獻著自己的青春甚至是生命，譜寫著一曲曲邊防軍人衛(wèi)國戍邊的贊歌。1982年，中央軍委授予神仙灣哨所“喀喇昆侖鋼鐵哨卡”榮譽稱號，人們都知道，在遙遠的喀喇昆侖山上，有一個最高、最苦、最讓人崇敬和牽掛的小小哨所——神仙灣第10頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月敬業(yè)精神的構成

1、職業(yè)理想：即人們對所從事的職業(yè)和要達到的成就的向往和追求，使成就事業(yè)的前提，能引導從業(yè)者高瞻遠矚，志向遠大。

2、立業(yè)意識：即確立職業(yè)和實現(xiàn)目標的愿望。其意義在于利用職業(yè)理想目標的激勵導向作用，激發(fā)從業(yè)者的奮斗熱情并指引其成才方向。

3、職業(yè)信念：即對職業(yè)的敬重和熱愛之心，表示對事業(yè)的迷戀和執(zhí)著的追求。

4、從業(yè)態(tài)度：即持恒穩(wěn)定的工作態(tài)度。勤勉工作，篤行不倦，腳踏實地，任勞任怨。

5、職業(yè)情感：即人們對所從事職業(yè)的愉悅的情緒體驗，包括職業(yè)榮譽感和職業(yè)幸福感。

6、職業(yè)道德：人們在職業(yè)實踐中形成的行為規(guī)范第11頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月敬業(yè)精神的基本內容

培育敬業(yè)精神，要求正確處理和職業(yè)所聯(lián)系的“責、權、利”關系。人們如何看待自己所從事的職業(yè)和崗位，是否認同和追求崗位的社會價值，是敬業(yè)精神的核心。如果沒有任何認同，就不會有尊重和忠實于職業(yè)的敬業(yè)精神，而認可程度不同，也會產生不同的敬業(yè)態(tài)度。因此，培育敬業(yè)精神首先應從樹立職業(yè)理想入手，突出以下幾個方面內容：

1、牢固樹立職業(yè)理想。職業(yè)理想是敬業(yè)精神的思想基礎。每位職工都應把自己的職業(yè)看成是為社會做貢獻，為人民謀福利，為企業(yè)創(chuàng)信譽的光榮崗位，看成是社會、企業(yè)運轉鏈條上的重要環(huán)節(jié)。只有這樣才能樹立起富有時代精神、健康向上的職業(yè)理想和目標，并以最頑強最持久的職業(yè)追求把它落實在職業(yè)崗位上。

第12頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月2、準確設定崗位目標。高標準的崗位目標是干好本職，爭創(chuàng)一流的動力。有了崗位目標，才能做到勤業(yè)精業(yè)，在本職工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。

3、大力強化職業(yè)責任。發(fā)揮本職和崗位的職能、保持職業(yè)目標、完成崗位任務的責任，遵守職業(yè)規(guī)則程序、承擔職權范圍內社會后果的責任，實現(xiàn)和保持本崗位、本職業(yè)與其他崗位職業(yè)有序合作的責任，是職業(yè)責任的全部內涵。職業(yè)責任是主人翁意識的體現(xiàn)，作為企業(yè)的一員應視企業(yè)發(fā)展為己任，自覺履行職業(yè)責任和義務。

基本內容第13頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月

4、自覺遵守職業(yè)紀律。職業(yè)道德規(guī)范，企業(yè)的各項規(guī)章制度，是職業(yè)紀律的內容。精心維護、模范執(zhí)行是維護企業(yè)正常工作秩序的重要保證。

5、不斷優(yōu)化職業(yè)作風。職業(yè)作風是敬業(yè)精神的外在表現(xiàn)。敬業(yè)精神的好壞決定著職業(yè)作風的優(yōu)劣，而職業(yè)作風的優(yōu)劣又直接影響著企業(yè)的信譽、形象和效益。從某種意義上講，職業(yè)作風關系到企業(yè)的興衰成敗，關系到企業(yè)的生死存亡。優(yōu)化職業(yè)作風，就要反對腐敗和糾正行業(yè)不正之風，以職業(yè)道德規(guī)范職業(yè)行為?；緝热莸?4頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月6、全面提高職業(yè)技能。企業(yè)內部要營造濃厚的學習氛圍，促使職工不斷掌握新技術、新工藝，不斷增加技術業(yè)務能力的儲備，不斷更新知識結構，不斷提高管理水平，成為本單位的業(yè)務骨干和技術尖兵，以過硬的職業(yè)技能實踐敬業(yè)精神，為國家做貢獻，為企業(yè)創(chuàng)效益、樹信譽、爭市場。

基本內容第15頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月一、推卸責任，諉過同事二、工作不主動，撥一撥、動一動三、牢騷滿腹，背后亂講四、元老自居，居功自傲五、包庇下屬，當老好人六、成本觀念差，隨意浪費七、本位主義，沒有全局觀八、攀比收入，總覺吃虧九、斤斤計較，鉆牛角尖十、尋找借口，推卻工作十種惡習第16頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月頻繁跳槽難獲成功一、忠誠--中國優(yōu)良傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)二、忠誠價值觀--對于港澳臺新日韓經(jīng)濟騰飛的作用三、忠誠--做人的基本準則四、忠誠--對個人成功的意義

1、忠誠的人更容易積累個人的工作經(jīng)驗，形成個人競爭優(yōu)勢

2、忠誠的人更容易積累工作人脈

3、忠誠的人更容易獲得組織信任

4、忠誠容易獲得良好聲譽

5、忠誠的人能獲得更多的提拔機會

6、所以忠誠的人更容易成功五、頻繁跳槽對個人的危害

1、頻繁跳槽的人難獲信任

2、頻繁跳槽的人沒有發(fā)展機會

3、頻繁跳槽的人生活痛苦六、大部分人不適合創(chuàng)業(yè)

1、創(chuàng)業(yè)者的素質特征

2、大部分人不適合創(chuàng)業(yè)第17頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月工作主動--人生成功之本

一、定義：不僅做領導布置的事情，還要根據(jù)組織目標與原則主動把工作做好。工作主動性的反面就是撥一撥，動一動，又稱為“擠牙膏式”員工》。二、工作主動的必要性

1、工作主動是企業(yè)內外環(huán)境不斷變化的客觀要求。

2、工作主動是員工工作環(huán)境不斷變化的客觀要求

3、工作中永遠存在著崗位間責任模糊的灰色領域。

4、工作主動是員工人品與敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)

5、工作主動是員工職業(yè)生涯成功的必要條件。三、如何做到工作主動。

1、主動依據(jù)企業(yè)目標與原則處理突發(fā)事件。

2、細節(jié)上考慮在領導的前面

3、要站在上級的角度思考問題

4、不斷地思索工作中存在的問題。

5、為工作制定高標準。

6、主動地為領導提合理化建議。

7、主動分擔領導的責任

8、主動替領導得罪人

9、當領導和同事缺位時主動補位。

10、遇到責任模糊得事情時搶先承擔四、工作主動對員工的好處

1、工作主動是員工不被解雇的必要條件。

2、工作是否主動是決定員工報酬的重要依據(jù)

3、工作主動是員工獲得提升的前提

4、企業(yè)家最重要的人格特征之一就是主動性第18頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月受到批評一定程度是好事

一、批評的積極作用

1、批評是獲得表揚與肯定的前提

2、批評經(jīng)常是責任大，受重用的表現(xiàn)

3、直截了當?shù)呐u是上下級關系密切的表現(xiàn)

4、直接清晰的批評是推動組織發(fā)展的前提

5、批評是員工進步提高的有效途徑二、個人如何做到“聞過則喜”

1、調整好自己的認知標準

2、深刻理解“批評一定程度是好事”

3、以換位思考的方式理解批評

4、提醒自己“受到批評是普遍現(xiàn)象”三、領導如何提高員工的心理素質。

1、心理素質的結構

2、提高員工心理素質的方法第19頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月斤斤計較，難求幸福

一、斤斤計較的形式

1、工作時間的斤斤計較

2、工作任務的斤斤計較

3、工作環(huán)境的斤斤計較

4、工作地位的斤斤計較

5、工作待遇的斤斤計較二、工作斤斤計較的危害

1、斤斤計較破壞人際關系

2、斤斤計較危害個人身心健康

3、斤斤計較削弱組織競爭力三、斤斤計較者的人格特征

1、氣度狹小

2、目光短淺

3、自我中心四、如何抑制斤斤計較的現(xiàn)象第20頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月互相扯皮，組織大敵

一、互相扯皮的表現(xiàn)形式

1、遇利互爭，遇責互推

2、遇事不表態(tài)

3、充當“電話線”干部

4、要求上級制定責任絕對清晰的規(guī)章制度

5、惡意多頭請示

6、討論問題只指出別人方案缺點，不提怎么辦

7、功勞歸自己，過失歸別人

8、形式重于內容二、互相扯皮的危害性三、管理“扯皮”的措施四、綜合性工作的“責任”管理

1、建立適度復雜的流程

2、團隊考核與個體考核相結合

3、換位思考以建設自動協(xié)調文化第21頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月老好人：企業(yè)中的罌粟花

一、老好人的虛偽性二、老好人的表現(xiàn)形式

1、沒有是非觀，沒有對與錯

2、領導批評下屬時，當面為下屬說話

3、慷組織之慨，圖一己之名

4、掩蓋下屬錯誤，向上粉飾太平

5、把明顯不是自己的錯誤，攬到自己身上，掩飾別人的錯誤

6、干部遇沖突不表態(tài)三、老好人的危害

1、麻痹群眾

2、把堅持原則的干部視為壞人

3、阻礙命令的貫徹

4、積累矛盾

5、規(guī)章制度無法執(zhí)行

6、姑息養(yǎng)奸

7、扭曲信息四、形成老好人的原因

1、文化淵源

2、機制淵源五、處理老好人的辦法

1、利益機制的抑制

2、企業(yè)文化建設

3、借外部力量第22頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月感恩的人更易成功

一、調查顯示；成功者感恩意識強二、感恩的人易獲幫助三、感恩的人更加敬業(yè)四、感恩的人更加快樂五、感恩的人朋友較多六、感恩的人更易成功七、感恩的行為

1、感恩之意出于口

2、感恩之意存于心

3、感恩之意顯于行光盤九《理解領導：他常是最累，貢獻最大的員工》一、企業(yè)領導常是最累的員工

1、調查顯示：企業(yè)總經(jīng)理平均工作時間比法定多75%

2、調查顯示：企業(yè)總經(jīng)理70%的人曾經(jīng)有神經(jīng)衰弱癥、抑郁癥，并且大部分人感覺生活沒有快樂

3、調查顯示：大部分總經(jīng)理處于亞健康狀態(tài)二、企業(yè)領導可能是貢獻最大的員工

1、社會進步的標志是人的需求滿足程度提高

2、生產力就是滿足人的需求程度提高

3、需求具有變化性、難測性、經(jīng)濟性的特點

4、企業(yè)家是識別需求，滿足需求的關鍵因素

5、正確方向和方法的勞動才能創(chuàng)造財富

6、管理性質勞動創(chuàng)造財富

7、企業(yè)利潤越多對社會貢獻越大第23頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月高執(zhí)行力：個人成功基礎

一、組織變大時，執(zhí)行力成為影響組織績效的突出因素二、影響執(zhí)行力的個體因素

1、個體的觀念

2、個體的創(chuàng)新能力

3、個體思維的周密性

4、個體的成就欲望

5、個體反應方式的快慢三、影響執(zhí)行力的組織因素

1、獎罰與執(zhí)行力的關聯(lián)程度

2、組織流程的科學性

3、團隊精神的文化建設

4、組織招聘中能否鑒別應聘者執(zhí)行力高低

5、領導布置任務的方式四、個人執(zhí)行力與個人職業(yè)生涯成功關系

1、高執(zhí)行力的人更易被提拔

2、高執(zhí)行力的人創(chuàng)業(yè)更易成功五、個人提高執(zhí)行力的措施

1、端正觀念

2、學習創(chuàng)新技術

3、立刻行動

4、多角度思考問題六、組織提高執(zhí)行力的方法

1、嚴控招聘關

2、組織文化建設

3、流程再造

4、獎罰分明

5、改變布置任務方式第24頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月細節(jié)，細節(jié)，再細節(jié)

一、“差不多”文化批判二、做事如何做好細節(jié)

1、學會以上級的視角看問題

2、養(yǎng)成反復檢查的習慣

3、建立細節(jié)至上的觀念

4、永無止境的合理化

5、把工作當作自家的事務

第25頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月敬業(yè)精神的重要性敬業(yè)精神是優(yōu)秀員工的職業(yè)基準，是企業(yè)基業(yè)常青的靈魂；敬業(yè)精神是員工實現(xiàn)個人價值的基礎，是獲得最佳績效的有力保障；敬業(yè)精神也是員工的天職，是榮譽的象征，更是每個職場人士成長和成功的根本。敬業(yè)精神是員工精神的基礎，如果沒有敬業(yè)精神，自動自發(fā)、為自己工作，只能是一種意愿。敬業(yè)精神是一種工作態(tài)度，是一種生命態(tài)度，更是企業(yè)的靈魂第26頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月責任感的形成是一個人成熟的標志，它的第一層含義是對自己負責，即一個人要懂得尊重自己的感情，尊重自己的理想，珍惜自己的寶貴年華和生命的活力，努力從自己一生的角度，從自己的理想出發(fā)來安排現(xiàn)實生活，學會克制自己本能的沖動，抵抗住外來的各種誘惑，在復雜的環(huán)境中，在成功與失敗的沖擊下，在歡樂與痛苦的體驗中，永遠充滿與命運抗爭的勇氣，把自己一生的幸福都寄托在自己艱辛的努力之上，在生活的旅途中堅實地去追求自己的理想。任何可悲的奴性，無知的狂妄，對客觀與主觀的屈服，都是對自己的不負責任。每個人都應懂得，在這個世界上，能夠從精神上毀滅你的只有你自己。

責任感的第二層含義是對社會負責。這絕不是誰頭腦中空想的產物，而是人類文明進化的體現(xiàn)。當你抱怨祖先為我們留下沉重的負擔的時候，當你對前輩所造成的偏差感到不滿的時候，當你陶醉在自己對黨風深刻的洞察中的時候，你是否意識到了你也是整個社會的一分子，是漫漫的歷史長途中的一段？你是否想過你將怎樣面對后輩的評判？一位六十年代的紅衛(wèi)兵曾說過這樣一段話：“我們的青春被耽誤了，但我們不怨天尤人，我們不能再讓后代來抱怨我們。我們已是中華人民共和國的公民了?！辈荒苤粷M足于以旁觀者的身份和態(tài)度去指手劃腳，而應以主人的身份和態(tài)度積極地參與到社會生活中去，將自己微弱的力量溶入歷史的進程中，在社會發(fā)展中尋找自己的永恒。

責任感什么是責任感第27頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月責任感的一個具體體現(xiàn)就是一個人對待環(huán)境（周圍的人）的態(tài)度。環(huán)境對每一個人來說都有其客觀及不可選擇的一面，但它同時又有可選擇的一面，即每一個人有能力去利用和改造環(huán)境。當你進入一個環(huán)境后，任何不滿與抱怨都毫無用途，關鍵是你要以積極的態(tài)度去對待它，去發(fā)現(xiàn)環(huán)境中美好的因素，促使它不斷地增長，用自己的力量去抑制環(huán)境中不好的一切，以自己的活力，精神和理解，給他人以鼓舞和激勵，與大家一起去塑造環(huán)境，創(chuàng)造出美好的生活。一個人，正是在對外界施加積極的影響的過程中，在對他人真誠的幫助和關心，給予他人生命的活力，促使他人心中美好的情感復蘇的過程中，在為自己也為別人創(chuàng)造著幸福與歡樂的過程中，也就是在個人與他人與社會融合的過程中，感受著自我的存在，創(chuàng)造著自我的價值，體驗著作為一個人所具有的能力、財富和力量，獲得了實現(xiàn)自己理想的勇氣和信心，獲得了新的生命力，充實著自己的精神，提高著自己的境界，解放著自己的靈魂。如果一個人將自己與環(huán)境隔開，對他人漠不關心，終日只為自己的得失操勞，他終無法擺脫孤獨、空虛與煩惱，將因無從獲得新的力量而使自己的靈魂走向死亡。

對于真正理解了責任感含義的個人，責任絕不是一種負擔，他將在承擔責任中使自己的心靈不斷走入更加廣闊的天地，在更高的層次上體驗著生的歡樂和幸福，不斷地創(chuàng)造著自我價值。

責任感是什么責任感第28頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月工作責任心是指從事職業(yè)活動的人必須承擔的職責和義務。一般地說，責任就是義務，工作責任心就是職業(yè)義務，工作責任心和職業(yè)義務是靠外在的行為規(guī)范力量來推動的。工作中履行職業(yè)責任和職業(yè)義務就是與得到相應的報酬緊密聯(lián)系的。

責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。具有責任心的員工，會認識到自己的工作在組織中的重要性，把實現(xiàn)組織的目標當成是自己的目標。什么是工作責任心第29頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月高工作責任心的員工，應具備以下特征：1、為成功完成工作而保持高度熱情和付出額外努力。2、自愿做一些本不屬于自己職責范圍內的工作。3、助人與合作。4、遵守組織的規(guī)定和程序。5、贊同，支持和維護組織的目標。

工作責任心的特征第30頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月如果說智慧和能力像金子一樣珍貴，那么勇于負責的精神則更為可貴。那種既有能力又有責任感的人，是每一個企業(yè)都渴求的理想人才。現(xiàn)實情況表明，企業(yè)往往愿意信任一個能力一般但有較強責任感的人，而不愿重用一個能力很強但缺乏責任心的人。即使一個人的能力很強，如果缺乏負責精神，其能力也就失去了用武之地。對于有責任感而能力稍差的人，企業(yè)也會樂意給他們提供培訓機會，提高他們的技能，因為這種員工是值得公司信賴和培養(yǎng)的。細心一點的人應該不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在各行各業(yè)廣納賢才時，條件上都會注明“有責任心”這一塊?？上攵熑涡膶τ诂F(xiàn)代人來說有多重要。沒有了責任心將會失去企業(yè)對你的信任，將會失去愛人對你的信任，甚至會失去親人對你的信任。所以，要想擁有美好生活，必須要學會承擔責任。認真地對待工作，百分之百地投入工作，從來不要投機取巧，也不要耍小聰明。應該說工作就意味著責任，崗位就意味著任務。在這個世界上，沒有不需承擔責任的工作，也沒有不需要完成任務的崗位。工作的底線就是盡職盡責。堅守崗位，完成任務。這很重要，這樣的人無疑是能夠準確無誤完成任務的人。如果一個人，無論是在卑微的崗位上，還是在重要的職位上，都能秉承一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，并表現(xiàn)出完美的執(zhí)行能力。這樣的人一定是我們單位領導的最佳選擇，也是任何一個單位領導的最優(yōu)選擇。具有責任心的員工，是勇于把企業(yè)的利益視為自己的利益的，會因為自己的所作所為影響到企業(yè)的利益而感到不安，處處為企業(yè)著想，為企業(yè)留住忠誠的顧客，讓企業(yè)有穩(wěn)定的顧客群；具有責任心的員工，不會推卸責任，也不會因為一次過失造成后果而氣餒，而不敢承擔責任。這樣的人在老板眼里是一個可靠的、可以委以重任的人，也許會因為過失造成后果而進行處罰，但一旦條件成熟，機會依然會留給有責任心的員工。

工作責任心的表現(xiàn)第31頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月一、有責任心的員工不人只看到本職工作以內的事情，會對上下游的工作也有一定的關注，會想著結合自身崗位工作體會，讓上游工作做的更快更好，也會把自身崗位工作做的更完美，給下游工作提供便利。二、絕不姑息、推諉：有責任心的員工把企業(yè)利益當做個人利益，絕對不會容忍傷害企業(yè)利益的行為和事件出現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)，必定勇于揭發(fā)絕不姑息，對于自己的過失而造成的后果也絕不推諉，一定勇于承擔責任；當然，搬弄是非、拉幫結派也不會出現(xiàn)在他的身上。三、其他崗位特定的核心道德義務：根據(jù)不同的崗位有不同的義務，如：業(yè)務人員怎樣做到對客戶的誠實守信；生產人員，怎樣保證絕不以次充優(yōu)、不浪費企業(yè)資源；行政人員管理的公平公正；財務人員的公私分明等。每個不同角色都有其核心的工作道德義務。做一個被尊重的人，首先應該做一個有責任心的員工，只有做到在企業(yè)中能夠努力地做好角色分內的工作并能夠履行角色道德義務，不斷地提升自己，享受更多角色擁有的權利，更好的為家庭、為朋友盡到責任，才能夠被家庭、朋友所認可，成為一個受尊敬的人。同時，一個人責任心的多少，決定了事業(yè)的成功與否，事業(yè)有成者無論做什么，都力求盡心盡責，絲毫不會放松；成功者無論做什么職業(yè)，都不會輕率疏忽。

具有工作責任心表現(xiàn)第32頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月一個大公司的老板曾經(jīng)跟我講過這樣的故事：“有個人來他公司應聘，經(jīng)過交談，他覺得那個人其實并不適合他們公司的工作。因此，他很客氣地和那個人道別。那個人從椅子上站起來的時候，手指不小心被椅子上跳出來的釘子劃了一下。那人順手拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙，把跳出來的釘子砸了進去，然后和老板道別。就在這一刻，老板突然改變主意，他留下了這個人。事后，這位老板說：“我知道在業(yè)務上他也許未必適合本公司，但他的責任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會很放心?！庇纱丝梢娯熑涡氖且环N習慣性行為，也是一種很重要的素質，是做一個優(yōu)秀的人所必需的。責任心對于一個人來說是極其重要的。梁啟超曾說過：“凡屬我應該做的事，而且力量能夠做到的，我對于這件事便有了責任，凡屬于我自己打主意要做的一件事，便是現(xiàn)在的自己和將來的自己立了一種契約，便是自己對于自己加一層責任?！蔽覀兠恳晃粏T工也因該具有這樣的責任心吧，我們的分內之事，我們就必須做好，公司的目標也要我們共同努力而達到。

如何看待具有責任心的員工第33頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第34頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月影響工作責任心的重要因素包括工資、主管、執(zhí)行任務的性質、同事或團隊以及目前的工作條件。因此，可以從以下幾個方面激發(fā)員工的工作責任心。1、制定滿足不同需求的激勵政策。

2、創(chuàng)建追求成功的團隊3、建立自律的公司領導層工作責任心的激發(fā)第35頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月制定滿足不同需求的激勵政策

需要引起動機，動機決定行為。員工的需要使員工產生了動機，行為是動機的表現(xiàn)和結果。也就是說，管理政策是否對員工產生了激勵，從而提高員工的責任心，取決于管理政策是否能滿足員工的需要。要做到這一點，首先就要了解員工的需求。不同知識、薪酬層次的員工處于不同的需求狀態(tài)，如對于薪酬較低的員工，要側重滿足他們的生理需求和安全需求（即提高他們的生存水平）；對薪酬較高的員工，則更需滿足他們的尊重需求和自我實現(xiàn)需求。從橫向看，對于同等層次的員工，由于他們的個性和生活環(huán)境不同，他們的需求側重也有不同，員工的需求是復雜和多樣的，了解了員工的這些需求，就為制定有效的激勵政策提供了基礎。在制定激勵政策之前，要對員工的所有需求做認真地調查，并制定一份詳細的清單。然后將公司可以滿足和不能滿足的部分分開，對可以滿足的那部分進行認真研究，找出滿足的途徑，并將這些途徑可操作化，同時計算出公司需為此付出的成本。根據(jù)成本的高低不同，將各類需求進行等級劃分，成本越高的需求，等級越高。這些工作完成后，激勵政策就有了雛形。然后還要制定“游戲規(guī)則”，即：得到某個激勵等級的員工需要滿足什么樣的條件。另外，在每個激勵等級上，都要設計幾種不同的選項，員工可以根據(jù)自己的個人需要選擇其中的一種。比如說，在某個激勵等級上，有技術培訓，公費旅游，修帶薪假期等多個選項。員工可以根據(jù)自己的需要選擇其中一種。激勵政策本身也有一個完善的過程。這需要在工作中不斷了解員工的需求，及時將員工新的需求反映在政策中，這樣才能使政策能夠保持持續(xù)的有效性。第36頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月創(chuàng)建追求成功的團隊因為個體常常是從同事那兒獲得社會暗示，并隨之調整自己的行為，所以團隊的工作氛圍對團隊成員責任心的影響很大。

第37頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月建立自律的公司領導層領導的榜樣作用在激發(fā)員工工作責任心方面起到很關鍵的作用。不論級別大小，公司中高級管理人員同樣是公司的一員，同樣應該遵守公司的規(guī)章制度。如果以各種理由搪塞自