商場(chǎng)年終工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)六篇)

第頁共頁最新商場(chǎng)年終工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)六篇)商場(chǎng)年終工作總結(jié)方案商場(chǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人保安篇一第一，要加大檢查和巡邏執(zhí)勤，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位、敏感部位的督察，安排專人值班的人員，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不連續(xù)地值班巡查。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理問題。第二，層層安排，層層落實(shí)。在工作安排上，需要將每個(gè)工作部署落實(shí)到實(shí)處，加強(qiáng)保安人員的思想培訓(xùn)，以進(jìn)步平安團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，對(duì)當(dāng)前的平安形勢(shì)和平安工作的重要性有所人數(shù)，對(duì)每名保安隊(duì)員提出嚴(yán)格要求。第三，嚴(yán)格按照規(guī)章制度，做好本職工作，管理團(tuán)隊(duì)的工作。第四，做保安隊(duì)員的思想工作。傾聽保安隊(duì)員的心聲，理解他們的所思所想，力所能及幫助每一名保安隊(duì)員解決生活實(shí)際困難。第五，不斷進(jìn)步隊(duì)伍的業(yè)務(wù)質(zhì)量。組織成員有方案、有目的地開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第六，執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，工作的管理團(tuán)隊(duì)，選拔優(yōu)秀隊(duì)員作為保安后備干部。第七，定期對(duì)商場(chǎng)消防平安工作進(jìn)展檢查。商場(chǎng)年終工作總結(jié)方案商場(chǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人保安篇二20xx年是經(jīng)營構(gòu)造大調(diào)整以后，購物中心在商場(chǎng)調(diào)整經(jīng)營新的一年。一年來，在公司董事會(huì)和部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。上半年商品銷售總量進(jìn)步，年銷售到達(dá)億元;商場(chǎng)在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速進(jìn)步，品牌效應(yīng)得到更大輻射。一是經(jīng)營品種定位的調(diào)整。品種價(jià)格體系比原來調(diào)整40%，人員的業(yè)務(wù)才能進(jìn)步了%，已經(jīng)成為商場(chǎng)經(jīng)營新的排頭兵。二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大平價(jià)服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃。三是管理難度加大。企業(yè)經(jīng)營人員的調(diào)動(dòng)和流失，經(jīng)營本錢相應(yīng)增加，管理難度加大。四是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。一、抓好營銷促銷，縮短市場(chǎng)磨合二、抓商品構(gòu)造調(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求一年來，購物中心始終把商品構(gòu)造調(diào)整，組織適銷對(duì)路商品，進(jìn)步商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。節(jié)日旺季過后，各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)展了分析^p總結(jié)，對(duì)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)展排隊(duì)，按照優(yōu)勝劣汰的原那么，抓好商品構(gòu)造的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)某品牌平價(jià)內(nèi)衣，一上柜就受到消費(fèi)者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為同行業(yè)平價(jià)銷售的銷量冠軍。三、層層分解經(jīng)營指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各方積極性根據(jù)公司下達(dá)的年度方案，各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析^p有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)展測(cè)算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目的，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí)，針對(duì)商品特性，采用了保底銷售的方法，以保證企業(yè)收益。四、強(qiáng)化責(zé)任心，落實(shí)責(zé)任制為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量平安，從制度管理入手，部門與柜組層層簽訂了平安責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外，還積極理解商品在技術(shù)監(jiān)視部門委托權(quán)威部門對(duì)商品的質(zhì)量進(jìn)展不定期的檢測(cè)情況，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢效勞。五、加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了方案性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強(qiáng)對(duì)、空調(diào)，、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將核算費(fèi)用。合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。六、推進(jìn)商品準(zhǔn)入的完善性，完善合同管理部門堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由上一經(jīng)部門及時(shí)審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須獲得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的理論，今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?，并要求各部門實(shí)在把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。七、進(jìn)展商品零庫存管理試點(diǎn)，探究新的管理方法為適應(yīng)經(jīng)銷形式的變化，節(jié)約管理本錢，部門在公司指導(dǎo)下積極探究商品管理新方法，在學(xué)習(xí)別人經(jīng)歷的根底上，結(jié)合本部門的實(shí)際，制訂了商品零庫存管理方法，并在內(nèi)部率先進(jìn)展了商品零庫存管理的試點(diǎn)，并獲得一些經(jīng)歷，為逐步推廣進(jìn)展了有益的探究。八、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步員工素質(zhì)九、加強(qiáng)本部門精神文明建立，努力進(jìn)步效勞程度一是針對(duì)商場(chǎng)員工的實(shí)際情況，為保證效勞質(zhì)量，經(jīng)常開展了以文明用語、禮貌效勞為主題的“文明禮貌效勞的督導(dǎo)教育，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)展效勞標(biāo)準(zhǔn)教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的效勞形象，進(jìn)步效勞質(zhì)量，努力改變因?yàn)閱T工調(diào)整而導(dǎo)致效勞標(biāo)準(zhǔn)不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)立活動(dòng)。為樹立商場(chǎng)“窗口”形象，發(fā)揮效勞業(yè)在創(chuàng)立活動(dòng)中的示范帶動(dòng)作用。20xx年在部門員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營管理工作獲得了一定的成績(jī)，但對(duì)照公司要求和企業(yè)開展需要還有很大的間隔，特別是在營銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)展不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，進(jìn)步管理程度，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大奉獻(xiàn)。商場(chǎng)年終工作總結(jié)方案商場(chǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人保安篇三1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情效勞、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。3、做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。4、抓好公司保安隊(duì)伍建立，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才培訓(xùn)人才培養(yǎng)人才留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。二、主要工作方案措施1、各效勞處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。2、嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的平安，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。3、做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保平安。4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。三、公司安保部參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將對(duì)在職保安員進(jìn)展一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)1、每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作才能。2、定期對(duì)全體保安人員進(jìn)展公司簡(jiǎn)介、開展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。3、在日常工作中引導(dǎo)保安員進(jìn)步服從意識(shí)、效勞意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而進(jìn)步效勞才能，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。商場(chǎng)年終工作總結(jié)方案商場(chǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人保安篇四一、平安檢查要點(diǎn)平安檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分，有自我檢查、結(jié)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。開展平安檢查的程序，有四個(gè)階段。1、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查方案、目的、要求、檢查方法。2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深化被檢單位，以看、聽、問的方法進(jìn)展認(rèn)真細(xì)致的檢查。3、整改階段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、破綻和不平安因素，研究整改措施，及時(shí)解決。4、總結(jié)階段，寫出檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決。二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)1、搞好宣傳教育。要利用各種時(shí)機(jī)，采取各種形式，向店員進(jìn)展教育，進(jìn)步店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證平安。2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)平安責(zé)任制，做好平安防范工作，實(shí)在防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。3、堅(jiān)持平安檢查，堵塞破綻。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”平安防范工作進(jìn)展平安檢查，發(fā)現(xiàn)不平安的問題，應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決。4、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)歷，對(duì)好的部門和個(gè)人給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對(duì)制造破壞事故的要嚴(yán)厲打擊，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí)，分清情況給予處理。三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。但凡成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn)，這些前兆只要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒁馑鸭?、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強(qiáng)防范，掌握動(dòng)向，及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。2、發(fā)生這類事件，要立即報(bào)告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)制止。對(duì)未斗毆起來的要驅(qū)散，對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)迫他們放下械具，停頓武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記，逐個(gè)進(jìn)展調(diào)查核實(shí)，查清斗毆原因，進(jìn)展調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理。四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外，重點(diǎn)是保護(hù)好經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、翻開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從進(jìn)出通道通行。對(duì)被翻開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對(duì)撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和挪動(dòng)。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無彷徨逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡，如有也要加以保護(hù)。五、商場(chǎng)營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)1、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告。2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。3、進(jìn)步警覺，防止以購物為由進(jìn)展扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信譽(yù)卡，防止使用假貨幣、假信譽(yù)卡套購、詐騙。5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù)，原那么上“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。6、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門主管和保安部，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。7、勸告消費(fèi)者不要在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)閑談聊天。8、對(duì)租賃商場(chǎng)從事經(jīng)營活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí)，原那么上在晚間10：00以后進(jìn)展。否那么，保安人員有權(quán)給予阻攔。六、停車及“的士”載客管理要點(diǎn)1、商場(chǎng)的停車場(chǎng)的交通、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場(chǎng)工作人員的管理。2、商場(chǎng)停車場(chǎng)是收費(fèi)公共停車場(chǎng)，只提供泊車方便，不負(fù)責(zé)保管，凡占泊位停車的車輛(排隊(duì)候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費(fèi)，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。3、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車進(jìn)展調(diào)度。4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客，不得亂停亂放或搶客拉客。5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場(chǎng)內(nèi)部或設(shè)施，商場(chǎng)工作人員有責(zé)任進(jìn)展勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理。6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。7、凡違背商場(chǎng)規(guī)定的“的士”司機(jī)，保安部將給予批評(píng)教育或處分，直至宣布為“不受歡送的人”。8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場(chǎng)的秩序，看護(hù)好停放的車輛，以防止損失。9、遇有重大活動(dòng)時(shí)，停車場(chǎng)中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動(dòng)的車輛，確保活動(dòng)的平安。10、車輛(除面包車)原那么上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車;凡在地面上停車，照章收費(fèi)或請(qǐng)其辦理“臨時(shí)停車證”。11、制定停車場(chǎng)管理方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍。七、突發(fā)事件管理要點(diǎn)1、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng)。2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法的活動(dòng)，有責(zé)任立即報(bào)告保安部。3、商場(chǎng)如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí)，及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。4、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)展平安檢查和處理案件時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)積極配合，如實(shí)提供情況。商場(chǎng)年終工作總結(jié)方案商場(chǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人保安篇五我部要開場(chǎng)形式多樣的平安檢查。從檢查時(shí)間上分節(jié)假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從測(cè)試點(diǎn)范圍，自我檢查，結(jié)合檢查，互相檢查等。進(jìn)展平安檢查，有四個(gè)階段。1，準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查方案，目的，要求和檢驗(yàn)方法。2，檢查階段，按照檢查的目的，在深化被檢單位查看，以聽、問、看等方式認(rèn)真開展檢查。3，整改階段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的平安隱患，發(fā)現(xiàn)整改措施，及時(shí)解決。4，總結(jié)階段，編寫檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做好文件備案，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決并總結(jié)經(jīng)歷。1，完善公共教育。要利用一切時(shí)機(jī)，采取各種形式，向?qū)W生教授防范知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)員維護(hù)和遵守法規(guī)的意識(shí)，確保單位工作平安。2，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，認(rèn)真落實(shí)平安責(zé)任制，做到平安工作，防止發(fā)生治安災(zāi)害事故。3，堅(jiān)持平安檢查，堵塞破綻。要定期或不定期的管區(qū)公共場(chǎng)所易燃，易爆，危險(xiǎn)品和“五防”平安工作進(jìn)展平安檢查，不平安的，應(yīng)該迅速配合相關(guān)部門解決問題。4，及時(shí)總結(jié)了各部門的平安事故防范經(jīng)歷，對(duì)好的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害事故進(jìn)展認(rèn)真研究，要認(rèn)真找出事故原因，查明事故性質(zhì)，給予妥善周到的解決。1，抓住事件帶頭人，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。及時(shí)發(fā)現(xiàn)互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具等苗頭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速解決在萌芽階段。2，發(fā)生此類事件，應(yīng)立即報(bào)告，迅速組織人員到現(xiàn)場(chǎng)，并立即叫停。對(duì)于未能叫停的情況，迅速組織人員進(jìn)展疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)傷者，迅速送往醫(yī)院救治。3，斗毆事件平息后，應(yīng)該拘留當(dāng)事人，逐個(gè)進(jìn)展調(diào)查核實(shí)，認(rèn)清事件性質(zhì)，送交公安機(jī)關(guān)處理。一旦超市發(fā)生盜竊事件，應(yīng)該重點(diǎn)保護(hù)好盜竊現(xiàn)場(chǎng)，迅速通知公安局，并安排人員對(duì)于平安通道、盜賊可能路經(jīng)的窗戶進(jìn)展看護(hù)。1，控制在商城所有區(qū)域顧客的活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)可疑顧客，可疑行為，及時(shí)報(bào)告。2，重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜臺(tái)，銀行atm機(jī)，古董柜等。3，進(jìn)步警覺，防止扒竊，盜竊或詐騙財(cái)產(chǎn)等情況發(fā)生。4，收銀員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)的錢數(shù)，信譽(yù)卡，以防止收到假幣，偽造信譽(yù)卡。5，保安員無特殊情況不得進(jìn)入業(yè)務(wù)區(qū)。6，勸告消費(fèi)者不要在購物區(qū)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留與閑聊。7，對(duì)商城停車廠進(jìn)展24小時(shí)全天候監(jiān)控。商場(chǎng)年終工作總結(jié)方案商場(chǎng)年終工作總結(jié)個(gè)人保安篇六平安檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分，有自我檢查、結(jié)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。開展平安檢查的程序，有四個(gè)階段。1、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查方案、目的、要求、檢查方法。2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深化被檢單位，以看、聽、問的方法進(jìn)展認(rèn)真細(xì)致的檢查。3、整改階段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、破綻和不平安因素，研究整改措施，及時(shí)解決。4、總結(jié)階段，寫出檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決。二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)1、搞好宣傳教育。要利用各種時(shí)機(jī)，采取各種形式，向店員進(jìn)展教育，進(jìn)步店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證平安。2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)平安責(zé)任制，做好平安防范工作，實(shí)在防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。3、堅(jiān)持平安檢查，堵塞破綻。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”平安防范工作進(jìn)展平安檢查，發(fā)現(xiàn)不平安的問題，應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決。4、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)歷，對(duì)好的部門和個(gè)人給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對(duì)制造破壞事故的要嚴(yán)厲打擊，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí)，分清情況給予處理。三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。但凡成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn)，這些前兆只要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒁馑鸭?、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強(qiáng)防范，掌握動(dòng)向，及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。2、發(fā)生這類事件，要立即報(bào)告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)制止。對(duì)未斗毆起來的要驅(qū)散，對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)迫他們放下械具，停頓武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記，逐個(gè)進(jìn)展調(diào)查核實(shí)，查清斗毆原因，進(jìn)展調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理。四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外，重點(diǎn)是保護(hù)好經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、翻開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從進(jìn)出通道通行。對(duì)被翻開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對(duì)撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和挪動(dòng)。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無彷徨逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡，如有也要加以保護(hù)。五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)1、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告。2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。3、進(jìn)步警覺，防止以購物為由進(jìn)展扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信譽(yù)卡，防止使用假貨幣、假信譽(yù)卡套購、詐騙。5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù)，原那么上“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。6、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門主管和保安部，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)