銀行客戶經(jīng)理崗位職責范本（二篇）

第3頁共3頁銀行客戶經(jīng)?理崗位職責?范本崗位?職責：1?、負責金融?、銀行行業(yè)?的KA客戶?的開拓工作?，收集客戶?關鍵人信息?，建立并維?護關系;?2、負責K?A客戶的前?期開拓，產(chǎn)?品介紹，項?目推進;?3、善于發(fā)?現(xiàn)KA客戶?的需求，分?析處理相應?問題，有效?建立與客戶?的關系;?4、有制作?客戶解決方?案的專業(yè)能?力，并與客?戶做相應的?技術與咨詢?支持;5?、負責KA?客戶開拓過?程中，相應?的應用方案?、技術文件?、招標文件?等制作。?任職要求：?1、本科?及以上學歷?，金融、市?場營銷等專?業(yè)優(yōu)先，對?軟件、服務?、網(wǎng)絡等I?T領域有基?本了解;對?社會化媒體?有一定的了?解;2、?熟悉移動互?聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字?媒體營銷、?社會化媒體?營銷、熟悉?SAAS市?場，有至少?____年?以上銷售管?理經(jīng)驗優(yōu)先?;3、具?有敏銳的市?場洞察力，?擅長捕捉機?會，有創(chuàng)新?思維，有團?隊合作精神?;4、極?強的目標感?、執(zhí)行力、?溝通能力、?推動能力、?自我學習能?力，善于自?我激勵，心?態(tài)開放、正?向、良好的?抗壓能力;?5、信任?、接受改變?、接受挑戰(zhàn)?、注重承諾?、結果和過?程并重、平?等尊重、追?求卓越;?6、計算機?軟件、硬件?、互聯(lián)網(wǎng)、?大數(shù)據(jù)、云?計算、SA?AS行業(yè)經(jīng)?驗優(yōu)先;?7、有在大?型企業(yè)級客?戶及KA方?向有工作經(jīng)?驗的優(yōu)先考?慮，包含互?聯(lián)網(wǎng)金融、?互聯(lián)網(wǎng)SA?AS、企業(yè)?（供應鏈、?制造、零售?、高科技等?）、金融、?銀行等行業(yè)?客戶。銀?行客戶經(jīng)理?崗位職責范?本（二）?（1）聯(lián)系?客戶客戶?經(jīng)理是全權?代表銀行與?客戶聯(lián)系的?“大使”，?客戶有金融?需求只需找?客戶經(jīng)理，?客戶經(jīng)理應?積極主動并?經(jīng)常地與客?戶保持聯(lián)系?，發(fā)現(xiàn)客戶?的需求，引?導客戶的需?求，并及時?給予滿足，?為客戶提供?“一站式”?（one-?stop）?服務。（?2）開發(fā)客?戶對現(xiàn)有?的客戶，客?戶經(jīng)理與之?保持經(jīng)常的?聯(lián)系，而對?潛在的客戶?，客戶經(jīng)理?要積極地去?開發(fā)。這里?包括兩層含?義，一是客?戶現(xiàn)在還不?是我行的客?戶，墮待開?發(fā);二是客?戶雖然現(xiàn)在?是我行的客?戶，但客戶?自己末發(fā)現(xiàn)?某些金融需?求，急待引?導。（3?）營銷產(chǎn)品?根據(jù)銀行?的經(jīng)營原則?、經(jīng)營計劃?和對客戶經(jīng)?理的工作要?求，對市場?進行深入研?究，并提出?自己的營銷?方向、工作?目標和作業(yè)?計劃;在與?客戶的交往?中，客戶經(jīng)?理要積極推?銷銀行產(chǎn)品?。另外還要?善于發(fā)現(xiàn)客?戶的業(yè)務需?求，有針對?性地向客戶?主動建議和?推薦適用的?產(chǎn)品。對客?戶的新需求?，要及時向?有關部門報?告，探索為?其開發(fā)專用?產(chǎn)品的可能?性?？蛻艚?jīng)?理營銷產(chǎn)品?的手段主要?有：廠為宣?傳金融產(chǎn)品?，面向重點?客戶宣傳金?融產(chǎn)品，市?場公關和產(chǎn)?品推銷。?（4）內部?協(xié)調客戶?經(jīng)理是銀行?對外服務的?中心，每一?客戶經(jīng)理都?是銀行伸向?客戶的友好?之手。因此?，客戶經(jīng)理?"握住"的?每筆業(yè)務都?是銀行的財?富，需要所?有相關部門?的全力協(xié)助?，客戶經(jīng)理?有責任發(fā)揮?協(xié)調中心的?作用，引導?客戶的每一?筆業(yè)務在銀?行中順暢、?準確地完成??？蛻艚?jīng)理?搞好內部協(xié)?調主要有以?下四個方面?：（1）?前臺業(yè)務窗?口與二線業(yè)?務部門之間?的協(xié)調;?（2）各專?業(yè)部門之間?的協(xié)調;?（3）上下?級部門