行政人事部部門能力提升方案（三篇）

第15頁共15頁行政人事部?部門能力提?升方案一?、目前公司?招聘中主要?存在以下幾?方面的問題?。(1)?薪資不占優(yōu)?勢，網(wǎng)絡(luò)以?及現(xiàn)場招聘?效果不佳。?問題分析?：薪資不占?優(yōu)勢的原因?有：同崗位?我司的薪資?相對于其他?公司來說比?較偏低，另?外我司有些?崗位執(zhí)行只?提供工作餐?不提供住宿?而來三亞務(wù)?工人員大多?數(shù)都是外地?人員所以都?會要求提供?食宿，加上?三亞吃住消?費水平都較?高，故外地?務(wù)工人員絕?大多數(shù)都會?選擇提供食?宿的單位。?解決方案?：1、調(diào)?查三亞同行?業(yè)同崗位的?薪資標準，?適當做出調(diào)?整2、在?招聘中，盡?量將我司的?福利和優(yōu)勢?講出來(2?)招聘渠道?窄問題分?析。只通過?____同?城招聘網(wǎng)站?進行信息發(fā)?布招聘信息?，以及現(xiàn)場?流動招聘，?而____?同城招聘的?招聘效果不?是很好在該?網(wǎng)站求職的?人員不多。?解決方案?：1、拓?展渠道，參?加地區(qū)校園?招聘會，參?與報紙、招?聘效果比較?好的招聘網(wǎng)?等多種渠道?；我建議我?司可以在三?亞人才網(wǎng)注?冊企業(yè)會員?，因為三亞?人才網(wǎng)在三?亞的招聘效?果相對來說?比較，在該?網(wǎng)站我們不?僅可以及時?發(fā)布招聘信?息，也可以?網(wǎng)上搜索簡?歷2、充?分做好內(nèi)部?招聘的工作?，可以通過?發(fā)布告和一?些獎勵制度?調(diào)動員工介?紹新人員到?公司工作(?3)90后?員工的頻繁?離職問題分?析：現(xiàn)在各?企業(yè)都會出?現(xiàn)新招進來?的90后員?工三天打魚?兩天曬網(wǎng)，?有的工作不?到一個月甚?至幾天一聲?不吭地就走?了，連工資?都不要或者?有些是領(lǐng)完?工資就走。?解決方案?：1、將?公司的所有?情況，包括?崗位職責、?薪酬福利、?工作環(huán)境、?生活條件等?都給應(yīng)聘者?介紹清楚，?那樣他們就?不會在入職?后覺得與想?象的不符合?而離職2?、90后員?工是有個性?的一代，我?們要依據(jù)每?人的需求層?次的不同，?給予每個人?不同的激勵?，多關(guān)懷，?多溝通，多?尊重，多贊?賞二、目?前公司在培?訓(xùn)方面存在?以下幾方面?的問題(1?)我司沒有?一個專用培?訓(xùn)的培訓(xùn)場?地以及配套?設(shè)施問題?分析：我們?目前的培訓(xùn)?場地一般都?是在員工餐?廳，沒有一?個專門的培?訓(xùn)場地，沒?體現(xiàn)出培訓(xùn)?的嚴肅性同?時可能會給?員工的產(chǎn)生?一種很隨意?的感覺解?決方案：?1、如果要?是條件允許?我們可以設(shè)?立一間培訓(xùn)?教室供培訓(xùn)?專用，同時?各部門的一?些培訓(xùn)也可?以在該教室?進行2、?采購培訓(xùn)用?的白板，以?便培訓(xùn)的時?候多一些板?文講解利于?員工對培訓(xùn)?內(nèi)容的理解?(2)培?訓(xùn)內(nèi)容過后?就扔，缺乏?管理環(huán)節(jié)的?執(zhí)行，僅存?在于培訓(xùn)材?料上問題?分析。這是?最常見的培?訓(xùn)問題之一?。培訓(xùn)過的?內(nèi)容只存在?于企業(yè)培訓(xùn)?講堂上，剛?培訓(xùn)過的內(nèi)?容，回頭發(fā)?現(xiàn)還是很少?員工按培訓(xùn)?內(nèi)容的要求?去做，依舊?我行我素?解決方案：?1、培訓(xùn)?后，培訓(xùn)內(nèi)?容不應(yīng)該只?局限在課堂?上，更多的?通過各級管?理層部門，?通過會議強?調(diào)等方式，?在實際工作?中，反復(fù)強?調(diào)、貫徹這?些內(nèi)容，從?而使得培訓(xùn)?內(nèi)容落地生?根，真正轉(zhuǎn)?化為員工的?工作習慣與?素養(yǎng)，提高?整體運營質(zhì)?量。行政?人事部部門?職責一、?行政辦公管?理1、建?立健全各項?規(guī)章制度?(1)負責?公司內(nèi)部各?項行政辦公?管理制度的?起草和推行?公司制度的?執(zhí)行。(?2)掌握試?行管理制度?的執(zhí)行情況?，及時反饋?意見，對出?現(xiàn)問題進行?研究論證并?修改完善。?2、文書?起草起草?公司各種文?件、報告、?通知、請示?、計劃、決?定、___?_、工作聯(lián)?系函等各種?文字材料。?3、文件?發(fā)放(1?)收到外_?___文件?進行收文編?號并對上報?下發(fā)進行登?記。(2?)收到內(nèi)_?___文件?經(jīng)核稿后，?根據(jù)擬辦意?見進行文件?發(fā)放，記錄?文件發(fā)放情?況。4、?檔案管理?(1)根據(jù)?《檔案法》?和公司的實?際情況制定?相關(guān)的檔案?管理制度。?(2)監(jiān)?督各部門根?據(jù)《檔案管?理制度》收?集本部門內(nèi)?部、外部一?切有保存價?值的文件、?資料，分門?別類的及時?、準確、安?全地進行歸?檔的執(zhí)行。?5、接待?工作(1?)及時接聽?電話，使用?文明用語，?簡短扼要的?表達意圖。?(2)對?公司來訪客?人熱情接待?，主動讓座?，倒水。?(3)對公?司來訪客人?提出的問題?婉轉(zhuǎn)解答，?遵守公司保?密制度。?(4)協(xié)助?各部門和公?司領(lǐng)導(dǎo)做好?政府領(lǐng)導(dǎo)和?相關(guān)業(yè)務(wù)合?作單位領(lǐng)導(dǎo)?的來訪、參?觀等接待工?作。6、?辦公用品、?設(shè)備及辦公?網(wǎng)絡(luò)的管理?(1)采?購公司各部?門上報的辦?公用品，對?公司各部門?的辦公用品?、辦公設(shè)備?使用情況進?行登記統(tǒng)計?。(2)?統(tǒng)計辦公用?品、辦公設(shè)?備的領(lǐng)用情?況。(3?)辦公設(shè)備?使用說明書?等資料及時?存檔。(?4)保證辦?公設(shè)備及時?維修與日常?保養(yǎng)工作。?(5)保?證公司網(wǎng)絡(luò)?的及時維修?與日常保養(yǎng)?工作。(?6)負責電?信費用月度?報表制作及?電信業(yè)務(wù)辦?理工作。?7、車輛管?理(1)?對公司車輛?使用情況進?行登記統(tǒng)計?，并核算費?用。(2?)管理調(diào)度?公司公用車?輛，保證公?司業(yè)務(wù)順暢?。(3)?油卡充值與?業(yè)務(wù)辦理。?8、辦公?類固定資產(chǎn)?的管理(?1)做好固?定資產(chǎn)、可?移動資產(chǎn)登?記，建立臺?賬。(2?)對固定、?可移動資產(chǎn)?進行編號并?確定負責人?。(3)?定期檢查、?巡視固定資?產(chǎn)使用情況?。(4)?離職人員或?崗位調(diào)整人?員要進行固?定資產(chǎn)移交?登記。9?、其它綜合?協(xié)調(diào)管理?(1)推行?公司各項規(guī)?章制度的執(zhí)?行，進行動?態(tài)跟蹤、管?理、監(jiān)督。?為公司領(lǐng)導(dǎo)?提供正確的?決策信息。?(2)為?各職能部門?服務(wù)，站在?全局的高度?做好綜合協(xié)?調(diào)工作。?(3)與公?司有業(yè)務(wù)往?來的外聯(lián)單?位保持良好?的合作關(guān)系?。(4)?負責公司證?照的申辦、?年檢工作。?(5)完?成公司各種?大小型活動?的計劃、籌?備、___?_、實施或?配合工作。?(6)負?責福利(婦?女節(jié)、端午?節(jié)、中秋節(jié)?、春節(jié))的?采購工作。?二、人力?資源管理?1、根據(jù)公?司發(fā)展戰(zhàn)略?規(guī)劃及各部?門用人需求?進行招聘。?2、控制?人力資源管?理成本。?4、負責辦?理員工的錄?用、轉(zhuǎn)正、?晉級、離職?等人事手續(xù)?，辦理員工?社保(參保?、停保、生?育保險、工?傷)相關(guān)手?續(xù)，統(tǒng)計人?員變動情況?。5、負?責公司員工?的崗位設(shè)計?、工作分析?、崗位描述?和完善。?6、負責管?理員工勞動?合同和人事?檔案、人事?任免與人事?政策的咨詢?。7、管?理新員工的?薪資(調(diào)薪?單)，負責?公司薪資、?福利體系規(guī)?劃、設(shè)計和?實施。8?、協(xié)助律師?處理勞動糾?紛、員工申?訴等。9?、負責公司?企業(yè)文化建?設(shè)和規(guī)劃。?三、后勤?總務(wù)管理?1、員工食?堂管理(1?)食堂衛(wèi)生?管理。(?2)公司食?堂餐費統(tǒng)計?。(3)?炊事員定期?身體檢查。?2、宿舍?管理(1?)分配員工?宿舍。(?2)對住宿?員工登記。?(3)管?理宿舍秩序?、衛(wèi)生、公?用設(shè)施設(shè)備?。3、安?全保衛(wèi)管理?(1)對?公司物資和?外來人員的?出入管理。?(2)公?司的治安管?理(3)勞?動保護用品?采辦。4?、辦公環(huán)境?、辦公秩序?(1)辦?公家具、設(shè)?備分配。?(2)負責?辦公區(qū)的保?潔工作，確?保辦公區(qū)環(huán)?境美化。?(3)創(chuàng)建?良好的辦公?環(huán)境，維持?良好的辦公?秩序。行?政人事部部?門職責一?、行政辦公?管理1.?建立健全各?項規(guī)章制度?(1)負?責公司內(nèi)部?各項行政辦?公管理制度?的起草和推?行公司制度?的執(zhí)行。?(2)掌握?試行管理制?度的執(zhí)行情?況，及時反?饋意見，對?出現(xiàn)問題進?行研究論證?并修改完善?。(3)?對全體員工?進行管理制?度的宣傳及?解釋。2?.文書起草?(1)起?草公司各種?文件、報告?、通知、請?示、計劃、?決定、__?__、工作?聯(lián)系函等各?種文字材料?。(2)?匯總各部門?的周、月工?作總結(jié)并對?各部門的月?工作報告進?行匯編。?(3)負責?制定年度工?作計劃、進?行年度工作?總結(jié)。(?4)審核以?公司名義簽?發(fā)的各種內(nèi)?部及外__?__文件。?3.文件?發(fā)放(1?)收到外_?___文件?進行收文編?號并對上報?下發(fā)進行登?記。(2?)收到內(nèi)_?___文件?經(jīng)核稿后，?根據(jù)擬辦意?見進行文件?發(fā)放，記錄?文件發(fā)放情?況。4.?檔案管理?(1)根據(jù)?《檔案法》?和公司的實?際情況制定?相關(guān)的檔案?管理制度。?(2)收?集公司內(nèi)部?、外部一切?有保存價值?的文件、資?料，分門別?類的及時、?準確、安全?地進行歸檔?，并辦理檔?案移交手續(xù)?。(3)?劃分公司檔?案____?等級，在檔?案管理方面?嚴格執(zhí)行公?司保密制度?。(4)?負責組卷、?編目并建立?檔案總臺賬?。(5)?負責借閱檔?案資料的登?記和定期收?回工作。?(6)對公?司各部門相?關(guān)的檔案資?料管理人員?進行業(yè)務(wù)指?導(dǎo)和工作監(jiān)?督，并協(xié)助?配合各部門?相關(guān)人員完?成檔案信息?、資料的交?接、協(xié)調(diào)工?作。5.?印鑒、介紹?信管理(?1)負責公?司印章的管?理，履行印?章審批登記?手續(xù)，妥善?保管公司印?章及各部門?專用章。?(2)使用?公司合同章?時，應(yīng)在合?同文件加蓋?騎縫印。?(3)印鑒?如有遺失除?立即向上級?領(lǐng)導(dǎo)匯報，?并應(yīng)依法公?告作廢。?(4)使用?介紹信需履?行審批登記?手續(xù)。6?.會議管理?(1)會?議準備工作?。負責會議?室衛(wèi)生、通?風、會議所?用設(shè)備、資?料并通知與?會人員會議?召開時間。?(2)會?議時間變更?要及時通知?與會人員。?(3)記?錄會議內(nèi)容?，整理__?__，保證?及時發(fā)放。?7.接待?工作(1?)及時接聽?電話，使用?文明用語，?簡短扼要的?表達意圖。?(2)對?公司來訪客?人熱情接待?，主動讓座?，倒水。?(3)對公?司來訪客人?提出的問題?婉轉(zhuǎn)解答，?遵守公司保?密制度。?(4)協(xié)助?各部門和公?司領(lǐng)導(dǎo)做好?政府領(lǐng)導(dǎo)和?相關(guān)業(yè)務(wù)合?作單位領(lǐng)導(dǎo)?的來訪、參?觀等接待工?作。8.?訂閱報刊、?雜志、書籍?并負責管理?相關(guān)圖書資?料。9.?辦公用品及?設(shè)備的管理?(1)對?公司各部門?的辦公用品?、辦公設(shè)備?使用情況進?行登記統(tǒng)計?。制定公司?辦公設(shè)備采?購計劃。?(2)登記?統(tǒng)計辦公用?品、辦公設(shè)?備發(fā)放領(lǐng)用?情況。(?3)辦公設(shè)?備使用說明?書等資料及?時存檔。?(4)保證?辦公設(shè)備及?時維修與日?常保養(yǎng)工作?。10.?車輛管理?(1)對公?司車輛使用?情況進行登?記統(tǒng)計。?(2)管理?調(diào)度公司公?用車輛，保?證公司業(yè)務(wù)?順暢。1?1.固定資?產(chǎn)管理(?1)做好固?定資產(chǎn)、可?移動資產(chǎn)登?記，建立臺?賬。(2?)對固定、?可移動資產(chǎn)?進行編號并?確定負責人?。(3)?定期檢查、?巡視固定資?產(chǎn)使用情況?。(4)?離職人員或?崗位調(diào)整人?員要進行固?定資產(chǎn)移交?登記。1?2.其它綜?合協(xié)調(diào)管理?(1)推?行公司各項?規(guī)章制度的?執(zhí)行，進行?動態(tài)跟蹤、?管理、監(jiān)督?。為公司領(lǐng)?導(dǎo)提供正確?的決策信息?。(2)?為各職能部?門服務(wù)，站?在全局的高?度做好綜合?協(xié)調(diào)工作。?(3)與?公司有業(yè)務(wù)?往來的外聯(lián)?單位保持良?好的合作關(guān)?系。(4?)負責辦理?公司各種證?照的申辦、?年檢工作。?(5)完?成公司各種?大小型活動?的計劃、籌?備、___?_、實施或?配合工作。?(6)_?___員工?開展娛樂、?體育等健康?活動，豐富?員工的業(yè)余?生活。二?、人力資源?管理1、?根據(jù)公司發(fā)?展戰(zhàn)略規(guī)劃?制定與實施?公司人力資?源規(guī)劃；?2、控制人?力資源管理?成本；3?、落實公司?____架?構(gòu)和部門職?能建設(shè)；?4、負責辦?理員工的招?聘、錄用、?轉(zhuǎn)正、晉級?、離職等人?事手續(xù)；?5、負責公?司員工的崗?位設(shè)計、工?作分析、崗?位描述和完?善；6、?負責管理員?工勞動合同?和人事檔案?、人事任免?與人事政策?的咨詢；?7、根據(jù)公?司業(yè)務(wù)需要?和人力發(fā)展?規(guī)劃，制定?公司培訓(xùn)規(guī)?劃并實施；?8、負責?公司薪資、?福利體系規(guī)?劃、設(shè)計和?實施；9?、負責公司?績效管理和?考評體系建?立和實施；?10、處?理勞動糾紛?、員工申訴?等；11?、負責公司?企業(yè)文化建?設(shè)和規(guī)劃，?提升歸納、?深化企業(yè)文?化核心理念?和價值觀。?三、后勤?總務(wù)管理1?.員工食堂?管理(1?)加強食堂?衛(wèi)生管理。?(2)提?高食堂飯菜?質(zhì)量，經(jīng)常?改善伙食。?(3)防?止食物中毒?。(4)?炊事員定期?身體檢查。?2、宿舍?管理(1?)分配員工?宿舍(2)?對住宿員工?登記(3?)管理宿舍?生活秩序?(4)管理?宿舍衛(wèi)生?(5)管理?宿舍公用設(shè)?施設(shè)備3?、安全保衛(wèi)?管理(1?)對公司辦?公區(qū)、生活?區(qū)外來人員?的出入管理?。(2)?公司的治安?管理。(?3)公司的?消防安全管?理。4、?辦公環(huán)境、?辦公秩序?(1)創(chuàng)建?良好的辦公?環(huán)境，維持?良好的辦公?秩序。(?2)辦公用?房分配。?(3)辦公?家具、設(shè)備?分配。(?4)辦公區(qū)?環(huán)境美化。?行政人事?部部門能力?提升方案（?二）行政?人事部是總?經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下?的行政管理?職能部門，?負責協(xié)調(diào)和?監(jiān)督檢查公?司各部門的?工作，處理?日常行政事?務(wù)，負責行?政、人事勞?資以及檔案?文件管理、?各類文字工?作及后勤工?作。1、?協(xié)助總經(jīng)理?處理日常工?作，協(xié)調(diào)各?部門工作，?監(jiān)督各部門?及各下屬部?門認真、及?時貫徹和落?實公司各項?工作安排。?2、負責?公司各種會?議的___?_和安排工?作，做好會?議記錄，對?會議的各種?工作決定和?安排進行催?辦、監(jiān)督、?檢查和落實?。3、負?責公司工作?計劃、總結(jié)?、規(guī)章制度?等各類文件?的起草、審?核、打印、?復(fù)印、分發(fā)?和登記工作?，做好印章?使用的管理?工作。4?、負責各種?文件檔案的?管理工作，?包括公文的?收發(fā)和保管?，各類文件?的審稿、報?批、催辦、?歸檔、借閱?使用和保密?等工作。?5、負責人?事管理工作?，____?制定人事管?理的各項管?理制度并監(jiān)?督執(zhí)行，負?責人員招聘?、錄用、調(diào)?動、晉升等?及相應(yīng)手續(xù)?的辦理，保?管好員工檔?案。6、?負責公司的?考勤統(tǒng)計工?作和各種勞?資的管理工?作，包括員?工各種福利?保險的購買?等，負責員?工請假、休?假等的審批?及辦理。?7、負責制?定公司年度?或季度培訓(xùn)?計劃，協(xié)同?各部門開展?規(guī)章制度及?業(yè)務(wù)技能的?培訓(xùn)，提升?管理層人員?的管理水平?和員工的業(yè)?務(wù)技能。?8、負責公?司的后勤管?理工作，包?括辦公用品?的購買、保?管和分發(fā)，?員工宿舍的?管理，公司?車輛的調(diào)度?、使用和維?修保養(yǎng)等工?作。9、?完成總經(jīng)理?布置的其他?工作。行?政人事部部?門能力提升?方案（三）?人事行政?部作為公司?的管理與服?務(wù)職能部門?，主要負責?____公?司人力資源?開發(fā)與管理?工作，為公?司提供和培?養(yǎng)合格的人?才，為各部?門提供后勤?保障服務(wù)工?作。人事行?政部不具備?決策權(quán)，當?日常管理工?作與公司業(yè)?務(wù)發(fā)生沖突?時，以公司?運營為主。?人事行政?部受總經(jīng)理?辦公室直屬?領(lǐng)導(dǎo)與管理?，日常行政?事務(wù)直接向?總經(jīng)理辦公?室請示匯報?。一、日?常行政職能?：1、負?責本部的行?政管理和日?常事務(wù)，做?好各部門之?間的綜合協(xié)?調(diào)，落實各?項規(guī)章制度?，溝通內(nèi)外?聯(lián)系，保證?上情下達和?下情上報，?負責對會議?文件決定的?事項進行催?辦，查辦和?落實，負責?____系?統(tǒng)及工作職?責研討和修?訂2、建?立健全各項?規(guī)章制度，?推行公司各?項規(guī)章制度?的執(zhí)行，進?行動態(tài)跟蹤?、管理、監(jiān)?督。為各職?能部門服務(wù)?，站在全局?的高度做好?綜合協(xié)調(diào)工?作。3、?掌握公司管?理制度的執(zhí)?行情況，及?時向上級反?饋意見，對?出現(xiàn)問題進?行研究論證?并修改完善?。4、對?全體員工進?行管理制度?的宣傳及解?釋。5、?制定和起草?公司各種文?件、報告、?通知、請示?、計劃、決?定、___?_、工作聯(lián)?系函等各種?文字材料。?6、負責?監(jiān)督各部門?年，季度，?月總結(jié)與計?劃的落實情?況，各部門?總結(jié)與計劃?本著以實質(zhì)?性，實效性?為主。匯總?各部門的工?作總結(jié)與計?劃并對各部?門的工作報?告進行匯編?。7、負?責辦理員工?的招聘、錄?用、轉(zhuǎn)正、?晉級、離職?等人事手續(xù)?，負責招聘?渠道的選擇?并落實招聘?計劃。8?、負責應(yīng)聘?人員的初步?篩選工作。?9、負責?____應(yīng)?聘人員的面?試準備工作?，及時與用?人部門保持?溝通，及時?向用人部門?和總經(jīng)理辦?公室匯報應(yīng)?聘者情況。?10、負?責____?新聘人員的?入職引導(dǎo)。?11、負?責____?新員工試用?期跟蹤考察?和評價工作?。12、?負責公司員?工的崗位設(shè)?計、工作分?析、崗位描?述和完善?13管理員?工勞動合同?和人事檔案?、人事任免?與人事政策?的咨詢1?4、處理勞?動糾紛、員?工申訴等?15、負責?公司企業(yè)文?化建設(shè)和規(guī)?劃，提升歸?納、深化企?業(yè)文化核心?理念和價值?觀。二、?檔案管理：?1、建立?，建全員工?檔案，并做?好檔案管理?歸整。2?、收集公司?內(nèi)部、外部?一切有保存?價值的文件?、資料，分?類并及時、?準確、安全?地進行歸檔?。3、在?檔案管理方?面嚴格執(zhí)行?公司保密制?度，嚴禁泄?露公司職員?的個人資料?和個人薪資?情況。4?、負責組卷?、編目并建?立檔案總臺?賬。三、?會議管理：?1、會議?準備工作，?負責會議室?衛(wèi)生、通風?、會議所用?設(shè)備、資料?并通知與會?人員會議召?開時間。?2、會議時?間變更要提?前并及時通?知與會人員?。3、記?錄會議內(nèi)容?，整理__?__，保證?及時發(fā)放。?4、監(jiān)督?跟進會議中?涉及待完成?和將要完成?的工作，及?時與相關(guān)部?門保持溝通?。四、接?待工作：?1、及時接?聽電話，使?用文明用語?，簡短扼要?的表達意圖?。2、對?公司來訪客?人熱情接待?，主動讓座?，倒水。?3、對公司?來訪客人提?出的問題婉?轉(zhuǎn)解答，遵?守公司保密?制度。4?、協(xié)助各部?門和公司領(lǐng)?導(dǎo)做好客戶?，及相關(guān)業(yè)?務(wù)合作單位?領(lǐng)導(dǎo)的來訪?、參觀等接?待工作。?五、辦公用?品及固定資?產(chǎn)管理：?1、對公司?各部門的辦?公用品、辦?公設(shè)備使用?情況進行登?記統(tǒng)計。制?定公司辦公?設(shè)備采購計?劃。2、?登記統(tǒng)計辦?公用品、辦?公設(shè)備發(fā)放?領(lǐng)用情況。?3、保證?辦公設(shè)備及?時維修與日?常保養(yǎng)工作?。4、做?好固定資產(chǎn)?、