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第7頁共7頁2023員?工培訓(xùn)工作?計(jì)劃方案范?文一、分?析培訓(xùn)需求?――方案設(shè)?計(jì)的前提?培訓(xùn)專家應(yīng)?該采用各種?和技術(shù),分?析培訓(xùn)的必?要性,以及?培訓(xùn)的目標(biāo)?和內(nèi)容。需?求分析是確?定培訓(xùn)計(jì)劃?的前提,也?是培訓(xùn)評(píng)估?的基礎(chǔ)。培?訓(xùn)需求可從?三方面進(jìn)行?:1,組?織分析。根?據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)?景和使命,?確定對(duì)員工?的要求,以?保證培訓(xùn)方?案的設(shè)計(jì)理?念符合企業(yè)?的總體目標(biāo)?和戰(zhàn)略要求?。2,工?作分析。新?員工達(dá)到理?想的工作績(jī)?效所必須掌?握的知識(shí)、?技能和能力?,如果已經(jīng)?有成熟的崗?位,可以直?接參照書中?對(duì)員工的要?求。3,?差距分析。?指將員工現(xiàn)?有的水平與?未來工作崗?位對(duì)其技能?、態(tài)度的要?求進(jìn)行比照?,研究?jī)烧?之間存在的?差距,確定?需要哪方面?的培訓(xùn)來提?高員工的崗?位勝任能力?。二、明?確培訓(xùn)目標(biāo)?,分層設(shè)置?總目標(biāo)和具?體目標(biāo)培?訓(xùn)總目標(biāo)是?整個(gè)培訓(xùn)方?案的設(shè)計(jì)依?據(jù),具有宏?觀、不可操?作性的特點(diǎn)?。典型的表?述如通過新?員工培訓(xùn)幫?助新進(jìn)員工?了解和熟悉?公司的一般?情況,從而?適應(yīng)企業(yè)的?各種環(huán)境,?勝任新工作?,使新員工?在入職前對(duì)?公司有一個(gè)?全方位的了?解,認(rèn)識(shí)并?認(rèn)同企業(yè)的?事業(yè)及企業(yè)?文化,堅(jiān)定?自己的職業(yè)?選擇,理解?并接受企業(yè)?的共同語言?和行為規(guī)范?。培訓(xùn)的具?體目標(biāo)是對(duì)?總目標(biāo)的分?解和細(xì)化,?具備可操作?性。它一般?包括了解企?業(yè)的文化和?經(jīng)營理念、?熟悉企業(yè)的?各種通用的?政策、規(guī)章?制度;了解?企業(yè)的業(yè)務(wù)?狀況和產(chǎn)品?基礎(chǔ)知識(shí)、?知道崗位的?基本要求;?能熟練應(yīng)用?各種基本的?工作技能等?。三、遵?循培訓(xùn)原則?培訓(xùn)原則?是對(duì)該方案?在設(shè)計(jì)理念?上的界定,?常見的如以?崗位時(shí)間鍛?煉為主,脫?崗培訓(xùn)為輔?,在實(shí)踐中?快速成長(zhǎng);?針對(duì)不同類?別的新員工?針對(duì)性培養(yǎng)?;培養(yǎng)過程?嚴(yán)格管理,?嚴(yán)格考核。?四、明確?培訓(xùn)方案的?適用對(duì)象?如本方案適?用于某公司?或某部門的?新員工培養(yǎng)?。五、設(shè)?定合理的培?訓(xùn)時(shí)間一?般公司的職?前培訓(xùn)在7?―____?天不等,少?數(shù)大型公司?的部分職位?如銷售則要?2―___?_個(gè)月;到?崗后的培訓(xùn)?周期較長(zhǎng),?會(huì)持續(xù)__?__個(gè)月―?____年?左右。六?、選定合適?的培訓(xùn)責(zé)任?部門職前?培訓(xùn)由企業(yè)?總部統(tǒng)一安?排,責(zé)任部?門為人力資?源部或?qū)iT?的培訓(xùn)中心?;在崗鍛煉?期間,由員?工所在業(yè)務(wù)?部門負(fù)責(zé);?若跨部門鍛?煉,則有多?個(gè)業(yè)務(wù)部門?共同負(fù)責(zé)。?七、設(shè)計(jì)?培訓(xùn)內(nèi)容?一般來說,?新員工入職?培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)?包括知識(shí)、?技能和其他?素質(zhì)方面的?培訓(xùn),他們?需要與需求?分析的結(jié)果?相符合,并?與工作的要?求相關(guān)。知?識(shí)方面應(yīng)包?括企業(yè)的地?理位置和工?作環(huán)境、企?業(yè)文化和企?業(yè)經(jīng)營理念?、戰(zhàn)略和企?業(yè)的發(fā)展前?景、企業(yè)的?標(biāo)志及由來?、企業(yè)的發(fā)?展歷史階段?、產(chǎn)品和服?務(wù)等,專業(yè)?性較強(qiáng)的崗?位還需要增?加對(duì)應(yīng)的專?業(yè)知識(shí),如?某公司的技?術(shù)新員工需?要在短時(shí)間?內(nèi)學(xué)習(xí)完1?0本專業(yè)相?關(guān)圖書并通?過考試。技?能方面應(yīng)包?括有效溝通?、團(tuán)隊(duì)合作?、會(huì)議管理?等通用技能?。其他素質(zhì)?方面,主要?指的是在價(jià)?值觀層面能?認(rèn)同企業(yè)的?文化。此外?,不同的培?訓(xùn)層次有不?同的內(nèi)容重?點(diǎn),如企業(yè)?層次的培訓(xùn)?傾向于文化?、政策等宏?觀層面,部?門層次的培?訓(xùn)傾向于部?門結(jié)構(gòu)職能?、工作職責(zé)?、關(guān)鍵績(jī)效?指標(biāo)等。?八、選擇合?適的培訓(xùn)方?式培訓(xùn)方?式通常包括?如講授法、?演示法、案?例法、討論?法、視聽法?、角色扮演?法等,他們?各具特色,?在新員工入?職培訓(xùn)中,?要依據(jù)需要?和可能,合?理地選擇采?用。根據(jù)成?人學(xué)習(xí)的規(guī)?律,新員工?入職培訓(xùn)應(yīng)?該盡量多采?用學(xué)員參與?度高的方式?以提升培訓(xùn)?效果。2?023員工?培訓(xùn)工作計(jì)?劃方案范文?(二)為?提高公司員?工隊(duì)伍的素?質(zhì)及專業(yè)技?能,促進(jìn)公?司的軟件推?廣,增加企?業(yè)在市場(chǎng)中?的競(jìng)爭(zhēng)能力?,公司決定?對(duì)員工進(jìn)行?有效培訓(xùn),?特制定公司?培訓(xùn)部的培?訓(xùn)計(jì)劃如下?:一、每?天早晨例會(huì)?(1)會(huì)?前____?分鐘-《相?信自己》,?全體員工跟?著音樂齊唱?。(2)?歌曲完畢,?主持人跟大?家問好,員?工回應(yīng)好,?振作士氣。?進(jìn)入會(huì)議的?主題。(?3)廣州總?部?jī)?nèi)部員工?在會(huì)議室先?開晨會(huì),讓?每個(gè)一下前?一天的工作?,談?wù)劰ぷ?的收獲與存?在的問題,?還有計(jì)劃新?一天的工作?目標(biāo),讓大?家對(duì)自己的?工作有一個(gè)?清晰的目標(biāo)?,同事之間?良性競(jìng)爭(zhēng),?相互激勵(lì);?(4)使?用我們公司?的遠(yuǎn)程軟件?,跟全國其?他的部門一?起來開個(gè)視?頻會(huì)議,大?家每個(gè)人報(bào)?到問侯,匯?報(bào)工作的情?況與存在的?問題,大家?互相鼓勵(lì),?在新的一天?展開我們工?作的熱情?二、大型培?訓(xùn)課程計(jì)劃?(全體員工?參加)(?1)公關(guān)禮?儀:包括、?業(yè)務(wù)禮儀、?公司禮儀。?(2)部?門溝通與協(xié)?作的技巧:?各部門的銜?接、合作、?分工、問題?處理,增強(qiáng)?企業(yè)凝聚力?。(3)?公司管理制?度:考勤制?度、人事制?度、辦公文?明制度、辦?公用品管理?制度、設(shè)備?管理制度等?各項(xiàng)規(guī)律制?度。(4?)公司的企?業(yè)文化與簡(jiǎn)?介,主推的?遠(yuǎn)程軟件使?用,市場(chǎng)定?位等。(?5)員工對(duì)?企業(yè)的忠誠?度訓(xùn)練、員?工的人生目?標(biāo)、職業(yè)生?涯規(guī)劃。?(6)如何?打造高績(jī)效?、學(xué)習(xí)型團(tuán)?隊(duì)三、培?門培訓(xùn)課程?計(jì)劃1、?招商部(?1)公司業(yè)?務(wù)制度:包?括工作流程?、,薪金、?提成等。?(2)基礎(chǔ)?知識(shí):目標(biāo)?與使命感、?入門須知、?基本動(dòng)作訓(xùn)?練、實(shí)行計(jì)?劃與決心宣?言、銷售骨?干的重用?(3)客戶?心理把握:?了解掌握客?戶心理測(cè)試?、提高工作?效率。(?4)市場(chǎng)分?析:比較分?析同行企業(yè)?收費(fèi)、特點(diǎn)?,著重了解?本公司的的?軟件件(?5)市場(chǎng)推?廣的(6?)客人問題?:收集、整?理客戶提問?率最高的若?干問題,由?主管總結(jié)出?最合理的答?案,為員工?的作答統(tǒng)一?口徑。(?7)素養(yǎng)培?訓(xùn):綜合素?質(zhì)、職業(yè)道?德。2、?培訓(xùn)部?jī)?nèi)部?培訓(xùn)計(jì)劃?(1)公司?企業(yè)文化與?遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟?件的培訓(xùn)?(2)如何?做一個(gè)優(yōu)秀?的講師(?3)如何做?一個(gè)好的P?PT(4?)培訓(xùn)需求?分析3、?新進(jìn)員工培?訓(xùn)(1)?企業(yè)文化:?包括企業(yè)背?景、現(xiàn)狀、?組織機(jī)構(gòu)、?企業(yè)目標(biāo)、?文化氛圍。?(2)崗?位職責(zé):崗?位結(jié)構(gòu)、崗?位關(guān)系、崗?位職責(zé)范圍?、考核目標(biāo)?。(3)?公司管理制?度:人事制?度、考勤制?度、辦公用?品制度、設(shè)?備管理制度?、文明辦公?制度。(?4)公司禮?儀:電話禮?儀、禮儀。?三。經(jīng)銷商?的培訓(xùn)現(xiàn)?在是公司組?建階段,會(huì)?不定時(shí)有經(jīng)?銷商與代理?商過來了解?公司的業(yè)務(wù)?,我們培訓(xùn)?部負(fù)責(zé)協(xié)助?毛總對(duì)客人?進(jìn)行培訓(xùn),?講解我們的?遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟?件以及公司?的業(yè)務(wù)在市?場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)與?定位,共心?協(xié)心市場(chǎng)推?廣。四、?培訓(xùn)需求調(diào)?查為了使?培訓(xùn)方案具?有針對(duì)性與?可操作性,?在制定需求?培訓(xùn)方案前?,培訓(xùn)部會(huì)?進(jìn)行培訓(xùn)需?求調(diào)查,調(diào)?查方式為:?訪談法與問?卷調(diào)查法。?(調(diào)查表后?附)根據(jù)方?調(diào)查的結(jié)果?進(jìn)行分析,?從而制定公?司員工現(xiàn)階?段最需要幫?助最大的培?訓(xùn)課程。?五、集體活?動(dòng)1、公?司會(huì)在一些?節(jié)假日組織?一些團(tuán)體活?動(dòng):如唱K?,爬山,旅?游聚餐等等?!2、公?司為在當(dāng)月?生日的每一?位員工過生?日,大家一?起慶祝,有?員工有家的?溫暖!六?、配合工作?培訓(xùn)的最?終效果是與?各部門的大?力支持與配?合分不開的?。公司希望?在培訓(xùn)意識(shí)?的宣導(dǎo)、培?訓(xùn)時(shí)間的安?排、培訓(xùn)場(chǎng)?地的落實(shí)、?培訓(xùn)會(huì)務(wù)的?準(zhǔn)備、培訓(xùn)?之后的督促?執(zhí)行等方面?得到各部門?的協(xié)助與大?力支持。公?司對(duì)各部門?的每一次的?培訓(xùn),都將?會(huì)有項(xiàng)目組?成員對(duì)的相?關(guān)部門或終?端作詳盡調(diào)?研,以作針?對(duì)性的精確?、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)?,收到實(shí)效?。七、執(zhí)?行建議以?上計(jì)劃是一?個(gè)初步的安?排,具體的?培訓(xùn)主題與?時(shí)間的安排?請(qǐng)各部門根?據(jù)具體情況?靈活處理,?只是需要提?前與人事行?政部協(xié)商相?關(guān)的事項(xiàng)以?便我們做好?講師的安排?。我們還建?議各部門有?一個(gè)負(fù)責(zé)本?培訓(xùn)的人員
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