衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略-課件

衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略1ppt課件要解決的

問題經(jīng)營企業(yè)的方向問題、市場問題、戰(zhàn)略問題；企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)開展資產(chǎn)重組，實現(xiàn)資本最大增值的根本性問題管理企業(yè)的效率問題、戰(zhàn)術(shù)問題、企業(yè)內(nèi)部的問題。2ppt課件目的提高企業(yè)經(jīng)濟效益經(jīng)營管理新產(chǎn)品開發(fā)新市場開拓成本管理質(zhì)量管理掙錢省錢經(jīng)營管理：開源與節(jié)流。百姓曰：錢是掙出來的，不是省出來的，掙錢比省錢更重要。經(jīng)營與管理孰輕孰重？——經(jīng)營勝于管理3ppt課件現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式愿景、使命、文化發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營管理市場營銷服務經(jīng)營資產(chǎn)經(jīng)營資本經(jīng)營財務管理信息管理公眾關(guān)系人力資源績效管理醫(yī)療管理后勤管理醫(yī)院文化管理流程服務流程4ppt課件“酒香不怕巷子深”加入WTO“酒香也要會吆喝”謀得立足之地衛(wèi)生服務營銷開放的衛(wèi)生服務市場5ppt課件競爭無處不在企業(yè)顧客競爭者成功顧客滿意市場競爭競爭優(yōu)勢競爭的普遍性（共有市場體系）

企業(yè)的成功取決于顧客將企業(yè)的產(chǎn)品和服務與企業(yè)的競爭對手做比較后的感受和決策。6ppt課件第九章衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略7ppt課件主講內(nèi)容概述1衛(wèi)生服務市場競爭者分析2衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略3衛(wèi)生服務機構(gòu)的具體競爭戰(zhàn)略48ppt課件Teachingrequirements:核心內(nèi)容

衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略的概念；競爭者分析的主要內(nèi)容；衛(wèi)生服務機構(gòu)的具體競爭戰(zhàn)略。

重點內(nèi)容

衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略。一般內(nèi)容

衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略管理的基本流程。9ppt課件第一節(jié)概述一、衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略的概念二、衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略理論三、衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略管理的基本流程10ppt課件

目標該企業(yè)

盈利性

將如何

增長性競爭的

市場份額定義

社會反應

等方面目標產(chǎn)品系列市場目標財務和控制研究和開發(fā)采購勞動力制造市場營銷銷售分銷競爭戰(zhàn)略輪盤競爭戰(zhàn)略：是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手的市場謀略（策略及方法）；是要在競爭發(fā)生的產(chǎn)業(yè)宏觀舞臺上追求一種理想的競爭地位。從根本上講，制定一項競爭戰(zhàn)略也就是為某一企業(yè)規(guī)定一種廣泛適用的程式以便指導企業(yè)如何投入競爭。管理學基礎知識點回顧11ppt課件競爭戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略針對的對象或角色定位不同：

——營銷戰(zhàn)略直接針對顧客（購買者），競爭戰(zhàn)略針對企業(yè)面臨的所有威脅力量；

——營銷戰(zhàn)略關(guān)注顧客價值、獲取企業(yè)利益，競爭戰(zhàn)略更為關(guān)注企業(yè)在產(chǎn)業(yè)格局中的競爭優(yōu)勢。從企業(yè)實現(xiàn)市場價值的目標看，二者終極目標一致。市場競爭不是為競爭而競爭12ppt課件一、衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略的概念

衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略：在衛(wèi)生服務市場中，衛(wèi)生服務機構(gòu)為了獲得競爭優(yōu)勢、取得一定的市場份額而制定的總體規(guī)劃。13ppt課件二、衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略理論（一）以行業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論

邁克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》（1980年）和《競爭優(yōu)勢》（1985年）兩部著作中將產(chǎn)業(yè)組織理論中“結(jié)構(gòu)（S）-行為（C）-績效（P）”的分析范式引入企業(yè)戰(zhàn)略管理，提出了以行業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論。

核心思想：企業(yè)應該選擇具有吸引力即有潛力的高利潤產(chǎn)業(yè)，并在所選擇的產(chǎn)業(yè)中確立自己優(yōu)勢的競爭地位，進而獲得競爭優(yōu)勢。14ppt課件（一）以行業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論鉆石體系ABCD波特提出的競爭戰(zhàn)略管理的主要方法基本競爭戰(zhàn)略價值鏈分析法五力競爭模型15ppt課件（一）以行業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論五力競爭模型：分析產(chǎn)業(yè)吸引力。競爭對手之間的競爭潛在進入者的威脅供應商討價還價能力替代品或服務威脅購買者討價還價能力16ppt課件（一）以行業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論基本競爭戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略三種基本競爭戰(zhàn)略17ppt課件（一）以行業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論價值鏈分析法：關(guān)注“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”和價值鏈差異。18ppt課件（二）以戰(zhàn)略資源分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論1984年，伯格·沃納菲爾特在美國的《戰(zhàn)略管理雜志》上發(fā)表了《公司資源學說》一文，提出了企業(yè)內(nèi)部的組織能力、資源和知識的積累是解釋企業(yè)獲得超額收益、保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

核心思想：戰(zhàn)略管理的主要就是如何最大限度地培育和發(fā)展企業(yè)獨特的戰(zhàn)略資源以及優(yōu)化配置這種戰(zhàn)略資源的獨特能力。19ppt課件（二）以戰(zhàn)略資源分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論

羅曼爾特、柯林斯、蒙哥馬利等人進一步發(fā)揮了沃納菲爾德的觀點，指出：

資源是一個企業(yè)所擁有的資產(chǎn)和能力的總和，只有那些可持久占用的、難以替代的和不可模仿的資源，才能成為企業(yè)競爭戰(zhàn)略的基礎。20ppt課件（三）以核心能力分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論1990年，加里·哈默爾和普拉哈拉德在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》一文，指出企業(yè)之間的競爭是基于能力的競爭。

指組織中的積累性學識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)各種不同的生產(chǎn)技能和有機整合各種技術(shù)的學問。核心能力21ppt課件（三）以核心能力分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論2.具有獨樹一幟的能力，難以被競爭對手模仿和替代3.具有延伸到更廣泛市場領(lǐng)域的能力1.反映客戶長期最看重的價值，對客戶的核心利益有關(guān)鍵性貢獻核心能力的基本特征22ppt課件三、衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略管理的基本流程衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略管理的基本流程23ppt課件（一）衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容（1）明確衛(wèi)生服務機構(gòu)的經(jīng)營宗旨和競爭目標；（2）對衛(wèi)生服務機構(gòu)的外部環(huán)境和內(nèi)部實力進行分析、評估，發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境存在的機遇和挑戰(zhàn)，識別本機構(gòu)的競爭優(yōu)勢和劣勢；（3）對利益相關(guān)者進行分析。24ppt課件（二）衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略制定與篩選根據(jù)衛(wèi)生服務機構(gòu)市場競爭的外部環(huán)境和內(nèi)部能力、競爭目標，制定備選競爭戰(zhàn)略方案；對備選競爭戰(zhàn)略進行分析、評價、比較；篩選最優(yōu)的競爭戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的制定與篩選25ppt課件（三）衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施的主要內(nèi)容：為競爭戰(zhàn)略的實施制定詳細的配套政策和實施計劃；為保證競爭戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，設計相應的責任、權(quán)利、資源分配機制；相關(guān)部門和人員積極配合，執(zhí)行實施計劃；構(gòu)建相應的機構(gòu)文化。26ppt課件（四）衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略評價與控制戰(zhàn)略評價的主要內(nèi)容：衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略實施效果評價，原因分析；衛(wèi)生服務機構(gòu)市場競爭的外部環(huán)境和內(nèi)部實力的監(jiān)測、評價；衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略實施風險評價。27ppt課件（四）衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略評價與控制戰(zhàn)略控制的主要內(nèi)容：

競爭戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，當實際成果偏離預期目標時，及時采用有力措施糾正偏差，以保證競爭戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)；

根據(jù)市場環(huán)境變化，適時進行戰(zhàn)略調(diào)整；衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略實施風險控制。28ppt課件第二節(jié)衛(wèi)生服務市場競爭者分析一、衛(wèi)生服務市場競爭者識別（一）從衛(wèi)生服務行業(yè)角度識別競爭者從衛(wèi)生服務行業(yè)角度分析1.提供相同衛(wèi)生服務產(chǎn)品的所有衛(wèi)生服務機構(gòu)2.提供類似衛(wèi)生服務產(chǎn)品的所有衛(wèi)生服務機構(gòu)3.潛在的衛(wèi)生服務產(chǎn)品提供者1.衛(wèi)生服務產(chǎn)品相同，價位也相同2.衛(wèi)生服務產(chǎn)品相同，價位不同1.衛(wèi)生服務產(chǎn)品類似，價位也相同2.衛(wèi)生服務產(chǎn)品類似，價位不同29ppt課件（二）衛(wèi)生服務市場競爭者識別從衛(wèi)生服務市場角度分析1.品牌競爭者2.形式競爭者3.需求競爭者4.消費愿望競爭者提供相同或相似的衛(wèi)生服務產(chǎn)品、衛(wèi)生服務形式和價格的其他衛(wèi)生服務機構(gòu)。提供的衛(wèi)生服務產(chǎn)品功能相同，但是規(guī)格、形式、檔次或性能不同的衛(wèi)生服務機構(gòu)。提供不同種類的衛(wèi)生服務產(chǎn)品，但是能夠滿足和實現(xiàn)相同衛(wèi)生服務需求的衛(wèi)生服務機構(gòu)。提供不同的產(chǎn)品，滿足消費者不同的愿望，但是目標消費者相同的機構(gòu)。30ppt課件二、衛(wèi)生服務市場競爭者分析衛(wèi)生服務市場競爭者分析的內(nèi)容31ppt課件（一）確定競爭者的目標了解競爭者的目標，就有可能找到每個衛(wèi)生服務機構(gòu)都相對滿意的市場位置，有助于了解每位競爭者對其目前市場地位和財務狀況是否滿意，進而分析競爭者對外部事件（如衛(wèi)生政策的變動）或?qū)ζ渌l(wèi)生服務機構(gòu)戰(zhàn)略舉動可能做出的反應。另外，通過密切觀察和分析競爭者目標及行為變化，可以為衛(wèi)生服務機構(gòu)的競爭決策提供方向。32ppt課件（二）分析競爭者的假設衛(wèi)生服務市場競爭者的假設包括兩方面內(nèi)容：一是競爭對手對自己的假設；二是競爭對手對衛(wèi)生行業(yè)及行業(yè)中其他衛(wèi)生服務機構(gòu)的假設。不正確的假設可能為其競爭對手創(chuàng)造了良好的戰(zhàn)略契機。33ppt課件（三）確定競爭者的戰(zhàn)略

通過競爭者戰(zhàn)略的分析，不僅可以幫助衛(wèi)生服務機構(gòu)更多地了解競爭者，同時也為衛(wèi)生服務機構(gòu)制定自身競爭戰(zhàn)略提供參考和借鑒。

采取類似競爭戰(zhàn)略的衛(wèi)生服務機構(gòu)，可以劃為同一戰(zhàn)略群體：在同一戰(zhàn)略群體中，各衛(wèi)生服務機構(gòu)采取的戰(zhàn)略越相似，他們之間的競爭就越激烈。在不同戰(zhàn)略群體之間也存在競爭。34ppt課件（四）評估競爭者的優(yōu)勢和劣勢

競爭者的優(yōu)勢和劣勢將決定其發(fā)起或?qū)嵤┓磻袆拥哪芰σ约疤幚硭幁h(huán)境或衛(wèi)生行業(yè)中事件的能力。

衛(wèi)生服務機構(gòu)需要收集關(guān)于競爭者的各種情報和數(shù)據(jù)，包括市場占有率、技術(shù)水平、衛(wèi)生服務產(chǎn)品的價格、患者滿意度、醫(yī)療設備的先進性和財務狀況等。這些數(shù)據(jù)可以通過間接的方式取得，如通過二手資料、他人介紹和他人的經(jīng)驗等；也可以通過對顧客調(diào)查獲得，邀請顧客對競爭者和自己市場競爭的優(yōu)勢和劣勢分別進行評價。35ppt課件（五）判斷競爭者的反應模式競爭者的類型隨機型

兇猛型從容不迫型選擇型根據(jù)競爭者反應激烈程度不同劃分36ppt課件第三節(jié)衛(wèi)生服務市場競爭戰(zhàn)略根據(jù)市場占有率的不同，可將衛(wèi)生服務機構(gòu)劃分為：市場主導者ABCD市場補缺者市場挑戰(zhàn)者市場追隨者37ppt課件一、市場主導者的競爭戰(zhàn)略

市場主導者是指其衛(wèi)生服務產(chǎn)品在本行業(yè)或本地區(qū)內(nèi)市場占有率最高的衛(wèi)生服務機構(gòu)。提高市場占有率

保持市場占有率

擴大市場需求總量IⅡⅢ戰(zhàn)略38ppt課件（一）擴大衛(wèi)生服務市場需求總量1.發(fā)掘新的消費者3.擴大衛(wèi)生服務產(chǎn)品的使用量2.開辟衛(wèi)生服務產(chǎn)品新用途39ppt課件（二）保持市場占有率1.主動進攻2.防御戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略側(cè)翼防御陣地防御以攻為守運動防御反擊防御收縮防御40ppt課件（三）提高市場占有率美國一項稱為“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略隊利潤的影響”（PIMS）的研究顯示：

市場占有率是影響投資收益率的最重要的變量之一。市場占有率越高，投資收益率也越大，而且市場占有率高于40％的機構(gòu)的平均投資收益率相當于市場占有率低于10％的機構(gòu)的3倍。41ppt課件二、市場挑戰(zhàn)者的競爭戰(zhàn)略

市場挑戰(zhàn)者是指那些在衛(wèi)生服務行業(yè)中名列第二、三名等次要地位的衛(wèi)生服務機構(gòu)。

市場挑戰(zhàn)者必須首先確定自己的戰(zhàn)略目標和挑戰(zhàn)對象，然后再選擇適當?shù)母偁帒?zhàn)略。42ppt課件（一）明確戰(zhàn)略目標和挑戰(zhàn)對象市場主導者與自己實力相當者弱小者挑戰(zhàn)對象43ppt課件（二）選擇進攻戰(zhàn)略正面進攻側(cè)翼進攻圍堵進攻迂回進攻游擊式進攻進攻戰(zhàn)略44ppt課件三、市場追隨者的競爭戰(zhàn)略

市場追隨者是指愿意維持市場現(xiàn)狀且在競爭中使用模仿戰(zhàn)略的衛(wèi)生服務機構(gòu)。“自覺共處狀態(tài)”

有距離的跟隨戰(zhàn)略

有選擇的跟隨戰(zhàn)略

緊密跟隨戰(zhàn)略

45ppt課件四、市場補缺者的競爭戰(zhàn)略

市場補缺者是指一些小的衛(wèi)生服務機構(gòu)，它們專心致力于市場中被大的衛(wèi)生服務機構(gòu)忽略的或不屑經(jīng)營的或經(jīng)營不過來的某些細分市場，在這些小市場上通過專業(yè)化經(jīng)營來獲得最大限度的收益。這種有利的市場地位就稱為“Niche”，即補缺基點，所謂市場補缺者就是占據(jù)這種位置的企業(yè)。46ppt課件四、市場補缺者的競爭戰(zhàn)略

主要戰(zhàn)略是專業(yè)化戰(zhàn)略，即在市場、消費者、衛(wèi)生服務產(chǎn)品和渠道等方面實行專業(yè)化，包括：質(zhì)量與價格專業(yè)化服務項目專業(yè)化分銷渠道專業(yè)化最終消費者專業(yè)化消費者規(guī)模專業(yè)化地理區(qū)域?qū)I(yè)化衛(wèi)生服務產(chǎn)品專業(yè)化47ppt課件第四節(jié)衛(wèi)生服務機構(gòu)的具體競爭戰(zhàn)略IIIIIIIV高質(zhì)量戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟競爭戰(zhàn)略Ⅴ低成本戰(zhàn)略48ppt課件一、高質(zhì)量戰(zhàn)略

高質(zhì)量戰(zhàn)略是指衛(wèi)生服務機構(gòu)通過高的質(zhì)量水平去獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。高質(zhì)量戰(zhàn)略強調(diào)是以高質(zhì)量為中心，以為顧客提供滿意的衛(wèi)生產(chǎn)品和服務為理念，以顧客滿意和贏得顧客忠誠為目標，力求提高市場份額和競爭力的衛(wèi)生服務機構(gòu)全局發(fā)展的謀劃。49ppt課件50ppt課件一、高質(zhì)量戰(zhàn)略質(zhì)量管理的方法：早期的質(zhì)量檢控統(tǒng)計質(zhì)控全面質(zhì)量控制全面質(zhì)量管理卓越績效管理ISO9000質(zhì)量管理體系6σ（六西格瑪）管理51ppt課件一、高質(zhì)量戰(zhàn)略

制定高質(zhì)量戰(zhàn)略時需考慮以下因素：顧客對衛(wèi)生服務產(chǎn)品的質(zhì)量需求變化趨勢國家在一定時期內(nèi)對衛(wèi)生服務產(chǎn)品質(zhì)量目標的要求和政策衛(wèi)生服務機構(gòu)總體戰(zhàn)略目標的要求衛(wèi)生服務機構(gòu)的研發(fā)能力52ppt課件二、差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略是指衛(wèi)生服務機構(gòu)向顧客提供的產(chǎn)品或服務與其他衛(wèi)生服務機構(gòu)相比獨具特色，別具一格，從而使衛(wèi)生服務機構(gòu)建立起獨特競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是極具消費者導向的戰(zhàn)略，其核心是理解消費者的需求，即在衛(wèi)生服務產(chǎn)品中融入消費者需要的獨特個性，進而比競爭者更好地滿足消費者需求。53ppt課件（一）差異化戰(zhàn)略的實施條件消費者對衛(wèi)生服務產(chǎn)品的需求是不同的。存在著足夠多的對差異化產(chǎn)品感興趣的客戶。衛(wèi)生服務產(chǎn)品的購買者認為差異化是有價值的且愿意為此支付更多價格。差異化的成本低于購買者愿為差異化所支付的額外價格。具備差異化衛(wèi)生服務產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)能力、營銷能力等。競爭者很難復制或模仿。實施差異化戰(zhàn)略的競爭者不多。54ppt課件（二）差異化戰(zhàn)略的實施步驟DBCA認識獨特性的來源識別顧客購買標準獲取顧客需要的獨特性令顧客感知并認同獨特性的價值實施步驟55ppt課件（三）實施差異化戰(zhàn)略的收益可以增加消費者的滿意度和信任度，提高消費者對衛(wèi)生服務機構(gòu)的忠誠度；可以降低消費者對衛(wèi)生服務產(chǎn)品價格的敏感性，并通過較高價獲得較長時間的利潤；可以對同行形成堅固的進入壁壘，同時減輕替代品的威脅；可以避免面對面的白熱化競爭。56ppt課件（四）實施差異化戰(zhàn)略的風險競爭者的模仿風險風險一風險二風險三消費者對獨特性不認可的風險

差異化帶來的收益無法彌補實現(xiàn)差異化所付出的成本57ppt課件三、聚焦戰(zhàn)略

聚焦戰(zhàn)略，或稱特色優(yōu)勢戰(zhàn)略，是指衛(wèi)生服務機構(gòu)的經(jīng)營活動聚焦于某一特定的消費群體、某種特殊用途的衛(wèi)生服務產(chǎn)品，或某一地域性市場，通過為這個小市場的消費者提供比競爭者更好、更有效率的衛(wèi)生服務產(chǎn)品來建立競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。58ppt課件（一）聚焦戰(zhàn)略的實施條件集中的細分市場具有相對充足的消費群體；目標小市場有很好的成長潛力；競爭者很難滿足目標細分市場的專業(yè)化或者特殊需求，如果要滿足，需要付出的代價也非常大；一個衛(wèi)生服務機構(gòu)沒有足夠的資源和能力進入整個市場中更多的細分市場，整個衛(wèi)生服務行業(yè)有很多小的細分市場；服務目標細分市場的成本比競爭者的成本低或能給目標細分市場的消費者提供他們認為更好的產(chǎn)品或服務。59ppt課件（二）實施聚焦戰(zhàn)略的收益可以集中衛(wèi)生服務機構(gòu)的所有資源于某一特定戰(zhàn)略目標上

可以在研發(fā)、衛(wèi)生服務產(chǎn)品的提供等方面實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟可以全面地把握目標細分市場，獲取競爭優(yōu)勢

12360ppt課件（三）實施聚焦戰(zhàn)略的風險風險一風險二其他競爭者也采取聚焦戰(zhàn)略，或者以更小的細分市場為目標，構(gòu)成了對衛(wèi)生服務機構(gòu)的威脅

由于外部環(huán)境變化、技術(shù)創(chuàng)新等因素導致替代品出現(xiàn)或消費者偏好發(fā)生變化，導致市場結(jié)構(gòu)性變化，此時戰(zhàn)略優(yōu)勢也將隨之消失

61ppt課件案例

和睦家醫(yī)療集團，是美中互利公司旗下的醫(yī)療服務分支，以提供綜合性的醫(yī)療服務，并創(chuàng)造一個獨特的呵護患者的家庭式、溫馨的服務環(huán)境為宗旨。和睦家把自己定位為“高端人群健康服務的提供者”，目標客戶群包括：駐華使節(jié)、外國人、海歸、高薪中國白領(lǐng)和高收入人群。和睦家醫(yī)療集團通過實施聚焦戰(zhàn)略，讓其服務的客戶能夠舒服、快捷、隱私而且干凈地獲得他們需要的常見病的治療，而不一定要追求最高的醫(yī)療水平。62ppt課件四、戰(zhàn)略聯(lián)盟

戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的衛(wèi)生服務機構(gòu)為了實現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標，在保持自身獨立性的基礎上，通過股權(quán)參與或契約聯(lián)盟等方式建立一種較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)資源共享、風險或成本共擔、或優(yōu)勢互補，從而取得“雙贏”效果的合作形式。

63ppt課件（一）衛(wèi)生服務機構(gòu)戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點參與聯(lián)盟的各衛(wèi)生服務機構(gòu)一般都具有某個方面的比較優(yōu)勢，有可互相利用之處。聯(lián)盟各方都有自己的競爭戰(zhàn)略，合作是為了實現(xiàn)各自與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標。聯(lián)盟各方的經(jīng)營行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨立平等的法人資格。衛(wèi)生服務機構(gòu)戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建比較靈活，以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定。聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應，提高其市場競爭力，獲得預期的效益。64ppt課件（二）衛(wèi)生服務機構(gòu)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式ThemeGallery

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65ppt課件案例為提升基層中醫(yī)藥服務能力，充分發(fā)揮創(chuàng)新型醫(yī)院的引領(lǐng)、示范和輻射作用，北京中醫(yī)藥大學東直門醫(yī)院于2013年1月26日與20個省的50余家醫(yī)院簽訂“中醫(yī)戰(zhàn)略聯(lián)盟”合作協(xié)議。合作期間，中醫(yī)戰(zhàn)略聯(lián)盟將打破成員單位之間地域的界限，通過聯(lián)盟成員間臨床、教學、科研、管理的資源共享，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，促進共同提高；探索新醫(yī)改形勢下的中醫(yī)醫(yī)院運營模式；在不改變各醫(yī)院獨立法人地位和投資渠道的前提下，逐步打破“條塊分割”的格局，打造能夠?qū)崿F(xiàn)百姓