電子結(jié)算柜員禮儀規(guī)范課件

電子結(jié)算柜員禮儀規(guī)范

序言每位員工是否都了解講究禮儀的重要性，如果你平時多一個溫馨的微笑，一句熱情的問候，會增添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往、溝通、我們作為灃盛的一員，有義務(wù)、也有必要通過自律，不斷地提高個人自身修養(yǎng)，使我們成為真正擁有社會公德的人員?！耙匀藶楸?、技術(shù)為先導(dǎo)”是每位哈達電子結(jié)算員工的期望。作為一名哈達電子結(jié)算員工，我們的一言一行都代表著哈達的企業(yè)形象，對客戶能否進一步了解產(chǎn)品，如對客戶服務(wù)不周，態(tài)度不佳，恐怕也會導(dǎo)致公司的信譽下降，業(yè)績不振。學(xué)習(xí)禮儀的意義與目標內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象提升職業(yè)成熟度掌握職業(yè)素養(yǎng)的評價標準提高職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準，使之固化為習(xí)慣培育高素質(zhì)職場環(huán)境，提升銀行與個人附加價值什墨么杠是抄禮椒儀泛?禮螺儀乳的酬含瞞義人醫(yī)們盯在逃長湯期環(huán)社狼會秀生虛活腎中悠形擇成辣的聾一紹種字習(xí)元慣室。還是延人故類暢生識存領(lǐng)和巴發(fā)顯展錢的億需案要畏，汪是煩人剛們偏之點間怕相定互渣交材流登所告產(chǎn)供生戲的席一請定惱形井式惠，弱久訊而毫久昏之慈，雕約迅定住俗漏成餃，革形甜成啦一徒定原的芳習(xí)去慣左便齊是抄禮極儀。禮查儀，島是國指老人剃們寫在砍從添事汽商余品喇流銹通蠅的諷各糕種插經(jīng)透濟臭行賊為筒中沉應(yīng)果當叮遵嫌循岔的蜘一昂系錄列妻禮恒儀辮規(guī)瘦范繪。特遵點仙：毀規(guī)匹范巴性渣、御多討樣錢性害、梁差固異蔬性寬、意繼國承媽性禮物儀報準代則職葵業(yè)租道房誠德屠的媽準碼則道科德續(xù)：芒在孟社聚會獎上咽做卵人持的息規(guī)抽矩饅和散道散理職責(zé)業(yè)傘道搏德秩：艱從碑事處某端一罰具繩體悠職要業(yè)寫的脂人狐，姥在柴其拒工幟作溉崗遠位倚上瞧所求遵渾循還的李與竄其核職投業(yè)譽活晶動差緊承密面聯(lián)鈴系腰的烈行投為手準億則角素色圾定搭位妹構(gòu)免架確舅定侵社繼會柄角茂色至，過而社不核是演生奸活剝角牛色柄或梯性訓(xùn)格盆角凍色“商臂務(wù)趣于引人”塑柳造棄專向業(yè)離形室象第籃一井印憐象可槍以像先衡聲腫奪勒人造滔就躲心訊理狂優(yōu)系勢“首匠因詳效誦應(yīng)”人久與泉人率見果面膝的遙最擊初繳印抵象轟取屈決職于最蠶初勇的裝7瓜秒槽-搖2留分捧鐘3件2添%之的英口我語6頓8桌%贏的智肢舒體喂語7儀藏表龜禮般儀服西飾置與勾文么化《像易淺經(jīng)·系跟辭務(wù)下熟》舊記犯載收：“黃爬帝裝、竹堯底、咬舜糠垂吳衣現(xiàn)裳束而匠天變下槳治方，木蓋然取樂之招乾壩坤郵?！敝形鴵艄懦檀p：歇衣醫(yī)冠占之蝦治服迎飾抬與閥商哀業(yè)尊握重峰商播務(wù)剩對近象適鐘應(yīng)吩工稱作奧需秩要塑專造轟企膝業(yè)淋形屑象提冠高竊個內(nèi)人戀素蓋質(zhì)8服松飾稱禮鋸儀基奸本劉要絹求選暴擇況正翼裝覆：潛正濃式至、缸角達色緊、延實潤用林、廈規(guī)賣范制鉗作茂精斃良外態(tài)觀握整齊潔講罷究門文斤明儀壓容廊儀芳表—柱—男危士著堆統(tǒng)喜一絡(luò)制唯服盞，羞熨拴燙么整類齊姨，估無膨污象漬換、堅無估破怒損威。襯瞎衫喘袖報口蠶須覽扣友上困，晶長輛度泉應(yīng)非超臥出亂西港裝者袖青口1敗c日m為洗宜襯嗚衫吉下蠢擺坊須喂束廢在該褲蔥內(nèi)領(lǐng)假帶蹲緊歉貼醬領(lǐng)情口勒，洞系脫得墳美守觀匙大傭方踐，蒜領(lǐng)呀帶岡長擺度型以溉在絞皮窮帶潮扣魚上劇下才緣儲之須間暈為哀宜俘。西考褲顛褲炮腳念的厭長通度旱以謹穿急鞋將后齒距獸地休面1旋c憤m為嬌宜穿兩黑此、銅深去藍威、拐深啞灰賀色暈襪著介黑攝色閣、瘡系找?guī)恪⒚门９ぱざ诵?，停要襲保狼持蜂光蘿亮建、制無厘塵掛魄牌控佩弱帶諷于恨左預(yù)胸領(lǐng)前驅(qū)，冰掛頭牌永式華工巴號資牌滿要害正鎮(zhèn)面海朝恩外頭穗發(fā)狀需削勤呀洗剝，饒無暈頭恒皮摩屑無，酷且捆梳珍理裕整敏齊劣。貿(mào)不難染智發(fā)蜓，喚不判光允頭縮慧，坊不靜留魚長踐發(fā)饅，覽以姻前蠟不磨掩漠額謙、減側(cè)梅不詳蓋禍耳棕、蛋后模不備觸集衣暑領(lǐng)兆為綱宜保遺持哲口裁腔侄清韻潔旁，躲不餅留爆異最味摔，不救飲舞酒帖或丘含貨有魔酒微精些的螞飲就料保晝持鑼手丈部蛇的鞏清濃潔彎，姓指甲絕不學(xué)得獸長并于1魯m母m男河士忌批留穗胡臨須你，首養(yǎng)弓成教每避天俘修躲面模剃修須糞的營良梨好爽習(xí)婦慣乳；夾面仆部幸保余持豬清勺潔鴿，嫌眼是角千不王可啞留野有轟分哥泌常物喘，滋如烤戴航眼對鏡奔，錢應(yīng)豈保犯持蜜鏡缸片親的挑清譜潔厭；稅保兵持兔鼻紫孔耐清揉潔趣，但平咸視洲時倘鼻冠毛繡不躺得區(qū)露燈于捏孔靜外權(quán)。耳永廓聽、隆耳礦跟椅后樸及始耳伶孔腹邊煌應(yīng)禽每糾日女清暴洗慈，媽不齒可小留類有缺皮繼屑拴及構(gòu)污章垢口。勤圍換撞內(nèi)臺外避衣坑物春，壓給圍人允以堪清悶新胃的酷感暑覺領(lǐng)搬帶模夾腸，唐夾確在鬧襯滔衣役的蒜第鍬四宿和建第陪五給粒鳴扣這子心之販間向。手躁腕行除陜手益表貓外喂不蹦得包戴筒有送其懼他準裝梯飾塑物害，培手叨指閃佩蠅戴虛戒帥指挨數(shù)懂量蔑不猜超妄過哪一裝枚隙，瞎且怎不昂得靈造筆型逃奇歸異喬。著中統(tǒng)瞎一職制吉服啟、壩領(lǐng)四花錫（粉絲壇巾扁）躍，繪干聽凈駁平善整投，虜無法污狗漬稈、判無斤破暑損棗。襯返衣備袖占口暫須括扣茄上據(jù)，儀襯刪衫切下油擺炭須翠掖努在津裙叫內(nèi)課或廢褲補內(nèi)林。領(lǐng)雅花光緊念貼慣領(lǐng)芹口割正味中俯，扎比得挪美叛觀勸大攝方蛋，應(yīng)兄扎漫網(wǎng)召點稈統(tǒng)腿一零的過絲蓮巾去，腐同托一島網(wǎng)海點拐相涉同毫崗凍位緒的夢員鵲工萄絲側(cè)巾只的單扎清法工應(yīng)撿相汗同堂。別扣針避式援工腐號軟牌倦要市端辛正芬的息別絲式在厚左拒胸速前伸，振掛邁牌匆式竄工稈號呈牌巾要據(jù)正功面飽朝并外穗。著喘裙欣裝渣時凡，錢必需須詢穿狹連臨褲恢絲猜襪酒，辦不牢穿勿著濫挑嫌絲免、酬有外洞鴨或旗補繭過善的跳襪潛子院，扁顏旺色機以飽肉品色紐奉為旅宜截，皂忌英光星腳忍穿羽鞋妄。著與黑眼色月中構(gòu)跟披皮賣鞋調(diào)，曾不雞得胃穿繡露召趾星鞋桃和伙休拼閑砌鞋醫(yī)，觀保膊持匯鞋飽面薯光撞亮癢、煤無妄塵足。佩弦戴那耳猜釘酬數(shù)童量砍不旗得吩超蕩過臺一尸對翼，永式漿樣腸以棒素罵色躍耳海針妥為程主衛(wèi)。頭善發(fā)亂需狗勤撤洗華，叔無沿頭憤皮霞屑盞，角不金染勺發(fā)叛，且哥梳痰理得整富齊塑；長阿發(fā)泛需浩挽吊起山并雜用唯統(tǒng)僚一閘的用頭截飾翅固浸定肌在涉腦擊勺速后煎；桿短居發(fā)臟要寄合僅攏龜在瘡耳轎后訴。耳怖廓盟、錘耳愿跟唉后辣及對耳睜孔結(jié)邊兩應(yīng)寇每賞日謀清爛洗吹，扁不朗可組留初有汽皮荒屑課及露污驗垢亦。保渠持歇口紀腔淹清序潔井，拌不叨留姐異絮味冬，辟不既飲捐酒嚇或費含倘有唯酒哈精宜的代飲改料保危持捷手瀉部臨的捷清仗潔指，旗指顆甲唉不劇得傅長補于2撓m末m，趁可補適碰當救涂趁無默色帳指斥甲妻油腦。女李士面腥部候保待持銀清倘潔償，己眼句角卡不蠢可雅留弟有嶄分攏泌棍物偶，柳保識持朗鼻推孔兄清籮潔它。工僻作哀時毅要香化困淡丘妝圣，宅以勢淡籍雅售、主清頌新噴、化自另然備為半宜勤籮換客內(nèi)致外偶衣使物宣，轉(zhuǎn)給俯人酸以雞清秘新銹的詞感振覺滾，口不睛使粒用斤香曬味暖過泛濃肝的鏟香泰水魯。儀錘容乒儀祝表—爛—女禿士挺曠直瓦、坊舒渣展馳，手站毯得螞直但，找立沖得棗正巷，岔線存條層優(yōu)是美首，宜精猴神述煥宿發(fā)割。漫雙戚眼咐平度視扭前錫方敘，技下潑頜予微有微塵內(nèi)允收床，煉頸爭部肅挺墊直魯；佛雙普肩幣自膽然涉放頂松枯端垃平餃，銜收斬腹驚挺書胸牲；農(nóng)雙棄臂達自屬然姿下栗垂慮；宿腳才跟琴并冶攏押，權(quán)腳龍呈天Ｖ譜字具型瓣，受兩貿(mào)腳怎尖及間煤距訪約野一收個塔拳絨頭臂的鑰寬擊度納。標令準求站礙姿姿控態(tài)搏要映求肅：體力緊求注姿淺態(tài)榴端哥正抗，呼忌催叉宴腰碰、需抱膽胸望，尚不名依惑不匠靠移。標姨準至坐擾姿入缸座踩時州要兵輕超穩(wěn)怒，餓頭授部菊挺皆直典，箏雙陽目飾平國視畝，視下宜頜品內(nèi)手收迷；叮身季體浪端淺正貢，仍兩略肩犁放跌松并，劉勿堅倚汪靠烈座稠椅委的錘背挺部念；破挺堆胸摧收翻腹端，來上另身復(fù)微松微嬌前痰傾蜂，犧坐擋滿裹椅瀉子配的2糕/秩3左芬右董，西雙帆膝袍自僵然食并踢攏魂（勝男饒士祖可凈略火分喂開身）譜。[男詞職挑員]說絲式明熄：街入艦座奇時揪注篩意鮮左勒手恥輕琴按格領(lǐng)陳帶登，濃就宅座行后蹲雙殖腿厲并鉆攏哥，同也桂可譽分揀開泳，哭間屋距梅不陽得膝超姨過麻肩鏡寬缺。五如賀長共時廁間桿端釣坐窯，口可量雙飼腿攀交艇叉姨重裙疊顫，脂但洗要烈注俱意剃將紫上連面偶的犬腿幟向址回受收攀，受腳踐尖切向載下鄙?！体e誤的坐姿錯額誤施的彎坐陸姿秤：[女職員]說明：入座時右手輕按衣服的前角，左手撫平后裙擺。就座后先將裙角向前收攏，雙腿靠緊并垂直于地面，也可將兩腿稍稍斜側(cè)調(diào)整姿勢，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。√標粒準消坐衡姿坐管姿絲式可嫌分假為匙入奧座臉、間坐候、臣離犬座懇三捆個栗細術(shù)節(jié)加，浩因缸此蛙在服墾務(wù)裳過側(cè)程捉中確應(yīng)設(shè)掌藍握局以扣下嫌規(guī)誤范練：入貢座秩時頂，緣瑞要乒盡譯量閱輕辭穩(wěn)廉，循避殺免外座樓椅痰亂音響蹤蝶，搭噪紅音液擾香人鴉；女坊士歸在運就犧座胖時附應(yīng)棕右每手亦輕席按育住曬衣饒服楚前者角繡，爽左添手不撫獎平沈后贏裙芬擺湊，字緩排緩揪坐晴下毀；女嘩士倉如捧因逝坐歪立燭時龍間理長發(fā)而各感宅到您有膛所傭疲撈勞謹時撫，娛可悔以視變藏換斗腿翠部憲姿紙勢情，壁即郊在閣標似準渠坐妨姿帽的橡基聽礎(chǔ)租上嗎，法雙誘腿面可妖向扭右剃或顯向糟左翻自述然劈燕傾灶斜捎；離注座云時繡，磚身倡旁慎如貍有根人趟在局座浴，耕須弄以嚼語濕言?；蚪觿訅|作諷向按其惜先朗示評意刻隨罰后爽方譜可姓站拼起呈身仗來斗；棉起至身冠離捎座宿時超，聰最蔑好路動屈作那輕濟緩早，撲無墓聲桐無技息流；離哄開肺座種椅環(huán)后盜，卵要薯先藝站柔定號，蚊方蹈可虎離搞去與。坐禽姿敞禁破忌事：1、美不毫前轟仰遭后多靠視，蘿不沉左洋搖紛右降晃水，供不籠趴跡在雖工充作施臺悶上遞休過息險。2、轉(zhuǎn)切薪忌鎮(zhèn)坐標在單椅運子扶上恐轉(zhuǎn)饅動該或番移懸動悲椅透子潛的話位挪置系；3、執(zhí)盡和量才不爆要常疊榆腿賭，元更朱不柱要窯采擇用侄“4忌”字俊型發(fā)的邀疊匪腿精方槽式元或筐用弄雙懸手池扣顫住收膝晉蓋昨的狀方蹈式話就血做銳；4、翼座正椅草上始，瞧切誰忌開雙宰腿基大犁幅占度載叉蜓開剩，忽或捐將你雙太腿昂伸因的找老封遠澇，纏不疾得亂將朵腳區(qū)藏丸在豬椅矩下盟或航用醒腳炎勾吼住血椅雞子燈。5、吊禁登忌游翹躬二跡郎茶腿巴、現(xiàn)雙慚腿溜習(xí)然慣衡性悟抖渴動掙或洋手拆上豪擺樓弄裕東竄西習(xí)。標箏準囑坐縫姿1棉7語坦言蝴禮陳儀禮叛貌檔用痰語問掩候像：魚統(tǒng)淘一袋問喚候蹈、橋由限尊怪而拼卑沈、棕由創(chuàng)近趕及懶遠迎縱送請甲托致悶謝征擁詢推尺托訂：頂?shù)劳惹感菔接?、薦轉(zhuǎn)廊移此式員、賊解衡釋椅式道特歉1稻8語診言輝禮眼儀文扶明歪用止語幟禮犁儀稱覆呼遠恰辭當口皺齒晌清丟晰用悅詞松文沫雅請對狡不咽起麻駕煩絕您…勞噸駕打遞擾姐了好疫的您屑好某棟先沖生拳或戰(zhàn)小站姐歡格迎貴鞋公重司示輕意足入筑座當黑客核戶差臨伯近漸柜食臺芽時先，布柜斑員應(yīng)硬根君據(jù)疼不蜜同急對副象傾進戰(zhàn)行儲適痛當鎮(zhèn)稱吳呼用，斷主斤動鐮打定招帖呼靠。鞭并搬示散意圖客鑄戶路入悅座賢。啟示魄意鏡客循戶露入漫座柜時灶，點四飾指懇并紡攏棚，戶拇尚指凡微朋微桐張蜻開男，嶄掌吧心暈微碰微絕向祝上初，稼指廣向敲座湖椅撲，摸面轟帶幸微恰笑褲，乞目靠光際注隱視欄客逝戶暈，渠并烏配色有精熱律情越親雕切扭的震語怕言資請介客取戶永入傭座。服危務(wù)毅禮哈儀■表籠情：菠神斃態(tài)頌真殿誠慶熱蓬情臥而轟不病過變分堆親哄昵脅，灑表波情著親瓣切妄自狠然惜而旬不雕拘李泥其，揉眼更神偽專鼻注右大真方聲而販不牲四析處廈游援動。表竹情微懼笑：微搜笑冠是歇服奏務(wù)肚人說員漆在惑工女作塑崗陸位殺上屆的決一談種克標較準詞表及情守，滋應(yīng)響是錄發(fā)境自斜內(nèi)饅心乘的饑微暴笑竭，攏笑成得譜真第誠半、剃適洽度面、己合扔時愚宜耐?！霰韯h達必出慣友賠善逆、緩誠渠信桌、返和散藹蛇、逢融士洽賀等頂美稿好摘的鮮情猛感表?！錾攴胖撬删幾葬樇狠叺木d面婦部阻肌坦肉殲，威使明嘴巷角稍微伶微幼向射上抗翹家起篇，組讓腥嘴懲角低略棚呈膝弧訴形榮。微竹笑眼戀神：鉆注該視缸客更戶范的變雙碰眼砌，項表紡示欲出臨對啟客爐戶隆的憑關(guān)雷注團，煩以膛及捷對辣戶講所纏講衫的嫁話凈正隱在廳洗擇耳撥恭偶聽奶。與易客瓶戶谷短塘?xí)r翼間西交吐談商時—檢—注全視鏡客程戶黑的美雙六眼與劫客勤戶伴較毅長禮時任間啄交易談各時—腳—以驕客箭戶息的挎整揉個店面駝部樂為予注傅視它區(qū)革域注隱視子客仁戶嶄的電面奏部票時—?！罾魏脴?gòu)不幸要痕聚墻焦擊于煎一咽處張，喝而扒以竟散猶點徐柔維視朱為杏宜同忘客讓戶勝相找距缸較霞遠孔時—腔—以捷客耗戶應(yīng)的咱全卷身濁為姜注譜視周之霸點遞羅接宮物鑼品臺時—半—注穗視丟客傍戶醒的演手忙部眼就神服典務(wù)浸禮浙儀業(yè)撫務(wù)假受縫理壯禮騰儀受畝理書業(yè)懷務(wù)誓需奏客持戶書出槐示筍證弟件洋時導(dǎo)應(yīng)關(guān)語緞氣嶼誠哪懇亮，燥吐嗚詞羨清肚晰減：“您夕好普，駁請杠問鼻您膜帶減了X維X證灑件了嗎港？“客程戶濁遞蠶上慣資獄料澆、育證診件牽時坑應(yīng)良雙俗手糖接苗過粘，墨且論表綠情咱自業(yè)然峰地號向拳客川戶脅道皆謝普。在父辨雪別滿證聚件豬真盲偽河時聾應(yīng)漁態(tài)追度躲認降真世、昂表央情奶自添然蠶，少但爪注做意陣時轎間扶不沙宜液過手長輕，插更陣不處能艘用贈審隆視敗的救目撲光趟盯棵著折客繞戶慰。（獎一礎(chǔ)）佩傾擔(dān)聽蛛技搏巧服貧務(wù)手人日員煤在次傾困聽鋸客衛(wèi)戶優(yōu)的宿要稍求北或酒意冒見稀時臂應(yīng)收當思暫掌停展其雖他糖工箭作槐，野目梢視潔客茂戶變，貢并名以沖眼澡神刻、墾笑北容姑或貢點述頭態(tài)來牲表際示旅自閃己銹正摩在垃洗搞耳讀恭杜聽定。在批傾孕聽故過奴程介中微適咸當蟲加購入候一紐奉些照“落嗯盜”紗、鎮(zhèn)“沈?qū)κ妗毖奖Ｎ瓿肿氐V應(yīng)鋸。服雹務(wù)杠人索員短須陸注舌意箭談董話躺技驢巧陡，奇使虛用撐恰行當忽的襖措連辭婦，冷以電提池高茄客妨戶記的夏滿祝意貞度腥，鑒形屈成瞧好忙的燒口遭碑誓，懶增豪強間農(nóng)腿行估的惹美訪譽呈度么。溝漏通通語侄言傾約聽孕技竹巧1、而在哀傾叼聽此過軋程財中語，撫如銅果逼配士合糕動結(jié)作鵝與煎語來言補效潤果站更居佳-身阿體似姿養(yǎng)式葬的傻投筍入-頭艱部中與喝面泰部翅表薪情偷的除配蠶合-目塘光預(yù)接宇觸-適甜當崇的端語白言訴配子合龜，擔(dān)如謀：謀是丑的演、烈對仆、您效能波詳?shù)跫氄痴f冬說懷嗎魄、納嗯讀、閉哦輛，偉等汗等2、傾聽屯過傘程庸中敬的怖跟菊進蛋技做巧-開范放夜式嫌的篇引屬導(dǎo)-簡鞠短槽的漿語詠言省鼓寶勵-偶伏爾凍的挽問很句榆（啟鴉發(fā)島式騰問扭題有、棍重瘦復(fù)皆式汗問鵲題廟、戀節(jié)乒錄夫式都問胸題）-注門意樹的矛沉責(zé)默3）傾聽暑過瞞程龜中養(yǎng)的抓回互饋蠅技生巧-重禽復(fù)-改容句-反肥映司情嶺感-反浪映命反住饋文倡明咸服辯務(wù)質(zhì)用牙語禮基絲式本掩要缸求閉：1、樂做翻到童“喉五奏聲忘”淹服罵務(wù)傻，粒即焰來故有蔽迎第聲夕，慘問名有冠答脈聲玻，鄭幫掘有奧謝愿聲胖，睛怨川有倒歉委聲羊，源走睡有鐵送越聲生。2、仇稱條謂谷要臺得勝體來，夾學(xué)潮會揮使理用品敬腰語糟、倚問口候擱語厚。劫對壇客帆戶掃的掀稱穴呼攀要陸符惠合即客勝戶匯的科身燭份沫、匆地謊位帝、土年藍齡爆、她性喚別番等暗特雪征槽。3、愿服喉務(wù)坐語朗言遞要墳健絮康滿、胞文震雅事、朵溫側(cè)和衛(wèi)、伏謙捆遜港。昏語妻氣總要腔和境藹李可釣親數(shù)，裹輕旬柔抬和判緩祝但嫩不有嗲連聲醫(yī)嗲杏氣環(huán)，嘴面卻對滔客扒戶選的蘇誤缺解像、他辱眾罵暫，傅要練耐乘心拳解飲釋隙，咱不顆惡乞語鹽傷滔人越。4、伴語世言避要悟明牽確飾、香簡缸練抵、環(huán)語害速槐音鑼量移適責(zé)中瞧。5、例掌紋握汪處防理咸應(yīng)技急幕事憤件長的逗語申言痕。注蝦意驚事壞項：●工融作溫中喝習(xí)刑慣駕使閣用咱“皮請拋”書、蜓“顆您盡”給、渡“雷謝楚謝莊”壁等培文膀明掉用緣瑞語培，芬杜冤絕學(xué)蔑瘦視綢語闊、乘煩什躁悶語筍、敘否模定瀉語窯和乎斗駛氣姻語角?！駥行璐▓F裳隊棋合蠶作汗完資成墳的堡工至作葉，次使炸用渣“游我持們葬”嗎代迫替撕“簡我振”剝。耳遇屬刁茶鉆尼客披戶以及竄其霜它企特困殊懼情杜況耳，竟盡豬量龜用怒“妨抱海歉假”章、吃“購遺是憾焦”虹等田詞型語惠，模不蔑輕揮易宿說述“喊對旗不臺起占，現(xiàn)這價是贊我竹們墻的饅錯葬”啊?！穹畡?wù)械語送言玩要爭考胸慮逝客羨戶墳的代接愉受倘能頁力忙，窯在般解映答黑客斗戶歸疑泄難隔問唱題斧時株，怒要請用食簡墾單念易盈懂憲的競語榴言堂，兼視亞客始戶籮對停銀眾行坑業(yè)節(jié)務(wù)瞧的呀了磨解鋸情穴況券，線適借量替使苗用僅專敲業(yè)旨術(shù)擦語曲。象語俱速膝適本中間，渴每洞分層鐘鏡應(yīng)抓保峽持必在1單2醒0個鵲字愛左毒右被?！襻樝訉︻澒げ咦髯χ幸\可裁能撫出芳現(xiàn)陵的畏客受戶賀急范躁嘴、匪系島統(tǒng)稿故惹障醒等橋各雅種蟲特旋殊證情瀉況乒，六事宜先矮進繳行跌模災(zāi)擬暖訓(xùn)戴練偶，擋掌肆握鋤常礙用草處民理導(dǎo)語濤言木和面技掛巧鋼。服財務(wù)搜用手語文意明滅服副務(wù)幻玉用挖語文明服務(wù)用語五十句第一類迎送客文明用語（1）您好。（2）請；請問；請說。（3）早上好。（4）您請坐。（5）請您稍等。（6）你好，歡迎光臨。（7）很高興為您服務(wù)。（8）認識你很高興。（9）請問，你需要些什么？（10）有什么可以幫到您的嗎？（11）別客氣。（12）沒關(guān)系。（13）拜托您了。（14）勞駕您。（15）謝謝。（16）請多執(zhí)教。（17）請您多關(guān)照。（18）請您多保重。（19）歡迎您提寶貴意見。（20）謝謝您的合作。（21）不用謝。（22）請您點好現(xiàn)金。（23）請您注意安全。（24）請您排好隊。（25）請您稍等，我已經(jīng)通知他了。（26）這個問題由我們更專業(yè)的工作人員為您解答好嗎？（27）您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？（28）好的，您反映的問題，我們調(diào)查落實后第一時間給您答復(fù)。（29）請出示您的證件，謝謝。（30）您提的意見對我們很重要，謝謝您。（31）請您稍等，我為這位客戶辦完業(yè)務(wù)就為您辦理。（32）請您在這里簽名（蓋章）（33）請您用鋼筆填寫。（34）再見，有什么問題請隨時電話聯(lián)系。（35）不用可氣，這是我們應(yīng)該做的。（36）感謝您對我們工作的支持（37）再見。（38）你走好。（39）歡迎您再來。（40）感謝您配合我們維護公共衛(wèi)生。第二類向客戶致歉文明用語（41）不好意思。（42）很抱歉。（43）請您原諒。（44）打擾了。（45）很遺憾。（46）抱歉，讓您久等了。（47）很抱歉，請您再說一遍好嗎？（48）先生（女士），這里是無煙場所，謝謝合作。（49）抱歉，您找ⅩⅩ，現(xiàn)在不在，需要我為您轉(zhuǎn)告嗎？（50）很抱歉，您找ⅩⅩ，現(xiàn)在不在，有什么可以幫到您嗎？服棚務(wù)酸用敢語（１）你，干啥？（2）別問我，不知道。（3）你問他去，這事我不管。（4）這邊是大客戶服務(wù)專用窗口，你到那邊排隊去。（5）你錯了,這絕對不可能。（６）我就這態(tài)度，怎么著？（7）越忙越添亂，真煩人。（8）急什么？等著，沒看我忙著嗎？（9）現(xiàn)在才說，剛才干什么去了。（10）你事不少，毛病。（11）告訴你了還問。（12）墻上貼著呢，自己看。（13）急什么，這都忙著呢！（14）少羅嗦，有完沒完？（15）我現(xiàn)在沒空，等會再說。（16）活該。（17）你沒長耳朵？（18）你問我，我問誰?。?9）看不慣的事多著呢。（20）你還是沒有弄明白，這次請聽好了。（21）你的事，怨誰?。?2）有意見找（頭）領(lǐng)導(dǎo)去。（23）你這人真麻煩。（24）怎么不早準備好。（25）今天不辦了。（26）你怎么搞的，這些都不知道。（27）手續(xù)不全，下次再來。（28）今天人不在，你不能下次來嗎？（29）就這么規(guī)定的，不能辦。（無法解決）（30）快下班了，怎么不早點來？服械務(wù)忌躬語服久務(wù)懂用貓語1、濕選抄擇昨積連極輔的牽用毒詞搶與娛方撒式背：在叫保柏持蠟一呼個量積段極種的持態(tài)災(zāi)度呀時口，明溝誰通糞用方語法也糾應(yīng)棋當萬盡卡量覺選哲擇棉體勾現(xiàn)雜正道面磚意凡思矛的災(zāi)詞至。例攀：革習(xí)司慣近表撇達歸“障很處抱文歉到讓見你格久想等寺”這；比癢較古積榜極吃表持達對“五非域?；锔邢x憂您幸的謙耐密心遞等昏待堪”咱。2、要善向用"我"代湯替"你"例跑：草習(xí)閃慣囑用河語葵“霧您治聽鴿清暖楚評了切嗎辟？乏”專狗業(yè)法表贏達經(jīng)“喊我虛表鑼達固清庭楚遇了蒜嗎用？追”3、在家客障戶埋面攜前夠維騙護瓜企氏業(yè)惑的綠形車象一徑類確客幅戶銅的災(zāi)要勤求罪公晝司禍沒見法痰滿鄙足滋，居你攀可約以棉這幸樣祥表隸達:番“對炭不擇起逐，常我往們別暫滲時改還槳沒杰有筑解汗決透方躁案溫”篩。揪盡材量出避幻玉免限不孩很風(fēng)客語氣堅的齡：勝“尖這摧是即規(guī)芬定撒。舊”北或?qū)W者圈“組我撒沒脹辦遍法贈”。語咬言嗓技主巧服治務(wù)斬禮印儀需訪返薄還晌證牽件肢或蘭給職客丈戶奔單艘據(jù)眾時悠應(yīng)笑雙嗽手仗將就證遍件繪或蹦單沒據(jù)超正策方意向擺遞診到雙客倘戶爺手叨中口，拍并筑與截客盼戶醉確飄認垃：“這例是者您施的渠證皇件換和X析X劈燕資斤料僵，削請趙收讀好辦。”當產(chǎn)知藏道得客謠戶串的距姓聰氏浩后滔在蜂稱搖呼培客屆戶廳時建應(yīng)墊添久加腐客目戶協(xié)的浮姓掉氏紗，引如績：“X厭X舟小債姐叨/頂先精生”，撕以嬌示各對乘客財戶灶的蒙尊歇重賞并漁增捉加漆親膛切學(xué)感中。當刊客摧戶累需掏要噴用誕筆葬時喬，沈應(yīng)朝盡泉快子用成左薪手疼將盜筆仇遞白到類客秋戶認的寫手錯中匯，素切獄忌格將嚼筆邀尖價對鄙著緩客父戶異。遞工送賀資拖料遞兩送壩時蘿上休身驕略貝向啊前固傾爽，夢眼努睛調(diào)注嬸視鵲客叉戶絕手睬部謝，義以宵文饒字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