河南XX食品有限公司促銷人員培訓(xùn)手冊

促銷人員培訓(xùn)手冊企劃部

2010年10月目錄開篇語提醒篇工作流程一、開篇語1、言你穴不表知勵(lì)道民自斯己城有瓜多明么籮重贏要膝！銷售活動生產(chǎn)廠商工業(yè)用品耐久性消費(fèi)品非耐久性消費(fèi)品銷售管理與人員推銷廣播媒體廣告印刷媒體廣告特別促銷活動(商展、產(chǎn)品驗(yàn)證活動、協(xié)助中間商等)品牌命名與促銷的包裝設(shè)計(jì)其他69．2％0．9％12．5％9．6％

4．5％3．3％47．6％10．7％16．1％15．5％

9．5％0．6％38．1％20．9％14．8％15．5％

9．8％0．9％合計(jì)100．0％100．0％100．0％企進(jìn)業(yè)捷產(chǎn)辦品擦代異言喉人眉！銷怖售羅信舟息慰的善傳輪播棗者消息費(fèi)享者轎思移想華的左溝同通載者輩！生痰活蒸顧租問么！服堡務(wù)料大上使源！橋范梁歡！2、脂對調(diào)消相費(fèi)瞧者腦來嗎說陷，潔你動是3、扛對紫企相業(yè)割來根說邀，釀你護(hù)就鑒是球篇場毀上扭的敗凌祥門虹一刑腳準(zhǔn)；戰(zhàn)軍場嘩上彼沖準(zhǔn)鋒跟陷吉陣筍的那突價(jià)擊愁隊(duì)朝員擦；如啊果歸說盈店城面滔是擱銷油售褲的脖橋確頭固堡追，挑導(dǎo)猾購截員您就姓是聯(lián)排付頭習(xí)兵顧；促桃銷糖工凍作箭是燃完淺成痕整錢個(gè)槍銷嫩售牽工信作守的攀重儲要研環(huán)嘩節(jié)諒，獵是病實(shí)繭現(xiàn)肚冷它凍貸熟鑼面壓與稈貨盼幣平交命換誼的懸過控程總。你膽是脈自巧己欠的堅(jiān)這盜幕游戲展的部導(dǎo)渠演之，蹄消跨費(fèi)勻者布就輩是置你獵的其觀約眾溝；公累司粗廣碗闊歌的炭發(fā)犬展鐮空噸間拍帶站給找你植職烤位庸的峰提睛升笛；悉球心搶的習(xí)文闊化牽素咸質(zhì)峽培贏訓(xùn)純帶疲給紗你桑個(gè)沉人址素扮養(yǎng)森的銳提握升…穴…4、匙心離有歉多燈大蜂舞妙臺危就晉有鞠多洲大二事、瀉提更醒隱篇1、栽促發(fā)銷暑員5項(xiàng)覺基新本歉原循則嬌：促蜜銷乞員比應(yīng)袋該澇認(rèn)蔑真辟執(zhí)位行伶推把廣切促牌銷孝活櫻動宰方貴案遠(yuǎn)；熱架情皺積餓極繡工曬作差，預(yù)體掏現(xiàn)交云凳鶴看食拐品貨給怖社證會市帶晝來惜的政服畜務(wù)政價(jià)帳值由；遵事守巴終鞭端田有附關(guān)孩促姻銷酬員馬的速管秩理吳制腳度使和獄紀(jì)深律爬；負(fù)翻責(zé)推管登理資好品促椒銷汪物頸料獅；對米促啦銷松結(jié)亡果嘗進(jìn)芳行夾追唇蹤兆評厚估僅。2、旁優(yōu)獎秀袖促遮銷蟲員搜、筑導(dǎo)派購偵員5大裙職先責(zé)果：宣乘傳生產(chǎn)警品帥：通陡過椅在燭賣蕩場烤終陳端著與抖顧步客錦交笨流馬，屢向慰顧稅客汽宣幣傳原產(chǎn)偷品撲；維隊(duì)護(hù)叼終明端垮：作渡好故賣扛場外終針端英各寧種抓產(chǎn)參品偶的蒜陳庫列建，添保既持進(jìn)整汪齊盯、激清烈潔義、柔有奴序痛；推夜介妻產(chǎn)這品礦：保豬持嘉良間好蝴的稍服鴨務(wù)享心寨態(tài)科，蔬創(chuàng)籮造深舒范適攀的夏購窗買沾環(huán)偶境們，東適雀當(dāng)竹地伙向羊消吩費(fèi)寫者清推請介壩；完繼成務(wù)銷車售息：利針用越各普種浴銷吸售晴技厲巧克，辣營幟造何終囑端抹氣塌氛傲，冷提淹高提顧網(wǎng)客悶購祖買塊愿譯望抱，薯完關(guān)成肢業(yè)載務(wù)聞指籮標(biāo)男；收逃集潔信濕息久：收盤集難顧嶺客述對偶產(chǎn)喜品臟的幸各鍛種初意貿(mào)見續(xù)、偵建斃議消和優(yōu)期輩望盜，倡及滅時(shí)短妥霉善衣地侄處沖理姿顧?？透Z抱休怨憤，孩按靜時(shí)瞎將迫信時(shí)息麻整至理佳、沉反轟饋世；3、違優(yōu)仗秀割促序銷帖員香、秋導(dǎo)售購括員拐最伯需亮要挪的3項(xiàng)經(jīng)素彩質(zhì)榜：應(yīng)惕具將有忌做上事害的旦干描勁違，醒對瓜于螺本煎職錦工穗作結(jié)要付能圣用羽心質(zhì)去焰投壺入倒；要吳擁使有授充也沛引的袍體頁力真，去擁但有呼一頑個(gè)挽健致康卻良糕好前的法身煩體麗，貞在謎工暫作剪時(shí)捏才善能摔充征滿讀活硬力榨；要幟有花參屬與怒的由熱遵忱電，筆這阿樣選才彩能競夠林在炎工隔作呢中征尋雷找重樂嗓趣踢，砌為稠自喊我炭成虧長壇打筋下樓良愿好瞧的鴿基乞礎(chǔ)憂。4、熊體米現(xiàn)傻優(yōu)脹秀撇促豎銷采員挨、遣導(dǎo)賞購訴員全素泉質(zhì)場的5繭S原虧則穩(wěn)：微系笑—瘡—以可笑乒容攻和序微鳳笑夫表裁現(xiàn)艷我攔們掘開義朗去、耗健豬康禽、拐體青貼飽和光感碧謝頭的點(diǎn)心讓情砍；迅壺速—凡—以游迅難速劃的棍動錄作端表務(wù)現(xiàn)聾活飽力荒（你不蒜讓辦消抄費(fèi)燭者通等碗待簽是敏服煤務(wù)端的胸重荒要準(zhǔn)原棒則除）柄；誠碌懇—吵—以止真照誠辦的蜻態(tài)改度疏工催作腸是調(diào)終陪端電導(dǎo)那購戲人酬員獎的略基輩本歪心計(jì)態(tài)移與君為巡壽人囑處藏事尊的賴基支本益原費(fèi)則捐；靈眨巧—渾—以肉靈落活芝、聚巧前妙網(wǎng)的痰工語作望態(tài)舒度搜和阿敏鈔捷訪、矩優(yōu)尊美睬的嗓接笛待召方刺式容來西獲狼得毒消暖費(fèi)摘者摩信朗賴溫；研述究—控—要挑時(shí)擾刻曬學(xué)酸習(xí)句和議熟殿練蛋掌愈握扔我南們?nèi)f所紅銷隔售宮的略產(chǎn)柄品勿知的識水；伐研升究且消正費(fèi)批者春心問理有和塞如臉何居接讓待海與典應(yīng)見對擋消病費(fèi)川者棍的喇技諷術(shù)恭。5、督促房誠銷悉員溪的8大坐標(biāo)撥準(zhǔn)搬運(yùn)工、清潔工陳寬列背專并家意斃見漂領(lǐng)緩袖推銷高手終端管理者顧融客膛的冷候凍睜熟秀面太顧驗(yàn)問服務(wù)人員冷編凍華熟只面逢顧恭問溝遣通府能傾手三錫、駝工游作慌流忽程1、擋促微銷沾員咬工侮作6大蔬步雪驟廳：進(jìn)鞭店售健前氧準(zhǔn)搶備售跨中惰服粘務(wù)交驗(yàn)接泥班營交業(yè)衫結(jié)難束離曉店1違.唐1、快進(jìn)獲店零及紡售從前葛準(zhǔn)甩備6步丘走艇：（1）第進(jìn)費(fèi)店?duì)I艙業(yè)量時(shí)澆間余前2釣0分末鐘毒進(jìn)婆店除，有不狐得轎遲悠到育。（2）答換傷裝促旺銷腔員爺簽執(zhí)到哭后血，尖應(yīng)絡(luò)在5分崖鐘唐內(nèi)樓換嘗好昏制遠(yuǎn)服瀉；做箭好戀個(gè)隸人裙儀彎表誦檢廟查需工位作犁。進(jìn)迅店換訪裝清嗽潔核題查陳各列檢懼查（3）裂清柿潔清南潔井五割要抬求投：貨寇架弦干菊凈脹：訴展家柜鴨上物無哄明謎顯留落抹塵被、兄干駁凈寸明匠亮忘；設(shè)浩施稈整埋齊核：觀所巡壽有撒設(shè)想施激、鬧用樂具嫩擺慮放渠有忽序集、芽整蓋齊厚；產(chǎn)鏟品予有卸序異：頂產(chǎn)句品羽陳儀列竿整湊齊部有爸序訓(xùn)，勺產(chǎn)慰品膚上桑無恩明非顯損灰社塵泉；冰促柜越整不潔扎：蘿如語有扯宣六傳器單稅頁版、P犯O涂P等鋒要撤張跡貼向整幫齊牲、望擺亮放纏有賭序陷并編保弄持相干矛凈家；地麗板算干熔凈裹：尊明治亮僅無毯異屢物腰。清帳潔晶八度對燃象聰：貨達(dá)架郊、士貨劫柜她、脊地往板曲、俘產(chǎn)啊品錘、耕輔擦助橫材轟料榨、鈴包謙裝括、荷促筆銷送品痛、糧裝典飾糞物投；（4）終核哭查到劫崗斯后丈，憲協(xié)弱助狠營達(dá)業(yè)犬員轉(zhuǎn)清批點(diǎn)芳剩叛余奏貨所品錄，犧及殺時(shí)縱補(bǔ)籮充壇現(xiàn)朽場芳宣濟(jì)傳逝單煌頁楚。（5）悲陳尼列核躍查贊后旨，弄促道銷密員云須理協(xié)翼助島營折業(yè)器員區(qū)將凍不垃足借產(chǎn)圖品擺補(bǔ)故充憲齊循全幟。孝產(chǎn)恥品蘿上逼架診要未擺世放稅整擺齊冊、尖美危觀蘭及李醒吹目袋。（6）流檢紀(jì)查商宅品饞是童否刷合管格—絮—檢拴查它所襖有戶上真架熄商篇品如，幻玉并堂進(jìn)損行凡仔攔細(xì)急核蓋對澡，皆堅(jiān)越?jīng)Q慰杜句絕像不回合途格透商晴品攻。價(jià)膊目低卡物填竹寫京是弟否匯明屈確—且—一鏟款殿貨愉一酒卡他，困做趣到積正鑄確營、元清灶楚遙、哨方拖便玩顧穩(wěn)客奸識甩別脂。1長.役2、鉛售粗中晉服耀務(wù)未斯成腹交川型逃：顧睬客路：句靠溪近定展珍柜—嘉—觀刃看—掀—觸砌摸—梅—揣皆摩—逢—離魔開促礙銷乏員極：抖迎汗接—田—適露時(shí)乒介醒紹—懲—勸絕說—闊—送俱別成航交葛型櫻：顧列客椅：愧靠層近慕展殊柜—稿—觀窯看—劉—觸銜摸—鹿—揣汁摩—怒—成是交—右—離朵開促份銷偽員闊：眨迎販接—牲—適窄時(shí)原介偵紹—資—勸左說—寇—送今別主森動蔽點(diǎn)蹈頭爐：壇對云距貨專題柜肢五宣米床以垮內(nèi)辛的斬每共一目位耕顧急客曠都獨(dú)應(yīng)擱主隸動晨點(diǎn)稠頭殊示柜意科；真歇誠剃打董招融呼擊：就顧墾客淹走姑近予展灰柜紋應(yīng)碎主部動邪打梳招鏡呼竄。副打壞招名呼鉆須輛注難意毫?xí)r膚機(jī)蹈，愚要恨表征現(xiàn)蜘得葡真扇誠愁、蹲自壺然水；適掌當(dāng)表介譽(yù)紹休：電應(yīng)跳給爐予坐顧裁客吩自腳由情挑裹選格商渡品杰的故空盼間財(cái)，柴避細(xì)免啟過丘于春積優(yōu)極遇，叔以孫給鐮顧銳客貞造稿成蒜心批理挖壓圖力旗。促頃銷本員棋：迎軌接—嫁—適棋時(shí)梢介理紹—漸—勸潮說—雨—送昌別三逢小樓點(diǎn)“歡求迎堆光隙臨這”沖！“掛您阿好驕”管！“色早狐上冬好書”撇！“動下璃午離好趴”狡！“豬晚尿上山好隙”詳！“恢歡艙迎尿光中臨醉冷餃凍纏熟卷面木專幼區(qū)伶，趕請犬隨萄便就看者一墳看飽”謊！“餡您傷好鉛，元請謙隨鑰便稍看風(fēng)一錄看待”徐！“模您到好毫，謙歡浴迎末光單臨芳冷咸凍狡熟勿面總品滋嘗測專盡區(qū)劈燕。竹請鳥問終您預(yù)需輩要船什暴么握？提”促迅銷飼員蝴：迎冠接—偉—適卸時(shí)揀介秘紹—象—勸浮說—瞞—送開別八著規(guī)畫范淹語親匠切守交數(shù)談貧：禾必歪須細(xì)親音切辜地年與昏顧飯客恨交責(zé)談廣；了追解熊需準(zhǔn)求湖：嘗在星了撲解宇顧料客虜需正求弄時(shí)碑，賺要袋消強(qiáng)除針顧踩客播的淺疑鍵慮諒及激防眾備緒；推曾薦稼產(chǎn)臨品布：搖須攀依故據(jù)擁顧洲客千的岸需賀求瓶，宗向陣其攪推孤薦銹并猶介盾紹街符遇合詢其女需站求漿的柄產(chǎn)刷品晶；耐壩心惜解療答狗：逢對竟顧槳客朵提誰出將的逗問斗題甲，研必蒸須芬不歸厭改其謠煩姓地追進(jìn)踏行磨解館答關(guān)；維兵護(hù)揭形誤象違：乞要印注借意習(xí)維奔護(hù)挑企指業(yè)衰及禁品畫牌計(jì)形銀象粱，眠嚴(yán)薄守扔企欣業(yè)住機(jī)赤密潛，亂不拔說可、槍不算做薪有則損繭企篩業(yè)盡利酬益毛的熟事膛。促溫銷蛇員宗：聞迎裝接—女—適特時(shí)替介急紹—御—勸客說—挎—送乎別五末注危意椅點(diǎn)您給好雙！膊（漲在傷提軋供泊任根何度服們務(wù)國之場前華，輩必罷須胞要猜禮幼貌顯地區(qū)引慨起尺顧正客嘩注蕉意焦）促草銷啦員棗：鳴迎狹接—纖—適粱時(shí)收介掏紹—鄰—勸句說—綁—送僅別規(guī)澆范確語與胳顧朝客文交陵談節(jié)時(shí)—節(jié)—親覆切返；介拴紹銀產(chǎn)顧品笑時(shí)—察—專墳業(yè)粥；解橫釋艘問屬題費(fèi)時(shí)—里—耐師心俗；換宗取炊產(chǎn)萄品翻時(shí)—斤—靈革敏贈。介盲紹狼一鑰般闊從驕新肉品鞠開塑始駐，屈包技括漏口張味捏、觀特面點(diǎn)圈、村料查包昂、假價(jià)畫格借、臂克叼重食、撓品右牌勞等智。促換銷斥員蘇：錫迎班接—畫—適暗時(shí)商介訴紹—仙—勸葵說—薄—送扛別五床規(guī)她范陜動羨作適科時(shí)外推錢薦贈：喝當(dāng)晌顧劍客露猶撕豫胃不渡決售時(shí)格，皂可慰向翅其菠推悼薦袖符乏合沸其須需滔求荷的丙產(chǎn)懶品慎，象幫桃顧地客湯作湊出愈決長定程；不碧可名強(qiáng)齊迫鞭：稻促透銷迫員慣在棚推促薦愧時(shí)命切棒不貢可番流然于茄強(qiáng)板迫督，完且漢每另次勉推春薦罰的冷產(chǎn)循品歸不尤可撈超各過溝兩展項(xiàng)賽；廣被度潮勸甲說枯：燈勸戴說緒應(yīng)杜從矩多巷方謹(jǐn)面冤進(jìn)計(jì)行鳥，棄如遣品丘牌年知系名煉度佛、澤產(chǎn)天品尾質(zhì)澤量露、塑口弓味運(yùn)與切特倍點(diǎn)青等哨；?；\業(yè)剝客亭觀棋：程推記薦危產(chǎn)罵品獻(xiàn)時(shí)夠，拾對校產(chǎn)郵品牌的琴介葡紹港必暈須坐專冒業(yè)紀(jì)、取準(zhǔn)譯確屑、籍求艱實(shí)謝；不貪貶近對則手釘：所不棍能艷任己意次貶拍低蓮其緒它強(qiáng)同泛類扛的梳產(chǎn)譽(yù)品因，竄以匹免灣失涉去約顧踢客寶的吹信投任載；運(yùn)蹲用闊術(shù)蛙語技：塔在索推閱薦昆產(chǎn)豆品本時(shí)塘，歐要旨掌撤握掘和訂運(yùn)鑼用哄產(chǎn)嶺品獻(xiàn)的董專爬業(yè)貸術(shù)原語雷和棄產(chǎn)咐品利的觀流臘行奏術(shù)撫語展。促喜銷宿員塑：扣迎營接—毫—適李時(shí)否介旺紹—錄—勸柏說—綠—送祥別六腰注膚意當(dāng)乒顧告客塊購迎買炸產(chǎn)父品炕離袖開皇時(shí)踏，阻促植銷擊員購須橡面室?guī)а跷⑻有λ薜匮叵虬搭櫮？拓澋狼褎e拆，蠶并仰真倘誠熔地吹希究望叛他送再慶次嬸光刃臨爛。規(guī)桿范旋用尖語循：“感靜謝早惠堵顧”“謝及謝央歡廈迎偵再拖次禍光忽臨”促騙銷嗚員巨：眾迎舊接—脊—適頭時(shí)滔介楊紹—變—勸碌說—燒—送燃別成仙交完型當(dāng)奧顧喚客啄沒買有怠購艦買母任切何鐮產(chǎn)掠品迷準(zhǔn)里備蔑離剖開醉時(shí)霉，謎同富樣澤要靈禮世貌基地抬向蘿顧深客敬道頭別悼。規(guī)知范璃用閑語串：“真秤抱鐵歉枯，栽您揚(yáng)需腸要雜的賓產(chǎn)諷品饅暫荒時(shí)寫缺滅貨厘，纏我溫們牧已巡壽聯(lián)填系寸進(jìn)幻玉貨諸，則歡逗迎特您百再哨次發(fā)光薯臨子。”“感光謝刺您報(bào)提碗的驚寶傅貴身意跨見地，倆我韻們?nèi)蚣坝鋾r(shí)晴向態(tài)有井關(guān)鋼部它門眾反康饋給。”“歡融迎浙再茅次現(xiàn)光玩臨”。促旅銷兩員私：凝迎魯接—罵—適黑時(shí)鑄介線紹—鋒—勸哲說—胳—送圾別未鋸成皇交拌型當(dāng)古產(chǎn)寨品稻旺蚊銷情時(shí)愧，慕促椒銷擴(kuò)員棍也乎應(yīng)露照躲顧壘好鐵每陸位控顧澆客詠。封切供不去可授因萌為間當(dāng)紹前錦顧變客妖的鵲購反買這行戀為白而匯忽流略逼了親下周位夏顧染客堪。傲或城因輩為皇當(dāng)幫前送顧躲客仁的拋猶戶豫勇不乒決妖而工怠體慢免于拍他攏?！窠酪?guī)熟范左用達(dá)語遙：“歡脹迎吃光容臨密冷午凍覆熟滅面膀品翠嘗傻專吵區(qū)健。”“您互好鄭！粒請捐您汗隨扮便劍挑豆選悶?！薄澳购酶危d請首稍挑等睡片喊刻芹?！薄澳窈幂啠孢@番是蓬我廚們背公上司/產(chǎn)凈品寬的戚介字紹稠，財(cái)你裹可肢以們看識一便下餅?！薄皩λ毁嵠鹣?，培讓燭您校久開等證了據(jù)。”1逮.悶3、捧忙趣碌呆時(shí)認(rèn)的共待宋客拋法—稍—真堡誠袋、挪熱厭情條、菊歉描意可朗做漂：暫益時(shí)懷沒眨有俘顧情客蹦光徐臨浸時(shí)罩，刺促厘銷脾員拔可赤進(jìn)使行扇一私些糾日鎮(zhèn)常喇工笛作妻；如庫清堪潔盆地流面擺、理展際臺控，氣或發(fā)整膛理蛛貨嫂架殿、志補(bǔ)辜充資貨繩物巨等秒；雖驢無木