團隊管理-團隊角色管理課件

團隊管理之團隊角色主講：胡陽福團隊管理之團隊角色主講：胡陽福講師介紹

--------------------------------------------------------------------------，累計帶訓(xùn)學(xué)員1000人次以上。風(fēng)格幽默而不失嚴(yán)謹(jǐn)，深受學(xué)員好評。經(jīng)典課程：《團隊管理》《目標(biāo)管理》《沙漠掘金》《拓展訓(xùn)練之盲人方陣》TEL：*************QQ：************圖片講師介紹------------------------團隊角色什么是團隊（Team）

如何建設(shè)高績效的團隊

貝爾賓團隊角色理論

如何扮演團隊角色課程綱要團隊角色什么是團隊（Team）如何建設(shè)高績效的團隊貝爾什么是團隊（Team）

如何建設(shè)高績效的團隊

貝爾賓團隊角色理論

如何扮演團隊角色什么是團隊（Team）如何建設(shè)高績效的團隊貝爾賓團隊角色什么是團隊？定義：團隊是由兩人以上所組成的單位，透過成員彼此間的互動及工作協(xié)調(diào)，以達成特定的目標(biāo)。什么是團隊？關(guān)鍵詞：兩人以上；互動和協(xié)調(diào)；有特定目標(biāo)?；疽兀夯パa的技能；共同的目的和業(yè)績目標(biāo)；共同的工作方法；相互承擔(dān)責(zé)任。思考我們在拓展活動中組建的團隊是成功的團隊嗎？關(guān)鍵詞：基本要素：思考我們在拓展活動中組建的團隊是成功的團隊什么是團隊（Team）

如何建設(shè)高績效的團隊

貝爾賓團隊角色理論

如何扮演團隊角色什么是團隊（Team）如何建設(shè)高績效的團隊貝爾賓團隊角色梅雷迪思·貝爾賓(MeredithR.Belbin)憑《團隊管理：他們?yōu)槭裁闯晒蚴　泛椭蟮摹豆ぷ髦械慕巧穬蓵蛔u為“團隊角色理論之父”。貝爾賓和他的同事們經(jīng)過多年在澳洲和英國的研究與實踐，提出了著名的貝爾賓團隊角色理論，即一支結(jié)構(gòu)合理的團隊?wèi)?yīng)該由八種角色組成。

團隊成員必須清楚其他人所扮演的角色，了解如何相互彌補不足，發(fā)揮優(yōu)勢。梅雷迪思·貝爾賓(MeredithR.Belbin)憑貝爾賓團隊角色理論

一個人在團隊中同時扮演著兩種角色：職能角色和團隊角色。職能角色是一個人的崗位職責(zé)要求其扮演的角色（不穩(wěn)定、隨工作變化而變化）；

團隊角色是與個人的氣質(zhì)密切相關(guān)的、穩(wěn)定的行為特征（穩(wěn)定、不易變化）。貝爾賓團隊角色理論一個人在團隊中同時扮演著兩種角色：貝爾賓的團隊角色測試對下列問題的回答，可能在不同程度上描繪了您的行為。每題有八句話，請將總分十分分配給每題的八個句子。分配的原則是：最體現(xiàn)你行為的句子分最高，以此類推。最極端的情況也可能是十分全部分配給其中的某一句話。請根據(jù)您的實際情況把分?jǐn)?shù)填入手上的表中。貝爾賓的團隊角色測試對下列問題的回答，可能在不測試結(jié)果登記表題號CWCOSHPLRIMETWFI一GDFCAHBE二ABEGCDFH三HACDFGEB四DHBEGCAF五BFDHEACG六FCGAHEBD七EGAFDBHC合計測試結(jié)果登記表題號CWCOSHPLRIMETWFI一GDFC貝爾賓的團隊角色測試題一、我認(rèn)為我能為團隊做出的貢獻是：A、我能很快地發(fā)現(xiàn)并把握住新的機遇。B、我能與各種類型的人一起合作共事。C、我生來就愛出主意。D、我的能力在于，一旦發(fā)現(xiàn)某些對實現(xiàn)集體目標(biāo)很有價值的人，我就及時把他們推薦出來。E、我能把事情辦成，這主要靠我個人的實力。F、如果最終能導(dǎo)致有益的結(jié)果，我愿面對暫時的冷遇。G、我通常能意識到什么是現(xiàn)實的，什么是可能的。H、在選擇行動方案時，我能不帶傾向性，也不帶偏見地提出一個合理的替代方案。貝爾賓的團隊角色測試題一、我認(rèn)為我能為團隊做出的貢獻是：貝爾賓的團隊角色測試題二、在團隊中，我可能有的弱點是：

A、如果會議沒有得到很好的組織、控制和主持，我會感到不痛快。

B、我容易對那些有高見而又沒有適當(dāng)?shù)匕l(fā)表出來的人表現(xiàn)得過于寬容。

C、只要集體在討論新的觀點，我總是說的多。D、我的客觀算法，使我很難與同事們打成一片。E、在一定要把事情辦成的情況下，我有時使人感到特別強硬以至專斷。

F、可能由于我過分重視集體的氣氛，我發(fā)現(xiàn)自己很難與眾不同。

G、我易于陷入突發(fā)的想象之中，而忘了正在進行的事情。

H、我的同事認(rèn)為我過分注意細節(jié)，總有不必要的擔(dān)心，怕把事情搞糟。貝爾賓的團隊角色測試題二、在團隊中，我可能有的弱點是：

貝爾賓的團隊角色測試題三、當(dāng)我與其他人共同進行一項工作時：

A、我有在不施加任何壓力的情況下，去影響其他人的能力。

B、我隨時注意防止粗心和工作中的疏忽。

C、我愿意施加壓力以換取行動，確保會議不是在浪費時間或離題太遠。

D、在提出獨到見解方面，我是數(shù)一數(shù)二的。

E、對于與大家共同利益有關(guān)的積極建議我總是樂于支持的。

F、我熱衷尋求最新的思想和新的發(fā)展。

G、我相信我的判斷能力有助于做出正確的決策。H、我能使人放心的是，對那些最基本的工作，我都能組織得“井井有條”。貝爾賓的團隊角色測試題三、當(dāng)我與其他人共同進行一項工作時：

貝爾賓的團隊角色測試題四、我在工作團隊中的特征是：A、我有興趣更多地了解我的同事。B、我經(jīng)常向別人的見解進行挑戰(zhàn)或堅持自己的意見。C、在辯論中，我通常能找到論據(jù)去推翻那些不甚有理的主張。D、我認(rèn)為，只要計劃必須開始執(zhí)行，我有推動工作運轉(zhuǎn)的才能。E、我有意避免使自己太突出或出人意料。F、對承擔(dān)的任何工作，我都能做到盡善盡美。G、我樂于與工作團隊以外的人進行聯(lián)系。H、盡管我對所有的觀點都感興趣，但這并不影響我在必要的時候下決心。貝爾賓的團隊角色測試題四、我在工作團隊中的特征是：貝爾賓的團隊角色測試題五、在工作中，我得到滿足，因為：

A、我喜歡分析情況，權(quán)衡所有可能的選擇。B、我對尋找解決問題的可行方案感興趣。C、我感到，我在促進良好的工作關(guān)系。

D、我能對決策有強烈的影響。

E、我能適應(yīng)那些有新意的人。

F、我能使人們在某項必要的行動上達成一致意見。

G、我感到我的身上有一種能使我全身心地投入到工作中去的氣質(zhì)。

H、我很高興能找到一塊可以發(fā)揮我想象力的天地。貝爾賓的團隊角色測試題五、在工作中，我得到滿足，因為：

貝爾賓的團隊角色測試題六、如果突然給我一件困難的工作，而且時間有限，人員不熟：

A、在有新方案之前，我寧愿先躲進角落，擬定出一個解脫困境的方案。B、我比較愿意與那些表現(xiàn)出積極態(tài)度的人一道工作。C、我會設(shè)想通過用人所長的方法來減輕工作負擔(dān)。D、我天生的緊迫感，將有助于我們不會落在計劃后面。E、我認(rèn)為我能保持頭腦冷靜，富有條理地思考問題。F、盡管困難重重，我也能保證目標(biāo)始終如一。G、如果集體工作沒有進展，我會采取積極措施去加以推動。H、我愿意展開廣泛的討論意在激發(fā)新思想，推動工作。貝爾賓的團隊角色測試題六、如果突然給我一件困難的工作，而且時貝爾賓的團隊角色測試題七、對于那些在團隊工作中或與周圍人共事時所遇到的問題：

A、我很容易對那些阻礙前進的人表現(xiàn)出不耐煩。

B、別人可能批評我太重分析而缺少直覺。

C、我有做好工作的愿望，能確保工作的持續(xù)進展。

D、我常常容易產(chǎn)生厭煩感，需要一、二個有激情的人使我振作起來。

E、如果目標(biāo)不明確，

讓我起步是很困難的。

F、對于我遇到的復(fù)雜問題，我有時不善于加以解釋和澄清。

G、對于那些我不能做的事，我有意識地求助于他人。

H、當(dāng)我與真正的對立面發(fā)生沖突時，我沒有把握使對方理解我的觀點。貝爾賓的團隊角色測試題七、對于那些在團隊工作中或與周圍人共事測試結(jié)果題號CWCOSHPLRIMETWFI一GDFCAHBE二ABEGCDFH三HACDFGEB四DHBEGCAF五BFDHEACG六FCGAHEBD七EGAFDBHC合計角色執(zhí)行者協(xié)調(diào)者推進者智多星外交家監(jiān)督員凝聚者完成者分?jǐn)?shù)代表傾向，不代表能力！測試結(jié)果題號CWCOSHPLRIMETWFI一GDFCAHB什么是團隊（Team）

如何建設(shè)高績效的團隊

貝爾賓團隊角色理論

如何扮演團隊角色什么是團隊（Team）如何建設(shè)高績效的團隊貝爾賓團隊角色貝爾賓的團隊角色執(zhí)行者CW（Company

Worker）典型特征：保守；順從；務(wù)實可靠。積極特性：有組織能力、實踐經(jīng)驗；工作勤奮；有自我約束力能容忍的弱點：缺乏靈活性；對沒有把握的主意不感興趣在團隊中的作用1、把談話與建議轉(zhuǎn)換為實際步驟；2、考慮什么是行得通的，什么是行不通的；3、整理建議，使之與已經(jīng)取得一致意見的計劃和已有的系統(tǒng)相配合。貝爾賓的團隊角色執(zhí)行者CW（Company

Worker）貝爾賓的團隊角色協(xié)調(diào)者CO（Co-ordinator）典型特征：沉著；自信；有控制局面的能力積極特性：對各種有價值的意見不帶偏見地兼容并蓄，看問題比較客觀能容忍的弱點：在智能以及創(chuàng)造力方面并非超常在團隊中的作用1、明確團隊的目標(biāo)和方向；2、選擇需要決策的問題，并明確它們的先后順序；3、幫助確定團隊中的角色分工、責(zé)任和工作界限；4、總結(jié)團隊的感受和成就，綜合團隊的建議。貝爾賓的團隊角色協(xié)調(diào)者CO（Co-ordinator）貝爾賓的團隊角色推進者SH（Shaper）典型特征：思維敏捷；開朗；主動探索積極特性：有干勁，隨時準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、低效率、自滿自足挑戰(zhàn)能容忍的弱點：好激起爭端，愛沖動，易急躁在團隊中的作用1、尋找和發(fā)現(xiàn)團隊討論中可能的方案；2、使團隊內(nèi)的任務(wù)和目標(biāo)成形；3、推動團隊達成一致意見，并朝向決策行動。貝爾賓的團隊角色推進者SH（Shaper）貝爾賓的團隊角色智多星PL（Plant）典型特征：有個性；思想深刻；不拘一格積極特性：才華橫溢；富有想象力；智慧；知識面廣能容忍的弱點：高高在上；不重細節(jié)；不拘禮儀在團隊中的作用1、提供建議；2、提出批評并有助于引出相反意見；3、對已經(jīng)形成的行動方案提出新的看法。貝爾賓的團隊角色智多星PL（Plant）貝爾賓的團隊角色外交家RI（ResourceInvestigator）典型特征：性格外向；熱情；好奇；聯(lián)系廣泛；消息靈通積極特性：有廣泛聯(lián)系人的能力；不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)能容忍的弱點：事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移在團隊中的作用1、提出建議，并引入外部信息；2、接觸持有其他觀點的個體或群體；3、參加磋商性質(zhì)的活動。貝爾賓的團隊角色外交家RI（ResourceInvest貝爾賓的團隊角色監(jiān)督員ME（MonitorEvaluator）典型特征：清醒；理智；謹(jǐn)慎積極特性：判斷力強；分辨力強；講求實際能容忍的弱點：缺乏鼓動和激發(fā)他人的能力；自己也不容易被別人鼓動和激發(fā)在團隊中的作用1、分析問題和情景；2、對繁雜的材料予以簡化，并澄清模糊不清的問題；3、對他人的判斷和作用做出評價。貝爾賓的團隊角色監(jiān)督員ME（MonitorEvaluat貝爾賓的團隊角色凝聚者TW（TeamWorker）典型特征：擅長人際交往；溫和；敏感積極特性：有適應(yīng)周圍環(huán)境以及人的能力；能促進團隊的合作能容忍的弱點：在危急時刻往往優(yōu)柔寡斷在團隊中的作用1、給予他人支持，并幫助別人；2、打破討論中的沉默；3、采取行動扭轉(zhuǎn)或克服團隊中的分歧。貝爾賓的團隊角色凝聚者TW（TeamWorker）貝爾賓的團隊角色完成者FI（CompleterFinisher）典型特征：勤奮有序；認(rèn)真；有緊迫感積極特性：理想主義者；追求完美；持之以恒能容忍的弱點：常常拘泥于細節(jié)；容易焦慮；不灑脫在團隊中的作用1、強調(diào)任務(wù)的目標(biāo)要求和活動日程表；2、在方案中尋找并指出錯誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容；3、刺激其他人參加活動，并促使團隊成員產(chǎn)生時間緊迫的感覺。貝爾賓的團隊角色完成者FI（CompleterFinis各種角色的作用智多星首先提出觀點；外交家及時提供參考意見；執(zhí)行者開始運籌計劃；推進者希望散會后趕緊實施；協(xié)調(diào)者在想誰干適合？監(jiān)督員開始潑冷水；完成者吹毛求疵！凝聚者潤滑調(diào)適。各種角色的作用智多星首先提出觀點；團隊中能缺少哪類角色？執(zhí)行者協(xié)調(diào)者外交家監(jiān)督員凝聚者完成者推進者智多星會亂領(lǐng)導(dǎo)力弱封閉大起大落人際關(guān)系緊張?zhí)植谛什桓咚季S會受局限團隊缺乏…將會怎樣？團隊中能缺少哪類角色？執(zhí)行者會亂團隊將會怎樣？結(jié)論：

人人能進步，但無人能達到完美；團隊可以通過不同角色的組合達至完美；無法預(yù)測一個團隊肯定成功，卻可以預(yù)測一個團隊注定失敗。討論：哪一種角色類型最適合做領(lǐng)導(dǎo)者？結(jié)論：人人能進步，但無人能達到完美；討論：哪一種角色類型最協(xié)調(diào)者的特點：目標(biāo)性強自信公平有感染力控制力強客觀個人能力中等協(xié)調(diào)者的特點：目標(biāo)性強自信公平有感染力控制力強客觀個人能力中什么是團隊（Team）

如何建設(shè)高績效的團隊

貝爾賓團隊角色理論

如何扮演團隊角色什么是團隊（Team）如何建設(shè)高績效的團隊貝爾賓團隊角色如何建設(shè)高績效的團隊?為什么在許多團隊中每個成員的智商都在120以上，而整體智商卻只有62？為什么有的人在這個團隊中的作用只發(fā)揮了20%，而在別的團隊中卻能發(fā)揮到80-90%？

“一個和尚挑水喝，兩個抬水喝，三個和尚沒水喝。”有什么道理？姚明在NBA火箭隊和在中國男籃發(fā)揮的作用為什么會區(qū)別這么大？如何建設(shè)高績效的團隊?“一個和尚挑水喝，兩個抬水喝，三個和尚

人無完人，但集體可以完美

我們都是有缺陷的人，但是我們要在一起創(chuàng)造一個完美的事業(yè)。

一個成功的團隊?wèi)?yīng)該是執(zhí)行者、協(xié)調(diào)者、推進者、智多星、外交家、監(jiān)督員、凝聚者、完成者這八種角色的綜合平衡。

一、角色齊全

提問：和哪一條企業(yè)文化有聯(lián)系？

人無完人，但集體可以完美

一、角色齊全提問：和哪一條如果你只喜歡和你同一類型的人和奉承你的人，排斥反對你的人。那么，當(dāng)團隊出現(xiàn)危機時就沒有人能幫你解決，因為他們的思維都和你一樣。

二、尊重差異提問：“男女搭配，干活不累”有什么道理？如果你只喜歡和你同一類型的人和奉承你的