外貿(mào)函電課程教學(xué)大綱

外貿(mào)函電課程教學(xué)大綱課程代碼：ABRW0253課程中文名稱:外貿(mào)函電課程英文名稱：InternationalBusinessCorrespondence課程性質(zhì)：選修課程學(xué)分?jǐn)?shù)：2課程學(xué)時(shí)數(shù)：32授課對(duì)象：英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)方向本課程的前導(dǎo)課程：《外貿(mào)實(shí)務(wù)》一、課程簡(jiǎn)介《外貿(mào)函電》是為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)的專業(yè)選修課，學(xué)習(xí)該課程的前提是要求學(xué)生已經(jīng)具備一定的英語(yǔ)寫(xiě)作能力，并且了解基本的外貿(mào)知識(shí)。在此基礎(chǔ)上這門課是幫助學(xué)生掌握對(duì)外貿(mào)易工作中書(shū)寫(xiě)業(yè)務(wù)函電的技巧和方法，為學(xué)生今后可能從事的經(jīng)貿(mào)工作鍛煉嫻熟的書(shū)面表達(dá)能力，并促使他們認(rèn)識(shí)到良好的交流和交際能力在商務(wù)活動(dòng)中的重要性。本課程注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，在以實(shí)例教學(xué)的前提下，又對(duì)英語(yǔ)函電的一般格式、常用詞匯、習(xí)慣表達(dá)法進(jìn)行規(guī)律性的總結(jié)。從英語(yǔ)教學(xué)的角度出發(fā)，本課程是和外經(jīng)貿(mào)相結(jié)合的一門英語(yǔ)實(shí)務(wù)課，是用于解決目前英語(yǔ)學(xué)習(xí)中學(xué)生普遍存在的較高的語(yǔ)言知識(shí)和低下的語(yǔ)用能力之間矛盾的輔助手段之一。通過(guò)外經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)函電寫(xiě)作的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生達(dá)到以下要求：1、通過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)介紹外貿(mào)交易業(yè)務(wù)過(guò)程的有關(guān)章節(jié)，了解并熟悉外經(jīng)貿(mào)進(jìn)出口的關(guān)鍵步驟。2、重點(diǎn)掌握外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)信函的撰寫(xiě)要點(diǎn)，初步做到能在一般情況下寫(xiě)出內(nèi)容確切、表達(dá)得體、符合規(guī)范、語(yǔ)句通順、沒(méi)有語(yǔ)法錯(cuò)誤的信函（由于現(xiàn)代化的信息傳送方式如傳真的撰寫(xiě)方式和普通信函相似，故以掌握信函撰寫(xiě)為重點(diǎn)）。3、了解業(yè)務(wù)信函的趨向。4、初步了解有關(guān)的邊緣知識(shí)。二、教學(xué)基本內(nèi)容和要求第一章撰寫(xiě)業(yè)務(wù)信函課程教學(xué)內(nèi)容：1、信函格式2、信封寫(xiě)法3、撰寫(xiě)業(yè)務(wù)信函的趨向4、掌握撰寫(xiě)信函技能的方法課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、何為信函撰寫(xiě)三要素？2、一封業(yè)務(wù)信函包括哪些部分？課程教學(xué)要求：本單元介紹了撰寫(xiě)業(yè)務(wù)信函的要點(diǎn)，即：清楚、簡(jiǎn)要和禮貌。同時(shí)又闡述了業(yè)務(wù)信函的布局、信封寫(xiě)法及撰寫(xiě)業(yè)務(wù)信函的趨向。重點(diǎn)掌握業(yè)務(wù)信函格式和信封的寫(xiě)法，及撰寫(xiě)信函技能。以課堂講授為主，輔以練習(xí)。第二章建立業(yè)務(wù)關(guān)系課程教學(xué)內(nèi)容：1、獲取新信息的渠道2、發(fā)函的內(nèi)容3、回函的內(nèi)容課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、貿(mào)易公司為何需要大量的業(yè)務(wù)關(guān)系？2、何為“通函”、“首次征詢”？課程教學(xué)要求：本單元介紹了在對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域里的一個(gè)重要工作——建立業(yè)務(wù)關(guān)系。外貿(mào)公司要保持或擴(kuò)大業(yè)務(wù)不僅要盡一切可能去鞏固過(guò)去已建立業(yè)務(wù)來(lái)往的商行之間的關(guān)系，而且還需要經(jīng)常尋找新的貿(mào)易伙伴來(lái)發(fā)展和振興貿(mào)易。掌握這類業(yè)務(wù)信的內(nèi)容及書(shū)寫(xiě)格式。以課堂講授為主，輔以練習(xí)。課外作業(yè)選題起草一封通函。第三章咨詢課程教學(xué)內(nèi)容：1、咨詢渠道2、定型格式課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、為何要進(jìn)行咨詢？2、咨詢渠道有哪些？課程教學(xué)要求：咨詢是商人借以詢得有關(guān)其他商號(hào)的財(cái)務(wù)狀況、信用、聲譽(yù)以及業(yè)務(wù)做法等信息的一種書(shū)面通信。重點(diǎn)掌握咨詢信函的書(shū)寫(xiě)內(nèi)容。以課堂講授為主，輔以練習(xí)。課外作業(yè)選題起草一封咨詢信函。第四章詢價(jià)及答復(fù)課程教學(xué)內(nèi)容：1、詢價(jià)信具體內(nèi)容及格式2、答函內(nèi)容要點(diǎn)課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、誰(shuí)發(fā)出詢價(jià)信？2、何為“第一次詢價(jià)”？課程教學(xué)要求：詢價(jià)是由買方不受約束地提出，以得到擬訂購(gòu)貨物的情況，如價(jià)格、目錄、交貨期和其他條款。詢價(jià)信不需冗長(zhǎng)和過(guò)分客氣的詞句。答函應(yīng)迅速、客氣而且要給對(duì)方有所幫助。重點(diǎn)掌握詢價(jià)信格式及內(nèi)容。以課堂講授為主，輔以練習(xí)。課外作業(yè)選題起草一封詢價(jià)函及答函。第五章寄送形式發(fā)票課程教學(xué)內(nèi)容：1、形式發(fā)票作用2、內(nèi)容3、注意事項(xiàng)課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、形式發(fā)票與普通商業(yè)發(fā)票有何不同？2、形式發(fā)票需包括哪些內(nèi)容？課程教學(xué)要求：本單元介紹了出口貿(mào)易中常使用的一種重要單據(jù)——形式發(fā)票。形式發(fā)票是一種為了形式而發(fā)送的發(fā)票，其對(duì)買賣雙方均無(wú)約束。通常包括貨物的名稱、數(shù)量、價(jià)格、付款方式、裝運(yùn)期等。重點(diǎn)掌握形式發(fā)票內(nèi)容、注意事項(xiàng)。以課堂講授為主，輔以練習(xí)。課外作業(yè)選題起草一封信函第六章電信課程教學(xué)內(nèi)容：1、傳真書(shū)寫(xiě)格式2、常用組合詞和簡(jiǎn)化詞課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、傳真與電傳、電報(bào)的區(qū)別。課程教學(xué)要求：本單元介紹了利用電子技術(shù)來(lái)傳遞郵件，包括電報(bào)、電傳、傳真。重點(diǎn)掌握傳真寫(xiě)作手法及常用縮寫(xiě)。以課堂講授為主，輔以練習(xí)。課外作業(yè)選題起草一封傳真。第七章報(bào)價(jià)、報(bào)盤(pán)及還盤(pán)課程教學(xué)內(nèi)容：1、完整的報(bào)價(jià)應(yīng)包括的內(nèi)容2、確盤(pán)概念3、拒絕接受報(bào)價(jià)課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、報(bào)價(jià)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？2、確盤(pán)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？課程教學(xué)要求：本單元介紹了業(yè)務(wù)磋商的第一步——報(bào)盤(pán)?？捎脧V告、通函和信件或者答復(fù)詢價(jià)的方法來(lái)進(jìn)行。掌握?qǐng)?bào)價(jià)和確盤(pán)的區(qū)別及內(nèi)容，并掌握拒絕接受報(bào)價(jià)函的內(nèi)容。以課堂講授為主，輔以練習(xí)。課外作業(yè)選題起草報(bào)價(jià)、確盤(pán)函。第八章推銷課程教學(xué)內(nèi)容：1、推銷信的四要素2、推銷信和振興信的書(shū)寫(xiě)格式3、隨訪信課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、推銷信應(yīng)包括哪些要素？2、起草通函時(shí)要遵守些什么原則？課程教學(xué)要求：本單元介紹了對(duì)外貿(mào)易通信中除了有關(guān)建立業(yè)務(wù)關(guān)系、洽談生意等的信函外的另一種信函——推銷信，相似的還有振興信和隨訪信。推銷信是為了拓展業(yè)務(wù)，勸說(shuō)讀者（即買戶）購(gòu)買賣戶所能供應(yīng)的貨物。此類信函趨向含有更多的私人交往的氣氛。掌握推銷信的四要素。以課堂講授為主，輔以練習(xí)。課外作業(yè)選題起草一封推銷信。第九章定單及其執(zhí)行課程教學(xué)內(nèi)容：1、定單或訂購(gòu)信的內(nèi)容2、確認(rèn)函的內(nèi)容3、買賣雙方的義務(wù)課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、定單應(yīng)包括哪些具體內(nèi)容？2、買方的定單在賣方接受前是否有約束力？3、買賣雙方簽訂協(xié)議后，買方有哪些義務(wù)？課程教學(xué)要求：本單元介紹了貿(mào)易活動(dòng)中使用的定單。它是為了要求供應(yīng)具體的貨物而提出的一種要求，可以書(shū)面或口頭提出。掌握定單或訂購(gòu)函的具體內(nèi)容及確認(rèn)函的書(shū)寫(xiě)。以課堂講授為主，輔以練習(xí)。課外作業(yè)選題起草一封訂購(gòu)函。第十章支付條款課程教學(xué)內(nèi)容：1、開(kāi)信用證2、催開(kāi)信用證3、信用證的修改和展期課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、試區(qū)分L/C,D/P和D/A。2、通常情況下，信用證應(yīng)于何時(shí)抵達(dá)賣方？3、賣方為何需仔細(xì)核對(duì)信用證？課程教學(xué)要求：本單元介紹了國(guó)際貿(mào)易中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)——支付貨款，其常用方式為信用證付款，及與之密切相關(guān)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)——催開(kāi)信用證和信用證的修改和展期。重點(diǎn)掌握信用證付款方式及對(duì)其的修改。以課堂講授為主，輔以練習(xí)。課外作業(yè)選題起草開(kāi)證函、催證函和修改函。第十一章包裝課程教學(xué)內(nèi)容：1、包裝形式2、包裝容器3、包裝標(biāo)志課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、簡(jiǎn)述主要的包裝容器及其功能。2、出口包裝上有哪三類標(biāo)志？課程教學(xué)要求：本單元主要介紹了出口貿(mào)易的包裝，及其容器和標(biāo)志。掌握包裝形式、主要容器和標(biāo)志。以課堂講授為主，輔以練習(xí)。課外作業(yè)選題起草包裝信函。第十二章保險(xiǎn)課程教學(xué)內(nèi)容：1、基本險(xiǎn)——平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)和一切險(xiǎn)2、附加險(xiǎn)3、保險(xiǎn)金額計(jì)算4、保險(xiǎn)單課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、保險(xiǎn)種類2、保險(xiǎn)金額計(jì)算課程教學(xué)要求：本單元介紹了國(guó)際貿(mào)易中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)——保險(xiǎn)。保險(xiǎn)分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，有中國(guó)保險(xiǎn)條款（CIC）和“協(xié)會(huì)貨物條款”(ICC)。重點(diǎn)掌握平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)和一切險(xiǎn)及CIF合同項(xiàng)下的保險(xiǎn)基本內(nèi)容。以課堂講授為主，輔以練習(xí)。課外作業(yè)選題起草一封要求對(duì)方投保的信函。第十三章裝運(yùn)課程教學(xué)內(nèi)容：1、運(yùn)輸方式2、催促早日裝運(yùn)、修改裝運(yùn)條款、通知裝運(yùn)、寄送裝運(yùn)單證的信函課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、班輪運(yùn)輸和租船運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別。2、何為提單？課程教學(xué)要求：本單元介紹了國(guó)際貿(mào)易中常用的一些裝運(yùn)方式——1）海運(yùn)：不定期貨船或定期貨船；2）空運(yùn)；3）陸路運(yùn)輸；及4）多式聯(lián)運(yùn)。有關(guān)裝運(yùn)的信函是為了催促早日裝運(yùn)、修改裝運(yùn)條款、通知裝運(yùn)、寄送裝運(yùn)單證等等。重點(diǎn)掌握運(yùn)輸方式及有關(guān)裝運(yùn)的常用術(shù)語(yǔ)。以課堂講授為主，輔以練習(xí)。課外作業(yè)選題起草催促早日裝運(yùn)、修改裝運(yùn)條款、通知裝運(yùn)、寄送裝運(yùn)單證的信函。第十四章代理課程教學(xué)內(nèi)容：1、一般代理2、獨(dú)家代理3、代理?xiàng)l款課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、為何需要獨(dú)家代理？2、代理協(xié)議應(yīng)包括哪些內(nèi)容？課程教學(xué)要求：代理是目前國(guó)際貿(mào)易中常用的一種方式，可分為一般代理和獨(dú)家代理。重點(diǎn)掌握代理的常用術(shù)語(yǔ)。以課堂講授為主，輔以練習(xí)。課外作業(yè)選題起草要求獨(dú)家代理信函。第十五章抱怨和調(diào)停課程教學(xué)內(nèi)容：1、抱怨之理由2、抱怨信函的書(shū)寫(xiě)步驟課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、賣方在處理抱怨時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？2、抱怨信函的書(shū)寫(xiě)步驟。課程教學(xué)要求：在國(guó)際貿(mào)易中，由于貨物發(fā)錯(cuò)、品質(zhì)令人不滿、貨物遲交或交的貨到埠時(shí)已損壞、價(jià)格太高或與商定的不符而提出抱怨或申訴。以課堂講授為主，輔以練習(xí)。課外作業(yè)選題起草抱怨信函第十六章合資企業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容：1、合資企業(yè)2、形式課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)：3、中國(guó)近期發(fā)展1、中國(guó)目前的合資企業(yè)形式有哪幾種？課程教學(xué)要求：本單元介紹了當(dāng)前國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中使用較廣的、吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和投資的合資企業(yè)的貿(mào)易方式。中國(guó)正在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，合資企業(yè)是適合中國(guó)需要的措施之一。掌握合資企業(yè)種類及相關(guān)內(nèi)容。以課堂講授為主，輔以練習(xí)。課外作業(yè)選題草擬合資企業(yè)合同。第十七章補(bǔ)償貿(mào)易課程教學(xué)內(nèi)容：1、補(bǔ)償貿(mào)易2、形式3、程序課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、

什么是補(bǔ)償貿(mào)易？2、直接補(bǔ)償與間接補(bǔ)償之區(qū)別。課程教學(xué)要求：?jiǎn)卧榻B了六十年代形成的補(bǔ)償貿(mào)易或又稱互補(bǔ)貿(mào)易。其有兩種基本形式：直接產(chǎn)品補(bǔ)償（產(chǎn)品返銷）和非直接產(chǎn)品補(bǔ)償（產(chǎn)品回購(gòu)）。掌握如何書(shū)寫(xiě)補(bǔ)償貿(mào)易信函。以課堂講授為主，輔以練習(xí)。課外作業(yè)選題起草補(bǔ)償貿(mào)易協(xié)商信函。三、教學(xué)方法與手段教學(xué)方法：采用課堂講授、教師示范和學(xué)生操作并重的方式進(jìn)行。1．要聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)禮儀，務(wù)必堅(jiān)持知與行的統(tǒng)一。每位同學(xué)要有展示實(shí)踐的機(jī)會(huì)。2．課堂教學(xué)除以理論講述外，更以案例分析、討論、錄像觀摩、分組演示等形式為輔助，使學(xué)生反復(fù)運(yùn)用，重復(fù)體驗(yàn)牢固掌握禮儀規(guī)范及要求。3．要求學(xué)生自我監(jiān)督，“吾日三省其身”處處注意自我檢查。四、教學(xué)學(xué)時(shí)分配章節(jié)與內(nèi)容課時(shí)作業(yè)量備注（教學(xué)形式）第一章：撰寫(xiě)業(yè)務(wù)信函20講解與討論相結(jié)合第二章：建立業(yè)務(wù)關(guān)系21講解與討論相結(jié)合第三章：咨詢21講解與討論相結(jié)合第四章：詢價(jià)及答復(fù)21講解與討論相結(jié)合第五章：寄送形式發(fā)票21講解與討論相結(jié)合第六章：電信21講解與討論相結(jié)合第七章：報(bào)價(jià)、報(bào)盤(pán)及還盤(pán)21講解與討論相結(jié)合第八章：推銷21講解與討論相結(jié)合第九章：定單及其執(zhí)行21講解與討論相結(jié)合第十章：支付條款21講解與討論相結(jié)合第十一章：包裝21講解與討論相結(jié)合第十二章：保險(xiǎn)21講解與討論相結(jié)合第十三章：裝運(yùn)21講解與討論相結(jié)合第十四章：代理21講解與討論相結(jié)合第十五章：抱怨與調(diào)停21講解與討論相結(jié)合第十六章：合資企業(yè)11講解與討論相結(jié)合第十七章：補(bǔ)償貿(mào)易11講解與討論相結(jié)合合計(jì)3216五、考核方式與成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)1、成績(jī)考核方法：考查2、成績(jī)?cè)u(píng)定：本課程采用平時(shí)成績(jī)（40%）與期末考查（60%）成績(jī)相