物業(yè)保安部工作總結（二篇）

第8頁共8頁物業(yè)保安?部工作總?結保安?部是物業(yè)?管理企業(yè)?中非常重?要的部門?，肩負著?大廈的治?安、消防?、監(jiān)控、?車場管理?等多項工?作，在這?半年中，?我部員工?本著“業(yè)?主至上，?服務第一?”的企業(yè)?宗旨作好?每一件事?，站好每?一班崗，?確保了大?廈的安全?并通過日?常的服務?與溝通贏?得廣大客?戶及業(yè)主?的一致好?評，在這?半年里保?安部的工?作有得有?失、有好?有壞，下?面就半年?來的工作?做一下簡?單匯報。?1、治?安方面?____?年___?_月__?__日保?安員__?__、_?___因?與來大廈?送快遞的?人員發(fā)生?沖突被治?安拘留，?后按部門?規(guī)定兩人?被開除，?當時隊長?____?在現(xiàn)場而?未制止事?件的發(fā)生?，從側面?縱容保安?員的氣焰?，事后隊?長___?_也被勸?退。這是?我部上半?年比較嚴?重的一次?治安事件?，給我部?造成了非?常被動的?局面，產?生了很壞?的影響。?為教育?員工扭轉?部門被動?的工作局?面，我部?多次開會?、培訓并?請老員工?在此事后?發(fā)言總結?教訓，深?入剖析檢?討產生此?次事件前?因及后果?，以老員?工帶動新?員工避免?以后再次?發(fā)生類似?事件。?在此期間?我部還處?理了我公?司及__?__公司?印章被冒?用一事并?多次到網?通調查，?此事后公?司加強了?印章、營?業(yè)執(zhí)照復?印件的管?理完善了?簽字不確?認制度。?在工作?期間組織?保安部員?工多次進?行治安演?習，如發(fā)?現(xiàn)可疑物?品的處理?、在樓層?內發(fā)現(xiàn)可?疑人員監(jiān)?控跟蹤等?。在演習?中鍛煉了?員工之間?的協(xié)調能?力、團隊?合作精神?、熟悉了?各個人員?在突發(fā)事?件中應做?的工作。?2、消?防工作方?面：消?防工作作?為日常保?衛(wèi)工作的?重點，我?部對大廈?敏感單位?每月進行?多次檢查?，下達隱?患整改通?知單__?__余份?并督促相?關單位進?行了整改?，其中工?作重點為?____?酒家及b?1施工現(xiàn)?場。多次?組織本部?門員工進?行消防常?識培訓、?滅火實戰(zhàn)?技能演習?，在培訓?中員工掌?握了基本?的消防常?識。與?工程部配?合每月對?消防設備?進行測試?、保養(yǎng)、?維護，達?到了消防?設備完好?率___?_%，保?障了在緊?急情況下?消防設備?的靈敏度?。煙感?探測器由?于長時間?未做清洗?，部分已?經開始出?現(xiàn)誤報、?錯報、不?報警現(xiàn)象?。經公司?同意我部?正在考察?廠家調研?價格、質?量及保修?時間，調?研結束后?計劃在近?期對大廈?所有煙感?探測器進?行清洗，?工期約_?___天?左右。同?步還在進?行中控室?維保事宜?的洽談，?與維保單?位已基本?達成一致?意見，計?劃近期內?簽署維保?合同并對?中控室設?備開始維?修保養(yǎng)工?作，確保?設備的正?常運轉。?3、日?常管理工?作保安?管理設大?堂崗、巡?邏崗、監(jiān)?控崗、車?場崗、許?可證局大?堂崗，崗?與崗之間?密切聯(lián)系?，對大廈?實行全方?位___?_天__?__小時?的安全保?衛(wèi)，嚴格?的管理制?度確保了?上半年本?大廈無治?安、刑事?案件、火?災事故的?發(fā)生。?對新招聘?的保安員?進行上崗?前崗位的?基本知識?和操作技?能培訓，?加大對在?職保安員?的培訓力?度，注重?崗位形象?、禮節(jié)禮?貌、應急?處理能力?等多項培?訓，從而?增強保安?員的工作?責任心和?整體素質?;強化服?務意識，?樹立“友?善與威嚴?共存、服?務與警衛(wèi)?并在”的?服務職責?，保安人?員在做好?治安管理?職能外，?還為業(yè)主?提供各種?服務，形?成了一道?亮麗的風?景線。?4、警隊?管理：一?是抓隊伍?建設。?一支過硬?的隊伍是?做好工作?的重要保?證，從保?安隊組建?開始，我?部在隊伍?建設上就?堅持“兩?手抓”：?一手抓人?員的配備?，一手抓?素質的提?高。在隊?伍建設上?，我部把?“相馬”?、“賽馬?”、“馴?馬”、“?養(yǎng)馬”相?結合。在?多渠道引?進隊員的?同時，高?度重視隊?員綜合素?質的提高?。凡新隊?員進來后?，我部都?要組織為?期半個月?的保安業(yè)?務素質的?訓練。隊?員上崗后?，我部還?堅持每周?____?天的技能?訓練，風?雨無阻，?冷熱不斷?，使隊員?的業(yè)務素?質不斷提?高。物?業(yè)保安部?工作總結?（二）?____?年___?_月__?__日加?入的美好?愿京物業(yè)?有限公司?。在此工?作，從一?名隊員到?現(xiàn)在的保?安部負責?人，不能?說好，也?不能說滿?足，只想?把事情做?得更好，?做到錦上?添花的好?，也想使?自己有更?好的發(fā)展?，積累的?經驗。往?事如昨日?，在此的?日子里，?領導的關?懷和教誨?。同事?的關心和?幫助，還?有自己灑?下的汗水?，付出的?艱辛以及?收獲的喜?悅，都是?甘露和沃?土，它造?就了我的?剛毅、勇?敢和執(zhí)著?，給予了?我很多的?人生啟迪?和生活激?情。這一?段經歷將?延伸到我?慢慢的人?生旅途之?中。多年?以后，當?我再次翻?開這充滿?了青春活?力和晶瑩?汗水的篇?章，你會?看到一幅?幅五彩的?畫卷迎面?而來，一?個個鮮活?的面容浮?現(xiàn)在我的?面前，我?會從中獲?得一份慰?藉，一縷?回憶，一?瓣馨香，?幾多感動?和鞭策。?回憶過?去，展望?未來。怎?樣管理好?本部門工?作呢要達?到管理好?部門工作?的目的，?就必須有?明確的目?標。而公?司要求的?目標是：?以高標準?，嚴要求?確實訓練?一支招之?能來，來?之能戰(zhàn)，?戰(zhàn)之能勝?的高素質?隊伍。像?黃總要求?的一樣：?有軍人的?氣質，有?軍人的素?質，來迎?接新的挑?戰(zhàn)。而招?來的保安?一般都是?才從學校?步入社會?或者是一?些沒事做?的社會青?年，很少?能招到幾?個受過正?規(guī)培訓或?者訓練的?人。因此?要達到目?標除了必?須加強培?訓和訓練?外，還要?從計劃、?組織、激?勵等方面?著手。?一、計劃?。1，?計劃工作?的劃分與?計劃工作?的管理。?計劃工?作的劃分?主要是指?：將計劃?要完成的?工作分配?到最適合?的班或者?個人。主?要采用三?種方法?〈1〉由?上而下的?方法：將?所要完成?的工作層?層向下劃?分，直到?每人。使?每人都明?白自己所?要完成的?工作。?〈2〉由?下而上的?方法：先?將全部必?須完成的?工作劃分?給每人擔?任，再將?工作任務?并到各個?班，然后?集合各班?的工作，?就是部門?要完成的?工作。?〈3〉按?流程劃分?：針對某?項工作的?流程順序?，從工作?開始到全?部完全成?，逐步考?查每項基?本工作，?并使每個?步驟的工?作確實有?人承擔。?計劃工?作的管理?主要是指?：將分配?到班或者?到人的工?作進行管?理，確保?其完成得?更好。主?要采用三?種方法?〈1〉按?計劃的內?容管理：?某項工作?由誰領導?，就由誰?作出計劃?，并按照?其內容完?成好此項?工作。?2〉由下?而上的方?法：先將?全部必須?完成的工?作劃分給?每人擔任?，再將工?作任務并?到各個班?，然后集?合各班的?工作，就?是部門要?完成的工?作?！?3〉按流?程劃分：?針對某項?工作的流?程順序，?從工作開?始到全部?完全成，?逐步考查?每項基本?工作，并?使每個步?驟的工作?確實有人?承擔。?計劃工作?的管理主?要是指：?將分配到?班或者到?人的工作?進行管理?，確保其?完成得更?好。主要?采用三種?方法〈?1〉按計?劃的內容?管理：某?項工作由?誰領導，?就由誰作?出計劃，?并按照其?內容完成?好此項工?作?！?2〉按計?劃的類型?管理：各?層的計劃?由其負責?人制訂，?但下一層?次只能按?上一層次?的內容制?訂而制訂??！??〉按計劃?的階段管?理：計劃?制訂后，?每個階段?均應有專?人負責。?在計劃?工作時必?須注意的?問題：1?必須把工?作分配給?最適合的?班或者個?人做。2?應力求管?理上的方?便。3應?有助于工?作的協(xié)調?。4必須?考慮人員?的需要和?滿足。5?盡量減少?費用。_?___分?工要公平?公正，有?利于人群?關糸的發(fā)?展。二?、組織。?1，集?權與分權?管理。?〈1〉集?權管理：?也稱獨裁?式管理，?指把本部?門的所有?權力集中?于部長一?人，包括?人員休假?、請假、?日常生活?管理等，?對所在部?門所有人?有招聘與?解聘的權?力。這種?管理適應?才建立的?部門，在?沒有培養(yǎng)?好副手和?下面的人?之前，就?必須這樣?做?！?2〉分權?管理：是?指權力不?限集中于?部長一人?，隊長、?班長也有?一定的決?定權。這?種管理適?應以成型?的部門，?可以充分?體現(xiàn)民主?，隊員也?會覺得被?重視。但?只能說是?適當分權?。集權?可以控制?部門人員?以部長為?核心的團?結一致，?統(tǒng)一指揮?，更好的?更有效率?的完成工?作，到條?件成熟的?情況下實?行適當?shù)?分權管理?，有利于?調動隊員?的積極性?和主動性?。考慮有?關因素，?以決定集?權和分權?的程度，?才能明確?組織結構?，確保上?一層在下?一層的權?威性。?2，組織?的運用。?〈1〉?制訂各種?工作制度?：是指具?體規(guī)定工?作的起點?到終點應?經過的中?間部門，?以使各部?門的工作?能按照一?定的次序?與方法進?行，同時?，集合全?體組織、?協(xié)調一致?地執(zhí)行工?作制度。?〈2〉?制訂各種?工作方法?：是指以?人或部門?為基準，?制定工作?的方法，?使各級人?員對于職?務與責任?都有明確?的觀點，?并且有完?善的執(zhí)行?工作的標?準方法。?〈3〉?制訂監(jiān)控?方法：是?指常觀察?監(jiān)督和控?制自己管?理范圍內?的事務或?工作，并?予以協(xié)調?統(tǒng)一，以?使發(fā)現(xiàn)問?題及時解?決，使各?項工作順?利進行。?〈4〉?表冊記錄?和匯集報?告：是指?建立適當?的表冊以?作記錄，?記錄是一?切報告的?根據(jù)，匯?集報告是?監(jiān)控事務?或工作的?依據(jù)，是?意見溝通?的重要渠?道之一。?在組織?運用時，?除上述四?項具體方?法外，還?應注意部?門與部門?之間的合?作與協(xié)調?;非正式?部門的引?響等.?3，組織?管理.?不管是什?么組織，?其管理的?目的均在?于使組織?內部每個?人都能克?盡職責，?每個部門?都能發(fā)揮?其功能，?并能彼此?協(xié)調工作?，共同達?到組織的?目的.?如何才能?有較好的?管理除了?必須考慮?個人的各?種要求與?工作環(huán)境?及物質條?件外，精?神方面的?東西也不?能少，多?交心，多?鼓厲，多?搞有利于?團結的活?動，盡量?不使其員?工感到無?聊.最主?要的是多?在員工身?上花時間?，培養(yǎng)感?情或想辦?法對付問?題.屬于?組織社會?環(huán)境方面?的問題，?就應遵循?以下幾項?原則1?統(tǒng)一目標?做好協(xié)調?工作：本?部門目標?明確后，?必須讓每?個班，每?個人都了?解本部門?的總目標?內容，了?解自己的?作用及與?其它部門?，其它部?門人員的?關糸，不?能只為了?達到自己?的目標而?影響大局?.2謀?求任務的?一致：在?本部門班?以下人員?，可能同?時接到好?幾個不同?部門主管?或經理的?任務指揮?