2023市場營銷上半年個人工作總結(jié)（二篇）

第9頁共9頁2023?市場營銷?上半年個?人工作總?結(jié)本人?自去年年?底受聘于?公司市場?營銷部以?來，在領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?積極展開?了市場調(diào)?查、中心?開業(yè)及中?心推廣一?系列工作?。轉(zhuǎn)眼間?，___?_年即將?過去。回?首這一年?來的工作?，盡管市?場營銷部?為公司的?貢獻(xiàn)微薄?，但總算?邁出了發(fā)?展的第一?步。在公?司工作一?年來，完?成了一些?工作，積?累了一些?寶貴的經(jīng)?驗(yàn)從中取?得了一些?收獲，也?清楚的認(rèn)?識到了自?己在工作?中的一些?不足，以?下是自己?對一年來?工作方面?的總結(jié)。?一、市?場調(diào)研?1、市場?信息的收?集醫(yī)療?行業(yè)市場?信息主要?通過網(wǎng)絡(luò)?、媒體中?展開收集?，主要是?通過醫(yī)療?行業(yè)、醫(yī)?療相關(guān)行?業(yè)、醫(yī)院?口碑等信?息中搜集?。渠道包?括：政府?機(jī)關(guān)、醫(yī)?療機(jī)構(gòu)、?金融機(jī)構(gòu)?、公報、?物業(yè)行業(yè)?新規(guī);物?業(yè)協(xié)會、?機(jī)關(guān)團(tuán)體?公布資料?;物業(yè)行?業(yè)研究機(jī)?構(gòu)提供的?資料;廣?告代理、?媒體以及?公共圖書?館、物業(yè)?行業(yè)市場?方面相關(guān)?資料。?2、信息?分析和甄?別項(xiàng)目?信息包括?擬建、在?建工程項(xiàng)?目，按照?功能分類?匯總，并?對各個項(xiàng)?目信息的?建筑概況?，開發(fā)商?，使用者?等進(jìn)一步?調(diào)查，以?確認(rèn)和完?善各項(xiàng)信?息，作為?業(yè)務(wù)拓展?的一手資?料。此外?，項(xiàng)目信?息需要保?證其準(zhǔn)確?性和時效?性。對?于市場調(diào)?研收集到?的已經(jīng)在?業(yè)務(wù)拓展?中涉及到?的所有信?息按照競?爭對手、?投資商、?開發(fā)商、?業(yè)主、各?地行業(yè)主?管部門、?物業(yè)行業(yè)?政策等幾?方面進(jìn)行?分類匯總?，整合存?檔。3?、市場部?信息庫的?建立市?場部應(yīng)當(dāng)?建立自己?的數(shù)據(jù)庫?，通過對?所收集信?息的合理?分類和系?統(tǒng)整合，?市場調(diào)?研收集到?的所有信?息及時錄?入，將為?今后的工?作提供便?利。目前?，醫(yī)療市?場各方面?信息量相?對較少，?而且不很?全面，將?在今后的?工作中進(jìn)?一步完善?。存在不?足及改進(jìn)?措施：?1)部分?信息錯誤?、過期，?影響到推?廣進(jìn)程，?今后的市?場調(diào)研工?作中應(yīng)該?加強(qiáng)信息?的準(zhǔn)確性?和時效性?。2)?市場調(diào)研?力度不夠?，需加強(qiáng)?，拓展更?多的調(diào)研?渠道，投?入更多的?精力于調(diào)?研工作，?以獲得更?多、更全?面的市場?信息。?3)信息?未能系統(tǒng)?整合，不?便于查閱?，需要建?立完善的?市場部信?息庫。?二、中心?開業(yè)開?業(yè)活動今?年也做了?不少了，?開業(yè)活動?花費(fèi)費(fèi)用?高且效果?不是特別?好。我認(rèn)?為不如把?開業(yè)活動?的費(fèi)用放?在宣傳或?者推廣上?。存在不?足及改進(jìn)?措施：?開業(yè)活動?盡量取消?，或者以?專家講座?的形式出?現(xiàn)。多情?媒體，盡?量盡可能?的在短時?間內(nèi)帶來?患者。?三、中心?推廣1?、軟文：?今年__?__醫(yī)院?曾兩次將?軟文刊登?在___?_晚報上?，取得了?1比2。?5以上的?回報率。?軟文形式?相對于其?他宣傳方?式在于把?需要宣傳?的內(nèi)容以?一種具有?閱讀性的?方式進(jìn)行?傳播。相?對容易取?得良好的?效果。不?過由于線?下軟文的?載體只存?在于報紙?雜志等形?式刊登，?所以價格?和宣傳次?數(shù)受限制?。所以在?未來宣傳?的選擇上?盡量減少?大城市或?快節(jié)奏生?活城市選?擇該種宣?傳方式，?而在小城?市或刊登?費(fèi)用低廉?的地區(qū)可?以采用這?種方式。?2、滾?動字幕：?飛播廣告?是今年在?多個中小?型城市中?采用的宣?傳手段，?飛播宣傳?價格低廉?，宣傳面?積廣泛，?且因?yàn)橥?過各地方?有線電視?臺播放，?所以在當(dāng)?地具有一?定收視的?強(qiáng)制性，?取得一定?的效果。?不過由于?將來越來?越嚴(yán)格的?全國的廣?播電視管?理和限制?，未來這?種宣傳手?段可能隨?著管制的?嚴(yán)格而漸?漸取消。?3、廣?播廣告：?廣播宣傳?在本年度?中進(jìn)行幾?次宣傳，?都沒有取?得良好的?效果。廣?播內(nèi)容和?專題采訪?節(jié)目沒有?取得很好?的效果。?不過廣播?的優(yōu)勢在?于成本相?對較低、?目標(biāo)受眾?年齡層貼?合公司設(shè)?備受眾年?齡層，且?該人群具?有穩(wěn)定的?收聽習(xí)慣?。接下來?的宣傳可?以由固定?的廣播和?專題講座?改為請科?室專家做?客廣播臺?的醫(yī)療類?節(jié)目，可?以針對該?人群進(jìn)行?特定的宣?傳和解答?。4、?報紙新聞?：報紙新?聞宣傳有?最高的可?信度和極?低的費(fèi)用?兩種特點(diǎn)?，經(jīng)常用?在開業(yè)活?動中進(jìn)行?一些采訪?和拍攝。?后期除非?有很好的?新聞點(diǎn)或?者培訓(xùn)會?等活動，?否則不太?有機(jī)會再?找到記者?進(jìn)行新聞?性質(zhì)的宣?傳。由于?該種宣傳?方式非常?高的可信?度，制造?適當(dāng)?shù)男?聞點(diǎn)會給?設(shè)備帶來?比較好的?宣傳效果?。5、?培訓(xùn)會和?禮品：作?為主辦方?的培訓(xùn)會?需要邀請?專家到場?進(jìn)行培訓(xùn)?，對未來?的轉(zhuǎn)診具?有非常好?的作用，?不過缺點(diǎn)?是花費(fèi)的?費(fèi)用比較?高。而且?見效比較?慢。如果?作為其他?會議的贊?助商，被?允許進(jìn)行?一段時間?的演講或?者有一個?展位則可?以具有比?較不錯的?性價比和?一定的宣?傳效果，?風(fēng)險性較?小。6?、社區(qū)活?動：社區(qū)?活動是未?來宣傳活?動的重點(diǎn)?方向。社?區(qū)活動直?接使醫(yī)生?面對患者?，通過直?接的溝通?進(jìn)行一對?一的宣傳?活動。而?且費(fèi)用低?廉、同時?帶來最直?接的收益?效果。?7、視頻?廣告：視?頻廣告受?眾面非常?大，雖然?有非常好?的宣傳效?果，但由?于價格過?高所以不?能在大城?市進(jìn)行宣?傳。未來?電視視頻?廣告的宣?傳方向是?拍攝時間?較長的宣?傳視頻，?在小城市?中進(jìn)行有?針對性的?宣傳。存?在不足及?改進(jìn)措施?：今年?一年我們?也用了好?多方式推?廣，軟文?、社區(qū)及?廣播的效?果還是不?錯的，今?后我們會?把軟文及?社區(qū)作為?宣傳的重?中之重。?四、個?人總結(jié)?只有擺正?自己的位?置，熟悉?本部門基?本業(yè)務(wù)，?才能盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?，沒有熟?練的專業(yè)?知識，就?不能勝任?這項(xiàng)工作?，熟悉專?業(yè)知識是?做好工作?的前提。?由于工作?實(shí)踐比較?少，缺乏?相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)，工?作中還存?在很多不?足之處，?自己要自?覺加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)和?修養(yǎng)，努?力適應(yīng)這?分工作。?所以除了?自己要在?短時間內(nèi)?惡補(bǔ)，還?非常需要?領(lǐng)導(dǎo)與同?事的教導(dǎo)?與督促。?自己要?主動融入?集體，處?理好各方?面的人際?關(guān)系，才?能在新的?工作環(huán)境?中保持良?好的工作?狀態(tài)。態(tài)?度決定一?切，市場?競爭日趨?激烈，市?場機(jī)制會?愈趨規(guī)范?，每個公?司、每個?人都會面?臨不斷的?變化，并?不斷會有?新的挑戰(zhàn)?擺在自己?面前，自?己以一種?什么樣的?態(tài)度去對?待它，自?己就會得?到一種什?么樣的結(jié)?果。耐心?細(xì)致地做?工作態(tài)度?是對自己?一種承諾?，工作中?養(yǎng)成良好?的工作態(tài)?度才能贏?得總經(jīng)理?及同事們?的認(rèn)可。?必須要?堅(jiān)持原則?落實(shí)各項(xiàng)?規(guī)章制度?，認(rèn)真做?到管理，?才能履行?好自己應(yīng)?盡的崗位?職責(zé)。崗?位職責(zé)是?自己的工?作要求，?也是衡量?自己工作?好與壞的?評分標(biāo)準(zhǔn)?，自己在?從事業(yè)務(wù)?工作以來?，必須要?始終以崗?位職責(zé)為?衡量的標(biāo)?準(zhǔn)，從工?作中的一?點(diǎn)一滴做?起，嚴(yán)格?按照職責(zé)?中的條款?要求自己?的行為。?努力做到?讓領(lǐng)導(dǎo)滿?意，得到?領(lǐng)導(dǎo)的首?肯和信任?。使自己?在工作中?的價值的?到最大化?展現(xiàn)。?要樹立服?務(wù)意識，?加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)的能?力。努力?提高自己?對工作的?執(zhí)行力，?才能把分?內(nèi)的本職?工作做好?。工作中?自己時刻?提醒自己?，工作中?只存在上?下級關(guān)系?，無論是?份內(nèi)、份?外工作都?一視同仁?，對領(lǐng)導(dǎo)?安排的各?項(xiàng)工作不?能有絲毫?的馬虎與?怠慢，在?接受任務(wù)?時，一方?面積極了?解領(lǐng)導(dǎo)的?意圖及需?要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭?在要求的?期限內(nèi)提?前完成，?另一方面?要積極考?慮并補(bǔ)充?完善。才?能更好的?協(xié)助其他?同事的工?作。市?場部的工?作是我的?職責(zé)，不?過我相對?做的事情?比較雜。?市場宣傳?及廣告投?放，市場?宣傳及廣?告做的最?多的是我?們的線下?宣傳，為?推廣也想?了很多的?方法，為?廣告投放?也絞盡腦?汁，報紙?夾帶、門?戶網(wǎng)站廣?告、車身?廣告、電?梯廣告、?軟文宣傳?、電視飛?播、社區(qū)?活動等等?想了很多?，也準(zhǔn)備?了很多，?不過做為?我們一個?發(fā)展型的?公司，不?能和的大?型公司攀?比，拿錢?砸市場，?那是不可?能。在?此，我非?常感謝領(lǐng)?導(dǎo)給予我?這個平臺?及給予我?支持與教?誨。在以?后的工作?中，我會?積極吸取?工作經(jīng)驗(yàn)?，克服不?足，愛崗?敬業(yè)，端?正自己不?良的工作?態(tài)度，摸?索實(shí)踐。?通過多看?、多學(xué)、?多練來提?升自己各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的?技能，加?以做的更?好。也希?望我們這?個集體在?新一年中?不斷的閃?亮新的光?彩和榮耀?。20?23市場?營銷上半?年個人工?作總結(jié)（?二）轉(zhuǎn)?眼一年過?去了，回?顧過去，?展望未來?，中醫(yī)院?市場部伴?隨著醫(yī)院?的發(fā)展也?在茁壯成?長，現(xiàn)將?這一年市?場部所做?的工作做?如下總結(jié)?：一、?關(guān)于市場?部所做的?工作1?、部門及?制度建設(shè)?：經(jīng)過一?年的市場?洗禮，我?院市場部?目前為市?場部經(jīng)理?____?人，市場?網(wǎng)絡(luò)主管?____?人，健康?專員__?__人，?兼職業(yè)務(wù)?專員__?__人，?導(dǎo)診__?__人;?并構(gòu)成了?市場部的?各項(xiàng)管理?規(guī)章制度?暫行草案?《中醫(yī)院?市場營銷?績效考核?管理辦法?》、《導(dǎo)?診日報表?》、《導(dǎo)?診就診流?程表》、?《導(dǎo)診職?責(zé)》、《?導(dǎo)診考核?表》、《?導(dǎo)診考核?依據(jù)》，?《專家講?座、義診?獎勵方案?》、《市?場部制度?》、《提?成方案》?、《市場?部考核表?》、《市?場部考核?依據(jù)》、?《客服考?核表》、?《客服考?核依據(jù)》?、《市場?部兼職人?員管理制?度》、《?市場部管?理制度》?等十多項(xiàng)?制度撰寫?和實(shí)施，?對規(guī)范我?院市場人?員的行為?起到良好?的規(guī)范作?用;2?、部門業(yè)?績：透過?全員的共?同努力發(fā)?展我院會?員___?_人，開?展義診、?講座等活?動46場?，其中包?括雷鋒日?義診、去?火車站舉?行春風(fēng)吹?，情暖外?來工的義?診、進(jìn)社?區(qū)志愿者?服務(wù)為主?婦送健康?禮，關(guān)愛?健康在行?動，幸福?明天共分?享，并和?義工協(xié)會?聯(lián)手參加?家園啟智?中心義工?活動，和?《時報》?共同舉辦?送健康進(jìn)?社區(qū)、《?約會春天?》、小巷?總理體檢?活動以及?送健康進(jìn)?軍營等等?，并和開?發(fā)區(qū)農(nóng)行?合作進(jìn)行?《貴賓尊?享農(nóng)行養(yǎng)?生講座》?，及貴賓?中醫(yī)養(yǎng)生?體驗(yàn)活動?;和石油?共同舉辦?百人大型?講座《抵?抗衰老，?健康生活?》，并在?我院周邊?贊助太極?拳隊(duì)及道?健身操隊(duì)?，擴(kuò)大我?院的知名?度和美譽(yù)?度。尤?其在重陽?節(jié)策劃感?恩盡孝活?動，在我?院企業(yè)文?化建設(shè)中?寫下重重?一筆尊老?盡孝，并?得到電視?臺的新聞?報導(dǎo)，下?半年工作?重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?送健康進(jìn)?校園，在?二幼、一?幼、三幼?、六幼及?學(xué)前班、?早教中心?開展《小?兒生理病?理特點(diǎn)》?的系列講?座，收到?良好的社?會效益和?企業(yè)效益?。聯(lián)系居?委會__?__家、?企事業(yè)單?位___?_家并均?有持續(xù)良?好的合作?。新聞?媒體報導(dǎo)?____?次，其中?《時報》?報導(dǎo)我院?____?篇，電視?臺報導(dǎo)我?院___?_次，廣?播電臺報?導(dǎo)___?_次。?在網(wǎng)絡(luò)推?廣中參與?QQ群_?___個?，參與策?劃___?_院慶一?周年P(guān)P?T、市場?部舞蹈《?江南st?yle》?獲表演獎?，視頻上?傳至后，?播放次數(shù)?達(dá)___?_多次;?百科上編?制“于金?”詞條，?瀏覽量達(dá)?____?多次;文?庫上傳宣?傳文檔_?___份?，瀏覽量?達(dá)___?_多次，?被下載量?達(dá)___?_多次。?團(tuán)隊(duì)排行?由___?_多名已?經(jīng)上升到?____?名，由新?手團(tuán)、入?門團(tuán)、銅?牌團(tuán)、銀?牌團(tuán)發(fā)展?到金牌團(tuán)?。并對全?院員工進(jìn)?行了百度?明白應(yīng)用?的培訓(xùn)，?吸納__?__名員?工加入到?互聯(lián)網(wǎng)推?廣工作。?在百度明?白回答問?題___?_多個，?采納率到?達(dá)___?_%，級?別升至八?級。在互?聯(lián)網(wǎng)上用?心地宣傳?了___?_醫(yī)院。?使用微博?宣傳，粉?絲已達(dá)_?___人?，發(fā)送微?博___?_多條。?醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)?上發(fā)布各?類報道、?通知__?__篇。?二、工?作中存在?的問題?1、關(guān)于?部門及制?度建設(shè)，?市場部人?員配備不?全，目前?缺策劃主?管和營銷?主管，網(wǎng)?絡(luò)推廣主?管隨著加?入，我院?的網(wǎng)絡(luò)推?廣工作得?到了明顯?的改善，?營銷主管?和策劃主?管一向在?尋找中，?現(xiàn)有適宜?人選，看?醫(yī)院是否?給相應(yīng)的?崗位編制?，關(guān)于市?場專員也?應(yīng)有所擴(kuò)?展，每位?主管下方?應(yīng)有__?__名得?力專員，?醫(yī)院營銷?人才的尋?找和培養(yǎng)?是個大問?題，如何?尋找及培?養(yǎng)以及找?到后或培?養(yǎng)好了怎?樣留住人?才更是對?我們市場?部的極大?考驗(yàn)。?2、關(guān)于?在市場推?廣過程中?和專家的?默契配合?，以及醫(yī)?療項(xiàng)目的?包裝也是?一大問題?，就過去?的一年市?場部一向?處于不斷?的努力學(xué)?習(xí)和提高?，加緊對?我院專家?的深刻認(rèn)?識，站在?市場的角?度發(fā)現(xiàn)各?個專家身?上的優(yōu)勢?及其醫(yī)療?項(xiàng)目的市?場