電力系統(tǒng)職工工作總結(jié)（二篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)電力系統(tǒng)?職工工作?總結(jié)回?顧這一年?的歷程，?在各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的教導(dǎo)?和培養(yǎng)下?，在老同?志和同事?們的關(guān)心?和幫助下?，在__?__文化?的熏淘下?，我從一?個(gè)懵懵懂?懂、青澀?的大學(xué)畢?業(yè)生逐步?成長(zhǎng)為一?名___?_家庭中?的新時(shí)代?員工，順?利地完成?了從學(xué)生?向___?_職工自?我角色的?轉(zhuǎn)變過程?。在這一?年的實(shí)習(xí)?期里，不?論在哪一?個(gè)生產(chǎn)部?門，我接?觸到的都?是電力系?統(tǒng)最基層?的生產(chǎn)第?一線職工?，從他們?身上我學(xué)?習(xí)到了很?多東西，?不但有電?力系統(tǒng)專?業(yè)基礎(chǔ)知?識(shí)和生產(chǎn)?現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際?操作技能?，還有他?們那種敬?業(yè)愛崗、?奮力拼搏?、刻苦鉆?研、團(tuán)結(jié)?協(xié)作、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)、?無私奉獻(xiàn)?的___?_，這些?對(duì)我來說?這簡(jiǎn)直就?是一筆終?身受益的?寶貴財(cái)富?。第一?，經(jīng)過對(duì)?____?方略的系?統(tǒng)學(xué)習(xí)后?，我深感?____?公司是一?個(gè)大型的?中央企業(yè)?，優(yōu)秀的?企業(yè)文化?并將__?__公司?打造成為?經(jīng)營(yíng)型、?服務(wù)型、?一體化、?現(xiàn)代化的?國(guó)內(nèi)領(lǐng)先?、國(guó)際著?名企業(yè)戰(zhàn)?略目標(biāo)的?基礎(chǔ)。自?己在參加?工作之前?，面對(duì)我?國(guó)嚴(yán)峻的?就業(yè)形勢(shì)?，我認(rèn)為?只要參加?了工作，?好好干好?自己的本?職工作，?解決溫飽?問題就算?是一名合?格的公民?就行了。?通過新員?工入企教?育培訓(xùn)和?對(duì)___?_方略的?深入學(xué)習(xí)?之后，我?接觸到了?____?優(yōu)秀的企?業(yè)文化，?它包含了?公司的宗?旨、使命?、戰(zhàn)略目?標(biāo)、發(fā)展?思路、主?題形象、?企業(yè)理念?等都是_?___公?司這個(gè)世?界___?_強(qiáng)企業(yè)?濃縮的各?項(xiàng)管理精?華，讓我?的思想也?得到升華?，更是通?過學(xué)習(xí)具?體的事例?和工作的?經(jīng)歷，使?我深刻的?感受到_?___人?的責(zé)任和?義務(wù)，感?受到__?__方針?“主動(dòng)承?擔(dān)社會(huì)責(zé)?任，全力?做好電力?供應(yīng)”的?內(nèi)涵，繼?續(xù)深入學(xué)?習(xí)踐行_?___文?化是我今?后工作的?一個(gè)重要?內(nèi)容。?第二，我?在實(shí)習(xí)期?間通過與?基層生產(chǎn)?第一線電?力職工的?接觸中，?感受到他?們那種敬?業(yè)愛崗的?精神值得?我學(xué)習(xí)。?敬業(yè)愛崗?精神是無?處不在的?，它體現(xiàn)?在線路工?人翻山越?嶺、鏖戰(zhàn)?艷陽(yáng)風(fēng)雪?，保障輸?電線路暢?通;它體?現(xiàn)在變電?運(yùn)行操作?人員日夜?監(jiān)控、重?復(fù)謹(jǐn)慎操?作，確保?電網(wǎng)安全?運(yùn)行;它?體現(xiàn)在設(shè)?計(jì)人員夜?夜亮起的?盞盞明燈?，為加快?電網(wǎng)建設(shè)?步伐加班?加點(diǎn)進(jìn)行?工程設(shè)計(jì)?;它體現(xiàn)?在電力客?戶服務(wù)中?心職工揚(yáng)?起笑臉真?誠(chéng)地為千?千萬萬的?用戶服務(wù)?。它，是?我心中燃?起的小火?苗，照亮?我對(duì)工作?的認(rèn)知，?激起我對(duì)?工作的熱?情?，F(xiàn)在?我回想起?____?年___?_月份多?次跟隨線?路工人翻?山越嶺、?烈日暴曬?的實(shí)踐，?中午在山?上肚子餓?得咕嚕嚕?叫，但是?電力工人?還在頭頂?烈日揮汗?如雨的工?作，他們?沒有絲毫?的怨言，?因?yàn)檫@就?是電力職?工最平凡?的工作場(chǎng)?面之一。?那時(shí)刻我?第一次被?他們敬業(yè)?愛崗的精?神深深感?動(dòng)了，讓?我認(rèn)識(shí)到?什么是工?作，什么?是任務(wù)、?什么是責(zé)?任。而后?其它生產(chǎn)?部門的各?個(gè)班組，?我都體會(huì)?到相同的?感動(dòng)，特?別是在電?力客戶服?務(wù)中心，?面對(duì)幾萬?戶居民的?電費(fèi)繳納?和用電業(yè)?擴(kuò)工作，?幾名電力?職工全年?無節(jié)假日?和雙休日?的倒班輪?崗，常常?忙了一上?午連口水?都忘了喝?，讓我體?會(huì)到熱愛?工作、認(rèn)?真對(duì)待工?作，其實(shí)?是一件非?常神圣和?美好的事?情，電力?職工在認(rèn)?真工作的?時(shí)候體現(xiàn)?了一種特?別美。敬?業(yè)愛崗精?神將是我?一生受用?不盡的寶?貴財(cái)富，?今后在任?何工作崗?位上都會(huì)?將它發(fā)揚(yáng)?、繼承下?去。第?三，通過?這一年的?輪崗實(shí)習(xí)?，我感受?到學(xué)習(xí)將?是我終生?的課題。?如何將自?己在學(xué)校?學(xué)習(xí)的理?論知識(shí)運(yùn)?用到工作?中，并且?查缺補(bǔ)漏?，苦學(xué)不?熟悉的電?力專業(yè)知?識(shí)，這是?我一直鉆?研的問題?。由于我?是學(xué)習(xí)文?科專業(yè)的?，在實(shí)習(xí)?期間每到?一個(gè)部門?和班組我?都勤奮學(xué)?習(xí)其電力?相關(guān)的專?業(yè)技能知?識(shí)，認(rèn)定?學(xué)習(xí)是終?身的事業(yè)?，“在工?作中學(xué)習(xí)?、在學(xué)習(xí)?中工作”?一直是我?堅(jiān)持的理?念。在跟?隨線路工?人到現(xiàn)場(chǎng)?實(shí)際工作?中，我學(xué)?習(xí)了很多?電力設(shè)施?基本的知?識(shí)，認(rèn)識(shí)?了各種電?桿桿型、?了解了組?成線路的?各個(gè)部件?等等知識(shí)?;在龍山?變電站，?我通過查?看資料及?觀察變電?人員操作?，了解了?變電站的?組成和設(shè)?備，以及?“兩票三?制”的重?要、操作?的安全措?施和各種?危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)?防控制措?施等等;?在設(shè)計(jì)咨?詢公司，?通過實(shí)際?描圖和曬?圖紙，我?學(xué)會(huì)ca?d軟件的?基本操作?，體會(huì)了?曬圖機(jī)的?操作以及?設(shè)計(jì)工作?的整套流?程;在電?力客戶服?務(wù)中心實(shí)?習(xí)的半年?時(shí)間里，?更是認(rèn)真?學(xué)習(xí)書本?上電力系?統(tǒng)的基本?知識(shí)，還?有用電業(yè)?務(wù)受理的?專業(yè)技能?知識(shí)，做?到面對(duì)客?戶能夠解?答大部分?的基本用?電疑問，?已能受理?用電方面?的基本業(yè)?務(wù)接洽工?作。但是?我要掌握?的知識(shí)還?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?，需要學(xué)?習(xí)的知識(shí)?和技能還?有很多，?要做好今?后的工作?，就需要?加倍的努?力，只有?刻苦學(xué)習(xí)?、深刻鉆?研、并且?多實(shí)踐，?才能更早?的“出真?知”。?第四，通?過一年的?學(xué)習(xí)實(shí)踐?，我看到?了電力職?工團(tuán)結(jié)協(xié)?作精神是?干好各項(xiàng)?工作的關(guān)?鍵。團(tuán)結(jié)?就是力量?，這句至?理名言深?刻的闡述?了我們工?作中一種?重要的精?神。任何?工作都離?不開大家?的合作，?所謂“滴?水不成海?，獨(dú)木難?成林”，?南方電網(wǎng)?公司作為?世界__?__強(qiáng)之?一的企業(yè)?，更是需?要所有_?___人?的努力，?____?方略的團(tuán)?隊(duì)理念就?言簡(jiǎn)意賅?的闡述了?團(tuán)結(jié)協(xié)作?的必要性?和重要性?。我們一?開始實(shí)習(xí)?，首先就?是學(xué)習(xí)領(lǐng)?會(huì)___?_方略，?感受__?__文化?，對(duì)于團(tuán)?隊(duì)理念就?有了初步?的認(rèn)識(shí)，?再結(jié)合我?之前在學(xué)?校學(xué)生會(huì)?工作和大?學(xué)在著名?企業(yè)實(shí)習(xí)?期間的體?會(huì)，更加?深刻的理?解團(tuán)結(jié)協(xié)?作的重要?性。在這?一年實(shí)習(xí)?中，每到?一個(gè)部門?和班組，?我都感受?到這種和?諧的團(tuán)結(jié)?精神，特?別是基層?生產(chǎn)班組?，很多工?作任務(wù)都?是需要很?多人協(xié)作?才能完成?的，比如?在變電站?生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)?的實(shí)際倒?閘操作中?，變電運(yùn)?行人員必?須進(jìn)行唱?票、復(fù)誦?等程序正?確無誤后?才能操作?，正是這?種團(tuán)結(jié)協(xié)?作、互相?支持的精?神鼓舞大?家出色完?成各項(xiàng)任?務(wù)。第?五，通過?這一年的?____?活，基層?生產(chǎn)班組?人員優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的意?識(shí)和精神?是我學(xué)習(xí)?的榜樣。?由于我在?電力客戶?服務(wù)中心?實(shí)習(xí)了五?個(gè)多月的?時(shí)間，所?以我對(duì)于?供電行業(yè)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的理解特?別深刻。?客戶服務(wù)?中心是電?力企業(yè)面?對(duì)公眾的?窗口，窗?口服務(wù)的?優(yōu)劣直接?影響到電?力企業(yè)的?形象，在?實(shí)際工作?中，面對(duì)?各類不同?的用電客?戶，我始?終強(qiáng)化自?己的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)意識(shí)?，牢記“?服務(wù)永無?止境”的?服務(wù)理念?，微笑、?熱情，待?人親切是?我工作的?必修課，?并且在工?作中學(xué)習(xí)?實(shí)踐如何?更好的與?客戶溝通?，如何更?加耐心的?為客戶解?答用電疑?難，如何?面對(duì)情緒?激動(dòng)言辭?不善的客?戶，這些?都是我以?前在大學(xué)?期間的學(xué)?習(xí)中不曾?遇到的課?題。記得?在實(shí)習(xí)階?段中的某?一天中午?快下班的?時(shí)候，我?遇到過一?位情緒變?化多端的?客戶，她?沒有任何?理由的拒?絕與我合?作完成她?的用電變?更申請(qǐng)，?并且開始?就用言辭?激烈的語(yǔ)?言進(jìn)行人?身攻擊，?當(dāng)時(shí)我感?到非常的?委屈和憤?慨，但是?我作為供?電局“窗?口”形象?，沒有和?這位客戶?進(jìn)行爭(zhēng)吵?，繼續(xù)面?帶微笑并?謹(jǐn)慎言辭?、態(tài)度客?氣的與她?進(jìn)行溝通?。在同事?和我的勸?解下她的?情緒逐漸?好轉(zhuǎn)，最?終順利完?成業(yè)務(wù)辦?理還面帶?笑容的離?開，在她?離開后我?終于流下?了委屈的?淚水。這?樣類似的?事例在客?戶服務(wù)中?心還有很?多，該中?心職工為?電力企業(yè)?的窗口形?象甘當(dāng)受?氣筒，努?力實(shí)踐優(yōu)?質(zhì)服務(wù)理?念，出色?地完成各?項(xiàng)工作。?在實(shí)習(xí)期?間，我一?直努力擺?正自己的?角色，磨?練自己的?性格，無?論事情大?小都認(rèn)真?對(duì)待。_?___公?司“服務(wù)?永無止境?”的服務(wù)?理念將會(huì)?使我獲益?匪淺。?論語(yǔ)有句?話是“學(xué)?而時(shí)習(xí)之?，不亦說?乎”，在?前進(jìn)的道?路上時(shí)常?停下來回?頭看看總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，對(duì)于?我是非常?有益的。?過去的一?年是我成?長(zhǎng)的第一?年，我要?特別感謝?各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事對(duì)?我的指引?和幫助，?我現(xiàn)在在?基層生產(chǎn)?第一線班?組――電?力客戶服?務(wù)中心實(shí)?習(xí)工作，?我熱愛我?的崗位、?熱愛我的?工作，只?有扎根基?層班組才?能學(xué)習(xí)到?電力企業(yè)?的工作精?髓，在今?后的工作?中，我將?認(rèn)真總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，加?強(qiáng)專業(yè)技?能的學(xué)習(xí)?，時(shí)刻保?持積極向?上的心態(tài)?，努力做?一名合格?的、優(yōu)秀?的___?_職工，?為企業(yè)的?發(fā)展貢獻(xiàn)?出自己的?力量。?電力系統(tǒng)?職工工作?總結(jié)（二?）__?__年在?忙忙碌碌?中，不覺?間已悄然?向我們揮?手作別。?回首一年?來的工作?和思想，?感悟良多?。一年來?，以__?__為指?導(dǎo)，深入?____?，統(tǒng)一思?想，迎難?而上，克?難攻堅(jiān)。?以改革創(chuàng)?新為動(dòng)力?，提高自?身素質(zhì)，?把自己打?造成一名?合格優(yōu)秀?的南網(wǎng)人??，F(xiàn)將我?本年度的?思想、工?作總結(jié)如?下：一?、思想方?面這一?年來，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的教導(dǎo)下?，通過自?身的不斷?努力，迎?難而上，?克難攻堅(jiān)?。無論從?思想上、?學(xué)習(xí)上都?取得了長(zhǎng)?足的進(jìn)步?和收獲。?思想上堅(jiān)?持四項(xiàng)基?本原則，?____?各項(xiàng)方針?政策，自?覺遵守各?項(xiàng)法律法?規(guī)及公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度。學(xué)?習(xí)上認(rèn)真?學(xué)習(xí)__?__的科?學(xué)理論，?不斷提高?實(shí)際工作?能力，認(rèn)?真學(xué)習(xí)公?司的管理?規(guī)范、積?極開展創(chuàng)?新，加強(qiáng)?對(duì)社會(huì)公?德意識(shí)，?自覺地以?社會(huì)責(zé)任?感考慮自?己的行動(dòng)?，潔身自?好，遠(yuǎn)離?不義之財(cái)?，做“一?個(gè)高尚的?人，一個(gè)?有道德的?人，一個(gè)?有益于社?會(huì)的人”?。二、?工作方面?___?_年的工?作取得了?很好的成?績(jī)，特別?是下半年?學(xué)到的東?西頗多。?由于公司?開展規(guī)范?化供電所?建設(shè)，從?事供電可?靠性、電?壓質(zhì)量、?配網(wǎng)管理?等多項(xiàng)工?作，雖然?壓力大，?但是這是?一個(gè)難得?的學(xué)習(xí)機(jī)?會(huì)，因此?在工作中?我始終做?到一絲不?茍、勤勤?懇懇，受?到領(lǐng)導(dǎo)的?好評(píng)，對(duì)?待___?_及領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作一向認(rèn)?真負(fù)責(zé)及?時(shí)的完成?，平時(shí)工?作中也樂?觀上進(jìn)、?善于溝通?，團(tuán)結(jié)和?諧部室人?員，注重?團(tuán)隊(duì)精神?。善于學(xué)?習(xí)，多層?次參加教?育學(xué)習(xí)培?訓(xùn)，不斷?提高自身?的工作能?力與綜合?素質(zhì)。深?入一線，?服務(wù)于客?戶解難事?，在工作?中注重細(xì)?節(jié)，不斷?提高落實(shí)?能力和操?作水平。?工作中能?夠吃苦耐?勞，敢于?挑戰(zhàn)，努?力提高工?作效能。?特別在在?未來的工?作中及時(shí)?總結(jié)工作?中的經(jīng)驗(yàn)?和不足之?處，我將?以充沛的?精力，刻?苦鉆研努?力工作，?不斷地提?高自己的?工作能力?與企業(yè)同?步發(fā)展。?三、存?在的問題?與不足?一是在學(xué)?習(xí)方面，?有時(shí)會(huì)有?偷懶的想?法，不能?夠長(zhǎng)期堅(jiān)?持，還有?就是學(xué)習(xí)?的面比較?窄；二是?在工作方?面，年輕?氣盛，有?時(shí)候干工?作會(huì)鬧點(diǎn)?小情緒，?影響工作?的正常開?展，對(duì)一?般性的、?事務(wù)性的?工作，缺?少創(chuàng)新和?開拓精神?。三是在?工作和生?活當(dāng)中，?有時(shí)候會(huì)?有一些好?的想法，?真正去落?實(shí)的比較?少，或者?是遇到挫?折和困難?就會(huì)退縮?。以上分?析出來的?問題，我?將在今后?的生活、?工作和學(xué)?習(xí)中，時(shí)?時(shí)予以對(duì)?照檢查，?嚴(yán)格要求?自己，不?斷完善自?己，加強(qiáng)?修養(yǎng)，錘?煉黨性，?爭(zhēng)做一名?優(yōu)秀的黨?員。四?、今后的?努力方向?回顧近?一年來的?工作，對(duì)?照自己的?職責(zé)要求?，我決心?在今后的?工作中認(rèn)?真把握好?以下幾個(gè)?方面：?1、提高?學(xué)習(xí)能力?，進(jìn)一步?增強(qiáng)自身?素質(zhì)，在?今后的工?作中，要?努力加強(qiáng)?學(xué)習(xí)的自?覺性，學(xué)?習(xí)政治理?論，學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?，牢固樹?立終身學(xué)?習(xí)的觀念?，從而不?斷提高自?身的綜合?素質(zhì)。?2、提高?工作能力?，進(jìn)一步?增強(qiáng)本職?工作的本?領(lǐng)，在實(shí)?際工作中?，要樹立?忠于職守?、愛崗敬?業(yè)、開拓?進(jìn)取、樂?于奉獻(xiàn)的?職業(yè)道德?，要樹立?敢于負(fù)責(zé)?、勇于克?服一切困?難的精神?，要善于?發(fā)現(xiàn)在工?作中存在?的不足，?加以創(chuàng)新?和改進(jìn)，?進(jìn)一步樹?立服務(wù)意?識(shí)，堅(jiān)持?服務(wù)宗旨?，在自己?負(fù)責(zé)的各?項(xiàng)工作中?，力爭(zhēng)把?工作做在?前面，掌?握工作的?主動(dòng)權(quán)。?3、提?高創(chuàng)新能?力，進(jìn)一?步增強(qiáng)工?作的實(shí)在?性，隨著?公司的不?斷發(fā)展