人事行政2020年工作總結(jié)與2021年工作計(jì)劃

人事行政2020年工作總結(jié)與2021年工作計(jì)劃（說明：本文為word格式，下載后可自由編輯）2020年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，綜合部相關(guān)工作順利開展，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，給2020年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)?，F(xiàn)對(duì)綜合部工作做以下總結(jié)：一、部門績(jī)效指標(biāo)總結(jié)與分析1、綜合部績(jī)效考核指標(biāo)總結(jié)序號(hào)考核指標(biāo)目標(biāo)值6月7月8月9月10月11月12月2020年度1招聘完成率≥95%100%75%75%100%100%64.3%66.7%97.2%2培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%100%100%100%100%100%100%100%100%3員工離職率≤13%3.06%2.06%2.06%2.02%05.45%0.93%17.19%4服務(wù)支持滿意度≥95%95%94%94.5%5糾正預(yù)防措施完成率100%無無無100%100%無無100%6安全事故率00000001起1起2、績(jī)效存在問題與分析1）績(jī)效考核存在問題與原因分析綜合部培訓(xùn)計(jì)劃完成率、員工離職率和糾正預(yù)防措施完成率達(dá)成目標(biāo)值，招聘完成率、服務(wù)支持滿意度和安全事故率未達(dá)標(biāo)?？傮w來說，全年考核指標(biāo)基本達(dá)成。招聘完成率在7月、8月、11月和12月低于95%，招聘的崗位為技術(shù)工藝、機(jī)修電工、金相檢驗(yàn)、磁粉探傷等崗位，這4個(gè)月份員工跳槽的欲望相對(duì)較低，另公司所處地域較偏，相關(guān)技術(shù)類與專業(yè)類從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才短缺，導(dǎo)致人員招聘難度加大。雖然我們重點(diǎn)關(guān)注回鄉(xiāng)就業(yè)人才，但也因薪資、持證情況等無法達(dá)成。服務(wù)支持滿意度在12月份低于目標(biāo)值，行政后勤涵蓋車輛管理、檔案管理、餐飲、保潔、保安、用印、接招待、辦公設(shè)備管理等等繁雜事項(xiàng)，我們?cè)谡{(diào)查表中盡量涵蓋，由部長(zhǎng)助理以上人員評(píng)分后求平均分，12月份保潔工作滿意度為90%，對(duì)于車間衛(wèi)生間、更衣室、廠區(qū)等衛(wèi)生狀況基本滿意，針對(duì)車間環(huán)境衛(wèi)生狀況，由于工人的工作性質(zhì)和個(gè)別素質(zhì)問題，車間衛(wèi)生間和更衣室的現(xiàn)狀是潮濕、有污垢。食堂滿意度為91%，對(duì)于大餐廳菜的搭配、味道、可口程度與份量等等基本滿意。針對(duì)大餐廳的飯菜，員工的口味不同，眾口難調(diào)。滿意度調(diào)查反應(yīng)出來的這些問題，的確也符合實(shí)際情況。安全事故在12月份發(fā)生一起。XX經(jīng)過小餐廳后門時(shí)不小心摔了一跤，由于地面剛拖過有水比較滑，摔倒時(shí)左腳被壓在身下，診斷為左腳二處骨折。2）擬采取措施針對(duì)招聘技術(shù)類、專業(yè)類人才難度大的問題，計(jì)劃加大各種招聘渠道的信息發(fā)布與簡(jiǎn)歷篩選工作，重點(diǎn)關(guān)注本地同行業(yè)相關(guān)人才的流動(dòng)，同時(shí)發(fā)掘培養(yǎng)公司內(nèi)部人才，通過外訓(xùn)的方式獲得專業(yè)技能并取得相應(yīng)證書，彌補(bǔ)人才空缺。針對(duì)保潔和食堂滿意度低的問題，對(duì)廠區(qū)、辦公樓、車間衛(wèi)生加強(qiáng)監(jiān)督，每周進(jìn)行不定時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)打掃不到位的情況及時(shí)讓保潔進(jìn)行清理并扣績(jī)效得分。調(diào)查了解大部分員工的飲食偏好，在維持現(xiàn)有餐費(fèi)成本的前提下，做好營(yíng)養(yǎng)搭配，酌情考慮加大菜的份量，同時(shí)提高食堂人員的服務(wù)意識(shí)。針對(duì)安全事故問題，對(duì)食堂、辦公樓與車間等公共區(qū)域采購(gòu)“小心地滑”的提醒牌，在地面濕滑時(shí)予以放置提醒，同時(shí)在餐廳裝修時(shí)考慮小餐廳地面鋪地毯。除此之外，在每月部門會(huì)議中，傳達(dá)公司相關(guān)安全會(huì)議精神，提高部門員工的安全意識(shí)，要求每月排查本部門存在的安全隱患，針對(duì)食堂存在的安全隱患，如絞肉機(jī)、小餐廳地面及電路問題要逐步推進(jìn)整改；對(duì)公務(wù)車輛不定時(shí)檢查，確保安全駕駛。3、績(jī)效考核指標(biāo)調(diào)整從2020年總體情況來看，部門考核指標(biāo)基本符合實(shí)際情況，針對(duì)員工離職率的指標(biāo)，因作為月度考核，所以考核指標(biāo)調(diào)整為每月≤5%。二、部門開展的其他重點(diǎn)工作（一）修訂完善人事行政各項(xiàng)規(guī)章制度2020年度，組織開展《部門職能與崗位說明書》的編制工作，對(duì)公司現(xiàn)有部門及崗位的職責(zé)與職能進(jìn)行梳理，于6月份全部完成。同時(shí)起草3個(gè)行政管理制度，并對(duì)現(xiàn)有人力資源管理制度及行政管理制度進(jìn)行整理匯總，完成《人事、行政管理制度匯編》及《員工手冊(cè)》第二版。截至目前，部門共建立1個(gè)程序文件，7個(gè)人事制度，11個(gè)行政制度，1本制度匯編，1本員工手冊(cè)。序號(hào)類別編號(hào)制度名稱版本發(fā)布日期1人事ZC∕HRZD-O1∕Bo部門職能與崗位說明書B0202006232行政ZC∕XZZD-09∕A0會(huì)議管理制度A0202005103行政ZC∕XZZD-10∕A0反腐敗反賄賂管理制度a0202006154行政ZC∕XZZD-11∕A0商業(yè)秘密管理制度a0202006155匯編人事、行政管理制度匯編2020年6月6手冊(cè)員工手冊(cè)（第二版）2020年6月（二）人力資源總體情況分析1、人員分布情況截至2020年12月31日，江蘇公司在職員工123人，較2016年的100人增長(zhǎng)了23%，其中7名勞務(wù)派遣工，106名合同工。具體分布如下：類別高管生產(chǎn)部品質(zhì)保證部綜合部^務(wù)派遣財(cái)務(wù)部技術(shù)研發(fā)中心營(yíng)銷部供應(yīng)部售后服務(wù)部總計(jì)男25112271321182女1241031131小計(jì)2631612743321123職務(wù)分布情況：管理人員20人占總?cè)藬?shù)的19%，普通員工86人占總?cè)藬?shù)的81%。學(xué)歷結(jié)構(gòu)情況：大專含以上34人占總?cè)藬?shù)的32%，大專以下72人占總?cè)藬?shù)的68%。其中管理人員本科及以上學(xué)歷僅6人，高中、中專學(xué)歷10人。年齡結(jié)構(gòu)情況：30歲以下32人占總?cè)藬?shù)的30%，30歲以上74人占總?cè)藬?shù)的70%。男女性別比例為82:31。人員總體情況分析：普通員工占公司絕大多數(shù)，管理人員中本科及以上學(xué)歷人數(shù)偏低，員工平均年齡在37歲，男員工占絕大多數(shù)。2、招聘情況2020年共收到用工申請(qǐng)單23份，經(jīng)批準(zhǔn)的需求人數(shù)為36人，實(shí)際報(bào)到35人，尚缺1人，年度招聘完成率為97.2%，本年招聘任務(wù)基本完成，具體情況如下：用工部門品質(zhì)保證部新車間生產(chǎn)部綜合部財(cái)務(wù)部技術(shù)研發(fā)中心總計(jì)需求人數(shù)11101031136錄用人數(shù)10101031135尚缺人數(shù)1000001招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、內(nèi)部推薦。為進(jìn)一步提高招聘效率，新增北極星電力招聘網(wǎng)和獵聘網(wǎng)2個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘。但對(duì)于經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)水平要求較高的崗位如金相檢測(cè)人員、技術(shù)類人才招聘難度較大。3、離職情況2020年離職員工22人，年底在職人數(shù)為106人，年度員工離職率為17.19%，較2016年的13.89%增長(zhǎng)了3.3%。各部門離職情況詳見下表：部門高管生產(chǎn)部新車間品質(zhì)保證部綜合部技術(shù)研發(fā)中心財(cái)務(wù)部營(yíng)銷部供應(yīng)部總計(jì)離職人數(shù)110432200022月末人數(shù)257616123432106離職率33.3%14.9%40%15.8%14.3%40%00017.2%注：離職率=離職人數(shù)/(離職人數(shù)+月末人數(shù))11月份離職率最高為5.45%，主要因?yàn)樾律仙a(chǎn)線，新員工不適應(yīng)而選擇離開造成。月度員工離職率變動(dòng)表?yè)?jù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的人力資源服務(wù)商前程無憂(NASDAQ:JOBS)發(fā)布的《2020人力資源白皮書》稱，員工離職情況連續(xù)兩年保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2020年員工整體離職率達(dá)到21.6%，較2016年的20.1%，員工流動(dòng)性小幅上升。我公司員工相對(duì)穩(wěn)定。員工跳槽意愿依然較為強(qiáng)烈，數(shù)據(jù)顯示在半年內(nèi)有跳槽意愿的員工比例為81.6%。缺乏具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利以及職業(yè)成長(zhǎng)空間有限依然是員工選擇離職的重要原因。主動(dòng)降職原因I［個(gè)人反饋）2017年2016?企業(yè)薪酬福同觸乏競(jìng)爭(zhēng)力657%S73%企業(yè)中成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和空間有限58.2%54.1%對(duì)目前工作內(nèi)容感到不滿r與自身■職業(yè)規(guī)劃不特江4%蛇區(qū)%缺少培訓(xùn)r個(gè)人能力提升空間小33S%領(lǐng)奴考核不公正或者沒有激勵(lì)性38.5%17.9%無法認(rèn)同企業(yè)的管理方式或文化28.6%29.7%工作與生活不平衡?經(jīng)常性的力朔或出差20?%工93%人際關(guān)系復(fù)雜11.9%10J%其他企業(yè)或獵頭挖人3魄3.2%我公司員工離職原因有很多，例如去外地發(fā)展、薪資過低、工作環(huán)境不理想、人際關(guān)系不融洽等，但因發(fā)展空間、薪資待遇及車間環(huán)境因素占多數(shù)。離職原因發(fā)展空間薪資待遇辭退及合同到期、協(xié)商解除車間環(huán)境身體原因關(guān)系不融洽^家庭!原因總計(jì)離職人數(shù)733332122占比31.8%13.6%13.6%13.6%13.6%9.1%4.5%100%生產(chǎn)部員工的離職人數(shù)為14人，占離職總數(shù)的63.6%。針對(duì)日益嚴(yán)重的“用工荒”現(xiàn)象，公司應(yīng)通過提升薪資福利的激勵(lì)作用、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、提高管理水平等措施，降低員工的離職率，減少可避免的人工成本。4、培訓(xùn)開展情況2020年度共組織開展培訓(xùn)106場(chǎng)，605人次參訓(xùn)。其中，內(nèi)部培訓(xùn)58場(chǎng)，416人次參訓(xùn)，占培訓(xùn)總數(shù)的69%；外部培訓(xùn)48場(chǎng)，189人次參訓(xùn)，占培訓(xùn)總數(shù)的31%，培訓(xùn)完成率為111.6%，超額完成了年初制定的培訓(xùn)目標(biāo)。 培訓(xùn)項(xiàng)目 頻次參訓(xùn)人數(shù)占比 管理制度 99416% 安全生產(chǎn) 612020% 管理知識(shí)與技能 1113122% 專業(yè)知識(shí)與技能 159516% 職業(yè)化培訓(xùn) 510217%特種證書、品質(zhì)、安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、內(nèi)審33335% 新人訓(xùn) 27305%截至2020年年底，生產(chǎn)部持有特種作業(yè)證書共計(jì)27人次，情況如下：證書焊接與熱切割作業(yè)叉車司機(jī)高壓電工低壓電工起重機(jī)司機(jī)總計(jì)持證人次21511827截至2020年年底，品質(zhì)保證部持有檢測(cè)相關(guān)證書共計(jì)18人次，情況如下：證書磁粉MTI級(jí)磁粉MT口級(jí)力學(xué)性能I級(jí)滲透PT口級(jí)金相2級(jí)超聲UT口級(jí)射線RT口級(jí)光譜分析四級(jí)總計(jì)持證人次24231321185、五險(xiǎn)一金繳納與特殊工時(shí)7月份，社保基數(shù)由2306元調(diào)整為2750元，住房公積金基數(shù)由1400元調(diào)整為1520元。截止12月底，繳納社保人數(shù)為91人，繳納住房公積金人數(shù)為100人。2020年公司承擔(dān)社保費(fèi)用約為80萬元，住房公積金費(fèi)用為26萬元。全年申報(bào)2起工傷，其中XX傷殘鑒定為十級(jí)。根據(jù)《關(guān)于調(diào)整工傷保險(xiǎn)費(fèi)率的通知》的規(guī)定，結(jié)合我公司的工傷發(fā)生率或者工傷保險(xiǎn)支繳率的情況，實(shí)行工傷保險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)。公司工傷保險(xiǎn)費(fèi)率上浮二檔即上浮到本行業(yè)上兩類行業(yè)的基準(zhǔn)費(fèi)率，由原來的1.2%上調(diào)至1.6%，8月已生效。2017年度五險(xiǎn)一^費(fèi)情況金祺1元］120000.0010D□□0.006□□□0.0060000.00——J -40000.0020000.000.00■1月2月3月4月5月"?"?9月演11月IZ月社俁&2Z580577994E.2719631196Z3995810ι^e1018——住房公積金1gτΓ19711?481&B119TΓ1?4821712098217T22202342244B為規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，12月份為部分危險(xiǎn)系數(shù)較高的29位員工購(gòu)置了人壽雇主責(zé)任險(xiǎn)，可視情況變更人員名單，保期一年，費(fèi)用為6960元/年。4月份完成公司勞動(dòng)書面審查與特殊工時(shí)工作制的申報(bào)工作，有效規(guī)避工作超時(shí)引起的勞動(dòng)糾紛問題。6、異?？记谂c獎(jiǎng)懲情況2020年員工對(duì)于考勤的遵守情況整體較好，遲到早退共計(jì)9人次，較2016年的24人次下降了62.5%，曠工1人次較2016年的2人次，下降了50%。主要因?yàn)?020年對(duì)全體員工組織開展了人事與行政制度的系列培訓(xùn)所取得的效果。具體統(tǒng)計(jì)如下：類別生產(chǎn)部品質(zhì)保證部綜合部財(cái)務(wù)部技術(shù)研發(fā)中心營(yíng)銷部供應(yīng)部售后服務(wù)部總計(jì)員工人數(shù)63161243321104遲到/早退03人次002人次4人次009人次曠工1人次00000001人次2020年員工對(duì)于安全與質(zhì)量規(guī)章制度的遵守情況欠佳，需要在此方面加強(qiáng)宣導(dǎo)與培訓(xùn)。具體如下:類別生產(chǎn)部品質(zhì)保證部綜合部財(cái)務(wù)部技術(shù)研發(fā)中心營(yíng)銷部供應(yīng)部售后服務(wù)部員工人數(shù)63161243321罰款7人次/6680元4人次/1700元001人次/50元000皺生警告5人次1人次000000嚴(yán)重警告10人次1人次000000記小過00000000記大過00000000獎(jiǎng)勵(lì)2人次/1300元2人次/600元0000007、績(jī)效考核情況為量化工作成果與業(yè)績(jī),建立和完善績(jī)效考核體系,全面實(shí)施全員績(jī)效考核,是2020年的重點(diǎn)工作?？?jī)效考核體系覆蓋部長(zhǎng)（含）以下在職員工，采用“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核”的指標(biāo)體系，實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)考核、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的考核模式。經(jīng)過前期的組織策劃，2020年5月起針對(duì)部門考核指標(biāo)進(jìn)行反復(fù)推敲，于6月份在江蘇公司與天津公司同時(shí)正式推行績(jī)效考核工作。期間經(jīng)過不少于5次專題會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)討論和無數(shù)封電子郵件的糾正提醒，指標(biāo)與考核表單的不斷調(diào)整與優(yōu)化，數(shù)據(jù)支持表單尤其是監(jiān)督部門支持表單的嚴(yán)格要求，每月績(jī)效考核問題的整理糾正，使得績(jī)效指標(biāo)的合理性和適用性進(jìn)一步提升，各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核意識(shí)逐步增強(qiáng)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)理解和把控能力不斷提高。績(jī)效考核工作取得了階段性的成果，考核體系正在發(fā)揮良好的作用，對(duì)于內(nèi)部管理水平的提高提供了有力的支撐，向精細(xì)化管理又邁了一大步。（三）行政后勤總體情況1、新建廠房基建完成情況6月4日，海上風(fēng)電項(xiàng)目新建廠房正式開工。項(xiàng)目總投資約2000萬元，新建廠房面積約4752平方米，整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)期為10個(gè)月。經(jīng)過前期緊張忙碌的有序推進(jìn)，目前主體基建工程已經(jīng)完工，設(shè)備陸續(xù)進(jìn)廠進(jìn)行安裝和調(diào)試，計(jì)劃于2021年1月底前完成竣工驗(yàn)收相關(guān)工作。同時(shí)加快設(shè)備的安裝調(diào)試和試生產(chǎn)工作，盡早全面投入生產(chǎn)、使項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)。該項(xiàng)目建成后，預(yù)估公司全年僅海上風(fēng)電錨栓可形成銷售收入約8000萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)約1200萬元。海上風(fēng)電項(xiàng)目將增強(qiáng)公司在風(fēng)電緊固件領(lǐng)域的發(fā)展能力，對(duì)公司的盈利能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力都是有較大提升的，為公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2、行政物資管理與盤點(diǎn)2020年新增9臺(tái)臺(tái)式電腦，2臺(tái)筆記本電腦，1臺(tái)多功能復(fù)合打印機(jī)，1臺(tái)小打印機(jī)，報(bào)廢1臺(tái)公用打印機(jī)，對(duì)新增的固定資產(chǎn)及時(shí)登記造冊(cè)、張貼標(biāo)簽以及進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。6月底進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，更新固定資產(chǎn)標(biāo)簽。及時(shí)跟進(jìn)打印耗材的加墨與異常維修、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、電話、空調(diào)等行政設(shè)施異常情況進(jìn)行跟進(jìn)維修，保障辦公設(shè)施正常使用。3、組織活動(dòng)與接待工作組織策劃《2016年度總結(jié)表彰大會(huì)》圓滿舉行，同時(shí)做好30多次接待工作，做好會(huì)場(chǎng)布置、酒店與票務(wù)預(yù)訂、餐飲安排，客戶接送等后勤保障工作。通知做好出差管理，為出差人員預(yù)訂飛機(jī)、火車票。4、積極做好對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作發(fā)揮綜合部承上啟下、溝通內(nèi)外的中心樞紐作用。對(duì)內(nèi)，起草并張貼46份內(nèi)部通知類文件，綜合部通知24份；總經(jīng)辦通知19份；工會(huì)3份。網(wǎng)站與微信公眾平臺(tái)共發(fā)布企業(yè)新聞16篇，其中綜合部15篇，網(wǎng)站行業(yè)動(dòng)態(tài)更新28篇，資質(zhì)榮譽(yù)上傳13個(gè)，招聘信息上傳3條。辦理微信公眾號(hào)年審事宜，實(shí)現(xiàn)公司網(wǎng)站和微信的新聞同步更新。對(duì)外，接待科學(xué)大眾創(chuàng)客雜志、阜商雜志社、鹽阜大眾報(bào)、阜寧電視臺(tái)等采訪并做好相關(guān)稿件的編制與審核工作，同時(shí)對(duì)接XX各種外部會(huì)議并提供相關(guān)報(bào)名與會(huì)議材料，加大公司的宣傳力度，擴(kuò)大了公司的知名度。5、各體系認(rèn)證、年審及內(nèi)審綜合部配合完成了1次內(nèi)審和5次外審：XX。根據(jù)審核要求，綜合部積極準(zhǔn)備培訓(xùn)等相關(guān)資料，對(duì)不符合項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行整改，同時(shí)也自我檢查了其他相關(guān)資料并及時(shí)調(diào)整，保證了后期外審工作的順利通過。6、活動(dòng)與職業(yè)健康情況組織開展女職工座談會(huì)、端午包粽子活動(dòng)，增進(jìn)員工們的溝通與交流。于三八婦女節(jié)與中秋節(jié)發(fā)放福利，在員工生日當(dāng)月發(fā)放蛋糕券，共計(jì)發(fā)放97張。同時(shí)組織對(duì)生病員工慰問，提高員工滿意度，增強(qiáng)員工的歸屬感。為保障員工的身體健康，5月17日-19日三天組織全體員工分別在XX人民醫(yī)院進(jìn)行年度體檢，并根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》、《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》（國(guó)家安監(jiān)總局第23號(hào)令）及公司管理要求的規(guī)定，檢查結(jié)果已告知員工本人，并由員工本人簽字，所有職業(yè)健康體檢資料全部妥善存檔。（四）科技項(xiàng)目與資質(zhì)申報(bào)2020年，公司積極組織申報(bào)各類資質(zhì)與項(xiàng)目，詳情如下：序號(hào)項(xiàng)目名稱金額（萬元）到賬日期12345小計(jì)三、工作中的不足及改善措施（一）培訓(xùn)安排針對(duì)性、合理性有待提高2020年的培訓(xùn)時(shí)間安排不夠合理，致使在培訓(xùn)執(zhí)行中延期22次，合理規(guī)劃時(shí)間需要進(jìn)一步加強(qiáng)。另外培訓(xùn)形式相對(duì)缺乏創(chuàng)新，講師照本宣科，未能結(jié)合相關(guān)案例進(jìn)行分析，導(dǎo)致部分培訓(xùn)枯燥、不夠生動(dòng)，在一定程度上影響了培訓(xùn)效果。還有個(gè)別培訓(xùn)組織不夠嚴(yán)謹(jǐn)，出現(xiàn)紀(jì)律松懈的現(xiàn)象。2021年要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，積極尋求培訓(xùn)資源，拓寬培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，探尋培訓(xùn)新形式，合理規(guī)劃培訓(xùn)時(shí)間，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師管理，提升內(nèi)部培訓(xùn)師的授課水平，打造一支合格稱職的、高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，持續(xù)提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（二）績(jī)效考核工作有待進(jìn)一步完善績(jī)效考核雖取得了階段性成果，但是還有很多地方需要完善。在考核中，個(gè)別負(fù)責(zé)人仍存在平均主義、和稀泥、人情分、關(guān)系分等現(xiàn)象，未能客觀的對(duì)下屬員工工作作出評(píng)價(jià)，考核結(jié)果差異性不大。指標(biāo)設(shè)置不合理，指標(biāo)值缺乏挑戰(zhàn)性，大部分員工可以很輕松獲得90分以上的成績(jī)。2020年的績(jī)效考核處于探索和試行階段，未能在短時(shí)間內(nèi)予以兌現(xiàn)激勵(lì)或約束。2021年，綜合部將一如既往的持續(xù)推進(jìn)績(jī)效考核工作，要求各部門結(jié)合崗位職責(zé)與工作流程適當(dāng)調(diào)整績(jī)效指標(biāo)，完善相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄