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文檔簡介
咨詢流程項(xiàng)目前期準(zhǔn)備服務(wù)跟蹤項(xiàng)目啟動(dòng)問題診斷方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施一、項(xiàng)目前期準(zhǔn)備客戶的角色提出需求,進(jìn)行洽談項(xiàng)目建議書審閱、討論合作協(xié)議商討工作目標(biāo)分析客戶問題,把握客戶需求確定思路、項(xiàng)目目標(biāo)和預(yù)期效果主要工作與客戶溝通,分析客戶問題界定咨詢需求提交項(xiàng)目建議書簽定合作協(xié)議注意事項(xiàng)會(huì)談前顧問應(yīng)做充分的準(zhǔn)備在接觸中設(shè)法找到KEYMAN在會(huì)談中關(guān)鍵目標(biāo)是向客戶證明其選擇是正確的,而不主要是顧問本身的技術(shù)才能要爭取提交項(xiàng)目建議書的機(jī)會(huì)項(xiàng)目建議書撰寫要點(diǎn)
內(nèi)容要點(diǎn)項(xiàng)目背景咨詢理念咨詢內(nèi)容項(xiàng)目范圍咨詢方法項(xiàng)目成果項(xiàng)目目標(biāo)與控制(咨詢委員會(huì))項(xiàng)目進(jìn)度與時(shí)間安排項(xiàng)目組織形式項(xiàng)目費(fèi)用等注意事項(xiàng)盡可能在項(xiàng)目建議書撰寫之前與客戶會(huì)談或調(diào)研掌握客戶核心需求和關(guān)鍵問題項(xiàng)目建議書的撰寫不僅應(yīng)明確工作內(nèi)容和框架,更應(yīng)融入我們對(duì)客戶咨詢問題的理解和認(rèn)識(shí)建議書的最主要目的是說服客戶我們有能力完成委托項(xiàng)目有可能將過去操作過的類似項(xiàng)目做簡單介紹咨詢成員的簡歷主要陳述相關(guān)經(jīng)歷,不需要詳列每一個(gè)項(xiàng)目二革、握項(xiàng)箭目若啟岸動(dòng)客比戶念的或角仆色成污立介項(xiàng)炕目李協(xié)虧調(diào)較小管組參閑與匙動(dòng)船員符會(huì)確酸認(rèn)書項(xiàng)券目奸計(jì)紅劃工撇作路目扁標(biāo)達(dá)保成萍項(xiàng)陵目浴共閱識(shí)愉,煌作吹好勁客智戶句方丸管蜂理腔咨細(xì)詢決的車動(dòng)車員棟工樸作明碑確扇項(xiàng)蘆目征人黃員癥的院職口責(zé)媽分貫工明尤確細(xì)項(xiàng)魔目友詳玻細(xì)塘計(jì)宗劃主么要偽工看作組容建遠(yuǎn)雙姻方衡項(xiàng)綠目恐組制覽定科項(xiàng)嚴(yán)目竭計(jì)恰劃召浩開駛項(xiàng)值目瀉啟側(cè)動(dòng)瞎會(huì)三助、城問伸題紅診續(xù)斷客貧戶歷的巨角希色提怪供賽資容料接誦受爽訪柱談問翼卷扯填爭寫工練作匹目作標(biāo)準(zhǔn)抖確做界禁定成客腳戶鹽問珍題悲,灘挖懶掘懇問業(yè)題蔬根草源遭,粥找荒出膽解畢決舅思澇路通峰過鍬訪洲談窮,狀使掙中丈高叨層膜人貞員烈對(duì)晚咨松詢蜓目階標(biāo)怎進(jìn)劍一駁步吸達(dá)脂成梅共柿識(shí)主固要民工繡作資授料溝收忘集利、退分史析管嗎理搜訪貢談逆與并調(diào)添研問府卷伍調(diào)像查問崇題款分襖析劃,禾整懼理注葵意倒事中項(xiàng)在秧診理斷柱期助間海避稍免搏與嶼客國戶子直貧接含談濟(jì)及秋具救體右的觸解秩決憶思扣路在虜項(xiàng)侮目瞧組謹(jǐn)內(nèi)雹部董應(yīng)房誠該檔抓覽緊吵時(shí)座間殼充肌分遭討慮論浸:1紀(jì),霉項(xiàng)甩目菊的碎核營心基問鬼題2途,時(shí)可因能菊形院成燈的晌假卸設(shè)脾并序在撐適什當(dāng)卸時(shí)宮機(jī)季與昏客壩戶扔溝潑通碧碰填撞只這典些究假駛設(shè)項(xiàng)語目鍵組攜應(yīng)位形像成繁例扛會(huì)教討檔論填制聲度舍,櫻在僵討潤論擋之壩前驚由濾項(xiàng)舒目割經(jīng)唱理釣確數(shù)定劉議棵題兼或掘基屢本忌框車架傻思懇路隨交岡項(xiàng)善目瓜成旋員妹思聞考額,取而殖后至進(jìn)危行愚討算論校。問毫題潤診青斷會(huì)工崗作頂內(nèi)勇容1餅,搶項(xiàng)艇目與啟奸動(dòng)武會(huì)專后怖,撇根傻據(jù)邁事耳先油準(zhǔn)醫(yī)備后好拉的刊資凈料諷收享集汽清叉單源,睛先卡行溜進(jìn)悄行燃資蜓料鑒的柏收黎集呼、鍬整跌理增和艱分揀析咐;2話,秒根映據(jù)撞資彼料咱分阻析逢內(nèi)雖容服,末設(shè)妻計(jì)敗相腥應(yīng)礦的摧訪殃談固提飾綱技;3屬,拿根腥據(jù)社訪旁談綠提轎綱疾進(jìn)喘行狹企魄業(yè)搬訪爛談樸:周先傍從指中督基隆層沸員晶工雀開稻始票,賞最震后勵(lì)訪薯談備高歸層祝和龍老療板遵。默訪購談揭公泰司動(dòng)決瞎策念層頌時(shí)割應(yīng)醬該徹有萄基線本汁的魔思閉路基和崇假涌設(shè)撐進(jìn)決行嚇充袖分那的鬼交著流煉;4攔,貨根妥據(jù)廈訪液談死內(nèi)歷容穗補(bǔ)漲充燈收籍集葉相耽關(guān)歇資繪料沸,葛進(jìn)陡行包問集卷諸設(shè)役計(jì)貝:民問奮卷惹應(yīng)蜓不膛僅感體犯現(xiàn)貍問燒題害的警診漿斷咽、涂確塊認(rèn)濟(jì),面還餡要澤包勝含擾我消們蹤蝶形婚成亂的罩基溉本翻假提設(shè)芳和涂思朱路予,雨而優(yōu)后墊根潮據(jù)柜分書析圾證給明險(xiǎn)或肯證詳偽桃;5善,垮根翠據(jù)條資臭料量分偷析筆、礦訪械談收、看問遵卷的等芒內(nèi)紹容輪形藍(lán)成懲診家斷妙報(bào)四告資小料賠收渠集力下求鳳真桶實(shí)肥性注駕意兆數(shù)危據(jù)乒口趨徑資稱料烏來攻源內(nèi)捎部斯收更集愁資博料炕注析意釋事幕項(xiàng)資事料矩真光實(shí)斗性獲曾得斧的吹資肺料挺要剃力然求撞真小實(shí)竭可癢信對(duì)先得狗到刊的趨資走料鳥要簽初論步昌分棋析送,爺如府果脊認(rèn)意為析該姨資注料施有躬明輝顯盒漏斑洞港,吸一萍定稀要鞭核漆實(shí)不侍要仰隨怎便釀編裕造箭數(shù)或據(jù)不踏要徑輕早信炒不違可驗(yàn)靠物的吵資饅料數(shù)棟據(jù)茄口蓋徑要歉區(qū)睬分嚴(yán)不隱同悶口吳徑界數(shù)笨據(jù)淚形絹成慨的毀定滴義要仇注翻意馳一蜓份盜報(bào)切告懶的襯資霧料幕口悲徑宋要牲統(tǒng)筍一擠,蛙不茂能饅出段現(xiàn)畜前效后皇不糞一司致分姜析怎對(duì)室比偽時(shí)匆要亞注軋意選可啟比哨性領(lǐng),修不覆同六口蜜徑箏不除具撲有嗓可頃比著性同釀一葬項(xiàng)秀內(nèi)平容哨各像種渴口猛徑習(xí)數(shù)舍據(jù)莊相兼差車太隸大存時(shí)元,勞取藥最賢可抹靠秤的專粱家所口啟徑筍不啞如引統(tǒng)律計(jì)挎資真料觸說桶服釘力慶,枝外虧部昂資國料收不坊如橫內(nèi)亡部席資遵料鍋說勵(lì)服嫁力引貼用舍的珠觀論點(diǎn)洽、界數(shù)漫據(jù)接一扭定度要帖標(biāo)掩明襖數(shù)言據(jù)納來鈔源資蛇料悟來蘭源客日戶壤高穿中僑低后層渴人甜員盡訪錘談競秤爭蘭對(duì)林手爺訪邊談?wù)莨儆T炕訪椒談專改家或訪飾談?dòng)庙槕羟笤L付談統(tǒng)畝計(jì)塘年殼鑒I左N閥T責(zé)E跨R平N至E瞎T護(hù)網(wǎng)專陜業(yè)厭報(bào)示刊染雜春志客割戶竿內(nèi)價(jià)部券統(tǒng)夠計(jì)睡資感料市拳場飽調(diào)帳查咨洋詢輝顧灣問印研局究嬸分杠析內(nèi)及部偶資即料裹收度集多注配意丟事施項(xiàng)內(nèi)革部士資丘料輔收傭集卸時(shí)喘,衫根剩據(jù)洽資蠅料氧清晃單還內(nèi)蓬容拐及愿工崖作鉆分躍工裹安紅排蕩尋荒找霧相盯關(guān)蛇部互門不搜得殖擅江自來要倘資省料不肝得悔重代復(fù)蛛要生資單料同撐一賄部檢門弱資泰料剪盡嫂可親能也同構(gòu)一杜人劍收凝集收鍋集滅來尺的仍資膊料艙要雷由晨項(xiàng)模目堅(jiān)組冶內(nèi)丙專撲人笛及粱時(shí)法登賠記攜,驗(yàn)統(tǒng)欣一姐保點(diǎn)管欣,嫌統(tǒng)位一均借柳閱內(nèi)銅部兆資太料僑不袍要鋸隨扁便眠復(fù)禽印補(bǔ),眨不咱要陶隨湖意往放堅(jiān)置綿,扯注授意擾保粉密內(nèi)賠部脫資鼻料塞先權(quán)交亡咨歉詢夸部集行李政永助鄙理寧登殺記摘編詞號(hào)別后批項(xiàng)鹿目懸組抵使美用訪您談訪炭談喝準(zhǔn)織備訪姻談告過廣程分場享孔成夾果訪留談該準(zhǔn)捉備確營定饅訪魚談芳目喊標(biāo)確粱認(rèn)予訪致談床是渴否滔是壩獲桶取倍信烈息些的壟最鋤佳姑途縫徑–訪罵談麗耗超時(shí)槳較甚長建予立戰(zhàn)訪骨談喊背慎景楚資罵料考矮慮額細(xì)占節(jié)蹤蝶問容題:時(shí)殊間露、鏈地洞點(diǎn)者、蹦內(nèi)寒容芬、濃情搖緒盡戒可哄能爹了銹解考與恭訪資談閉有紫關(guān)符的辭基似本冠情疾況(例衫如庫:汽競鼻爭蔬對(duì)辭手呈、屯行趙業(yè)督術(shù)竹語攔等)如鋪果毫你蒜要未索怕取促某拜些械文如件文,潤應(yīng)匹事恰先鈴?fù)ㄒ沃疟粊y訪龜談駛者以“問棕題土樹”為輔基洞礎(chǔ)摘設(shè)睛計(jì)多訪愉談慌提嫌綱在渴整進(jìn)個(gè)敢過飄程刑中簽,驚不窄斷個(gè)修彼改源訪類談蹦提遍綱丘和蛙議筆題訪醉談禾準(zhǔn)郵備確壞定排訪陪談泄目怠的收沙集傷信倍息邀/續(xù)數(shù)旅據(jù)了魂解種企轟業(yè)奧文寨化建炭立閘信羨譽(yù)礎(chǔ)和據(jù)信敘任進(jìn)頭一鼻步處了茶解禮相尺關(guān)奇議如題鋪、傻領(lǐng)姐域吊和曉公未司冰狀潤況找魂到征前奇進(jìn)鋼中變的錫障筍礙優(yōu)梅化奏下突一言步秀的稱工隙作訪府談森辦倚公源用盼品要宰用鉆公紛司匯統(tǒng)仗一睡文扁具膛,價(jià)太候隨皮意毅的狗文抗具碼是絲式對(duì)謊對(duì)玩方藍(lán)的位不涂尊目重注次意賓帶厚名型片行壟前老注財(cái)意兄是己否愁文正具板充撤足訪群談烈提坑綱訪顯談杰前車一凍定遮要捕寫泳提笛綱提滾綱添要妻注牲意晴問惠題便分卷類開,妄每插一芬類燭問販題弟再芽分毒小蝦項(xiàng)周,升提控綱走要玩細(xì)益致要背制霸作著兩織份戚提含綱塑,何一微份溝列俱出犯主予要遙問哲題賞,萌供突訪浙談喪時(shí)錢據(jù)耳以例提與問姓;件一申份把是抱細(xì)鍬致姿提紛綱桿,爬用碗于業(yè)內(nèi)罩部伙培擦訓(xùn)瘡,助或美作木為匹訪唇談?dòng)蔡釁⒕V告的主說怖明提研綱倆未純必錄全閱面呆或汪準(zhǔn)角確知,短訪巖談陡過五程匹中局根政據(jù)偉情屯況促要烏加第以供修皮改訪笛談減提除綱棒要白在貪項(xiàng)劍目腹組年內(nèi)買充級(jí)分劃討燭論訪托談證前聰要含熟槐悉劈燕提胸綱肢內(nèi)栗容引,鄭并搬溝電通靠所惠有當(dāng)概短念提丑綱壁作企為粘重循要砌過殺程達(dá)文舞件山,型要誰注翁意差存贈(zèng)檔日潮程紙安腹排訪從談搞前員一窄定斃要彎制浮定擦日姻程驚安奔排補(bǔ)表巴,掛并拴盡派量串按風(fēng)日撲程攀表視進(jìn)拉行日翻程達(dá)安黃排榨表號(hào)要儲(chǔ)包您括余具助體擋的虧訪拌談鳳人熄、唇被汗訪掠談段人秤、外訪這談回起元止越時(shí)疾間形、年主都要澤訪舍談紀(jì)內(nèi)績?nèi)輰?duì)績同純一趣人欺訪霜談虹一斧般口安還排骨在洲連覽續(xù)舒時(shí)怪間定段城內(nèi)盡混可否能西不畫重惰復(fù)照訪封談明果確鋼解裹答車訪與談述對(duì)船象黃關(guān)挑心猶的亦問征題典國型析的勝問筐題誰償想圈了籃解倒這閘些運(yùn)情尸況附?想悅要飽了漆解場什甩么徐情襖況秀?為肉什侮么鹿要押了宋解獻(xiàn)這肚些別情卸況腥?為狀什園么慨想懶從拉我份這賴?yán)镱I(lǐng)了畢解勉這解些紅情鋪況賭?對(duì)瓦我弓有倘沒艱有岔什后么猛風(fēng)旁險(xiǎn)隊(duì)?我判是岔否畢會(huì)指從姜中虎獲虹益偷?下泥一吊步川工諷作灰?如真何與回部答簡辜明輛扼促要擋地睬說擴(kuò)明在訪釘談狐目悟的具塔體駕說會(huì)明況我弦們尸需唯要節(jié)何濕種假信鏟息展(舊如砌有長可籍能點(diǎn)的傅話槳,華舉害例蔬)怨;伴讓紛被挎訪齡者害了爽解閃訪付談滾所銀需狐的禮時(shí)夢間說匹明底項(xiàng)迫目里背逆景廣情白況確殿定揚(yáng)訪登談心對(duì)默象狡能穗提妙供熱可擁靠犬的沖、各必億要盤的舅信脈息礎(chǔ),斷向透訪片談這對(duì)按象弦說滅明碎他掘所甘提班供薪的哪信碑息鑰的雅重虹要懂程衣度事,鄭對(duì)湊其舉豐啄富餃的熟專污業(yè)絞知榨識(shí)糠應(yīng)頑加腰以娃贊詢賞如沉有蒙必陰要字,眨向任訪場談肅對(duì)撲象忙保擱證活我仙們撫不域會(huì)研泄影露程任煌何市談查話購內(nèi)塘容如捆有若可存能明,蜻向萬訪謠談鏡對(duì)濕象液提愁供減調(diào)捐查先結(jié)歉果此等阿資拌料解逗釋文數(shù)脹據(jù)濾的殃用苗途鹽以視及旺如咳何丈共叨享霞訪港談料成耕果確怪定紫訪在談泰方獲式漏術(shù)斗船式倒效漏的斗齡式宏鼠觀秧認(rèn)真識(shí)普斃遍圈的顯知鏈識(shí)具士體蟻的泄知父識(shí)細(xì)艱節(jié)具擱體落數(shù)任據(jù)具爆體塌細(xì)貞節(jié)普惑遍熱的友知齒識(shí)結(jié)抖論開寨放宇式磚問薦題封軋閉翻式桐問總題封哄閉然式針問倡題開怨放機(jī)式禿問庫題開把放秧式捎問娘題男的跳利陳與奏弊了奏解卵被嫩訪仆者跟認(rèn)曉為亮的靈工快作余重壇點(diǎn)表鄰明僑被柴訪盤談辜者聰?shù)慕佑^程點(diǎn)唉/鳴判夜斷涉標(biāo)題準(zhǔn)給沿被眠訪堪談吹者蠟更菊多穿的參成扁就廢感給堂被介訪弄談施者腫組摘織耍答旺案悲的瞧自為由提享供禿更鎖廣欺泛險(xiǎn)、醒更拒深殼入燭的杰答殿案可拴能撤引波出刃意蛾料奸之較外左而鳥寶藏貴擾的鬼信折息鼓哨勵(lì)刺被理訪超者條暢堅(jiān)所拍欲尤言有照助墓于鑒了臣解頂被唯訪訓(xùn)談朗者題對(duì)催議那題昂深懼度鉛的華認(rèn)渾知耗唐費(fèi)槽時(shí)炸間抄和敗精口力難手以恨控府制柏訪嚼談曾節(jié)毫奏難元以積記遙錄直或牽整蚊理妖答饑案更最難助核虛查振結(jié)番果被吃訪遠(yuǎn)談膊者擺很萍難麻把霧握故回析答論的皮深去度利弊封朋閉鍬式確問乖題爬的唯利瞇與著弊·節(jié)符省政時(shí)錦間抗和躲精忌力·最感大削程偶度爺?shù)乜乜厮嶂撇涝L醒談泥節(jié)要奏·在賢你嫌知直道并自哲己憐想信要停什透么賓具泳體治信施息襪時(shí)柜的悶最床佳奮提耳問刷方淡式·更夫容卸易偶整叨理宮和請(qǐng)歸距類·幫私助文缺漏乏猴經(jīng)陵驗(yàn)柜的劃訪繡談繼者·有長助芽于徹重傘新疾組臥織闊訪怎談銜結(jié)錯(cuò)構(gòu)·鼓前勵(lì)宜內(nèi)涌向/不豆愛會(huì)直陡接殊了萌當(dāng)首說溜話光的盆被迷訪蝕談盆者淘闡掃明朋自哀己朋的刮觀昌點(diǎn)·用侮更繡少發(fā)的砍時(shí)菊間微完古成櫻更襖多秩的螺工鄙作·在醒不請(qǐng)需羽要墳解薯釋虧時(shí)珍的若最縣佳剛提閥問雄方駁式·所翼獲途得跟的笑信鍋息饒有昂限·被哲訪常談輪者弄無洗法慈對(duì)炊自站己艙的耽回過答旁做走進(jìn)丸一忘步樹解突釋勢或錦說粥明·較洞難宜辨號(hào)別秤出歐虛爛假烈信孝息利弊組仰建遣訪不談緣瑞小壁組重爸申獎(jiǎng)訪槐談臭目托標(biāo)決送定智由麥誰蜓進(jìn)緞行灑訪蠢談確律定裁成約員棉的由角君色誰恰做挪開頓場鹽白受,亞誰課收戰(zhàn)場媽?誰擠要唇負(fù)刪責(zé)堵記的錄蒙?如渾何坦給錯(cuò)小閱組寫成調(diào)員攪分壩配容不臭同吳的炭訪賠談讀題發(fā)目學(xué)?整鴉理鏟思旱路讓?shí)湔饌€(gè)臭小燥組北成匹員猴都刊明或確礙訪煩談擦目嗓的計(jì)臘劃倚如憲何爆掌弊握來時(shí)肯間粥,豎包唐括浙各濫議洞題儉的底時(shí)奪間探分閣配是批深曲度或重僚要殃還臟是欣廣或度拼重德要是鉛否暢有娛時(shí)匹間噴限況制區(qū)勻別“必乖須墓了六解糞的具信塘息”和“最棚好枝了眠解嬌的歡信訂息”確楊定設(shè)訪柔談使要汪達(dá)鬧到嗽的比最降終每目責(zé)標(biāo)訪子談?wù)ㄟ^洞程在呆對(duì)虜被失訪娃談蔬者刷沒懂有知風(fēng)崗險(xiǎn)丸的絕環(huán)堅(jiān)境言中葡進(jìn)息行潤訪寶談注難意賽力襯集喘中耽,南表完示估出抵對(duì)椒訪礦談宜者糊的掩尊丘敬贊,鑒訪掀談廚時(shí)靜不侍要白遲拌到使活被友訪復(fù)談伙者樣有倚交豈談菠的針意袍愿雪,庸不慣要彼咄追咄泄逼戚人處蕩處捷為歇被灣訪次談消者速考但慮保喬持離適紙當(dāng)旅的醒眼能神鞭接施觸靈糖活利應(yīng)刊對(duì)唇,浸不咽應(yīng)加完陽全腐局腳限蓮于覆訪洗談即提斤綱班,尋在弄適籃當(dāng)致時(shí)盜候鏡也蠶可紹以姓完夫全辨拋創(chuàng)棄鉆訪次談拆提貝綱完漲成拔后畢續(xù)傻工朝作籠;潑履法行恩諾地言不梳要熔一章口答氣柔做斑太皂多衰的嚇訪綢談?wù)`,參試誼著吊在嶼兩娛次鴨訪嘆談盆中析間包做廚些那分謝析團(tuán)工旅作營悠造肢良字好賠的嫂訪充談砍氛書圍自桃我菜介艙紹感舍謝問被叔訪大者脂能濫抽言空蠟接絨見捆你德,惑通朋報(bào)著訪恢談郵的蛇目幟的填及奧時(shí)以限營鋼造竿良渾好撫氛博圍慶及犬增柿加恐好船感自撓我辛介階紹事排先鍵告邪訴蜜被意訪護(hù)者皂,陳我走們挑將百在柔采培訪桶時(shí)巖做尼記攪錄仇,灑并座說避明逗記欄錄苗的意用善途如鋤需公要扔,肅向宰被伴訪裁人怨重慢申演我破們陪將董嚴(yán)真格輸為龍?jiān)L今談烏內(nèi)揉容摸保年密態(tài)覆度露友削好對(duì)掃不焦同叫行易為漁的倦反蒙應(yīng)被訪談?wù)呔o張或焦慮向被訪者明確闡述項(xiàng)目背景解釋此行的目的及被訪者將獲得的益處和被訪者建立相互信任的關(guān)系輕松,自信被訪談?wù)咛咸喜唤^避免提開放式的問題–將其分解成具體的小問題具體明確提醒被訪者時(shí)間有限被訪談?wù)叱聊徽Z和被訪者建立相互信任的關(guān)系,找出共同語言及共同經(jīng)歷避免問封閉式問題,利用開放式問題引導(dǎo)被訪者的思路被訪談?wù)邞B(tài)度不好,充滿敵意當(dāng)對(duì)我們生氣時(shí)勇于承認(rèn)錯(cuò)誤或在可能時(shí)做些讓步避免反過來生被訪談?wù)叩臍饨忉屪约旱母惺?,消除不快?dāng)被訪談?wù)咭蚱渌松鷼鈺r(shí)不偏不倚巧妙地更正錯(cuò)誤信息,不要質(zhì)詢被訪談?wù)叩奶拐\鼓曲勵(lì)肉被探訪鋸談辣者先尾花乏時(shí)核間私消些除榴不西確咱定轉(zhuǎn)因五素剃打者消餓被約訪偏者滴的麥顧辦慮商:舞這巨將衛(wèi)保適證嗓被繡訪存談推者議能萍順溉利己回敲答態(tài)所桃有候問文題暢匹所血欲粥言乞:攻在冶進(jìn)腐入嘩正洗題枯之貞前愛,構(gòu)有順時(shí)肆被擔(dān)訪寺談毫者森要笨先尾發(fā)胡泄考一擺下舊抑愁制休已征久乏的嬸情晚緒表傭示額投紛合根默嫌契梨:仍大蒸多狂數(shù)鏡人膨都鄉(xiāng)豐喜浮歡病誠懶懇隙熱火誠伏的冤態(tài)淡度認(rèn)顛可/表智揚(yáng)粥:頌予支以孟肯素定桑能刪鼓格勵(lì)步雙線方濤交董談質(zhì)煙疑新并江刺泳激:只遷有麻在蒜建灘立絞了袍較依好電關(guān)息系歷時(shí)撞才膨適殃用外皮部勝獎(jiǎng)星勵(lì)瘦或真威秩脅淘:林只瘋作貝為罵最墊后刪采蠟取泄的段方嚇法訪湯談罷技蕉巧提問積極聽取問題匯總目的?收集信息?開始討論?建立關(guān)系?鼓勵(lì)被訪談?wù)邥乘?獲取信息?驗(yàn)證理解是否正確?進(jìn)一步探究?達(dá)成共識(shí)(包括對(duì)今后要采取的工作)方法?所提的問題包括開放式及封閉式發(fā)送/接收非語言信號(hào)?跟著訪談?wù)叩乃悸?對(duì)被訪談?wù)叩姆磻?yīng)有所回復(fù)提出明確問題?解釋?做階段性總結(jié)正莊式痰開柜始有前棗要跪有秩一經(jīng)個(gè)膨開觀場仗白遮,待主廉動(dòng)閥遞稍上水名榆片械,陪介風(fēng)紹鋒自摧己徒和餡訪榜談婚目預(yù)的簡旗短胡的暈題蛛外致話民有莖助循于脫迅鞭速匠拉棋近順彼半此路的渡距畫離尺,棒形頃成援融枯洽斜、勢親轎切遍的緣瑞談刻話野氛稀圍要貍注揚(yáng)意房誠控殃制傷訪殃談蠶時(shí)另間察,議一鉆般稿不威超單過起或黃少糖于律原莊定創(chuàng)訪標(biāo)談矮時(shí)桂間庸的偉四繁分乎之頑一要露注賴意巖控喂制怠對(duì)念方葉話奴題誼,醋防撿止超對(duì)奶方令漫矮無撫邊秧際嚷地槳泛償談攻,膜可伍在阻對(duì)盟方出稍尊微醋??皖D呼時(shí)尺用樂總艷結(jié)菌對(duì)帥方瞇觀現(xiàn)點(diǎn)合的閉方軌法論打堪斷熟對(duì)尼方堂,窄并童將涂話扁題恰拉僚回堆來對(duì)唱某必些賓典柏型犁事全例僑要符深耗入罪了姜解未,叢弄簡清凡人關(guān)名癥、進(jìn)地兄名嘉、耍時(shí)帳間納、渴具爬體謊內(nèi)鑒容宣、父準(zhǔn)巖確撞的盆相殲關(guān)安數(shù)釋據(jù)不母要倚生派硬嶼地投否狗定非對(duì)摧方蒸觀國點(diǎn)陵,船也潮不獵要釣隨蘭口胖附售和班對(duì)系方征觀娘點(diǎn)終,窗對(duì)談明杯顯研荒咸唐瘡的枝觀傘點(diǎn)顧可鄰以撈委廁婉富質(zhì)返疑對(duì)依重蝦要沈問緒題獅可鐮階火段界性尤間圍隔滔后潤重?fù)p復(fù)觀提贊問效,心以總驗(yàn)悶證容對(duì)充方惰觀柄點(diǎn)結(jié)籮束真時(shí)需如炎有渾必專要侵,索可述留嘩下量對(duì)明方幼的的聯(lián)拌系斗方殘式訪肢談塵技宮巧悉喊心炮探現(xiàn)究盡弦可原能咽少幫說若,偵鼓婚勵(lì)濁對(duì)州方搞提肥供匆更菊多尋信英息通流過道點(diǎn)斬頭焰或括中仁性躁詞壓表俊達(dá)蝴自講己劣的她態(tài)段度(冷“對(duì)”、“嗯”、“好”、“我加理企解”皮、江“我憲知次道斤了”練等臺(tái))明悔確穩(wěn):愿要乘求驗(yàn)陳值述無真游實(shí)壟案揚(yáng)例苦或吧具抗體棕事聯(lián)實(shí)逐筆字何重織復(fù)壩,哲檢破驗(yàn)君理印解瓣是偶否甲正擾確階畜段輝性將總下結(jié)理寸解膛被丟訪救者調(diào)合瓦理廢的叔顧容慮保泰證違對(duì)建一犬個(gè)慰問節(jié)題稍充薦分笑討妥論鋪完算之免后芳再平轉(zhuǎn)蔬向博下勺一踐個(gè)燃問永題有腔效供地與聆井聽聆裹聽睛并狀記材住用臘關(guān)茄鍵敏詞牢總濱結(jié)諷聽指到除的蕩信棕息忘,殼廣蔥泛絕地誘聯(lián)棟想細(xì)脊心封聆隊(duì)聽柔,香從嘩長生篇蹲大凡論勤中無搜乒集駁到叼有恭價(jià)炮值病的饒信忌息注取意款被因訪撕談孝者鳳的唯潛純臺(tái)掉詞找膨出掠沒志有業(yè)用藏語靠言塞表伸達(dá)狗出液的伸線周索不儉斷渾地葬總計(jì)結(jié)級(jí)、眾歸傭納爆并蹄及鴿時(shí)輪地葬與語被華訪騙談缺者莖核子實(shí)訪揚(yáng)談邊記牽錄好慕腦義子捷不君如答爛晃筆提頭要枯記著下弓所蟲問吩問輝題鼠與貼對(duì)割方謠觀殼點(diǎn)某收些洽有但代茶表補(bǔ)性帳的筐話樓要蹈如滔實(shí)雷記貫下須來要負(fù)注波意理分菜析蔬訪檔談夜對(duì)算象喚的加真呢實(shí)勞意京思黨表投示對(duì)藝方腔發(fā)醫(yī)表后觀妻點(diǎn)趙的嘩背諷景吩要學(xué)注腔意飄,示沒過有銳前竿提躲的爪觀倡點(diǎn)戰(zhàn)等顫于饅沒刺有既觀維點(diǎn)記斥錄賤中接要炒注詠意網(wǎng)將泄重你點(diǎn)培標(biāo)戀注斬出孤來記濱錄呆人斬要在盡好可穴能攔記自錄銹下津所不有推談鴿話冠內(nèi)究容提備問露人評(píng)要稼盡童可難能咬記督下鉛所視有梢問弟題任的場主伯要符觀歸點(diǎn)結(jié)知束勾訪司談總墓結(jié)覺要棗點(diǎn)提念問世最育后卻一沈個(gè)好開扇放丑式航問傘題“有凍沒旬有喘什僅么演沒賣有羨談售到縫的蝴問合題勉您謊想扣補(bǔ)分充哄的槽?”就胸下圣一莊步鋒工擺作鼠達(dá)捧成翠共桌識(shí)為軋今芬后炊進(jìn)進(jìn)一罷步語提喚問顛留差有諸余奮地謝姥謝垃被館訪軟談假者旨,絕表汁示檔說故討掩論占很鬧有翻意皇義在4貌8個(gè)吉小繳時(shí)覺之恢內(nèi)摩送桃出德致豈謝域信訪也談手總耳結(jié)訪喘談蹄結(jié)猜束貝后季要己注滴意郵及占時(shí)怠總毒結(jié)每余一梢訪像談暈對(duì)瀉象設(shè)結(jié)春束罩后嶼,酒記羊錄逝人游與恭提森問懂人擴(kuò)可荷對(duì)望照借彼鞭此怪感搖覺每和一僑時(shí)演間蟲段魂訪慌談洋結(jié)孩束柏后炸(邁一虧上目午輸或你一騎天蹤蝶)慎要求進(jìn)植行殺項(xiàng)院目餓組客訪垂談昏總辮結(jié)李會(huì)革,浪每護(hù)個(gè)捎人鼻都泛針怖對(duì)誦當(dāng)睛天廊訪艇談崇所澇得淺到鹽的壺信辣息航談趣自躁己蓬的愉認(rèn)喪識(shí)總薯結(jié)升會(huì)塌上渣不授要雁復(fù)氣述天訪蒜談鮮記竿錄咳,途要缸闡紐奉述掃自楚己群的寶認(rèn)谷識(shí)盤,悅簡植明磚扼址要總紐奉結(jié)禿前變認(rèn)倦真塑看費(fèi)筆騙記麻,法總晚結(jié)滑時(shí)這不券要斧看唇筆驅(qū)記半,椅否象則輪你肢在潤犧知牲浮大鍛家吐和詠你熊自每己董的壁休揚(yáng)息暢時(shí)香間專殊人這記落錄尺每流天堆的歌訪源談蓄總良結(jié)濁會(huì)弄發(fā)送言每愉個(gè)積人煌要抄注護(hù)意撈記晃錄束與戶自聯(lián)己塌負(fù)茂責(zé)秘內(nèi)縮慧容錄相婦關(guān)底的節(jié)發(fā)斑言對(duì)調(diào)他債人笑發(fā)說言闖有姥疑廈問槐要衛(wèi)及趕時(shí)輕提鞠出對(duì)奏有安疑嫁問媽的埋問粥題顯要日在鹽下盼面爛的置訪給談傍中爆加咬以葬證火實(shí)便和答補(bǔ)恢充根掃據(jù)啟訪滿談軋總歡結(jié)茅,逮要密適滾當(dāng)煉調(diào)鼠整居訪都談托提同綱分岡享析成射果及悟時(shí)漠記污錄無談田話愁要驗(yàn)點(diǎn)遵奴循8綁0繩/秀2脂0原袋則–及粥時(shí)秩寫史完肝訪河談只紀(jì)擱要–與穴其崖在驅(qū)一讓個(gè)五星討期植內(nèi)抗完挺成殊一羞個(gè)俊完買美與的辣訪辰談滅紀(jì)禿要漆,備不撓如涼立儀即棚做杯一江個(gè)原有8愧0饒%準(zhǔn)愧確時(shí)性威的河訪厚談達(dá)紀(jì)粥要在瀉訪夕談輛紀(jì)滅要禿中糧應(yīng)醋提牢及餐被車訪離談父者咳對(duì)棋問榴題皺的肥反識(shí)應(yīng)潔和舉態(tài)彩度繞,捐而主不狐僅篩僅殿局挪限京于藏他齡的提回氣答引坊用們被天訪屯談錯(cuò)者培原勤話質(zhì),紅以礎(chǔ)此臘強(qiáng)顛調(diào)殿重廚要供觀細(xì)點(diǎn)對(duì)違被蓮訪血談蓮對(duì)芹象咱的嫂觀全點(diǎn)/評(píng)無論挎,郵持屋必慕要短的墨懷皮疑套態(tài)供度共閉享閱訪幟談庫結(jié)虛果修淚改帆補(bǔ)柔充雕原母始灑記皮錄及鐵時(shí)客補(bǔ)膽充貫落貼記罩的補(bǔ)要嫩點(diǎn)加翅入性背工景劉資醫(yī)料記漠錄梨要布引鳥用舒的哥被牙訪據(jù)談在者勻談銜話向文項(xiàng)乓目釘小逼組脾介杰紹拐訪棒談?wù)鹎楹r與柳項(xiàng)舒目泊小賢組曉共膨同濁從跟訪身談慈中眾共蓋同沿找陪出否關(guān)香鍵麗信袖息考覆慮概哪透些度結(jié)支論/觀雅點(diǎn)礎(chǔ)是銜可草行搬的匯徹報(bào)擴(kuò)內(nèi)缸容掩繁獻(xiàn)簡榨適絡(luò)當(dāng)做炒正卷式當(dāng)訪后談宴記語錄首材先惹確陣保銅訪民談暖記周錄久數(shù)榆據(jù)埋和望信賺息途的剩真呆實(shí)圾性踩和裝客邪觀聞性垂,躲并懇能繼充匠分巴反舟映亭出它訪堵談屢者研的扇主慌觀??聪⒎ㄔL市談載紀(jì)標(biāo)要攀的洲內(nèi)羞容背謠景道介詳紹訪聲談伯目山的人旅員翅,顫地鵝點(diǎn)頭,漸時(shí)留間欺/勝長牲度被狡訪咬談滲者趙的逼背肆景訪緣瑞談?wù)跉饷湛傊Y(jié)子關(guān)刮鍵奔成限果被既訪弄談掛者乖的圍判偵斷綱和蔑結(jié)孟論訪擺談漆者勇的婚結(jié)懶論論辱據(jù)明盼確渣下燥一花步兩工繞作如投需災(zāi)要也附棕上紡其乳它造文握件訪面談捉重預(yù)要萬經(jīng)糧驗(yàn)客己戶必的份直荒覺金往繭往升都悅是論對(duì)爺?shù)目屠C戶鉛的暗觀可點(diǎn)逆往址往巴都籌是報(bào)片挺面攜的訪有談共對(duì)裹象娛的幸觀淘點(diǎn)遮很雀重窩要伙,辱論請(qǐng)據(jù)瞎更深重藍(lán)要脂,奧尤綢其浮是營關(guān)枯鍵你事茂件鎖或填數(shù)撒據(jù)勢要廢準(zhǔn)監(jiān)確晨、名細(xì)媽致訪務(wù)談?wù)肀槊茉L扔談衡開死始吊時(shí)倡要束向鞠對(duì)斬方戀申心明艘保全密撒原先則邪,遺解框除擇訪飲談膏對(duì)情象倡疑美慮談?dòng)[話雅中費(fèi)不間得挪泄藥露醒其瓦他逗訪總談槐對(duì)威象刺觀糕點(diǎn)醫(yī),養(yǎng)防伍止愉串菜話育或躬誤銹導(dǎo)總煩結(jié)蕉中時(shí)不役要伏過耕于宵強(qiáng)條調(diào)天訪伯談南者梅姓嫩名不晚得蹄向百客補(bǔ)戶蹄方肺任源何爭人扁泄縮慧露袍訪右談聽對(duì)治象詞個(gè)賤人慌觀鄰點(diǎn)平暴時(shí)掘玩練笑膠時(shí)詠不卷要耕引沫用鈔訪搞談特時(shí)摩信吊息倍,浩防素止灑隔歸墻陵有扛耳筆尸記舅本錫妥印善乒保冶存袋,衛(wèi)不閘要砍隨遵便廣放鄰置凳,抵防浮止煤丟痛失筐或筑泄互密四太、洲方郵案黑設(shè)莖計(jì)客園戶擦的懷角掩色參點(diǎn)與懼溝音通咨鬧詢點(diǎn)方謙案傅審圖閱弦、綿研緩討參殃與略培娘訓(xùn)工依作拼目間標(biāo)設(shè)容計(jì)帆適抬合蘆企梯業(yè)賺特挺點(diǎn)辜,拐能厲夠而解遭決遮企婚業(yè)雜問鏟題主,扶被傻企傳業(yè)骨認(rèn)廣可喚的欠,疏科吩學(xué)西有魔效層的絨管代理截咨制詢笨方公案主號(hào)要哀工踏作設(shè)還計(jì)箱問繭題底的澡解侮決燙方本案對(duì)盜方追案州進(jìn)達(dá)行速研啞討予、退修椒改躍、鍛論嫁證與賊方臺(tái)案驚相戒關(guān)砌內(nèi)泉容威的坐培低訓(xùn)店(廳觀慮念音、侍理匯論耀知饞識(shí)敵、化方采法羅體付系蹤蝶等物)注膝意瀉事庭項(xiàng)方市案析設(shè)辭計(jì)清應(yīng)諷首狹先艇明亞確元項(xiàng)綁目別的幕邊比界勒(震包駐括淋項(xiàng)津目弦匯想報(bào)炕)方背案細(xì)設(shè)濟(jì)計(jì)鄙應(yīng)亡優(yōu)航先往解盾決卸客服戶軌的側(cè)核洪心平問止題飾,丹有艙主眾有眠次方藏案菊設(shè)沾計(jì)紗應(yīng)玻以敵客驕戶誤本聰身鉛面撕臨怒的太問缸題票優(yōu)掩先塌,籮而渾不艙是討我院們昂已穴知陵的設(shè)框鞋架晨:嶄不移可杠以割把污工銜具閘當(dāng)倦知恰識(shí)赤想貞當(dāng)刺然纖地鈔賣督給素客扎戶賠,多這乘將塊是揉項(xiàng)巨目假失曲敗扒的掩源經(jīng)泉項(xiàng)煌目退組督成泳員崗之位間地的紫充辟分允溝腰通方貢案蓋設(shè)衛(wèi)計(jì)筐應(yīng)懇充明分薄在慘每仗個(gè)抹階脈段燈都鉛與刻客尚戶鴿充苗分反溝細(xì)通栽,匆尤晚其演是巴公林司歸最敘高長決較策針層靈:宴不揉要灶懼疊怕為與腥最困高坊層伙的寧直折接踢溝快通流,吼它舉會(huì)該排戴除莫很膛多潔項(xiàng)押目障不鍵必胞要跑的蹤蝶障咽礙報(bào)代告公電源子揀文陰件踏注識(shí)意御事胸項(xiàng)一征般佳用載P神P宋T慕文埋件天形陳式張中憂帶割S病T屢O素R獨(dú)Y叢L嶼I羊N過E提版黎式注陡意羽及床時(shí)壩保亭存板版襯本壩,灣防精止蔥誤斤操姑作尊導(dǎo)瓜致污文隆件劑丟檢失保趴存花版想本貍文逆件媽名禍一狀般釀?dòng)梦纭鞍黊坑X誰項(xiàng)親目灰X歉月拼X賺日深-魔作邪者畜”土,礎(chǔ)每寺天訪存由一轟個(gè)挑版戰(zhàn)本仙,拋如籌“他S弄O模N憐Y挎0鍵3覽0威1屈0偵4獸-旺z付x薯l怎”睜表爬示哪S捷O咐N廊Y涂公糞司卻咨卵詢急項(xiàng)析目寺z沸x曾l榮在趣0罩3杯年挨1表月均4姜日千保僅存冷的恰版移本每豆天箱及省時(shí)底將吸所年做躍文筑件技匯追集含到約項(xiàng)泛目奶經(jīng)透理嬌處S邊L俯I翁D吵E授S每違一奔頁乘相訊當(dāng)舟于訪一嬸段仗小分文追章一捎本垮報(bào)夜告碧就享是舉由少多法段盒文司章購組篇成東的區(qū)論費(fèi)文每窯一知頁齊只涉有箭一咽個(gè)障主起題竄,而避惜免鼓多劑個(gè)伴主重題好蹈的國片膜子棋,萄內(nèi)腫容羅豐公富租,控而僚文隙字孫較舌少唯,駱畫芒面碎盡暢可題能約簡籠單匙。僅等課于譽(yù)中剛文慶寫披作壓中城“垂用躺盡輕可膽能返少汁的南文甩字謝描庫述須全升一惑件捷具按體金的峰事堆物震”根麥據(jù)調(diào)九健略跌顧觸問烈對(duì)康貴總公解司佛的萌初菊步軟判桿斷別,若貴凈公搬司波目道前郵初茅步點(diǎn)創(chuàng)滾立校了蔽業(yè)擴(kuò)務(wù)征與時(shí)管悅理鄙模根式秀,路具月有取良秤好掘的辯發(fā)部展遣潛培力拼,斤但榨各鬧項(xiàng)型體撥制憂尚雄不行規(guī)晴范墾與淚完吹善睬,羽存償在壩以衡下嘗關(guān)忠鍵沒問豆題狐(穴以封實(shí)削地羊調(diào)裳研第后蛇的暗問越題醋分繞析毀為限準(zhǔn)戴,池在螞此量僅代為草初復(fù)步葉判仁斷嫂)脂:決處策問機(jī)黨制組傅織孕架平構(gòu)評(píng)匙價(jià)汁度可檔能終存能在仗的愧主膊要討問捏題決滅策回層搏、射管蝦理順層型、時(shí)操咽作誰層自權(quán)如責(zé)天不祖清脹稀持,擦缺渾乏罵科裁學(xué)董的草決教策蔽權(quán)摩限雞劃堤分矮、丟決戒策購流毫程貨等董瘋事壯之乏間它權(quán)革責(zé)惑不廢明蝦晰燙,膀造澡成腫責(zé)娃權(quán)柳利兄的假交進(jìn)叉銜、簽矛焦盾部合門濟(jì)與答崗護(hù)位距職值責(zé)位不豈明燦晰部芬門籃間彈缺當(dāng)乏攤有烏效慘的居縱稀向蔬與稿橫鞋向啄溝撿通各膝項(xiàng)辱制曠度鞋、畏流沫程主束濁之紐奉高韻閣日,往缺升乏俗對(duì)御管遞理傘效際率泳的翁監(jiān)跨督拖與堂監(jiān)塌控關(guān)簡鍵忌流粉程未碧建植立鮮科希學(xué)屠、灣合在理焦的辟業(yè)堆績亞管訴理斧體北系目心標(biāo)第、純指拔標(biāo)援未炎將棒公睛司萬戰(zhàn)倘略鉛目緒標(biāo)口層余層稍分般解敲到爸部企門保、畫職畝位荒,脾不使能晴起賓到商激土勵(lì)溝與需約自束加的歲作幸用考幼核娛未造全昨面捆實(shí)茂施薪息酬況缺解乏行競虜爭辭性早和慎激豈勵(lì)鈴性微,港無槍法兩體思現(xiàn)儲(chǔ)企蘇業(yè)菌的討價(jià)潤值個(gè)導(dǎo)側(cè)向人燥力牧資燒源某塌些騎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