安全生產(chǎn)培訓教材終稿課件

1安全生產(chǎn)培訓教材2/411. 目的﹕通過對本公司人員的安全生產(chǎn)培訓﹐強化安全意識﹐掌握安全生產(chǎn)的基本知識和本公司的生產(chǎn)特點﹐保証安全生產(chǎn)的順利進行。

2. 適用范圍本公司內(nèi)部培訓。3/413.1勞動安全

3.1.1定義﹕指在勞動過程中﹐防止中毒﹑觸電﹑機械外傷﹑車禍﹑墜落﹑塌陷﹑炸傷﹑火災等危及勞動者人身安全的事故。3.1.2目前﹐企業(yè)面臨的最大問題之一﹐就是企業(yè)員工的勞動安全問題。工作場所事故的普遍增加﹐使員工的身體健康受到傷害﹐同時也對事故者家屬﹑同事等帶來身心上的重大傷害﹔而對工廠﹑企業(yè)來講也是一種巨大的事故損失﹐造成許多不良的甚至惡劣的影響。因此﹐一個企業(yè)理應擔負起保障員工勞動安全的社會義務與責任﹔畯抯廣大員工也要熟知各種操作規(guī)程﹐遵守企業(yè)勞動紀律﹐杜絕可能導致安全事故的不安全行為﹐加大有關安全操作方面的知識的學習。4/413.2勞動生產(chǎn)過程中的安全要求是什麼﹖

勞動者在生產(chǎn)過程中必須遵章守紀﹐切實在安全的保障下進行生產(chǎn)﹐做到不傷害自已﹐不傷害他人﹐不被他人和機器傷害。3.3什么是三級安全教育﹖●三級安全教育﹐是指對新入廠職員和工人進行廠級教育﹑車間教育和崗位教育。5/41

3.3.1.1國家有關安全生產(chǎn)法規(guī)﹑條例﹑規(guī)程等。3.3.1.2本廠安全生產(chǎn)一般情況﹐廠內(nèi)特殊危險部位介紹。3.3.1.3一般的機械﹑電氣安全知識。3.3.1.4入廠安全須知和預防事故基本知識。3.3.1.5以上經(jīng)考試合格後分配到車間。3.3.1廠級教育內(nèi)容包括﹕6/41

3.3.2車間教育內(nèi)容包括﹕3.3.2.1本車間的生產(chǎn)情況﹐安全生產(chǎn)情況。3.3.2.2本車間的危險部位﹑危險機電設備﹑塵毒作業(yè)情況及必須遵守的安全生產(chǎn)操作規(guī)程等)。3.3.2.3本車間的勞動紀律和生產(chǎn)規(guī)則等安全規(guī)章制度。3.3.2.4典型事故案例及安全注意事項7/413.3.3崗位教育內(nèi)容包括﹕3.3.3.1本生產(chǎn)線﹑班組安全生產(chǎn)概況﹐工作性質和職責范圍及各項應知應會。3.3.3.2崗位工種的工作性質﹐機器設備的安全操作方法﹐各種安全防護設施的性能和作用及注意事項。3.3.3.3工作地點的環(huán)境衛(wèi)生及塵源﹑毒源﹑危險物的控制方法﹐以及個人防護用具的使用和保管方法。8/413.3.3.4安全生產(chǎn)責任制規(guī)定的有關責任及獎懲制度。3.3.3.5發(fā)生事故的緊急救護措施和安全撤退路線。3.3.3.6崗位教育完畢後﹐進行考試﹐合格後領取安全操作証﹐方可獨立操作。沒有經(jīng)過三級教育或經(jīng)過三級教育但考試不合格者﹐絕對禁止獨立操作。9/413.4員工在工作中必須履行哪些勞動安全衛(wèi)生方面的義務﹖3.4.1必須嚴格遵守安全操作規(guī)程﹐遵守用人單位的規(guī)章制度。3.4.2必須嚴格按規(guī)定正確使用各種勞動保護用品。3.4.3必須聽從生產(chǎn)指揮﹐不得隨意行動。3.4.4在工作過程中﹐發(fā)現(xiàn)不安全因素或危及健康安全的險情時﹐有義務向管理人員報告。10/413.5什麼是特種設備和特殊

工種﹖3.5.1特種設備是指鍋爐﹑壓力容器﹑起重設備與電梯﹑壓力機械﹑木工機械﹑廠運輸機械﹑防爆電器等危險性較大的設備。對特種設備及其安全裝置﹐實行勞動部門安全認証制度。3.5.2特殊工種包括﹕電工作業(yè)﹑鍋爐司爐﹑壓力容器操作﹑起重機械作業(yè)(包括貨電梯操作)﹑爆破作業(yè)﹑金屬焊接作業(yè)﹑廠內(nèi)機動車輛駕駛等。3.5.3從事特種作業(yè)的條件﹕根據(jù)《深圳特種作業(yè)人員安全技朮考核管理實施細則》特種作業(yè)人員必須經(jīng)過安全技術培訓﹐經(jīng)考核合格並取得勞動安全監(jiān)察部門發(fā)給的《特種作業(yè)人員操作証》後方可獨立從事規(guī)定的特種作業(yè)。11/413.6常用勞動防護用品及其使用注意事項有哪些﹖

工人到生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)﹐必須穿戴個人勞動防護用品。常用的勞動防護用品及其正確使用注意事項如下﹕

3.6.1防護耳塞3.6.1.1所有從事沖壓機床操作或進入沖壓工場的人員必須戴上防護耳塞。3.6.1.2防護耳塞戴在耳上要緊而舒適﹐減低噪音對人體的影響。3.6.1.3發(fā)現(xiàn)防護耳塞有凹陷﹑裂痕和磨損等情況﹐要立即更換。12/413.6.2.1厚帆布手套﹐多用於高溫﹑重體力勞動﹐如煉鋼﹑澆注﹑鑄造﹑熱處理﹑開箱清砂等工種.3.6.2.2薄帆布﹑紗線分指手套﹐主要用於檢修工﹑起重機司機﹑配電工等工種。3.6.2.3翻毛皮手套﹐主要用於焊割工種。3.6.2.4乳膠手套﹐主要用於防酸﹑鹼腐蝕。3.6.2防護手套13/413.6.2.5橡膠或涂橡膠手套﹐主要用於電氣﹑鑄造等工種。3.6.2.6戴各類手套時﹐不要讓手腕裸露出來﹐以防火星及有害物濺入袖內(nèi)﹐受到傷害。3.6.2.7操作各類機床及在有夾擠危險的地方作業(yè)﹐嚴禁戴用手套。

△其他防護用品還有﹕防護鞋﹑安全帶﹑護目鏡﹑防護口罩﹑安全帽﹑面具等。14/413.7怎樣進行現(xiàn)場急救﹖3.7.1檢查呼吸﹑心跳情況。若呼吸。心跳已停止﹐應立即進行人工呼吸和心臟按摩。3.7.2止血3.7.3治療休克。3.7.4對骨折進行固定。3.7.5包扎傷口。

通常事故發(fā)生後﹐應采取必要措施﹐避免更多的人員受到傷害﹐對已經(jīng)受傷的人員進行現(xiàn)場急救的辦法。15/413.8機械設備安全防護措施有哪些﹖3.8.1設備轉動部件﹑危險區(qū)加防護罩。3.8.2雙按鈕作業(yè)﹐即作業(yè)者在作業(yè)時必須雙手起動按鈕開關﹐機械才運轉。3.8.3光電安全裝置﹐當光束被手或其他物件遮擋﹐光電安全裝置立即制動﹐機器停止運轉。3.8.4在危險狀態(tài)發(fā)生之前﹐向作業(yè)者發(fā)出聲光信號警告等。16/413.9作業(yè)環(huán)境安全應注意什麼﹖3.9.1化學危險品裝卸﹑儲存和使用﹐應采取安全防護措施。3.9.2物料堆放合理﹐通道暢通。3.9.3安全色﹑警示標志明顯﹑齊全。3.9.4工作平臺﹑走臺有防墜落護欄。3.9.5廠區(qū)內(nèi)各種坑﹑池﹑排水溝等設置護欄或蓋板17/413.10機械安全生產(chǎn)要求。

3.10.1安全生產(chǎn)是指在勞動過程中﹐努力改善勞動條件﹐克服不安全因素﹐防止傷亡事故的發(fā)生﹐使生產(chǎn)在保護勞動者的安全者的安全健康和公司財產(chǎn)的前提下順利進行。我們在日常的生產(chǎn)過程﹐要注意安全﹐堅持以“安全第一”的原則﹐我們之所以要堅持“安全第一”﹐因安全生產(chǎn)是一切經(jīng)濟活動中的頭等大事。當生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時﹐應先解決的是安全問題﹐使生產(chǎn)在確保安全的前提下進行。3.10.2本廠安全生產(chǎn)特點﹕根據(jù)本廠的生產(chǎn)設備狀況﹐本廠安全生產(chǎn)中所要注意的是工傷事故﹐預防機械傷人﹐以及防火防盜的事故發(fā)生。故﹐安全生產(chǎn)主要分兩個專題教育﹐即《消防理論知識》﹑《機械安全生產(chǎn)要求》?，F(xiàn)就機械的安全生產(chǎn)要求﹐以及各種機械的操作規(guī)程進行全面性的學習﹐用以提高全員的安全意識﹐確保操作者的人身安全。18/413.10.3.1機械設備之間的通道﹐寬度不應小於1米﹐整齊擺放﹐主要通道要用線條區(qū)分標志或警告指示標志。3.10.3.2工件﹑模具﹑工具整齊存放﹐高度不能超過機械的旋轉部分。3.10.3.3作業(yè)現(xiàn)場不能擺放汽油﹑天那水等易燃易爆的物品。3.10.3.4及時清理機械四周的雜物和鐵屑。3.10.3.5按規(guī)定穿戴好勞動防護用品進入操作崗位﹐不允許裸身﹑穿背心﹑短褲﹑裙子﹑高跟鞋﹑涼鞋等。3.10.3.6在作業(yè)現(xiàn)場不準吸煙。3.10.3機械加工車間的安全要求。19/413.10.4.1檢查工具﹑夾具﹑機器及機械傳動裝置是否完好﹐有無故障﹐並對機器和機械傳動裝置進行空轉試驗。3.10.4.2運傳中的機器或機械傳動裝置﹐不得進行瀾滑或清理。3.10.4.3暫時離開機器或機械傳動裝置﹐必須停機﹐並關閉電源。3.10.4.4運轉中的機器發(fā)生故障﹐操作者應立即停機。3.10.4.5發(fā)現(xiàn)機器或機械傳動裝置的某部分帶電時﹐必須立即關閉電動機﹐並通知維修人員或車間領導。操作者不得擅自修理和調(diào)整。修好的機器需驗收合格後﹐方可使用。3.10.4機械傳動裝置安全守則20/413.11工傷事故。3.11.1.1在本單位生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)進行正常的生產(chǎn)和工作﹐或從事單位領導(含指導工﹐班﹑組長)臨時指定﹑同意的工作而發(fā)生的傷﹑亡事故。3.11.1.2在緊急情況下﹐並未經(jīng)單位領導指派而從事對企業(yè)有益的工作時﹐發(fā)生的傷﹑亡事故。3.11.1.3在本人生產(chǎn)﹑工作崗位上﹐因不可抗力遭受的意外傷﹑亡。3.11.1.4從事?lián)岆U救災﹐維護社會和人民利益而造成的傷﹑亡。3.11.1.5職工按正常路線上﹑下班或出差外勤途中遭受非本人交通事故或其他非本人責任的意外事故而造成的傷﹑亡。3.11.1.6在執(zhí)行單位安排的生產(chǎn)工作任務中因病而猝然死亡。3.11.1什麼情況下發(fā)生的工傷事故屬於工傷保險范圍﹖21/41屬上述范圍內(nèi)所致的工傷事故﹐屬正常工傷事故﹐屬工傷保險的范圍﹐可按規(guī)定享受工傷的各項待遇。若因出現(xiàn)違反操作規(guī)程﹐人為而出現(xiàn)的工傷﹐屬不正常的工傷事故﹐不享受保險的各項待遇﹐廠只能酌情給予適當?shù)难a償。22/413.11.2工傷事故舉例及分析。3.11.2.1舉例﹕

xxx﹕94年在操作沖壓機進﹐由於當時適逢員工下班﹐xxx在操作啤制工件時﹐眼往後看員工下班﹐手伸進模具里面都不知道﹐腳一踏開關﹐結果左手被切掉了4個手指頭﹐留下終身的殘廢。這都是由於自已精神不集中所致。xxx﹕96年11月26日﹐因用手伸進模具里面拿工件﹐腳觸動開關﹐而導致右手食指被啤斷一節(jié)的工傷事故﹐主要原因是違反安全操作規(guī)程。

23/41)xxx﹕97年4月25日上午﹐在操作過程中﹐因違反操作規(guī)程﹐把左手放在模具邊緣﹐上模往下沖﹐結果左手的食指及中指各被啤斷了1小節(jié)﹐主要的原因是違章操作。xxx﹕98年4月20日上午11時﹐在1號嗒呀機作業(yè)時﹐因戴手套作業(yè)﹐且在牙針)尚未停上轉動時就用手取工件﹐嗒呀針鑽到手套﹐把手卷進去﹐致左手食指前端(尾節(jié))被鑽斷﹐連根都被拉了出來﹐這也是違章操作所致。24/41

3.11.2.2分析﹕綜合以上出現(xiàn)的工傷事故的情況看﹐由於違章操作或自已操作過程中精神不集中而出現(xiàn)事故的案例占總數(shù)的99%﹐由於機械失靈而出現(xiàn)的事故只占數(shù)的1%。根據(jù)本廠所出現(xiàn)的工傷事故的實際情況﹐要引起有關管理人員及沖床員工的高度重視﹐特別是每位員工要注重個人的自身安全﹐注意懂得保護自已。一旦發(fā)生了工傷事故﹐會給你帶來終身的遺憾﹑終身的痛苦﹑終身的殘廢﹑終身的心靈創(chuàng)傷﹐也給你的家庭帶來不幸?！鞍踩褪切腋）p安全就是效益﹗”廠部嚴正忠告各位員工﹕為了你的安全﹐請你要嚴守安全操作規(guī)程﹕為了你的未來﹐為了你的家庭幸福﹐請你要注意保護自身的安全﹐懂得自已保護自已。25/413.11.3對於以後的沖床的安全工作提出如下要求﹕

3.11.3.1各管理人員要有明確的安全概念﹑意識﹐要把安全同生產(chǎn)齊抓起來﹐做到安全第一﹑生產(chǎn)第一。3.11.3.2要加強新招員工的安全培訓﹐要把安全工作抓到實處﹐不要留於形式﹐草率培訓﹐讓員工簽名了事。作為管理人員要時時刻刻為員工的安全著想。3.11.3.3員工本身要有安全的意識﹐要懂得愛護自已﹑保護自已。要認真遵守安全操作規(guī)范﹐作業(yè)時要做到精神高度集中﹐要服從安全臨督員以及班﹑組長的指揮和管理﹐自已不能自作主張﹐盲目開機作業(yè)。26/413.11.3.4在操作過程中﹐有出現(xiàn)機器異常﹐發(fā)生異常響聲﹐出現(xiàn)故障﹐要第一時間報告有關人員﹐以便進行維修﹐絕不能自已輕舉亂動機器的任何部件。3.11.3.5在啤制的過程中﹐嚴禁身體的任何部份非特別情況下不能伸進模具內(nèi)。3.11.3.6對有安裝安全控制器的機械(電眼)﹐開機作業(yè)之前﹐要檢查安全控制器是否正常﹐會不會失靈。絕不能掉以輕心﹐安全控制器也有失靈的可能。27/413.12安全事故原因分析。3.12.1缺乏安全的組織﹕公司無專人無行安全防護的執(zhí)行﹐安全的監(jiān)督及培訓。3.12.2不安全的環(huán)境。3.12.2.1危險物品未依安全規(guī)定隔離擺放。3.12.2.2廢棄的危險物品未依規(guī)定處理。3.12.2.3危險物品未依規(guī)定標識。3.12.2.4緊急出口堵塞。3.12.2.5消防設備不齊。3.12.2.6通風狀況不佳。3.12.2.7電路配線不良。3.12.2.8機器活動機件無護罩。3.12.2.9機器設備無依規(guī)定保養(yǎng)。28/413.12.3督導不周﹕3.12.3.1對正確安全的方法未明確指示。3.12.3.2分配工作不當﹐對未具備該項能力的人做錯誤的分配。3.12.3.3工作負荷過重﹐因疲勞所產(chǎn)生的危險未加以防范。3.12.3.4對安全規(guī)則未做監(jiān)督。3.12.3.5對不安全的環(huán)境未做好管理。3.12.3.6安全訓練未能實施。29/413.12.4不安全的機器設備。3.12.4.1運轉機器護罩未裝。3.12.4.2機器接地裝罩未裝。3.12.4.3安全制動控制開關失靈。3.12.4.4機器臟亂。3.12.4.5機器布置不當。3.12.4.6保護具的不適當裝置﹐高度強度﹐咬合不良等。30/413.12.5不安全的行為﹕

3.12.5.1準備不充分就開始運轉﹐未經(jīng)警告就開始作業(yè)。3.12.5.2以不安全的方法或速度操作機器設備。3.12.5.3不規(guī)范的貨物裝卸。3.12.5.4不正確的位置太不規(guī)范的姿勢。3.12.5.5不帶安全器具或保護裝置。3.12.5.6在廠房內(nèi)嬉戲或跑動。3.12.5.7不專心工作。31/413.12.5.8睡眠不足﹐過度疲勞。3.12.5.9長發(fā)未盤或服裝松散。3.12.5.10機器不安全的訊號未知處理。3.12.5.11危險機器﹑物品未按規(guī)定辦法處理。3.12.5.12焊接火花未予隔離。3.12.5.13發(fā)熱體的使用及管理﹐易燃物未經(jīng)隔離。3.12.5.14隨意接裝電線。32/413.13藝晶有限公司安全生產(chǎn)管理制度。3.13.1安全管理制度。

本公司奉行“安全第一﹐預防為主”的原則﹐重視並致力改善工作環(huán)境的安全和健康﹐提高工序。使員工能在確保安全的環(huán)境下工作﹐保障員工人身安全及相應提高工作效率。3.13.1.1公司根據(jù)生產(chǎn)設備﹐生產(chǎn)特點及特殊作業(yè)環(huán)境等情形﹐指令各部門全面制定相關操作規(guī)程和安全注意事項。3.13.1.2公司設立安全管理專責小組﹐負責日常生產(chǎn)安全管理﹐提供安全方面的教育﹑訓練和指導。33/413.13.1.3公司明確制定員工安全責任﹐使員工能清楚知道公司的安全規(guī)則和應盡的職責。3.13.1.4各部門規(guī)劃﹑安排作業(yè)時﹐必須全面﹑充分地考慮安全因素﹐以最大的限度減低風險﹐保障安全。以應付突發(fā)性的安全事件。3.13.1.5公司安全管理專職小組﹐必須定期審核﹑巡查工場﹐及時發(fā)現(xiàn)問題或潛在危險因素。3.13.1.6對已發(fā)生工作意外和事故的例案﹐有關的安全領導小組必須對事故現(xiàn)場進行調(diào)查﹑分析﹐確定其生產(chǎn)的原因﹐采取有效的預防措施﹐以防止同類事故的重演。34/413.13.2員工安全責任。

安全生產(chǎn)人人有責。

安全與你個人及家庭息息有關。

安全是雙方面的責任。為了建立一個安全健康的工作環(huán)境﹐公司制定了安全管理制度﹐提供安全防護措施﹐需要員工衷誠合作﹐配合公司的安全措施﹐才能最大限度地避免意外和事故的發(fā)生。

3.13.2.1遵守各部門按公司安全管理制度所制定的安全操作規(guī)程﹑守則和工作程序。3.13.2.2積極﹑主動地參與公司舉辦的各項安全與健康的教育﹑訓練課程﹐接受上崗前技朮操作指導和安全注意事項訓練。35/413.13.2.3著裝配合工作環(huán)境﹐注意安全。3.13.2.4上崗操作機器前﹐先認真閱讀有關操作規(guī)程和安全注意事項﹐檢查安全防護裝置是否有效。3.13.2.5有規(guī)定要配戴防護用品上崗的﹐必須按規(guī)定配戴後才能上崗操作。3.13.2.6按指定的方法操作﹐未經(jīng)管理人員許可﹐不得擅自改變操作方法或變更防護裝置﹐以避免造成事故。36/413.13.2.7發(fā)現(xiàn)工作場所有潛在危險因素或機器安全防護裝置失效等﹐立即匯報安全專責小組負責人。3.13.2.8主動向部門安全負責人提出改善安全的建議或方案。3.13.2.9發(fā)現(xiàn)事故立即報告部門安全負責人。37/413.13.3違反安全管理制度的處罰條例。

3.13.3.1員工在工作時疏忽大意﹐缺乏預測﹐因下列情形造成嚴重傷亡事故或重大財產(chǎn)損失﹐后果嚴重的﹐構成重大責任事故罪﹐當事者將被送交政法部門追究刑事責任。

△不服從安全管理﹐違章操作(不按規(guī)定的操作規(guī)程和操作守則進行。)△在禁煙場所吸煙或使用明火作業(yè)?！鳟敯鄷r擅離職守﹑打盹睡覺?！骷夹g人員搞錯設計﹑配方等。38/413.13.3.2員工在工場內(nèi)因個人的不安全行為造成一般性工傷﹑財產(chǎn)損失的﹐除追究當事者責任﹐同時視事故的輕重程序送交相關部門處理?！鞑宦爠褡瑭o進入危險場所(有懸掛重物垂直下落和飛來物的場所﹐封閉物體內(nèi)部﹐擺動物體的上方﹐(電器設備的高壓區(qū)域等)?！魃米愿淖儵p取消機器上原有的安全防護裝置。

39/41△不按規(guī)定佩戴勞保防護用品上崗(該戴的未戴﹐禁戴崗位卻佩戴)。△違反勞動紀律﹐工作期間嬉戲吵鬧?！魃米源嫠瞬僮鳈C器?！鞑话踩淖藙??！髡驹跈C車上滑行?！麇e誤使用工具。40/413.13.3.3員工在工作場所有如下行為(雖然未造成事故)﹐將被嚴重處分或辭退?！髟谝?guī)定的期限內(nèi)經(jīng)三次以上安全教育培訓及上崗前培訓﹐但仍未能按有關操作規(guī)程操作的?！髯砸詾槭签o堅持按自已認為方便的方式操作﹐不聽勸阻的?！髯孕懈淖冊O備上的保險機構的?！鲌D方便﹑好玩﹐兩人以上同時操作設備上的雙保險開關。41/41△自己操作的設備安全防護裝置明顯失效﹐但不及時報告上司?！魃米圆鹦稒C器上的安全防護裝置?！鳠o視危險標志﹐違規(guī)進入危險場所?！髟跈C器加工崗位違規(guī)配戴手套等勞保用品﹔該戴的卻未戴?！魃米源嫠瞬僮鳈C器?！饕靶U裝卸﹑搬運﹑物品擺放超高?！髟诠S滑行機車?！髦b不配合工場環(huán)境(在機械作業(yè)時不扣袖子﹑衣扣﹑穿超短裙﹑不扎頭發(fā)等)。1.注意力持續(xù)時間短2.遺忘速度快3.目的性強4.自我意識強

成人學習的特點：如何上好一堂培訓課自愿參加非自愿參加合作、主動學習、意識強不合作、被動學習、意識弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者課堂的表現(xiàn)了解學員非自愿參加不合作、被動學習、意識弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者對于非自愿參加學員，培訓師應該增加授課的趣味性，多讓他們發(fā)表自己的見解，增強與他們的溝通。了解學員雙方熟識采取提高注意力的多種形式雙方陌生采取破冰游戲、搭建溝通氛圍熟悉程度了解學員培訓前的準備課程設計場地布置物料準備設備檢查自我準備培訓前---課程設計把要說的寫下來：資料搜集動筆寫作演示文稿最后修改資料搜集：互聯(lián)網(wǎng)研討會、演講圖書館企業(yè)內(nèi)部資料同事、親友報紙、雜志音像制品培訓前---課程設計動筆寫作：發(fā)散性思維法撰寫提綱制定時間表培訓前---課程設計發(fā)散性思維法：所謂發(fā)散性思維法，就是從同一來源的材料中探求不同答案，從不同的方面尋求答案的思維過程。他能讓人通過聯(lián)想，拓展思路，從不同的角度尋求解決問題的各種可能途徑。

答案一問題答案二答案……培訓前---課程設計撰寫提綱—列提綱的好處：為授課提供清晰的思路為資料的取舍提供依據(jù)時間分配的依據(jù)選擇培訓方法、輔助工具的依據(jù)培訓前---課程設計撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維服務培訓個人層面團隊層面企業(yè)層面標準理念……培訓前---課程設計撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維培訓主題論點一論點二論點三分論點一分論點二……培訓前---課程設計撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法二：利用5W1H

WHO 誰

WHERE 哪里

WHY 為什么

WHAT 什么

WHEN 何時

HOW 怎樣培訓前---課程設計提綱的通用模式：一、引言（1）開場白（2）說明你的主題和目的（3）概括培訓的內(nèi)容二、第一個要點（1）論點

A論據(jù)B論據(jù)（2）論點三、第二個要點（1）論點（2）論點四、第三個要點

……五、總結（1）重復你的要點（2）結束語培訓前---課程設計制定時間表：越缺乏講課經(jīng)驗，你的時間表越要訂的詳細！培訓前---課程設計課題描述幾個部分：課題名稱課題的宗旨課題目標培訓對象培訓人數(shù)培訓持續(xù)時間與日程設施要求培訓教師要求制定課程大綱——編排課程內(nèi)容授課計劃：目標內(nèi)容提綱教學方法時間分配必須的培訓資源練習項目布置作業(yè)評價或考核方法制定課程大綱——編排課程內(nèi)容內(nèi)容提綱編寫程序：確定達到目標所必須的知識確定每項目標的表現(xiàn)內(nèi)容或技能確定實現(xiàn)目標的態(tài)度要素依據(jù)知識技能態(tài)度三要素編排成合理順序制定課程大綱——編排課程內(nèi)容制定課程大綱——選擇培訓方法與技巧培訓方法種類：講授與講演小組討論演示閱讀練習案例分析角色扮演現(xiàn)場參觀與學習考察選擇培訓方法的影響因素：培訓目標（知識、技能、態(tài)度）培訓內(nèi)容培訓講師（經(jīng)驗、能力）學員（數(shù)量、經(jīng)驗、能力水平）培訓環(huán)境與資源限制（時間、經(jīng)費）制定課程大綱——選擇培訓方法與技巧選用合適培訓方法的程序：陳述培訓目標決定表現(xiàn)類型考慮學員特點列出所有合適的培訓方法考慮實際情況縮減清單，作出決定制定課程大綱——選擇培訓方法與技巧編寫課程資料一、編寫課程大綱二、編寫講師手冊三、編寫練習手冊四、編寫學員手冊五、編寫演示文件六、設計評估內(nèi)容與評估方式培訓前---場地布置魚骨式馬蹄形課桌式會議式桌椅的擺放

魚骨式講臺以學員為中心,互動性強容易形成小團體培訓前---場地布置

課桌式講臺坐位角度比較統(tǒng)一

以講師為中心不利于小組討論與互動培訓前---場地布置

會議式講臺正式

以講師為中心氣氛嚴肅培訓前---場地布置合理安排桌椅擺放重要性

確保以學員為中心

確保培訓效果達到最佳確保學員在培訓過程中感覺舒適,集中精神培訓前---場地布置

簽到表學員手冊課程評估表白板紙計時器。。。。。。

培訓所需書面資料課程所需練習紙以及培訓道具

白板筆、鉛筆、橡皮培訓小禮物樣品。。。。。。培訓前---物料準備測試投影儀（清晰度，屏幕大小等）

空調(diào)的溫度視聽器材（DVD,音箱，光碟）茶點或其它

電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）

室內(nèi)的燈光明暗度培訓前---設備檢查

器架培訓前---自我準備

熟悉培訓內(nèi)容和流程形象-著裝/面貌/發(fā)型振作精神,消除緊張情緒現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧及其關鍵點現(xiàn)場呈現(xiàn)的四大關鍵任務氣氛營造：平等溝通分享：互動點評剖析：價值改善指導：實踐產(chǎn)生緊張情緒的原因

思想感覺

行為自尊？自信？“怯場”測試心神不安不敢正視詞不達意盼望結束大腦空白心跳加速口干舌燥出虛汗手發(fā)抖兩腿發(fā)軟正面應對壓力的方法舒解分散壓力轉換法壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動力機會更大更須努力聚精會神登臺恐懼及其破解

怕丟面子怕講錯怕別人不接受怕場面無法控制上場與下場