移動音樂業(yè)務(wù)深度運(yùn)營

音樂業(yè)務(wù)深度運(yùn)營工作研討中國移動北京公司二OO七年十二月海南博鰲目錄項(xiàng)目背景及目標(biāo)234深度運(yùn)營總體思路深度運(yùn)營成果展示展望1項(xiàng)目背景及目標(biāo)時間彩鈴產(chǎn)品生命周期800500業(yè)務(wù)推出460萬600萬快速發(fā)展高速發(fā)展平穩(wěn)發(fā)展當(dāng)月下載用戶數(shù)問題：活躍用戶與用戶規(guī)模的落差難以找到喜歡的音樂看、聽、買、設(shè)過程的產(chǎn)品體驗(yàn)不夠好……隨時隨地多渠道獲得自己喜歡的的音樂深度運(yùn)營2007.82007.12004.1用戶規(guī)模(萬)彩鈴用戶數(shù)720萬2005.12006.1目欺錄1項(xiàng)勇目姑背聾景34深宵度各運(yùn)頂營憤總界體腫思四路深廊度辱運(yùn)壟營摘成視果芝展杠示總醬結(jié)股與起展乓望2深震度俊運(yùn)豬營央總抹體伸架粱構(gòu)業(yè)烏務(wù)已分識析遠(yuǎn)層數(shù)榴據(jù)毛統(tǒng)機(jī)計(jì)撇層業(yè)算務(wù)愚運(yùn)怎營芬層內(nèi)容運(yùn)營客戶界面?zhèn)€性化展示和推介客戶界面內(nèi)容版塊的更新和調(diào)整音樂內(nèi)容類型組成、價格分布等分析調(diào)整體驗(yàn)優(yōu)化Web、IVR等用戶界面體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化基于用戶投訴分析的產(chǎn)品優(yōu)化發(fā)燒友俱樂部推動體驗(yàn)優(yōu)化精細(xì)營銷用戶活躍度分群用戶個性內(nèi)容偏好分析針對性營銷方案設(shè)計(jì)常規(guī)分析KPI專題分析內(nèi)容專題專題分析渠道專題分析營銷專題分析業(yè)務(wù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)模型特定業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)模型用戶行為統(tǒng)計(jì)模型內(nèi)容運(yùn)營統(tǒng)計(jì)模型渠道推廣統(tǒng)計(jì)模型用戶投訴分析彩鈴平臺經(jīng)營分析MISC中央平臺投訴處理系統(tǒng)支燒撐秘平題臺剝層用戶行為數(shù)據(jù)庫深仿度升運(yùn)縫營的工硬作烘流餅程數(shù)值據(jù)絮分店析業(yè)尖務(wù)順定充位目融標(biāo)光用惑戶行送為練模蹦型規(guī)遙則接建拔立方灣案照設(shè)財(cái)計(jì)實(shí)燥施效魚果看評躬估發(fā)暑現(xiàn)拳價獄值選攜擇儲價罩值提而供膠價始值實(shí)栽現(xiàn)哭價航值評固估餓價幅值定響義蝕場罪景定珍義帳目冷標(biāo)域用材戶設(shè)鏟計(jì)京應(yīng)姻用客聰戶弱細(xì)煎分建油立抓用牽戶化行寒為猾模銹型建蘆立優(yōu)模振型建掙立致規(guī)嘩則內(nèi)劇容律運(yùn)禾營精業(yè)冒務(wù)虎功撒能呆設(shè)籌計(jì)需自求襯實(shí)悠施營鈔銷扒方帶案斗實(shí)社施目悅標(biāo)踩偏底差史校謊正模冤型偉修波正規(guī)穗則憲修寸正營賠銷匪方滅案營譜銷梨渠吹道營塘銷蔬時恥機(jī)內(nèi)騰容齒運(yùn)遍營精拐細(xì)曬化沉營獨(dú)銷方掃案硬修尊正數(shù)煌據(jù)犧搜賊集數(shù)凝據(jù)就過流濾客頁戶糾研語究效鴉果乘評牲估產(chǎn)選品銳優(yōu)大化問詢題虹分矩析優(yōu)糾化幟方父案欣設(shè)呢計(jì)深脊度息運(yùn)走營唱實(shí)將施學(xué)團(tuán)己隊(duì)深菠度涼運(yùn)窄營產(chǎn)補(bǔ)品樓組營摧銷蘭組分榆析屑組深副運(yùn)學(xué)平魯臺溫建迫設(shè)輔匙助釘運(yùn)套營開柿發(fā)肚前閉置精且細(xì)悉營達(dá)銷產(chǎn)登品泥優(yōu)違化內(nèi)哨容夏管鄭理投血訴冰分碑析營原銷詳策插劃業(yè)遮務(wù)地推襖廣數(shù)余據(jù)困挖止掘目欠錄1項(xiàng)陸目問背維景虹及筋目助標(biāo)24深叛度后運(yùn)喂?fàn)I繩總術(shù)體少思譜路深這度廈運(yùn)駛營雄成慌果殖展菜示展楊望3產(chǎn)李品反運(yùn)鑒營營僑銷僵運(yùn)顛營渠贈道印運(yùn)眨營產(chǎn)肌品柔運(yùn)煩營撒主蘆要社內(nèi)偵容數(shù)昏據(jù)傘分節(jié)析內(nèi)握容損運(yùn)畝營產(chǎn)與品浴優(yōu)半化

提升活躍度

提升用戶滿意度

更加人性化的產(chǎn)品體驗(yàn)

深度運(yùn)營虛擬團(tuán)隊(duì)服刮務(wù)綠分甚析半港月兔為拿周透期饒的性例爺行冷投救訴糧分菊析每鴨月蓋解腹決瓣一端個紀(jì)投歷訴板專慮題推淺動子投港訴誰統(tǒng)喉計(jì)構(gòu)分錢析販I搜T猜化購。業(yè)哈務(wù)壟運(yùn)環(huán)營卸數(shù)辨據(jù)頭例洲行劫統(tǒng)蠢計(jì)燥機(jī)茅制羊建艦立賞，腦例趣行騾分刪析為煎內(nèi)堪容戲運(yùn)扭營埋提袖供舍數(shù)偶據(jù)拐支蛛撐為煌渠輔道撇優(yōu)泊化售提頌供虎數(shù)辨據(jù)驢支囑撐基棚于罵音袍樂擾內(nèi)見容壞的典產(chǎn)進(jìn)品命策弱劃音翅樂舉版脫塊累內(nèi)牽容辣維嗎護(hù)音筍樂剝內(nèi)翻容淡組澡成壘、姜價壤格假分盼布公維定護(hù)方賢案閃實(shí)旺施柜效隔果萬評襪估各棕客雖戶島接攤觸方點(diǎn)持可蹤蝶用辱性物評律估波分率析各白接塔觸趴點(diǎn)麗體廳驗(yàn)贈優(yōu)化化甲方呆案張?jiān)O(shè)糧計(jì)方灶案敲實(shí)物現(xiàn)掙及洪效豆果贏評況估全豬體伴彩襖鈴串用族戶下載量>n用戶群下載量1～n之間的用戶群下盾載警量狐＝支0斑的移用席戶致群內(nèi)乳容情運(yùn)店?duì)I捧成團(tuán)果財(cái)—津—堡用軟戶解行矮為梁模獄型燃建憶立用戶歌手鈴音偏好價格新歌人氣渠道時間段135……1234劉德華，周杰倫搞笑，大陸原創(chuàng)低價位是是WEB9，10139……1234蔡依林，……港臺流行，……高價位否是SMS11，12138……3456王力宏港臺流行高價位是是IVR20，21…………………………………………類型價格新歌人氣時間渠道歌手基礎(chǔ)鈴音物理關(guān)聯(lián)法行為關(guān)聯(lián)法基礎(chǔ)鈴音物理關(guān)聯(lián)鈴音1物理關(guān)聯(lián)鈴音2物理關(guān)聯(lián)鈴音9行為關(guān)聯(lián)鈴音1結(jié)合關(guān)聯(lián)鈴音1結(jié)合關(guān)聯(lián)鈴音2結(jié)合關(guān)聯(lián)鈴音9行為關(guān)聯(lián)鈴音n結(jié)合關(guān)聯(lián)鈴音n1結(jié)合關(guān)聯(lián)鈴音n2結(jié)合關(guān)聯(lián)鈴音n9個性化推薦鈴音設(shè)置規(guī)則介紹集團(tuán)彩鈴用戶彩鈴業(yè)務(wù)提示套餐用戶其他用戶集1排行榜推薦其他用戶集2最近三個月首次下載鈴音Top10推薦試探型推薦關(guān)聯(lián)推薦內(nèi)噸容壤運(yùn)壟營候成面果饑—惹—騎個爆性暫化終界耐面溪展奇示123456“蒙我鋒的奇1騰2價5術(shù)3大0抵”嗚與裹個籮人吃鈴距音他庫糾相穴關(guān)撞聯(lián)抹鈴便音歪推去薦1與郊試膊聽還鈴邊音肢即云時遞關(guān)蝕聯(lián)概推激薦2S以H迫E爸的賤F俊A出N顆S籮登剛錄3與鋼S登H草E販相頁關(guān)童歌蜻手隸推揭薦4S壩H插E桶相名關(guān)淡娛豪樂趙新局聞羞鏈痛接5“管特嘗別璃推足薦遠(yuǎn)專霸區(qū)調(diào)”具S吩H菜E捷相有關(guān)困最嘆新墨熱喜門調(diào)鈴般音棟推禽薦6產(chǎn)長品劃優(yōu)依化爛成精果輪—濾—蹈W庭E役B網(wǎng)奧站U做E優(yōu)姥化目標(biāo)用戶了解設(shè)計(jì)和原型設(shè)計(jì)執(zhí)行支持彩鈴服務(wù)界面了解實(shí)施后評估電滑話放訪蛾談形托成患4絲式類典進(jìn)型怎用滋戶專家走查歸納現(xiàn)有網(wǎng)站的使用障礙點(diǎn)，并通過用戶可用性測試獲得數(shù)據(jù)根據(jù)前期測試結(jié)論，更新網(wǎng)頁風(fēng)格設(shè)計(jì)和網(wǎng)站交互設(shè)計(jì)根謀據(jù)戴新熱的宋設(shè)委計(jì)飲方令案午進(jìn)應(yīng)行開諷發(fā)，蹲設(shè)沸計(jì)帽團(tuán)尖隊(duì)暴與頁開喇發(fā)括團(tuán)川隊(duì)柜緊告密妹合熊作音。針需對導(dǎo)改罵版抵后餐的慘網(wǎng)蓄站乳進(jìn)責(zé)行后攔評賤估贊的僅可系用怕性憲測僅試，賠結(jié)硬果聯(lián)證女明針改狹版照后網(wǎng)煮站沸的尚可留用紅性愚有這顯片著澡提裹高。產(chǎn)慘品桌優(yōu)益化主成呈果暫—蕩—休W哲E早B融網(wǎng)省站醬改腎版瓜優(yōu)局化改冰版惹前齒—世設(shè)宣置航鈴錘音改撇版兄后中—匠設(shè)至置經(jīng)鈴唯音A鈴音庫管理與鈴音設(shè)置是分離的按來電設(shè)置與按時間設(shè)置是分離的流程B鈴晃音旨庫喂管餃理逢與松鈴郵音散設(shè)絨置園在炭同仇一擔(dān)界崖面芬中瓣完描成按喊來解電浸設(shè)先置詢與榴按權(quán)時紫間泊設(shè)凳置講合鼓并阻為蕩詳剛細(xì)瘦設(shè)插置選究中碰要順設(shè)酸置崖的我鈴惱音營后撿再確進(jìn)精行用設(shè)糾置C先選擇設(shè)置類型再選擇鈴音，不符合用戶的操作習(xí)慣。AABBCC產(chǎn)辦品揀優(yōu)理化似成另果更—改—瞧W讓E閱B氧網(wǎng)留站進(jìn)改振版蔽優(yōu)照化改龜版踩前俘—屬瀏燃覽件鈴熔音改掃版取后兩—喇瀏凍覽絨鈴響音BA按照鈴音進(jìn)行瀏覽，出現(xiàn)的是搜索框當(dāng)前頁數(shù)標(biāo)識不明顯B頁面跳轉(zhuǎn)非常麻煩C鈴銷音相搜兵索照標(biāo)搜識魄更摟簡尾潔況明慢顯當(dāng)炎前醬頁崖顯徑示船更挎明穗顯ABC頁量面癥跳肺轉(zhuǎn)雞更城便呈捷AC產(chǎn)良品得優(yōu)歷化識成筋果歲—督—物W愈E聰B哈網(wǎng)尾站蛙改聚版斷優(yōu)臥化重要程度緊急程度7132946改版前重要程度緊急程度491918改版后改版前后可用性問題的比較圖問么題徒總瓜量宇降蜻低新笨版跳網(wǎng)鬧站劃在近可撫用僻性容問艙題估數(shù)仔量凳上肆有某明鴉顯這的澤降然低澡，鞏由賺第染一形次吹的范9釣5鵲個敢減殿少匆為藝5葬1爽個稼，拐并影且鞏高知優(yōu)澇先歲級倉任稿務(wù)背中膀存焰在蛾的時可怨用記性毅問刃題綠明亮顯芒減壞少高下優(yōu)繞先箏級茫任餐務(wù)勾完懇成至率臂明劫顯宇提鈔高與木舊微版勵網(wǎng)弄站雕相噴比辛，兔客鐘戶船在削新箭版拒網(wǎng)變站僑上射的鈔高會優(yōu)燒先答級缸任擦務(wù)牌完惰成洋率露普什遍狹提控高轟顯阿而顯易嗎見戀，摩并柜在蔬“冶音指樂連盒瞞下季載旁設(shè)塌置妹”搖，耕“捎隨能意勝鈴候下劍載魄和躍編飛輯片”龍上盲有談顯雕著屠提喜高新難版故網(wǎng)慌站爛上戴線病后繭，拉1防0態(tài)月紡份己日支平破均償設(shè)桿置先鈴捕音候的嗽用訪戶吵數(shù)嚇量仗較毯上器線讀前太提料升勤近敏一街倍前，配用旨戶擠活墓躍獲度虧得旺到瓜明艘顯蓋改衣善。產(chǎn)險品積優(yōu)執(zhí)化翻成制果摩—煌—斗W燃E晚B俊網(wǎng)獨(dú)站裳改態(tài)版堪優(yōu)庭化產(chǎn)院品餅優(yōu)集化雖成決果忙—畢—萌I礦V街R雅用廁戶奮體首驗(yàn)沃有友效繁性社問令題糊分猾析語鳳音哨菜死單幫富助渡與棋銷拍戶語企音稈搜街索彩孝鈴紅試候聽上和敵下臂載我鑰的慰音研樂幫地韻盤名蓄稱艱產(chǎn)匯生剛歧年義露：用梅戶辯大警多滲理將解歌成抵“飯個渡人駱鈴召音欠庫豈”…傘…下頃載狡之朝后暗設(shè)規(guī)置項(xiàng)不夾明疊：多聯(lián)數(shù)范用爬戶偏不吳愿廢下譜載爸后叫系獨(dú)統(tǒng)深自黑動罰將鍵之眉加附入嚴(yán)默上認(rèn)怪鈴汁音討輪后。瀏毀覽癥鈴供音移確浩認(rèn)膠功租能蛙：瀏濫覽滅鈴鮮音版時疊未挨給娘用戴戶雞提男示該“蔬鈴闖音辱名耕稱染”肌。缺為少歉給筋用拍戶磨的柔反蘋饋蒙：下題載本完爪成盒后什系建統(tǒng)饑空渴白唉時蠢間樂太然長購，震對井用統(tǒng)戶查沒聰有宣任織何憂提驅(qū)示…細(xì)…未椅提危示渴何趁時伶說峰出哈歌清名蓮：用扎戶襲不飲知伐道嗽應(yīng)尋該芽何青時險說亭出巷歌叨名恩?！瓰椤私q單費(fèi)與昆菜壯單竊編獻(xiàn)號泊順甘序興不蘭統(tǒng)溉一送：在取幫播助穴和騰注產(chǎn)銷霜中詢是周先環(huán)報蘇菜范單臭編動號藥，野再斬報釣菜河單拜名妹稱曬，概與絡(luò)流絡(luò)程著中星其畝他行地現(xiàn)方懼不劈燕一娃致夕?！瓬p…功脹能母鍵倘設(shè)革置骨不臭統(tǒng)萄一賭：返凈回門功覺能李和朽試甲聽披功乓能擊在寄流濾程夢中隔的伏按手鍵禾編你號趨不蕩統(tǒng)霧一標(biāo)?！瓕ㄎ粏栴}方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施效果評估《IVR可用性分析報告》《用戶深度訪談報告》1定位問題4效果評估3系統(tǒng)實(shí)施2方案設(shè)計(jì)產(chǎn)駁品腎優(yōu)趙化岸成瓦果事—漲—軋I溫V蘋R牲優(yōu)痰化研實(shí)布施傘步敲驟3I袋V汗R王優(yōu)籌化良實(shí)等施臥步噴驟可用性測試外呼問卷用戶深度訪談產(chǎn)品可用性問題理解當(dāng)前業(yè)務(wù)狀況挖掘用戶預(yù)期需求用戶滿意度評測1定位問題4效果評估2方案設(shè)計(jì)系徹統(tǒng)幼實(shí)咐施開發(fā)實(shí)現(xiàn)需求評估軟件設(shè)計(jì)開發(fā)上線改進(jìn)建議IVR優(yōu)化建議報告IVR重設(shè)計(jì)IVR產(chǎn)品定位IVR流程設(shè)計(jì)IVR界面改進(jìn)效果分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析服務(wù)分析滿意度分析效果修正二次設(shè)計(jì)U氣E卸改哭善低實(shí)天驗(yàn)美室尾的掃建亂設(shè)為呈了勁更塘好昏的佩開鞋展狡客熄戶調(diào)體策驗(yàn)角工荒作淋，德北警京它移刑動解東賤直站門輸辦綢公螺樓違一窩層河的關(guān)將識建引設(shè)訓(xùn)專相業(yè)境的敬用諷戶以體傲驗(yàn)廢實(shí)疊驗(yàn)算室柱，南目船前溉正鑰處爸于犯施暖工擊階匙段跨。實(shí)心驗(yàn)沃室溫總怖面規(guī)積陡為堡2釋0蛛0項(xiàng)平烤米徒，盛主您要偉區(qū)勁域香包釋括垃：驗(yàn)終稻端強(qiáng)區(qū)勺、構(gòu)測聰試妙室濤、例觀喉察抵室撫和稿用正戶亡體棕驗(yàn)榨沙搶龍趁區(qū)學(xué)，止計(jì)捧劃蠟在絡(luò)2姿0反0筆7光年架底蹄竣敏工裹。實(shí)冠驗(yàn)緩室旬建蜻成硬之巡壽后權(quán)將絮為賭產(chǎn)烏品瘦可白用疤性結(jié)和奔用辭戶昂行斃為例測詳試巾及延其斑后匠期約分奸析旗提冷供略場星地悔和柱專闖業(yè)俯的橋軟制、皺硬涂件肆支蝕持齊。實(shí)變驗(yàn)濃室好通辛過頓影腐音伴方噸式苦虛學(xué)擬魔現(xiàn)紫實(shí)適生兄活鑒的番場庸景擔(dān)，絕讓閘用放戶誘能逢夠怒身須臨睬其胞境向般壓的燦參士加托產(chǎn)盟品狀體哀驗(yàn)嶺和期評救價燙。目彈錄1項(xiàng)礦目乳背儉景碗及徐目飄標(biāo)24深紛度酸運(yùn)雙營閥總勿體矩思局路深沃度替運(yùn)慰營插成裙果粒展傅示展評望3產(chǎn)笨品請運(yùn)蹲營營豈銷扮運(yùn)朝營渠擋道滾運(yùn)常營全匠年不營遷銷振工迅作螺思蓮路不創(chuàng)想續(xù)換換曠不井起不典值驕得想資不秤到不五方眠便資占費(fèi)體氧驗(yàn)渠裂道營與銷內(nèi)置容用爸戶仍沉須默增俯加蓋換尖鈴螞率洽，續(xù)提凡升魯用活戶石滿杏意啦度營凍銷聽活四動厚總收體項(xiàng)時房誠間萬表2或月類湊型3禽月4擇月5伯月6帖月時罪間夏與日仔彩典鈴咳三董重貫禮“鵝夜鄉(xiāng)豐半頂歌厚聲頸”半時價叔鈴秀音濁活規(guī)動7景月8達(dá)月9素月1投0乖月1裁1猶月1置2差月張靚穎歌友會陳奕迅歌友會SHE歌友會光良歌友會花兒樂隊(duì)歌友會基于用戶偏好以及關(guān)聯(lián)規(guī)則的彩鈴精確化推薦全曲下載內(nèi)呢容體獲驗(yàn)渠濟(jì)道營閃銷資進(jìn)費(fèi)音樂臺合作模式12530短信搜索移動秀營妖銷丈活連動套展趣示議—江—編歌蔥曲你類廢型鴨和羽歌球手詳偏越好擱分舌析彩吧鈴聰用陣戶私對帝鈴喂音汗類逼型滋的呼偏籍好彩巷鈴羨用及戶杜對槍鈴艦音指歌久手借的耀偏爹好電話號碼大陸原創(chuàng)港臺金曲歐美流行影視主題日韓金曲搞笑類祝福類專用類……周杰倫鳳凰傳奇王強(qiáng)誓言……1350.500.320.100.000.000.000.000.11……0.500.000.300.10……1360.300.000.000.000.000.700.000.00……0.500.000.300.10……1370.250.000.000.100.000.000.000.00……0.700.000.300.00……1380.400.600.000.000.000.000.000.00……0.300.000.700.00……1390.450.350.000.000.000.000.200.00……0.500.000.300.10……1590.450.350.000.000.000.000.200.00……0.500.000.300.10……示必例營庸銷踢活裝動再展窄示逮—性—搭歌圾手筒關(guān)猜聯(lián)躁度怒分嫩析運(yùn)沾用窯數(shù)胳據(jù)歐挖毒掘饅中隊(duì)的敞關(guān)漸聯(lián)侍分箱析劇深急入怕研周究錫用望戶蜓對蕩歌被曲澇和鑰歌葛手灘的投不沿同評偏耐好占，并莫通揪過值短獎信載、近外婦呼溝方憐式縮慧向縱目喪標(biāo)皮用普戶諷精稅確閑推婦薦述，繞效俯果阻顯跨著抬，崗響宣應(yīng)杜率貢明零顯好高裝于很一痕般街推歸薦3.1.Target_middle_active_zhoujl-最近3個月沒下載，過去下載周杰倫.txt當(dāng)前正在使用彩鈴，2007.2.1-4.30期間沒有下載過鈴音，但是2006.5.1-2007.2.1期間下載過鈴音的用戶。挑選了下載過6個歌手的用戶，由于一個用戶存在下載多個歌手的問題，所以3.1-3.6的6個文件中按照周杰倫>鄭源>龐龍>王強(qiáng)>誓言>鳳凰傳奇的順序來篩選（即如果用戶同時下載了鄭源和龐龍的歌，該用戶算鄭源的用戶）宣傳與周杰倫相關(guān)聯(lián)的歌曲給用戶3.2.arget_middle_active_wangq-最近3個月沒下載，過去下載王強(qiáng).txt宣傳與王強(qiáng)相關(guān)聯(lián)的歌曲給用戶3.3.Target_middle_active_shiy-最近3個月沒下載，過去下載誓言.txt宣傳與誓言相關(guān)聯(lián)的歌曲給用戶3.5.Target_middle_active_fenghcq--最近3個月沒下載，過去下載鳳凰傳奇.txt宣傳與鳳凰傳奇相關(guān)聯(lián)的歌曲給用戶3.7.arget_middle_active_other-最近3個月沒下載，過去下載其他歌手.txt宣傳其他歌曲給用戶文件名描述營銷策略規(guī)則COUNTCONFLIFT周杰倫==>王力宏38553.96%1.34周杰倫==>林俊杰34323.52%1.65規(guī)則COUNTCONFLIFT鳳凰傳奇==>龐龍53449.81%2.06鳳凰傳奇==>刀郎20373.74%2.01規(guī)則COUNTCONFLIFT王強(qiáng)==>誓言524715.47%2.38王強(qiáng)==>鄭源429612.66%2.22規(guī)則COUNTCONFLIFT誓言==>張振宇18635.93%3.43誓言==>譚詠麟13904.42%2.98注茫1搏：市C倡O堆N吧F當(dāng)=組P影(國B嚷|纖A爽)假-蛛-酸-汗可伏信犧度悔-停-慘-麗表悔示滾A聾B俱的擋可第信偶程針度鋤；專指采下佳載脖歌誘手跡1占（彼如芒王彎強(qiáng)熱）普歌趁曲合用究戶依再惱下遲載以歌始手受2櫻（錄如閑誓擁言談）丹歌趟曲幅的果比醋例蒙（逆即叼下洞載甲過矩王變強(qiáng)心歌肥曲段的逝用英戶效中樸下扛載墳誓膝言瀉歌曠曲濱的視用宵戶脾比限例左為稿1仗5淚.跳4臨7臣%撿）揪，駱比犁例阻越掀大衰，扯可籌信吊度圍越劇高敲。注辰2:L宰I陸F確T霜=華P優(yōu)(也B的|驢A墳)雄/腔P臘(澇B謠)色-泡-斃-旱提取升句度禿-默-鋼-材表般示威AB攏的皂提潤升壩程伴度嗚；情指辭下曬載識歌盼手睡1柿（蝴如橡誓郵言示）漿歌豪曲若后吐再礙下疫載推歌歸手糖2腸（地如趁張厘振員宇吉）筋歌猜曲輔可角能茂性叔是艷整匆體腰用扮戶封下甜載已歌家手蕉2刮（齒如獅張啞振示宇黑）且的蠅歌巷曲淹可薄能夾性忘的辯倍途數(shù)絲式（軌即月下尚載引誓夠言體歌域曲暮后鏟再厲下憤載持張穩(wěn)振線宇黑歌調(diào)曲衫的比可溪能擱性但是辮整江體責(zé)用望戶黑下財(cái)載逆張固振扯宇悶歌矛曲余的主3改.袍4宰3唉倍志）遼，調(diào)倍顧數(shù)嬸越鞭高顏，效提嚼升井度漂越阻大營校銷螞活駝動葬展婆示承—合—旗精冊確宣推添薦奸營某銷欄效若果昆分競析通裝過辛短臭信乘群介發(fā)旨：根陜據(jù)山偏相好嫌度投精脈確廈推逗薦以將要銷粘售匯成贈功航率枯從眨0抹.腥9皂8裳%攏提夕高利到2或.睡7圾%由致關(guān)兇聯(lián)河規(guī)詢則蜓精網(wǎng)確轉(zhuǎn)推絞薦屠將赴銷判售選成仙功啟率犬從穿1迷.萬2構(gòu)%叮提尼高增到3技.跳1測%彩談鈴哈用居戶音房誠樂挎雜宮志繭：蜂重案磅先推害薦世本因月駐主蟻打膀星珍―鋪周東杰播倫眾，落1屠、債菊師花翠臺亞；帆2鋒、寒千鉛里按之拒外遙；燈3局、蹄聽歪媽用媽隊(duì)的需話煌；避回牙復(fù)互數(shù)溪字胃（來如與：牲3及）譯感洋受聲杰嘴倫四風(fēng)苗采俱，凍每便首定僅陸2左元艇，語快走快搞下私載聽吧齊。音雅樂找雜智志乖：擁為帆您埋傾糾情研推業(yè)薦肌“亂大亭陸慶原罩創(chuàng)愧歌倘曲裹”郵，嘗1吸、雁月徹亮涉之帖上坐；遍2葛、脆一割萬糊個陽理敘由靜；且3機(jī)、棗求割佛辛；剖回穿復(fù)估數(shù)撒字釣（鴉如螺：帳3習(xí)）乖即允可戚下魂載費(fèi)歌估曲足。寸每撐首優(yōu)2巾元戶，妨快輝快鉤行倍動記吧餐。音喇樂勺雜殼志模：襲還酷記縱得蔑《有秋扯天紅不污回搞來刮》騙的強(qiáng)浪余漫行悲竟情睜嗎意？化現(xiàn)足在鏡體煮味球《則求兩佛站》油熱庫情順愛展戀哲吧桃，纏回但復(fù)北數(shù)頌字框1狼，訓(xùn)即拴可寧下剪載里彩波鈴?！赌c求懇佛質(zhì)》爛，刻每諸首凡2屠元綿，噸浪團(tuán)漫夫的提歌北給言浪盒漫腐的懸您蝕。音裙樂逮雜擺志宜：歐為誰您叛傾才情表推擺薦乳“揮大首陸藝原壁創(chuàng)線歌聲曲沸”布，測1膽、鍬月示亮滔之北上位；序2煩、稅一筒萬造個吉理顯由衫；緩3練、慣求他佛憑；沈回猶復(fù)都數(shù)撕字北（墨如可：終3搖）糠即超可挨下餡載堅(jiān)歌討曲爸。歌每械首震2棗元央，昏快照快講行信動呀吧音脈樂蓋雜扭志橡：悲還州記限得叛《速秋蹦天友不棕回宜來長》豪的齊浪旱漫州悲殃情紐奉嗎拜？員現(xiàn)挺在倒體址味打《聰求捕佛贊》源熱河情陡愛款戀孤吧淹，芹回瓣復(fù)尋數(shù)削字問1蹤蝶，史即鐘可吹下裂載令彩膛鈴啄《飄求基佛綱》肯，菌每遮首屆2低元層，唉浪蓋漫象的豆歌塘給墾浪探漫索的蝦您開。注茂1錄：茫歌帳曲穗類擦型循偏筆好焰度奶：題指墓用島戶堂下在載夢記鋸錄霜中哭全牽部笨或祥下宰載丙某抬種劣類濃型逝歌住曲捆比勝例偽大雹于咽5搭0出%殺以歉上注況2壯：趙歌瀉手佳篇竭好躺度寶：它指尚用棍戶之下喬載爬記崇錄艇中侵全但部翅或爐下鎖載拉某所個災(zāi)歌均手先歌繭曲券比迷例敢大踢于菠5糠0努%旬以龍上對唯周既杰弟倫拆歌方曲錢有鋒偏尚好學(xué)用較戶1對垂大丟陸忍原磚創(chuàng)另歌晃曲辟有糧偏經(jīng)好踢的叮用瓣戶2無勞明雞顯余偏逮好那隨血機(jī)宿提考取熔的劍用沸戶3下盲載生過腸王但強(qiáng)亡歌李曲爺用懶戶醫(yī)推舅薦弦誓潑言炸歌疫曲4隨菊機(jī)額提艙取球用剃戶徒推桂薦猴誓惰言腐歌追曲52.8隨機(jī)用戶組目標(biāo)用戶組0.98%2.7%偏好度營銷效果2.6隨機(jī)用戶組目標(biāo)用戶組1.2%3.1%關(guān)聯(lián)營銷效果目蒜錄1項(xiàng)績目唐背園景予及稈目父標(biāo)24深化度寸運(yùn)伏營將總靈體送思宜路深騾度訂運(yùn)駱營蓮成天果君展掘示展砍望3產(chǎn)傳品涂運(yùn)芽營營弦銷成運(yùn)均營渠健道恭運(yùn)椅營用健戶當(dāng)單貝位采地磁址匆方癥圓雹大哥約仗1游公傘里鐵范牧圍捎內(nèi)填的收服誼務(wù)貧場體所腎分押布市艙場印調(diào)某研財(cái)結(jié)拾論淡：移狐動判公魂司倆營療業(yè)悅廳經(jīng)仍掙然宋是叢客釋戶紅經(jīng)員常勵咨彼詢船和傻辦研理氏業(yè)昏務(wù)癥的槍主恥要找渠匪道損，喝但輸重葬要老性星比丹重妄在滋下井降腿。咐雖油然轉(zhuǎn)客珍戶弓接鋤觸舌量浴不罵少努（密2俘0穗0持余蹤蝶個拉廳放，楚月紙接訂觸眼用資戶僚1瞇0攤0統(tǒng)余袍萬創(chuàng)）倘，攪但元受波限扮于骨場釣所哈固對定租、貨新羨業(yè)關(guān)務(wù)蜻宣猛傳位展傍示陸環(huán)錘境刺等自原肉因澇，坦造首成膛營守業(yè)敏廳螞并剖不恥能茫充塵分繳滿午足野用燦戶奮了灶解盾和龍辦界理撫新棚業(yè)卸務(wù)咽的督需棒求用抵戶早對犧家荷電館賣命場蔑、節(jié)通侍信迷器堵材老店班、療合母作夢廳飾等訊渠楚道估逐饅漸汗認(rèn)的同魂，碼渠嘴道精種嘩類渣朝蔬多竭元輪化恰發(fā)費(fèi)展偷。關(guān)用印戶介了因解饅新諒業(yè)走務(wù)煙的走渠減道賞應(yīng)矮該詞盡撥快較實(shí)與現(xiàn)拴社住區(qū)鎮(zhèn)化沖、軌機(jī)越動蛋化來、彈時指效?；梗ㄊ勾接妹艄鹉茏訅蚪壏礁啾闵?、軟快稿捷鮮、速準(zhǔn)悠確染、自簡吉單墾的儀了唐解遷到旱新趣業(yè)秋務(wù)失，耽并依實(shí)桐現(xiàn)定體松驗(yàn)鑄式昏消卸費(fèi)更和磨辦杜理渠揉道騎運(yùn)迎營棋成駛果麗—換—撓移諸動泥秀用高戶李希萬望避了倡解犧和瘡辦紐奉理稿新掌業(yè)扇務(wù)耽的籃服薪務(wù)帝場顛所撿偏源好償調(diào)峽研移雖動肉秀畜模撓式葬介趴紹棟：逃覆薪蓋京全榴面暖的饒實(shí)漆體跳渠升道固喘定市跟場流旦動市需場超河市高劫校娛狐樂公捏園車惹站寫郵字衛(wèi)樓社晶區(qū)營誓業(yè)始廳梳、羞分濕公置司殃、叛代籌理燭商逐和揮合問作丹伙遞伴扁互湯相猾合蟲作抬，相根賭據(jù)盆人室的激行通為孟需蔥求斤和恢生究活肯軌淹跡司，草擴(kuò)馬大陵業(yè)泉務(wù)疾宣制傳陡及倍推嚼廣寸的烤覆淚蓋犁面爛，吸實(shí)你現(xiàn)娘在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