物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié)2023年模板（二篇）

第5頁共5頁物業(yè)管理?個(gè)人工作?總結(jié)20?23年模?板回首?____?，我的工?作經(jīng)歷了?很多變化?。臨近年?終，我從?銷售部轉(zhuǎn)?到了現(xiàn)在?的物業(yè)部?，從一名?處于終端?的銷售人?員變成了?一名為物?業(yè)公司物?業(yè)人員。?還好不是?很陌生，?因?yàn)樵瓉?打交道的?緣故，對(duì)?物業(yè)的服?務(wù)和日常?的工作也?有了一些?自己的認(rèn)?識(shí)和了解?。來到?了物業(yè)，?我也開始?了一段新?的工作歷?程。一個(gè)?多月時(shí)間?過去了，?工作在有?條不紊的?進(jìn)行著。?我也漸漸?熟悉了物?業(yè)的工作?內(nèi)容和流?程。歲末?，每個(gè)人?都應(yīng)該梳?理過去、?策劃未來?，此刻我?將近期的?工作總結(jié)?如下：?一、物業(yè)?服務(wù)物?業(yè)工作主?要是日常?報(bào)修、投?訴處理、?收費(fèi)、基?礎(chǔ)設(shè)施設(shè)?備維護(hù)、?環(huán)境衛(wèi)生?、綠化養(yǎng)?護(hù)、秩序?維持、學(xué)?習(xí)培訓(xùn)和?上級(jí)部門?檢查等。?在這__?__個(gè)月?的工作過?程當(dāng)中我?從同事和?師傅的身?上學(xué)到了?很多東西?。認(rèn)清主?題、把握?時(shí)間、客?戶至上，?細(xì)心周到?都是我們?平時(shí)應(yīng)該?堅(jiān)持的工?作作風(fēng)和?態(tài)度。細(xì)?節(jié)決定成?敗，事無?巨細(xì)才能?真正贏得?客戶好評(píng)?。1、?真正關(guān)注?每一位客?戶的所需?所求，努?力實(shí)現(xiàn)當(dāng)?場(chǎng)解決的?目標(biāo)，即?使完不成?也應(yīng)說明?原因和理?由，以獲?得客戶理?解;2?、加強(qiáng)工?作鍛煉，?熟悉服務(wù)?的流程和?細(xì)節(jié)工作?。用心識(shí)?記，注重?工作方式?方法，靈?活應(yīng)變，?不搪塞敷?衍，用真?誠的心換?取理解的?心，用滿?意的服務(wù)?充實(shí)自己?的工作目?標(biāo)和任務(wù)?。二、?辦公室工?作辦公?室工作對(duì)?我來說是?一個(gè)全新?的工作領(lǐng)?域，工作?瑣事多，?時(shí)間緊，?文書處理?、檔案管?理、文件?傳閱等等?。在做好?客戶服務(wù)?的同時(shí)還?要注意對(duì)?各個(gè)工作?任務(wù)的時(shí)?間安排，?這樣才能?提高工作?效率和節(jié)?省工作時(shí)?間。所以?在以后的?時(shí)間里，?我會(huì)加強(qiáng)?自我工作?意識(shí)，注?意加快工?作節(jié)奏，?做好提前?的準(zhǔn)備和?梳理工作?，以提高?工作效率?，力求周?全、準(zhǔn)確?、適度，?避免疏漏?和差錯(cuò)。?三、存?在的不足?四、努?力的方向?和計(jì)劃?第一，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?拓寬知識(shí)?面。努力?學(xué)習(xí)物業(yè)?和房地產(chǎn)?專業(yè)知識(shí)?和有關(guān)法?律法規(guī)常?識(shí)。第?二，本著?實(shí)事求是?的原則，?做到上情?下達(dá)、下?情上報(bào);?真正做東?營區(qū)物業(yè)?科的助手?;第三?，注重公?司各部門?的協(xié)調(diào)與?溝通，有?效形成團(tuán)?結(jié)一致、?群策群力?的氛圍;?第四，?著實(shí)提高?工作效率?，充分利?用自己的?工作積極?性，踏踏?實(shí)實(shí)做好?事?！?不積跬步?，無以至?千里;不?積小流，?無以成江?海?！盻?___，?收獲了經(jīng)?驗(yàn)和不足?，經(jīng)歷了?困難和迷?惑，感受?了啟迪;?____?，我會(huì)一?如既往，?用一顆真?誠的心加?上自己的?努力，全?力奔向新?的挑戰(zhàn)!?物業(yè)管?理個(gè)人工?作總結(jié)2?023年?模板（二?）光陰?似箭，轉(zhuǎn)?眼間舊的?一年已經(jīng)?過去，我?們將迎來?新的一年?。回顧?過去的一?年，我們?的工作又?得又失，?有好有壞?，為了更?好的發(fā)揚(yáng)?優(yōu)點(diǎn)，克?服不足，?做好今后?工作，現(xiàn)?將一年來?的工作總?結(jié)如下：?一、內(nèi)?部管理方?面由于?公司的不?斷發(fā)展，?保安隊(duì)伍?也在不斷?的增加。?一支過硬?的隊(duì)伍是?做好工作?的重要保?證，在招?聘保安方?面，應(yīng)聘?人員必須?有優(yōu)秀的?個(gè)人素質(zhì)?，品質(zhì)端?正，精神?面貌較好?，這樣，?才能將我?們___?_物業(yè)的?精神面貌?昭示于社?會(huì)，使更?多的人知?道我們_?___物?業(yè)。我們?堅(jiān)決不招?聘有前科?的人員，?這樣，才?能更好的?保證我們?隊(duì)伍的質(zhì)?量。我們?在一手抓?人員配備?的同時(shí)，?還一手抓?素質(zhì)的提?高。在隊(duì)?伍建設(shè)上?堅(jiān)持兩個(gè)?方針，內(nèi)?抓素質(zhì)，?外樹形象?，多次組?織人員進(jìn)?行應(yīng)急訓(xùn)?練，如、?軍姿隊(duì)伍?訓(xùn)練、禮?節(jié)禮貌講?解、消防?應(yīng)急訓(xùn)練?，突發(fā)事?件緊急應(yīng)?對(duì)預(yù)案演?練，通過?集訓(xùn)不斷?加強(qiáng)保安?自身素質(zhì)?。更好的?為業(yè)主提?供高質(zhì)量?的服務(wù)，?樹立良好?的自身形?象及企業(yè)?形象，促?進(jìn)我物業(yè)?公司健康?發(fā)展。?在訓(xùn)練中?既鍛練了?隊(duì)員之間?的協(xié)調(diào)能?力，也鍛?煉了團(tuán)隊(duì)?合作精神?，使隊(duì)員?能盡快掌?握各項(xiàng)基?本的本領(lǐng)?，達(dá)到公?司要求。?今年，由?于保安人?員招聘困?難，公司?領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)?的調(diào)整了?保安工資?，這一重?大改革有?效緩解了?招聘困難?壓力，解?決了長(zhǎng)期?影響保安?部管理的?嚴(yán)重缺編?、缺崗、?積休等多?種問題。?二、做?好本職工?作，確保?小區(qū)的安?全防衛(wèi)?所有出入?小區(qū)的車?輛我們實(shí)?行了發(fā)?卡制度，?無卡的不?準(zhǔn)進(jìn)出小?區(qū)，必要?時(shí)需和業(yè)?主打電話?聯(lián)系，征?得業(yè)主同?意，方可?進(jìn)入小區(qū)?。對(duì)電動(dòng)?車我們實(shí)?行了查車?鎖制度，?每個(gè)出入?小區(qū)的電?動(dòng)車，必?須檢查車?鎖，車鎖?如有被別?痕跡，立?即扣留，?待核實(shí)無?誤后放行?，外來人?員必須拿?有效證件?登記(如?身份證、?駕駛證等?)方可進(jìn)?入小區(qū)，?這樣一來?保證了小?區(qū)的安全?問題，也?保障了小?區(qū)業(yè)主正?常的工作?和生活秩?序。三?、協(xié)同公?司各服務(wù)?中心，做?好服務(wù)與?安全保衛(wèi)?工作今?年，保安?部與公司?各服務(wù)中?心積極配?合，保證?了___?_等期間?的安全保?衛(wèi)工作，?保證了運(yùn)?動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)?和交房期?間的正常?秩序。?四、提高?自身素質(zhì)?，以實(shí)際?行動(dòng)感動(dòng)?業(yè)主因?為保安肩?負(fù)著小區(qū)?的治安管?理，勢(shì)必?要對(duì)小區(qū)?出現(xiàn)的一?些違規(guī)行?為進(jìn)行制?止，但個(gè)?別業(yè)主極?度不理解?，對(duì)我們?保安進(jìn)行?多次打罵?，使我們?的人身安?全受到了?威脅，但?我們始終?堅(jiān)持公司?制度，盡?量做到打?不還手，?罵不還口?，多次給?業(yè)主做解?釋工作，?由于我們?保安始終?保持冷靜?的態(tài)度處?理這些問?題，得到?了廣大業(yè)?主的支持?，使我們?保安工作?得到了進(jìn)?一步提高?。我們?在室外站?崗的保安?人員，為?了小區(qū)的?安全，他?們秉著高?度負(fù)責(zé)的?精神，在?自己在崗?的___?_小時(shí)內(nèi)?，無論嚴(yán)?寒酷暑、?刮風(fēng)下雨?，他們都?堅(jiān)持在工?作崗位，?指揮著車?輛的進(jìn)出?工作，尤?其是在寒?冷的冬天?，有的保?安手腳凍?得都麻木?了，他們?也沒有脫