打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)文化課件

團(tuán)隊(duì)

――打造理想的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)小游戲“口”字加上兩筆，能變成什么字？大家能想到幾個(gè)？從游戲中我們能總結(jié)出什么道理團(tuán)隊(duì)

由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。

目標(biāo)(Purpose)人(People)定位(Place)職責(zé)職權(quán)

(Power)計(jì)劃(Plan)團(tuán)隊(duì)5P目標(biāo)定位職責(zé)職權(quán)計(jì)劃人什么是團(tuán)隊(duì)在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了——螞蟻軍團(tuán)！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王也要退避三舍。從這個(gè)古老的寓言人們可以得到啟示：個(gè)體弱小，沒(méi)有關(guān)系，與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變得強(qiáng)大?？植赖奈浵佨妶F(tuán)團(tuán)隊(duì)的力量

但是項(xiàng)羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個(gè)范增都留不了，最后落得一個(gè)兵敗身亡的下場(chǎng)。劉邦的勝利，是團(tuán)隊(duì)的勝利。劉邦建立了一個(gè)人才各得其所、才能適得其用的團(tuán)隊(duì)；而項(xiàng)羽則僅靠匹夫之勇，沒(méi)有建立起一個(gè)人才得其所用的團(tuán)隊(duì)，所以失敗是情理之中的事。所以劉邦的勝利是一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)單人的勝利。

兩千多年前的楚漢相爭(zhēng)，項(xiàng)羽勇猛無(wú)比，力大能拔山，然而最終得天下的，不是項(xiàng)羽，而是劉邦。因?yàn)閯罹W(wǎng)羅了很多人才，有三杰的韓信、張良和蕭何，有宰狗的樊噲，趕車(chē)的夏侯嬰，幫人做喪事的周勃，還有陳平、英布等，組成了一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的智囊團(tuán)。團(tuán)隊(duì)的力量團(tuán)隊(duì)的力量個(gè)人與團(tuán)隊(duì)

三國(guó)時(shí)呂布可謂是一員虎將，戰(zhàn)功赫赫，眾人皆知其能力卓著，最初被荊州刺史丁原任用為主簿。董卓入京之后，呂布受個(gè)人利益引誘，將丁原殺死，投靠董卓，被董卓任命為騎都尉，隨侍在董卓左右。后因董卓經(jīng)常因不滿呂布一些瑣碎的小事?lián)P言殺他，呂布便與司徒王允又設(shè)計(jì)將董卓殺死，投奔袁紹。

但是呂布在袁紹旗下時(shí)經(jīng)常自恃清高，將袁紹激怒。他逃脫袁紹后入主兗州。不久之后曹操興兵討伐，呂布戰(zhàn)敗，投奔劉備，屯兵小沛。不久再次叛亂，將劉備驅(qū)逐出小沛。后因懼怕袁術(shù)對(duì)劉備施以援手，但是不久之后第二次背叛劉備，并與袁術(shù)聯(lián)合攻擊劉備。劉備戰(zhàn)敗后，與曹操聯(lián)手抗擊袁紹和袁術(shù)，雙方爭(zhēng)斗三個(gè)月，因袁術(shù)和呂布內(nèi)部部將倒戈以曹操和劉備勝利為結(jié)局。呂布被擒之后，曹操想要招降他，但又忌憚其老病重犯，最終將呂布斬殺。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)找到一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)加入一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)思考：【案例】某公司用高薪從人才市場(chǎng)招了一位網(wǎng)絡(luò)管理員小喬，半年多來(lái)，小喬在工作中表現(xiàn)突出，技術(shù)能力得到了大家的認(rèn)可，每次均能夠保證質(zhì)量地完成項(xiàng)目任務(wù)。在別人手中的難點(diǎn)問(wèn)題，只要到了小喬那里都能迎刃而解。公司對(duì)小喬的專(zhuān)業(yè)能力非常滿意，有意提升他為項(xiàng)目主管。然而，在考察中公司發(fā)現(xiàn)，小喬除了完成自己的項(xiàng)目任務(wù)外，從不關(guān)心其他事情；且對(duì)自己的技術(shù)保密，很少為別人答疑；對(duì)分配的任務(wù)有時(shí)也是挑三揀四，若臨時(shí)額外追加工作，便表露出非常不樂(lè)意的態(tài)度。另外，他從來(lái)都是以各種借口拒不參加公司舉辦的各種集體活動(dòng)。如此不具備團(tuán)隊(duì)精神的員工，顯然不適宜當(dāng)主管。什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙手機(jī)不賴(lài)，要是便宜我也買(mǎi)個(gè)去。老馬，你這個(gè)挖法有問(wèn)題?。「阋粯?，我最煩他。還按摩，就會(huì)拍馬屁！老大手機(jī)還能看“艷照門(mén)”老大，我給你按摩晚上吃點(diǎn)啥呢？老馬，趕緊整整完好打麻將。那還說(shuō)啥啦昨天晚上打牌贏了沒(méi)?。恳黄鹫?，一會(huì)不就整完了嗎？團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙團(tuán)隊(duì)為價(jià)值目標(biāo)而戰(zhàn)團(tuán)伙為利益目標(biāo)而戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)為一個(gè)信仰共存團(tuán)伙在己得失中較勁團(tuán)隊(duì)在困難中找機(jī)會(huì)團(tuán)伙在機(jī)會(huì)中找困難只要遠(yuǎn)期價(jià)值在團(tuán)隊(duì)人散心不散只要短期利益亡團(tuán)伙人在心已散

團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙團(tuán)隊(duì)

志同道合的目標(biāo)意識(shí)

同舟共濟(jì)的協(xié)作精神

坦誠(chéng)和諧的溝通氛圍

榮辱與共的戰(zhàn)友情結(jié)

精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的共贏趨向

團(tuán)伙

鼠目寸光的既得利益

四分五裂的幫族派系

各懷鬼胎的如意算盤(pán)

勾心斗角的人際關(guān)系

沉悶死板的工作氛圍團(tuán)隊(duì)精神——是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)精神基礎(chǔ)：尊重個(gè)人興趣，發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)精神根本：團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)體利益的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)精神核心：協(xié)同合作達(dá)成目標(biāo)團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)：

向心力、凝聚力、1+1>2團(tuán)隊(duì)精神價(jià)值：

團(tuán)隊(duì)的靈魂，組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障團(tuán)隊(duì)精神特征：高度統(tǒng)一性、高度自主性、高度責(zé)任感團(tuán)隊(duì)精神文化面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手，明知不敵，也要毅然亮劍，即使倒下，也要成為一座山，一道嶺！狹路相逢，勇者勝！魂文化生物鏈中的狼調(diào)查表明：狼群的生存對(duì)鹿的種群的健康發(fā)展起著有益的作用。所以狼是GOODANIMAL。思考：社會(huì)上如果沒(méi)有狼，那么，在各行業(yè)中就會(huì)充滿著不夠職業(yè)水準(zhǔn)的人，充滿著“老弱病殘”的投機(jī)者，充滿著幼稚的初學(xué)者，乃至使整個(gè)行業(yè)水準(zhǔn)低落。有了狼，“物競(jìng)天擇，優(yōu)勝劣汰”的自然法則才會(huì)在商業(yè)中正常運(yùn)行，得以維護(hù)整體的利益。狼道⊙合作：狼過(guò)著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任。

⊙團(tuán)結(jié)：狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成?！涯土Γ好翡J的觀察力、專(zhuān)一的目標(biāo)、默契的配合、好奇心、注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功?！褕?zhí)著：狼的態(tài)度很單純，那就是對(duì)成功堅(jiān)定不移地向往。

⊙拼搏：在狼的生命中，沒(méi)有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因?yàn)樗攀沟美堑靡郧娜f(wàn)苦地生存下來(lái)，狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一。⊙和諧共生：為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關(guān)系，不參與無(wú)謂的紛爭(zhēng)與沖突。

⊙忠誠(chéng)：狼對(duì)于對(duì)自己有過(guò)恩惠的動(dòng)物很有感情，也會(huì)報(bào)答。狼道思考：我心目中理想的團(tuán)隊(duì)是什么樣？怎么才能加入能助我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)？我的目標(biāo)什么？我的現(xiàn)狀是什么樣？怎么才能實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)？什么樣的團(tuán)隊(duì)能有助我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？我理想的天津二部1、必須優(yōu)秀——2、戰(zhàn)友情——3、學(xué)習(xí)——4、積極——5、拼搏——6、主動(dòng)——7、盡責(zé)——鯤鵬二部鯤鵬二部8、狼性團(tuán)隊(duì)11、12、……9、10、團(tuán)隊(duì)的成功靠每一個(gè)人理想的上司1、營(yíng)造一個(gè)企業(yè)發(fā)展前景與工作目標(biāo)2、適當(dāng)時(shí)候提出及時(shí)表?yè)P(yáng)與反饋3、提出挑戰(zhàn)性的要求4、捍衛(wèi)企業(yè)文化/價(jià)值觀5、堅(jiān)持一個(gè)互信、公平、互相尊重的環(huán)境6、營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放的溝通環(huán)境7、授權(quán)與授責(zé)8、以培養(yǎng)員工為己任9、杜絕官僚風(fēng)氣10、修煉領(lǐng)導(dǎo)力，不是發(fā)揮權(quán)力理想的員工1、認(rèn)同企業(yè)愿景與使命2、融入企業(yè)文化3、專(zhuān)注為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值4、垃圾桶哲學(xué)5、真正的團(tuán)隊(duì)精神6、不要讓老板擔(dān)心7、做解決方案，不光是提問(wèn)題8、要參與游戲，不是做觀眾9、先做好員工，才能做好領(lǐng)導(dǎo)10、犯錯(cuò)是成長(zhǎng)機(jī)會(huì)團(tuán)隊(duì)的成功靠每一個(gè)人正能量學(xué)習(xí)二部因我，更精彩！如何成為狼性團(tuán)隊(duì)制作：張玉玲

關(guān)于狼關(guān)于狼（小結(jié)1）合作：狼過(guò)著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為團(tuán)隊(duì)的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任。完美是每個(gè)伙伴的家園，完美的事業(yè)是每一個(gè)完美人共同的事業(yè)。團(tuán)結(jié)：狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，他們總能依靠團(tuán)隊(duì)的力量去完成。耐力：敏銳的觀察力，專(zhuān)一的目標(biāo)，默契的配合，好奇心，注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功。執(zhí)著：狼的態(tài)度很單純，那就是對(duì)成功堅(jiān)定不移的向往關(guān)于狼（小結(jié)2）拼搏：在狼的生命中，沒(méi)有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因?yàn)樗攀估堑靡郧寥f(wàn)苦的生存下來(lái)，狼駕馭變化的能力使他們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一。和諧共生：為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關(guān)系，不參與無(wú)謂的紛爭(zhēng)與沖突。完美的團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助，對(duì)外強(qiáng)調(diào)協(xié)同合作，和諧共生忠誠(chéng)：狼對(duì)于對(duì)自己有過(guò)恩惠的動(dòng)物很有感情，可以用生命來(lái)報(bào)答。狼是動(dòng)物中做的比較成功的一種，千萬(wàn)年來(lái)不曾滅絕，也不被馴服.狼在優(yōu)勝劣汰法則下的生活極富哲學(xué)味道，我們怯稱(chēng)其為"狼的哲學(xué)".在動(dòng)物界中狼是最有秩序和紀(jì)律的動(dòng)物之一.表現(xiàn)出極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。狼的文化關(guān)于狼性的勵(lì)志名言：1、生命因追求而精彩，追求因指引而成功，個(gè)體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大！失敗的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有成功者，成功的團(tuán)隊(duì)成就每一個(gè)人，當(dāng)好領(lǐng)頭狼，愛(ài)她就迫使她成長(zhǎng)！2、狼性執(zhí)行文化：第一次就把事情做對(duì)，迅速反應(yīng)馬上行動(dòng)，漸進(jìn)就是守舊，觀念創(chuàng)新就要反漸進(jìn)，必須一步到位，管理無(wú)小事，管事先理人，事情做到極致才有機(jī)會(huì)！3、不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，但是一個(gè)當(dāng)不好士兵的將軍一定不是好將軍。成功從優(yōu)秀員工開(kāi)始做起!競(jìng)爭(zhēng)為王,適者生存,讓我們從小團(tuán)隊(duì)的第一名開(kāi)始做起!(籌備干部）4、生活不是筆直通暢的走廊，我們時(shí)常會(huì)陷入迷茫，但如果我們深信不疑，有扇門(mén)就會(huì)向我們打開(kāi)，它就是成功之門(mén)！5、比陸地寬廣的是大海，比大海寬廣的是天空，比天空寬廣的是人的胸懷.6、冠軍是一種習(xí)慣，比要求的做得更多。成功是每一個(gè)環(huán)節(jié)都成功，冠軍對(duì)每件事要求都非常嚴(yán)格！成為冠軍的第一要決：下定決心！下定決心=切除一切退路！關(guān)于狼性的勵(lì)志名言：7、成功者永不放棄，放棄者永不成功。堅(jiān)持就會(huì)有支持！相信是對(duì)伙伴最大的支持。相信自己，相信伙伴，相信信念的力量！我一定要！我一定能！8、短暫的激情不賺錢(qián)，持續(xù)的激情才賺錢(qián)。要么就不做，要做就做最好！做到極致才有機(jī)會(huì)。成功就是要做別人想不到、不敢做和做不到的事情！9、寧做草原上自由奔嘯的狼，決不做馬戲團(tuán)衣食無(wú)憂的老虎！我們的服務(wù)已不滿足于客戶的認(rèn)可，超越顧客期望，把顧客服務(wù)到絕望為止，才是我們的成功！10、狼性執(zhí)行力：知道不等于做到，做了不等于做好，做了是零分，做到才是100分！11、心態(tài)決定你的工作質(zhì)量！對(duì)職業(yè)、崗位、工作、老板要有感恩的心態(tài)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每天都過(guò)得很快樂(lè)。感謝工作給了我飯碗，感謝老板給了我薪資和發(fā)展的平臺(tái)以及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。12、企業(yè)所有投入都是成本，惟有銷(xiāo)售才能創(chuàng)造利潤(rùn)。關(guān)于狼性的勵(lì)志名言：13、今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好，但大部分死在明天晚上，所以每個(gè)人都不要放棄今天，只要永不放棄，我們就會(huì)有機(jī)會(huì)！14、經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)！如果你學(xué)會(huì)絕對(duì)成交的銷(xiāo)售系統(tǒng)，對(duì)手不會(huì)，真是太好了！你會(huì)她也會(huì)，我們誰(shuí)也不怕誰(shuí)；萬(wàn)一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)會(huì)了而你卻沒(méi)有來(lái)就會(huì)搶你的生意，搶你的錢(qián)！15、狼性執(zhí)行力：?jiǎn)T工不會(huì)做你希望做的事情，只會(huì)做你要檢查和對(duì)她有利的事。沒(méi)有檢查就沒(méi)有執(zhí)行，沒(méi)有懲罰就沒(méi)有檢查。服從！堅(jiān)決服從！絕對(duì)服從！16、沒(méi)有獅虎的身軀，沒(méi)有獵豹的速度，狼卻以矢志不依的食肉信念、百折不撓的戰(zhàn)斗態(tài)度與眾狼一心的團(tuán)隊(duì)精神縱橫草原！團(tuán)隊(duì)就必須要有狼性！狼性的最好表現(xiàn)就是：騎兵連進(jìn)攻！17、行銷(xiāo)就是把你腦袋里的思想放到客戶的腦袋里，然后客戶把口袋里的錢(qián)放到你的口袋里。愚蠢的銷(xiāo)售就是思想還沒(méi)有放到客戶腦袋之前就伸手去掏客戶的口袋！18、什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情千百遍都做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單！什么是不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真的做好，就是不容易！

狼的十大特點(diǎn)狼的十大特點(diǎn)：一、臥薪嘗膽：狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小時(shí)攻擊比自己強(qiáng)大的東西。

二、眾狼一心：狼如果不得不面對(duì)比自己強(qiáng)大的東西，必群而攻之。三、自知之明：狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。四、順?biāo)兄郏豪侵廊绾斡米钚〉拇鷥r(jià)，換取最大的回報(bào)。

五、同進(jìn)同退：狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng)，但狼卻是最團(tuán)結(jié)的動(dòng)物，你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走。狼的十大特點(diǎn)：六、表里如一：狼也很想當(dāng)一個(gè)善良的動(dòng)物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次獵物。七、知己知彼：狼尊重每個(gè)對(duì)手，狼在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手，而不會(huì)輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。八、狼亦鐘情：公狼會(huì)在母狼懷孕后，一直保護(hù)母狼，直到小狼有獨(dú)立能力。九、授狼以漁：狼會(huì)在小狼有獨(dú)立能力的時(shí)候堅(jiān)決離開(kāi)它，因?yàn)槔侵溃绻?dāng)不成狼，就只能當(dāng)羊了。十、自由可貴：狼不會(huì)為了嗟來(lái)之食而不顧尊嚴(yán)的向主人搖頭晃尾。因?yàn)槔侵?，決不可有傲氣，但不可無(wú)傲骨，所以狼有時(shí)也會(huì)獨(dú)自哼哼自由歌狼性團(tuán)隊(duì)的個(gè)體特征（一）吃肉的目標(biāo)絕不動(dòng)搖

狼一生80%的時(shí)間都在解決饑餓問(wèn)題，目標(biāo)絕不動(dòng)搖。而且狼只吃肉，不管多么困難，也決不吃草。

（二）忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)

忠誠(chéng)于自己的團(tuán)隊(duì)，關(guān)愛(ài)自己的隊(duì)友，尊守團(tuán)隊(duì)中的秩序，為了團(tuán)隊(duì)，可以犧牲自己的一切。每匹狼都被它最稱(chēng)職的位置所吸引。它們的態(tài)度一向都是基于這樣一個(gè)問(wèn)題："什么對(duì)集體最有利？"這與人類(lèi)形成了鮮明的對(duì)比：如果得不到我們想要的，就總想搞陰謀破壞，攪亂我們的團(tuán)體、家庭或生意。（三）面對(duì)任務(wù)，執(zhí)著而富有耐心

狼絲毫不對(duì)自己的任務(wù)感到厭倦心煩，對(duì)自己的任務(wù)認(rèn)真研究。對(duì)成功堅(jiān)定不移的向往，始終將自己的精力集中在那些能促成他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)上。是耐心保證了勝利必將屬于狼群。狼群謀求的不是眼前小利，而是長(zhǎng)遠(yuǎn)的勝利。（四）狼的好奇心

為了成功，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自我，而人類(lèi)卻容易自我滿足，把大量時(shí)間用在了休閑上而不是自我提高上。

（五）順?biāo)兄?/p>

狼知道如何用最小的代價(jià)，換取最大的回報(bào)。它們知道，蠻干與揮霍于事無(wú)益。

狼的團(tuán)隊(duì)特征（一）同進(jìn)同退，眾狼一心

狼如果不得不面對(duì)比自己強(qiáng)大的東西，必群而攻之。沒(méi)有結(jié)果戰(zhàn)斗就不會(huì)停止。成功則共同分享勝利果實(shí)。失敗則誓死相救，決不獨(dú)自退卻而人類(lèi)往往犧牲別人，成全自己，最后唇亡齒寒，自身也不保。（二）面對(duì)失敗與挫折，百折不撓

狼群也許算得上自然界中效率最高的狩獵機(jī)器，然而它們卻有約90％的失敗率。換句話說(shuō)，狼群十次狩獵中只有一次是成功的。而這次狩獵對(duì)狼群的生存權(quán)為重要，為此，狼經(jīng)常忍饑挨餓。它們對(duì)此的反應(yīng)不是無(wú)精打采、放棄努力或者自認(rèn)敗北。它們可不像人類(lèi)那樣垂頭喪氣或變成消沉的懦夫。狼群所做的就是再次投身于眼前的工作，它們繼續(xù)運(yùn)用經(jīng)歷了時(shí)間考驗(yàn)的技能再加上它們新近從暫時(shí)的挫折中學(xué)到的知識(shí)，深信成功最后定會(huì)到來(lái)。它們從不停止做那些微不足道的小事，每天奔波千萬(wàn)里尋找獵物，留神所有的蛛絲馬跡。

（三）內(nèi)部溝通，充分徹底狼是最善交際的食肉動(dòng)物之一。它們并不僅僅依賴(lài)某種單一的交流方式，而是隨意使用各種方法。它們嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌頭舔、采取支配或從屬的身體姿態(tài)，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在內(nèi)的復(fù)雜精細(xì)的身體語(yǔ)言或利用氣味來(lái)傳遞信息。如果人類(lèi)像狼一樣努力培養(yǎng)并運(yùn)用有效的交流技能