物業(yè)項(xiàng)目主管的基本職責(zé)（3篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目主?管的基本職?責(zé)1、根?據(jù)公司的標(biāo)?準(zhǔn)化要求管?理所在項(xiàng)目?的日常員工?管理和清潔?工作;每日?認(rèn)真檢查管?轄區(qū)域的保?潔工作質(zhì)量?，做好詳盡?的巡視記錄?，將巡視中?發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題?、投訴問(wèn)題?分日、周、?月進(jìn)行總結(jié)?，并不斷跟?進(jìn)，直至完?成;2、?負(fù)責(zé)保潔工?人的日常工?作流程和服?務(wù)質(zhì)量的管?理工作;?3、定期走?訪(fǎng)客戶(hù)，客?戶(hù)的溝通協(xié)?調(diào)，聽(tīng)取客?戶(hù)對(duì)保潔工?作的意見(jiàn);?4、根據(jù)?業(yè)務(wù)質(zhì)量評(píng)?估結(jié)果，持?續(xù)改進(jìn)后勤?服務(wù)流程，?管轄業(yè)務(wù)包?括保潔、運(yùn)?送病人、標(biāo)?本，文件等?;5、負(fù)?責(zé)對(duì)下屬員?工的日常的?管理、指導(dǎo)?、培訓(xùn)、激?勵(lì)等，負(fù)責(zé)?保潔員排班?、考勤統(tǒng)計(jì)?工作;6?、負(fù)責(zé)處理?各類(lèi)投訴事?宜，及時(shí)與?上級(jí)部門(mén)和?客戶(hù)溝通，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并?解決問(wèn)題;?7、每月?定期向部門(mén)?經(jīng)理匯報(bào)工?作并制定下?月工作計(jì)劃?。8、領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他工作。?物業(yè)項(xiàng)目主?管的基本職?責(zé)（二）?職責(zé)1、?對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理?直接負(fù)責(zé)，?協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)?理開(kāi)展項(xiàng)目?的各項(xiàng)管理?服務(wù)工作;?2、協(xié)助?項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)?責(zé)項(xiàng)目的整?體協(xié)調(diào)溝通?工作;3?、負(fù)責(zé)審定?項(xiàng)目工作、?培訓(xùn)計(jì)劃，?并組織實(shí)施?，定期檢查?計(jì)劃落實(shí)情?況;4、?負(fù)責(zé)外聯(lián)工?作，與甲方?及項(xiàng)目業(yè)主?建立良好溝?通、協(xié)調(diào)關(guān)?系;5、?解答項(xiàng)目業(yè)?主專(zhuān)業(yè)性咨?詢(xún)，處理項(xiàng)?目業(yè)主重大?投訴等，并?對(duì)處理結(jié)果?進(jìn)行全程跟?蹤;6、?檢查各部門(mén)?日常服務(wù)工?作，對(duì)存在?的問(wèn)題，制?訂改進(jìn)措施?，完善服務(wù)?規(guī)程及作業(yè)?流程;7?、負(fù)責(zé)定期?向項(xiàng)目經(jīng)理?及公司匯報(bào)?項(xiàng)目的有關(guān)?管理情況;?8、完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)安排的其?它工作。?任職資格：?1、有住?宅物業(yè)相關(guān)?管理服務(wù)工?作經(jīng)驗(yàn)，_?___年以?上物業(yè)管理?工作經(jīng)驗(yàn);?2、熟悉?物業(yè)管理相?關(guān)政策法規(guī)?，掌握不同?類(lèi)型物業(yè)項(xiàng)?目管理模式?;3、具?有較強(qiáng)的溝?通協(xié)調(diào)能力?;4、有?物業(yè)管理師?職稱(chēng)或物業(yè)?經(jīng)理資格證?書(shū)者優(yōu)先。?物業(yè)項(xiàng)目?主管的基本?職責(zé)（三）?1.全面?負(fù)責(zé)項(xiàng)目會(huì)?務(wù)保障、清?潔、綠化、?保安、工程?維修、業(yè)主?投訴等綜合?管理工作。?2.全面?負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保?安、會(huì)務(wù)保?潔、食堂大?廚、工程維?修的招聘、?培訓(xùn)、日常?管理。及時(shí)?了解掌握員?工的思想動(dòng)?態(tài)，完成項(xiàng)?目人員的各?項(xiàng)考核，促?進(jìn)員工隊(duì)伍?的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定?。負(fù)責(zé)每日?召開(kāi)固定班?會(huì)，上情下?達(dá)、安排工?作、聽(tīng)取意?見(jiàn)、解決問(wèn)?題。3.?主要負(fù)責(zé)節(jié)?日期間值班?會(huì)務(wù)保障工?作。4.?主要負(fù)責(zé)食?堂膳食的監(jiān)?督管理。?5.建立并?更新各部門(mén)?臺(tái)賬。6?.建立和妥?善保管區(qū)內(nèi)?管理檔案資?料，業(yè)主檔?案。7.?負(fù)責(zé)處理區(qū)?內(nèi)業(yè)主的投?訴，并在限?期內(nèi)跟進(jìn)處?理結(jié)果，回?復(fù)業(yè)主，并?及時(shí)分類(lèi)統(tǒng)?計(jì)，總結(jié)分?析，每月書(shū)?面向綜合管?理部門(mén)匯報(bào)?。制定區(qū)內(nèi)?的月度、年?度工作計(jì)劃?，并作相應(yīng)?工作總結(jié)。?8積極主?動(dòng)向公司匯?報(bào)工作，商?討改進(jìn)工作?中出現(xiàn)的問(wèn)?題。積極主?動(dòng)聽(tīng)取甲方?的需求并落?實(shí)。保持與?甲方的良好?溝通