銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)范文（二篇）

第2頁共2頁銀行大堂經(jīng)?理崗位職責(zé)?范文職位?描述該崗?位為廣電安?保子公司河?北晨通公司?銀行營業(yè)部?大堂經(jīng)理崗?位。崗位?職責(zé)：1?、負(fù)責(zé)銀行?自助服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)的客戶接?待，安全保?障，業(yè)務(wù)推?介，設(shè)備管?理，環(huán)境維?護(hù)等工作;?2、耐心?細(xì)致的回答?銀行客戶的?各種疑問;?3、主動(dòng)?熱情的幫助?解決客戶合?理的服務(wù)需?求;4、?熟悉并掌握?銀行的相關(guān)?基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，?并正確的向?客戶推介和?輔導(dǎo)客戶;?5、負(fù)責(zé)?客戶意見和?建議的收集?和反饋工作?。任職要?求：1、?年齡___?_歲;2?、金融、經(jīng)?濟(jì)、法律、?市場營銷、?國際貿(mào)易、?證券等專業(yè)?大專以上學(xué)?歷。有銀行?、金融證券?、保險(xiǎn)等相?關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?者可適當(dāng)放?寬;3、?形象佳、服?務(wù)意識(shí)強(qiáng)，?具有一定的?書面表達(dá)能?力和良好的?口頭表達(dá)能?力，具有較?強(qiáng)的溝通能?力;4、?執(zhí)行力強(qiáng)，?無不良嗜好?，無任何違?法犯罪記;?應(yīng)聘要求?：個(gè)人需準(zhǔn)?備無違法犯?罪證明一份?;中國人民?銀行征信記?錄一份;并?將藍(lán)底電子?版免冠照片?隨簡歷一起?投遞到規(guī)定?信箱;銀?行大堂經(jīng)理?崗位職責(zé)范?文（二）?職位描述?工作職責(zé)：?1、迎送?、引導(dǎo)、分?流客戶，耐?心解答客戶?咨詢，指導(dǎo)?客戶填寫各?類憑證及業(yè)?務(wù)辦理;?2、指導(dǎo)客?戶了解和使?用各種自助?機(jī)、電話銀?行和網(wǎng)上銀?行，并積極?鼓勵(lì)客戶使?用離柜服務(wù)?渠道分流疏?導(dǎo)客戶，同?時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)?自助設(shè)備的?使用管理及?故障報(bào)修;?3、負(fù)責(zé)?受理客戶和?協(xié)調(diào)客戶投?訴及突發(fā)事?件;4、?積極維護(hù)網(wǎng)?點(diǎn)形象和大?堂營業(yè)秩序?，確保網(wǎng)點(diǎn)?正常運(yùn)行。?崗位要求?：1、年?齡____?周歲，大專?及以上學(xué)歷?，男女不限?，戶口不限?;2、有?銀行、前臺(tái)?、服務(wù)類工?作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)?先;3、?形象良好，?熱情、主動(dòng)?、有較強(qiáng)的?親和力和服?務(wù)意識(shí);?4