客房部經(jīng)理崗位職責(zé)范文（3篇）

第3頁共3頁客房部經(jīng)理?崗位職責(zé)范?文1、主?持客房部的?整體工作，?傳達(dá)、執(zhí)行?上級(jí)下達(dá)的?經(jīng)營(yíng)管理指?令;2、?制定年度、?月度的工作?計(jì)劃和部門?工作目標(biāo)，?并組織實(shí)施?，掌握部門?營(yíng)業(yè)收入等?各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)的完成情?況，控制成?本，力爭(zhēng)獲?得最佳經(jīng)濟(jì)?效益;3?、負(fù)責(zé)制定?和完善部門?各項(xiàng)規(guī)章制?度，不斷改?進(jìn)工作方式?及服務(wù)程序?，努力提高?服務(wù)質(zhì)量;?4、檢查?、督導(dǎo)各管?區(qū)的管理工?作，確保各?項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)?、規(guī)章制度?、工作程序?、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?的落實(shí);?5、主持本?部門的工作?例會(huì)、聽取?匯報(bào)，審查?各管區(qū)每天?的業(yè)務(wù)報(bào)表?，督促工作?進(jìn)度，解決?工作中的實(shí)?際問題;?6、進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)督導(dǎo)，巡?視所屬各營(yíng)?業(yè)場(chǎng)所和區(qū)?域，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)處理?;7、負(fù)?責(zé)檢查落實(shí)?VIP的接?待工作，處?理客人投訴?;8、跟?其他相關(guān)部?門協(xié)調(diào)、溝?通，密切合?作;9、?按照酒店相?關(guān)人事用工?制度和要求?，決定本部?門員工的調(diào)?配、錄免，?督導(dǎo)實(shí)施部?門培訓(xùn)計(jì)劃?，提高員工?整體素質(zhì);?10、定?期走訪住店?客人，了解?客人需求，?提供個(gè)性化?服務(wù)，建立?良好的公共?關(guān)系?？?房部經(jīng)理崗?位職責(zé)范文?（二）1?、負(fù)責(zé)客房?部的整體經(jīng)?營(yíng)和運(yùn)作;?分配督導(dǎo)員?工工作，制?定工作計(jì)劃?。2、確?保部門成本?及各項(xiàng)費(fèi)用?，得以良好?的控制。?3、根據(jù)酒?店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)?準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)?房間和設(shè)施?設(shè)備及各項(xiàng)?物品進(jìn)行檢?查。4、?制定部門的?年度預(yù)算，?并確保部門?的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用?控制在預(yù)算?之內(nèi)。5?、檢查客房?部的設(shè)施和?管理，抽查?及提升本部?門整體工作?質(zhì)量及工作?效率。6?、組織編制?部門工作程?序及工作考?評(píng)?？头?部經(jīng)理崗位?職責(zé)范文（?三）1.?全面負(fù)責(zé)客?房部的經(jīng)營(yíng)?與管理工作?，確保部門?工作能順利?有效的進(jìn)行?，對(duì)酒店總?經(jīng)理負(fù)責(zé)。?2.維護(hù)?酒店形象，?提高服務(wù)意?識(shí)。3.?負(fù)責(zé)制定客?房部的工作?計(jì)劃并組織?實(shí)施，定期?向酒店總經(jīng)?理匯報(bào)工作?。4.負(fù)?責(zé)組織、擬?定客房?jī)?nèi)部?的組織機(jī)構(gòu)?、各崗位職?責(zé)、工作流?程，檢查員?工紀(jì)律，負(fù)?責(zé)部門所有?人員的思想?教育，提高?全體員工的?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?并實(shí)施所屬?員工的任務(wù)?獎(jiǎng)懲方案。?5.做好?客房各個(gè)區(qū)?域及崗位的?監(jiān)督和檢查?工作，并做?好記錄，同?時(shí)根據(jù)存在?問題做總結(jié)?并制定計(jì)劃?。6.主?持部門業(yè)務(wù)?會(huì)議，傳達(dá)?公司及酒店?的方針政策?和信息，進(jìn)?行業(yè)務(wù)溝通?。7.負(fù)?責(zé)向下屬員?工下達(dá)工作?指標(biāo)和工作?任務(wù)，并指?導(dǎo)其工作。?8.負(fù)責(zé)?各崗位的排?班、考勤和?休假的審核?工作，根據(jù)?客情和員工?特點(diǎn)合理安?排好部門人?員的分配及?調(diào)度工作。?9.每日?做好房間的?抽查工作，?重點(diǎn)檢查V?IP房及做?好VIP接?待;