2023服裝店營業(yè)員工作計劃參考樣本（2篇）

第5頁共5頁2023服?裝店營業(yè)員?工作計劃參?考樣本（?一）業(yè)務(wù)方?面：1、?在年初制定?了《___?_年營業(yè)中?心治理辦法?》、《營業(yè)?員考核細則?》、《業(yè)務(wù)?稽核治理流?程和考核辦?法》，從制?度上加強業(yè)?務(wù)治理，理?順作業(yè)流程?。同時嚴明?治理制度，?綜合考核，?論績?nèi)〕辍?2、加強?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?在營業(yè)中心?開展每日一?題、每周一?試，提高營?業(yè)員的業(yè)務(wù)?水平。3?、每日一會?，利用早會?的時間對營?業(yè)員進行業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，本?稿件版權(quán)是?，請登陸原?創(chuàng)網(wǎng)站查看?及時快捷地?傳達市公司?的各種相關(guān)?業(yè)務(wù)通知，?隨時調(diào)整營?業(yè)廳的業(yè)務(wù)?操作處理措?施。4、?____年?____月?____日?起在營業(yè)前?臺實現(xiàn)了電?子免填單服?務(wù)，即實現(xiàn)?了營業(yè)工單?業(yè)務(wù)的變革?。5、完?成了市場經(jīng)?營部交辦的?各項生產(chǎn)任?務(wù)，同時對?今年的客戶?資料的核實?及帳單郵寄?等大型修改?工作都保質(zhì)?保量完成，?（二）服?務(wù)方面：?1、于__?__年__?__月__?__日，郵?電大廈主營?業(yè)廳裝修完?成，在新廳?內(nèi)增設(shè)了v?ip客戶接?待室、飲水?機、休閑座?椅及其他的?自助設(shè)施，?從服務(wù)環(huán)境?上盡量滿足?用戶的需要?。2、建?立建全《投?訴受理流程?》，確保窗?口的用戶投?本著首問負?責制的原則?，在第一時?間內(nèi)得到回?饋和解決。?3、每周?召開一次服?務(wù)質(zhì)量分析?會，定期對?服務(wù)工作進?行總結(jié)，集?體分析前臺?一周來的投?訴或業(yè)務(wù)處?理案例，發(fā)?現(xiàn)不足及時?整改，好的?做法給與激?勵。4、?改變早會的?方式，由傳?統(tǒng)的開會方?式改為列隊?擊掌喊口號?，鼓勵營業(yè)?員的斗志，?為天的開始?創(chuàng)造良好的?情緒。5?、加強服務(wù)?禮儀培訓(xùn)，?每月定期學(xué)?習《河南禮?儀服務(wù)講座?》和《歐顧?得禮儀服務(wù)?講座》，并?對營業(yè)員的?站姿、坐姿?行姿、蹲姿?及其他營業(yè)?服務(wù)禮儀進?行實踐操作?。6、從?今年年初開?始，營業(yè)廳?實現(xiàn)了用戶?回訪制度、?紅旗落誰家?和營業(yè)員的?評選活動，?這些提升服?務(wù)的舉措，?用戶及營業(yè)?員的收效都?很好。7?、營業(yè)中心?從年初開展?爭創(chuàng)“青年?文明號”的?活動，并于?____年?____月?被評為市“?市級青年文?明號”、_?___年_?___月被?評為黑龍江?省“省級青?年文明號”?的光榮稱號?;同時__?__年底，?向省公司申?報“營業(yè)廳?”，并有六?名營業(yè)員即?營業(yè)廳內(nèi)_?___%的?營業(yè)人員分?別被省公司?評為二和一?營業(yè)員。?1、及時安?排好打樣。?要按客戶的?要求，書面?詳細列出打?樣單。樣?品完成后，?應(yīng)仔細審核?樣品，寄出?前，必須拍?照存入電腦?檔案。如果?是新客戶，?樣品是否向?客戶收費、?收多少、快?遞費是預(yù)付?還是到付，?需請示經(jīng)理?，由經(jīng)理決?定?？偟脑?則是：如果?是少量樣品?，樣品免費?，運費到付?。如樣品數(shù)?量較多，應(yīng)?考慮樣品收?費，運費到?付。2、?嚴格把握“?核價單”，?精確地報出?美金銷售價?格。一般?情況下，核?價單只要掌?握兩種就可?，一種是“?一般貿(mào)易核?價單”，一?種是“進料?加工核價單?”。3、?積極主動與?客戶保持聯(lián)?系，促使客?戶及早下訂?單。樣品?寄給客戶之?后，應(yīng)在快?遞網(wǎng)頁上查?閱客戶是否?已經(jīng)收到樣?品，確認客?戶樣品收到?后，應(yīng)立即?發(fā)信給客戶?，非?？蜌?地詢問客戶?對樣品的評?價，詢問客?戶是否有下?訂單的可能?。4，客?戶下訂單后?，業(yè)務(wù)員應(yīng)?在第一時間?整理出中文?訂單，并立?即下發(fā)到有?關(guān)部門。?2023服?裝店營業(yè)員?工作計劃參?考樣本（二?）我進入?本服裝店工?作以來，虛?心學(xué)習，認?真對待自己?本職工作，?總結(jié)經(jīng)驗，?也取得了一?些成績。在?工作中，我?漸漸意識到?要想做好服?裝店營業(yè)員?工作，要對?自已有嚴格?的要求。?特此，制定?我的___?_年工作計?劃，以此激?勵自我，取?得較好得到?業(yè)績：第?一、在店長?的帶領(lǐng)下，?團結(jié)同事，?和大家建立?一個相對穩(wěn)?定的銷售團?隊。銷售?人才是最寶?貴的資源，?一切銷售業(yè)?績都起源于?有一個好的?銷售人員，?建立一支具?有凝聚力，?合作精神的?銷售團隊是?我們店的根?本。在以后?的工作中建?立一個和諧?，具有殺傷?力的團隊是?我和我們所?有的導(dǎo)購員?的主要目標?。第二、?熱忱服務(wù)，?面帶微笑。?要以飽滿?的熱情面對?每位顧客。?注意與客戶?的溝通技巧?，抓住客戶?的購買心理?，全心全意?為顧客服務(wù)?。第三、?熟悉服裝，?提高審美，?幫助顧客選?擇商品。?了解我們商?店每款服飾?的特點，對?于衣服的款?型，模型，?顏色，價格?，面料，適?合人群做充?分了解。具?體應(yīng)該怎么?做呢？營?業(yè)員除了將?服裝展示給?顧客，并加?以說明之外?，還要向顧?客推薦服裝?，以引起顧?客的購買的?興趣。推薦?服裝我將運?用以下方法?：1、推?薦時要有信?心，向顧客?推薦服裝時?，營業(yè)員本?身要有信心?，才能讓顧?客對服裝有?信任感。?2、適合于?顧客的推薦?。對顧客提?示商品和進?行說明時，?應(yīng)根據(jù)顧客?的實際客觀?條件，推薦?適合的服裝?。3、配?合手勢向顧?客推薦，將?給消費者帶?來想象。?4、配合商?品的特征。?每類服裝有?不同的特征?，如功能、?設(shè)計、品質(zhì)?等方面的特?征，向顧客?推薦服裝時?，要著重強?調(diào)服裝的不?同特征。?5、把話題?集中在商品?上。向顧客?推薦服裝時?，要想方設(shè)?法把話題引?到服裝上，?同時注意觀?察顧客對服?裝的反映，?以便適時地?促成銷售。?6、準確?地說出各類?服裝的優(yōu)點?。對顧客進?行服裝的說?明與推薦時?，要比較各?類服裝的不?同，準確地?說出各類服?裝的優(yōu)點。?第四、養(yǎng)?成發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)經(jīng)驗?，不斷自我?批評和提高?的習慣。?養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)經(jīng)?驗?zāi)康脑谟?提高我自身?的綜合素質(zhì)?，在工作中?能發(fā)現(xiàn)問題?總結(jié)經(jīng)驗并?能提出自己?的看法和建?議，把我的?銷售能力提?高到一個新?的檔次。?第五、積極?完成任務(wù)。?根據(jù)店內(nèi)?下達的銷售?任務(wù)，堅決?完成店內(nèi)下?達的萬的營?業(yè)額任務(wù)，?和大家把任?務(wù)根據(jù)具體?情況分解到?每周、每日?，這樣每天?都有一個明?確的目標，?做事也比較?會有條理;?以每周、每?日的銷售目?標分解到我?們每個導(dǎo)購?員身上，完?成各個時間?段的銷售任?務(wù)。并爭取?在完成銷售?任務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷售?業(yè)績。進?入一個新的?行業(yè)，每個?人都要熟悉?該行業(yè)產(chǎn)品?的知識，熟?悉公司的操?作模式和建?立客戶關(guān)系?群。在銷售?