游戲、情景面試

面試題目一、建塔熱身：被選拔者為自己制作一張"大名片"，并與小組其他成員相互認(rèn)識(shí)。

游戲：被選拔者以團(tuán)隊(duì)的方式在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（8分鐘）完成一項(xiàng)任務(wù)：用20張A4紙和一卷透明膠帶建造一座塔。

推銷：各小組可選擇任何方式推銷自己的塔，并回答其他小組的提問。

討論：對(duì)自己和小組的表現(xiàn)是否滿意？有何收獲？

提問和回答：觀察員對(duì)被選拔者提問。

匯總會(huì)評(píng)估：小組觀察員進(jìn)行信息匯總和討論，為被選拔者打分，并排出名次。

面試不同階段的觀察重點(diǎn)：

熱身階段：被選拔者是否自信、開放。

注意并整合以下信息：大名片上的色彩；除名字外，是否還有別的內(nèi)容及其含義；字體大?。幌嗷フJ(rèn)識(shí)過程中是否主動(dòng)、熱情？怎樣向別人介紹自己？

游戲階段：初始期：被選拔者會(huì)表現(xiàn)出較高的積極性，因擔(dān)心任務(wù)完不成而急于投入工作，但也會(huì)有等待觀望者。具有領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和系統(tǒng)思維的人，此時(shí)會(huì)提議先進(jìn)行設(shè)計(jì)和分工，而不是盲目開工。

過渡期：由于每個(gè)人都有自己的想法，小組會(huì)產(chǎn)生不同的創(chuàng)意與思路。如果不能很快統(tǒng)一意見，有可能出現(xiàn)沖突和混亂。有時(shí)因?yàn)榍捌跊]有合理設(shè)計(jì)，經(jīng)過初步嘗試后小組出現(xiàn)困難和混亂，需要進(jìn)行調(diào)整。這一階段觀察的重點(diǎn)是：由誰(shuí)提出創(chuàng)意？創(chuàng)意是否新穎？誰(shuí)來(lái)協(xié)調(diào)統(tǒng)一？面對(duì)不同意見時(shí)采取何種對(duì)策？

工作期：小組已經(jīng)有了統(tǒng)一的思路，成員有恰當(dāng)分工，迅速完成各項(xiàng)任務(wù)，但仍可能出現(xiàn)新的分歧。這一階段的觀察重點(diǎn)是：誰(shuí)是團(tuán)體的領(lǐng)袖？他是否有組織協(xié)調(diào)能力？是否能夠快速做決定？團(tuán)體成員是否能夠從大局出發(fā)，完成好自己的任務(wù)？當(dāng)進(jìn)展不順利時(shí)，應(yīng)聘者態(tài)度如何？誰(shuí)是團(tuán)體中的鼓勁者，誰(shuí)是消極觀望者、潑冷水者？

結(jié)束期：游戲即將結(jié)束時(shí)，團(tuán)體目標(biāo)可能完成也可能尚未完成。面對(duì)成功和失敗，應(yīng)聘者會(huì)有大量情緒反應(yīng)，也會(huì)關(guān)心其他小組的工作。這一階段主要觀察應(yīng)聘者的情緒反應(yīng)，如是否對(duì)他人的成功表現(xiàn)出不以為然？在遭受挫敗時(shí)仍然不甘心？

推銷階段：小組如何決定推銷方式？推銷時(shí)是否利用了集體智慧？是否有創(chuàng)意？回答別人的提問時(shí)是否坦誠(chéng)、自信、幽默？對(duì)別人是否有攻擊性？

推銷階段的觀察重點(diǎn)是應(yīng)聘者的自信心、口頭表達(dá)能力、創(chuàng)造性、說服別人的能力。同時(shí)，也要觀察別人展示時(shí)是否能夠認(rèn)真傾聽，尊重并欣賞他人。

討論階段：這個(gè)階段的觀察重點(diǎn)是：應(yīng)聘者是否有較強(qiáng)的自我覺察和學(xué)習(xí)能力？是否能夠坦然地面對(duì)自己的局限和不足？

提問和回答階段：觀察員就應(yīng)聘者在活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行提問，以求更深入的了解。提問的重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)和與工作相關(guān)的問題，而不是背景資料（如所學(xué)專業(yè)、畢業(yè)院校等）。

觀察要領(lǐng)和技巧：

"做好分工：小組觀察員要事先分工，以免出現(xiàn)觀察漏洞，但還要顧及全組成員，以便進(jìn)行比較和印證。

"整體把握：觀察員要對(duì)應(yīng)聘者從整體上進(jìn)行感覺，看其行為是否和諧自然。某些人可能會(huì)在游戲中表現(xiàn)突出，但總體給人的感覺不舒服。這類人可能不缺乏能力，但有人格方面的缺陷，需要付出較高管理成本。在應(yīng)聘者淘汰率較高的情況下，應(yīng)更重綜合素質(zhì)，而非單項(xiàng)指標(biāo)。

"抓住重點(diǎn)：把注意力放在小組中表現(xiàn)突出者上，特別注意他們的強(qiáng)點(diǎn)與弱點(diǎn)。

"隨時(shí)記錄：可使用事先準(zhǔn)備好的表格，隨時(shí)將應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行記錄，并在結(jié)束時(shí)進(jìn)行評(píng)分。

"問為什么：觀察員要隨時(shí)保持一種探究的心態(tài)，對(duì)應(yīng)聘者的表現(xiàn)要不斷地在心里問"為什么"。

"整合信息：觀察員需要整合應(yīng)聘者的全部信息，包括言語(yǔ)神態(tài)、穿著打扮、游戲中的言行，以及對(duì)問題的回答。

注意事項(xiàng)：

除了最后的提問階段，觀察員不對(duì)被選拔者提供意見和建議，對(duì)他們提出的問題，一概回答："你們自己決定。"

這個(gè)游戲能夠考察面試者的團(tuán)隊(duì)合作能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、動(dòng)手能力和辦事效率，后面的推銷環(huán)節(jié)可以體現(xiàn)面試者的說服能力，當(dāng)被拒絕之后還可以考察面試者的抗壓能力和服務(wù)意識(shí)以及反應(yīng)能力，觀察面試者是否出現(xiàn)膽怯、不負(fù)責(zé)任、脾氣暴躁、破罐子破摔等現(xiàn)象。比較適合業(yè)務(wù)面試。二、正方形繩子

隨機(jī)安排五位面試者，分別蒙住他們的雙眼。使他們?cè)?5分鐘內(nèi)共同將三條繩子先首尾相接成圓形，再各自拉住圓形的一點(diǎn)將繩子最終變?yōu)檎叫巍?/p>

考官意圖這是一類時(shí)下比較流行的團(tuán)隊(duì)協(xié)作型的任務(wù)類游戲。在整個(gè)游戲的過程中，考官隨機(jī)抽調(diào)面試者形成臨時(shí)小組，并且不會(huì)在事先進(jìn)行任何角色分配。在游戲進(jìn)行的過程中，隨著面試者自然形成的團(tuán)隊(duì)分工以及由此顯示出的行為方式，可以幫助考官發(fā)掘出三類有價(jià)值的職業(yè)信息：首先是具備科學(xué)合理的決策、清晰的思路以及有效說服力的“領(lǐng)導(dǎo)者”；其次是能夠很好化解意見分歧，促進(jìn)任務(wù)圓滿完成的“協(xié)調(diào)者”；最后是及時(shí)根據(jù)任務(wù)進(jìn)展，挑選出合理化建議并不折不扣遵從的“執(zhí)行者”。而那些蠻橫固執(zhí)、知錯(cuò)不改的發(fā)號(hào)施令者，以及毫無(wú)主見、盲目執(zhí)行的機(jī)械隨從，都將被直接淘汰。

應(yīng)試秘笈在參與游戲時(shí)，千萬(wàn)不要為了突出自己或者急于表明自己的管理天分而拼命出頭爭(zhēng)當(dāng)“領(lǐng)導(dǎo)者”，更不要為了捍衛(wèi)自己并不高明的決策而與同伴爭(zhēng)得面紅耳赤。

在這類游戲中，“識(shí)時(shí)務(wù)”的角色其實(shí)最討考官的歡心。比如你一開始也是一個(gè)制定決策的“領(lǐng)導(dǎo)者”，但是當(dāng)其他同伴提出比你更加明智科學(xué)的方案后，你可以隨即轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)有效的“協(xié)調(diào)者”或者盡心的“執(zhí)行者”。再比如你雖然并沒有參與決策的爭(zhēng)論與制定，但是當(dāng)面臨多個(gè)不同方案時(shí)，你可以很快判斷出最可行的一個(gè)并且進(jìn)行協(xié)調(diào)與執(zhí)行。這個(gè)游戲可以考察面試者的組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、思維邏輯和動(dòng)腦動(dòng)手能力。首先要看誰(shuí)能在最快的時(shí)間內(nèi)想出最好的辦法，當(dāng)辦法行不通時(shí)，看是否有人指責(zé)，想出辦法的人是否勇于承擔(dān)責(zé)任并且改正，當(dāng)別人想出辦法時(shí)，其他成員是不是被動(dòng)接受而不再去想更好的辦法，當(dāng)時(shí)間快到時(shí)是否有人放棄。適合行政、編輯等崗位。三、萬(wàn)能曲別針

在面試一開始，考官遞給面試者一個(gè)普通的曲別針，然后拋出問題“發(fā)揮你的想象，告訴我曲別針一共能有多少種用途”，面試者就配合手中的曲別針，逐條闡述并演示用途。

考官意圖遇到這樣的面試游戲，可能會(huì)讓很多人措手不及。因?yàn)閱栴}大多數(shù)與你所應(yīng)征了，當(dāng)場(chǎng)還有剛剛趕來(lái)的記者，那些難民知道車?yán)镉谐缘?。?qǐng)問你，你會(huì)怎么樣處理這件事情，既不讓記者報(bào)導(dǎo)我們公司把過期的面包給人吃，又讓難民可以吃掉這些不會(huì)影響身體的救命面包。注：車不可以回去，車上只有面包，不可以賄賂記者。這種面試題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，它主要是考察面試者的觀察能力、應(yīng)變能力和處事能力。雖然沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但回答還是有優(yōu)劣之分的，下面給出幾個(gè)回答并作點(diǎn)評(píng)。1.“不勞者無(wú)食”，臨時(shí)決定雇傭難民到山區(qū)為公司銷毀過期面包，并告知他們：1、過期面包不會(huì)影響身體；2、公司將支付一定的金錢或?yàn)殡y民申請(qǐng)救濟(jì)以作為他們?yōu)楣句N毀過期面包的報(bào)酬。將上述決定告知記者，并通過記者向社會(huì)呼吁：關(guān)注難民，關(guān)注失業(yè)人員?！军c(diǎn)評(píng)】

85分。答題者有急智，很靈活，有一定創(chuàng)意，考慮問題比較周到。不足之處：“組織難民銷毀面包”并不具有很強(qiáng)的可操作性；另外，題目中明確指明要“讓難民可以吃掉這些不會(huì)影響身體的救命面包”，答題者明顯疏忽了這一點(diǎn)。這說明答題者的信息管理能力方面有欠缺?？偟恼f，此人很適合外部環(huán)境變動(dòng)較大的工作，建議在公關(guān)部、企劃部工作。2.先讓記者拍難民，然后再讓記者拍我們銷毀面包的場(chǎng)面，（當(dāng)然只是銷毀小部分面包，然后倒在路邊其余的大部分面包），然后我用車子把記者全部拖回去，得，剩下的就難民自己看著辦吧?！军c(diǎn)評(píng)】

50分。答題者缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，喜歡想當(dāng)然，記者不太可能參與這樣的作假活動(dòng)。另外，用作假的手段欺騙公眾說明此人價(jià)值觀有問題，不可聘用。3.坦率地告訴記者和饑民，面包是過期的，但是食用后不會(huì)影響身體健康，并當(dāng)眾吃一個(gè)。

然后，看著記者“尊敬的記者先生，正如您看到的面包是過期的，不過仍然可以食用。不過即便如此，公司也不能將過期的食品提供給公眾。因?yàn)?，這樣的行為，若傳出去將影響公司的聲譽(yù)。而我本人也將被公司辭退?！贝藭r(shí)意味深長(zhǎng)地看著記者，看他的舉動(dòng)。

他多半會(huì)提出情況緊急要靈活應(yīng)變之類，于是，你就表示贊同，然后邀請(qǐng)記者協(xié)助你分發(fā)面包。會(huì)把面包給難民吃。我還要問記者：如果你是難民你吃嗎？如果你是我你會(huì)看著他們挨餓嗎？社會(huì)道德放在第一位是永遠(yuǎn)不過時(shí)的。【點(diǎn)評(píng)】85分。答題者很老練，考慮問題比較周到，“把球踢給記者并拉起下水”這是很有創(chuàng)意的主意，而起可操作性強(qiáng)。此人適合管理和公關(guān)崗位。4.告訴記者和饑民，面包是過期的，但是食用后不會(huì)影響身體健康，并當(dāng)眾吃一個(gè)。然后，讓饑民吃面包。此時(shí)記者如果拍照，就誰(shuí)他去。但一定要打聽清楚記者是哪家報(bào)社的。

回到公司，向上級(jí)匯報(bào)此事，并立即要求公司“辭退”自己。向各大媒體訴說自己為了讓饑民不挨餓而被公司辭退的事情。（事情的經(jīng)過當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的記者可以證明）。

引起社會(huì)的關(guān)注和討論。（輿論導(dǎo)向自然是向著被“辭退”者的）。

公司高層出面，宣布重新聘請(qǐng)被“辭退”者。并獎(jiǎng)勵(lì)他和辭退他的業(yè)務(wù)主管，理由是兩人做得都對(duì)。這樣公司“嚴(yán)格要求質(zhì)量”和“回報(bào)社會(huì)”的良好形象就確立了?！军c(diǎn)評(píng)】90分。答題者創(chuàng)意十足。能在