供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容及實(shí)施方法-肖月美

供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容及實(shí)施方法揚(yáng)州大學(xué)14屆機(jī)械工程碩士肖月美摘

要：在經(jīng)濟(jì)全球化，市場競爭激烈，產(chǎn)品壽命周期縮短以及顧客期望提高的形勢下，企業(yè)降低經(jīng)營成本，提高效率成為企業(yè)提高競爭力的一種有效手段。建立企業(yè)供應(yīng)鏈管理，提高企業(yè)物流供應(yīng)鏈的效率，將是企業(yè)降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的有效競爭策略和手段。本文主要介紹了什么是供應(yīng)鏈管理，以及供應(yīng)鏈管理所包括的主要內(nèi)容。并且具體介紹了供應(yīng)鏈管理如何實(shí)施，以及實(shí)施的方法。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理內(nèi)容供應(yīng)管理的實(shí)施供應(yīng)鏈最早來源于彼得·德魯克提出的“經(jīng)濟(jì)鏈”，后經(jīng)由邁克爾·波特發(fā)展成為“價值鏈”，最終演變?yōu)椤肮?yīng)鏈”。近年來供應(yīng)鏈管理行業(yè)在中國迅速發(fā)展，供應(yīng)鏈管理思想與方法目前己在許多企業(yè)中得到了應(yīng)用，并且取得了很大的成就，供應(yīng)鏈管理將成為企業(yè)新的利潤源泉。供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈管理的含義供應(yīng)鏈管理（Supply

Chain

Management，SCM）是以提高企業(yè)個體和供應(yīng)鏈整體的長期績效為目標(biāo)，對傳統(tǒng)的商務(wù)活動進(jìn)行總體的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)，對特定公司內(nèi)部跨職能部門邊界的運(yùn)作和在供應(yīng)鏈成員中跨公司邊界的運(yùn)作進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)控制的過程。

供應(yīng)鏈管理就是要整合供應(yīng)商、制造部門、庫存部門和配送商等供應(yīng)鏈上的諸多環(huán)節(jié)，減少供應(yīng)鏈的成本，促進(jìn)物流和信息流的交換，以求在正確的時間和地點(diǎn)，生產(chǎn)和配送適當(dāng)數(shù)量的正確產(chǎn)品，提高企業(yè)的總體效益。

（二）供應(yīng)鏈管理的特征

1、以顧客滿意為最高目標(biāo)，以市場需求的拉動為原動力；2、企業(yè)之間關(guān)系更為緊密，共擔(dān)風(fēng)險，共享利益；

3、把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)作為一個整體進(jìn)行管理；

4、對工作流程、實(shí)物流程和資金流程進(jìn)行設(shè)計(jì)、執(zhí)行、修正和不斷改進(jìn)；

5、利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作；

6、縮短產(chǎn)品完成時間，是生產(chǎn)盡量貼近實(shí)時需求；

7、減少采購、庫存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本。

供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容（一）從供應(yīng)鏈管理的具體運(yùn)作看，供應(yīng)鏈管理主要涉及以下四個領(lǐng)域：供應(yīng)管理，生產(chǎn)計(jì)劃，物流管理，需求管理。具體而言，包含以下內(nèi)容：

1、物料在供應(yīng)鏈上的實(shí)體流動管理；2、戰(zhàn)略性供應(yīng)商和客戶合作伙伴關(guān)系管理；3、供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計(jì)劃；

4、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)（全球網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)規(guī)劃與選址）；

庫庫

存

在制品原材料分銷銷售點(diǎn)

在制品原材料分銷銷售點(diǎn)供應(yīng)商

最終用戶供應(yīng)商

最終用戶制造

采購

制造

采購

零售分銷（二）作為供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)相關(guān)運(yùn)營活動的協(xié)調(diào)平臺，供應(yīng)鏈管理應(yīng)把重點(diǎn)放在以下幾個方面：1、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理。供應(yīng)鏈管理本身屬于企業(yè)戰(zhàn)略層面的問題，因此，在選擇和參與供應(yīng)鏈時，必須從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度考慮問題。它涉及企業(yè)經(jīng)營思想，重要方面之一。2、信息管理。信息管理的基礎(chǔ)是構(gòu)建信息平臺，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的信息共享，將供求信息及時、準(zhǔn)確地傳遞到相關(guān)節(jié)點(diǎn)企業(yè)。3、客戶管理?？蛻艄芾硎枪?yīng)鏈的起點(diǎn)。供應(yīng)鏈源于客戶需求，同時也終于客戶需求，因此供應(yīng)鏈管理是以滿足客戶需求為核心來運(yùn)作的。3、庫存管理。供應(yīng)鏈管理就是利用先進(jìn)的信息技術(shù)，收集供應(yīng)鏈各方以及市場需求方面的信息，減少需求預(yù)測的誤差，用實(shí)時、準(zhǔn)確的信息控制物流，減少甚供應(yīng)商的供應(yīng)能力調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。JIT供料模式，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)工藝路線，生產(chǎn)JIT供料計(jì)劃，使物料供應(yīng)部門能夠在準(zhǔn)確的時間、把準(zhǔn)確的物料、以準(zhǔn)確的方式和準(zhǔn)確的數(shù)目送到準(zhǔn)確的工位。4、倉庫管理規(guī)范業(yè)務(wù)流程，對來貨簽收、入庫管理、出庫管理、發(fā)貨管理、庫存盤點(diǎn)、庫內(nèi)移位和庫間調(diào)撥進(jìn)行全方位的管理。自定義庫位設(shè)罡，智能分配存放庫位和揀貨庫位，減少揀貨錯誤，提髙倉庫作業(yè)效率。強(qiáng)大的查詢功能，可以隨時準(zhǔn)確查詢商品的庫存數(shù)目和存放庫位，全面了解倉庫的庫容愔況。融合了多種物流設(shè)備接口，可以兼容普通條碼、RFID標(biāo)簽等采集設(shè)備和自動分揀設(shè)備。5、庫存管理可以根據(jù)每一個商品的歷史周轉(zhuǎn)里，對商品的庫存上下限進(jìn)行設(shè)置，以達(dá)到對不同商品庫存分類管理的目標(biāo)。應(yīng)用了供應(yīng)鏈一體化的理念，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游之間的庫存數(shù)堡實(shí)時共享，隨時掌握供應(yīng)鏈每一個環(huán)節(jié)的庫存情況。用戶可以有選擇性的設(shè)置與供應(yīng)商或者客戶共享庫存，靈活牢控客戶關(guān)系和商業(yè)機(jī)密。6、分銷管理完善的客戶管理功能，具有客戶分類管理、自定義業(yè)務(wù)員分區(qū)管理和客戶管理授權(quán)功能。銷售商品按客戶分類授權(quán)，可以根據(jù)不同的類型客戶授權(quán)不同的商品和銷售價格。訂單全程跟蹤功能，實(shí)現(xiàn)對訂單從簽訂、執(zhí)行、物流配送和貨款收付的全程跟蹤。全面的貨款管理功能，具有應(yīng)收賬款查詢、賬欸風(fēng)險提示和分析等功能。7、零售管理完善的門店零售(POS)終端管理系統(tǒng)，使零售操作更加快捷、準(zhǔn)確。網(wǎng)店零售管理，每一個實(shí)體店，都有一個對應(yīng)的網(wǎng)店，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店和實(shí)體店同步銷售。連鎖零售門店實(shí)行統(tǒng)一配貨，共享會員信息，店間庫存共享，實(shí)現(xiàn)快速調(diào)貨。準(zhǔn)確掌握分銷渠道中每一個環(huán)節(jié)的實(shí)時庫存情況，為準(zhǔn)時配貨和管理決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。8、配送管理支持客戶通過網(wǎng)絡(luò)和電話、傳真等多種方式發(fā)送托運(yùn)指示。根據(jù)不同的配送方式和線路自動生成費(fèi)用清單。適應(yīng)于多網(wǎng)點(diǎn)、跨區(qū)域的收發(fā)貨和轉(zhuǎn)運(yùn)管理。具有批量轉(zhuǎn)發(fā)下家和接受同行轉(zhuǎn)來的貨物，自動計(jì)算相關(guān)費(fèi)用可以創(chuàng)建和維護(hù)客戶資料、對客戶進(jìn)行分類、評估。9、財務(wù)管理與業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了全面的對接，減少了操作人員多次錄入的繁瑣和可能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)錯誤。具有總賬、明細(xì)分類賬、現(xiàn)金曰記賬、銀行曰記賬等完善的會計(jì)賬戶管理。可以自定義設(shè)置和自動生成資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流表等財務(wù)報表。具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析和報表功能，為決策者提供了健全的參考數(shù)據(jù)。10、辦公管理系統(tǒng)融合了創(chuàng)新的管理理念和先進(jìn)的信息技術(shù)，為企業(yè)提高工作效率、節(jié)省運(yùn)營成本、提髙企業(yè)的競爭力，拫供了先進(jìn)的管理工具，使企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、無紙化、網(wǎng)絡(luò)化和可視化的管理。11、企業(yè)網(wǎng)站利用系統(tǒng)提供的多種網(wǎng)站模板，快速建立具有獨(dú)立域名的企業(yè)網(wǎng)站，豐富自身宣傳媒介。12、宣傳推廣利用十方通電子商務(wù)平臺，對企業(yè)特性和服務(wù)特性進(jìn)行宣傳。借助群體優(yōu)勢，依靠商城品牌、行業(yè)、地域便利等資源優(yōu)勢向客戶推薦。供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)是指供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量，主要包括合格率、廢品率、退貨率、破損率、破損物價值等指標(biāo)。參考文獻(xiàn)：[1]

王成，《現(xiàn)代物流管理事務(wù)與案例》，企業(yè)管理出版社，2001年9月

[2]張成海，《供應(yīng)鏈管理技