年度社區(qū)工作總結(jié)5篇

年度社區(qū)工作總結(jié)5篇年度社區(qū)工作總結(jié)篇1

社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細(xì)，造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。

一、主要工作措施

一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。根據(jù)“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清楚〞的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了14個(gè)網(wǎng)格，形成居民委員會(huì)主任—社區(qū)工作人員--樓棟長(zhǎng)為線條、社區(qū)居民主動(dòng)參加、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。

二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計(jì)生、醫(yī)保、社保等28項(xiàng)內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完好，同時(shí)全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對(duì)樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、流淌戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記，做到重點(diǎn)戶一目了然，便于有針對(duì)性的開展管理服務(wù)工作。

三是實(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活〞、“四清〞、“五必報(bào)〞為內(nèi)容，“三活〞即社區(qū)工作人員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源精確把握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖〞;“四清〞是指每名社區(qū)居委會(huì)成員都要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的狀況把握清晰，做到家庭狀況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;“五必報(bào)〞主要是針對(duì)樓棟長(zhǎng)的職責(zé)而言，是指他們能夠做到發(fā)覺安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來人員流入必報(bào)、居民房屋出租必報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。

四是推動(dòng)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅(jiān)持每天巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)覺、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。對(duì)于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問題現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，共同協(xié)商解決。

五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田〞，促使他們常常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來源更多，狀況把握更全面，更重要的是消除了機(jī)關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延長(zhǎng)到網(wǎng)格，延長(zhǎng)到一家一戶，準(zhǔn)時(shí)了解居民的需求，準(zhǔn)時(shí)解決一些矛盾和問題，有效地避開了工作“盲區(qū)〞和“真空〞，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。

二、問題和缺乏

一是居民參加意識(shí)還需提高。由于城市社區(qū)居民素養(yǎng)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，常常會(huì)“避而不見〞，往往無法采集到第一手資料。

二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)全部的工作，包括計(jì)生，社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的學(xué)問，嫻熟把握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

三是樓棟長(zhǎng)的主動(dòng)性還需調(diào)動(dòng)。樓棟長(zhǎng)作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動(dòng)性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要肯定的資金和物質(zhì)支持。

三、下一步工作

一是要進(jìn)一步摸清家底，建冊(cè)立庫。網(wǎng)格化管理事實(shí)上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實(shí)現(xiàn)基本群體、特別群體、流淌群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫工作，以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。

二是要加大宣揚(yáng)力度，營造深厚的言論氣氛。為提高群眾知曉率和參加率，需要加大宣揚(yáng)力度，在宣揚(yáng)欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣揚(yáng)材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造深厚的言論氣氛。

三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅(jiān)持常常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素養(yǎng)和能力，有計(jì)劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)學(xué)問、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、學(xué)問和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

年度社區(qū)工作總結(jié)篇2

20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同志們的關(guān)懷、指導(dǎo)下，在社區(qū)廣大居民的支持、幫助下，本人能仔細(xì)履行職責(zé)，安時(shí)完成上級(jí)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)潔作如下總結(jié)：

一、勤勉學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆〞，學(xué)習(xí)是每個(gè)人的立身之本，成事之基。一年來，本人始終將學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，平常翻翻報(bào)紙、看看電視、聽聽新聞，在潛移默化中接受教育，增添了黨性觀念，提高了思想政治素養(yǎng)，堅(jiān)固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)氣。

二、勤勉敬業(yè)，做好本職工作

本人自20xx年擔(dān)任社區(qū)支部書記、黨委副書記、做黨務(wù)工作已有6年了，多多少少也積累了肯定的黨組織工作閱歷，但從今年3月?lián)蝬x社區(qū)黨務(wù)工作以來，從不傲慢自滿，能夠以虛心、正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，特殊特別敬重社區(qū)各位老黨員、老同志，遇事總是廣泛聽取支委、黨小組長(zhǎng)等一些老同志的意見和建議，仔細(xì)組織好每月一次的黨組織生活會(huì)，盡管社區(qū)經(jīng)費(fèi)緊急，但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。如三月份開展了美化家園，綠化植樹活動(dòng)，以黨小組為單位開展了綠化認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)，“七一〞前夕開展了慰問困難黨員等活動(dòng)，在十一月在職黨員服務(wù)社區(qū)月活動(dòng)中組織在職黨員開展“捐書、捐款、義務(wù)清掃〞等活動(dòng)，今年還準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)正了三位預(yù)備黨員，為黨輸送了新奇血液。

三、勤勉盡責(zé)，樹社區(qū)干部形象

剛到xx社區(qū)，就遇到了越城區(qū)流淌人口、出租房大排查工作，根據(jù)要求必需挨家挨戶上門調(diào)查，雖說xx社區(qū)戶數(shù)不多，范圍不廣，但由于全部是樓群，層次高，有些要走好幾次才能完成任務(wù)，幾天走下來，感到了“腰酸背痛、腿抽筋〞，個(gè)別居民還不理解我們的工作，冷言冷語，門難進(jìn)，但我們總是笑臉相迎，做到動(dòng)之以情，曉之以理，這項(xiàng)工作雖說是困難重重，但看到工作圓滿完成時(shí)，心里感到了特別的踏實(shí)與欣慰。社區(qū)工作千頭萬緒，承當(dāng)著上為政府分憂，下為百姓解愁的責(zé)任，一年來，本人基本能以良好的精神風(fēng)貌接待來辦事的的每一位居民，耐煩解答居民的疑問，我時(shí)刻牢記“居民之事無小事〞，居民關(guān)懷的事要認(rèn)仔細(xì)真去管，居民贊成的事要一絲不茍去做，居民犯愁的事要義不容辭去幫，從不讓“門難進(jìn)、人難找、臉難看、事難辦〞的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。

回顧一年來的工作，有成果也有缺乏，如學(xué)習(xí)還欠深入，學(xué)問不夠全面；有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識(shí)等等。這些問題和缺乏，我決心在今后的工作中仔細(xì)克服，努力改良。

年度社區(qū)工作總結(jié)篇3

一、基本狀況

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級(jí)交辦案件24，其中，來訪115批，計(jì)101x次;來信10，結(jié)案10，結(jié)案率9;上級(jí)交辦案件2，結(jié)案率10。從受理的狀況來看，主要有以下特點(diǎn)：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾心情興奮，行為出格，圍緒管委會(huì)辦公樓大門，嚴(yán)重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。三是組織上訪漸漸上升。很多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決〞的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、細(xì)心策劃、相互串聯(lián)、對(duì)政府施加壓力。

二、主要措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書記李前聰同志和社管局局長(zhǎng)沈少華同專對(duì)信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會(huì)繼續(xù)落實(shí)信訪“一把手〞負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)〞的大信訪、大調(diào)解格局，使很多信訪準(zhǔn)時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。

2、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪〞上升勢(shì)頭

隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速進(jìn)展，拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等“三訪〞呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。為此，我們就如何進(jìn)一步掌握“三訪〞上升勢(shì)頭進(jìn)行了專題討論，圍繞“兩費(fèi)〞發(fā)放、財(cái)務(wù)公開等群眾關(guān)懷的熱點(diǎn)問題，對(duì)開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對(duì)上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對(duì)新的信訪案件也十分關(guān)注，堅(jiān)持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效掌握“三訪〞的上升勢(shì)頭。

3、規(guī)范信訪工作，切實(shí)提高信訪工作效率

為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，根據(jù)《信訪條例》要求，結(jié)合實(shí)際狀況，制定并堅(jiān)持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報(bào)制度，信訪信息呈報(bào)制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。

三、工作準(zhǔn)備

1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅(jiān)持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種方法，仔細(xì)解決群眾反映的實(shí)際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。

2、強(qiáng)化信息預(yù)報(bào)預(yù)報(bào)。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)覺和把握可能引發(fā)群眾上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。

3、強(qiáng)化信訪突出問題的專項(xiàng)治理。開展信訪重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級(jí)交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。

4、強(qiáng)化依法信訪宣揚(yáng)工作。廣泛開展法制宣揚(yáng)教育，大力做好《信訪條例》宣揚(yáng)工作，堅(jiān)持依法規(guī)范信訪秩序。

5、強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理冗雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊(duì)伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下信訪工作的需要。

年度社區(qū)工作總結(jié)篇4

一、深入了解社區(qū)基本狀況學(xué)習(xí)社區(qū)工作方法

在社區(qū)黨委書記、主任的關(guān)心和其他同事的幫助下，我全面了解了社區(qū)的基本狀況。利用工作間隙，我電腦錄入各住宅樓的爬桿圖，了解社區(qū)居住群眾的狀況。遇到社區(qū)志愿者時(shí)我主動(dòng)和他們打招呼，介紹自己，期望可以更快的融入這個(gè)集體。我利用休息時(shí)間，閱讀了社區(qū)公共禮儀、社區(qū)法律學(xué)問500問、社區(qū)黨務(wù)工作等書籍，并在工作中到處留心，期望有機(jī)會(huì)能夠利用這些學(xué)問為群眾做點(diǎn)實(shí)事，做點(diǎn)好事。

二、努力做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任

我到社區(qū)后先后負(fù)責(zé)過民政、殘聯(lián)、武裝、黨建等工作。

1、民政工作主要有：辦理老年證25個(gè)，老年優(yōu)待卡19個(gè)。安裝“一按鈴〞4戶，申請(qǐng)限價(jià)房、經(jīng)濟(jì)適用房入戶調(diào)查12戶，幫助一家申請(qǐng)大病醫(yī)療救助，為9名困難老人辦理了慈善醫(yī)療卡等。我與社區(qū)老人到蟹島參與九九重陽節(jié)活動(dòng)。組織社區(qū)居民為甘肅災(zāi)區(qū)捐款。民政工作政策性強(qiáng)，手續(xù)相對(duì)有些繁瑣，遇到不理解的居民我耐煩跟他們做解釋工作，并分析利弊，我要求自己努力將本職工作做好，做精，做細(xì)。

2、殘聯(lián)工作：為曹德起辦理了殘疾證。為98名殘疾人代換了第二代殘疾證。參與區(qū)殘聯(lián)組織的無障礙行走檢查。和殘聯(lián)協(xié)管員一起到部分殘疾人家中走訪。組織殘疾人參與東風(fēng)地區(qū)殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)。組織“經(jīng)殘人員〞家屬到昌平采摘蘋果及集體生日會(huì)等活動(dòng)。

3、武裝工作：每年一度的冬季征兵工作是武裝部門的重點(diǎn)工作。宣揚(yáng)“有志青年投身軍營〞的理念更是重中之重，在正式體檢前，我們利用板報(bào)、條幅、海報(bào)等多種形式，做宣揚(yáng)工作。今年，社區(qū)共有4名適齡青年上站體檢。最終，同志通過層層選拔通過各項(xiàng)考核，符合征兵條件，現(xiàn)已在四川武警入伍。

4、黨建工作：月初，我接替同志擔(dān)任黨委副書記，并兼任第三黨支部書記。工作壓力增加，任務(wù)加重。但是我堅(jiān)決信念，堅(jiān)信有組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，我肯定可以為社區(qū)黨員服務(wù)好。這種壓力鞭策著我努力提高自身的工作能力。年底黨建工作主要是撰寫年度工作總結(jié)及其他文字材料、預(yù)備年底“五個(gè)好〞地區(qū)黨組織驗(yàn)收、整理老干部檔案、年底黨員大統(tǒng)等。

5、其他工作：今年恰逢建黨__周年，我社區(qū)把建黨宣揚(yáng)、安保工作作為壓倒性的工作展開。我協(xié)助有關(guān)工作人員進(jìn)行宣揚(yáng)并參與了安保志愿者隊(duì)伍。在居民接待工作中，因?yàn)槲覄倎砩鐓^(qū)不久，對(duì)非本職的工作不是很了解，所以主要做的還是上傳下達(dá)，急時(shí)精確的像有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與其他工作人員溝通。做到小事不出社區(qū)，大事不出鄉(xiāng)的要求。借調(diào)鄉(xiāng)團(tuán)委，為東風(fēng)地區(qū)黨員服務(wù)中心成立做籌備工作。

三、工作感受

1、堅(jiān)決信念，做出成果。剛到社區(qū)基層工作，面對(duì)生疏的工作環(huán)境，我感到擔(dān)子重，壓力大，我保持一個(gè)堅(jiān)決的信念，信任上級(jí)組織和本級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)。在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。

2、認(rèn)清形勢(shì)，增添責(zé)任感。社區(qū)群體較為冗雜，我應(yīng)當(dāng)認(rèn)清現(xiàn)狀，認(rèn)清社區(qū)的形勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任感，在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大群眾的支持下，全心全意用學(xué)問、青春和熱情服務(wù)一方水土，造福一方百姓，為社區(qū)的和諧進(jìn)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

3、不怕苦，不怕難，不怕累。到基層任職，工作環(huán)境相對(duì)較差，更需要我們大學(xué)生社區(qū)工到基層發(fā)揮作用，轉(zhuǎn)變面貌，樹立不怕苦的精神，以飽滿的熱情投入到工作中去。

四、工作中的缺乏

1、對(duì)很多突發(fā)事件，閱歷缺乏，需要向老同志多請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)。

2、需要快速努力提高業(yè)務(wù)能力，遇到不懂得問題多請(qǐng)教。對(duì)社區(qū)居民還要增加耐煩，克制年輕人性子急的缺點(diǎn)。

最終，感謝鄉(xiāng)政府、社區(qū)黨委的關(guān)心，感謝社區(qū)居民的寬容，感謝同事們的幫助，在