銷售人員的個人工作總結報告優(yōu)秀范文

千里之行，始于足下。你若盛開，蝴蝶自來。第第2頁/共2頁精品文檔推薦銷售人員的個人工作總結報告優(yōu)秀范文每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結，在總結中發(fā)覺問題，汲取閱歷教訓。下面是我為大家?guī)淼匿N售人員的個人工作總結報告優(yōu)秀范文2023，歡迎大家閱讀!

銷售個人工作總結1

在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作力量，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫忙是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20_年的7月讓我擔當主管一職，這是對我工作的確定?；厥鬃约阂荒陳劢浭艿娘L雨路程，我做出如下工作總結：

一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，仔細負責，加強專業(yè)學問的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信念的源泉。

二、工作質量成果，效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的閱歷

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶應當時刻考慮的幾個方面;1仔細的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松開心的購物環(huán)境。2充分展現珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶學問缺乏了解，因此對珠寶首飾的展現非常重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿意感越劇烈，常言道;“滿足!”是顧客的廣告。3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最終成交前壓力重重，所以要營業(yè)員實行分心的方法減輕顧客的.壓力。4熟識珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產地，質量。5售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應當具體介紹佩戴與保養(yǎng)學問，最終說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期盼二次消費的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注意自己的外表，衣著要潔凈得體，每天堅持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有許多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應當提高，也需要學習這方面的學問，借鑒他人勝利的閱歷很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的緣由，比如對顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿足。對顧客是否充分的展現了珠寶首飾等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。相互學習，相互進步。

銷售個人工作總結2

我是20_年_月份到公司的，20_年_月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開頭，一邊學習產品學問，一邊盡我本職，擔當期間，我學到了很多產品學問，從接單到發(fā)完貨，仔細監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來漸漸的我可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的力量都比以前有了一個較大幅度的提高。

一、自_年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔當后勤!這幾個月我完成的狀況也許如下：

1、財務方面，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄。上交總公司.應收賬款，我把好關.督促銷售員準時收回賬款!財務方面，由于之前沒接觸過.還是有許多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更精彩。

2、至于倉庫的治理，每天仔細登記出庫狀況，鋪貨登記。庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時由于疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現象，這點我會細心.避開再有零庫存訂貨的發(fā)生。

3、幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單。(當然.價格方面是詢問過銷售員的。)這方面主要表現在電話，還有上~。由于之前在國內部擔當助理時，與客戶的溝通得到了熬煉，現在跟客戶溝通已經不成問題了。不過前幾天由于我馬虎，客戶要貨，我遺忘跟銷售員說。導致送貨不準時，客戶不滿意。接下來的日子，我會盡量避開此類事情的發(fā)生。

4、仔細負責自己的本職工作，幫助上司交代完成的工作。

二、以下是存在的問題

1、總公司倉庫期望能把嚴點，.自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻消失差錯。已經提議多次了，后來略微了有了好轉，但是這幾次又消失了以前同樣的錯誤，產品常常發(fā)錯型號。

2、返修貨不準時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務做得不到位。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開頭工作的，在開頭工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處，還望上級領導教導!

銷售個人工作總結3

20_年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產品學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教各品系經理和領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學習產品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現在對我們現在處的市場有了一個也許的熟悉和了解。

現在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)大事。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20_年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿足度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級_公司進行據點銷售和市場考察，在_我也學到了許多的競品的業(yè)務學問，這對我們產品銷售非常有利。

二、本年度存在的問題

在_年7月1日國家實施“_”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們依據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以猜測到，上半年的車型在下半年消化確定不是很好，由于上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

三、對20_年工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的狀況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。

還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好預備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，究竟是什么狀況，做一個精確的推斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!

四、20_年個人工作目標和方案

我在_年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的學問更加豐富和充實!

我期望再_年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20_年的全年中我已經嫻熟的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷售人員。假如我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

銷售個人工作總結4

總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20__年的鐘聲已經敲響。當我坐在電腦前回想這一年走過的道路，總能讓自己陷于不行自拔的回憶和感嘆中。20__年是我人生旅程中轉折的一年，我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰(zhàn)，適應了新的工作環(huán)境，結識了新的工作伙伴。20__年是在東方中原公司的第一個年頭，也是人生歷練的另一個開頭。

踏入公司已經有七個月的時間了，過去的七個月對我的人生來說亦是一次新的開頭，空閑之余我經常在思索著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個月。坦白的講，過去的那些工作的日子里，布滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫忙下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應當品嘗的人生味道?；仡?0__工作的種.種經受，讓我百感交集。

剛剛進入公司，我的工作是渠道經營，我的工作目標是進展新客戶，然后鞏固老的客戶群體。因此，經常我得去走訪合作經營者，與他們協商，進展成為中原的新的合作伙伴。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了連續(xù)努力，勝利了連續(xù)進展。經過一個階段的訪問與溝通之后，進展了一部分有價值的合，但是，也不像自己想像的那樣一帆風順的就能出單，對于合作伙伴來講，也需要一個考驗自己工作的階段，這樣在反反復復的交談訪問之中，自己的工作便出了成果。在和渠道客戶的合作當中，我深刻的理解到，合作著之間肯定要體現“合作與共贏”，合選用公司的產品會充分考慮自己的利潤空間以及售后服務。所以我經常利用中原公司的優(yōu)勢來和客戶溝通，去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點是轉向了終端客戶——學校，對于學校來講，在工作上和渠道客戶的是不太一樣的，在學校的訪問當中，主要滲透的是公司產品的功能優(yōu)勢和完整的售后體系，把服務與產品的優(yōu)勢灌輸給對方。

20__年總體來說是積累客戶，維護客戶的關鍵年，對于20__年來說是特別關鍵的一年，是考驗20__年奮斗成果的一年，09年詳細規(guī)劃如下：分為主導銷售和幫助銷售。

一、幫助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實現，主要的分析為：

1、__有限公司：主要服務于政府機關，企事業(yè)單位，常用流明在3000流明左右的投影機，間或會用到高流明工程機，對于松下的投影機很認可，對于松下的音頻設備不太認可。20__年初定銷售量為，低流明教育機n臺，工程機n臺.

2、__市__商貿有限公司：主要服務于政府機關單位，主要用高流明的工程機，對松下的投影機慢慢認可，10年用明基，巴可，科視較多，09年初定銷售量為，工程機n臺。

3、__市__系統工程有限公司：主要服務于政府機關單位，主要用低流明教育機，用投影機確定會用松下，高流明工程機間或會出。09年初定銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。

4、__市__智能部：主要服務于建筑行業(yè)，凹凸流明的投影機都會用到，出的量會少，初定銷售量：工程機+教育機n臺。

5、__公司，主要服務于銀行客戶，政府機關單位，需要加大力度跟進，20__年初定銷售量，教育機+工程機n臺。

6、天津志捷科技有限公司：主要服務于企事業(yè)單位客戶，20__年初定銷售量，教育機+工程機n臺。

7、__市__商貿有限公司：主要服務于學?？蛻艉推笫聵I(yè)客戶，在學校的底子很深，教育用電腦出的許多，20__年初定銷售量為，教育機n臺。

8、__市__智能科技有限公司：主要服務于學?？蛻?，是工程商，機關單位也服務，20__年初定的銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。

9、__市__網絡科技：主要服務職業(yè)教育客戶，對于網絡投影需求量會大一些，20__年初定銷售量為，教育機n臺。

10、____安防工程公司：主要服務音樂學院及幾個軍事院校，再者就是ktv客戶，他們在客戶當中用東芝的投影機較多，但在學?？蛻羯厦嬗盟上碌臋C型偏高，主要出量在教育機和無線擴音上，20__年初定銷售量為，教育機n臺。

11、__市__投影公司：主要服務于企事業(yè)和學校，他們用三洋的投影機比較多，但據了解負責人是我們老鄉(xiāng)，很談的來，假如在服務及價格上能做到位的話，松下的機子很簡單進入，20__年初定的銷售量為n臺。

12、其他渠道商暫定銷售量為n臺。

二、主導銷售主要是通過先把握的中高職院校來實現。主要分析如下：

1、__高校__學院：20__年共選購投影機16臺，主要是愛普生投影，主要是愛德和電藝佳做的。他們喜愛找這個行業(yè)做的比較專業(yè)的代理商合作，價格也是很重要的因素。經過接觸，09年的項目都會有參加權，但能否中標主要看怎么樣去做，暫定的需求量為n臺左右。

2、___職業(yè)學院：去年沒有選購，今年確定會選購投影機，并且是走協議供貨，詳細選型的話應當是松下的可能性大，由于其他教室的投影機都裝的是松下的_88，并且讓我看了裝的狀況，在關系上做好的話，采松下的面大，暫定的需求量為n臺左右。

3、__市__管理職業(yè)技術學院：在__校區(qū)的話，年初會選購_臺投影機，在__校區(qū)20__年還會建樓，他們主要是天津燃氣集團投資的，北辰校區(qū)沒有去過，暫定的需求量為n臺。

4、__成人中專：開春或五六月份會選購四至七臺投影機，其主任是西青區(qū)的評委老師和__政采關系較好，對于西青普教的選購應當會有幫忙，__的選購是比較正規(guī)的，誰的機會都有，可以做一下文章，其暫定的需求量為n臺。

5、__將來教學部：其在20__年會選購十臺左右的投影機，應當主要關懷的是價格，可以用_500做一下試試，暫定的需求量是n臺左右。

6、__市__職業(yè)技術學院，有四五個校區(qū)，在__的主校區(qū)現在正在建樓，也許在09年11月份會建好，他們哪里做的關系很深，應當是瑞邦數碼在做，設備到處長還沒有搞定，還需要加大力度去搞。

7、__市__學院，____集團投資建設的，20__年春節(jié)來后搞清投影機的使用狀況，初步把握是教育處的__來負責投影機的選購，看一下是不是好搞，假如難搞的話和武清的一個代理商楚天網絡公司一起去做，楚天和__關系很好。

8、主要和___樂觀協作，吸取勝利閱歷，把中高職這一塊做起來。

總體來講，20__年__公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成果，我在各位同事的幫忙下學到了許多東西，愿20__年和各位同事共同進步，百尺竿頭更進一步。在此感謝在座各位。

銷售個人工作總結5

畢業(yè)之后始終找不到合適的工作，總是這里不順，那里也不順，只能感嘆自己的運氣實在太差，總是錯過種.種機會?？吹剿闹艿娜硕缄戦g續(xù)續(xù)找到自己工作，而自己還在彷徨中，就非常的苦悶。不過我還是有這信念的，我高校畢業(yè)生不會真的找不到工作，我在絕望中等待著期望，我知道，屬于我的那一天就要來到，我會找到工作的。果不其然，我真的找到工作了!

20_年，是我從事會計工作的第一年。這一年來，本人在領導及同事們的幫忙指導下，通過自身的努力，由一名會計行業(yè)，沒有任何閱歷的新人，轉變?yōu)槊禾夸N售會計的行家里手，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素養(yǎng)、工作力量上都得到很大提高，圓滿地完成了領導給予的各項工作任務，并取得了肯定的工作成果，現將本人一年以來的工作總結如下：

一、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。

本人樂觀協作本班組人員、科領導探究煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規(guī)范財務工作程序，做好財務部工作方案，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開，費時費勁，發(fā)票使用許多，而且不易查找，本人和同事樂觀探究新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細附在上方，既節(jié)約了發(fā)票的使用張數，又提高了工作效率而且便利了查找。通過工作創(chuàng)新限度的給前來購煤的用戶供應便利，提高了工作效率。

二、加強政治學習，注意提升個人修養(yǎng)。

提高了對進展是第一要務的熟悉，有效地增加了工作的系統性、預見性和制造性，為做好煤炭銷售會計工作打下了堅實基礎。

三、加強業(yè)務學習，提高工作力量。

我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何閱歷的會計人員，我深知銷售會計是一項專業(yè)性相當強的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔當會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊急而又充實的工作氛圍賜予了我樂觀向上的動力，任何一項業(yè)務核算對于我來說都是嶄新的一頁。

每當工作中遇到麻煩的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長，補已之短。同時，為了能嫻熟應用erp系統，我還利用業(yè)余時間自學了《erp系統操作指南之一(之二)》、《erp財務與會計》、《_集團有限公司財務管理與會計核算方法》、《現代營銷學》、《計算機會計學》等書籍，提高了自