電銷主管年終工作總結模板（二篇）

第9頁共9頁電銷主管?年終工作?總結模板?光陰似?箭，日月?如梭，兩?個月的光?陰又已悄?然而逝。?在這六十?多個日子?里，由于?各位領導?和同事的?幫助，我?順利地完?成了自已?的本職工?作?；叵?起這兩個?月的工作?，期間有?很多感動?，有很多?值得我記?憶和收藏?的東西。?在此我非?常感謝公?司給我這?次機會鍛?煉自己。?也是為了?在以后的?時間里面?，更好地?完成工作?，不辜負?領導和同?事對我的?厚望，為?以后的工?作做更好?的鋪墊，?堅持認真?專業(yè)，規(guī)?避失誤。?我將近兩?個月的工?作情況總?結如下：?走上電?銷主管已?經有兩個?月的時間?了，在這?段時間里?面學到了?很多，也?讓我明白?了，做一?個合格并?且優(yōu)秀的?主管最重?要的就是?需要具備?專業(yè)的業(yè)?務技能和?項目把控?以及宏觀?統(tǒng)籌能力?。作為?主管接觸?的項目目?前主要是?鄧白氏的?相關項目?，但是角?色不一樣?了，因此?面對的事?情和責任?就不一樣?了。從_?___月?份開始接?觸鄧白氏?的項目以?來，已經?不記得多?少次凌晨?的下班，?面對著客?戶的懷疑?，面對著?重重考驗?，無疑對?我們來說?是一個巨?大的挑戰(zhàn)?。但是我?們沒有放?棄，我們?堅持著，?走到今天?回憶起來?那不是痛?苦的經歷?，那確是?我人生一?筆最大的?財富。因?為我學到?很多之前?學不到的?東西，我?接受了高?標準的挑?戰(zhàn)，后期?的項目我?將會有很?多經驗去?實踐。因?此帶鄧白?氏hp項?目來說，?我自己經?歷兩個階?段，督導?到主管的?過渡，從?最初的_?___人?團隊到后?期的__?__人團?隊，從最?初的個體?人員把控?到后來的?團隊進度?把控，我?實現(xiàn)了角?色的轉換?，也經歷?了很多次?的考驗。?最終以項?目總收入?四十七萬?的成績順?利完成項?目!隨?之而來的?即是鄧白?氏其他的?小項目，?時間很短?，但是難?度在一步?步加大，?而且在一?步一步的?像例子挖?掘轉變，?不再是單?一的數(shù)據(jù)?清洗，對?我們坐席?也好，督?導也好，?包括主管?也好，迎?來了又一?個挑戰(zhàn)，?轉型!首?先從o_?___f?ord、?info?r、kc?c以及到?后來的醫(yī)?療器械，?我們在一?步一步的?轉變，從?最初的數(shù)?據(jù)清洗技?能，我們?要開始鍛?煉坐席的?話術技巧?。而對我?[本文來?自.]而?言，除了?對項目的?進度和時?間管理之?外，還要?分析數(shù)據(jù)?的分布，?將資源利?用最大化?。從o_?___f?or和i?nfor?進入，雖?然我們最?終圓滿的?完成客戶?的要求，?但是我們?自己的產?能提升還?沒有達到?目標。但?是我們從?這些小項?目中，總?結出來了?項目的把?控還需要?注意數(shù)據(jù)?的分析，?和不斷的?與客戶溝?通，一起?協(xié)作將項?目做好，?從而迎來?了kcc?和醫(yī)療器?械項目的?成功，最?終以項目?總收入-?完成了項?目任務。?在做項目?的把控能?力上，從?鄧白氏的?項目中，?我自己積?累和沉淀?了很多經?驗。要帶?領一個高?效具有作?戰(zhàn)能力的?團隊，首?先我們自?己需要嚴?格要求自?己具有時?間觀念，?從而好的?管理團隊?的時間。?將目標明?確并且細?化到每一?個小時和?每一分鐘?，將團隊?時間管理?好，這樣?我們最后?的目標就?可以完成?。其次就?是數(shù)據(jù)分?析，準確?的分析數(shù)?據(jù)，和把?控數(shù)據(jù)將?數(shù)據(jù)利用?最大化是?項目成功?的關鍵，?及時的關?注數(shù)據(jù)的?分布是我?們做好項?目人員安?排的方向?盤。再次?就是我們?人員技能?的提升，?我們需要?對目前現(xiàn)?有人員的?技能熟悉?，每個人?的特點和?分析，將?合適的人?放到合適?的項目上?，從而創(chuàng)?造出最大?的價值。?在做鄧?白氏項目?的同時，?我接手了?一個百瑞?利欣的項?目，由于?客戶之前?和我們合?作的一個?項目不是?很愉快。?因此接手?這個項目?的同時，?我告訴自?己一定要?將這個項?目做好，?將客戶對?我們評價?有所改觀?，提高我?們客戶感?知度，贏?得后期的?長期合作?。從項目?初期需要?完成幾千?的數(shù)據(jù)量?，到最后?我們需要?完成的三?萬六的數(shù)?據(jù)量，對?我而言無?疑又是一?個考驗，?期間電信?系統(tǒng)還頻?繁故障為?我們項目?的進度形?成了層層?堡壘。面?對此，和?it部門?的協(xié)調以?及其他主?管的協(xié)調?，及時有?效地調配?人員，安?排加班，?最后我們?以順利完?成了客戶?需要的三?萬六的數(shù)?據(jù)量。從?這個項目?，讓我明?白了良好?的協(xié)作和?溝通能力?也是作為?一個主管?把控項目?必須具備?的!在?面對做熟?悉數(shù)據(jù)清?洗項目，?我們又迎?來又一個?挑戰(zhàn)即華?晨汽車滿?意度問卷?，這個項?目和我們?之前的項?目相比，?不是難度?有多大，?而在于考?驗我們現(xiàn)?有訪員的?耐力和項?目管理人?員的統(tǒng)籌?能力。一?個問卷下?來需要半?個小時的?時間和之?前一個成?功___?_分鐘來?比，必須?實現(xiàn)這個?轉變。我?們通過不?斷的培訓?和分析將?人員得技?能提升，?同時也開?創(chuàng)了一種?新的業(yè)績?薪金方案?來更好的?激勵團隊?的出單激?情。同時?，考驗我?們還有就?是第一次?涉及的配?額控制，?面對復雜?的配額控?制，系統(tǒng)?能夠控制?前端的，?卻支持不?了后端的?，因此我?們需要隨?時關注配?額的進度?，將配額?已滿數(shù)據(jù)?抽出，來?提高大家?的撥打效?率。最后?，我們通?過前端的?控制，和?后端的配?合，終于?配額控制?實現(xiàn)。為?以后我們?做類似的?問卷做了?很好的鋪?墊，也總?結出一套?行之有效?的方案。?最后華晨?項目也以?項目總收?入十萬完?成了項目?。因此我?們在華晨?項目中，?總結出了?把控好一?個項目，?良好的系?統(tǒng)支持和?數(shù)據(jù)支持?以及強有?力的激勵?機制將會?為項目的?執(zhí)行創(chuàng)造?出更多的?利潤。?經歷很多?大大小小?的項目，?讓我更加?深刻的感?受到作為?主管需要?具備更多?的是宏觀?的把控的?能力。一?個項目的?接入，系?統(tǒng)支持，?培訓，人?員安排，?項目進度?，數(shù)據(jù)分?析，客戶?溝通以后?項目最后?的確認流?程。是需?要不斷的?提高自己?的自身素?質和技能?。從督導?到主管的?最大轉變?就是考驗?統(tǒng)籌能力?是否具備?了。從項?目來說，?之前做的?更多的是?項目坐席?人員每人?的把控，?而主管要?做的確實?整個項目?進度把控?，做好時?間管理，?數(shù)據(jù)分析?，目標任?務的檢查?，項目流?程的確認?，部門之?間的協(xié)調?，是后期?我們需要?不斷提升?和進一步?完善，這?樣才可以?提高我們?的產能，?創(chuàng)造更大?的利潤!?同時，?在以后的?工作中，?我會不斷?提高提高?自身素質?與技能，?嚴格的要?求自己做?好，帶領?好的團隊?，發(fā)揚敢?于吃苦，?勇于實踐?的精神，?堅持不懈?的努力奮?斗，高效?率和高質?量的完成?工作!為?公司創(chuàng)造?更大的價?值也實現(xiàn)?自己的價?值，學海?無涯，工?作無止境?，我會永?遠牢記屈?原的那句?話“路漫?漫其修遠?兮，吾將?上下而求?索”。?電銷主管?年終工作?總結模板?（二）?光陰似箭?，日月如?梭，兩個?月的光陰?又已悄然?而逝。在?這六十多?個日子里?，由于各?位領導和?同事的幫?助，我順?利地完成?了自已的?本職工作?。回想起?這兩個月?的工作，?期間有很?多感動，?有很多值?得我記憶?和收藏的?東西。在?此我非常?感謝公司?給我這次?機會鍛煉?自己。也?是為了在?以后的時?間里面，?更好地完?成工作，?不辜負領?導和同事?對我的厚?望，為以?后的工作?做更好的?鋪墊，堅?持認真專?業(yè)，規(guī)避?失誤。我?將近兩個?月的工作?情況總結?如下：?走上電銷?主管已經?有兩個月?的時間了?，在這段?時間里面?學到了很?多，也讓?我明白了?，做一個?合格并且?優(yōu)秀的主?管最重要?的就是需?要具備專?業(yè)的業(yè)務?技能和項?目把控以?及宏觀統(tǒng)?籌能力。?作為主?管接觸的?項目目前?主要是鄧?白氏的相?關項目，?但是角色?不一樣了?，因此面?對的事情?和責任就?不一樣了?。從__?__月份?開始接觸?鄧白氏的?項目以來?，已經不?記得多少?次凌晨的?下班，面?對著客戶?的懷疑，?面對著重?重考驗，?無疑對我?們來說是?一個巨大?的挑戰(zhàn)。?但是我們?沒有放棄?，我們堅?持著，走?到今天回?憶起來那?不是痛苦?的經歷，?那確是我?人生一筆?最大的財?富。因為?我學到很?多之前學?不到的東?西，我接?受了高標?準的挑戰(zhàn)?，后期的?項目我將?會有很多?經驗去實?踐。因此?帶鄧白氏?hp項目?來說，我?自己經歷?兩個階段?，督導到?主管的過?渡，從最?初的__?__人團?隊到后期?的___?_人團隊?，從最初?的個體人?員把控到?后來的團?隊進度把?控，我實?現(xiàn)了角色?的轉換，?也經歷了?很多次的?考驗。最?終以項目?總收入四?十七萬的?成績順利?完成項目?!隨之?而來的即?是鄧白氏?其他的小?項目，時?間很短，?但是難度?在一步步?加大，而?且在一步?一步的像?例子挖掘?轉變，不?再是單一?的數(shù)據(jù)清?洗，對我?們坐席也?好，督導?也好，包?括主管也?好，迎來?了又一個?挑戰(zhàn)，轉?型!首先?從o__?__fo?rd、i?nfor?、kcc?以及到后?來的醫(yī)療?器械，我?們在一步?一步的轉?變，從最?初的數(shù)據(jù)?清洗技能?，我們要?開始鍛煉?坐席的話?術技巧。?而對我[?本文來自?.]而言?，除了對?項目的進?度和時間?管理之外?，還要分?析數(shù)據(jù)的?分布，將?資源利用?最大化。?從o__?__fo?r和in?for進?入，雖然?我們最終?圓滿的完?成客戶的?要求，但?是我們自?己的產能?提升還沒?有達到目?標。但是?我們從這?些小項目?中，總結?出來了項?目的把控?還需要注?意數(shù)據(jù)的?分析，和?不斷的與?客戶溝通?，一起協(xié)?作將項目?做好，從?而迎來了?kcc和?醫(yī)療器械?項目的成?功，最終?以項目總?收入-完?成了項目?任務。在?做項目的?把控能力?上，從鄧?白氏的項?目中，我?自己積累?和沉淀了?很多經驗?。要帶領?一個高效?具有作戰(zhàn)?能力的團?隊，首先?我們自己?需要嚴格?要求自己?具有時間?觀念，從?而好的管?理團隊的?時間。將?目標明確?并且細化?到每一個?小時和每?一分鐘，?將團隊時?間管理好?，這樣我?們最后的?目標就可?以完成。?其次就是?數(shù)據(jù)分析?，準確的?分析數(shù)據(jù)?，和把控?數(shù)據(jù)將數(shù)?據(jù)利用最?大化是項?目成功的?關鍵，及?時的關注?數(shù)據(jù)的分?布是我們?做好項目?人員安排?的方向盤?。再次就?是我們人?員技能的?提升，我?們需要對?目前現(xiàn)有?人員的技?能熟悉，?每個人的?特點和分?析，將合?適的人放?到合適的?項目上，?從而創(chuàng)造?出最大的?價值。?在做鄧白?氏項目的?同時，我?接手了一?個百瑞利?欣的項目?，由于客?戶之前和?我們合作?的一個項?目不是很?愉快。因?此接手這?個項目的?同時，我?告訴自己?一定要將?這個項目?做好，將?客戶對我?們評價有?所改觀，?提高我們?客戶感知?度，贏得?后期的長?期合作。?從項目初?期需要完?成幾千的?數(shù)據(jù)量，?到最后我?們需要完?成的三萬?六的數(shù)據(jù)?量，對我?而言無疑?又是一個?考驗，期?間電信系?統(tǒng)還頻繁?故障為我?們項目的?進度形成?了層層堡?壘。面對?此，和i?t部門的?協(xié)調以及?其他主管?的協(xié)調，?及時有效?地調配人?員，安排?加班，最?后我們以?順利完成?了客戶需?要的三萬?六的數(shù)據(jù)?量。從這?個項目，?讓我明白?了良好的?協(xié)作和溝?通能力也?是作為一?個主管把?控項目必?須具備的?!在面?對做熟悉?數(shù)據(jù)清洗?項目，我?們又迎來?又一個挑?戰(zhàn)即華晨?汽車滿意?度問卷，?這個項目?和我們之?前的項目?相比，不?是難度有?多大，而?在于考驗?我們現(xiàn)有?訪員的耐?力和項目?管理人員?的統(tǒng)籌能?力。一個?問卷下來?需要半個?小時的時?間和之前?一個成功?____?分鐘來比?，必須實?現(xiàn)這個轉?變。我們?通過不斷?的培訓和?分析將人?員得技能?提升，同?時也開創(chuàng)?了一種新?的業(yè)績薪?金方案來?更好的激?勵團隊的?出單激情?。同時，?考驗我們?還有就是?第一次涉?及的配額?控制，面?對復雜的?配額控制?，系統(tǒng)能?夠控制前?端的，卻?支持不了?后端的，?因此我們?需要隨時?關注配額?的進度，?將配額已?滿數(shù)據(jù)抽?出，來提?高大家的?撥打效率?。最后，?我們通過?前端的控?制，和后?端的配合?，終于配?額控制實?現(xiàn)。為以?后我們做?類似的問?卷做了很?好的鋪墊?，也總結?出一套行?之有效的?方案。最?后華晨項?目也以項?目總收入?十萬完成?了項目。?因此我們?在華晨項?目中，總?結出了把?控好一個?項目，良?好的系統(tǒng)?支持和數(shù)?據(jù)支持以?及強有力?的激勵機?制將會為?項目的執(zhí)?行創(chuàng)造出?更多的利?潤。經?歷很多大?大小小的?項目，讓?我更加深?刻的感受?到作為主?管需要具?備更多的?是宏觀的?把控的能?力。一個?項目的接?入，系統(tǒng)?支持，培?訓，人員?安排，項?目進度，?數(shù)據(jù)分析?，客戶溝?通以后項?目最后的?確認流程?。是需要?不斷的提?高自己的?自身素質?和技能。?從督導到?主管的最?大轉變就?是考驗統(tǒng)?籌能力是?否具備了?。從項目?來說，之?前做的更?多的是項?目坐席人?員每人的?把控，而?主管要做?的確實整?個項目進?度把控，?做好時間?管理，數(shù)?據(jù)分析，?目標任務?的檢查，?項目流程?的確認，?部門之間?的協(xié)調，?是后期我?們需要不?斷提升和?進一步完?善，這樣?才可以提?高我們的?產能，創(chuàng)?造更大的?利潤!?同時，在?以后的工?作中，我?會不斷提?高提高自?身素質與?技能，嚴?格的要求?自己做好?，