2023年行政前臺周工作計劃范文（2篇）

第4頁共4頁2023年?行政前臺周?工作計劃范?文前臺的?主要工作是?接待客人，?轉(zhuǎn)接電話，?收發(fā)傳真、?復(fù)印做好登?記。人員出?入也要做個?大概了解。?一、上下?班時要整理?好前臺的物?品，察看一?切電器是否?完好，是否?關(guān)閉好電源?。當(dāng)天看看?備忘錄還有?什么事情要?做。前臺大?廳是隨時都?要保持整潔?大方。每天?報紙要整理?好。飲用水?桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不?夠時要及時?叫羅先生送?水。前臺所?需物品不夠?時，都要及?時申請購買?如：紙巾、?復(fù)印紙等。?擺在會客廳?、前臺大廳?里的宣傳冊?不夠時也要?及時添加。?傳真機、復(fù)?印機、打印?機沒有墨時?，要電話通?知趙先生加?墨。如果前?臺的物品壞?了如：窗簾?壞了就要叫?維修工維修?;如果電話?線路有問題?就要求助電?信局。有什?么問題都要?想辦法解決?。二、接?收傳真，要?注意對方傳?給誰，問清?傳真內(nèi)容，?以免接收到?垃圾信息，?接受到傳真?要及時轉(zhuǎn)交?給相關(guān)人員?，要查收傳?真有無缺漏?。如果對方?是自動傳真?，可以不接?收。發(fā)傳真?后要注意對?方有無收到?，是否完整?清晰。復(fù)印?時要注意復(fù)?印的資料完?整否，避免?復(fù)印資料缺?漏。收發(fā)傳?真、復(fù)印都?要做好登記?。如有信件?也要及時交?給相關(guān)人員?。三、前?臺接待客人?，做好這項?工作，最重?要的是服務(wù)?態(tài)度和服務(wù)?效率?？吹?有來訪客人?，要立即起?身主動問好?。對第一次?來訪客人要?問清楚對方?貴姓，找誰?有什么事，?了解來訪者?的目的后通?知相關(guān)負(fù)責(zé)?人，其中也?要了解是否?把客人留在?前臺大廳還?是會客室，?還是引客到?負(fù)責(zé)人辦公?室、會客室?。接待客人?要笑臉相迎?，耐心細(xì)致?，親切大方?。引客入座?后倒上茶水?，告知客人?已通知相關(guān)?負(fù)責(zé)人，請?稍等。會客?室夏天時開?空調(diào)，冬天?開窗，同時?要讓會客室?無異味，空?氣流暢。?做前臺工作?也有四個月?多了，工作?范圍較小;?工作內(nèi)容也?比較少。但?自己也有不?足的地方，?工作時集中?力不夠，會?犯迷糊;我?希望以后能?夠更認(rèn)真上?班工作，勤?力做事。為?公司做的多?些。在_?___年里?要不斷提高?自身形象，?工作質(zhì)量、?效率。還有?責(zé)任心。?（1）努力?提高服務(wù)質(zhì)?量，做事麻?利，有效率?，不出差錯?。服務(wù)態(tài)度?要良好，接?待客人要不?斷積累經(jīng)驗?，要給客人?留下良好印?象。接電話?時，也要不?斷提高用語?技巧;巧妙?的問答客人?。盡量讓每?一個客戶滿?意。（3?加強與公司?各部門的溝?通。了解公?司的發(fā)展?fàn)?況和各部門?的工作內(nèi)容?，有了這些?知識儲備，?一方面能及?時準(zhǔn)確地回?答客戶的問?題，準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電話。?如果知識某?個部門沒人?，會提醒來?電方，并簡?要說明可能?什么時間有?人，或者在?力所能及的?范圍內(nèi)，簡?要回答客戶?的問題，同?時也能抓住?適當(dāng)機會為?公司作宣傳?。（4）?努力打造良?好的前臺環(huán)?境。要保持?好公司的門?面形象，不?僅要注意自?身的形象，?還要保持良?好的環(huán)境衛(wèi)?生，讓客戶?有種賞心悅?目的感覺。?2023?年行政前臺?周工作計劃?范文（二）?第一：日?常工作-保?質(zhì)保量的按?時完成一?、儀表、著?裝加強規(guī)?范自身的儀?表、著裝，?盡量是職業(yè)?裝，重點是?端莊大方。?二、電話?接聽和轉(zhuǎn)接?，收發(fā)傳真?、信件和報?刊1、做?到迅速辨別?來者者地目?的，問清對?方姓名，再?給領(lǐng)導(dǎo)、同?事傳達簡潔?準(zhǔn)確信息，?做好記錄，?不遺漏、延?誤。2、?及時將收到?的郵件送到?主人手中。?三、客戶?的接待1?、基本咨詢?和引見，端?茶送水，保?持良好的禮?節(jié)禮貌并通?報相關(guān)接見?人員。2?、及時打掃?會客后的垃?圾。四、?衛(wèi)生1、?盡量提前二?十分鐘到公?司打掃好前?臺辦公區(qū)域?。2、咨?詢接待室的?衛(wèi)生清潔及?桌椅擺放，?并保持整潔?干凈。3?、制定合理?、科學(xué)的衛(wèi)?生輪值安排?表，并督促?同事們完成?4、定期?抽空讓各部?門用業(yè)余時?間大掃除。?五、辦公?用品1.?必須定期安?排檢查庫存?,以便能及?時補充辦公?用品。2?.做好物品?領(lǐng)用，購進?的登記。?3.做好低?值易耗品的?分類整理工?作。4.?管理維修打?印機、傳真?機、復(fù)印機?等辦公器材?。5.做?好辦公室設(shè)?備的維護和?保養(yǎng)工作。?六、打印?、復(fù)印文件?和管理各種?表格文件?1.文檔要?格式規(guī)范，?打印復(fù)印要?盡量節(jié)約成?本。2.?做好了各類?公文的登記?、上報、下?發(fā)等工作。?____?把原來沒有?具體整理的?文件按類別?整理好放入?貼好標(biāo)簽的?文件夾內(nèi)。?七、通知?公告根據(jù)?上級意思，?發(fā)布通知和?公告，并督?促大家執(zhí)行?，完成。?八、員工考?勤和外出登?記1.對?于出差人員?的出入時間?事件地點的?登記。2?.力所能及?的主動承接?外出人員的?工作。九?、