(《管理學(xué)原理與方法》周三多-第七版)第11章-組織力量的整合課件

第十一章組織力量的整合第一節(jié)正式組織與非正式組織第二節(jié)直線與參謀第三節(jié)委員會*第十一章組織力量的整合第一節(jié)正式組織與非正式組織第十一章組織力量的整合第一節(jié)正式組織與非正式組織第二節(jié)直線與參謀第三節(jié)委員會*第十一章組織力量的整合第一節(jié)正式組織與非正式組織正式組織與非正式組織正式組織與非正式組織的產(chǎn)生非正式組織的影響積極發(fā)揮非正式組織的作用直線與參謀委員會3還記得什么是正式組織、非正式組織嗎？正式組織是指人們按照一定的規(guī)則，為完成組織共同的目標(biāo)，正式組織起來的人群集合體,是具有一定結(jié)構(gòu)、同一目標(biāo)和特定功能的行為系統(tǒng)。非正式組織是指企業(yè)中的人們在共同工作中主要因感情關(guān)系、共同的利益關(guān)系，以及共同興趣而逐步形成的具有共同行為傾向的群體。正式組織與非正式組織*3還記得什么是正式組織、非正式組織嗎？正式組織與非正式組織*正式組織與非正式組織正式組織與非正式組織的產(chǎn)生非正式組織的影響積極發(fā)揮非正式組織的作用直線與參謀委員會4正式組織是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的結(jié)果（組織安排）有明確的結(jié)構(gòu)、職能、權(quán)責(zé)關(guān)系（正式規(guī)則）維系正式組織運(yùn)行的，是規(guī)范機(jī)制（理性原則）非正式組織伴隨正式組織而形成，自愿組成（自發(fā)形成）有自己的規(guī)范（潛規(guī)則）以情感、興趣、愛好和需要為基礎(chǔ)（感性原則）正式組織與非正式組織的區(qū)別*4正式組織正式組織與非正式組織的區(qū)別*正式組織與非正式組織正式組織與非正式組織的產(chǎn)生非正式組織的影響積極發(fā)揮非正式組織的作用直線與參謀委員會5滿足友誼(Friendship)追求認(rèn)同(Identification)彼此協(xié)助(Assistance)取得保護(hù)(Protection)謀求發(fā)展(Exploitation)非正式組織的成因*5滿足友誼(Friendship)非正式組織的成因*正式組織與非正式組織正式組織與非正式組織的產(chǎn)生非正式組織的影響積極發(fā)揮非正式組織的作用直線與參謀委員會6非正式組織的類型*6非正式組織的類型*正式組織與非正式組織正式組織與非正式組織的產(chǎn)生非正式組織的影響積極發(fā)揮非正式組織的作用直線與參謀委員會71、非正式組織的積極影響滿足職工的需要（彌補(bǔ)不足）易于產(chǎn)生和加強(qiáng)合作精神（協(xié)助管理）、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，避免搭便車（糾正管理）互相溝通和交換經(jīng)驗(yàn)，起到一定的培訓(xùn)作用（加強(qiáng)溝通）非正式組織的影響*71、非正式組織的積極影響非正式組織的影響*正式組織與非正式組織正式組織與非正式組織的產(chǎn)生非正式組織的影響積極發(fā)揮非正式組織的作用直線與參謀委員會82、非正式組織可能造成的危害非正式組織的目標(biāo)如果與正式組織沖突，則可能對正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響非正式組織的成員一致性要求會形成一種力量，束縛成員的個(gè)人發(fā)展（抵制變革）造成正式組織的指揮失靈（阻礙努力）容易被操控而抵制組織活動（操控群眾）非正式組織的影響*82、非正式組織可能造成的危害非正式組織的影響*正式組織與非正式組織正式組織與非正式組織的產(chǎn)生非正式組織的影響積極發(fā)揮非正式組織的作用直線與參謀委員會9允許、乃至鼓勵(lì)非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件。（正確面對）（黃河宜導(dǎo)不宜堵）努力使之與正式組織的目標(biāo)吻合。（采取合作）（夫妻同心其利斷金）通過組織文化來影響非正式組織的行為規(guī)范，引導(dǎo)非正式組織提供積極的貢獻(xiàn)（順勢影響）（樹立榜樣，做好統(tǒng)戰(zhàn)）積極發(fā)揮非正式組織的作用*9允許、乃至鼓勵(lì)非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件正式組織與非正式組織正式組織與非正式組織的產(chǎn)生非正式組織的影響積極發(fā)揮非正式組織的作用直線與參謀委員會10思考與討論：

1、說說你所接觸的典型非正式組織，其對正式組織產(chǎn)生了什么影響？2、談?wù)勀銓Ψ钦浇M織的認(rèn)識？非正式組織討論*10思考與討論：非正式組織討論*第十一章組織力量的整合第一節(jié)正式組織與非正式組織第二節(jié)直線與參謀第三節(jié)委員會*第十一章組織力量的整合第一節(jié)正式組織與非正式組織正式組織與非正式組織直線與參謀直線、參謀及其相互關(guān)系直線與參謀的矛盾正確發(fā)揮參謀的作用委員會12直線、參謀及其相互關(guān)系*12直線、參謀及其相互關(guān)系*正式組織與非正式組織直線與參謀直線、參謀及其相互關(guān)系直線與參謀的矛盾正確發(fā)揮參謀的作用委員會13直線關(guān)系：從組織的最高層次到最低層次，按垂直系統(tǒng)建立的管理組織形式。各級主管人員執(zhí)行各種管理職能，統(tǒng)一指揮。其特點(diǎn)是：組織結(jié)構(gòu)清晰明確；指揮命令系統(tǒng)唯一；責(zé)任和權(quán)限明確。直線、參謀及其相互關(guān)系*13直線關(guān)系：從組織的最高層次到最低層次，按垂直系統(tǒng)建立的管正式組織與非正式組織直線與參謀直線、參謀及其相互關(guān)系直線與參謀的矛盾正確發(fā)揮參謀的作用委員會14參謀職權(quán)：參謀職權(quán)是某職位或某部門所擁有的輔助性職權(quán)。提供專門（專業(yè)）咨詢、建議。協(xié)助直線關(guān)系做好專業(yè)工作、服務(wù)。設(shè)置作為直線主管的助手的參謀職務(wù)，可以形成集體決策，適應(yīng)管理復(fù)雜活動需要多種專業(yè)知識的要求。直線、參謀及其相互關(guān)系*14參謀職權(quán)：參謀職權(quán)是某職位或某部門所擁有的輔助性職權(quán)。直正式組織與非正式組織直線與參謀直線、參謀及其相互關(guān)系直線與參謀的矛盾正確發(fā)揮參謀的作用委員會15在一個(gè)組織中，如何識別直線關(guān)系、參謀關(guān)系？根據(jù)組織的目標(biāo)，看誰直接為其作出貢獻(xiàn)，誰間接為其作出貢獻(xiàn)。在一個(gè)組織中，辦公室、人事、資產(chǎn)、研究與開發(fā)、法規(guī)、財(cái)務(wù)、監(jiān)督檢查及公共關(guān)系部門往往被認(rèn)為是參謀部門。直線、參謀及其相互關(guān)系（續(xù)）*15在一個(gè)組織中，如何識別直線關(guān)系、參謀關(guān)系？直線、參謀及其正式組織與非正式組織直線與參謀直線、參謀及其相互關(guān)系直線與參謀的矛盾正確發(fā)揮參謀的作用委員會16直線關(guān)系與參謀關(guān)系比較：直線、參謀及其相互關(guān)系（續(xù)）*16直線關(guān)系與參謀關(guān)系比較：直線、參謀及其相互關(guān)系（續(xù)）*正式組織與非正式組織直線與參謀直線、參謀及其相互關(guān)系直線與參謀的矛盾正確發(fā)揮參謀的作用委員會17兩條不同的線，責(zé)權(quán)利不同，自然存在協(xié)調(diào)（沖突）問題：直線、參謀及其相互關(guān)系（續(xù)）*17兩條不同的線，責(zé)權(quán)利不同，自然存在協(xié)調(diào)（沖突）問題：直線正式組織與非正式組織直線與參謀直線、參謀及其相互關(guān)系直線與參謀的矛盾正確發(fā)揮參謀的作用委員會18參謀的主要作用是提供專業(yè)知識，提供專業(yè)服務(wù)明確職權(quán)關(guān)系授予參謀必要的職能權(quán)力向參謀人員提供必要的條件正確發(fā)揮參謀的作用*18參謀的主要作用是提供專業(yè)知識，提供專業(yè)服務(wù)正確發(fā)揮參謀的第十一章組織力量的整合第一節(jié)正式組織與非正式組織第二節(jié)直線與參謀第三節(jié)委員會*第十一章組織力量的整合第一節(jié)正式組織與非正式組織正式組織與非正式組織直線與參謀委員會運(yùn)用委員會的理由委員會的局限性提高委員會的工作效率201.政黨、團(tuán)體、機(jī)關(guān)、學(xué)校中的集體領(lǐng)導(dǎo)組織。如：中國共產(chǎn)黨中央委員會，團(tuán)委、校務(wù)委員會2.機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校等為了完成一定的任務(wù)而設(shè)立的專門組織。如：經(jīng)濟(jì)委員會、街道委員會、物業(yè)委員會、家委會，學(xué)術(shù)委員會、招生委員會，伙食委員會，管理委員會等委員會*201.政黨、團(tuán)體、機(jī)關(guān)、學(xué)校中的集體領(lǐng)導(dǎo)組織。如：中國共產(chǎn)正式組織與非正式組織直線與參謀委員會運(yùn)用委員會的理由委員會的局限性提高委員會的工作效率211、代表各方利益，誘導(dǎo)成員的貢獻(xiàn)平衡各利益集團(tuán)的利益，減少糾紛2、綜合各種意見，提高決策的正確性綜合各方面知識集體決策的質(zhì)量要優(yōu)于個(gè)人決策3、協(xié)調(diào)各種職能，加強(qiáng)部門間的合作使各個(gè)部門經(jīng)理能夠相互交換情報(bào)，促進(jìn)相互了解，以保證取得或提供相互間的必要配合4、各方參與管理，調(diào)動執(zhí)行者的積極性委員會工作不僅有利于決策的制定，而且有利于決策的執(zhí)行運(yùn)用委員會的理由*211、代表各方利益，誘導(dǎo)成員的貢獻(xiàn)運(yùn)用委員會的理由*正式組織與非正式組織直線與參謀委員會運(yùn)用委員會的理由委員會的局限性提高委員會的工作效率22時(shí)間上的延誤委員會要達(dá)到一致意見需要很長的時(shí)間這種時(shí)間上的延誤，可能會使組織付出極大的代價(jià)決策的折中性委員會得到的結(jié)果往往是各種利益沖突的結(jié)果決策的質(zhì)量有限，甚至沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容權(quán)力和責(zé)任的分離只有監(jiān)督、建議的責(zé)任，沒有領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行權(quán)委員會的局限性*22時(shí)間上的延誤委員會的局限性*正式組織與非正式組織直線與參謀委員會運(yùn)用委員會的理由委員會的局限性提高委員會的工作效率231、審慎使用委員會工作的形式對組織的全局影響重要、長遠(yuǎn)，對時(shí)間要求不嚴(yán)格的問題涉及不同部門利益和權(quán)限的問題2、確定適當(dāng)?shù)奈瘑T會規(guī)模委員會的規(guī)模主要受兩個(gè)因素的影響溝通的效果委員會的性質(zhì)提高委員會的工作效率*231、審慎使用委員會工作的形式提高委員會的工作效率*正式組織與非正式組織直線與參謀委員會運(yùn)用委員會的理由委員會的局限性提高委員會的工作效率243、選擇合適的委員會成員根據(jù)委員會的性質(zhì)選擇恰當(dāng)?shù)奈瘑T4、發(fā)揮委員會主席的作用委員會的工作成效在很大程度上受到它的主席的領(lǐng)導(dǎo)才能、組織地位的影響5、考