聯(lián)想公司入職培訓(xùn)課程及聯(lián)想入職培訓(xùn)范本

PAGE1PAGE1聯(lián)想科技發(fā)展有限公司LEGENDTECHNOLOGYLIMITED聯(lián)想科技發(fā)展有限公司LEGENDTECHNOLOGYLIMITED目錄前言……………………2第一課LTL網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)手冊(V3.0)…………………..3第二課關(guān)于計算機運用的其他問題……………….10第三課商務(wù)流程……………….一三第四課LTL財務(wù)知識…………..一八第五課時間管理概覽…….….19附：《聯(lián)想之歌》

前言為了完善集團公司的新員工“入模子”培訓(xùn)工作，鞏固培訓(xùn)成果；也為了迅速使新員工轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一意志，認同LTL的經(jīng)營理念和價值觀以及掌握LTL的基本知識、方法和技能等內(nèi)容，提升自己的角色轉(zhuǎn)變意識和實際崗位工作能力，為今后的進一步提高創(chuàng)造條件，我們開展了這項新員工培訓(xùn)工作。為便于培訓(xùn)工作的開展，經(jīng)過我們的努力，編寫了這套教材，以利于我們共同學(xué)習(xí)和提高。在此，我們對給予我們工作大力支持的調(diào)研部、秘書室、經(jīng)營計劃部、綜合部以及部分事業(yè)部的同仁表示感謝，并對集團人力資源部和聯(lián)想電腦公司人力資源部同仁的大力支持，致以誠摯的謝意。由于我們水平有限和時間倉促，教材中的不妥之處在所難免，還望各位同仁不吝賜教，以便于把我們的工作做得更好。

學(xué)習(xí)提示他山之石……學(xué)習(xí)提示本章我們來學(xué)習(xí)一些較實用的技能方法，希望能給你帶來一些便利，包括：LTL網(wǎng)絡(luò)的基本知識和操作、財務(wù)知識、時間管理等；另外，我們將不斷豐富此篇內(nèi)容，讓更多的聯(lián)想同仁來分享。第一課LTL網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)手冊(V3.0)適用于LTL網(wǎng)絡(luò)用戶經(jīng)營計劃部主編前言此次培訓(xùn)的內(nèi)容講解網(wǎng)絡(luò)的基本知識。講解內(nèi)部主頁的內(nèi)容。收發(fā)Email的方法和使用技巧。掌握瀏覽Internet的方法。出差時怎樣上網(wǎng)。2．聯(lián)想集團網(wǎng)絡(luò)和LTL網(wǎng)絡(luò)的概況LTLLTL局域網(wǎng)終端終端終端終端終端終端服務(wù)器服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備集團IT部POP3、SMTP服務(wù)器代理服務(wù)器ProxyServer防火墻Internet登錄NT域目前我們LTL的網(wǎng)絡(luò)供大家登錄的有三個域。分別為LTL域、LTL_SW域和RAS域。域，用通俗的話來說，就是由一臺服務(wù)器（域控制器）管理的用戶群的集合。如果想登錄到某一個域中，您必須：在此域中注冊輸入正確的用戶名和密碼，并選擇相應(yīng)的域當(dāng)出現(xiàn)“輸入網(wǎng)絡(luò)密碼”的窗口時，請輸入您登錄NT域的用戶名和密碼，請注意字母的大小寫。輸入完用戶名和密碼，回車或點“確定”后，您可能遇到以下幾種情況。沒有任何提示就進入了Windows95的操作界面。這時說明您已經(jīng)登錄成功。要求您輸入Windows登錄口令。因為Windows95并不具備安全性，此處的驗證口令實為虛設(shè)。這時您完全可以按“ESC”鍵或點“取消”。提示“提供的域密碼不正確，或被登錄服務(wù)器拒絕”，說明您輸入的口令有誤，請重新輸入口令后，再試一次。提示“輸入的密碼，無法通過任何域服務(wù)器的身份檢驗。您可能無法使用部分的網(wǎng)絡(luò)資源”，請您點“取消”后，按照以下步驟檢查：在“域”一欄里是否輸入了正確的域名？目前供用戶登錄的只有三個域：LTL域、LTL_SW域和RAS域。您的網(wǎng)線連接是否正確？網(wǎng)卡上的指示燈是否亮了？指示燈亮說明連接正確。如果還無法登錄，請您與我們聯(lián)系。提示“找不到用戶名”，這可能是您的用戶名沒有輸入對，請點擊“確定”，檢查后再試。工作組的概念當(dāng)您打開“網(wǎng)上鄰居”時，您可以看到屬于同一“工作組”的人員。工作組由用戶自己定義，您可以與您工作密切相關(guān)、需要經(jīng)常交換數(shù)據(jù)的人員保持在一個“工作組”。工作組的修改方法：鼠標(biāo)右鍵點擊“網(wǎng)上鄰居”，選擇“屬性”。選擇書簽“標(biāo)識”。修改“工作組”后，點擊“確定”。重新啟動計算機后修改生效。映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器甲乙兩個人的計算機不在一個工作組中，但是甲需要頻繁地訪問乙的計算機中的數(shù)據(jù)，此時可以把乙的計算機中的共享目錄映射成甲的計算機中的驅(qū)動器。方法：找到需要映射成驅(qū)動器的共享目錄。用鼠標(biāo)右鍵點擊此目錄，選擇“映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器”。點擊“確定”，映射驅(qū)動器成功。打開“我的電腦”，映射的驅(qū)動器已經(jīng)在其中了?！坝脩艏壴L問控制”與“共享級訪問控制”用戶級訪問控制：計算機的所有者可以定義訪問其共享目錄的人員及權(quán)限。共享級訪問控制：計算機的所有者可以定義訪問其共享目錄的權(quán)限及密碼。內(nèi)部主頁內(nèi)部主頁的地址：HYPERLINKx10.1.120.241/ltlinx10.1.120.241/ltlin功能：我們的內(nèi)部主頁從搬入希格瑪前一個月開始準備，在希格瑪正式上班的第一天開始運行。目前可以完成以下功能：網(wǎng)上下發(fā)文件、通知市場最新動態(tài)員工的電話、Email地址查詢網(wǎng)上技術(shù)支持、軟件下載網(wǎng)上下載各種打印機、Modem、網(wǎng)卡等設(shè)備的驅(qū)動程序。網(wǎng)上公布Email帳號申請進程。網(wǎng)上公布考勤信息發(fā)展我們現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是：怎樣通過網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部主頁加強LTL的整體管理。收發(fā)Email1．Email的優(yōu)點是價格低廉。人民幣一五元/兆字節(jié)/月，1兆字節(jié)大概可以同時發(fā)出或接收300－500封文字Email。但是一五元人民幣只能：如果打美國長途，打不到1分鐘發(fā)1封國內(nèi)的EMS快信2．Email地址的構(gòu)成為：POP3帳號x處理郵件的服務(wù)器名，聯(lián)想集團的Email地址統(tǒng)一為：POP3帳號xlegendxx，您在申請Email時實際上是在申請POP3帳號。對于同一郵件服務(wù)器，POP3帳號必須是唯一的。用于處理Email的服務(wù)器有：用于接收Email的服務(wù)器（POP3Server）、用于發(fā)送Email的服務(wù)器（SMTPServer），但是一般來講這兩個服務(wù)器是合二為一的。我們目前使用的郵件服務(wù)器為：接收Email的服務(wù)器：notes.ltl.legendxx發(fā)送Email的服務(wù)器：smtp.legendxx當(dāng)您使用不同的Email軟件時，設(shè)置方法會有所不同。但是收發(fā)Email時需要設(shè)置的參數(shù)是一致的。您需要設(shè)定的參數(shù)有：中文名英文名設(shè)置值接收郵件的服務(wù)器名POP3ServerNamenotes.ltl.legendxx發(fā)送郵件的服務(wù)器名SMTPServerNamesmtp.legendxxPOP帳號UserLoginNamePOP3帳號注1用戶密碼UserPassword初始密碼見下表注1：此處的POP3帳號為您的Email地址中x前面的部分。請不要將此POP3帳號和您登錄NT域時所用的用戶名相混淆。Email初始密碼表部門初始密碼TMO1111職能部門1111IPD2222NET3333市場部4444商務(wù)部5555OA6666CCC7777無論您使用何種軟件收發(fā)Email，可能設(shè)置的步驟不僅相同，但只要有了上表中的參數(shù)，您就可以收發(fā)您的Email了。我們建議您使用InternetExplorer所附帶的Email軟件。如果您使用IE3，可以使用InternetMail；如果您使用IE4，可以使用OutlookExpress。下面就具體的軟件講解設(shè)置Email帳號的方法：1)對于使用InternetExplorer3.x的用戶打開InternetMail。點擊菜單欄中的“選項”。選擇“服務(wù)器”卡片。在“名稱”后的空白處填寫您的中文或英文名字。在“電子郵件地址”后的空白處填寫您的Email地址。在“發(fā)送郵件”后的空白處均填寫：smtp.legendxx在“接收郵件”后的空白處均填寫：notes.ltl.legendxx在“POP3帳號”后的空白處填寫您的Email地址x前面的字母。在“密碼”后的空白處填寫您查看Email時的密碼。點擊“確定”，設(shè)置完成。對于使用InternetExplorer4.0的用戶打開OutlookExpress。點擊菜單欄中的“工具”，選擇“帳號”。點擊“添加”，選擇“郵件”。在“顯示名稱”后的空白處填寫您的中文或英文名字。點擊“下一步”。在“電子郵件地址”后的空白處填寫您的Email地址。點擊“下一步”。在“接收郵件的服務(wù)器”的空白處均填寫：notes.ltl.legendxx。點擊“下一步”。在“發(fā)送郵件的服務(wù)器”后的空白處均填寫：smtp.legendxx。點擊“下一步”。在POP帳號名后的空白處填寫您的Email地址x前面的字母。點擊“下一步”。在“InternetMail帳號名”后的空白處填寫您為您的Email地址所起的名字，如“公務(wù)郵件帳號”。點擊“下一步”。確認選擇了“Connectusingmylocalareanetwork(LAN)”項，點擊“下一步”。點擊“完成”。收發(fā)Email利用“抄送”功能將Email同時發(fā)給多個人?！巴ㄓ嵄　钡氖褂檬褂猛ㄓ嵄】梢钥焖俚剡x擇收件人，免除記憶很多Email地址的煩惱。通訊薄中“組”的建立和使用。通過使用“組”可以把同一封Email迅速地發(fā)給一群人。附帶文件的EmailEmail中亂碼的處理選擇適當(dāng)?shù)恼Z言查看Email。將Email地址自動添加到通訊簿中方法：點擊菜單欄中的“工具”，選擇“選項”。選擇“常規(guī)”書簽，選中“自動將回復(fù)郵件時的目標(biāo)用戶添加到通訊簿”項，確定后即可。瀏覽Internet如果您使用LTL內(nèi)部的Internet帳號進行瀏覽，您需要進行如下設(shè)置：1)將代理服務(wù)器（ProxyServer）名設(shè)為：10.1.1.234，端口（Port）設(shè)為：80802)在“代理服務(wù)器設(shè)置”中，在“例外”欄中鍵入如下內(nèi)容：10.1.120.241;intraxlegendxx您所鍵入的值實際上是聯(lián)想集團和LTL內(nèi)部Intranet的地址，當(dāng)您瀏覽內(nèi)部主頁或決策支持系統(tǒng)時，不必通過代理服務(wù)器（ProxyServer）。下面以InternetExplorer4.0中文版的設(shè)置為例，進行說明。1)啟動InternetExplorer4.0（以下簡稱IE4）后，點擊菜單欄中的“查看”項，選擇“Internet選項”。2)選擇“連接”卡片。3)在“連接”卡片中，選中“通過代理服務(wù)器訪問Internet”項。4)在“地址”后的空白處填寫：10.1.1.2345)在“端口”后的空白處填寫：80806)在“代理服務(wù)器”一欄中填寫以下地址：10.1.120.241;intraxlegendxx6)選中“對本地（Intranet）地址不使用代理服務(wù)器”項。7)點擊“確定”后設(shè)置就完成了。當(dāng)您使用其它瀏覽器時，操作的步驟會有一些差別，但其實質(zhì)都是一樣的。即就是要設(shè)置通過代理服務(wù)器訪問Internet，并給出其地址及端口。但是我們強烈建議您使用3.x或更高版本的InternetExplorer。出差篇當(dāng)您出差在外時，您可以通過以下步驟收發(fā)Email。對于NT驗證由于在出差時沒有NT服務(wù)器驗證您的登錄信息，所以在出現(xiàn)“輸入網(wǎng)絡(luò)口令”的窗口時，請點擊“取消”或按“ESC”鍵跳過驗證。撥號上網(wǎng)您可以通過撥號的方式登陸到聯(lián)想集團的計算機網(wǎng)絡(luò)上?？梢允褂玫碾娫捥柎a為：６２６３１２０１、６２６３１２０４、６２６３１２２６６２６３１２１８、６２６３１２１９、６２６３１１９３６２６３１１９４、６２６３１２０７、６２６３１２０２６２６３１２２５、６２５６０３７８、６２５７２１３７６２５７２１４２、６２５７５６０３、６２５７２１５１新建撥號網(wǎng)絡(luò)設(shè)置步驟如下：打開“我的電腦”，打開“撥號網(wǎng)絡(luò)”，雙擊“新建連接”。在“請鍵入對方計算機的名稱”欄里填寫“beijingpass”，下一步。區(qū)號填寫“10”，電話號碼填寫上面任何一個電話號碼，下一步。設(shè)置完畢。使用：雙擊撥號網(wǎng)絡(luò)“beijingpass”。填寫“用戶名”為beijing，填寫“口令”為pass。檢查電話號碼是否正確。特別是在賓館中當(dāng)播外線需要加“0”或其它號碼時，請：點擊“撥號屬性”。在“我的位置”欄中填寫您（出差）所在地點的區(qū)號和電話號碼，如北京為10，上海為21等等。注意區(qū)號前面不要加0。在“從本地撥號的方式”一欄中填寫需要撥外線時先撥的號碼，一般為0、9或8。如果您不清楚所在賓館的號碼，請向賓館的服務(wù)員詢問。如果您的電話撥外線時，在撥完0后需要等待外線撥號音的話，請在0后面加逗號以起到延時的作用。例如當(dāng)您撥外線需要先撥0然后等待外線撥號音，請在“撥外線需要先撥的號碼”中加入“0,,”。檢查無誤后，點擊“連接”。連接的過程如下：出現(xiàn)一窗口顯示“正在連接…”如果彈出一窗口顯示“占線，請稍后再撥?！?，請換一個電話號碼或稍后重撥。如果彈出一窗口顯示“您撥叫的計算機沒有應(yīng)答”，請換一個電話號碼再撥。顯示“正在驗證用戶名和密碼…”①如果彈出“輸入網(wǎng)絡(luò)口令”的窗口，請點擊“取消”。顯示“正在進行網(wǎng)絡(luò)登錄…”連接成功這時候您就可以收發(fā)Email、瀏覽Internet了。但是您不能瀏覽決策支持系統(tǒng)，如果您想通過撥號的方式瀏覽決策支持系統(tǒng)，請您看下面的內(nèi)容。向ISP申請撥號帳號當(dāng)您長時間出差在某一地點，您可以向當(dāng)?shù)氐腎SP申請一個撥號帳號上網(wǎng)（只限于收發(fā)Email），這樣可以節(jié)省長途電話費。撥號上網(wǎng)時的注意事項為了減少等待的時間，可以將瀏覽器設(shè)置為不顯示圖片。一定不要選擇“通過代理服務(wù)器訪問Internet”項，因為撥號上網(wǎng)時，沒有您可以使用的代理服務(wù)器。故障排除1．Ping命令的使用Ping命令用來檢查兩個IP地址之間的物理連接是否暢通。使用的格式為（在MS－DOS狀態(tài)下）：Ping目的IP地址當(dāng)您無法登錄到LTL域時，請您執(zhí)行下面命令：ping10.1.120.240當(dāng)您無法登錄到LTL_SW域時，請您執(zhí)行下面命令：ping10.1.120.242當(dāng)您無法瀏覽決策支持系統(tǒng)或內(nèi)部主頁時，請您執(zhí)行下面命令：ping10.1.120.241當(dāng)您無法瀏覽Internet時，請您執(zhí)行下面命令：ping10.1.1.234命令執(zhí)行后，可能有兩種情況：Ping通了，顯示如下信息：Replyfrom您ping的IP地址：bytes=32time=xmsTTL=128Replyfrom您ping的IP地址：bytes=32time=xmsTTL=128Replyfrom您ping的IP地址：bytes=32time=xmsTTL=128Replyfrom您ping的IP地址：bytes=32time=xmsTTL=128說明物理連接沒問題。Ping不通，顯示如下信息：Requesttimeout.Requesttimeout.Requesttimeout.Requesttimeout.這說明物理連接有問題，請您和我們聯(lián)系，以便進一步查明原因，解決問題。劉速的Email地址：HYPERLINKmailto:liusuxlegendxxliusuxlegendxx

第二課關(guān)于計算機運用的其他問題什么是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)？簡單地說，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是使用因特網(wǎng)的協(xié)議與技術(shù)創(chuàng)建的一個協(xié)作網(wǎng)。與服務(wù)器上的共享文件夾類似，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能讓你和你的合伙人在一個中心單元上存儲文件、發(fā)布內(nèi)容或信息，以便大家都能夠查找、瀏覽或修改它。除此之外，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)還能使我們得到：快速搜索大量文檔并找到信息的能力。.從一個資源到相關(guān)資源的超鏈接的能力。因為在Internet上使用了導(dǎo)航技術(shù)，因此從“服務(wù)器”的一部分轉(zhuǎn)到另一部分變得更容易。什么時候?qū)⑿畔l(fā)送到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上？在任何時候，只要你想讓其他人來瀏覽，閱讀，評論，或修改你所創(chuàng)建文檔，你就應(yīng)該把它放到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)將會變成你的全功能打印機，在多數(shù)情況下，你應(yīng)該把信息放到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以替代：在e-mail中包含文件附件打印文檔，制做副本，或者將它分發(fā)給其他人將文件保存到一個共享網(wǎng)絡(luò)文件夾中請牢記：“在任何時候，只要你想讓其他人來瀏覽，閱讀，評論，或修改你所創(chuàng)建文檔，你就應(yīng)該把它放到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上。”三、為了方便合伙人查看，應(yīng)當(dāng)把企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上的Office文檔存成什么格式？為企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)增添內(nèi)容時，你可以選擇兩種格式來存放創(chuàng)建好的文檔，一種是Internet上的傳統(tǒng)格式，即HTML格式；另一種是采用創(chuàng)建該文檔時使用的Office文檔格式，如Excel97的文檔格式或PowerPoint97的文檔格式。如何在二者之間進行選擇將取決于你想在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上如何使用該文檔。如果該內(nèi)容是靜態(tài)的，也就是說，如果你使用它的主要目的是為了發(fā)布一條消息，而且你不會經(jīng)常地對它進行修改，或者你不想讓其他人對它進行修改的話，你應(yīng)當(dāng)將使用合適的Office97應(yīng)用程序?qū)⑺泶鏋镠TML文件。如果該內(nèi)容是動態(tài)的，也就是說，如果你需要對它進行經(jīng)常性的修改或者你希望其他人修改或校對它的話，你應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上將該文件存為Office97文檔格式，即直接將它放到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上就可以了。這樣，當(dāng)合伙人打開你的文檔，他們就可以直接修改該文檔并用Office97格式將它們存回企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。要點：如果你存放的信息是靜態(tài)的，即你不會經(jīng)常修改它或者你不希望其他人修改對它進行修改，你應(yīng)當(dāng)將它存成HTML格式。如果你存放的內(nèi)容是動態(tài)的，也就是說，你需要經(jīng)常對它進行更新或者你希望其他人來校對該文檔的話，你應(yīng)當(dāng)將它存成Office文檔格式。LTL的計算機局域網(wǎng)可以向用戶提供哪些功能？用戶可以在LTL的計算機局域網(wǎng)中實現(xiàn)以下功能：網(wǎng)絡(luò)上共享數(shù)據(jù)、文件、打印機。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）：決策支持系統(tǒng)可以使經(jīng)理人員及時了解經(jīng)營狀況，實時監(jiān)測商務(wù)數(shù)據(jù)，迅速作出決斷。內(nèi)部主頁可以下發(fā)文件，查詢?nèi)耸?、考勤、電話等信息，提供技術(shù)支持、軟件下載。網(wǎng)上銀行擺脫了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享方式，使信息共享更加快捷、便利。和香港之間實現(xiàn)了通過主頁傳輸數(shù)據(jù)文件。員工收發(fā)Email。瀏覽Internet。LTL的內(nèi)部主頁向用戶提供了哪些信息和服務(wù)？為了提高大家的工作效率，及時得到所需的信息，我們經(jīng)營計劃部設(shè)計了LTL的內(nèi)部主頁。我們的主頁向大家提供了如下信息和服務(wù)：1市場信息：提供有關(guān)外部市場信息和內(nèi)部市場活動2會議室、公車定用公告板：根據(jù)公告板上的信息，您可以預(yù)定會議室、公車。3規(guī)章制度：您可以查詢有關(guān)LTL的全部規(guī)章制度。4員工資料查詢：您可以查詢某位員工的個人資料，如電話號碼、工位號、Email地址等非隱私內(nèi)容。5技術(shù)支持：提供有關(guān)計算機、網(wǎng)絡(luò)問題的解答及常用軟件下載。6另外我們?yōu)槊總€部門開辟了一個獨立的欄目，供部門宣揚自己的經(jīng)營理念、部門文化、產(chǎn)品等等。我們希望每個部門充分利用這一空間，展現(xiàn)部門的風(fēng)采。WORD、EXCEL宏病毒防控：根據(jù)目前病毒流行的特點，宏病毒是我們目前病毒發(fā)控的第一重點。由于WORD、EXCEL文件的廣泛使用與交換，決定了宏極易流行，也極易叢Internet引入.每位同仁對此應(yīng)高度重視,并熟練掌握以下方法.WORD軟件的手工查毒：（1）、進入 WORD，不要打開已有文件，而選擇“文件”中的“新建”，并“確定”；（2）、打開“工具”中的“宏”，再打開其中的“管理器”；（3）、若其中左、右兩個較大的白色方框內(nèi)并沒有任何內(nèi)容，則一般表明未受病毒感染；希望各位同仁每周至少作次檢查一次，并熟記正常未染毒時畫面的特征，以便染毒時能發(fā)現(xiàn)異常；EXCEL軟件的手工查毒：（1）、進入 EXCEL，不要打開已有文件，而選擇“文件”中的“新建”，并“確定”；（2）、打開“工具”中的“宏”；（3）、若其中“宏名”下的攔目中沒有內(nèi)容，則一般表明未受病毒感染；希望各位同仁每周至少檢查一次，并熟記正常未染毒時畫面的特征，以便染毒時能發(fā)現(xiàn)異常；WORD、EXCEL文件的手工查毒：如果你的WORD、EXCEL軟件是無毒的，則打開一個WORD、EXCEL文件后，再作1（1）或2（2）的檢查時，若依然看到1（3）、2（3）同樣的畫面，則表明該文件未受病毒感染。按規(guī)定每次發(fā)文前都應(yīng)做此檢查；此外，特別應(yīng)注意從Internet收到文件一定要做此檢查。4、發(fā)現(xiàn)異常的處理方法：上述檢查中若未發(fā)現(xiàn)異常，如出現(xiàn)以前沒有看到的內(nèi)容，或出現(xiàn)無法打開宏等原來沒有出現(xiàn)過的現(xiàn)象，則應(yīng)立即報告本部門的網(wǎng)絡(luò)管理員；在查明情況前，不要再打開其他文件，更不要發(fā)文。5、WORD、EXCEL文件的手工消毒：一旦明確了屬于病毒感染，則應(yīng)在本部門網(wǎng)絡(luò)管理員的指導(dǎo)下作消毒處理；6、WORD軟件的免疫方法：（1）、手工檢查，確保WORD當(dāng)前無毒；（2）、在“在資源管理器”中MSOFFICE\TEMPLATES目錄NORMAL.DOT文件，點鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，打開其中的“屬性”；（3）、電擊該對話框中“只讀”相對應(yīng)的小方框，使其中出現(xiàn)一個“”；（4）、點擊“確定”；經(jīng)上述處理后，打開帶毒文件時，系統(tǒng)會出現(xiàn)異常，此時應(yīng)找本部門網(wǎng)絡(luò)管理員協(xié)助處理。應(yīng)注意，免疫不等于殺毒，發(fā)文查毒必須堅持。7、EXCEL軟件的免疫方法：（1）、手工檢查，確保EXCEL當(dāng)前無毒；（2）、將本文件夾中PERSONAL.XLS拷入MSOFFICE\EXCEL\XLSTAR目錄中;(3)、類似6（2）~6（4），將其屬性設(shè)置為“只讀”。經(jīng)上述處理后，打開帶毒文件時，系統(tǒng)會出現(xiàn)異常，甚至文件無法打開，此時應(yīng)找本部門網(wǎng)絡(luò)管理員協(xié)助處理。同樣應(yīng)注意，免疫不等于殺毒，發(fā)文查毒必須堅持。軟盤使用須知：我們在使用軟盤時應(yīng)特別注意：無特殊必要，千萬不要用軟盤啟動機器，為避免無意中出現(xiàn)此情況，軟半使用完后一定要立即從軟驅(qū)中取出，機器啟動前一定要確保軟驅(qū)中沒有軟盤；使用外來軟盤前一定要查毒，軟盤存放是否查過病毒一定要分開?？蓤?zhí)行文件的查毒：除研發(fā)、技服等崗位外，建議一般員工不要自行安裝應(yīng)用軟件，以免不慎感染病毒.當(dāng)然,還有很多很多內(nèi)容。您自己去學(xué)習(xí)和體驗吧！

第三課商務(wù)流程（注：本部分內(nèi)容由LTL商務(wù)中心提供。）第四課LTL財務(wù)知識（借款與報銷）借款定額借款：現(xiàn)金（人民幣、外幣）、支票、匯票、電（信匯）。限額借款：支票現(xiàn)金借款范圍：（1）、差旅費；（2）、勞務(wù)費；（3）、護照簽證費；（4）、專門用途的備用金；（5）、須預(yù)支現(xiàn)金的其他支出。支票、匯票、電（信匯）借款的范圍：（1）、費用類；（2）、資產(chǎn)類（固定資產(chǎn)、低值易耗品）；（3）、采購付款；（4）、往來結(jié)算；（5）、對外投資。報銷

（報銷單據(jù)的種類：報銷單、差旅費報銷 單、勞務(wù)費支出憑單、支出憑單等。北京聯(lián)想計算機集團公司內(nèi)部支票（代借款單）NO.0074163

結(jié)算方式:現(xiàn)金 1999年辦理現(xiàn)金借款時請注意：1、借款金額超過2000元，需提前一個工作日在財務(wù)結(jié)算部預(yù)約登記。2、按約定時間、金額準時足額提取，遇特殊情況不能提取，請及時通知出納，并寫出情況說明，由經(jīng)理簽字。3、改日領(lǐng)取須另行預(yù)約。 關(guān)于簽發(fā)支票的規(guī)定：所有簽發(fā)的支票必須填寫當(dāng)天日期，財務(wù)部不簽發(fā)遠期支票

2、所有簽發(fā)支票的用途必須是實際用途。

3、簽發(fā)1萬元以上金額的支票，必須填寫收款單位名稱。

4、10萬元以下金額的借款可以開具限額支票，金額欄必須封￥。

5、10萬元以上金額的借款不能開具限額支票，必須填寫實際結(jié)算金額（支付關(guān)稅、增值稅、調(diào)匯款除外）。(注:關(guān)于財務(wù)知識更詳細的資料請查閱《聯(lián)想（北京）有限公司員工財務(wù)手冊（1.0版）》)第五課時間管理概覽認識自己的時間：我們的工作不是從自己的任務(wù)開始的，而是從掌握時間開始的。認清我們的時間花在什么地方才是起點，然后管理自己的時間，減少非生產(chǎn)性工作所占用的時間，才是當(dāng)務(wù)之急。為了更好的完成任務(wù)，讓我們：記錄自己的時間；管理自己的時間；集中自己的時間。如何診斷自己的時間：第一步：要記錄自己時間耗用的實際情形。必須在“當(dāng)時”立即加以記錄，長期積累就可以保持一份時間記錄簿，以便于自己檢討；你會發(fā)現(xiàn)自己的時間花費往往很亂，常常浪費在無謂的小事上，但是經(jīng)過練習(xí)并且持之以恒，時間的利用是會有進步的。第二步：先將“非生產(chǎn)性”的和“浪費時間”的活動找出來，消除這類活動；要做到著一點，有賴于自己發(fā)問下面的幾個問題：浪費時間，無助于成果。將時間記錄本拿出來，逐項地問：“這件事如果不做，有何后果？”假使認為：“不會有任何影響”，那么要即刻停止,對于那些出于禮節(jié)性的事情,只要審度一下婉絕即可;事實上，人總有一種傾向，高估自己的地位的重要性，認為許多事是非要恭親不可，然而，實際上并非這樣；在時間記錄所載活動中,如果哪一項另請他人做更好,就要學(xué)會“授權(quán)給別人”，這樣才能真正做好自己該做的工作。有一項時間浪費的因素，我們是必須消除的：不要浪費別人的時間！消除時間浪費的途徑：找出由于缺乏制度或遠見而產(chǎn)生的浪費時間的因素；要克服信息功能不靈的障礙，提高時間的利用效率。四、時間管理中的四個象限：重要重要、不急=2\*ROMANII=1\*ROMANI重要、急迫不急迫迫切不重要、不急不重要、急迫=3\*ROMANIII=4\*ROMANIV不重要第二象限組織法：屬于第=2\*ROMANII象限的工作，有那些：準備工作、預(yù)防措施；改善人際關(guān)系；作更周詳?shù)囊?guī)劃與組織；抓住新機會；充實自我；增進能力；價值觀的澄清；我們大部分的時間落在第幾象限？為什么?3、我們的時間應(yīng)該集中在哪一象限?為什么?急迫不急迫重要=1\*ROMANI緊急狀況迫切的問題限期完成的會議或工作=2\*ROMANII準備工作預(yù)防措施價值觀的澄清計劃人際關(guān)系的建立真正的再創(chuàng)造增進自己的能力不重要=3\*ROMANIII造成干擾的事、電話信件、報告會議許多迫在眉睫的急事符合別人期望的事=4\*ROMANIV忙碌瑣碎的事廣告函件電話浪費時間逃避性活動目錄前言……………………2第一課LTL網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)手冊(V3.0)…………………..3第二課關(guān)于計算機運用的其他問題……………….10第三課商務(wù)流程……………….一三第四課LTL財務(wù)知識…………..一八第五課時間管理概覽…….….19附：《聯(lián)想之歌》

前言為了完善集團公司的新員工“入模子”培訓(xùn)工作，鞏固培訓(xùn)成果；也為了迅速使新員工轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一意志，認同LTL的經(jīng)營理念和價值觀以及掌握LTL的基本知識、方法和技能等內(nèi)容，提升自己的角色轉(zhuǎn)變意識和實際崗位工作能力，為今后的進一步提高創(chuàng)造條件，我們開展了這項新員工培訓(xùn)工作。為便于培訓(xùn)工作的開展，經(jīng)過我們的努力，編寫了這套教材，以利于我們共同學(xué)習(xí)和提高。在此，我們對給予我們工作大力支持的調(diào)研部、秘書室、經(jīng)營計劃部、綜合部以及部分事業(yè)部的同仁表示感謝，并對集團人力資源部和聯(lián)想電腦公司人力資源部同仁的大力支持，致以誠摯的謝意。由于我們水平有限和時間倉促，教材中的不妥之處在所難免，還望各位同仁不吝賜教，以便于把我們的工作做得更好。

學(xué)習(xí)提示他山之石……學(xué)習(xí)提示本章我們來學(xué)習(xí)一些較實用的技能方法，希望能給你帶來一些便利，包括：LTL網(wǎng)絡(luò)的基本知識和操作、財務(wù)知識、時間管理等；另外，我們將不斷豐富此篇內(nèi)容，讓更多的聯(lián)想同仁來分享。第一課LTL網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)手冊(V3.0)適用于LTL網(wǎng)絡(luò)用戶經(jīng)營計劃部主編前言此次培訓(xùn)的內(nèi)容講解網(wǎng)絡(luò)的基本知識。講解內(nèi)部主頁的內(nèi)容。收發(fā)Email的方法和使用技巧。掌握瀏覽Internet的方法。出差時怎樣上網(wǎng)。2．聯(lián)想集團網(wǎng)絡(luò)和LTL網(wǎng)絡(luò)的概況LTLLTL局域網(wǎng)終端終端終端終端終端終端服務(wù)器服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備集團IT部POP3、SMTP服務(wù)器代理服務(wù)器ProxyServer防火墻Internet登錄NT域目前我們LTL的網(wǎng)絡(luò)供大家登錄的有三個域。分別為LTL域、LTL_SW域和RAS域。域，用通俗的話來說，就是由一臺服務(wù)器（域控制器）管理的用戶群的集合。如果想登錄到某一個域中，您必須：在此域中注冊輸入正確的用戶名和密碼，并選擇相應(yīng)的域當(dāng)出現(xiàn)“輸入網(wǎng)絡(luò)密碼”的窗口時，請輸入您登錄NT域的用戶名和密碼，請注意字母的大小寫。輸入完用戶名和密碼，回車或點“確定”后，您可能遇到以下幾種情況。沒有任何提示就進入了Windows95的操作界面。這時說明您已經(jīng)登錄成功。要求您輸入Windows登錄口令。因為Windows95并不具備安全性，此處的驗證口令實為虛設(shè)。這時您完全可以按“ESC”鍵或點“取消”。提示“提供的域密碼不正確，或被登錄服務(wù)器拒絕”，說明您輸入的口令有誤，請重新輸入口令后，再試一次。提示“輸入的密碼，無法通過任何域服務(wù)器的身份檢驗。您可能無法使用部分的網(wǎng)絡(luò)資源”，請您點“取消”后，按照以下步驟檢查：在“域”一欄里是否輸入了正確的域名？目前供用戶登錄的只有三個域：LTL域、LTL_SW域和RAS域。您的網(wǎng)線連接是否正確？網(wǎng)卡上的指示燈是否亮了？指示燈亮說明連接正確。如果還無法登錄，請您與我們聯(lián)系。提示“找不到用戶名”，這可能是您的用戶名沒有輸入對，請點擊“確定”，檢查后再試。工作組的概念當(dāng)您打開“網(wǎng)上鄰居”時，您可以看到屬于同一“工作組”的人員。工作組由用戶自己定義，您可以與您工作密切相關(guān)、需要經(jīng)常交換數(shù)據(jù)的人員保持在一個“工作組”。工作組的修改方法：鼠標(biāo)右鍵點擊“網(wǎng)上鄰居”，選擇“屬性”。選擇書簽“標(biāo)識”。修改“工作組”后，點擊“確定”。重新啟動計算機后修改生效。映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器甲乙兩個人的計算機不在一個工作組中，但是甲需要頻繁地訪問乙的計算機中的數(shù)據(jù)，此時可以把乙的計算機中的共享目錄映射成甲的計算機中的驅(qū)動器。方法：找到需要映射成驅(qū)動器的共享目錄。用鼠標(biāo)右鍵點擊此目錄，選擇“映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器”。點擊“確定”，映射驅(qū)動器成功。打開“我的電腦”，映射的驅(qū)動器已經(jīng)在其中了?！坝脩艏壴L問控制”與“共享級訪問控制”用戶級訪問控制：計算機的所有者可以定義訪問其共享目錄的人員及權(quán)限。共享級訪問控制：計算機的所有者可以定義訪問其共享目錄的權(quán)限及密碼。內(nèi)部主頁內(nèi)部主頁的地址：HYPERLINKx10.1.120.241/ltlinx10.1.120.241/ltlin功能：我們的內(nèi)部主頁從搬入希格瑪前一個月開始準備，在希格瑪正式上班的第一天開始運行。目前可以完成以下功能：網(wǎng)上下發(fā)文件、通知市場最新動態(tài)員工的電話、Email地址查詢網(wǎng)上技術(shù)支持、軟件下載網(wǎng)上下載各種打印機、Modem、網(wǎng)卡等設(shè)備的驅(qū)動程序。網(wǎng)上公布Email帳號申請進程。網(wǎng)上公布考勤信息發(fā)展我們現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是：怎樣通過網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部主頁加強LTL的整體管理。收發(fā)Email1．Email的優(yōu)點是價格低廉。人民幣一五元/兆字節(jié)/月，1兆字節(jié)大概可以同時發(fā)出或接收300－500封文字Email。但是一五元人民幣只能：如果打美國長途，打不到1分鐘發(fā)1封國內(nèi)的EMS快信2．Email地址的構(gòu)成為：POP3帳號x處理郵件的服務(wù)器名，聯(lián)想集團的Email地址統(tǒng)一為：POP3帳號xlegendxx，您在申請Email時實際上是在申請POP3帳號。對于同一郵件服務(wù)器，POP3帳號必須是唯一的。用于處理Email的服務(wù)器有：用于接收Email的服務(wù)器（POP3Server）、用于發(fā)送Email的服務(wù)器（SMTPServer），但是一般來講這兩個服務(wù)器是合二為一的。我們目前使用的郵件服務(wù)器為：接收Email的服務(wù)器：notes.ltl.legendxx發(fā)送Email的服務(wù)器：smtp.legendxx當(dāng)您使用不同的Email軟件時，設(shè)置方法會有所不同。但是收發(fā)Email時需要設(shè)置的參數(shù)是一致的。您需要設(shè)定的參數(shù)有：中文名英文名設(shè)置值接收郵件的服務(wù)器名POP3ServerNamenotes.ltl.legendxx發(fā)送郵件的服務(wù)器名SMTPServerNamesmtp.legendxxPOP帳號UserLoginNamePOP3帳號注1用戶密碼UserPassword初始密碼見下表注1：此處的POP3帳號為您的Email地址中x前面的部分。請不要將此POP3帳號和您登錄NT域時所用的用戶名相混淆。Email初始密碼表部門初始密碼TMO1111職能部門1111IPD2222NET3333市場部4444商務(wù)部5555OA6666CCC7777無論您使用何種軟件收發(fā)Email，可能設(shè)置的步驟不僅相同，但只要有了上表中的參數(shù)，您就可以收發(fā)您的Email了。我們建議您使用InternetExplorer所附帶的Email軟件。如果您使用IE3，可以使用InternetMail；如果您使用IE4，可以使用OutlookExpress。下面就具體的軟件講解設(shè)置Email帳號的方法：1)對于使用InternetExplorer3.x的用戶打開InternetMail。點擊菜單欄中的“選項”。選擇“服務(wù)器”卡片。在“名稱”后的空白處填寫您的中文或英文名字。在“電子郵件地址”后的空白處填寫您的Email地址。在“發(fā)送郵件”后的空白處均填寫：smtp.legendxx在“接收郵件”后的空白處均填寫：notes.ltl.legendxx在“POP3帳號”后的空白處填寫您的Email地址x前面的字母。在“密碼”后的空白處填寫您查看Email時的密碼。點擊“確定”，設(shè)置完成。對于使用InternetExplorer4.0的用戶打開OutlookExpress。點擊菜單欄中的“工具”，選擇“帳號”。點擊“添加”，選擇“郵件”。在“顯示名稱”后的空白處填寫您的中文或英文名字。點擊“下一步”。在“電子郵件地址”后的空白處填寫您的Email地址。點擊“下一步”。在“接收郵件的服務(wù)器”的空白處均填寫：notes.ltl.legendxx。點擊“下一步”。在“發(fā)送郵件的服務(wù)器”后的空白處均填寫：smtp.legendxx。點擊“下一步”。在POP帳號名后的空白處填寫您的Email地址x前面的字母。點擊“下一步”。在“InternetMail帳號名”后的空白處填寫您為您的Email地址所起的名字，如“公務(wù)郵件帳號”。點擊“下一步”。確認選擇了“Connectusingmylocalareanetwork(LAN)”項，點擊“下一步”。點擊“完成”。收發(fā)Email利用“抄送”功能將Email同時發(fā)給多個人?！巴ㄓ嵄　钡氖褂檬褂猛ㄓ嵄】梢钥焖俚剡x擇收件人，免除記憶很多Email地址的煩惱。通訊薄中“組”的建立和使用。通過使用“組”可以把同一封Email迅速地發(fā)給一群人。附帶文件的EmailEmail中亂碼的處理選擇適當(dāng)?shù)恼Z言查看Email。將Email地址自動添加到通訊簿中方法：點擊菜單欄中的“工具”，選擇“選項”。選擇“常規(guī)”書簽，選中“自動將回復(fù)郵件時的目標(biāo)用戶添加到通訊簿”項，確定后即可。瀏覽Internet如果您使用LTL內(nèi)部的Internet帳號進行瀏覽，您需要進行如下設(shè)置：1)將代理服務(wù)器（ProxyServer）名設(shè)為：10.1.1.234，端口（Port）設(shè)為：80802)在“代理服務(wù)器設(shè)置”中，在“例外”欄中鍵入如下內(nèi)容：10.1.120.241;intraxlegendxx您所鍵入的值實際上是聯(lián)想集團和LTL內(nèi)部Intranet的地址，當(dāng)您瀏覽內(nèi)部主頁或決策支持系統(tǒng)時，不必通過代理服務(wù)器（ProxyServer）。下面以InternetExplorer4.0中文版的設(shè)置為例，進行說明。1)啟動InternetExplorer4.0（以下簡稱IE4）后，點擊菜單欄中的“查看”項，選擇“Internet選項”。2)選擇“連接”卡片。3)在“連接”卡片中，選中“通過代理服務(wù)器訪問Internet”項。4)在“地址”后的空白處填寫：10.1.1.2345)在“端口”后的空白處填寫：80806)在“代理服務(wù)器”一欄中填寫以下地址：10.1.120.241;intraxlegendxx6)選中“對本地（Intranet）地址不使用代理服務(wù)器”項。7)點擊“確定”后設(shè)置就完成了。當(dāng)您使用其它瀏覽器時，操作的步驟會有一些差別，但其實質(zhì)都是一樣的。即就是要設(shè)置通過代理服務(wù)器訪問Internet，并給出其地址及端口。但是我們強烈建議您使用3.x或更高版本的InternetExplorer。出差篇當(dāng)您出差在外時，您可以通過以下步驟收發(fā)Email。對于NT驗證由于在出差時沒有NT服務(wù)器驗證您的登錄信息，所以在出現(xiàn)“輸入網(wǎng)絡(luò)口令”的窗口時，請點擊“取消”或按“ESC”鍵跳過驗證。撥號上網(wǎng)您可以通過撥號的方式登陸到聯(lián)想集團的計算機網(wǎng)絡(luò)上。可以使用的電話號碼為：６２６３１２０１、６２６３１２０４、６２６３１２２６６２６３１２１８、６２６３１２１９、６２６３１１９３６２６３１１９４、６２６３１２０７、６２６３１２０２６２６３１２２５、６２５６０３７８、６２５７２１３７６２５７２１４２、６２５７５６０３、６２５７２１５１新建撥號網(wǎng)絡(luò)設(shè)置步驟如下：打開“我的電腦”，打開“撥號網(wǎng)絡(luò)”，雙擊“新建連接”。在“請鍵入對方計算機的名稱”欄里填寫“beijingpass”，下一步。區(qū)號填寫“10”，電話號碼填寫上面任何一個電話號碼，下一步。設(shè)置完畢。使用：雙擊撥號網(wǎng)絡(luò)“beijingpass”。填寫“用戶名”為beijing，填寫“口令”為pass。檢查電話號碼是否正確。特別是在賓館中當(dāng)播外線需要加“0”或其它號碼時，請：點擊“撥號屬性”。在“我的位置”欄中填寫您（出差）所在地點的區(qū)號和電話號碼，如北京為10，上海為21等等。注意區(qū)號前面不要加0。在“從本地撥號的方式”一欄中填寫需要撥外線時先撥的號碼，一般為0、9或8。如果您不清楚所在賓館的號碼，請向賓館的服務(wù)員詢問。如果您的電話撥外線時，在撥完0后需要等待外線撥號音的話，請在0后面加逗號以起到延時的作用。例如當(dāng)您撥外線需要先撥0然后等待外線撥號音，請在“撥外線需要先撥的號碼”中加入“0,,”。檢查無誤后，點擊“連接”。連接的過程如下：出現(xiàn)一窗口顯示“正在連接…”如果彈出一窗口顯示“占線，請稍后再撥?！?，請換一個電話號碼或稍后重撥。如果彈出一窗口顯示“您撥叫的計算機沒有應(yīng)答”，請換一個電話號碼再撥。顯示“正在驗證用戶名和密碼…”①如果彈出“輸入網(wǎng)絡(luò)口令”的窗口，請點擊“取消”。顯示“正在進行網(wǎng)絡(luò)登錄…”連接成功這時候您就可以收發(fā)Email、瀏覽Internet了。但是您不能瀏覽決策支持系統(tǒng)，如果您想通過撥號的方式瀏覽決策支持系統(tǒng)，請您看下面的內(nèi)容。向ISP申請撥號帳號當(dāng)您長時間出差在某一地點，您可以向當(dāng)?shù)氐腎SP申請一個撥號帳號上網(wǎng)（只限于收發(fā)Email），這樣可以節(jié)省長途電話費。撥號上網(wǎng)時的注意事項為了減少等待的時間，可以將瀏覽器設(shè)置為不顯示圖片。一定不要選擇“通過代理服務(wù)器訪問Internet”項，因為撥號上網(wǎng)時，沒有您可以使用的代理服務(wù)器。故障排除1．Ping命令的使用Ping命令用來檢查兩個IP地址之間的物理連接是否暢通。使用的格式為（在MS－DOS狀態(tài)下）：Ping目的IP地址當(dāng)您無法登錄到LTL域時，請您執(zhí)行下面命令：ping10.1.120.240當(dāng)您無法登錄到LTL_SW域時，請您執(zhí)行下面命令：ping10.1.120.242當(dāng)您無法瀏覽決策支持系統(tǒng)或內(nèi)部主頁時，請您執(zhí)行下面命令：ping10.1.120.241當(dāng)您無法瀏覽Internet時，請您執(zhí)行下面命令：ping10.1.1.234命令執(zhí)行后，可能有兩種情況：Ping通了，顯示如下信息：Replyfrom您ping的IP地址：bytes=32time=xmsTTL=128Replyfrom您ping的IP地址：bytes=32time=xmsTTL=128Replyfrom您ping的IP地址：bytes=32time=xmsTTL=128Replyfrom您ping的IP地址：bytes=32time=xmsTTL=128說明物理連接沒問題。Ping不通，顯示如下信息：Requesttimeout.Requesttimeout.Requesttimeout.Requesttimeout.這說明物理連接有問題，請您和我們聯(lián)系，以便進一步查明原因，解決問題。劉速的Email地址：HYPERLINKmailto:liusuxlegendxxliusuxlegendxx

第二課關(guān)于計算機運用的其他問題什么是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)？簡單地說，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是使用因特網(wǎng)的協(xié)議與技術(shù)創(chuàng)建的一個協(xié)作網(wǎng)。與服務(wù)器上的共享文件夾類似，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能讓你和你的合伙人在一個中心單元上存儲文件、發(fā)布內(nèi)容或信息，以便大家都能夠查找、瀏覽或修改它。除此之外，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)還能使我們得到：快速搜索大量文檔并找到信息的能力。.從一個資源到相關(guān)資源的超鏈接的能力。因為在Internet上使用了導(dǎo)航技術(shù)，因此從“服務(wù)器”的一部分轉(zhuǎn)到另一部分變得更容易。什么時候?qū)⑿畔l(fā)送到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上？在任何時候，只要你想讓其他人來瀏覽，閱讀，評論，或修改你所創(chuàng)建文檔，你就應(yīng)該把它放到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)將會變成你的全功能打印機，在多數(shù)情況下，你應(yīng)該把信息放到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以替代：在e-mail中包含文件附件打印文檔，制做副本，或者將它分發(fā)給其他人將文件保存到一個共享網(wǎng)絡(luò)文件夾中請牢記：“在任何時候，只要你想讓其他人來瀏覽，閱讀，評論，或修改你所創(chuàng)建文檔，你就應(yīng)該把它放到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上。”三、為了方便合伙人查看，應(yīng)當(dāng)把企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上的Office文檔存成什么格式？為企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)增添內(nèi)容時，你可以選擇兩種格式來存放創(chuàng)建好的文檔，一種是Internet上的傳統(tǒng)格式，即HTML格式；另一種是采用創(chuàng)建該文檔時使用的Office文檔格式，如Excel97的文檔格式或PowerPoint97的文檔格式。如何在二者之間進行選擇將取決于你想在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上如何使用該文檔。如果該內(nèi)容是靜態(tài)的，也就是說，如果你使用它的主要目的是為了發(fā)布一條消息，而且你不會經(jīng)常地對它進行修改，或者你不想讓其他人對它進行修改的話，你應(yīng)當(dāng)將使用合適的Office97應(yīng)用程序?qū)⑺泶鏋镠TML文件。如果該內(nèi)容是動態(tài)的，也就是說，如果你需要對它進行經(jīng)常性的修改或者你希望其他人修改或校對它的話，你應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上將該文件存為Office97文檔格式，即直接將它放到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上就可以了。這樣，當(dāng)合伙人打開你的文檔，他們就可以直接修改該文檔并用Office97格式將它們存回企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。要點：如果你存放的信息是靜態(tài)的，即你不會經(jīng)常修改它或者你不希望其他人修改對它進行修改，你應(yīng)當(dāng)將它存成HTML格式。如果你存放的內(nèi)容是動態(tài)的，也就是說，你需要經(jīng)常對它進行更新或者你希望其他人來校對該文檔的話，你應(yīng)當(dāng)將它存成Office文檔格式。LTL的計算機局域網(wǎng)可以向用戶提供哪些功能？用戶可以在LTL的計算機局域網(wǎng)中實現(xiàn)以下功能：網(wǎng)絡(luò)上共享數(shù)據(jù)、文件、打印機。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）：決策支持系統(tǒng)可以使經(jīng)理人員及時了解經(jīng)營狀況，實時監(jiān)測商務(wù)數(shù)據(jù)，迅速作出決斷。內(nèi)部主頁可以下發(fā)文件，查詢?nèi)耸?、考勤、電話等信息，提供技術(shù)支持、軟件下載。網(wǎng)上銀行擺脫了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享方式，使信息共享更加快捷、便利。和香港之間實現(xiàn)了通過主頁傳輸數(shù)據(jù)文件。員工收發(fā)Email。瀏覽Internet。LTL的內(nèi)部主頁向用戶提供了哪些信息和服務(wù)？為了提高大家的工作效率，及時得到所需的信息，我們經(jīng)營計劃部設(shè)計了LTL的內(nèi)部主頁。我們的主頁向大家提供了如下信息和服務(wù)：1市場信息：提供有關(guān)外部市場信息和內(nèi)部市場活動2會議室、公車定用公告板：根據(jù)公告板上的信息，您可以預(yù)定會議室、公車。3規(guī)章制度：您可以查詢有關(guān)LTL的全部規(guī)章制度。4員工資料查詢：您可以查詢某位員工的個人資料，如電話號碼、工位號、Email地址等非隱私內(nèi)容。5技術(shù)支持：提供有關(guān)計算機、網(wǎng)絡(luò)問題的解答及常用軟件下載。6另外我們?yōu)槊總€部門開辟了一個獨立的欄目，供部門宣揚自己的經(jīng)營理念、部門文化、產(chǎn)品等等。我們希望每個部門充分利用這一空間，展現(xiàn)部門的風(fēng)采。WORD、EXCEL宏病毒防控：根據(jù)目前病毒流行的特點，宏病毒是我們目前病毒發(fā)控的第一重點。由于WORD、EXCEL文件的廣泛使用與交換，決定了宏極易流行，也極易叢Internet引入.每位同仁對此應(yīng)高度重視,并熟練掌握以下方法.WORD軟件的手工查毒：（1）、進入 WORD，不要打開已有文件，而選擇“文件”中的“新建”，并“確定”；（2）、打開“工具”中的“宏”，再打開其中的“管理器”；（3）、若其中左、右兩個較大的白色方框內(nèi)并沒有任何內(nèi)容，則一般表明未受病毒感染；希望各位同仁每周至少作次檢查一次，并熟記正常未染毒時畫面的特征，以便染毒時能發(fā)現(xiàn)異常；EXCEL軟件的手工查毒：（1）、進入 EXCEL，不要打開已有文件，而選擇“文件”中的“新建”，并“確定”；（2）、打開“工具”中的“宏”；（3）、若其中“宏名”下的攔目中沒有內(nèi)容，則一般表明未受病毒感染；希望各位同仁每周至少檢查一次，并熟記正常未染毒時畫面的特征，以便染毒時能發(fā)現(xiàn)異常；WORD、EXCEL文件的手工查毒：如果你的WORD、EXCEL軟件是無毒的，則打開一個WORD、EXCEL文件后，再作1（1）或2（2）的檢查時，若依然看到1（3）、2（3）同樣的畫面，則表明該文件未受病毒感染。按規(guī)定每次發(fā)文前都應(yīng)做此檢查；此外，特別應(yīng)注意從Internet收到文件一定要做此檢查。4、發(fā)現(xiàn)異常的處理方法：上述檢查中若未發(fā)現(xiàn)異常，如出現(xiàn)以前沒有看到的內(nèi)容，或出現(xiàn)無法打開宏等原來沒有出現(xiàn)過的現(xiàn)象，則應(yīng)立即報告本部門的網(wǎng)絡(luò)管理員；在查明情況前，不要再打開其他文件，更不要發(fā)文。5、WORD、EXCEL文件的手工消毒：一旦明確了屬于病毒感染，則應(yīng)在本部門網(wǎng)絡(luò)管理員的指導(dǎo)下作消毒處理；6、WORD軟件的免疫方法：（1）、手工檢查，確保WORD當(dāng)前無毒；（2）、在“在資源管理器”中MSOFFICE\TEMPLATES目錄NORMAL.DOT文件，點鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，打開其中的“屬性”；（3）、電擊該對話框中“只讀”相對應(yīng)的小方框，使其中出現(xiàn)一個“”；（4）、點擊“確定”；經(jīng)上述處理后，打開帶毒文件時，系統(tǒng)會出現(xiàn)異常，此時應(yīng)找本部門網(wǎng)絡(luò)管理員協(xié)助處理。應(yīng)注意，免疫不等于殺毒，發(fā)文查毒必須堅持。7、EXCEL軟件的免疫方法：（1）、手工檢查，確保EXCEL當(dāng)前無毒；（2）、將本文件夾中PERSONAL.XLS拷入MSOFFICE\EXCEL\XLSTAR目錄中;(3)、類似6（2）~6（4），將其屬性設(shè)置為“只讀”。經(jīng)上述處理后，打開帶毒文件時，系統(tǒng)會出現(xiàn)異常，甚至文件無法打開，此時應(yīng)找本部門網(wǎng)絡(luò)管理員協(xié)助處理。同樣應(yīng)注意，免疫不等于殺毒，發(fā)文查毒必須堅持。軟盤使用須知：我們在使用軟盤時應(yīng)特別注意：無特殊必要，千萬不要用軟盤啟動機器，為避免無意中出現(xiàn)此情況，軟半使用完后一定要立即從軟驅(qū)中取出，機器啟動前一定要確保軟驅(qū)中沒有軟盤；使用外來軟盤前一定要查毒，軟盤存放是否查過病毒一定要分開。可執(zhí)行文件的查毒：除研發(fā)、技服等崗位外，建議一般員工不要自行安裝應(yīng)用軟件，以免不慎感染病毒.當(dāng)然,還有很多很多內(nèi)容。您自己去學(xué)習(xí)和體驗吧！

第三課商務(wù)流程（注：本部分內(nèi)容由LTL商務(wù)中心提供。）第四