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濟(jì)南亞馬遜體育用品有限企事業(yè)單件簽發(fā)人:亞馬遜字第[2022]1號(hào)簽發(fā)人:會(huì)議管控制度規(guī)章第1節(jié)總則會(huì)議作為1項(xiàng)重要管控工具,對(duì)企事業(yè)單位內(nèi)部規(guī)范管控和提升溝通效率具有至關(guān)重要的促進(jìn)保障作用.為加強(qiáng)會(huì)議管控、避免會(huì)議沖突、提高會(huì)議效率、保證會(huì)議質(zhì)量、規(guī)范會(huì)議相關(guān)流程,建立適合企事業(yè)單位發(fā)展的會(huì)議管控體系,實(shí)現(xiàn)企事業(yè)單位內(nèi)部的戰(zhàn)略思想統(tǒng)1、步伐統(tǒng)1,特制定本制度規(guī)章.第2節(jié)適用范本管控制度規(guī)章適用于企事業(yè)單位總部及各機(jī)構(gòu)部門.第3節(jié)職責(zé)分工1、會(huì)議管控施行“2級(jí)管控模式”,企事業(yè)單位行政部負(fù)有責(zé)任企事業(yè)單位總部層面會(huì)議的組織管控協(xié)調(diào)及本制度規(guī)章的執(zhí)行監(jiān)督;各機(jī)構(gòu)部門負(fù)有責(zé)任人負(fù)有責(zé)任本機(jī)構(gòu)部門內(nèi)部的會(huì)議管控,接受企事業(yè)單位行政負(fù)有責(zé)任人的統(tǒng)籌管控.2、堅(jiān)持“誰發(fā)起、誰組織”的原則,各機(jī)構(gòu)部門內(nèi)部會(huì)議由機(jī)構(gòu)部門負(fù)有責(zé)任人組織,并按相關(guān)要求例行將會(huì)議重點(diǎn)事項(xiàng)向企事業(yè)單位分管相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào).3、各企事業(yè)單位、中心工作有關(guān)人員必須自覺遵守企事業(yè)單位會(huì)議管控制度規(guī)章,違紀(jì)行為,按章處罰.第4節(jié)制度規(guī)章細(xì)則(1)月度總結(jié)計(jì)劃會(huì)議1、會(huì)議定義及規(guī)格:月度總結(jié)計(jì)劃會(huì)議是企事業(yè)單位層面重要議事形式,負(fù)有責(zé)任研究、部署企事業(yè)單位年度經(jīng)營(yíng)管控戰(zhàn)略的分解和實(shí)施跟蹤,并對(duì)經(jīng)營(yíng)、管控重大事項(xiàng)、戰(zhàn)術(shù)決策、資源配置進(jìn)行調(diào)整和協(xié)調(diào).2、會(huì)議周期:每月召開1次.3、會(huì)議時(shí)間:原則上定于每月3日上午10:00-11:00,與節(jié)假日或特殊情況另行通知.4、參會(huì)有關(guān)人員:企事業(yè)單位總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各機(jī)構(gòu)部門負(fù)有責(zé)任人、會(huì)議紀(jì)要有關(guān)人員.特殊情況需要擴(kuò)大參會(huì)有關(guān)人員另行通知.5、會(huì)議地點(diǎn):企事業(yè)單位2樓會(huì)議室6、會(huì)議組織準(zhǔn)備相關(guān)流程:>會(huì)議準(zhǔn)備:會(huì)前各成員需提前就上月工作總結(jié)和本月工作目標(biāo)及計(jì)劃進(jìn)行準(zhǔn)備,重點(diǎn)是上月工作任務(wù)完成結(jié)果和當(dāng)月重點(diǎn)工作目標(biāo),以及開展工作所需要的資源及存在的困難.>會(huì)議通知:會(huì)議前1個(gè)工作日,行政總監(jiān)請(qǐng)示企事業(yè)單位總經(jīng)理月度會(huì)議主題和重點(diǎn)有關(guān)內(nèi)容,確定后有關(guān)內(nèi)容后,安排行政部主管將準(zhǔn)確的會(huì)議通知(包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)有關(guān)人員、議題等)準(zhǔn)確及時(shí)的下達(dá)至各參會(huì)有關(guān)人員.>會(huì)議場(chǎng)地準(zhǔn)備:會(huì)議前10分鐘,行政主管負(fù)有責(zé)任將會(huì)議場(chǎng)地準(zhǔn)備就緒,包括場(chǎng)地衛(wèi)生、桌椅布置、空調(diào)等,特殊情況下需要投影、白板等及時(shí)安排到位.7、會(huì)議主持:1般由企事業(yè)單位總經(jīng)理主持,或授權(quán)副總及相關(guān)崗位主持.8、會(huì)議召開實(shí)施相關(guān)流程:>會(huì)議就座:參會(huì)有關(guān)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),相關(guān)要求按會(huì)議室布局緊湊排座;>有關(guān)人員統(tǒng)計(jì):由行政主管就應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)、未到原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并向總經(jīng)理匯報(bào)(標(biāo)準(zhǔn)口令:報(bào)告總經(jīng)理/主持人,辦公會(huì)本次應(yīng)到**人,實(shí)到**人,未到有關(guān)人員報(bào)出姓名及未到原因);>宣布開始:總經(jīng)理宣布,會(huì)議開始;>會(huì)議議程執(zhí)行:原則上為3項(xiàng)(1是總經(jīng)理通報(bào)上月企事業(yè)單位整體工作完成情況及本月工作重點(diǎn);2是各參會(huì)有關(guān)人員就本機(jī)構(gòu)部門上月總結(jié)和本月計(jì)劃、工作中的問題、需協(xié)調(diào)資源進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào);3是總經(jīng)理對(duì)各機(jī)構(gòu)部門的工作相關(guān)要求及點(diǎn)評(píng));其他議程以具體通知為準(zhǔn).9、會(huì)議紀(jì)要:會(huì)議紀(jì)要由行政主管負(fù)有責(zé)任整理,并于24小時(shí)內(nèi)報(bào)行政總監(jiān)審核,審核或者簽字或蓋章后發(fā)放至各參會(huì)有關(guān)人員及有關(guān)機(jī)構(gòu)部門.10、會(huì)議決議追蹤:由企事業(yè)單位分管經(jīng)營(yíng)和管控的副總(總監(jiān))根據(jù)會(huì)議紀(jì)要,按照會(huì)議決議追蹤的工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求執(zhí)行具體追蹤及反饋匯報(bào).(2)總經(jīng)理辦公會(huì)1、會(huì)議定義及規(guī)格:總經(jīng)理辦公會(huì)是企事業(yè)單位層面主要議事形式,負(fù)有責(zé)任研究、部署企事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)管控戰(zhàn)略和有較大影響的重大事項(xiàng)、緊急事項(xiàng);并對(duì)經(jīng)營(yíng)、管控事項(xiàng)、戰(zhàn)術(shù)疑問事項(xiàng)等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),通過整合資源解決相關(guān)問題和困難,逐步發(fā)揮科學(xué)、民主的內(nèi)部決策運(yùn)行機(jī)制.2、會(huì)議周期:每周1召開1次.3、會(huì)議時(shí)間:原則上定于每周110:00-11:00,特殊情況另行通知.4、參會(huì)有關(guān)人員:企事業(yè)單位總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各機(jī)構(gòu)部門負(fù)有責(zé)任人、會(huì)議紀(jì)要有關(guān)人員.特殊情況需要擴(kuò)大參會(huì)有關(guān)人員另行通知.5、會(huì)議地點(diǎn):企事業(yè)單位2樓會(huì)議室6、會(huì)議組織準(zhǔn)備相關(guān)流程:>會(huì)議準(zhǔn)備:會(huì)前各成員需提前就上周工作總結(jié)和本周工作目標(biāo)及計(jì)劃進(jìn)行準(zhǔn)備,重點(diǎn)是工作中存在的問題、難點(diǎn)和需要提請(qǐng)企事業(yè)單位層面協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng).>會(huì)議通知:每周最后1個(gè)工作日,行政總監(jiān)請(qǐng)示企事業(yè)單位總經(jīng)理下周辦公會(huì)主題和重點(diǎn)有關(guān)內(nèi)容,確定后有關(guān)內(nèi)容后,安排行政部主管將準(zhǔn)確的會(huì)議通知(包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)有關(guān)人員、議題等)準(zhǔn)確及時(shí)的下達(dá)至各參會(huì)有關(guān)人員.>會(huì)議場(chǎng)地準(zhǔn)備:每周1會(huì)議前10分鐘,行政主管負(fù)有責(zé)任將會(huì)議場(chǎng)地準(zhǔn)備就緒,包括場(chǎng)地衛(wèi)生、桌椅布置、空調(diào)等,特殊情況下需要投影、白板等及時(shí)安排到位.7、會(huì)議主持:1般由企事業(yè)單位總經(jīng)理主持,或授權(quán)副總及相關(guān)崗位主持.8、會(huì)議召開實(shí)施相關(guān)流程:>會(huì)議就座:參會(huì)有關(guān)人員須準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),相關(guān)要求按會(huì)議室布局緊湊排座;>有關(guān)人員統(tǒng)計(jì):由行政主管就應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)、未到原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并向總經(jīng)理匯報(bào)(標(biāo)準(zhǔn)口令:報(bào)告總經(jīng)理/主持人,辦公會(huì)本次應(yīng)到**人,實(shí)到**人,未到有關(guān)人員報(bào)出姓名及未到原因);>宣布開始:總經(jīng)理宣布,會(huì)議開始;>會(huì)議議程執(zhí)行:原則上為3項(xiàng)(1是總經(jīng)理通報(bào)上周企事業(yè)單位整體工作完成情況及本周重點(diǎn);2是各參會(huì)有關(guān)人員就本機(jī)構(gòu)部門核心事項(xiàng)、工作中的疑問及問題、需協(xié)調(diào)事項(xiàng)、請(qǐng)示事項(xiàng)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào);3是總經(jīng)理對(duì)各機(jī)構(gòu)部門的工作相關(guān)要求);其他議程以具體通知為準(zhǔn).9、會(huì)議紀(jì)要:會(huì)議紀(jì)要由行政主管負(fù)有責(zé)任整理,并于24小時(shí)內(nèi)報(bào)行政總監(jiān)審核,審核或者簽字或蓋章后發(fā)放至各參會(huì)有關(guān)人員及有關(guān)機(jī)構(gòu)部門.10、會(huì)議決議追蹤:由企事業(yè)單位分管經(jīng)營(yíng)和管控的副總(總監(jiān))根據(jù)會(huì)議紀(jì)要,按照會(huì)議決議追蹤的工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求執(zhí)行具體追蹤及反饋匯報(bào).(3)機(jī)構(gòu)部門晨會(huì)1、會(huì)議定義及規(guī)格:機(jī)構(gòu)部門晨會(huì)宗旨是貫徹鞏固企事業(yè)單位會(huì)議精神和制度規(guī)章學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)工作問題及困難;晨會(huì)有關(guān)內(nèi)容主要針對(duì)各崗位昨日工作總結(jié)、任務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收和當(dāng)日工作計(jì)劃及部署,機(jī)構(gòu)部門負(fù)有責(zé)任人需全面掌握并安排到位,確保各崗位的工作量、工作狀態(tài)從安排的角度上合理務(wù)實(shí).2、會(huì)議周期:每天早晨召開1次.3、會(huì)議時(shí)間:每天上午正常工作時(shí)間開始,正??刂圃?0分鐘以內(nèi).與企事業(yè)單位會(huì)議沖突另行安排;4、參會(huì)有關(guān)人員:機(jī)構(gòu)部門全體工作有關(guān)人員(以品牌為會(huì)議單元必須每日例行組織,其他管控、倉儲(chǔ)及支持機(jī)構(gòu)部門根據(jù)需要自行召開機(jī)構(gòu)部門晨會(huì))5、會(huì)議地點(diǎn):各機(jī)構(gòu)部門辦公室或指定地點(diǎn)6、會(huì)議組織準(zhǔn)備相關(guān)流程:>各崗位工作計(jì)劃準(zhǔn)備:會(huì)前,各崗位昨日工作總結(jié)和當(dāng)日工作計(jì)劃自行梳理并準(zhǔn)確到位;>會(huì)議組織:由各機(jī)構(gòu)部門負(fù)有責(zé)任人組織本機(jī)構(gòu)部門全體工作有關(guān)人員按時(shí)參加.7、會(huì)議主持:1般為本機(jī)構(gòu)部門負(fù)有責(zé)任人主持,或授權(quán)副職及相關(guān)崗位主持.8、會(huì)議召開實(shí)施相關(guān)流程:>有關(guān)人員統(tǒng)計(jì):由負(fù)有責(zé)任人就應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)、未到原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì);>宣布開始:機(jī)構(gòu)部門負(fù)有責(zé)任人宣布會(huì)議開始;>會(huì)議議程執(zhí)行:原則上為兩項(xiàng):1是各崗位就昨日工作計(jì)劃完成情況和當(dāng)日工作計(jì)劃匯報(bào),2是負(fù)有責(zé)任人對(duì)各崗位未完成工作項(xiàng)的改進(jìn)落實(shí)、檢查、調(diào)配和當(dāng)日工作的安排;9、會(huì)議紀(jì)要:機(jī)構(gòu)部門晨會(huì)原則不需進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要,但會(huì)議負(fù)有責(zé)任人需就本中心負(fù)有責(zé)任人所相關(guān)要求的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行記錄,并對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)按照會(huì)議決議的標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求執(zhí)行具體追蹤及反饋匯報(bào).(4)早點(diǎn)名會(huì)議1、早點(diǎn)名會(huì)議通過半軍事化的運(yùn)作,旨在檢視工作有關(guān)人員到崗情況,提升士氣,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌,營(yíng)造積極、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)氛圍,不斷植入和鞏固企事業(yè)單位文化內(nèi)涵;同時(shí)根據(jù)需要作為面向全員進(jìn)行相關(guān)必要的政令傳達(dá)的快捷落地工具.2、會(huì)議周期:每周1(或節(jié)假日后首個(gè)正常工作日)早晨召開1次.3、會(huì)議時(shí)間:上午正常工作時(shí)間開始,正??刂圃?0分鐘以內(nèi).4、參會(huì)有關(guān)人員:企事業(yè)單位總部全體工作有關(guān)人員5、會(huì)議地點(diǎn):企事業(yè)單位辦公樓前6、會(huì)議組織相關(guān)流程:(1)組織形式:采用半軍事化管控,由各機(jī)構(gòu)部門負(fù)有責(zé)任人集合清點(diǎn)本機(jī)構(gòu)部門有關(guān)人員后,列隊(duì)帶入指定會(huì)場(chǎng),按排列次序列隊(duì)待命.隊(duì)伍分為6歹U:A、駱駝團(tuán)隊(duì)B、圣弗萊團(tuán)隊(duì)C、哥侖步團(tuán)隊(duì)D、瑪卡西尼團(tuán)隊(duì)E、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)F、行政、客服、技術(shù)、工程等管控團(tuán)隊(duì)(2)具體操作相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn)第1步:整理著裝(主持人下達(dá)標(biāo)準(zhǔn)口令:全體隊(duì)友,整理著裝)全員按照:領(lǐng)口、領(lǐng)帶、絲巾、胸牌、袖口、衣角、褲縫次序快速整理著裝.第2步:集合整隊(duì)(主持人下達(dá)標(biāo)準(zhǔn)口令:全體隊(duì)友,稍息、立正,向右看齊,向前看.口令相關(guān)要求聲音洪亮,不拖沓)全員按主持人口令執(zhí)行,隊(duì)列動(dòng)作相關(guān)要求“快、靜、齊”,主動(dòng)對(duì)齊排面,補(bǔ)齊空位.第3步:每日晨間問好(主持人標(biāo)準(zhǔn)口令:大家早上好)全員回應(yīng):祖國(guó)好、亞馬遜好、明天更美好!第4步:各機(jī)構(gòu)部門出勤報(bào)備(主持人下達(dá)各中心報(bào)備口令:各機(jī)構(gòu)部門報(bào)備)(1)各機(jī)構(gòu)部門負(fù)有責(zé)任人依次報(bào)告出勤情況(標(biāo)準(zhǔn)報(bào)備格式:報(bào)告主持人/***機(jī)構(gòu)部門本日應(yīng)到**人,實(shí)到**人,未到有關(guān)人員報(bào)出姓名及未到原因).(2)報(bào)備順序依次為:A-F第5步:順序報(bào)數(shù)(主持人下達(dá)報(bào)數(shù)口令:從第1列開始依次報(bào)數(shù))隊(duì)列動(dòng)作相關(guān)要求:成立正姿勢(shì),從第1排開始依次報(bào)數(shù),相關(guān)要求聲音響亮,短促有力;報(bào)數(shù)時(shí)將頭部快速擺向下1位,報(bào)數(shù)完畢立即收回,成立正姿勢(shì),目光注視主持人.第6步:主持人向在場(chǎng)最高相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告出勤情況(1)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告格式:報(bào)告“總經(jīng)理”(采用相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)敬稱:總經(jīng)理在場(chǎng)時(shí),稱呼總經(jīng)理,其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分別采用相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)“姓氏+總”字稱呼).本日早點(diǎn)名應(yīng)到**人,實(shí)到**人產(chǎn)*人請(qǐng)假,**人遲到,隊(duì)伍集合完畢,請(qǐng)指示.(2)隊(duì)列動(dòng)作相關(guān)要求:報(bào)告時(shí),主持人需將身體轉(zhuǎn)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方向,注意行注目禮,成立正姿勢(shì),報(bào)告完畢后等待相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示.相關(guān)要求聲音洪亮,簡(jiǎn)短有力.(3)主持人報(bào)告時(shí),全員成立正姿勢(shì)待命.第7步:最高相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還禮或做出指示(1)當(dāng)主持人報(bào)告完畢時(shí),相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可下達(dá)“稍息”口令以示還禮,此時(shí)主持人需轉(zhuǎn)向隊(duì)伍并下達(dá)“稍息”口令.(2)總經(jīng)理/最高相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重點(diǎn)事項(xiàng)指示.第8步:主持人宣布本日早點(diǎn)名事項(xiàng)基本語言格式:今天早點(diǎn)名主要有以下事項(xiàng),第1、第2、第3….主持人應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,介紹事項(xiàng)條目即可,不作具體有關(guān)內(nèi)容講解,具體有關(guān)內(nèi)容由相應(yīng)有關(guān)人員講解.第9步:事項(xiàng)宣導(dǎo)按順序進(jìn)行事項(xiàng)宣導(dǎo),主持人控制時(shí)間,并做好銜接.第10步:整隊(duì)、背誦《企事業(yè)單位愿景》、結(jié)束(1)主持人整隊(duì),領(lǐng)誦《企事業(yè)單位愿景》一“創(chuàng)造企事業(yè)單位價(jià)值,成就家人夢(mèng)想”(2)主持人宣布會(huì)議結(jié)束,全員拍手致意,相關(guān)要求整齊劃1.(5)專題會(huì)議專題會(huì)議為根據(jù)某項(xiàng)工作需要專門組織召開的會(huì)議.1般包括:專題研討會(huì)議、總結(jié)表彰會(huì)議、專項(xiàng)總結(jié)或溝通會(huì)議等.具體會(huì)議組織實(shí)施根據(jù)會(huì)議方案執(zhí)行.(6)會(huì)議紀(jì)律1、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì),無正當(dāng)理由遲到、早退每次樂捐10元,遲到早退超過30分鐘或曠會(huì)每次樂捐100元,并視性質(zhì)予以調(diào)離工作崗位.2、會(huì)議期間應(yīng)服從主持人安排,不允許干擾和破壞會(huì)議正常秩序.3、會(huì)議期間應(yīng)保持通訊應(yīng)保持通訊工具處于靜音或關(guān)閉狀態(tài),禁止接打手機(jī)和私自

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