數(shù)字化運維運營體系規(guī)劃設(shè)計方案

數(shù)字化運維運營體系規(guī)劃設(shè)計方案數(shù)字化運維運營體系規(guī)劃設(shè)計方案數(shù)字化運維運營體系規(guī)劃設(shè)計方案數(shù)字化運維運營體系規(guī)劃設(shè)計方案原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程設(shè)計原則2自主可控，不依賴廠商客戶人員可以自主使用，而且日常使用對人員技能要求不高，不需要依賴廠商1適配自身管理體系華為多級組織，運維分散，通過體系變革實現(xiàn)統(tǒng)一運營運維3穩(wěn)快結(jié)合，不一味求快華為雙模式結(jié)合，創(chuàng)新型應(yīng)用以DevOps模式，支撐性對象首先保障穩(wěn)定性華為經(jīng)歷“人治”、“法治”、自動化，沒有“法治”的自動化是會出問題的原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程設(shè)計原則2自主可原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程設(shè)計原則2自主可設(shè)計和建設(shè)運維規(guī)劃規(guī)劃需求設(shè)計建設(shè)驗收運維方案戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)運營（帶寬效率、網(wǎng)絡(luò)安全等）組織、流程、技術(shù)（平臺）基礎(chǔ)設(shè)施運營（資源效率、自動化程度等）數(shù)據(jù)運營（警務(wù)實戰(zhàn)效率、數(shù)據(jù)覆蓋率等）應(yīng)用運營（警務(wù)實戰(zhàn)效率、用戶體驗等）高效安全穩(wěn)定集約現(xiàn)狀可視、問題可查、風(fēng)險可辨、未來可測，支撐高效警務(wù)運行目標(biāo)：圍繞“安全、穩(wěn)定、高效、集約”建設(shè)運維運營體系原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程設(shè)計和建設(shè)運維規(guī)劃規(guī)劃需求設(shè)計建設(shè)驗收運維方案戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)運營（設(shè)計和建設(shè)運維規(guī)劃規(guī)劃需求設(shè)計建設(shè)驗收運維方案戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)運營（服務(wù)：如何將多中心異構(gòu)資源統(tǒng)一起來，給各類用戶提供一致性的服務(wù)體驗？運維：如何保障整個大數(shù)據(jù)中心的安全、穩(wěn)定？運營：如何將資源管好、用好，確保真正的高效發(fā)揮作用？平臺組織流程四、標(biāo)準(zhǔn)化：資源標(biāo)準(zhǔn)化、接口標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化運營運維安全二、運營可視化、智能化-數(shù)據(jù)一盤棋“運維”走向“運營”，用戶服務(wù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化運營三、運維可視化、智能化-運維一盤棋先進技術(shù)實現(xiàn)“機器”運維機器，加強統(tǒng)一管控，保障安全、穩(wěn)定一、服務(wù)自助化-資源一盤棋開放性架構(gòu)實現(xiàn)多中心異構(gòu)資源統(tǒng)一管理，自助服務(wù)主中心備份中心東部分中心1南部分中心應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全數(shù)據(jù)東部分中心2西部分中心運維運營體系：構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)化、自助化、可視化、智能化”的運維運營體系，支撐高效警務(wù)運行挑戰(zhàn)安全穩(wěn)定高效集約基于華為統(tǒng)一運營運維全球200+數(shù)據(jù)中心、30萬+服務(wù)器的實踐經(jīng)驗設(shè)計的數(shù)字化運維運營體系原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程服務(wù)：如何將多中心異構(gòu)資源統(tǒng)一起來，給各類用戶提供一致性的服服務(wù)：如何將多中心異構(gòu)資源統(tǒng)一起來，給各類用戶提供一致性的服運營運維總服務(wù)目錄：為用戶提供統(tǒng)一服務(wù)入口，提高用戶服務(wù)獲取效率，服務(wù)發(fā)布統(tǒng)一管理、規(guī)范流程保證質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)統(tǒng)一自服務(wù)門戶故障申報智能機器人知識搜索線上培訓(xùn)社區(qū)論壇文檔資料下載數(shù)據(jù)支撐服務(wù)災(zāi)備服務(wù)云硬盤備份云服務(wù)器備份云硬盤高可用云主機高可用云主機容災(zāi)云桌面云桌面服務(wù)管理服務(wù)資源編排自動伸縮消息通知存儲網(wǎng)絡(luò)安全計算彈性主機裸金屬鏡像服務(wù)容器服務(wù)塊存儲對象存儲文件存儲虛擬私有云彈性IP負(fù)載均衡VPN服務(wù)虛擬防火墻授時服務(wù)DHCP服務(wù)程序運行認(rèn)證安全態(tài)勢感知安全指數(shù)服務(wù)主機安全服務(wù)數(shù)據(jù)庫安全邊界防火墻帶寬服務(wù)數(shù)據(jù)支撐服務(wù)任務(wù)調(diào)度傳輸交換加密解密可視化應(yīng)用支撐服務(wù)服務(wù)目錄應(yīng)用倉庫API網(wǎng)關(guān)應(yīng)用生命周期管理微服務(wù)統(tǒng)一治理公共業(yè)務(wù)支撐服務(wù)語音服務(wù)人像比對……地理位置多媒體處理大數(shù)據(jù)存儲計算服務(wù)離線計算實時計算流式計算內(nèi)存計算……關(guān)系型數(shù)據(jù)庫分布式并行庫分布式文件系統(tǒng)圖數(shù)據(jù)庫AI深度學(xué)習(xí)內(nèi)存數(shù)據(jù)庫全文數(shù)據(jù)庫服務(wù)總線機器學(xué)習(xí)分布式消息基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)搜索數(shù)據(jù)訂閱數(shù)據(jù)比對…智能應(yīng)用服務(wù)綜合研判政務(wù)民生應(yīng)用公共支撐應(yīng)用…網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)虛擬專線…安全服務(wù)動態(tài)認(rèn)證安全加密安全評估…總服務(wù)臺支持投訴和建議基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)咨詢數(shù)據(jù)應(yīng)用安全故障辦理服務(wù)流程咨詢服務(wù)內(nèi)容咨詢服務(wù)申請辦理服務(wù)交付應(yīng)用開發(fā)支持使用支持故障申報故障處理問題反饋改善建議服務(wù)管理基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)應(yīng)用安全運維服務(wù)發(fā)布服務(wù)運營服務(wù)設(shè)計運維服務(wù)原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程運營運維總服務(wù)目錄：為用戶提供統(tǒng)一服務(wù)入口，提高用戶服務(wù)獲取運營運維總服務(wù)目錄：為用戶提供統(tǒng)一服務(wù)入口，提高用戶服務(wù)獲取服務(wù)自助化：多中心異構(gòu)資源統(tǒng)一管理調(diào)度，對用戶提供自助服務(wù)，服務(wù)按需隨享數(shù)據(jù)中心1…數(shù)據(jù)中心2數(shù)據(jù)中心3多云資源多云SaaS集成協(xié)同研判協(xié)調(diào)指揮協(xié)同調(diào)度協(xié)同流程協(xié)同協(xié)同研發(fā)多云公共服務(wù)PGIS…機器學(xué)習(xí)多云網(wǎng)絡(luò)連通多云資源集成跨云運維跨云安全多云服務(wù)與數(shù)據(jù)集成統(tǒng)一運營運維平臺多云管理多云應(yīng)用集成…多云集成多云DevOps多云服務(wù)管理實時計算分布式數(shù)據(jù)庫流計算網(wǎng)絡(luò)計算…存儲網(wǎng)絡(luò)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)數(shù)據(jù)共享服務(wù)智能應(yīng)用服務(wù)安全服務(wù)多云SaaS協(xié)同打通云上云下云間應(yīng)用、數(shù)據(jù)與服務(wù)，實現(xiàn)SaaS應(yīng)用便捷快速跨云集成與業(yè)務(wù)協(xié)同多云PaaS協(xié)同建設(shè)云API生態(tài)，靈活構(gòu)建內(nèi)部API生態(tài)，實現(xiàn)API能力快速跨云共享，支持業(yè)務(wù)敏捷、創(chuàng)新多云IaaS協(xié)同建設(shè)云資源服務(wù)與軟件包平臺，快速增強IT能力，與內(nèi)部服務(wù)融合提供一致體驗，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一自服務(wù)門戶原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程服務(wù)自助化：多中心異構(gòu)資源統(tǒng)一管理調(diào)度，對用戶提供自助服務(wù)，服務(wù)自助化：多中心異構(gòu)資源統(tǒng)一管理調(diào)度，對用戶提供自助服務(wù)，運營運維可視化：構(gòu)建統(tǒng)一在線可視化平臺，建設(shè)運營運維可視化專題

可視化專題：綜合態(tài)勢數(shù)據(jù)中心全國網(wǎng)絡(luò)全國資源……運營運維數(shù)據(jù)資產(chǎn)：構(gòu)建運維/運營數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析能力運營運維數(shù)據(jù)體系建設(shè)：IT數(shù)據(jù)體系與綱目度量體系和指標(biāo)字典運營運維數(shù)據(jù)集成：現(xiàn)有工具數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)集成管理對象結(jié)構(gòu)化實時結(jié)構(gòu)化定時非/半結(jié)構(gòu)化運維/運營數(shù)據(jù)倉DW大數(shù)據(jù)分析組件核心配置全域數(shù)據(jù)體系資產(chǎn)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)/資源元數(shù)據(jù)應(yīng)用/用戶集中監(jiān)測服務(wù)模板編排服務(wù)指標(biāo)定義服務(wù)智能BI服務(wù)GIS可視化服務(wù)影響分析服務(wù)訂閱提醒服務(wù)+數(shù)據(jù)中心專題全國網(wǎng)絡(luò)專題全國資源專題可視專題數(shù)據(jù)集成可視服務(wù)存儲分析數(shù)據(jù)中心1…數(shù)據(jù)中心2應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)中心3原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程運營運維可視化：構(gòu)建統(tǒng)一在線可視化平臺，建設(shè)運營運維可視化專運營運維可視化：構(gòu)建統(tǒng)一在線可視化平臺，建設(shè)運營運維可視化專運營智能化：運營可視、分段分析預(yù)測、端到端智能聯(lián)動分析三階段逐步實現(xiàn)運營智能化通過資產(chǎn)和資源在線可視運營，積累數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，逐步實現(xiàn)公安部大數(shù)據(jù)中心規(guī)劃分析、需求容量分析，滾動預(yù)測，達(dá)到資產(chǎn)和資源效率最大化管理數(shù)字化

數(shù)據(jù)中心全要素模型數(shù)字化

業(yè)務(wù)全流程管理數(shù)字化

異構(gòu)資源度量數(shù)字化分析智能化

大數(shù)據(jù)分析，規(guī)則引擎

基于歷史運營數(shù)據(jù)，機器學(xué)習(xí)，訓(xùn)練模型，主動分析各資源動態(tài)周期呈現(xiàn)可視化

實時可視，歷史可視

全景可視，細(xì)節(jié)可視

多視角多維度可視階段一：運營可視-積累數(shù)據(jù)、積累經(jīng)驗資源狀態(tài)全景資源效率運營資源集約經(jīng)營階段二：分段分析預(yù)測階段三：端到端智能聯(lián)動分析需求>建設(shè)滾動預(yù)測交付數(shù)字化資源使用曲線和建設(shè)步長曲線智能擬合規(guī)則引擎大數(shù)據(jù)分析服務(wù)運營應(yīng)用運營云資源運營網(wǎng)絡(luò)運營統(tǒng)一運營運維平臺機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源池元數(shù)據(jù)運營數(shù)據(jù)底座資產(chǎn)運營全域數(shù)據(jù)體系服務(wù)水平用戶運營…服務(wù)用戶數(shù)據(jù)中心建設(shè)資產(chǎn)和資源管理容量管理服務(wù)運營用戶運營資源采購需求管理戰(zhàn)略規(guī)劃運維數(shù)據(jù)采集配置管理監(jiān)控性能財經(jīng)系統(tǒng)。。。數(shù)據(jù)中心1…應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)中心2數(shù)據(jù)中心3數(shù)據(jù)運營原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程運營智能化：運營可視、分段分析預(yù)測、端到端智能聯(lián)動分析三階段運營智能化：運營可視、分段分析預(yù)測、端到端智能聯(lián)動分析三階段運營能力評估模型：運營廣度、運營深度、階段跨度、時間長度四大維度全面評估運營能力運營廣度階段跨度運營深度時間長度數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)計算存儲云資源數(shù)據(jù)資源智能應(yīng)用規(guī)劃需求/方案供應(yīng)交付運維未來現(xiàn)在過去全景可視細(xì)節(jié)可視問題可查縱向：物理資產(chǎn)>云資源>數(shù)據(jù)資源>智能應(yīng)用橫向：規(guī)劃>需求分析>供應(yīng)預(yù)測>交付建設(shè)>運維時間：過去>現(xiàn)在>未來深度：全景可視>細(xì)節(jié)可視>問題可查>風(fēng)險可辨風(fēng)險可辨運營廣度：物理資產(chǎn)>云資源>數(shù)據(jù)資源>智能應(yīng)用運營深度：全景可視>細(xì)節(jié)可視>問題可查>風(fēng)險可辨時間長度：過去>現(xiàn)在>未來階段跨度：規(guī)劃>需求分析>供應(yīng)預(yù)測>交付建設(shè)>運維原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺運營能力評估模型：運營廣度、運營深度、階段跨度、時間長度四大運營能力評估模型：運營廣度、運營深度、階段跨度、時間長度四大運營能力建設(shè)三階段：可視可控->效率運營->集約運營數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)計算/存儲布局配置線下資產(chǎn)容量安全線上資產(chǎn)U位利用率空間電力可用性健康度能效DC成本OpexCapex能效預(yù)測容量預(yù)測…網(wǎng)絡(luò)設(shè)備IP分配率網(wǎng)絡(luò)配件網(wǎng)絡(luò)線路設(shè)備分布網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)線路利用率資產(chǎn)利用率網(wǎng)絡(luò)性能帶寬利用率IP資源利用POP資源利用體驗服務(wù)質(zhì)量性能………存儲硬件資產(chǎn)資源容量資產(chǎn)配件計算硬件資產(chǎn)資產(chǎn)狀態(tài)承載資源池分配率性能資產(chǎn)利用率利用率承載服務(wù)服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用響應(yīng)性能故障預(yù)測容量預(yù)測…資源云資源分布資源類型容量云資源容量資源池情況承載業(yè)務(wù)分類服務(wù)資源計算資源資源分配率網(wǎng)絡(luò)資源存儲資源資源池效率…資源成本………容量預(yù)測…應(yīng)用服務(wù)服務(wù)分布服務(wù)銷售服務(wù)容量服務(wù)PV/UV服務(wù)體驗服務(wù)性能服務(wù)預(yù)測服務(wù)VOC服務(wù)成本……用戶租戶分布租戶畫像租戶行為（PV/UV）購買分析租戶體驗云服務(wù)次數(shù)租戶效率租戶事件………盤點：可視可控盤活：效率運營盤算：集約運營…可視可控：全景可視、細(xì)節(jié)可視現(xiàn)狀可視，階段分析問題可查，整體可控效率運營：用戶體驗，服務(wù)效果資源效率，資產(chǎn)效率集約運營：服務(wù)成本，服務(wù)性能服務(wù)質(zhì)量，人力成本原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程運營能力建設(shè)三階段：可視可控->效率運營->集約運營運營能力建設(shè)三階段：可視可控->效率運營->集約運營運維智能化階段一：建設(shè)智能化運維平臺，實現(xiàn)超大規(guī)模異構(gòu)資源運維管理一體化，積累運維全要素數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)資源平臺數(shù)據(jù)中心1數(shù)據(jù)中心2數(shù)據(jù)中心3…性能/監(jiān)控自動識別分布式自動化告警恢復(fù)核心配置信息后臺引擎大配置庫版本升級配置檢查版本管理故障隔離……..服務(wù)器檢查Dsware檢查文件替換IPSAN檢查FC檢查VM遷移場景化賬號及授權(quán)子系統(tǒng)通斷監(jiān)控硬件監(jiān)控關(guān)鍵進程監(jiān)控性能采集容量采集機房監(jiān)控服務(wù)器監(jiān)控存儲監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控集群監(jiān)控變更/事件等流程工單管理監(jiān)控/告警配置管理安全管控分布式監(jiān)控集成適配運維可視網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)應(yīng)用資產(chǎn)數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)告警數(shù)據(jù)性能數(shù)據(jù)容量數(shù)據(jù)…….原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程運維智能化階段一：建設(shè)智能化運維平臺，實現(xiàn)超大規(guī)模異構(gòu)資源運運維智能化階段一：建設(shè)智能化運維平臺，實現(xiàn)超大規(guī)模異構(gòu)資源運運維智能化階段二：遠(yuǎn)程自動化為主，現(xiàn)場運維為輔，固化專家經(jīng)驗、流程，實現(xiàn)“機器”運維“機器”,向智能運維（AIOps）演進自動化場景網(wǎng)絡(luò)運維基礎(chǔ)設(shè)施運維數(shù)據(jù)運維應(yīng)用運維日常運維活動“機器”運維“機器”(各類操作標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化，自動化)1）《操作系統(tǒng)配置檢查規(guī)范》2）《數(shù)據(jù)庫配置檢查規(guī)范》3）《操作系統(tǒng)補丁操作指導(dǎo)》4）《云平臺部署操作指導(dǎo)》……………….按對象、場景編排經(jīng)驗代碼化安全運維連通性檢查信息采集資源發(fā)放應(yīng)用部署健康巡檢資源發(fā)放…健康巡檢版本升級業(yè)務(wù)部署健康巡檢安全評估…自動部署性能采集流量分析業(yè)務(wù)部署健康巡檢信息采集基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用…體驗采集安全…作業(yè)編排資源巡檢作業(yè)巡檢任務(wù)調(diào)度數(shù)據(jù)…數(shù)據(jù)備份故障自愈拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程運維智能化階段二：遠(yuǎn)程自動化為主，現(xiàn)場運維為輔，固化專家經(jīng)驗運維智能化階段二：遠(yuǎn)程自動化為主，現(xiàn)場運維為輔，固化專家經(jīng)驗運維智能化階段三：智能化覆蓋運維全過程和全對象配置管理告警管理自動化操作流程工單安全管理智能發(fā)現(xiàn)智能預(yù)警故障自愈故障隔離智能審批建議智能高危阻斷智能動態(tài)授權(quán)智能引擎神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)深度學(xué)習(xí)故障樹/圖機器學(xué)習(xí)知識圖譜關(guān)聯(lián)分析聚類分析機房電力智能調(diào)節(jié)服務(wù)器/存儲硬盤/內(nèi)存故障預(yù)警網(wǎng)絡(luò)智能帶寬管理云資源智能彈性伸縮數(shù)據(jù)智能作業(yè)調(diào)度應(yīng)用用戶習(xí)慣記憶……原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程運維智能化階段三：智能化覆蓋運維全過程和全對象配置管理告警管運維智能化階段三：智能化覆蓋運維全過程和全對象配置管理告警管運維標(biāo)準(zhǔn)化：資源、接口、流程、操作四大標(biāo)準(zhǔn)化體系，助力運維團隊運作井井有條，實現(xiàn)“最佳秩序”安全操作標(biāo)準(zhǔn)化安全合規(guī)開銷戶密碼發(fā)放/授權(quán)賬號回收安裝標(biāo)準(zhǔn)化OS安裝安裝介質(zhì)數(shù)據(jù)庫安裝中間件安裝備份標(biāo)準(zhǔn)化備份數(shù)據(jù)恢復(fù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)驗證變更標(biāo)準(zhǔn)化版本/補丁升級擴容和回收設(shè)備搬遷資源釋放服務(wù)請求生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析物理/虛擬云資源發(fā)放數(shù)據(jù)恢復(fù)重大保障監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)化可用性監(jiān)控日志監(jiān)控性能容量監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控事件處理標(biāo)準(zhǔn)化性能容量應(yīng)用功能故障處理故障診斷物理操作標(biāo)準(zhǔn)化機柜安裝跳線/布線設(shè)備上下架備件管理信息收集配置數(shù)據(jù)收集日志收集系統(tǒng)運行狀態(tài)收集性能容量數(shù)據(jù)收集運維流程標(biāo)準(zhǔn)化事件流程問題流程變更流程巡檢流程運營流程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)申請流程服務(wù)評價流程開發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)化需求分析流程規(guī)劃設(shè)計流程開發(fā)實施流程驗證/發(fā)布流程操作標(biāo)準(zhǔn)化流程標(biāo)準(zhǔn)化自動發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)設(shè)備IT基礎(chǔ)設(shè)施機房環(huán)境數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)化運行狀態(tài)告警數(shù)據(jù)性能數(shù)據(jù)操作/調(diào)度接口標(biāo)準(zhǔn)化資源調(diào)度資源申請資源釋放資源標(biāo)準(zhǔn)化對象類型標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施對象屬性標(biāo)準(zhǔn)化廠商/型號SN號/IP地址硬件配置維保信息對象關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)化物理位置依賴關(guān)系級聯(lián)關(guān)系拓?fù)潢P(guān)系接口標(biāo)準(zhǔn)化1234原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程運維標(biāo)準(zhǔn)化：資源、接口、流程、操作四大標(biāo)準(zhǔn)化體系，助力運維團運維標(biāo)準(zhǔn)化：資源、接口、流程、操作四大標(biāo)準(zhǔn)化體系，助力運維團統(tǒng)一運營運維平臺：構(gòu)建中臺核心能力，管理后臺海量異構(gòu)資源，支撐前臺業(yè)務(wù)快速上線智能化，先進性智能分析，故障自愈，預(yù)測人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)…多角色多場景各類用戶一致性體驗操作人員、管理人員、指揮官開放架構(gòu)，生態(tài)化微服務(wù)化，快速迭代開發(fā)架構(gòu)，便于生態(tài)整合API網(wǎng)關(guān)，業(yè)務(wù)快速開發(fā)上線安全堡壘操作審計、流程審計高危命令阻斷前臺中臺網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施01數(shù)據(jù)應(yīng)用后臺數(shù)據(jù)中心1…數(shù)據(jù)中心2數(shù)據(jù)中心3智能插件框架及管理服務(wù)操作自動化插件配置采集插件系統(tǒng)口令及授權(quán)插件監(jiān)控插件自助化服務(wù)數(shù)據(jù)運營應(yīng)用運營計算服務(wù)服務(wù)層虛擬機應(yīng)用編排塊存儲VPC物理機彈性容器文件存儲負(fù)載均衡DNS云監(jiān)控對象存儲存儲服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)開發(fā)服務(wù)代碼編寫部署與管理服務(wù)代碼部署代碼流水線租戶管理安全接入配置合規(guī)特權(quán)口令管理資源運營用戶運營健康檢查用戶事件處理云平臺監(jiān)控分布式任務(wù)組裝及監(jiān)控編排引擎合規(guī)檢查固件升級運維智能化引擎監(jiān)控引擎流程管理引擎運營可視智能分析引擎IT運營可視資源部署配置應(yīng)用發(fā)布部署調(diào)度引擎事件管理變更管理性能容量分析業(yè)務(wù)服務(wù)分析運營質(zhì)量分析故障診斷可視用戶服務(wù)支持運營可視運維安全堡壘命令阻斷痕跡記錄流程審計場景化任務(wù)編排資源操作賬號動態(tài)申請賬號管理賬號銷毀問題管理例行工作管理操作審計應(yīng)用性能監(jiān)控基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控業(yè)務(wù)監(jiān)控故障自愈集中告警監(jiān)控策略日志分析安全堡壘性能容量AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算…多云管理引擎多云集成配置管理資產(chǎn)管理配置管理賬號動態(tài)授予關(guān)系管理資源池管理備份自動化資源調(diào)度統(tǒng)一API網(wǎng)關(guān)運營運維數(shù)據(jù)底座智能化運維可視化運營原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程統(tǒng)一運營運維平臺：構(gòu)建中臺核心能力，管理后臺海量異構(gòu)資源，支統(tǒng)一運營運維平臺：構(gòu)建中臺核心能力，管理后臺海量異構(gòu)資源，支組織整體設(shè)計：分層分級，建設(shè)自主可控的運維生態(tài)自有團隊合作團隊外包團隊組織分層分級，職責(zé)清晰，安全可控統(tǒng)一運營運維服務(wù)臺，例行工作服務(wù)化，技術(shù)能力專業(yè)化自有團隊能力上移，構(gòu)建運維生態(tài)圈策略管理層生產(chǎn)管理層質(zhì)量管理行政人事管理合作管理安全管理數(shù)據(jù)技術(shù)管理云技術(shù)管理技術(shù)管理應(yīng)用技術(shù)管理培訓(xùn)管理運維計劃資源調(diào)度統(tǒng)計報告效率管理成本控制技術(shù)執(zhí)行層流程管理人員考核安全合規(guī)質(zhì)量控制安全控制網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理機房技術(shù)管理服務(wù)產(chǎn)品管理服務(wù)策略預(yù)算管理知識管理績效管理服務(wù)管理服務(wù)發(fā)布資產(chǎn)管理服務(wù)臺集中監(jiān)控\技術(shù)一線創(chuàng)新項目群管理（業(yè)務(wù)上云支持）技術(shù)二線能力中心網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控云平臺監(jiān)控主機監(jiān)控應(yīng)用監(jiān)控大數(shù)據(jù)監(jiān)控安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全技術(shù)云計算技術(shù)平臺技術(shù)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用技術(shù)技術(shù)架構(gòu)運維工具開發(fā)開發(fā)技術(shù)支持機房團隊主中心東部分中心1東部分中心2南部分中心西部分中心統(tǒng)一運營運維中心備份中心大數(shù)據(jù)支持123原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程組織整體設(shè)計：分層分級，建設(shè)自主可控的運維生態(tài)自有團隊合作團組織整體設(shè)計：分層分級，建設(shè)自主可控的運維生態(tài)自有團隊合作團組織設(shè)計：運營運維組織專業(yè)化，例行工作共享化一線：資源共享，面向服務(wù)運營，提升用戶服務(wù)感知；二線：能力中心，專業(yè)化服務(wù)；三線：拉通多方資源，快速響應(yīng)與支持。各警種用戶統(tǒng)一運營運維中心服務(wù)臺集中監(jiān)控應(yīng)用管理云平臺管理主中心現(xiàn)場團隊機房網(wǎng)絡(luò)硬件安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)管理運營運維綜合管理團隊一線二線三線東部分中心1分派跟蹤能力中心技術(shù)組工具開發(fā)升級跟蹤支持外部資源咨詢團隊技術(shù)團隊?wèi)?yīng)急團隊安全支持廠商支持統(tǒng)一運營運維平臺請求支持工具平臺線上自助門戶機房管理大數(shù)據(jù)管理支持需求管理技術(shù)架構(gòu)項目管理開發(fā)團隊需求創(chuàng)新項目群管理服務(wù)水平資源調(diào)度運營報告開發(fā)支持線下大數(shù)據(jù)支持東部分中心2南部分中心西部分中心備份中心原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程組織設(shè)計：運營運維組織專業(yè)化，例行工作共享化一線：資源共享，組織設(shè)計：運營運維組織專業(yè)化，例行工作共享化一線：資源共享，運營運維流程架構(gòu)：以服務(wù)開發(fā)、服務(wù)履行和服務(wù)管理為主線，運營運維服務(wù)流程支撐大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全、可靠、集約、高效運作生產(chǎn)管理層服務(wù)轉(zhuǎn)換服務(wù)運營性能容量管理可用性管理服務(wù)水平管理服務(wù)連續(xù)性管理變更管理配置管理

服務(wù)響應(yīng)

資產(chǎn)管理

事件管理

問題管理服務(wù)請求履行服務(wù)目錄管理驗收/投產(chǎn)管理服務(wù)安全管理財務(wù)管理大數(shù)據(jù)中心服務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)投資管理服務(wù)上線與退出安全運維服務(wù)全生命周期管理供應(yīng)商管理服務(wù)策略服務(wù)設(shè)計需求管理服務(wù)開發(fā)線服務(wù)履行線服務(wù)管理線策略管理層技術(shù)執(zhí)行層原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程運營運維流程架構(gòu)：以服務(wù)開發(fā)、服務(wù)履行和服務(wù)管理為主線，運營運營運維流程架構(gòu)：以服務(wù)開發(fā)、服務(wù)履行和服務(wù)管理為主線，運營數(shù)字化運維運營體系規(guī)劃設(shè)計方案數(shù)字化運維運營體系規(guī)劃設(shè)計方案數(shù)字化運維運營體系規(guī)劃設(shè)計方案數(shù)字化運維運營體系規(guī)劃設(shè)計方案數(shù)字化運維運營體系規(guī)劃設(shè)計方案數(shù)字化運維運營體系規(guī)劃設(shè)計方案原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程設(shè)計原則2自主可控，不依賴廠商客戶人員可以自主使用，而且日常使用對人員技能要求不高，不需要依賴廠商1適配自身管理體系華為多級組織，運維分散，通過體系變革實現(xiàn)統(tǒng)一運營運維3穩(wěn)快結(jié)合，不一味求快華為雙模式結(jié)合，創(chuàng)新型應(yīng)用以DevOps模式，支撐性對象首先保障穩(wěn)定性華為經(jīng)歷“人治”、“法治”、自動化，沒有“法治”的自動化是會出問題的原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程設(shè)計原則2自主可原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程設(shè)計原則2自主可設(shè)計和建設(shè)運維規(guī)劃規(guī)劃需求設(shè)計建設(shè)驗收運維方案戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)運營（帶寬效率、網(wǎng)絡(luò)安全等）組織、流程、技術(shù)（平臺）基礎(chǔ)設(shè)施運營（資源效率、自動化程度等）數(shù)據(jù)運營（警務(wù)實戰(zhàn)效率、數(shù)據(jù)覆蓋率等）應(yīng)用運營（警務(wù)實戰(zhàn)效率、用戶體驗等）高效安全穩(wěn)定集約現(xiàn)狀可視、問題可查、風(fēng)險可辨、未來可測，支撐高效警務(wù)運行目標(biāo)：圍繞“安全、穩(wěn)定、高效、集約”建設(shè)運維運營體系原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程設(shè)計和建設(shè)運維規(guī)劃規(guī)劃需求設(shè)計建設(shè)驗收運維方案戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)運營（設(shè)計和建設(shè)運維規(guī)劃規(guī)劃需求設(shè)計建設(shè)驗收運維方案戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)運營（服務(wù)：如何將多中心異構(gòu)資源統(tǒng)一起來，給各類用戶提供一致性的服務(wù)體驗？運維：如何保障整個大數(shù)據(jù)中心的安全、穩(wěn)定？運營：如何將資源管好、用好，確保真正的高效發(fā)揮作用？平臺組織流程四、標(biāo)準(zhǔn)化：資源標(biāo)準(zhǔn)化、接口標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化運營運維安全二、運營可視化、智能化-數(shù)據(jù)一盤棋“運維”走向“運營”，用戶服務(wù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化運營三、運維可視化、智能化-運維一盤棋先進技術(shù)實現(xiàn)“機器”運維機器，加強統(tǒng)一管控，保障安全、穩(wěn)定一、服務(wù)自助化-資源一盤棋開放性架構(gòu)實現(xiàn)多中心異構(gòu)資源統(tǒng)一管理，自助服務(wù)主中心備份中心東部分中心1南部分中心應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全數(shù)據(jù)東部分中心2西部分中心運維運營體系：構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)化、自助化、可視化、智能化”的運維運營體系，支撐高效警務(wù)運行挑戰(zhàn)安全穩(wěn)定高效集約基于華為統(tǒng)一運營運維全球200+數(shù)據(jù)中心、30萬+服務(wù)器的實踐經(jīng)驗設(shè)計的數(shù)字化運維運營體系原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程服務(wù)：如何將多中心異構(gòu)資源統(tǒng)一起來，給各類用戶提供一致性的服服務(wù)：如何將多中心異構(gòu)資源統(tǒng)一起來，給各類用戶提供一致性的服運營運維總服務(wù)目錄：為用戶提供統(tǒng)一服務(wù)入口，提高用戶服務(wù)獲取效率，服務(wù)發(fā)布統(tǒng)一管理、規(guī)范流程保證質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)統(tǒng)一自服務(wù)門戶故障申報智能機器人知識搜索線上培訓(xùn)社區(qū)論壇文檔資料下載數(shù)據(jù)支撐服務(wù)災(zāi)備服務(wù)云硬盤備份云服務(wù)器備份云硬盤高可用云主機高可用云主機容災(zāi)云桌面云桌面服務(wù)管理服務(wù)資源編排自動伸縮消息通知存儲網(wǎng)絡(luò)安全計算彈性主機裸金屬鏡像服務(wù)容器服務(wù)塊存儲對象存儲文件存儲虛擬私有云彈性IP負(fù)載均衡VPN服務(wù)虛擬防火墻授時服務(wù)DHCP服務(wù)程序運行認(rèn)證安全態(tài)勢感知安全指數(shù)服務(wù)主機安全服務(wù)數(shù)據(jù)庫安全邊界防火墻帶寬服務(wù)數(shù)據(jù)支撐服務(wù)任務(wù)調(diào)度傳輸交換加密解密可視化應(yīng)用支撐服務(wù)服務(wù)目錄應(yīng)用倉庫API網(wǎng)關(guān)應(yīng)用生命周期管理微服務(wù)統(tǒng)一治理公共業(yè)務(wù)支撐服務(wù)語音服務(wù)人像比對……地理位置多媒體處理大數(shù)據(jù)存儲計算服務(wù)離線計算實時計算流式計算內(nèi)存計算……關(guān)系型數(shù)據(jù)庫分布式并行庫分布式文件系統(tǒng)圖數(shù)據(jù)庫AI深度學(xué)習(xí)內(nèi)存數(shù)據(jù)庫全文數(shù)據(jù)庫服務(wù)總線機器學(xué)習(xí)分布式消息基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)搜索數(shù)據(jù)訂閱數(shù)據(jù)比對…智能應(yīng)用服務(wù)綜合研判政務(wù)民生應(yīng)用公共支撐應(yīng)用…網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)虛擬專線…安全服務(wù)動態(tài)認(rèn)證安全加密安全評估…總服務(wù)臺支持投訴和建議基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)咨詢數(shù)據(jù)應(yīng)用安全故障辦理服務(wù)流程咨詢服務(wù)內(nèi)容咨詢服務(wù)申請辦理服務(wù)交付應(yīng)用開發(fā)支持使用支持故障申報故障處理問題反饋改善建議服務(wù)管理基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)應(yīng)用安全運維服務(wù)發(fā)布服務(wù)運營服務(wù)設(shè)計運維服務(wù)原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程運營運維總服務(wù)目錄：為用戶提供統(tǒng)一服務(wù)入口，提高用戶服務(wù)獲取運營運維總服務(wù)目錄：為用戶提供統(tǒng)一服務(wù)入口，提高用戶服務(wù)獲取服務(wù)自助化：多中心異構(gòu)資源統(tǒng)一管理調(diào)度，對用戶提供自助服務(wù)，服務(wù)按需隨享數(shù)據(jù)中心1…數(shù)據(jù)中心2數(shù)據(jù)中心3多云資源多云SaaS集成協(xié)同研判協(xié)調(diào)指揮協(xié)同調(diào)度協(xié)同流程協(xié)同協(xié)同研發(fā)多云公共服務(wù)PGIS…機器學(xué)習(xí)多云網(wǎng)絡(luò)連通多云資源集成跨云運維跨云安全多云服務(wù)與數(shù)據(jù)集成統(tǒng)一運營運維平臺多云管理多云應(yīng)用集成…多云集成多云DevOps多云服務(wù)管理實時計算分布式數(shù)據(jù)庫流計算網(wǎng)絡(luò)計算…存儲網(wǎng)絡(luò)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)數(shù)據(jù)共享服務(wù)智能應(yīng)用服務(wù)安全服務(wù)多云SaaS協(xié)同打通云上云下云間應(yīng)用、數(shù)據(jù)與服務(wù)，實現(xiàn)SaaS應(yīng)用便捷快速跨云集成與業(yè)務(wù)協(xié)同多云PaaS協(xié)同建設(shè)云API生態(tài)，靈活構(gòu)建內(nèi)部API生態(tài)，實現(xiàn)API能力快速跨云共享，支持業(yè)務(wù)敏捷、創(chuàng)新多云IaaS協(xié)同建設(shè)云資源服務(wù)與軟件包平臺，快速增強IT能力，與內(nèi)部服務(wù)融合提供一致體驗，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一自服務(wù)門戶原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程服務(wù)自助化：多中心異構(gòu)資源統(tǒng)一管理調(diào)度，對用戶提供自助服務(wù)，服務(wù)自助化：多中心異構(gòu)資源統(tǒng)一管理調(diào)度，對用戶提供自助服務(wù)，運營運維可視化：構(gòu)建統(tǒng)一在線可視化平臺，建設(shè)運營運維可視化專題

可視化專題：綜合態(tài)勢數(shù)據(jù)中心全國網(wǎng)絡(luò)全國資源……運營運維數(shù)據(jù)資產(chǎn)：構(gòu)建運維/運營數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析能力運營運維數(shù)據(jù)體系建設(shè)：IT數(shù)據(jù)體系與綱目度量體系和指標(biāo)字典運營運維數(shù)據(jù)集成：現(xiàn)有工具數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)集成管理對象結(jié)構(gòu)化實時結(jié)構(gòu)化定時非/半結(jié)構(gòu)化運維/運營數(shù)據(jù)倉DW大數(shù)據(jù)分析組件核心配置全域數(shù)據(jù)體系資產(chǎn)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)/資源元數(shù)據(jù)應(yīng)用/用戶集中監(jiān)測服務(wù)模板編排服務(wù)指標(biāo)定義服務(wù)智能BI服務(wù)GIS可視化服務(wù)影響分析服務(wù)訂閱提醒服務(wù)+數(shù)據(jù)中心專題全國網(wǎng)絡(luò)專題全國資源專題可視專題數(shù)據(jù)集成可視服務(wù)存儲分析數(shù)據(jù)中心1…數(shù)據(jù)中心2應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)中心3原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程運營運維可視化：構(gòu)建統(tǒng)一在線可視化平臺，建設(shè)運營運維可視化專運營運維可視化：構(gòu)建統(tǒng)一在線可視化平臺，建設(shè)運營運維可視化專運營智能化：運營可視、分段分析預(yù)測、端到端智能聯(lián)動分析三階段逐步實現(xiàn)運營智能化通過資產(chǎn)和資源在線可視運營，積累數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，逐步實現(xiàn)公安部大數(shù)據(jù)中心規(guī)劃分析、需求容量分析，滾動預(yù)測，達(dá)到資產(chǎn)和資源效率最大化管理數(shù)字化

數(shù)據(jù)中心全要素模型數(shù)字化

業(yè)務(wù)全流程管理數(shù)字化

異構(gòu)資源度量數(shù)字化分析智能化

大數(shù)據(jù)分析，規(guī)則引擎

基于歷史運營數(shù)據(jù)，機器學(xué)習(xí)，訓(xùn)練模型，主動分析各資源動態(tài)周期呈現(xiàn)可視化

實時可視，歷史可視

全景可視，細(xì)節(jié)可視

多視角多維度可視階段一：運營可視-積累數(shù)據(jù)、積累經(jīng)驗資源狀態(tài)全景資源效率運營資源集約經(jīng)營階段二：分段分析預(yù)測階段三：端到端智能聯(lián)動分析需求>建設(shè)滾動預(yù)測交付數(shù)字化資源使用曲線和建設(shè)步長曲線智能擬合規(guī)則引擎大數(shù)據(jù)分析服務(wù)運營應(yīng)用運營云資源運營網(wǎng)絡(luò)運營統(tǒng)一運營運維平臺機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源池元數(shù)據(jù)運營數(shù)據(jù)底座資產(chǎn)運營全域數(shù)據(jù)體系服務(wù)水平用戶運營…服務(wù)用戶數(shù)據(jù)中心建設(shè)資產(chǎn)和資源管理容量管理服務(wù)運營用戶運營資源采購需求管理戰(zhàn)略規(guī)劃運維數(shù)據(jù)采集配置管理監(jiān)控性能財經(jīng)系統(tǒng)。。。數(shù)據(jù)中心1…應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)中心2數(shù)據(jù)中心3數(shù)據(jù)運營原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程運營智能化：運營可視、分段分析預(yù)測、端到端智能聯(lián)動分析三階段運營智能化：運營可視、分段分析預(yù)測、端到端智能聯(lián)動分析三階段運營能力評估模型：運營廣度、運營深度、階段跨度、時間長度四大維度全面評估運營能力運營廣度階段跨度運營深度時間長度數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)計算存儲云資源數(shù)據(jù)資源智能應(yīng)用規(guī)劃需求/方案供應(yīng)交付運維未來現(xiàn)在過去全景可視細(xì)節(jié)可視問題可查縱向：物理資產(chǎn)>云資源>數(shù)據(jù)資源>智能應(yīng)用橫向：規(guī)劃>需求分析>供應(yīng)預(yù)測>交付建設(shè)>運維時間：過去>現(xiàn)在>未來深度：全景可視>細(xì)節(jié)可視>問題可查>風(fēng)險可辨風(fēng)險可辨運營廣度：物理資產(chǎn)>云資源>數(shù)據(jù)資源>智能應(yīng)用運營深度：全景可視>細(xì)節(jié)可視>問題可查>風(fēng)險可辨時間長度：過去>現(xiàn)在>未來階段跨度：規(guī)劃>需求分析>供應(yīng)預(yù)測>交付建設(shè)>運維原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺運營能力評估模型：運營廣度、運營深度、階段跨度、時間長度四大運營能力評估模型：運營廣度、運營深度、階段跨度、時間長度四大運營能力建設(shè)三階段：可視可控->效率運營->集約運營數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)計算/存儲布局配置線下資產(chǎn)容量安全線上資產(chǎn)U位利用率空間電力可用性健康度能效DC成本OpexCapex能效預(yù)測容量預(yù)測…網(wǎng)絡(luò)設(shè)備IP分配率網(wǎng)絡(luò)配件網(wǎng)絡(luò)線路設(shè)備分布網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)線路利用率資產(chǎn)利用率網(wǎng)絡(luò)性能帶寬利用率IP資源利用POP資源利用體驗服務(wù)質(zhì)量性能………存儲硬件資產(chǎn)資源容量資產(chǎn)配件計算硬件資產(chǎn)資產(chǎn)狀態(tài)承載資源池分配率性能資產(chǎn)利用率利用率承載服務(wù)服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用響應(yīng)性能故障預(yù)測容量預(yù)測…資源云資源分布資源類型容量云資源容量資源池情況承載業(yè)務(wù)分類服務(wù)資源計算資源資源分配率網(wǎng)絡(luò)資源存儲資源資源池效率…資源成本………容量預(yù)測…應(yīng)用服務(wù)服務(wù)分布服務(wù)銷售服務(wù)容量服務(wù)PV/UV服務(wù)體驗服務(wù)性能服務(wù)預(yù)測服務(wù)VOC服務(wù)成本……用戶租戶分布租戶畫像租戶行為（PV/UV）購買分析租戶體驗云服務(wù)次數(shù)租戶效率租戶事件………盤點：可視可控盤活：效率運營盤算：集約運營…可視可控：全景可視、細(xì)節(jié)可視現(xiàn)狀可視，階段分析問題可查，整體可控效率運營：用戶體驗，服務(wù)效果資源效率，資產(chǎn)效率集約運營：服務(wù)成本，服務(wù)性能服務(wù)質(zhì)量，人力成本原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程運營能力建設(shè)三階段：可視可控->效率運營->集約運營運營能力建設(shè)三階段：可視可控->效率運營->集約運營運維智能化階段一：建設(shè)智能化運維平臺，實現(xiàn)超大規(guī)模異構(gòu)資源運維管理一體化，積累運維全要素數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)資源平臺數(shù)據(jù)中心1數(shù)據(jù)中心2數(shù)據(jù)中心3…性能/監(jiān)控自動識別分布式自動化告警恢復(fù)核心配置信息后臺引擎大配置庫版本升級配置檢查版本管理故障隔離……..服務(wù)器檢查Dsware檢查文件替換IPSAN檢查FC檢查VM遷移場景化賬號及授權(quán)子系統(tǒng)通斷監(jiān)控硬件監(jiān)控關(guān)鍵進程監(jiān)控性能采集容量采集機房監(jiān)控服務(wù)器監(jiān)控存儲監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控集群監(jiān)控變更/事件等流程工單管理監(jiān)控/告警配置管理安全管控分布式監(jiān)控集成適配運維可視網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)應(yīng)用資產(chǎn)數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)告警數(shù)據(jù)性能數(shù)據(jù)容量數(shù)據(jù)…….原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程運維智能化階段一：建設(shè)智能化運維平臺，實現(xiàn)超大規(guī)模異構(gòu)資源運運維智能化階段一：建設(shè)智能化運維平臺，實現(xiàn)超大規(guī)模異構(gòu)資源運運維智能化階段二：遠(yuǎn)程自動化為主，現(xiàn)場運維為輔，固化專家經(jīng)驗、流程，實現(xiàn)“機器”運維“機器”,向智能運維（AIOps）演進自動化場景網(wǎng)絡(luò)運維基礎(chǔ)設(shè)施運維數(shù)據(jù)運維應(yīng)用運維日常運維活動“機器”運維“機器”(各類操作標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化，自動化)1）《操作系統(tǒng)配置檢查規(guī)范》2）《數(shù)據(jù)庫配置檢查規(guī)范》3）《操作系統(tǒng)補丁操作指導(dǎo)》4）《云平臺部署操作指導(dǎo)》……………….按對象、場景編排經(jīng)驗代碼化安全運維連通性檢查信息采集資源發(fā)放應(yīng)用部署健康巡檢資源發(fā)放…健康巡檢版本升級業(yè)務(wù)部署健康巡檢安全評估…自動部署性能采集流量分析業(yè)務(wù)部署健康巡檢信息采集基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用…體驗采集安全…作業(yè)編排資源巡檢作業(yè)巡檢任務(wù)調(diào)度數(shù)據(jù)…數(shù)據(jù)備份故障自愈拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程運維智能化階段二：遠(yuǎn)程自動化為主，現(xiàn)場運維為輔，固化專家經(jīng)驗運維智能化階段二：遠(yuǎn)程自動化為主，現(xiàn)場運維為輔，固化專家經(jīng)驗運維智能化階段三：智能化覆蓋運維全過程和全對象配置管理告警管理自動化操作流程工單安全管理智能發(fā)現(xiàn)智能預(yù)警故障自愈故障隔離智能審批建議智能高危阻斷智能動態(tài)授權(quán)智能引擎神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)深度學(xué)習(xí)故障樹/圖機器學(xué)習(xí)知識圖譜關(guān)聯(lián)分析聚類分析機房電力智能調(diào)節(jié)服務(wù)器/存儲硬盤/內(nèi)存故障預(yù)警網(wǎng)絡(luò)智能帶寬管理云資源智能彈性伸縮數(shù)據(jù)智能作業(yè)調(diào)度應(yīng)用用戶習(xí)慣記憶……原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程運維智能化階段三：智能化覆蓋運維全過程和全對象配置管理告警管運維智能化階段三：智能化覆蓋運維全過程和全對象配置管理告警管運維標(biāo)準(zhǔn)化：資源、接口、流程、操作四大標(biāo)準(zhǔn)化體系，助力運維團隊運作井井有條，實現(xiàn)“最佳秩序”安全操作標(biāo)準(zhǔn)化安全合規(guī)開銷戶密碼發(fā)放/授權(quán)賬號回收安裝標(biāo)準(zhǔn)化OS安裝安裝介質(zhì)數(shù)據(jù)庫安裝中間件安裝備份標(biāo)準(zhǔn)化備份數(shù)據(jù)恢復(fù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)驗證變更標(biāo)準(zhǔn)化版本/補丁升級擴容和回收設(shè)備搬遷資源釋放服務(wù)請求生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析物理/虛擬云資源發(fā)放數(shù)據(jù)恢復(fù)重大保障監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)化可用性監(jiān)控日志監(jiān)控性能容量監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控事件處理標(biāo)準(zhǔn)化性能容量應(yīng)用功能故障處理故障診斷物理操作標(biāo)準(zhǔn)化機柜安裝跳線/布線設(shè)備上下架備件管理信息收集配置數(shù)據(jù)收集日志收集系統(tǒng)運行狀態(tài)收集性能容量數(shù)據(jù)收集運維流程標(biāo)準(zhǔn)化事件流程問題流程變更流程巡檢流程運營流程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)申請流程服務(wù)評價流程開發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)化需求分析流程規(guī)劃設(shè)計流程開發(fā)實施流程驗證/發(fā)布流程操作標(biāo)準(zhǔn)化流程標(biāo)準(zhǔn)化自動發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)設(shè)備IT基礎(chǔ)設(shè)施機房環(huán)境數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)化運行狀態(tài)告警數(shù)據(jù)性能數(shù)據(jù)操作/調(diào)度接口標(biāo)準(zhǔn)化資源調(diào)度資源申請資源釋放資源標(biāo)準(zhǔn)化對象類型標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施對象屬性標(biāo)準(zhǔn)化廠商/型號SN號/IP地址硬件配置維保信息對象關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)化物理位置依賴關(guān)系級聯(lián)關(guān)系拓?fù)潢P(guān)系接口標(biāo)準(zhǔn)化1234原則與目標(biāo)體系架構(gòu)四化能力運維平臺組織流程運維標(biāo)準(zhǔn)化：資源、接口、流程、操作四大標(biāo)準(zhǔn)化體系，助力運維團運維標(biāo)準(zhǔn)化：資源、接口、流程、操作四大標(biāo)準(zhǔn)化體系，助力運維團統(tǒng)一運營運維平臺：構(gòu)建中臺核心能力，管理后臺海量異構(gòu)資源，支撐前臺業(yè)務(wù)快速上線智能化，先進性智能分析，故障自愈，預(yù)測人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)…多角色多場景各類用戶一致性體驗操作人員、管理人員、指揮官開放架構(gòu)，生態(tài)化微服務(wù)化，快速迭代開發(fā)架構(gòu)，便于生態(tài)整合API網(wǎng)關(guān)，業(yè)務(wù)快速開發(fā)上線安全堡壘操作審計、流程審計高危命令阻斷前臺中臺網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施01數(shù)據(jù)應(yīng)用后臺數(shù)據(jù)中心1…數(shù)據(jù)中心2數(shù)據(jù)中心3智能插件框架及管理服務(wù)操作自動化插件配置采集插件系統(tǒng)口令及授權(quán)插件監(jiān)控插件自助化服務(wù)數(shù)據(jù)運營應(yīng)用運營計算服務(wù)服務(wù)層虛擬機應(yīng)用編排塊存儲VPC物理機彈性容器文件存儲負(fù)載均衡DNS云監(jiān)控對象存儲存儲服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)開發(fā)服務(wù)代碼編寫部署與管理服務(wù)代碼部署代碼流水線租戶管理安全接入配置合規(guī)特權(quán)口令管理資源運營用戶運營健康檢查用戶事件處理云平臺監(jiān)控分布式任務(wù)組裝及監(jiān)控編排引擎合規(guī)檢查固件升級運維智能化引擎監(jiān)控引擎流程管理引擎運營可視